電業(yè)范文10篇

隨著電力體制改革的進(jìn)行和我國(guó)加入WTO后電力營(yíng)銷的新形勢(shì)，以往一家壟斷的發(fā)供電形式被打破，對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，電力體制的改革的基本模式為廠網(wǎng)分開、多家售電，企業(yè)、居民購(gòu)電方式、購(gòu)電呈現(xiàn)多元化競(jìng)爭(zhēng)局面，特別是**局所服務(wù)的大慶市，更有其獨(dú)具的用電環(huán)境，由于大慶市是因油而生，隨著油田采油、石化工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的城市，目前居民商業(yè)用電的供電單位較大的就有三家，油田供電公司，石化轉(zhuǎn)供電及**局。隨著電力改革出臺(tái)，電力市場(chǎng)多家競(jìng)爭(zhēng)的局面已經(jīng)形成，如何穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，擴(kuò)大電力市場(chǎng)是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

電力供應(yīng)品（合格穩(wěn)定的電力能源）的特殊性在于它是工業(yè)品牌中方便產(chǎn)品，客戶使用和重新購(gòu)買電力能源十分容易，簡(jiǎn)單的直接的再采購(gòu)就可以完成。但由于客戶人數(shù)多，區(qū)域分散，電價(jià)浮動(dòng)小，必須經(jīng)中間環(huán)節(jié)（供售電部門）完成銷售使用，多數(shù)顧客更多考慮的是價(jià)格因素及用電環(huán)節(jié)中的服務(wù)。所以，市場(chǎng)的拓展及電量的增長(zhǎng)對(duì)于用電者（消費(fèi)者）來(lái)說(shuō)，并不在于供電方的買賣關(guān)系，而更在于購(gòu)電合約形成后供電部門在電的以外增加的形式，比如方便快捷的購(gòu)電方式、周到熱情的用電服務(wù)，中肯真誠(chéng)的用電咨詢等。今天，競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上說(shuō)是發(fā)生在電力銷售附加層次上，更進(jìn)一步的發(fā)展是在電力產(chǎn)品之外增加額外的利益（服務(wù)）所得，比如在顧客購(gòu)買用電量較大的產(chǎn)品時(shí)免費(fèi)為顧客進(jìn)行線路配置，使得顧客對(duì)電力供應(yīng)單位不僅滿意而且愉快。

如何在大慶地區(qū)業(yè)已形成的油田電力、石化電力、**三家競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中擴(kuò)展**的用電市場(chǎng)，**局創(chuàng)立并實(shí)施以《**》為標(biāo)識(shí)的服務(wù)品牌戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)幾年的探索與實(shí)踐，走出了一條創(chuàng)立服務(wù)品牌，樹立市場(chǎng)運(yùn)行模式，實(shí)施電力市場(chǎng)的品牌戰(zhàn)略，并在這個(gè)戰(zhàn)略中不斷實(shí)踐探索和總結(jié)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使**局爭(zhēng)得了有利的地位。

創(chuàng)立《**》服務(wù)品牌，首先它是一種經(jīng)濟(jì)行為，而不是政府及企業(yè)的炒作，它以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，效益為核心，使《**》作為服務(wù)品牌完全按市場(chǎng)來(lái)操作，由于市場(chǎng)對(duì)電力能源的消費(fèi)能力不斷提高，迫切需要有一種更新更廣泛的服務(wù)形式與服務(wù)型企業(yè)取代傳統(tǒng)的政企不分的壟斷電力銷售行業(yè)，這也正是國(guó)家電力體制改革方案出臺(tái)的關(guān)鍵所在。

品牌工作是一門藝術(shù)，它是營(yíng)銷的奠基石。服務(wù)品牌本身是一個(gè)深層次服務(wù)的標(biāo)識(shí)，其目的是讓消費(fèi)者借以辯認(rèn)某個(gè)銷售者的服務(wù)和區(qū)別于其它同類銷售者的地方。這就要求在服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的形式，服務(wù)的過(guò)程，服務(wù)的理念有一個(gè)明顯的提升。**局在創(chuàng)立《**》這個(gè)品牌開始，就建立了一個(gè)完整的企業(yè)服務(wù)理念識(shí)別系統(tǒng)，將其貫徹于全體員工理念及其實(shí)踐之中。

企業(yè)服務(wù)理念的主要內(nèi)容是：

，1968年生，中共黨員，現(xiàn)任市電業(yè)總公司審計(jì)辦公室主任，近幾年來(lái)，在內(nèi)部審計(jì)的工作崗位上，他勇挑重?fù)?dān)，克已奉公、敢想敢為、求真務(wù)實(shí)，做出了突出的成績(jī)。近三年來(lái)，他親自組織完成審計(jì)項(xiàng)目163個(gè)，為集團(tuán)總公司節(jié)省開支、避免損失浪費(fèi)共計(jì)1400多萬(wàn)元。近幾年來(lái)市電業(yè)總公司多次被市審計(jì)局、人事局評(píng)為"全市內(nèi)審工作先進(jìn)單位"；他本人也曾多次被授予內(nèi)部審計(jì)工作先進(jìn)工作者，公司先進(jìn)工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、勇挑重?fù)?dān)，他愿做任勞任怨的老黃牛。

