保潔部范文10篇

時光荏苒來到南山高地物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。

“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足

一、實習時間

2011年月日

實習地點：吉林省良品柏宏房地產開發有限公司長春分公司

實習部門：客服部，保潔部

實習目的：為書本與實際的融合提供一個契機，用專業知識指導工作，并在工作中鞏固知識，培養學生的實際工作能力，溝通能力，協作能力。

二、公司簡介

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。原創：回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

培訓內容（新入職員工）

a.如何使用與保養設備

b.如何使用與放置清潔物料

c.如何獲得物料的供應

d.如何按標準完成給予他們的任務，這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如：

安全作業，如設備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。

一、活動背景

隨著世界志愿者日的到來，年輕的我們也開始了新一年的學習生活，我們也將以自己的實際行動來迎接他的到來。響應學校創建和諧校園的號召，每一個同學的肩上都擔了一份責任，然而字啊這樣的形勢下，學生努力學習，爭做學校好少年，老師兢兢業業，埋頭苦干抓教育。現在的社會，大學生就業難，但中專、技校生往往容易找工作，但在工作中卻缺乏吃苦耐勞的精神，更缺少團隊合作的意識，針對這些情況，我們學生會生活部積極組織，在學校領導的關心支持下，開展這樣一次活動，既美化我們的校園，也增強自己各方面的知識。

二、活動主題

愛我校園環保先行

三、活動時間

2011年2月24日

保潔是物業服務的一個窗口，它直接體現著服務單位的企業形象和服務水平。一年來，該部門員工共同努力，扎實工作，在年末的“服務問卷”中得到了業主的一致認可，為企業的創品牌工作做出了貢獻。

1、保潔標準化在去年的基礎上，該部門今年注意細化工作內容，嚴格考評標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評，便于操作，利于檢查。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

大廈現在是裝修期間，在人員少、工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自己，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

在檢查工作中，不走過場，杜絕一糊二混。發現問題及時提出，出現反常，多方協調，目的只有一個，標準不放棄。持之以恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區域的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

2、創衛嚴要求創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策。一年來，環境衛生部始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區域內一直保持著良好環境衛生狀態。

過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，環境衛生部今年把兩人同班改為上、下午對班，達到了創衛的時間要求。雖然單班時間縮短了，工作量卻成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使部門保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。

1．儀表不整潔，扣5分；

2．上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；

3．上下班不列隊者，扣5分；

4．上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；

5．上班時間私會朋友者，扣10分；

第一條(目的)

為了規范道路和公共場所清掃保潔服務，促進本市環境衛生事業的發展，根據本市實際情況，制定本辦法。

第二條(適用范圍)

本市道路和公共場所清掃保潔服務及其相關的管理活動，適用本辦法。

第三條(管理部門)

**市環境衛生行政管理部門(以下簡稱市環衛部門)是本市道路和公共場所清掃保潔服務的主管部門。

街辦共有14個行政村，人口2.6萬，地區面積28平方公里，新老108國道、路和路從境內經過。本年以來，黨工委、做事處把鄉村情況衛生整治工作擺到主要工作議程，召開了專題工作研討會，對鄉村情況整治進行調研、摸底，制訂出合適街道近況的鄉村情況衛生整治方案，特殊是在區委、區縣政府情況衛生整治現場會之后，黨工委、做事處結合街道實踐，進行專題研討，召開各村支部書記、村長和各駐鎮單位指導大會，把情況衛生整治工作作為一項主要工作來抓，打一場情況衛生整治的攻堅戰和情況維護的耐久戰。各村和街道共有保潔員50個，保潔員的工資等經費由上級部分和街辦處理，有垃圾填埋場5個。各村專設1名環衛干部，增強對情況衛生工作的指導、檢查和催促，還各村依照每200戶裝備一名保潔員，保潔員天天至少打掃2次。

一、基本狀況

5月17日，街辦召開了情況衛生整治工作暨垃圾集中清算推進會，會上街道黨工委、做事處提上班作目的，決定應用三個月的時間對鄉村情況衛生進行一次徹底的整治，徹底祛除衛死活角，打一場情況衛生整治的攻堅戰。在整治進程中，據不完全計算，全街道共投入資金近10萬元，清算各類垃圾近200噸，出感人力500多人次，動用機械260車次，共撤除亂搭棚架22處，肅清占道堆放14處，清算污水溝7000余米，吊掛橫幅50條，發放各類衛生宣傳材料近萬份，組織享用低保人員對街道衛生進行了3次大的肅清。

經過情況衛生大整治活動，鄉村情況“臟、亂、差”的相貌有了基本性的改善，基本祛除了衛死活角，農民的衛生自我維護認識獲得了增強。經過對14個行政村的一一細查，各村建筑垃圾過多，有些村干部思想還不夠注重，保潔設備及保潔員步隊有待增強。

二、存在的問題與困難

(一)長效機制不完善。近年來，各村雖制訂了一些衛發展效治理機制，但因為過去對長效治理機制的主要性不足久遠的看法，絕大局部村的長效治理機制無法順應新方式的要求，從保潔員的招錄到衛生的督查等一系列準則，可操作性不強，獎罰不明確，村民衛生條約不到位，招致整治后不克不及到達長期保潔。

1西安市道路清掃保潔基本情況

道路清掃保潔分為人工清掃、機械清掃、道路沖刷、道路清洗、噴霧降塵等作業形式［1］。西安市道路清掃保潔主要包括人工清掃保潔和機械清掃、人工保潔2種形式，道路沖刷、清洗以及噴霧降塵工藝在西安市開展較少。人工清掃保潔作業班次一般為兩班制，一、二類道路三掃全保，其他道路兩掃全保，作業時間段集中在5：00—22：00，三掃全保為早、中、晚各清掃1次，其余時間為道路保潔時間。主城區機械清掃作業主要針對一、二類道路重點路段、高架橋、立交橋和地下涵洞等，班次普遍為兩班次，作業時間段集中在5：00—20：00。主城區機械化清掃率為37.4%，其中一類道路機械化清掃率為50.6%，二類道路機械化清掃率為21.6%，三類道路機械化清掃率為2.4%，四類道路為0。機械清掃后還需進行人工保潔。截至2009年底，西安市主城區面積為416.35km2，由市容環衛部門清掃的道路面積為5285.54萬m2（含人行道），機械化清掃面積為1816.97萬m2。2011年道路清掃保潔面積為6040.04萬m2，到2015年，西安市城區面積將達到572.39km2，據此推測，2015年道路清掃面積將達到7266.46萬m2。根據《西安市“十二五”市容環境衛生專業規劃（2011—2015年）》所提出的目標要求，到規劃期末，道路清掃車（含清洗車）應達到305輛以上，城區道路機械化清掃率應達到40%。

2西安市道路清掃保潔實際成本費用對比分析

2.1成本費用構成

道路清掃保潔的成本費用由道路清掃保潔的直接作業成本和非直接作業成本構成。直接作業成本包括人工費用（工資、津貼、福利、保險、勞保、加班費等）和清掃保潔工具費用，其中清掃保潔工具費用包含人工清掃保潔工具費用（掃帚、簸箕、三輪車等）和車輛費用（油耗、維修費、折舊費等）。非直接作業成本包括道班房和保潔公寓費用、停車場建設費或租賃費等。本文涉及的道路清掃保潔作業成本費用以直接作業成本為主要依據，非直接作業成本為參考依據，只計算了正常天氣下的作業費用，沒有計算掃雪除冰等特殊天氣下的作業費用。

2.2西安市道路人工清掃保潔實際成本費用