辦公系統范文10篇

縣人民政府各工作部門、直屬機構：

我縣政務網辦公系統在市政府的正確領導下，在相關部門的大力支持和配合下，經過三年多來的共同努力，電子政務辦公平臺已全面建成，投入使用后將會大大節約辦公經費，降低行政成本，提高辦公效率。政務網經測試已完全適應網上辦公要求。近期，市聯通公司將對政務網辦公網絡進行割接，為了保證政務網辦公系統的正常使用，現將有關問題通知如下：

一、政務網辦公系統即將正式投入使用，各部門要確定一名領導具體負責此項工作，并確定一名熟悉工作程序和電腦技術的人員操作。各部門要為政務網正常運行提供必要的設備配置和運行經費等。

二、各部門政務網的網絡線路已經全部布置到位，但還有個別單位沒有接入。請及時與政府辦機要科或縣聯通公司聯系安裝并辦理相關手續。

三、這次政務網啟動運行需要對各部門已經連接的辦公電腦進行逐機重新登記，請各部門做好相關配合工作。

四、按照市政府辦公室與市聯通公司的合作協議，政務網辦公系統實行有償服務，結合我縣政務網運行實際情況，決定從2011年8月24日開始收費，每臺電腦年使用費350元，按年度收繳。由縣政府辦公室、縣聯通公司聯合收繳，各部門務必主動配合，足額繳納。

各鄉、鎮人民政府，縣政府各部門、各直屬機構：

為了進一步加強機關規范化、信息化管理，加快我縣電子政務建設及應用推廣，全面提升政府運轉效能和服務水平，根據《關于推進國家電子政務網絡建設的意見》（中辦發〔2006〕18號）和《國家電子政務總體框架》（國信〔2006〕2號）精神。經縣政府研究，決定從2008年8月20日開始在全縣試運行電子政務OA辦公系統，9月21日將全面正式運行。現將有關事項通知如下：

一、規范操作政府OA辦公系統

（一）OA辦公系統用戶指縣委、人大、政府、政協、各部門、各鄉鎮工作人員。用戶帳號獲得方法：由電子政務中心統一發放帳號（用戶名）及密碼，為保證系統安全，已獲得辦公自動化帳號的用戶應及時更改用戶原始密碼并注意保管，不得隨意泄漏給無關人員。禁止把本人賬號借給其他人使用，嚴禁OA用戶擅自修改個人IP地址，如有違反，將取消其使用資格，造成泄密的，按不同密級追究相應責任。

（二）OA辦公系統中的所有用戶應按規定的權限閱讀和使用系統提供的信息、及時處理公文，不得盜用他人用戶賬號，不得干擾其他用戶和破壞系統服務。辦公自動化用戶離職前，必須向政府電子政務中心申請辦理辦公自動化帳戶注銷手續。

（三）各鄉鎮、各單位在上班期間必須使電子政務OA辦公平臺保持在開啟使用狀態，并確保一天至少4次（上下班時間各1次）瀏覽頁面內容，及時接收有關文件及會議通知，其他時間急件急辦。工作人員應根據公文的緩急程度對所發公文的接收情況進行檢查，催辦、督辦，發現問題及時與有關人員聯系。如因出差或出差時間較長，須指定授權的公文代辦人代辦。

一、加強辦公信息化建設的必要性

信息化建設是將具體辦公業務與計算機信息平臺相結合，充分發揮信息技術高效、穩定、安全的特性，提升辦公效率的重要手段。辦公信息化能夠有效節約人力成本、優化辦公流程，同時，國家管理層能夠根據實時數據，進行數據分析，為政府制定相應政策提供更為科學和有效的數據。因此，無論是從辦公信息化的具體應用單位和機構分析，還是國家管理角度來看，辦公信息化建設都有著重要的意義。總之，辦公環境的信息化、自動化、“無紙化”建設是未來辦公環境發展的大趨勢。

二、計算機辦公系統常見問題分析

(一)辦公系統操作人員計算機應用水平欠缺。信息技術在辦公“無紙化”和自動化方面發揮著越來越重要的作用，從通用性質的Office類辦公軟件到獨具業務特色辦公軟件的應用，無論是在辦公效率，還是辦公資源的利用率方面都有了很大的提升。在信息技術應用過程中，往往容易出現一些常見的應用問題，操作人員應用水平欠缺是辦公系統應用過程中較為突出的問題，主要表現在對于辦公系統操作的生疏性以及不合理性。生疏性是缺乏基本的計算機操作能力，對于計算機工作流程不了解造成的，這種情況在一些年長的工作人員中表現比較突出;不合理性主要是不能按照規范的操作步驟進行相關工作的展開，造成軟硬件的損壞和不完整性。

