度假范文10篇

第一條為加強(qiáng)旅游度假區(qū)管理，合理開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)旅游資源，加快旅游設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱旅游度假區(qū)，是指經(jīng)國(guó)務(wù)院、省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的，地域界限明確，符合旅游度假要求，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外旅游者提供高質(zhì)量的度假、休閑、觀光、娛樂(lè)等綜合性服務(wù)的旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)域。

第三條旅游度假區(qū)按其旅游資源價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小等因素，分為省級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。

省級(jí)旅游度假區(qū)由省人民政府批準(zhǔn)公布，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。

第四條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)工作，為旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第五條旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、注重特色、科學(xué)管理、嚴(yán)格保護(hù)的原則，保障旅游資源可持續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，環(huán)境效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速增長(zhǎng)，人民生活水平大幅度提高，多元化休假制度日趨成熟，“度假旅游時(shí)代”的到來(lái)為度假酒店業(yè)的發(fā)展提供了歷史性的機(jī)遇。作為酒店的一種特殊產(chǎn)品類型，度假酒店必須有反映度假客人需求的設(shè)計(jì)理念和符合度假酒店特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)方式。本文從度假旅游的起源、度假酒店的概念與特點(diǎn)出發(fā)，從度假酒店的地域性研究、酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究、市場(chǎng)研究以及經(jīng)營(yíng)管理研究等多方面對(duì)國(guó)內(nèi)外度假酒店的研究進(jìn)行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：度假旅游；度假酒店；接待產(chǎn)品；設(shè)計(jì)理念；經(jīng)營(yíng)管理

21世紀(jì)“度假旅游時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，它作為一種高層次，高效益的旅游方式已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。這主要是因?yàn)槎燃俾糜芜m應(yīng)了旅游消費(fèi)領(lǐng)域精神主體化、行為個(gè)體化、需求高層次化的趨勢(shì)。此外，隨著度假與觀光、游覽、健身、文化娛樂(lè)、商務(wù)貿(mào)易等相結(jié)合的多目的旅游需求的不斷增加，其市場(chǎng)潛力十分巨大。在這種背景下，為人們的度假旅游活動(dòng)服務(wù)的度假酒店將會(huì)有廣闊的發(fā)展前景。因此，度假酒店已經(jīng)成為酒店行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向，受到越來(lái)越多酒店經(jīng)營(yíng)管理者的關(guān)注和重視。

一、度假酒店的特征與類型

（一）度假旅游的起源與定義

國(guó)外很多學(xué)者認(rèn)為，度假旅游始于公元初。當(dāng)時(shí)羅馬軍團(tuán)為了滿足執(zhí)政官的需要，在溫泉地帶建立了公共浴室和相應(yīng)的飯店配套設(shè)施。14世紀(jì)，比利時(shí)在礦泉地建立了歐洲第一處度假地—帕斯度假地。19世紀(jì)隨著中產(chǎn)階級(jí)規(guī)模的擴(kuò)大可自由支配的財(cái)富的增多，便捷交通的出現(xiàn)，尤其是工業(yè)化和城市化的快速發(fā)展，城市環(huán)境問(wèn)題日益加劇使大眾休閑度假在歐美等國(guó)家日益活躍，這一時(shí)期，出現(xiàn)了海濱度假、湖濱度假、山地度假和溫泉度假等不同資源類型的度假地。[1]