2009年初，同志就任市電業(yè)公司內(nèi)部審計(jì)辦公室主任，肩負(fù)著籌備、組建、管理公司審計(jì)辦的重責(zé)。此前，公司的內(nèi)部審計(jì)工作一直與企劃部合署辦公，面對(duì)內(nèi)審隊(duì)伍不整，內(nèi)審制度不全，內(nèi)審職責(zé)不清的"內(nèi)憂"，以及公司內(nèi)一部分人對(duì)單獨(dú)設(shè)立內(nèi)審辦公室的議論、懷疑等的"外患"，深感責(zé)任重大。他笑稱擺在我面前的是一片雜草叢生的荒野，我愿做一頭拓荒的老黃牛，我要讓這片荒野變成"良田"。

在其位，謀其政，剛上任的全身心地?fù)湓诠ぷ魃希?jīng)過(guò)反復(fù)的學(xué)習(xí)、思考醞釀，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，他科學(xué)地規(guī)劃了內(nèi)審辦工作的"三步走"戰(zhàn)略。第一步是優(yōu)化重組，構(gòu)筑強(qiáng)有力的內(nèi)審團(tuán)隊(duì)。深知做好審計(jì)工作財(cái)會(huì)能力是基礎(chǔ)，專業(yè)知識(shí)是保障，思想覺悟是根本。一支優(yōu)秀的內(nèi)審隊(duì)伍必須是一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。他選拔審計(jì)工作人員，必須過(guò)"三關(guān)"--專業(yè)理論關(guān)、財(cái)會(huì)能力關(guān)、思想政治關(guān)。為了網(wǎng)絡(luò)人才，他不拘一格多方納賢；有了專業(yè)人才，他不恥下問、唯賢是舉。有人托關(guān)系，想進(jìn)入他的內(nèi)審辦坐辦公室，得輕閑，卻都在他的三言兩語(yǔ)前灰溜溜地走了--"你會(huì)財(cái)會(huì)、懂管理、精通審計(jì)嗎？我這兒是為公司查錯(cuò)糾弊的地方，沒有金剛鉆可不能攬這個(gè)活呀！"海納百川、求真務(wù)實(shí)，以他的個(gè)性魅力凝聚了一支有戰(zhàn)斗力的內(nèi)審隊(duì)伍，奠定了公司內(nèi)審隊(duì)伍的人才基礎(chǔ)。

第二步：定位明責(zé)，規(guī)范言行樹形象。針對(duì)過(guò)去內(nèi)審工作獨(dú)立性不強(qiáng)，與財(cái)務(wù)工作的職能沒有完全理順的現(xiàn)實(shí)，他帶領(lǐng)其他內(nèi)審人員大刀闊斧地推動(dòng)了與財(cái)務(wù)工作的職權(quán)分離、職權(quán)定位，重新理順審計(jì)與財(cái)務(wù)的工作職能，將審計(jì)監(jiān)督提升到企業(yè)管理的全過(guò)程。地位升了，權(quán)力大了，責(zé)任更重了。隨著近幾年電業(yè)的"三產(chǎn)"企業(yè)發(fā)展迅速，在對(duì)"三產(chǎn)"企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督時(shí)，有的企業(yè)負(fù)責(zé)人不理解，認(rèn)為"企業(yè)財(cái)務(wù)工作由公司財(cái)務(wù)科檢查指導(dǎo)就行了，哪用的著你審計(jì)辦指指點(diǎn)點(diǎn)？"對(duì)此一邊解釋，一邊將重點(diǎn)放在了"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象"上，從建章立制入手，以明確崗位、分清職責(zé)為起點(diǎn)，以規(guī)范內(nèi)審人員言行為著力點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)《中國(guó)內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》，組織制定了《市電業(yè)總公司內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)范》、《內(nèi)部控制制度審計(jì)實(shí)施辦法》、《財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度、制度準(zhǔn)繩，強(qiáng)化了審計(jì)工作人員的素質(zhì)，人們贊嘆審計(jì)辦工作人員"言有規(guī)、行有范"時(shí)，有誰(shuí)知道，為了這10余萬(wàn)字的規(guī)章制度，短短一個(gè)月內(nèi)帶領(lǐng)審計(jì)人員熬了多少通宵。