(二)辦公系統維護的缺失。辦公系統維護的缺失也是信息技術應用時容易出現的問題，辦公系統穩定持久運行需要提供一定的軟硬件環境，而一些辦公人員往往缺乏必要的系統維護知識，造成了辦公數據丟失、辦公系統運行環境的不穩定，嚴重的甚至造成計算機硬件的損害，進而導致后續工作不可持續性。辦公系統維護主要體現在兩個方面，即系統運行環境的維護以及軟件維護。系統運行環境的維護包括定期清理不必要的系統垃圾，對于系統漏洞進行及時的更新打補丁、系統的定期備份修復等內容，而軟件維護則更側重于保障辦公軟件各類組件的完整性、辦公數據的定期備份還原，軟件的升級等方面的內容。辦公系統維護工作的缺失，使得硬件的使用壽命和軟件運行的穩定性方面都出現了諸多的問題。

(三)具體的辦公業務引起的一些問題。辦公系統常見問題除了必要的計算機基礎知識以外，具體的辦公業務也容易引起一些問題。各個單位都有自身的具體業務，不同單位業務的差異性非常明顯，而專業的計算機維護人員往往僅僅局限于對于計算機運行環境保障，一旦出現了具體業務辦公的邏輯錯誤，系統維護人員便不能發揮應有的作用，需要具有一定業務基礎的工作人員進行相應問題的解決。這種現象尤其在一些特殊行業表現非常明顯，如，醫療衛生、金融、審計系統等。可見，辦公系統常見問題不僅僅局限于技術性的問題，還包括具體業務問題。

一、辦公系統在企業行政管理中的應用分析

為了有效的促進信息化建設，實現無紙化辦公的目的，在企業內部通過構建行政辦公系統，有效的實現企業內部各個部門中資源信息的共享，進而顯著的提高各個部門之間的協同辦公效率。這樣不僅有利于實現企業日常辦公的無紙化和網絡化，而且還能夠提高工作效率。在企業行政管理中充分的將流程管理的功能進行發掘，通過固化、優化企業的業務流程，進一步促進企業朝精細化管理的方向發展。1.穩定強化工作流程、促進精細化管理為了有效的穩定、強化工作流程，在企業內部通過設置流程管理委員會，來對企業內部各個部門之間的業務流程進行梳理。由每個部門中的業務骨干人員進行梳理流程，并對其進行培訓工作，進而確定業務流程整理需要的規范與模板，促進業務流程的規范化。根據不同崗位員工的職責，對其賦予相應的業務流程辦理權限。對流程權限進行設置的過程中，明確定位各個崗位的責任和權限，實現分工明確。另外，為了實現業務流程管理的細化，對業務流程進行分類，在各個流程設定責任部門，加強對流程運行情況的監控工作。為了保證流程的規范性，企業要制定管理制度，對負責流程管理人員進行定期考核。2.優化業務流程，提高工作效率伴隨著行政辦公系統的深入應用和流程化管理理念的日益深入，業務流程管理逐漸出現了一些問題。例如，流程審批的環節出現冗余現象，一個流程被部門多次審批，進而導致流程的運行效率比較低。在使用的過程中，舊的流程已經不能順應企業業務的發展，降低了工作效率。因此，需要對業務流程進行完善和優化，有效提高工作效率。例如，通過開發檢測工作運行效率檢測系統，使用該系統能夠對行政辦公業務流程的運行效率進行監測，發現其中運行效率低的原因，及時發現其中存在的問題，最終實現工作流程的優化，提高工作效率。3.加強監督，有據進行考核辦公系統在企業行政管理中，進行的流程審批程序與文件處理流程要具有公開性和透明性，并實現監控可視化，在工作人員的審批時間與審批意見中均有明確的記錄。為實現各個單位、部門管理業務的可視化和可控化，企業可以通過實行分級管理適度放權來有效的加強流程的監控，針對每一項事務處理都進行詳細的追蹤和記錄，給以后企業進行考核與實行限時辦結提供有力的依據。