一、營(yíng)口虹溪谷溫泉度假景區(qū)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀

(一)營(yíng)口虹溪谷溫泉度假景區(qū)簡(jiǎn)介。營(yíng)口虹溪谷溫泉度假區(qū)是由營(yíng)口遠(yuǎn)大集團(tuán)投資50億人民幣建設(shè)，總占地面積達(dá)到了12平方公里之大，包含項(xiàng)目品類繁多：一是休閑體育類，有溫泉中心、高爾夫俱樂(lè)部、山地滑雪場(chǎng)和馬術(shù)俱樂(lè)部，日常的接待量可達(dá)到10000人；二是商務(wù)會(huì)議類，有假日酒店和會(huì)議室，各類客房就有500套間，會(huì)議室達(dá)8間；三是藝術(shù)娛樂(lè)類，有法式古典酒莊、演藝中心，還可以為游客提供了KTV、影院等游樂(lè)場(chǎng)所等。虹溪谷溫泉度假區(qū)的位置是在遼寧營(yíng)口蓋州雙臺(tái)鎮(zhèn)，距離營(yíng)口鲅魚(yú)圈市中心只有5公里，在省內(nèi)周邊的城市形成了一個(gè)輻射圈，距離沈陽(yáng)、大連游客集中的城市只有一個(gè)半小時(shí)車程，省內(nèi)其他城市的游客前往也都可在半天之內(nèi)到達(dá)。距離當(dāng)?shù)鼗疖囌尽⒏哞F站和長(zhǎng)途客運(yùn)站僅有半小時(shí)車程，對(duì)于省外游客來(lái)說(shuō)也是十分便利，可見(jiàn)地理位置優(yōu)越。(二)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀。1.目標(biāo)消費(fèi)群體。對(duì)虹溪谷溫泉度假景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，目標(biāo)消費(fèi)群體主要分成了以下幾類：家庭親子游的游客占比為33.8%，這類目標(biāo)消費(fèi)群體的年齡結(jié)構(gòu)主要集中在30-40歲，特點(diǎn)就是以家庭方式出游，更注重旅游中產(chǎn)品能夠給家庭帶來(lái)的互動(dòng)，促進(jìn)家庭成員的交流和感情，為了增加兒童的旅游體驗(yàn)更看旅游產(chǎn)品中的兒童游樂(lè)環(huán)節(jié)，停留時(shí)間為1-2天。健康養(yǎng)生游的游客占比達(dá)到15.5%，這類消費(fèi)群體年齡主要集中在50-60歲。現(xiàn)階段人們更加注重自身健康，特點(diǎn)是老年人，閑暇時(shí)間多，注重養(yǎng)生。虹溪谷溫泉度假景區(qū)的溫泉水富有豐富的微量元素對(duì)人體有益，促進(jìn)人體代謝循環(huán)，是吸引這類游客的主要原因。商務(wù)游的游客占比為12.1%，這類目標(biāo)消費(fèi)群體主要是參加會(huì)議、培訓(xùn)，很多企業(yè)越來(lái)越注重員工的身心健康和企業(yè)文化，會(huì)將會(huì)議及培訓(xùn)地點(diǎn)選擇在虹溪谷溫泉度假景區(qū)，以此作為員工福利。2.周邊競(jìng)爭(zhēng)者。近些年，遼寧省內(nèi)的各溫泉地更加注重對(duì)自身形象的包裝、加大了宣傳力度，提高了內(nèi)部的設(shè)施和硬件，競(jìng)爭(zhēng)者中突出的有鞍山湯崗子溫泉、大連安波溫泉、本溪湯溝溫泉、丹東五龍背溫泉等，表1列出了虹溪谷溫泉度假景區(qū)的周邊競(jìng)爭(zhēng)者。通過(guò)表1中鞍山湯崗子溫泉、大連安波溫泉、本溪湯溝溫泉、丹東五龍背溫泉周邊競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)比可以知道，目前虹溪谷溫泉度假景區(qū)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，想要搶占一定的溫泉市場(chǎng)，就需要重視來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的威脅和挑戰(zhàn)。