第三步：實(shí)地調(diào)研，讓事實(shí)說(shuō)話。審計(jì)辦開始工作初期，許多"三產(chǎn)"企業(yè)或多或少存在庫(kù)存管理混亂、物資不上帳、設(shè)備外借等問題。為確保審計(jì)工作的客觀性、準(zhǔn)確性科學(xué)性，必須建立各類資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。面對(duì)一個(gè)資產(chǎn)過(guò)億萬(wàn)，"三產(chǎn)"企業(yè)十幾家的大集團(tuán)公司，大家犯愁了。"沒有過(guò)不去的火焰山"。拋下這句話后第一個(gè)抓起包，走出了辦公室。為了加快清點(diǎn)速度，他干脆到"三產(chǎn)"企業(yè)蹲點(diǎn)。2009年盛夏，在對(duì)某公司審計(jì)時(shí)，針對(duì)其庫(kù)存積壓較大、帳目登記不清、管理混亂的問題，他親自帶領(lǐng)審計(jì)人員，冒著30多度的酷暑、在悶熱的庫(kù)房里對(duì)8000多種商品進(jìn)行了逐一清點(diǎn)、核實(shí)、登記，摸清了庫(kù)存商品的底數(shù)，用了整整16天清理出130多萬(wàn)元的冷背滯銷商品，他整個(gè)人足足瘦了11斤。針對(duì)問題提出了加強(qiáng)商品采購(gòu)計(jì)劃管理、壓縮庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)速度等審計(jì)建議，并幫助理順了資金、商品進(jìn)銷等管理程序。該單位負(fù)責(zé)人深有感觸地說(shuō)"以前總認(rèn)為電業(yè)公司家大業(yè)大，進(jìn)貨多點(diǎn)少點(diǎn)沒關(guān)系，真沒想到給公司造成這么大的損失。于主任不僅幫我們理清了解糊涂帳，更重要的是給我們上了一堂生動(dòng)的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理課。"正是這種對(duì)企業(yè)管理、內(nèi)對(duì)審工作忠實(shí)負(fù)責(zé)的精神，使內(nèi)部審計(jì)在電業(yè)系統(tǒng)深入人心，審計(jì)工作受到公司上下的認(rèn)可、關(guān)注。

編者按：朋友們，在這個(gè)人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，請(qǐng)問你最需要的是什么？如果讓我回答，我會(huì)說(shuō)，我最需要的是一生安全！安全，這兩個(gè)普通的字眼，在我的心中曾是那樣平凡，但是當(dāng)一場(chǎng)悲劇在我身邊猝然發(fā)生，我的心受到了巨大的震撼。朋友們，生命是寶貴的，生命對(duì)每個(gè)人都僅有一次。作為一名電業(yè)工人，我們都懂得這樣的道理：違章作業(yè)是最可恥的表現(xiàn)，忘記安全，危險(xiǎn)就潛藏在身邊，遵章守紀(jì)是最基本的道德準(zhǔn)則。沒有嘗過(guò)苦果的人，總是咀嚼不出苦澀。馬虎大意，掉以輕心，會(huì)把你推向?yàn)?zāi)難。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家晚上好！

朋友們，在這個(gè)人海如潮滾滾紅塵的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，請(qǐng)問你最需要的是什么？是金錢權(quán)勢(shì)？還是功名利祿？如果讓我回答，我會(huì)說(shuō)，我最需要的是一生安全！

也許你曾感受過(guò)母親對(duì)兒子的那種牽掛；也許，你曾感受過(guò)妻子對(duì)丈夫的那種依戀；也許，你曾感受過(guò)孩子對(duì)父親的那種期盼！那么，當(dāng)你憑借強(qiáng)健的體魄登桿爬塔，越嶺翻山時(shí)；當(dāng)你施展嫻熟的技巧接表掛線時(shí)；當(dāng)你奮戰(zhàn)在電業(yè)的前沿而驕傲地宣稱是光明的使者時(shí)，你的頭腦是否繃緊了安全這根弦？

安全，這兩個(gè)普通的字眼，在我的心中曾是那樣平凡，但是當(dāng)一場(chǎng)悲劇在我身邊猝然發(fā)生，我的心受到了巨大的震撼。我不忍心說(shuō)出這位主人公的名字。他只是一個(gè)普普通通的供電職工，平日里他工作一直很出色。但在一次登桿撤線的作業(yè)中，他忽略了一個(gè)不該忽略的細(xì)小環(huán)節(jié)——沒有打臨時(shí)拉線。可他萬(wàn)萬(wàn)沒有想到，就是這次小小的忽略卻造成了他終身的遺憾。就在他剪斷最后一根導(dǎo)線準(zhǔn)備下桿的時(shí)候，他感受到電桿在劇烈的搖晃。接著，電桿倒下了，他也倒下了……當(dāng)他再次看到這個(gè)世界的時(shí)候，已是三天之后，躺在醫(yī)院病拉線上的他早已是遍體鱗傷。

在已經(jīng)過(guò)去的××年，電業(yè)公司面對(duì)燃煤供應(yīng)緊張、煤質(zhì)差、設(shè)備老化、技改維修工作量大、下網(wǎng)電量受限、供電困難等嚴(yán)峻形勢(shì)，公司全體員工心往一處想、勁往一處使，克服了工作中的諸多困難，加強(qiáng)了生產(chǎn)組織和內(nèi)部管理，保持了發(fā)供電設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行。與此同時(shí)，積極與電力部門協(xié)調(diào)溝通，最大限度地彌補(bǔ)了自發(fā)電量供應(yīng)不足的部份，保證了集團(tuán)內(nèi)各單位的生產(chǎn)生活用電，在生產(chǎn)建設(shè)及職工隊(duì)伍建設(shè)方面，為集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。

這些成績(jī)的取得，是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的共同努力，也凝聚著公司全體女職工的心血和汗水，她們?yōu)楸ＷC發(fā)供電的正常運(yùn)行任勞任怨，默默奉獻(xiàn)。在省煤礦工會(huì)女工部選定的“女職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)技能創(chuàng)新創(chuàng)效”試點(diǎn)活動(dòng)中，出了一批模范班組和優(yōu)秀崗位能手，她們是全體女職工學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。在此，我代表集團(tuán)工會(huì)向她們表示祝賀。