二、辦公系統在企業行政管理中的創新

在企業的行政管理中應用辦公系統，要隨著時代的發展，實現辦公系統的創新，擴大其應用。可以通過開發行政辦公短信辦公系統與自動考核系統，進而有效的提高工作效率。1.開發行政辦公短信辦公系統企業通過開發行政辦公短信系統，來進一步提高企業行政辦公系統業務流程的辦理效率，方便業務流程的審批和管理，該系統主要有流程短信及時提醒、回復，流程手機委托代辦、審批等功能模塊。如果用戶選擇業務流程代辦時，運用流程短信及時提醒功能，短信及時通知用戶進行辦理，提高行政辦公業務流程的辦理效率；用戶不能親自進行流程的辦理時，通過運用流程手機的委托功能，將所要代辦的流程委托給其他人，能夠防止出現拖延辦理流程的情況，提醒信息發給用戶后，依據流程的具體情況，選擇手機的審批流程，提高審批效率；流程短信回復功能的開發，用戶收到代辦信息后，運用短信通知的形式告知提交人員流程正在辦理，具有業務流程辦理的全面追蹤功能，進而能夠使流程提交人員及時、快速的了解到業務流程的辦理進度。2.自動考核系統通過對企業辦公行政辦公系統的運用進行分析，雖然對其工作流程進行了固化與優化，但是流程還具有一定的缺陷，給辦公效率帶來了一定的影響。因此，通過開發自動化考核系統，來對行政辦公系統中流程的審批、處理進行規定，針對超過規定流程時間的工作人員自動考核，以便有效的提高工作效率。開發的自動考核系統主要包括三個模塊，分別是流程管理模塊、流程考核模塊和節假日管理模塊。其中，流程管理模塊以實現加強考核流程管理為目的，通過對管理人員的錄入與編輯考核流程的信息進行了解掌握，實現對流程考核信息進行更新和維護工作；考核管理模塊主要以促進考核數據的生成為目的，系統在接口程序下火的行政辦公系統的流程辦理數據，并對流程辦理數據進行分析，與考核流程時間限定進行比較，針對超過期限的辦理流程人員進行考核，在使用系統接口程序的條件下，將員工的考核數據輸入到企業員工業績系統中，然后將員工的考核信息反饋給用戶，催促用戶進行流程處理；使用節假日管理模塊來對流程進行分類管理，依據行政辦公流程的特點，分為全日制考核類型與排除節假日考核類型，實現考核的人性化，并顯著提高系統考核的靈活多變性。

三、辦公系統在企業行政管理中的應用效果

通過對某公司建設的行政辦公系統進行分析，其在建設行政辦公系統后，推動了信息化建設的步伐，轉變了其辦公方式，由以往的紙質化辦公轉變為現在的無紙化辦公。實現了公司各個部門之間信息資源的共享，并提高了各個部門之間的協同辦公效率。促進了公司內部日常辦公朝網絡化、無紙化的方向發展，不僅對繁瑣的工作流程進行簡化，而且還有效的提高了工作效率和質量。該公司在應用行政辦公系統的過程中，將行政系統中的流程管理進行深度挖掘，并監督流程管理業務的運行情況，最終實現公司的精細化管理。五、結語總而言之，通過對辦公系統在企業行政管理中的應用進行分析，了解到，運用信息技術，對于推動企業流程化管理的建設、促進企業行政管理的精細化具有十分重要的作用，并且是現代企業未來的發展趨勢。因此，通過運用穩定強化工作流程、優化業務流程、加強監督、開發行政辦公短信辦公系統以及自動考核系統等方法，有利于實現企業的精細化管理、提高企業市場競爭力。

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，科學技術的持續革新，在現代物業管理模式中，人們開始將部分更具科學性和合理性的系統運用于物業管理工作中，以提高管理效率。其中，就包括移動辦公系統，在幫助業主感受到更為智能化的服務之外，也幫助物業公司提升了管理效率，節約了人力、財力。文章主要探討了移動辦公系統的基本概況，以及詳細分析了移動辦公系統在物業管理方面的運用。

關鍵詞：移動辦公；物業管理；應用

近幾年，由于其自身的科學性，移動辦公系統逐漸被大眾認識并運用于多個領域中。物業管理企業對移動辦公的運用尤為典型，相對于其他管理企業，物業管理涉及到的工作細節繁多，需要的工作人員基數也較大。因此，傳統的通過人來管理的方法比較復雜，管理效率較低。將移動辦公系統運用于物業管理企業，可實現物業管理的移動辦公新模式，幫助物業管理向智能化、和技術化的趨勢發展。

1移動辦公概況

1.1移動辦公簡介

移動辦公是及計算機遠程控制、無紙化管理之后的又一新型管理模式。在近年來經濟增長以及科學技術不斷發展的基礎之上，形成的一種具有IT特征的新型辦公體系。其將計算機行業的多種業務技能、較為成熟的計算機系統與通信業的大面積用戶群、交流便捷等特殊元素結合在一起，開創了一個全新的管理模式。從辦公方式上來說，移動辦公，主要通過在各個計算機終端安裝辦公管理需要的應用程序的方式來實現。也就是說，通過這樣的方式，人們可以不用再固定在一個區域、一個計算機上進行操作或辦公，任何一個計算機終端都可以成為個人的移動辦公電腦。相對于傳統的固定管理模式，移動辦公的巨大優勢逐漸體現出來，更加便捷、更加智能、更加高效是移動辦公系統的主要優勢，而移動辦公系統，對于應對突發事件和計劃之外的狀況也尤為關鍵。隨著現代化技術產業的不斷發展，移動辦公已逐漸成為現代化企業管理的重要組成部分。在運用于企業管理的同時，移動辦公對數據進行積累和總結，并不斷地完善自身的管理體系，逐漸被運用于更多的企業甚至政府機關單位。