二、營(yíng)口虹溪谷溫泉度假景區(qū)旅游營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

(一)品牌知名度不高。虹溪谷溫泉度假景區(qū)現(xiàn)有的溫泉景觀設(shè)計(jì)中，室外溫泉主要是假山和涼亭為景，這種設(shè)計(jì)在其他溫泉景區(qū)隨處可見(jiàn)。而虹溪谷溫泉度假景區(qū)室內(nèi)和裝修風(fēng)格也較為常見(jiàn)，溫泉泡浴沒(méi)有顯現(xiàn)出當(dāng)?shù)仫L(fēng)情特色和民俗特點(diǎn)，主營(yíng)的溫泉產(chǎn)品與其他景區(qū)溫泉產(chǎn)品相比，也只是溫泉泡浴結(jié)合小型水上游樂(lè)設(shè)施，沒(méi)有獨(dú)特之處。虹溪谷溫泉度假景區(qū)的騎馬和滑雪項(xiàng)目，只是作為溫泉的附加產(chǎn)品，并沒(méi)有顯現(xiàn)出更多的品牌價(jià)值。通過(guò)對(duì)比可知，省外陜西華清池溫泉以歷史文化作為品牌基礎(chǔ)，江西廬山溫泉以文化底蘊(yùn)為品牌特色，省內(nèi)的湯崗子溫泉以療養(yǎng)的品牌形象而聞名，但是虹溪谷溫泉度假景區(qū)沒(méi)有獨(dú)特的品牌印象，在知名度方面就顯得略為落后。虹溪谷溫泉度假景區(qū)在品牌的形成過(guò)程中對(duì)于營(yíng)口鲅魚(yú)圈地區(qū)的特色文化融合不夠，對(duì)于鲅魚(yú)圈當(dāng)?shù)匚幕狈τ行Ю茫M(fèi)者很難認(rèn)識(shí)到虹溪谷溫泉度假景區(qū)品牌文化。(二)宣傳手段存在局限。在傳統(tǒng)手段宣傳方面，虹溪谷溫泉度假景區(qū)的主要宣傳方式是以省內(nèi)為主，省內(nèi)主要采用由旅行社帶隊(duì)，采用傳統(tǒng)的電視、廣播等方式進(jìn)行宣傳，利用鲅魚(yú)圈本地電視臺(tái)、廣播廣告，輻射范圍太狹窄，對(duì)當(dāng)?shù)氐木用衿鸬搅艘欢ǖ男麄餍Ч瑢?duì)于遼寧省內(nèi)其他城市及省外游客來(lái)說(shuō)，沒(méi)有突出形象的廣告和宣傳片，對(duì)于虹溪谷溫泉度假景區(qū)了解的渠道太少。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，虹溪谷溫泉度假景區(qū)對(duì)于其微信公眾號(hào)的宣傳不及時(shí)，營(yíng)銷活動(dòng)更新較慢，通常發(fā)的活動(dòng)就是一些圖片和文字，沒(méi)有一些參與性強(qiáng)的宣傳手段。說(shuō)明了虹溪谷溫泉度假景區(qū)在多媒體利用現(xiàn)代化的宣傳上做的很不到位，無(wú)法與其他充分利用了多媒體的度假景區(qū)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也就無(wú)法搶占客源，增加客流量和知名度。(三)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。虹溪谷溫泉度假景區(qū)現(xiàn)有的產(chǎn)品有室內(nèi)溫泉、游泳、室外溫泉、小魚(yú)溫泉、藥浴溫泉、飲食、住宿、滑雪、騎馬等，從省內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看，這些溫泉項(xiàng)目與省內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在例如省內(nèi)葫蘆島興城溫泉、本溪湯溝溫泉、安波溫泉、瓦房店市龍門湯溫泉、莊河市步云山溫泉等等產(chǎn)品幾乎相同。營(yíng)口熊岳市的溫泉旅游業(yè)發(fā)展較為集中，在發(fā)展模式上看大多以家庭形式入住，風(fēng)格大多相同，冬天主打滑雪，其他時(shí)間主打農(nóng)家樂(lè)，主要娛樂(lè)就是溫泉、游泳、餐飲等一系列，同質(zhì)化導(dǎo)致虹溪谷的旅游產(chǎn)品缺乏新意。虹溪谷溫泉度假景區(qū)的游客大多以1天或者2天為主，只是單純的來(lái)泡溫泉或者單純的滑雪，虹溪谷溫泉度假景區(qū)缺少大型的室內(nèi)游樂(lè)設(shè)施，而且在產(chǎn)品主題等上面沒(méi)有特色，沒(méi)有當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情表演、文化輸出等項(xiàng)目，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)缺乏吸引力。(四)專業(yè)旅游營(yíng)銷人員素質(zhì)不高。通過(guò)調(diào)查可知，虹溪谷溫泉度假景區(qū)的營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，高中水平以上僅為42%，且人員流動(dòng)性大2017年的離職率達(dá)到30%。對(duì)于虹溪谷溫泉度假景區(qū)來(lái)說(shuō)，主要是由于以下幾個(gè)原因造成：一是營(yíng)銷人員在職過(guò)程中缺乏正規(guī)培訓(xùn)。虹溪谷溫泉度假景區(qū)對(duì)于招聘來(lái)的營(yíng)銷人員，沒(méi)有制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)人員展開(kāi)定期培訓(xùn)。二是虹溪谷溫泉度假景區(qū)的營(yíng)銷人員激勵(lì)考評(píng)機(jī)制不完善，現(xiàn)階段還沒(méi)有針對(duì)個(gè)人的專業(yè)能力、溝通能力等各種項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，還需要進(jìn)一步完善。三是虹溪谷溫泉度假景區(qū)的營(yíng)銷人員對(duì)于顧客的信息利用程度不高，沒(méi)有根據(jù)游客的信息及時(shí)進(jìn)行后續(xù)關(guān)注和數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致了不能夠深入挖掘連帶小部分群體，目前還沒(méi)有建立完善的客戶檔案管理制度。

