儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)范文10篇

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)為公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員共同天地國(guó)家積聚資金，方便群眾參加儲(chǔ)蓄，依法經(jīng)辦的一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。

郵政機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行存款自愿、取款自由、存款有息，為儲(chǔ)戶保密的原則，依法保護(hù)儲(chǔ)戶的合法權(quán)益，按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的利率向儲(chǔ)戶支付利息。

郵政儲(chǔ)蓄開辦的儲(chǔ)蓄種類有：活期、公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員共同天地活期儲(chǔ)蓄異地存取、通知存款、整存整取、零存整取、整存零取、定額定期、存本取息、定活兩便、代辦業(yè)務(wù)等。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行金融統(tǒng)計(jì)制度方面存在的問題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位。目前郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的報(bào)表由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人員兼職報(bào)送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員，更沒有制定金融統(tǒng)計(jì)及相關(guān)的職責(zé)制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度不了解，很難保證郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報(bào)表未按“全科目”數(shù)據(jù)報(bào)送。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，報(bào)表模式仍按郵政儲(chǔ)匯局體制報(bào)送，向人民銀行報(bào)送的數(shù)據(jù)主要是儲(chǔ)蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項(xiàng)、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項(xiàng)指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計(jì)“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不全、不真實(shí)。

3.報(bào)表對(duì)轉(zhuǎn)人行項(xiàng)目歸屬不準(zhǔn)。會(huì)計(jì)人員由于不熟悉統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，對(duì)一些統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目只憑自己的理解，存在報(bào)數(shù)不準(zhǔn)的現(xiàn)象。如郵政儲(chǔ)蓄銀行陸續(xù)開始辦理小額存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查，對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)郵政儲(chǔ)蓄銀行只是其內(nèi)部對(duì)業(yè)務(wù)量及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而在向人行上報(bào)的人民幣信貸統(tǒng)計(jì)報(bào)表中只在“短期貸款”中填入數(shù)據(jù)，而細(xì)分項(xiàng)目中隨意填報(bào)，有的全部報(bào)入“農(nóng)業(yè)貸款”中，有的報(bào)入“其他短期貸款”項(xiàng)下“個(gè)體戶及個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款”中，也有的報(bào)入“個(gè)人消費(fèi)貸款”中，一種貸款歸屬不一致，致使郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表中反映的數(shù)據(jù)與實(shí)際不符。

4.郵政儲(chǔ)蓄銀行不報(bào)現(xiàn)金業(yè)務(wù)報(bào)表。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立以來，一直未向人行報(bào)送現(xiàn)金報(bào)表，它的現(xiàn)金業(yè)務(wù)由其開戶行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)代報(bào)。據(jù)調(diào)查，開戶行將郵政儲(chǔ)蓄銀行存取的現(xiàn)金業(yè)務(wù)全部統(tǒng)計(jì)入該銀行現(xiàn)金報(bào)表中的“儲(chǔ)蓄存款收入”和“儲(chǔ)蓄存款支出”項(xiàng)目中。而實(shí)際上郵政儲(chǔ)蓄銀行的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)除涉及儲(chǔ)蓄存款收入、儲(chǔ)蓄存款支出外，還有商品銷售收入、服務(wù)業(yè)收入、城鄉(xiāng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)收入、居民歸還貸款收入、匯兌收入（支出）等項(xiàng)目，將以上數(shù)據(jù)一概歸入“儲(chǔ)蓄存款收入和“儲(chǔ)蓄存款支出”項(xiàng)目，造成金融系統(tǒng)現(xiàn)金收支統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真。

5.基層郵政儲(chǔ)蓄銀行電子化管理簿弱。基層郵政儲(chǔ)蓄銀行從未開發(fā)金融統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)軟件，更沒有與人行轉(zhuǎn)換的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，向人行報(bào)數(shù)以手工操作為主，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性較差。據(jù)了解，基層郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的數(shù)據(jù)需向四個(gè)系統(tǒng)（即公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)、小額信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)）中查詢?nèi)?shù)，而且部分?jǐn)?shù)據(jù)還直接查不到，需向省行詢問查詢得到，如短期貸款項(xiàng)下的明細(xì)貸款項(xiàng)目及委托存款及投資基金必須從省行系統(tǒng)中取據(jù)，然后手工錄入人行系統(tǒng)報(bào)送，因此準(zhǔn)確性很差。