一、0A辦公自動化系統的主要作用

（一）功能特點。電力企業的辦公自動化系統是聯接不同單位或單位之間各個部門業務信息收集處理和交流共享的綜合性人機信息系統。辦公室內的專項、綜合業務管理水平和輔助決策水平的提升有助于整個電力企業系統的資源共享。只有不斷的加強單位辦公和業務系統之間，相關單位、單位各部門、各工作人員之間的協同，才能使得日常辦公趨于安全可靠，建設起規范、高效、科學的辦公體系。0A作為一個企業在生產控制之外的信息處理和管理的集合，它面向不同層次的使用者有著不同的功能表現：對于電力企業高層的領導來說，0A作為決策支持系統的應用，主要是運用科學的數學模型，將企業內外部的信息進行結合，為企業領導提供準確和詳細的參考和決策依據。對于中層管理者來說，0A作為信息管理系統可以利用業務工作過程中各個環節提供的數據，提煉出有效的管理信息，推進業務發展，也可以通過對信息的綜合分析和評判有效的降低經營風險。對于普通的員工來說，0A作為事務、業務處理系統，可以為辦公人員提供優質的辦公設備和環境，推進電力企業更加高效準確的進行工作。

（二）0A辦公系統在電力企業中的應用。0A辦公室系統是在計算機和網絡系統的基礎上進行的應用，在辦公的過程中建立起良好的基礎設施，從業務管理、事物查詢、文檔管理、財務管理、傳真管理、Internet應用等各個方面都不斷的完善，涵蓋著管理和業務的絕大多數環節，在企業的管理中廣泛進行應用，力求取得企業經濟和社會效益的最優化。目前，0A辦公自動化系統從應用類型上分為以下幾種類型:一方面，包括個人通信的應用。電力行業的傳統通信方式大多是以電話、傳真等為主，這些基礎的通信方式在費用和管理方面都存在著諸多的問題。現在，電子郵件的應用對于辦公過程中收發郵件、信息傳遞都有著很好的存儲功能，方便了辦公的同時也節約了許多費用，對辦公過程中的業務監督和管理水平都有著很好的提升。另一方面，包括信息共享的應用。0A辦公自動化系統在電力企業用于收集、整理、和進行信息的檢索時，可以向不同權限的人根據不同的情況進行信息的傳遞。Web站點的建立就為電力企業構造起了一個可以讓外界對本企業進行了解的窗口，為電力企業的網上競價贏得了商機，為實現現代化企業管理打下了堅實的基礎。

二、0A辦公系統在管理中的價值體現

（一）提高工作效率、改進工作效果。（1）信息傳遞快速，節約工作時間，方便、快捷。只要您是在同一個集團內，無論您是在總部還是在二級單位，不管是不是在同一個辦公室，都可以通過OA辦公系統來進行交流和問題的傳遞，都可以按照既定的流程實現部門之間的協同辦公，真正實現部門之間的有機結合，提高工作效率。（2）隨時隨地辦公，還可以實現遠程辦公和移動辦公。只要您的身邊有網絡，都可以通過網路登陸辦公系統，隨時解決工作問題，掌握工作的進展情況，還可以及時處理工作中出現的問題，以免因出差在外耽誤工作進展。（3）統籌安排工作，提高工作效率。作為管理員，不會整天坐在辦公室等著下屬來簽字請示，自己還有很多事情要考慮和處理，通過OA就可以節省很多時間，比如下屬的出差費用的報銷等等問題，都可以通過辦公系統實現，不用再來回跑辦公室。領導就會有更多的時間來安排工作，考慮公司的發展等重要的事情，不必每天為一些日常工作打擾。

（二）隨時掌握工作進度，管理規范。（1）通過辦公系統，可以隨時查看工作的進展情況，可以看到工作進行到哪一個步驟，目前是在哪一個部門停留沒有進展等，這樣一來就掌握了各個部門的工作效率，可以及時發現問題，減少差錯。（2）建立工作流程后，給企業帶來最大的效益就是實現了高效的協同辦公，不會再出現各個部門之間相互推諉扯皮的現象，同時還可以按照職能分類管理不同等級的資料。（3）對OA的使用者，系統還會設置相應的使用權限，以免保密性信息的流傳，實現不同的工作人員有不同的訪問和操作權限，使該傳達的文件快速傳遞到有權知道的人中，實現資料的共享，發揮效益。

移動辦公簡介

移動辦公是伴隨著不斷發展的IT業以及通信業而形成的全新辦公理念，移動辦公成功結合了IT業的豐富業務內容、成熟的應用以及通信業的大規模的用戶、溝通便捷等特點，使得其成為了在互聯網遠程辦公、無紙化辦公之后的又一全新辦公模式。移動辦公的具體實現過程是在移動終端設備上安裝必備的客戶端軟件程序，這樣移動終端便成為了一個小型的移動電腦，可以像電腦一樣辦公，完全脫離了固定場所、固定地點辦公的傳統辦公模式[1]。無論是對企業還是個人都提供了極大的方便，使得辦公變得更加舒心、更加輕松。此外，移動辦公依靠強大的手機通信網絡，可以使得終端用戶無論在任何環境下都可以高效、快速地開展工作。特別對于一些突發事件、應急事件等都具備非常重要的意義。自從移動辦公出現以來，移動辦公已經在一些相關的企業中獲得了非常成功的應用，在功能上也變得愈加完善。無論是政府機構、企業、銀行業務，還是個人等等都變得越來越依賴于智能化較強的移動辦公模式。移動辦公模式是現代化公共的一個組成部分，移動辦公通過各種技術手段將PC電腦上可以完成的付款、文件管理等應用均集成到了智能手持設備上，進而幫助各行各業的用戶實現掌上移動辦公，不分時間、不分地點，是企業領導以及相關管理層人員最得心應手的辦公系統。