三、營(yíng)口虹溪谷溫泉度假景區(qū)旅游營(yíng)銷改進(jìn)的對(duì)策

(一)重視品牌建設(shè)。虹溪谷溫泉度假景區(qū)品牌建設(shè)的首要任務(wù)就是要做好品牌定位，通過(guò)結(jié)合營(yíng)口當(dāng)?shù)氐奈幕厣⒚袼罪L(fēng)情以及虹溪谷的溫泉旅游產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行品牌定位。由于營(yíng)口鲅魚(yú)圈地區(qū)盛產(chǎn)海鮮，對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)能夠一邊旅游一邊享受當(dāng)?shù)孛朗呈亲詈玫倪x擇，因此虹溪谷溫泉度假景區(qū)可以將品牌定位為“與海鮮美食文化融為一體的溫泉休閑景區(qū)”，這種定位避免了與其他省內(nèi)的療養(yǎng)溫泉、大型娛樂(lè)溫泉品牌定位的雷同。虹溪谷溫泉度假景區(qū)的品牌設(shè)計(jì)方面，設(shè)計(jì)出鲅魚(yú)圈的海鮮美食與溫泉結(jié)合的品牌圖案，“溫泉美食盛宴，盡在虹溪谷”的品牌口號(hào)，這些元素都能夠代表鲅魚(yú)圈虹溪谷溫泉度假景區(qū)的品牌形象，能夠讓消費(fèi)者有更加明確的選擇，提到美食溫泉，就會(huì)首先想到鲅魚(yú)圈的虹溪谷溫泉度假景區(qū)。(二)多種宣傳手段并用。1.充分利用傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷。目前虹溪谷溫泉度假景區(qū)的宣傳在電視層面主要集中在營(yíng)口市內(nèi)的電視節(jié)目上進(jìn)行宣傳，應(yīng)該拓展到鞍山電視臺(tái)、盤錦電視臺(tái)、朝陽(yáng)電視臺(tái)等甚至是各省外的旅游電視節(jié)目中，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行更加有效的電視宣傳。同時(shí)要找專業(yè)的人士對(duì)旅游宣傳片進(jìn)行重新制作，形成更專業(yè)的宣傳片在電視廣告中播放另外可以通過(guò)在主要客源的沈大高速公路廣告牌、鲅魚(yú)圈山海廣場(chǎng)屏幕、鲅魚(yú)圈客運(yùn)站點(diǎn)廣告，設(shè)立文字圖案式的宣傳，來(lái)增強(qiáng)印象。還可以利用好旅游雜志、報(bào)紙例如營(yíng)口當(dāng)?shù)氐摹稜I(yíng)口日?qǐng)?bào)》《營(yíng)口旅游報(bào)》，省內(nèi)的《游客》、《觀光文化》等，配以優(yōu)美的文字和照片的宣傳，來(lái)得到更多旅游愛(ài)好者的青睞。由于鲅魚(yú)圈虹溪谷溫泉度假景區(qū)主打美食溫泉，還可以通過(guò)與美食節(jié)目例如“舌尖上的營(yíng)口”等節(jié)目合作，參與美食旅游評(píng)價(jià)，贏取更多消費(fèi)群體的目光。2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣力度。虹溪谷溫泉度假景區(qū)可以更好的運(yùn)用好微博、微信等新時(shí)代的交流溝通工具，讓大家通過(guò)關(guān)注微博、微信公眾號(hào)的方式進(jìn)行宣傳，在上面更新虹溪谷的活動(dòng)信息、場(chǎng)景圖片等等，設(shè)置交流區(qū)，同時(shí)配備客服人員進(jìn)行真人的一對(duì)多的解答網(wǎng)友的留言或者問(wèn)題，形成好互動(dòng)，體貼的回復(fù)游客的旅游體驗(yàn)。鼓勵(lì)網(wǎng)友通過(guò)“參與轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，贏得門票”的方式讓更多的人參與其中，還可以通過(guò)與馬蜂網(wǎng)、途牛網(wǎng)、飛豬旅游網(wǎng)聯(lián)合，推出“寫游記，減免餐費(fèi)”的活動(dòng)，進(jìn)一步提高大家的積極性，從而形成良性的循環(huán)，讓更多的人知道并且來(lái)到虹溪谷溫泉度假景區(qū)。(三)打造差異化產(chǎn)品。1.打造特色文化產(chǎn)品。一是美食文化，這也是虹溪谷溫泉旅游度假區(qū)的品牌定位。