成績(jī)屬于過(guò)去。在新的一年里，希望電業(yè)公司的全體女職工發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再厲，一如既往的想公司所想、急公司所急，齊心協(xié)力，勇于開拓創(chuàng)新，在女職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)技能創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中再創(chuàng)佳績(jī)，為在集團(tuán)內(nèi)廣泛推開起到以點(diǎn)帶面的突出作用。同時(shí)本文來(lái)源于站，女職工們要不斷的提高自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，樹立“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，努力爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工，立足內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要加強(qiáng)自身的思想和道德休養(yǎng)，在干好本職工作的同時(shí)，還要認(rèn)真處理好家庭矛盾和協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，爭(zhēng)做愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工；體貼丈夫的賢惠妻子；孝敬父母、公婆的好女兒、好兒媳；言傳身教的好母親，用自己的真情和實(shí)際行動(dòng)回報(bào)單位、回報(bào)家庭、回報(bào)社會(huì)，為集團(tuán)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定建功立業(yè)。

最后，祝電業(yè)公司的全體女職工節(jié)日快樂!祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工身體健康，工作順利，家庭幸福,萬(wàn)事如意!

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位電業(yè)同仁：

大家好，我是來(lái)自修試工區(qū)的xxx。今天，我演講的題目是：電業(yè)人，我為你自豪！

想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現(xiàn)在身處北國(guó)邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽(yáng)光和水。處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，祖國(guó)要繁榮，電業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈，就如同陽(yáng)光、空氣和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高，一時(shí)一刻也離不開電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容，我總為自己是一名電業(yè)人而自豪。

質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，與整個(gè)企業(yè)工作密不可分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶提供一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益出發(fā)，為用戶排憂解難，幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題，最大限度地方便用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對(duì)用戶，為繁瑣的工作而忙碌。有人說(shuō)，我們是一群特殊的人，因?yàn)槲覀兊慕巧傇诓粩嗟刈儞Q，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè)，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個(gè)相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的成績(jī)是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會(huì)。

“您的業(yè)務(wù)由我們來(lái)辦理，您的困難由我們來(lái)解決”，用戶什么時(shí)候需要，我們就從什么時(shí)候提供服務(wù)，對(duì)我們的員工來(lái)說(shuō)為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到用戶至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上，大家出主意想辦法搞好服務(wù)，千方百計(jì)讓用戶滿意；有時(shí)候一點(diǎn)小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間，去上4、5次也是常有的事，從接受業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù)，滿足用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個(gè)城市里一道亮麗的風(fēng)景。

一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，面對(duì)工作，大家同甘共苦、風(fēng)雨無(wú)阻，默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。在我們這個(gè)集體里，多少動(dòng)人的故事，扣人心弦；多少飛揚(yáng)的青春，盡情奉獻(xiàn)；許多平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動(dòng)。在一次出門安裝調(diào)試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風(fēng)呼嘯，天還下著小雨，車怎么也發(fā)動(dòng)不了，由于事先通知了用戶，請(qǐng)他們等候，如果臨時(shí)取消，必然會(huì)使用戶對(duì)電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時(shí)車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環(huán)境下，為了不讓用戶等著急，大家沒有退縮，毅然決定下去推車，這些平時(shí)嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時(shí)刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝，高跟鞋，但在這種緊要關(guān)頭個(gè)個(gè)挺身而上，12月的東關(guān)大街似乎特別寒冷，大家當(dāng)時(shí)的狼狽樣此時(shí)此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音，直到聽到發(fā)動(dòng)機(jī)響起的一瞬間，大家特別激動(dòng)，歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時(shí)，他們卻嘖嘖稱贊，說(shuō)我們的服務(wù)做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動(dòng)力吧，能夠讓用戶滿意就是我們的職責(zé)所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費(fèi)。我們希望通過(guò)這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場(chǎng)中贏得用戶信賴，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位電業(yè)同仁：

大家好，我是來(lái)自修試工區(qū)的。今天，我演講的題目是：電業(yè)人，我為你自豪！

想象您現(xiàn)在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現(xiàn)在身處北國(guó)邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽(yáng)光和水。處于科技飛速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，祖國(guó)要繁榮，電業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的命脈，就如同陽(yáng)光、空氣和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，人們生活水平的不斷提高，一時(shí)一刻也離不開電業(yè)。每當(dāng)看到遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水的人們享受著便捷的通信，看到現(xiàn)代電業(yè)的正快速地改變著人們的生活方式和生活內(nèi)容，我總為自己是一名電業(yè)人而自豪。

質(zhì)量和服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，與整個(gè)企業(yè)工作密不可分。我們修試工區(qū)的服務(wù)宗旨是用戶至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上。原創(chuàng)：我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給您”的服務(wù)理念，為用戶提供一站式服務(wù)，從用戶的角度和利益出發(fā)，為用戶排憂解難，幫助用戶解決使用電力業(yè)務(wù)中的各種問題，最大限度地方便用戶，在平凡的崗位上，微笑著面對(duì)用戶，為繁瑣的工作而忙碌。有人說(shuō)，我們是一群特殊的人，因?yàn)槲覀兊慕巧傇诓粩嗟刈儞Q，在用戶面前我們代表的是諸城電業(yè)，回到公司里，我們就代表著用戶，積極與各個(gè)相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決用戶的一切用電問題。工作的成績(jī)是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會(huì)。