摘要：郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，由于其歷史上僅有存款業(yè)務(wù)，對(duì)貸款和現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)不習(xí)慣、不熟悉，一定程度上影響了對(duì)央行的金融統(tǒng)計(jì)報(bào)送，從而使央行金融統(tǒng)計(jì)從整體上受到一定影響。筆者結(jié)合實(shí)際提出了解決問題的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：金融統(tǒng)計(jì);制度;問題;對(duì)策

基層郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，其業(yè)務(wù)范圍比郵政儲(chǔ)匯局發(fā)生了顯著變化，業(yè)務(wù)品種也增多，功能進(jìn)一步增強(qiáng)。但是，金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)仍按照原郵政儲(chǔ)匯局體制下的統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行，加之，基層分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理薄弱，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)極低，導(dǎo)致基層郵政儲(chǔ)蓄銀行金融數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確、完整統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而影響全轄匯總金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)盡快予以修訂完善。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行金融統(tǒng)計(jì)制度方面存在的問題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位。目前郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的報(bào)表由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人員兼職報(bào)送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員，更沒有制定金融統(tǒng)計(jì)及相關(guān)的職責(zé)制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度不了解，很難保證郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報(bào)表未按“全科目”數(shù)據(jù)報(bào)送。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，報(bào)表模式仍按郵政儲(chǔ)匯局體制報(bào)送，向人民銀行報(bào)送的數(shù)據(jù)主要是儲(chǔ)蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項(xiàng)、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項(xiàng)指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計(jì)“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不全、不真實(shí)。

歲末將至，感謝分理處和儲(chǔ)蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：

本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮本文來自網(wǎng)譽(yù)稱號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)元，組織他行存款八十余萬元。從年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。

此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng)。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

同志們：

7月28日，市局召開了一個(gè)全市郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)快發(fā)展、強(qiáng)發(fā)展的緊急動(dòng)員會(huì)，會(huì)后，我市郵政系統(tǒng)掀起了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)新高潮。今天，局把11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)同志和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員請(qǐng)了回來，召開全局職工大會(huì)，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展方面拿出了切實(shí)可行的果斷措施，目的是進(jìn)一步動(dòng)員全局職工自我加壓，獻(xiàn)計(jì)出力，恢復(fù)增長(zhǎng)，加快步伐，盡快趕上全市業(yè)務(wù)發(fā)展水平。對(duì)局作出的決定，我和劉局長(zhǎng)完全支持。同時(shí)，市局對(duì)局長(zhǎng)幾年來帶領(lǐng)干部職工取得的成績(jī)也表示充分理解與滿意。借此機(jī)會(huì)，我還要代表市局黨委向長(zhǎng)期奮戰(zhàn)的局干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！

希望大家一如既往地團(tuán)結(jié)起來，堅(jiān)定發(fā)展信念，圓滿完成郵政全年任務(wù)，為我市郵政新一輪改革與發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

剛才，局長(zhǎng)做了一個(gè)很好的動(dòng)員講話，市局劉局長(zhǎng)和李主任、崔局長(zhǎng)也從分管角度提出了很好的意見。在他們的基礎(chǔ)上，我想再多占用大家一點(diǎn)時(shí)間，就當(dāng)前本資料權(quán)屬，放上鼠標(biāo)按照提示查看更多資料局的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)，特別是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的得與失、利與弊簡(jiǎn)單談點(diǎn)意見。

一、日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)迫切要求局盡快實(shí)現(xiàn)發(fā)展觀念的覺醒，搶占制高點(diǎn)

今年以來，在全市郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體向好的形勢(shì)下，局發(fā)展也總體不錯(cuò)。

摘要：文章立足供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的宏觀背景，闡述了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展公司信貸業(yè)務(wù)的重要性，分析了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展公司信貸業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并從優(yōu)化信貸資源配置、創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品和模式、防控重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)角度探討了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行公司信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：供給側(cè)改革；公司信貸業(yè)務(wù)；資源；產(chǎn)品；風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，面對(duì)新形勢(shì)，在2015年11月召開的中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組第十一次會(huì)議上，適時(shí)提出了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的提出，標(biāo)志著我國(guó)宏觀調(diào)控思路的重要變化：將從偏重“三駕馬車”的需求管理向供給和需求雙重管理轉(zhuǎn)變，即在保證有效需求的情況下，更加強(qiáng)調(diào)通過提高供給體系質(zhì)量和效率來打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)和健康可持續(xù)發(fā)展。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，金融端是關(guān)鍵。實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型有賴于金融業(yè)的有效支持，加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革力度是我國(guó)今后相當(dāng)一段時(shí)期經(jīng)濟(jì)改革的政策導(dǎo)向，也是金融信貸工作的著力點(diǎn)。從這一點(diǎn)上看，公司信貸業(yè)務(wù)本質(zhì)與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革理論保持了高度契合。