很多溫泉旅游度假區(qū)都將溫泉飲食與農(nóng)家樂(lè)放在一起，為了避免雷同，虹溪谷溫泉旅游度假區(qū)則選擇了鲅魚(yú)圈當(dāng)?shù)氐暮ｕr美食作為美食文化的主打產(chǎn)品。鲅魚(yú)圈的螃蟹是非常出名的，經(jīng)常有黑龍江、吉林的游客特意過(guò)來(lái)品嘗，所以虹溪谷溫泉旅游度假區(qū)將海鮮美食文化融入到溫泉產(chǎn)品中，讓來(lái)自各地的游客品嘗到獨(dú)特的鮮美。二是風(fēng)情文化，鲅魚(yú)圈的滿族人較多，其中紅旗鎮(zhèn)有75%都是滿族人，當(dāng)?shù)氐臐M族文化歷史悠久，虹溪谷溫泉旅游度假區(qū)可以將滿族風(fēng)情文化融入到溫泉產(chǎn)品中，為游客打造不一樣的溫泉之旅。虹溪谷溫泉旅游度假區(qū)可以在園區(qū)內(nèi)設(shè)置滿族風(fēng)情街，表演滿族舞蹈，滿族剪紙、面塑、蓋州皮影都作為表演項(xiàng)目，游客不僅可以欣賞還可以參與進(jìn)來(lái)，享受不一樣的樂(lè)趣。三是海邊文化，鲅魚(yú)圈臨近海邊，雙臺(tái)子村遠(yuǎn)離市內(nèi)，夜晚空中可以見(jiàn)繁星，虹溪谷溫泉旅游度假可以充分利用這種優(yōu)異的地理?xiàng)l件，打造特色住宿，例如充滿大海主題的風(fēng)情民宿、可觀繁星的帳篷，特有的海邊住宿模式，讓游客感受在別處溫泉景區(qū)無(wú)法體驗(yàn)的感受。2.增加獨(dú)有互動(dòng)環(huán)節(jié)。虹溪谷溫泉度假景區(qū)除了已有的活動(dòng)以外可以開(kāi)展類似每天下午垂釣比賽，讓更多的垂釣愛(ài)好者和游客參與其中，一方面能有固定的客源，另一方面也可以增加趣味性；或者可以讓專門的攝影師給游客進(jìn)行享用溫泉美食時(shí)刻的照片，制作成獨(dú)一無(wú)二的明信片，贈(zèng)與游客，既有紀(jì)念價(jià)值又有實(shí)用價(jià)值；例如在十月份出游季節(jié)，正碰上鲅魚(yú)圈的蝦爬子、梭子蟹這些海鮮正肥美的時(shí)候，趁著中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)期間，虹溪谷溫泉旅游度假景區(qū)推出“相約虹溪谷，感受美食與溫泉之樂(lè)”，參與活動(dòng)的游客通過(guò)手繪一些與鲅魚(yú)圈海鮮、溫泉美食、鲅魚(yú)圈滿族文化等相關(guān)的圖案、漫畫(huà)，表達(dá)在虹溪谷的美好時(shí)光，讓游客參與其中，來(lái)贏得晚餐券或是下次來(lái)的單人門票。(四)加強(qiáng)營(yíng)銷人員素質(zhì)培養(yǎng)。一是進(jìn)行正規(guī)崗位培訓(xùn)。在人員聘用方面，可以與鲅魚(yú)圈當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校例如鲅魚(yú)圈的新希望職業(yè)技術(shù)學(xué)校、育梁職業(yè)技術(shù)學(xué)校等進(jìn)行合作，對(duì)學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行對(duì)口招聘，提高從業(yè)人員的專業(yè)性。對(duì)已經(jīng)入職的營(yíng)銷人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，邀請(qǐng)鲅魚(yú)圈區(qū)溫泉協(xié)會(huì)的專家人員到虹溪谷進(jìn)行講座對(duì)于溫泉營(yíng)銷策略的完善、溫泉體驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展等方面進(jìn)行理論和案例輸入。二是完善考核機(jī)制，規(guī)范現(xiàn)有的日常考勤制度、業(yè)績(jī)考核、游客投訴處理等方面，通過(guò)規(guī)范這些考核細(xì)節(jié)，提高員工對(duì)工作的重視程度，間接的改善營(yíng)銷效果。定期的對(duì)員工進(jìn)行團(tuán)建、贈(zèng)送虹溪谷景區(qū)優(yōu)惠券、外出游玩的機(jī)會(huì)，提高營(yíng)銷人員的忠誠(chéng)度和工作積極性。三是提高客戶信息利用程度，營(yíng)銷人員需要建立客戶檔案，形成完善的客戶檔案管理制度，定期進(jìn)行回訪完善售后數(shù)據(jù)分析，挖掘潛在的連帶客戶。