移動辦公在物業管理中的應用模型

移動辦公的主要應用措施是將PC中可以實現的功能移植到智能手持設備中。移動辦公在物業管理中的應用目標是借助各種智能手機終端以及PDA等手持設備方便、快捷地訪問局域網內的一切可用資源，并可以實現掌上辦公，包括查詢數據庫、瀏覽文檔、審批相關辦公文件、上傳或者下載文件、支付相關費用等，為用戶搭建一個健全的、具備個性特點的、應用范圍廣泛的移動辦公應用系統。移動辦公系統通常情況下采取先進的智能化客戶端技術，為客戶成功部署之后，客戶便可以享受終身維護的權利。移動辦公系統能夠識別局域網網段內的任何數據，可以實現與現有的已經投入使用的各種應用系統的無縫對接，對于客戶已有的各種應用系統均可以平穩地過渡到移動手持設備上。移動辦公系統中，客戶不僅可以自定義各種業務功能的辦公流程、菜單類型，還可以根據自己的喜好設計獨具特色的客戶端界面，移動辦公系統能夠自動識別現有的各種系統。此外，移動辦公系統所采用的網絡通道必須支持目前主流的CDMA、GPRS以及3G通道[2]，不需要獲得任何第三方的授權以及支持。因此，移動辦公系統必須具備以下幾個功能模塊：安全控制模塊，主要負責軟件系統授權的控制，并提供用戶登錄身份認證；網絡傳輸模塊，該模塊在負責移動辦公系統網絡傳輸的同時，也負責穩定網絡通信的暢通運行；數據加解密模塊，該模塊主要用于財務管理，負責對客戶敏感信息進行加解密等。本課題設計的移動辦公在物業管理模塊中的應用模型如圖1所示。

移動辦公在物業管理中的應用

移動辦公系統在物業管理中的應用將會使得傳統的物業管理理念由“管理型”逐漸向“服務型”理念轉變，需要完全拋棄傳統的安保自居的服務狀態，必須盡一切可能給與業主更大的權利，為業主倡導“有事你說話”的全新服務理念。移動辦公系統在物業管理中的應用方式很多，但是主要包括以下幾個方面。小區業主管理模塊則是實現業主無紙化辦公管理模式的關鍵，同時也是小區業主與物業管理公司交互的管理模塊，該模塊中集成了各種業務系統數據平臺，能夠及時地對業主的信息進行驗證，實現小區用戶全部入網的操作，業主通過身份驗證信息之后便可以登錄系統，在系統中可以查看自己的實時繳費情況、小區實時情況。此外，為了提升移動辦公系統的功能，該模塊還提供用戶提醒通知功能，比如物業費用收繳提醒功能，第一次遲交可以以短信方式提醒，再次遲交可以設計智能提醒模式通知用戶繳費。其次該功能模塊還兼容網上支付功能，用戶通過手持終端便可以實現網上支付功能，實現移動支付業務，為物業管理提供更便捷的服務模式。除此之外，業主還具備在線交流功能，實現業主與物業管理服務中心實時溝通，物業管理中心可實時了解用戶的需求，并及時幫助業主解決相關難題，服務中心的公告可以根據用戶需求到業主手機上，這樣業主便可以實時了解小區以及相關規定的實時動態，方便了業主的同時，也使得物業的管理工作變得更加快捷、智能。移動辦公的公文管理包括公文、通知的收發，文件報表審批，公文檢索等。公文管理工作必須使用方便、快速。具體包括：收文管理，在收文管理的操作上必須進行權限控制；公文審批，具體審批流客戶可以根據自身需要自己配置；流程跟蹤，可以按流程發文時間、按流程狀態（已歸檔、流轉中）查詢流程、流程跟蹤的每一環節的處理人及處理時間。此外還包括流程催辦、績效查詢、公文歸檔管理等。包括電子公告、規章制度、下載中心等。電子公告：公司各單位本部門相關信息的場所；規章制度管理，能夠根據制度種類進行分門別類管理；下載中心：將常用資料發到網上供公司員工下載到本地使用。具體包括待辦事宜、電子郵件、名片管理、留言簿等。待辦事宜：該功能與虛擬的電子辦公室類似，用戶可以查看個人事務處理情況；電子郵件：提供個人電子郵件的收發、轉發、刪除、保存等功能；留言簿：通過授權給相應的用戶進行簡短的留言，包括留言錄入、查詢功能，方便實用。通知管理：通過建立通用的通知管理系統，可快速地將文件發送到對應的客戶手里，并且可以智能化地提示用戶接收到了新的文件，并且在客戶閱讀之后會改變文件狀態，并反饋回去；文件上報：公司各單位及上下級間進行聯合的文件處理，可進行多單位領導聯合簽字及多單位聯合蓋章處理，同時可選擇多人進行傳閱。它節省了大量的人力和時間，真正形成了橫縱向的大貫通。視頻會議：集成一些視頻會議系統，在辦公系統里就可以視頻會議消息，及時隨時的召開會議；車輛管理：實現用車審批起草、簽字、蓋章、審批、文件發送、打印、及文檔歸檔的電子化；設備修理審批：實現設備修理審批的起草、簽字、蓋章、審批、文件發送、打印、及文檔歸檔的電子化。