1供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展公司信貸業(yè)務(wù)的重要性

金融是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，在引導(dǎo)資源配置和提高企業(yè)效率方面發(fā)揮著重要作用，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革離不開金融業(yè)尤其是金融信貸的關(guān)鍵支撐，金融一活，則滿盤皆活。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”）作為一家資產(chǎn)規(guī)模居國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行第五位的國(guó)有大型金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，如何充分利用好公司信貸資源，形成新供給、新動(dòng)力，既是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性改革、服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、履行好社會(huì)職責(zé)的需要，更是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、打造一家優(yōu)秀上市銀行的關(guān)鍵所在。在此背景下，開展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對(duì)郵儲(chǔ)銀行公司信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的影響與應(yīng)對(duì)研究具有重要意義，主要體現(xiàn)為以下三點(diǎn)：一是順應(yīng)國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的需要，有利于合理配置公司信貸資源，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效；二是有利于推動(dòng)郵儲(chǔ)銀行改革發(fā)展轉(zhuǎn)型，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；三是有利于防控和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保證公司信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

2供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下郵儲(chǔ)銀行發(fā)展公司信貸業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

摘要：郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，由于其歷史上僅有存款業(yè)務(wù)，對(duì)貸款和現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)不習(xí)慣、不熟悉，一定程度上影響了對(duì)央行的金融統(tǒng)計(jì)報(bào)送，從而使央行金融統(tǒng)計(jì)從整體上受到一定影響。筆者結(jié)合實(shí)際提出了解決問題的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：金融統(tǒng)計(jì);制度;問題;對(duì)策

基層郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，其業(yè)務(wù)范圍比郵政儲(chǔ)匯局發(fā)生了顯著變化，業(yè)務(wù)品種也增多，功能進(jìn)一步增強(qiáng)。但是，金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)仍按照原郵政儲(chǔ)匯局體制下的統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行，加之，基層分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理薄弱，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)極低，導(dǎo)致基層郵政儲(chǔ)蓄銀行金融數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確、完整統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而影響全轄匯總金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)盡快予以修訂完善。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行金融統(tǒng)計(jì)制度方面存在的問題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位。目前郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的報(bào)表由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人員兼職報(bào)送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員，更沒有制定金融統(tǒng)計(jì)及相關(guān)的職責(zé)制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度不了解，很難保證郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報(bào)表未按“全科目”數(shù)據(jù)報(bào)送。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，報(bào)表模式仍按郵政儲(chǔ)匯局體制報(bào)送，向人民銀行報(bào)送的數(shù)據(jù)主要是儲(chǔ)蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項(xiàng)、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項(xiàng)指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計(jì)“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不全、不真實(shí)。

摘要：郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，由于其歷史上僅有存款業(yè)務(wù)，對(duì)貸款和現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)不習(xí)慣、不熟悉，一定程度上影響了對(duì)央行的金融統(tǒng)計(jì)報(bào)送，從而使央行金融統(tǒng)計(jì)從整體上受到一定影響。筆者結(jié)合實(shí)際提出了解決問題的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：金融統(tǒng)計(jì);制度;問題;對(duì)策

基層郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，其業(yè)務(wù)范圍比郵政儲(chǔ)匯局發(fā)生了顯著變化，業(yè)務(wù)品種也增多，功能進(jìn)一步增強(qiáng)。但是，金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)仍按照原郵政儲(chǔ)匯局體制下的統(tǒng)計(jì)制度執(zhí)行，加之，基層分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理薄弱，統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)極低，導(dǎo)致基層郵政儲(chǔ)蓄銀行金融數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確、完整統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而影響全轄匯總金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)盡快予以修訂完善。