“您的業(yè)務(wù)由我們來(lái)辦理，您的困難由我們來(lái)解決”，用戶什么時(shí)候需要，我們就從什么時(shí)候提供服務(wù)，對(duì)我們的員工來(lái)說(shuō)為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到用戶至上，服務(wù)至上，信譽(yù)至上，大家出主意想辦法搞好服務(wù)，千方百計(jì)讓用戶滿意；有時(shí)候一點(diǎn)小事我們常常要往返于公司和用戶單位之間，去上⒋次也是常有的事，從接受業(yè)務(wù)到辦理業(yè)務(wù)，滿足用戶的要求，員工們穿梭在用戶單位的身影就是這個(gè)城市里一道亮麗的風(fēng)景。

一首歌曾唱到“把握生命里的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢(mèng)，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，面對(duì)工作，大家同甘共苦、風(fēng)雨無(wú)阻，默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)、求實(shí)進(jìn)取，讓電業(yè)服務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。在我們這個(gè)集體里，多少動(dòng)人的故事，扣人心弦；多少飛揚(yáng)的青春，盡情奉獻(xiàn)；許多平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給了我最多的感動(dòng)。在一次出門安裝調(diào)試途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風(fēng)呼嘯，天還下著小雨，車怎么也發(fā)動(dòng)不了，由于事先通知了用戶，請(qǐng)他們等候，如果臨時(shí)取消，必然會(huì)使用戶對(duì)電業(yè)服務(wù)的印象大打折扣。當(dāng)時(shí)車上名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環(huán)境下，為了不讓用戶等著急，大家沒有退縮，毅然決定下去推車，這些平時(shí)嬌滴滴的小姐們關(guān)鍵時(shí)刻也不遜色，雖然身著職業(yè)裝，高跟鞋，但在這種緊要關(guān)頭個(gè)個(gè)挺身而上，月的東關(guān)大街似乎特別寒冷，大家當(dāng)時(shí)的狼狽樣此時(shí)此刻還歷歷在目，那一刻，空氣里只有喘息、加油匯同雨點(diǎn)敲打車身的聲音，直到聽到發(fā)動(dòng)機(jī)響起的一瞬間，大家特別激動(dòng)，歡呼著跳上了車。當(dāng)員工們一身濕漉漉地趕到用戶單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時(shí)，他們卻嘖嘖稱贊，說(shuō)我們的服務(wù)做得好，是一群巾幗英雄，用戶的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動(dòng)力吧，能夠讓用戶滿意就是我們的職責(zé)所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費(fèi)。我們希望通過(guò)這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠在市場(chǎng)中贏得用戶信賴，為我們電力企業(yè)和用戶之間建立和諧的關(guān)系、樹立諸城電業(yè)新形象打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以河南省供電企業(yè)為例，通過(guò)全面梳理當(dāng)前電力營(yíng)銷現(xiàn)狀，深入分析目前電力營(yíng)銷實(shí)際工作中存在的問題，并提出適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力營(yíng)銷策略建議。

一、當(dāng)前電力營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

由于供電企業(yè)具有的市場(chǎng)壟斷和電力客戶的不可選擇等商品特性，長(zhǎng)期以來(lái)，使電力企業(yè)員工形成不重視客戶需求的傳統(tǒng)習(xí)慣，存在著以生產(chǎn)電能為導(dǎo)向的滯后電力營(yíng)銷觀念，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定義為：以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，它的目的是創(chuàng)造顧客，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)值交換中獲取利潤(rùn)。同理，電力營(yíng)銷應(yīng)指在不斷變化的電力市場(chǎng)中，以滿足電力客戶需求為目的，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品及得到周到、滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電能使用價(jià)值的交換，最終獲取利潤(rùn)。因此，電力企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)，最終都要取決于電力消費(fèi)者是否購(gòu)買電能和增大電能的使用量，所以電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心。而目前供電企業(yè)的電力營(yíng)銷意識(shí)較為淡薄，各部門工作目標(biāo)、員工崗位職責(zé)僅限于做好本部門、本崗位工作，而忽略了企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)“賣電”，忽略了客戶需求，缺少圍繞更好地銷售電力的工作主線，形成電力營(yíng)銷僅是營(yíng)銷部門職責(zé)的企業(yè)潛在的普遍共識(shí)，缺少企業(yè)上下為營(yíng)銷的大棋局意識(shí)，使得電力市場(chǎng)開拓效果、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及利潤(rùn)目標(biāo)較不理想。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷滯后于客戶的需求電力企業(yè)對(duì)大量終端用戶的負(fù)荷特性、用電習(xí)慣、用電趨勢(shì)等需求側(cè)特性及需求分析研究深度不夠，影響營(yíng)銷決策的準(zhǔn)確、有效，造成為客戶提供的電力商品及售前、售后服務(wù)客戶滿意度不高，形成了電力營(yíng)銷滯后于客戶需求的矛盾，影響電力市場(chǎng)的健康發(fā)展。