近年來，全市各地、各部門辦公室在各級黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重大部署，全市政務服務各項工作都取得了很大成績，政府辦公系統的整體水平有了很大提高，得到了各級領導和基層的充分肯定。一是參謀助手作用得到了充分發揮。各級政府辦公部門始終把決策服務放在首位，不論是調查研究、文稿起草，還是為領導提供信息、提出對策性建議，都能夠站在政府和領導的角度思考問題，努力做到謀劃在前、服務在前，特別是在加快全市優勢產業發育、促進沿邊開放、推動大項目建設、實施績效工程、開展五個一活動等方面，注重調查研究，狠抓督促落實，為領導提供了高質量的服務。二是協調功能得到了進一步強化。在積極協助領導抓大事、搞好決策服務的同時，政府辦公部門充分發揮協調作用，切實改進會風、文風，保證了領導同志能夠騰出更多的精力抓大事。同時，通過大量的、每日每時的協調工作，調動了各方面的積極性，排除了消極傾向，形成了抓工作落實的整體合力，確保了政令暢通。三是工作機制得到了進一步創新。各級政府辦公部門認真查找辦文、辦會、辦事中的薄弱環節，及時改變那些不合時宜的做法，并以制度的形式固定下來，使辦公室的工作更加有章可循，更加科學，更加有效。各縣（市）區和許多部門都建立了辦公室崗位目標責任制和工作問責制，通過嚴格考核、嚴格獎懲，形成了有效的激勵和約束機制，有力地推動了機關工作。四是工作效率得到了明顯提高。全市政府辦公部門進一步轉變工作作風，簡化工作程序，創新工作手段，使辦公部門內部各個環節銜接協調，運轉靈活，工作效率有了顯著提高。五是隊伍建設得到了進一步加強。著眼于建設一支高素質的干部隊伍，加強了干部隊伍的思想、能力和作風建設，隊伍結構進一步優化，機關作風進一步轉變，整體形象進一步提升。辦公系統廣大干部以黨和人民事業為重，在繁忙的工作崗位上，長年累月加班加點，一年四季超負荷地工作，表現了愛崗敬業的職業道德和無私奉獻的精神品質，對此應該予以充分肯定。同時，我們還積極創造條件，推進電子政務建設，加強機關建設和后勤管理，千方百計改善辦公條件、生活條件，加強機關黨務工作和精神文明建設，使各方面工作都呈現出了新的局面。上述成績的取得，是全市各級政府辦公部門共同努力的結果，是與在座各位認真履行職責、團結協作、積極進取、勤奮工作密不可分的。在此，我代表市政府向你們表示衷心的感謝！

在充分肯定成績的同時，也應當清醒地看到，我們辦公部門的工作與新形勢、新任務的要求，與建設服務型政府的要求相比，還存在較大差距。一是思維方式與政府職能的轉變還不適應。近年來，政府管理經濟和社會的方式方法發生了根本性變化。憲軍市長在20*年市政府工作報告中明確提出，要加快政府職能轉變，創新運行機制，提高公共服務水平，努力建設服務型政府。與這個要求相比，在辦公部門中還存在著一些需要加以改進的方面。比如辦公室運轉樞紐和參謀助手作用發揮得還不夠到位；主動服務、高效服務方面還有待加強；對新情況、新問題的研究不夠深入，缺乏有效的應對和解決方法，工作仍滿足于傳統的、程式化的工作方式，缺乏開拓創新的精神和能力等等。二是工作水平與領導要求還不相適應。本屆市委、市政府領導班子運用戰略性思維和全局性視野，按照科學發展觀的要求，對全市工作進行科學謀劃，確定了符合我市實際的發展戰略和工作重點。市政府領導在抓工作推進落實中，思路清、節奏快、標準高，有的辦公部門跟進服務不夠，對領導的意圖理解得不準確、不透徹，協調服務不到位，還存在溝通不暢、辦事拖拉、落實不力的現象。三是工作作風、方式方法與日益繁重的工作任務要求還不適應。當前，我市正處在抓住機遇、加快發展的關鍵時期。特別是今年以來，全市上下認真貫徹落實省委書記吉炳軒到黑河調研時的重要指示、省政府第二次全體會議和市委四屆五次全會精神，以發育產業、擴大開放為重點，以創建旅游城、衛生城為載體，在全市上下掀起了新一輪解放思想、干事創業、加快發展的熱潮，呈現出了千帆競發、百舸爭流的可喜局面。隨著政府各項工作的加快推進，我們辦公部門組織協調、政務服務的任務也日益繁重。在這種情況下，如果我們不轉變工作作風，改進工作方法，就很難完成日益繁重的工作任務。總之，新的形勢、新的任務，對辦公室工作提出了新的更高的要求。辦公室的各位同志必須適應這一形勢的變化、緊跟時代前進的步伐，進一步增強責任感和使命感，以一流的作風、一流的效率、一流的服務和一流的成績，努力開創政務服務各項工作的新局面。