一、郵政儲(chǔ)蓄銀行金融統(tǒng)計(jì)制度方面存在的問題

1.沒有設(shè)置專門的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)崗位。目前郵政儲(chǔ)蓄銀行向人行報(bào)送的報(bào)表由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人員兼職報(bào)送，沒有專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)人員，更沒有制定金融統(tǒng)計(jì)及相關(guān)的職責(zé)制度，會(huì)計(jì)人員對(duì)金融統(tǒng)計(jì)制度不了解，很難保證郵政儲(chǔ)蓄銀行報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而影響了全轄金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2.信貸報(bào)表未按“全科目”數(shù)據(jù)報(bào)送。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，報(bào)表模式仍按郵政儲(chǔ)匯局體制報(bào)送，向人民銀行報(bào)送的數(shù)據(jù)主要是儲(chǔ)蓄存款、現(xiàn)金、存放中央銀行準(zhǔn)備金存款、存放同業(yè)款項(xiàng)、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、應(yīng)付及暫收款、短期貸款等項(xiàng)指標(biāo)，而其損益類指標(biāo)一直未納入金融統(tǒng)計(jì)“全科目”數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，導(dǎo)致全轄金融統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)不全、不真實(shí)。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是金融機(jī)構(gòu)的重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一。近幾年金融系統(tǒng)存款糾紛案件屢屢發(fā)生，狀告儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)賠償糾紛案屢見不鮮，由此，金融機(jī)構(gòu)吃盡了苦頭。本文就如何規(guī)避銀行存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)問題提幾點(diǎn)看法。

儲(chǔ)戶本人申請(qǐng)存單（折）掛失時(shí)銀行應(yīng)哪注意兩大要件?

國(guó)務(wù)院《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第31條、中國(guó)人民銀行《關(guān)于執(zhí)行＜儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例＞若干規(guī)定》第37條規(guī)定，存款人辦理掛失手續(xù)時(shí)需要向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)出示本人身份證明并提供存款資料，包括姓名、存款時(shí)間、種類、金額、帳號(hào)及住址等有關(guān)情況。據(jù)此，對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄存單辦理掛失應(yīng)當(dāng)具備兩個(gè)要件：一是掛失申請(qǐng)人須持本人身份證件，二是應(yīng)當(dāng)提供存款的有關(guān)情況。

首先，應(yīng)當(dāng)審查掛失申請(qǐng)人是否為其本人的身份證件，該身份證件是否真實(shí)，它和存款憑條所記載的內(nèi)容是否一致。至于辦理掛失應(yīng)提交身份證件的范圍，應(yīng)按照《關(guān)于執(zhí)行儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》若干規(guī)定第34條規(guī)定的要求進(jìn)行審驗(yàn)。

作為身份證件，應(yīng)具有排他性、唯一性、真實(shí)性的特點(diǎn)，但是，目前不論是居民身份證還是戶口簿、軍人證，亦或是護(hù)照、居住證，均不完全具備以上特點(diǎn)。就以常用的居民身份證為例，居民身份證本應(yīng)最具權(quán)威性，但由于防假措施不夠，易被偽造、變?cè)欤痪用裆矸葑C的有效期一般為10年或20年，照片往往與本人相貌存在一定或較大的差異，難以辨認(rèn)；在辦理身份證的環(huán)節(jié)，因種種原因存在一人不僅有多張身份證，且有多個(gè)號(hào)碼的問題。再如戶口簿，因其沒有粘貼照片，無法與持證人核對(duì)；戶口簿沒有防偽措施，有些公安機(jī)關(guān)的專用印章模糊、易偽造。身份證件本身所存在的這些缺陷，使其難以起到有效的證明任用，這就給銀行識(shí)別真假身份證件及識(shí)別身份證件與持有者之間的關(guān)系造成很大的困難。為了防范由于識(shí)別身份證件所形成的風(fēng)險(xiǎn)，銀行可采取如下措施：一是提倡在開立存款帳戶時(shí)設(shè)定密碼，留下簽字、指紋、地址，在辦理掛失等業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行核對(duì)；二是要求存款人同時(shí)提多種身份證明，以相互印證。三是將身份證件復(fù)印由儲(chǔ)戶簽字后留存入檔銀行用作證明。四是銀行應(yīng)當(dāng)盡快與公安機(jī)關(guān)建立身份證明查詢系統(tǒng)。