3.社會(huì)責(zé)任與商品特性制約，加大了電力營(yíng)銷成本一是電能具有不可儲(chǔ)存的商品特性，增大了電能輸送、線路維護(hù)、輸電損耗等必要的輸電成本；二是供電企業(yè)承擔(dān)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、國(guó)計(jì)民生的國(guó)企社會(huì)責(zé)任，必須保障在電力緊缺、重要時(shí)期，滿足重要客戶、百姓生活的可靠供電與用電需求，相應(yīng)供電成本較高，影響了供電企業(yè)的盈利能力。

一、電業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

電業(yè)局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重要議事日程，在工作中，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和人員思維、意識(shí)、行為的變化，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治企、從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，以預(yù)防教育為主導(dǎo)，以具有可操作性和制約性的制約機(jī)制為前提，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在手中，實(shí)現(xiàn)了全局副科級(jí)及以上干部零犯罪、零違紀(jì)的目標(biāo)。

我局至始至終把建立落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，作為搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，局紀(jì)委就在全局范圍內(nèi)制定實(shí)施了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，隨著改革的不斷深化、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，局紀(jì)委根據(jù)不同時(shí)期的不同需要，陸續(xù)出臺(tái)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法》、《誡勉談話制度》、《中層干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度》等系列制度，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和自我約束機(jī)制、黨風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制、民主監(jiān)督約束機(jī)制、違紀(jì)懲戒和紀(jì)律約束機(jī)制等黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、機(jī)制、規(guī)定和辦法等三十七項(xiàng)，為全局黨員干部勾勒出一個(gè)明確的廉政“警戒區(qū)”。規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，關(guān)鍵是要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。我局首先明確黨風(fēng)廉政建設(shè)的各級(jí)各類責(zé)任，將責(zé)任細(xì)化量化，指標(biāo)層層分解，做到橫向到邊，縱向到底，人人有責(zé)任，人人有指標(biāo)，形成全員、全方位、全角度的廉政責(zé)任網(wǎng)；其次，健全完善責(zé)任體系，改變過(guò)去單一落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，到實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)制度，由只是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，到全員、全方位負(fù)責(zé)制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員劃分黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)，直接與責(zé)任區(qū)黨政一把手簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》和《廉潔自律保證書》，做到“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，在全局黨員干部中，實(shí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)“三級(jí)”包保體系：即局長(zhǎng)、黨委書記包保七名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保自己所主管部門的正職，正職包保本部門副職，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)；三是嚴(yán)格考核，明確獎(jiǎng)懲。我局要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要做到“三同時(shí)”：即安排工作的同時(shí)，安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；檢查工作的同時(shí)，檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；總結(jié)工作的同時(shí)，總結(jié)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。堅(jiān)持每年對(duì)各黨支部進(jìn)行兩次檢查考核，年底，按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》的各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行考核評(píng)分，對(duì)達(dá)到100分以上的黨支部，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)達(dá)不到及格標(biāo)準(zhǔn)的黨支部，給予罰款，從而全面促進(jìn)各黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)；四是對(duì)違反《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》的行為，依據(jù)《實(shí)施辦法》和《紀(jì)律處分條例》的有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。責(zé)任追究是實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的“重頭戲”，對(duì)失職失察，造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，實(shí)行責(zé)任追究，不管誰(shuí)違紀(jì)違法，都株連領(lǐng)導(dǎo)干部。實(shí)行株連政策，做到責(zé)任到人，約束在身，監(jiān)督到崗。副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“雙重責(zé)任”，既對(duì)自己所分管的工作負(fù)責(zé)，也對(duì)自己所分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，同獎(jiǎng)同罰，切實(shí)保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。

二、自己的廉潔自律情況

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，在思想深處筑牢拒腐防變的防線

我認(rèn)真學(xué)習(xí)同志關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的重要論述、《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律》、《廉潔自律法規(guī)制度匯編》、《十六大報(bào)告》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政手冊(cè)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及中紀(jì)委四次全會(huì)文件匯編等一系列關(guān)于廉政建設(shè)方面的論述和文件精神，平時(shí)不管工作多忙，任務(wù)多重，理論學(xué)習(xí)從未間斷過(guò)。對(duì)各種黨風(fēng)廉政理論、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)重要講話，我都堅(jiān)持做筆記，不斷提高自己的廉潔從政意識(shí)和理論水平、工作水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己深切地認(rèn)識(shí)到：黨的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是新時(shí)期從嚴(yán)治黨、端正黨風(fēng)的重要前提；是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要保證；是密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系和深化企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的有效途徑，同時(shí)也是樹立黨的形象，確保我局各項(xiàng)決策部署圓滿完成的重要措施。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我在工作和生活中，始保持高度的警覺和清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、電業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

電業(yè)局始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入重要議事日程，在工作中，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和人員思維、意識(shí)、行為的變化，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治企、從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，以預(yù)防教育為主導(dǎo)，以具有可操作性和制約性的制約機(jī)制為前提，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的主動(dòng)權(quán)牢牢地掌握在手中，實(shí)現(xiàn)了全局副科級(jí)及以上干部零犯罪、零違紀(jì)的目標(biāo)。