為此，今后全市政府辦公系統政務工作總的要求是：要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實上級一系列會議的工作部署和總體要求，以綜合協調和政務服務為重點，以健全機制和電子政務為手段，以優質高效為目標，堅持以人為本，創新服務理念，樹立和落實規范、科學、現代的服務觀，努力探索新形勢下為領導、機關和基層服務的方式、方法，不斷提升政務服務工作的層次和水平，推動政府辦公系統政務服務各項工作再上新的臺階。要重點做好以下六個方面的工作：

一、提高政務質量，切實做到“以文輔政”。政府政務工作千頭萬緒，涉及面廣，有輕重緩急。為此，要在全面做好政務工作的同時，應該突出重點，著力在做好綜合、辦文、信息工作上下功夫，逐步實現規范化和制度化。具體要做到“四個抓好”，即：一要抓好文稿起草。政府領導講話、匯報、研討等各類文稿質量的高低，是衡量辦公室工作水平的重要標志。要吃透上情，正確把握上級的方針政策和部署。還要了解下情，全面掌握基層的實際情況。更要領會領導意圖，善于從領導的高度觀察、思考問題。各類文稿要充分體現領導的思想，把領導的觀點表達得準確、到位，達到思想性、政策性、可操作性與良好文風相統一。二要抓好公文制發。各類公文的制發，是切實落實“以文輔政”的具體體現。要落實政府規范性文件審查和備案制度，對擬制發的公文，要事先征求各級政府法制辦的意見，保證政府規范性文件合法、完備、可行。對質量不高、層次不清、不符合政策法規要求的文稿，絕不允許出臺。要認真執行有關公文處理的規定，嚴格按程序、按規定辦文，提高辦文質量和效率。要明確公文運行各環節的責任，嚴把接收、審核和制發關，做到公文的體例、格式和內容正確，保證公文的權威性、規范性和科學性。三要抓好信息反饋。信息工作既是各級政府全面掌握情況、進行決策和指導工作的重要手段，也是領導機關聯系實際、聯系社會、聯系群眾、改進作風的重要內容。要暢通政務信息渠道，跟蹤反饋事關改革、發展、穩定大局的熱點問題，提高上傳下達信息質量，更好地為省、市、縣政府領導提供前瞻性、針對性強的信息服務，及時、準確、全面地為領導決策提供依據。四要抓好電子政務建設。繼續建設和完善的政務信息化樞紐框架及應用體系，整合和建設統一的政務信息資源網絡平臺，進一步完善市、縣到各委辦局的電子政務網絡，建立自己的視頻會議系統，逐漸取消紙公文的發行，實現網上辦公。

二、增強服務意識，努力提高服務水平。辦公室工作紛繁復雜，許多事項落實不了或者落實不好，原因往往在于服務意識不強、服務措施不到位。因此，要在增強辦公部門服務意識的同時，努力提高整體服務水平。一要為領導決策服務。要及時全面準確地了解政府各項工作部署，安排好領導的日常工作，做到尊重服從、盡職盡責、優質高效、周密嚴謹，盡可能為領導創造良好的工作條件和環境，讓領導有更多時間和精力深入基層搞調研、抓落實。二要為機關和基層服務。要對機關和基層的來人、來信、來電、來訪，認真執行首問負責制等“六項制度”，做到熱情接待，文明禮貌，應該辦理的事項，不推拖敷衍，千方百計為機關和基層排憂解難。三要抓好會議服務。對會議議題要精心篩選，對會議材料要認真把關，對會務事項要精心安排，對會議全過程要周到服務，實現會議服務工作的規范化。四要搞好接待服務。要按照“熱情、周到、文明、節儉”的原則，制定接待工作方案，成立組織機構，明確任務職責，確保接待工作一環扣一環，優質、高效、協調運轉。五要強化后勤保障服務。要健全制度，搞好銜接，構建總務、值班、車隊等統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的工作運行機制，確保政令暢通，安全運行，保證政府機關正常工作秩序。