其次，應(yīng)當(dāng)審查掛失申請(qǐng)人是否能夠提供存款的全部情況，所提供的內(nèi)容與銀行記載的內(nèi)容是否一致。存單遺失后，并不是所有的存款人均能非常完全地提供儲(chǔ)戶的姓名、開戶時(shí)間、儲(chǔ)蓄各類、金額、帳號(hào)及住址，有的甚至連存單是誰的名義開立都回憶不起來。有的儲(chǔ)蓄操作人員因存款人提供掛失的要素不全，擔(dān)心日后發(fā)生糾紛由銀行承擔(dān)責(zé)任，不愿辦理掛失手續(xù)。如果存單確屬掛失申請(qǐng)人所，因其提供掛失的要素不全拒絕辦理掛失，一旦存款被他人冒領(lǐng)，銀行可能會(huì)因此承擔(dān)賠償責(zé)任。這使得銀行處于兩難。我們認(rèn)為《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》列舉存款時(shí)間、帳號(hào)等項(xiàng)目，僅是列舉說明所需提供的存款資料，為儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)查找存款人有關(guān)存款、辦理掛失止付提供的檢索，并不是要求一定提供所有的存款資料，所以，只要提供的存款資料能夠確定需要掛失止付的存款即可，并無必須地要求提供全部存款資料。法律要求提供存款情況的目的是為了防止他人通過掛失冒領(lǐng)存款，在實(shí)行實(shí)名制之后，通過核對(duì)掛失申請(qǐng)人與存款人的身份證號(hào)即可判別掛失申請(qǐng)人是否為存款人本人，如果確認(rèn)為是其本人，就應(yīng)當(dāng)予以辦理掛失。所以，前提還是身份證件必須真實(shí)。

自1986年北京郵局開辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以來，郵政儲(chǔ)蓄不斷發(fā)展壯大，從經(jīng)營(yíng)單一的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展為以辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為主，同時(shí)辦理、代銷代兌國(guó)債、工資、養(yǎng)老金和代收電信類資費(fèi)等多項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，不僅成為郵政的主要業(yè)務(wù)支柱之一，而且在首都金融領(lǐng)域牢牢占有了一席之地。

目前，北京郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到455個(gè)（其中市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)264個(gè)、郊區(qū)網(wǎng)點(diǎn)191個(gè)），儲(chǔ)蓄存款余額已突破330億元，在全市金融機(jī)構(gòu)中分別名列第三位和第五位。市民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的認(rèn)可程度也不斷提高，郵政儲(chǔ)蓄儲(chǔ)戶也逐年增加，按北京市常住人口計(jì)算，相當(dāng)于每5個(gè)人就有1個(gè)人在郵政儲(chǔ)蓄有存款。

隨著“綠卡工程”的實(shí)施，北京郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)已全部聯(lián)網(wǎng)，開通近200臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)，并與全國(guó)2500多個(gè)市、縣的3萬多個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了活期儲(chǔ)蓄異地通存通取，綠卡網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)階段全國(guó)金融系統(tǒng)中最大的異地通存通兌計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)。

郵政儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)

北京郵政儲(chǔ)蓄的用戶在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，品種和利率與其他商業(yè)銀行完全相同。辦理活期儲(chǔ)蓄的用戶還可以在全國(guó)各地任意郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)通存通取，持郵政綠卡銀聯(lián)卡可在全國(guó)各聯(lián)網(wǎng)城市和韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、香港、澳門五個(gè)國(guó)家和地區(qū)具有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM、POS機(jī)上提款、消費(fèi)，為廣大市民提供方便、快捷的儲(chǔ)蓄服務(wù)，不斷拓展業(yè)務(wù)種類，提高服務(wù)質(zhì)量。如今，郵政儲(chǔ)蓄不僅可以辦理各種儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，而且還可以辦理許多代收付業(yè)務(wù)，正所謂“進(jìn)一家門，辦多件事”。

養(yǎng)老金北京郵局充分發(fā)揮郵政與居民生活緊密相關(guān)、郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)通存通取、郵政匯兌網(wǎng)絡(luò)遍及城鄉(xiāng)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，為方便廣大離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。本市離退休人員可在任意一個(gè)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取養(yǎng)老金，住在外地的離退休人員，郵局將通過郵政匯款的方式發(fā)放。