我局至始至終把建立落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，作為搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，局紀(jì)委就在全局范圍內(nèi)制定實(shí)施了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，隨著改革的不斷深化、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，局紀(jì)委根據(jù)不同時(shí)期的不同需要，陸續(xù)出臺(tái)了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法》、《誡勉談話制度》、《中層干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度》等系列制度，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范和自我約束機(jī)制、黨風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制、民主監(jiān)督約束機(jī)制、違紀(jì)懲戒和紀(jì)律約束機(jī)制等黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、機(jī)制、規(guī)定和辦法等三十七項(xiàng)，為全局黨員干部勾勒出一個(gè)明確的廉政“警戒區(qū)”。規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，關(guān)鍵是要有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。我局首先明確黨風(fēng)廉政建設(shè)的各級(jí)各類責(zé)任，將責(zé)任細(xì)化量化，指標(biāo)層層分解，做到橫向到邊，縱向到底，人人有責(zé)任，人人有指標(biāo)，形成全員、全方位、全角度的廉政責(zé)任網(wǎng)；其次，健全完善責(zé)任體系，改變過(guò)去單一落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，到實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)制度，由只是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，到全員、全方位負(fù)責(zé)制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員劃分黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任區(qū)，直接與責(zé)任區(qū)黨政一把手簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》和《廉潔自律保證書》，做到“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，在全局黨員干部中，實(shí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)“三級(jí)”包保體系：即局長(zhǎng)、黨委書記包保七名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包保自己所主管部門的正職，正職包保本部門副職，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)；三是嚴(yán)格考核，明確獎(jiǎng)懲。我局要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要做到“三同時(shí)”：即安排工作的同時(shí)，安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；檢查工作的同時(shí)，檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；總結(jié)工作的同時(shí)，總結(jié)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。堅(jiān)持每年對(duì)各黨支部進(jìn)行兩次檢查考核，年底，按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》的各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行考核評(píng)分，對(duì)達(dá)到100分以上的黨支部，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)達(dá)不到及格標(biāo)準(zhǔn)的黨支部，給予罰款，從而全面促進(jìn)各黨支部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)；四是對(duì)違反《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》的行為，依據(jù)《實(shí)施辦法》和《紀(jì)律處分條例》的有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。責(zé)任追究是實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的“重頭戲”，對(duì)失職失察，造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，實(shí)行責(zé)任追究，不管誰(shuí)違紀(jì)違法，都株連領(lǐng)導(dǎo)干部。實(shí)行株連政策，做到責(zé)任到人，約束在身，監(jiān)督到崗。副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“雙重責(zé)任”，既對(duì)自己所分管的工作負(fù)責(zé)，也對(duì)自己所分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，同獎(jiǎng)同罰，切實(shí)保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。

二、自己的廉潔自律情況

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，在思想深處筑牢拒腐防變的防線

我認(rèn)真學(xué)習(xí)同志關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的重要論述、《鄧小平論黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律》、《廉潔自律法規(guī)制度匯編》、《十六大報(bào)告》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政手冊(cè)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及中紀(jì)委四次全會(huì)文件匯編等一系列關(guān)于廉政建設(shè)方面的論述和文件精神，平時(shí)不管工作多忙，任務(wù)多重，理論學(xué)習(xí)從未間斷過(guò)。對(duì)各種黨風(fēng)廉政理論、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)重要講話，我都堅(jiān)持做筆記，不斷提高自己的廉潔從政意識(shí)和理論水平、工作水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己深切地認(rèn)識(shí)到：黨的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政是新時(shí)期從嚴(yán)治黨、端正黨風(fēng)的重要前提；是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要保證；是密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系和深化企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的有效途徑，同時(shí)也是樹立黨的形象，確保我局各項(xiàng)決策部署圓滿完成的重要措施。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我在工作和生活中，始保持高度的警覺和清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我作為一名在電業(yè)戰(zhàn)線工作多年的職工，對(duì)安全生產(chǎn)的感觸頗為深刻，記得剛參加工作時(shí)，對(duì)于“電”這個(gè)特殊商品，認(rèn)識(shí)不夠明確。生活中亂拉亂接，不守規(guī)矩。工作中高壓部分有時(shí)忽視安全距離，險(xiǎn)象叢生；使用低壓電器不注意裸露部分會(huì)造成的短路后果，多少人留下了終身烙印。在后來(lái)的工作中，吃盡了苦頭，償遍了澀酸苦辣。一次次同事流血的教訓(xùn)，一件件電弧灼傷使人心痛的事故經(jīng)過(guò)，一幕幕頃刻間人仰車翻的事故現(xiàn)場(chǎng)，再加上親身經(jīng)歷過(guò)觸電的難受感覺，使我對(duì)安全生產(chǎn)有著一種特別的體會(huì)。

安全生產(chǎn)、人人有責(zé)，這絕對(duì)不是一句空話，是多少先輩們用血的教訓(xùn)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在我們電力行業(yè)，除抄表收費(fèi)、報(bào)裝接電外，絕大部分一線施工班組都是群聚式作業(yè)，如果沒有人人負(fù)責(zé)的責(zé)任心，你干你的，我干我的，勢(shì)必會(huì)造成個(gè)體的行為由于某一個(gè)動(dòng)作不規(guī)范，或某一項(xiàng)任務(wù)超出了工作范圍，在不經(jīng)意之間埋下安全隱患或者造成發(fā)生不安全事故的可能性。

