科長年終總結范文

導語：如何才能寫好一篇科長年終總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、認真學習，提高業務知識水平

我是車管科科長，負責車輛管理、安全、客戶服務及與政府運管、交警有關部門打交道等相關工作。我深刻認識自己車管工作的重要職責，深刻認識到要做好車管工作，必須要有扎實的業務知識水平。為此，我利用所有業余時間認真學習車管工作方面的業務知識，掌握車管工作各個環節的業務技能，努力提高自己的業務知識水平，能夠按公司的要求認真做好車管工作，促進公司發展，提高經濟效益。

二、堅定信心，做好車管工作

我們是物流車隊，里面的車全是公司信貸的大貨車和一小部分危險品運輸車輛，要保證物流車隊的正常運行，需要有良好的社會環境。然而，由于種種原因，今年的運輸大環境不好，造成公司委托服務車輛減少。在此不利情況下，我沒有泄氣，消極對待，而是堅定信心，更加刻苦勤奮工作，在運輸大環境不好的情況下，想方設法尋找業務，努力維持物流車隊的正常運行，減少運輸大環境不好給物流車隊帶來的沖擊。在今年運輸大環境不好的情況下，更加注重做好客戶回訪滿意調查工作，我深刻知道物流車隊的發展與生存在于客戶，只有讓客戶滿意，物流車隊才有業務，才能產生經濟效益。我無論工作多忙，都要抽出時間去回訪客戶，對客戶提出的批評意見，盡力做好解釋說明工作，保持客戶對物流車隊的好感與信心，維護客戶與物流車隊的良好合作業務關系。

三、兢兢業業，認真做好日常具體工作

作為一名車管科科長，我的工作范圍較雜，事務性工作多，要負責為信貸車輛上牌、年審、補換證件，更換車主留在車隊及轉出車隊的工作；要搞好車隊里面車主及司機的安全學習；要做好車輛保險投保、續保、索賠工作；要指導處理交通事故；要開展客戶回訪滿意調查工作；還要接受接受公司、ISO2008服務體系、運管部門、交警部門的有關工作檢查。為做好這些工作，確保物流車隊的正常運轉，我做到了兩點：一是認真細致做好每項工作。無論是任何工作，都堅持“一絲不茍，精益求精”原則，按照公司、車主、客戶、政府部門的要求，認真努力做好，確保獲得公司、車主、客戶、政府部門的滿意。二是充分利用時間，提高工作效率。我工作范圍較廣，工作任務重，工作量較大，我從不叫苦，也沒有怨言，兢兢業業，默默無聞，認真努力做好每項工作，提高工作效率和工作質量。時間不夠，自己加班加點努力完成，盡量按時保質保量完成工作，決不因自己工作的延誤而影響公司的整體工作。

四、堅持不懈，努力抓好安全工作