三、強化督查職能，促進政府各項工作的落實。強化督查落實，是各地、各部門辦公室的一項重要職責，是政令暢通、“令行禁止”的有力保證。要認真研究新形勢下開展督查工作的有效方式、方法，從而使督查工作在實踐中發展，在創新中加強。一要突出督點。對政府和部門做出的重要決定，對重要會議做出的工作部署，對階段性的重點工作，對領導的重要批示和交辦事項，都要列為重點督辦，按時向交辦部門或領導反饋辦理結果。比如：對《政府工作報告》和政府各類重大會議決定的事項，要選擇重點事項列入督辦。建立健全領導批示落實責任制。各承辦單位要高度重視領導批示的辦理工作，認真負責地辦理好每一件批示。承辦單位領導要具體負責，經常過問，上報材料要親自把關，做到件件有著落，事事有回音。二要加大督查力度。要強化督查職能，樹立督查權威，凡是列入督查事項，要大膽督查，按時保質保量反饋結果。督辦檢查工作的著力點要放在抓工作落實和問題的解決上，對經濟社會發展有影響的重點問題、改革開放中出現的難點問題、人民群眾反映強烈的熱點問題以及社會各方關注的焦點問題等，各級政務督查部門要牽頭組織聯合督查、跟蹤督查，一督到底。督查工作人員要走出辦公室，通過個別走訪、抽樣調查等方式，聽真話、報實情。三要及時反饋督辦結果。要落實情況報告制度，按期向政府提供真實信息，盡可能反饋苗頭性、傾向性的問題，匯報各項重點工作的進度，促進年度目標如期實現。四要建立通報制度。為促進督查事項的落實，保證決策落實的質量，市政府督查部門將對全市督查事項辦理情況進行定期通報，表揚先進，樹立典型，對沒有按要求及時上報辦理情況、在辦理和落實中不認真甚至敷衍塞責、拖著不辦的，要給予通報批評。

編者按：本文主要從指導思想；整改原則；自身存在的問題；整改目標；整改措施進行講述。其中，主要包括：以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導、本著實事求是、切實可行的原則；立說立行、解決重點的原則、理論學習不夠深入、工作作風不夠扎實、思想解放力度不夠大、素質能力與新要求存在一定差距、服務意識有待于進一步增強、加強理論知識的學習、堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作、始終保持艱苦奮斗、自警自勵的精神狀態，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己、努力做到善于克服急躁、消極兩種情緒，迎難而上，積極工作、要樹立創新意識、要強化服務觀念等，具體材料請詳見：

按照公司黨委“保持共產黨員先進性教育活動”的安排部署，在分析評議階段工作的基礎上，我對照黨性分析材料和本人存在的問題，結合黨組織的評議意見，結合“三個突出”的要求，制定了自己在整改提高階段的整改指導思想、目標及措施。

一、指導思想

以馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，對照《黨章》及“公司機關共產黨員先進性標準”，結合本職工作崗位，明確個人整改提高目標，針對個人存在的問題和不足，采取相應的整改措施，努力增強黨性，解放思想，開拓創新，以個人實際行動體現共產黨員先進性。

二、整改原則

本著實事求是、切實可行的原則；立說立行、解決重點的原則；突出機制、深化效果的原則；機關黨員帶頭、善始善終的原則。

【摘要】黨的以來，在新時代中國特色社會主義理論指導下，我國經濟社會發展日新月異，黨和國家的各項方針政策越來越規范有序，事業單位也迎來全新的機遇和挑戰。檔案作為事業單位留住記憶促發展的標志，其科學化水平同事業單位管理有著直接的關系。基于此，本文筆者從工作實際出發探討了事業單位檔案管理的措施，力求不斷推進事業單位檔案管理再上新臺階。

【關鍵詞】事業單位；檔案；措施

在事業單位管理中，檔案可以準確記錄工作和活動軌跡，將事業單位的發展歷程體現出來，同時也是事業單位進行工作決策最為重要的依據。檔案管理工作的水平直接影響到事業單位的整體管理效率，進而對事業單位的健康發展造成直接影響，因此在新時代新形勢下必須抓好檔案管理工作的部署，提升管理效率和庫存檔案利用率，做好科學化管理。

1事業單位檔案的主要特征

1.1保密性。事業單位是通過政府應用國有資產而設立的，一般指的是從事科教文衛等事業的社會服務組織，事業單位由于其屬于的行業性質區別，對其進行檔案管理不僅僅涉及到多方面多層次，也涉及到人事、財務、聲像等諸多類別及國家各個行業的機密文件，所以作為事業單位檔案有著保密性，要求對其進行保密，避免出現機密文件的泄漏情況。1.2公共服務性。事業單位負責對社會各行各業的信息做好匯總工作，形成多種規范性文件檔案，由于這些信息無法促使社會市場參與到資源配置中，需要借助事業單位做好檔案管理工作，事業單位通常不屬于政府序列機構，國家設置具有公益性事業性質的機構-檔案館，檔案館不具備盈利性質，管理的檔案一般是服務于國家機關、個人以及事業單位，可無償提供信息查詢，借閱以及咨詢等服務，并且服務于社會，服務于民生，具備著公共服務的性質。

2做好事業單位檔案管理的措施