這樣的例子舉不勝舉，道理是淺顯的，但教訓(xùn)是十分深刻的。記得有一年在一次變電站預(yù)試清掃工作中，有一位工作人員擅自擴(kuò)大工作范圍，造成本人大面積電弧灼傷，最終不治而亡的事故。事故的發(fā)生是這樣的，當(dāng)時(shí)110kv甲母線停電，所有設(shè)備預(yù)試清掃，由于是部分停電，乙母線還在運(yùn)行，甲乙母線最邊兩側(cè)的龍門架是相通的，運(yùn)行人員在龍門架上做了安全措施，并懸掛了‘禁止攀登，高壓危險(xiǎn)’的標(biāo)示牌。當(dāng)工作到中午休息時(shí)，工作負(fù)責(zé)人安排大家吃中午飯，然后休息一會(huì)統(tǒng)一開工，就這位員工思想開了小差，工作負(fù)責(zé)人的話根本沒有聽進(jìn)去，打著自己的小算盤，因?yàn)榧依镉惺拢胫绾卧琰c(diǎn)回去，便吃完飯后誰(shuí)也不告訴，在無(wú)人知曉失去監(jiān)控的情況下向龍門架走去，安全警示牌的提醒沒有擋住他違章作業(yè)的腳步，安全規(guī)程規(guī)定“不準(zhǔn)一人在電氣設(shè)備上工作”的禁令也沒能阻止他違章作業(yè)的欲望，有的只是提前完成任務(wù)早點(diǎn)回家的想法，一步步朝著自己設(shè)想的環(huán)節(jié)走去，當(dāng)人們聽到慘叫聲循聲望去時(shí)，只見一個(gè)火球一樣的東西從龍門架上掉下來(lái)，重重地摔在了電纜蓋板上，經(jīng)緊急送往醫(yī)院全力搶救，但終因傷勢(shì)嚴(yán)重而離開了我們，承重的打擊，無(wú)聲的教育，深深的刺痛了我們的心，久久不能回到工作的狀態(tài)中來(lái)，好些日子都使我們腳步沉重，打不起精神，教訓(xùn)是十分深刻的?，F(xiàn)在回想起來(lái)，還歷歷在目，久久不能忘懷。如果當(dāng)時(shí)工作負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)任，留一個(gè)人看現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)阻止不讓他進(jìn)行工作，悲劇可能就不會(huì)發(fā)生；如果同事們負(fù)責(zé)任，和他一起吃飯，同時(shí)工作，同事可能會(huì)阻止他的這種違章行為，悲劇就可能更不會(huì)發(fā)生；如果自己對(duì)自己負(fù)責(zé)任，想想單位的紀(jì)律，想想工作中應(yīng)該遵守的規(guī)章制度，想到家中的親人在盼著自己平安歸來(lái)，單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谄谕约?，為祖?guó)和人民做出更大的貢獻(xiàn)。如果在此時(shí)心里還有安全二字，往安全方面想一下，安全警示牌就會(huì)擋住違章的腳步，悲劇就不會(huì)發(fā)生。但是沒有太多的如果，留下的只是血的教訓(xùn)，親人的悲傷和同事們無(wú)盡的哀思。

安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度說(shuō)起來(lái)也不少，有防人身事故方面的，有防設(shè)備方面的，有防交通方面的，還有防火防洪方面的。還有好多方面真可謂門類齊全，覆蓋面寬廣。但是在實(shí)際工作中要求遵守起來(lái)，確實(shí)很難，多少人嫌麻煩怕啰唆，多少人不愿意遵守，認(rèn)為是多此一舉，把單位領(lǐng)導(dǎo)的要求和安全監(jiān)督人員的檢查，看成是對(duì)自己過(guò)不去，看成是挑毛病，找茬子，沒有把遵守規(guī)章制度看成是自己工作的一部分，沒有從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。不論發(fā)生什么性質(zhì)的事故，只要仔細(xì)分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)是不執(zhí)行安全規(guī)程由于違章造成的。譬如誤操作事故，就是不按操作規(guī)程執(zhí)行造成的，或者是不按調(diào)度命令執(zhí)行造成的，或者是不按行業(yè)規(guī)程執(zhí)行造成的?？傊?，是違反安全規(guī)程造成的。再譬如經(jīng)常遇到的不遵守規(guī)程的情況，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、高空作業(yè)不系安全帶、操作過(guò)程中不戴絕緣手套、不穿絕緣鞋等現(xiàn)象。這些措施，安全規(guī)程中有著明確的規(guī)定，但就是有人不遵守，拿生命當(dāng)兒戲，血的教訓(xùn)沒能喚醒遵守安全生產(chǎn)法規(guī)的自覺性。截止目前誤操作事故還在發(fā)生，不遵守規(guī)章制度發(fā)生的各種不安全現(xiàn)象還在我們的生活中重演，應(yīng)該引起我們的足夠重視，把遵守安全規(guī)程作為我們的自覺行動(dòng)，杜絕各類事故的發(fā)生。