一、海南度假型酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格

建筑是文化的載體，文化是建筑靈魂。任何建筑風(fēng)格的出現(xiàn)，都不能脫離建筑植根的社會(huì)、自然環(huán)境。從氣候條件分析，海南地處熱帶、終年高溫潮濕，與東南亞地區(qū)十分相似。因此海南度假型酒店常選用的第一種設(shè)計(jì)風(fēng)格，是以熱帶雨林自然之美和濃郁的民族風(fēng)情為特色的東南亞民居式風(fēng)格。東南亞建筑多與自然景觀環(huán)境交融，有“自然中找景，景觀中造宅”文化傳統(tǒng)特色。東南亞民居式風(fēng)格包括泰國(guó)式、緬甸式、老撾式、柬埔寨式、印尼式等。這些地區(qū)大都?xì)夂驖駸帷⒂炅看蟆鉁馗撸划?dāng)?shù)鼐用駷檫m應(yīng)氣候特點(diǎn)，多把傳統(tǒng)建筑底層架空以利通風(fēng)散熱，結(jié)構(gòu)上多用木梁柱支撐較大的挑檐、重檐和起翹飛檐，屋面做得大而陡。設(shè)計(jì)特點(diǎn)是自然、健康、休閑。建筑材料多取法自然、簡(jiǎn)約別致，如竹、藤、草、木、各色天然石材等。建筑色彩主要以宗教色彩濃郁深色系為主，如沉穩(wěn)大氣黑色、褐色、棕色、金色，還有鮮艷陶紅和廟金色等。從區(qū)域地理?xiàng)l件分析，海南濱海地理環(huán)境與地中海地區(qū)有一定的可比性。地中海沿岸包括希臘、西班牙、法國(guó)、南意大利甚至北非等國(guó)家和地區(qū)的傳統(tǒng)建筑，可以成為海南度假型酒店的又一個(gè)風(fēng)格范本，即地中海風(fēng)格。地中海風(fēng)格的建筑特色是，擁有拱門與半拱門、馬蹄狀的門窗。地中海地區(qū)自然色彩豐富絢爛、無(wú)須造作；因此按照地域自然即出現(xiàn)了三種典型的顏色搭配：希臘建筑風(fēng)格的藍(lán)與白、南意大利和南法地區(qū)的黃、藍(lán)紫和綠、北非的土黃及紅褐。立面構(gòu)造上，歐洲濱海國(guó)家如希臘、意大利、西班牙等國(guó)，有很多歷史悠久、樣式別致的古典建筑。例如意大利風(fēng)格建筑就包括屋頂四方形塔樓，低坡度四坡屋頂，豎長(zhǎng)的窗戶配以拱形裝飾上楣（呈倒U字型）；以及寬長(zhǎng)的屋檐下均等排列木梁象征意式古典裝飾托座等設(shè)計(jì)元素。這種貴氣、奢華的氣質(zhì)就常為大型海濱度假酒店設(shè)計(jì)時(shí)采用。

二、海南度假型酒店的設(shè)計(jì)理念

1.建筑設(shè)計(jì)

海南建筑設(shè)計(jì)由于得天獨(dú)厚的自然條件，減少或降低了很多建筑性能指標(biāo)上的硬性束縛：如采暖、保溫、降噪、空氣凈化等。而國(guó)際國(guó)內(nèi)巨大規(guī)模的開(kāi)發(fā)浪潮、自由的設(shè)計(jì)創(chuàng)意、多元的文化融合，為海南建筑產(chǎn)品的品質(zhì)提升和風(fēng)格成型營(yíng)造了一個(gè)難得的平臺(tái)。海南度假型酒店建筑只有根植自然氣候、地理位置、濱海景觀、人文風(fēng)情等條件，才能綜合體現(xiàn)出其“原創(chuàng)性、地域性和文化性”的設(shè)計(jì)理念。在細(xì)節(jié)創(chuàng)造上，設(shè)計(jì)可以把握如下原則。①整合突出熱帶建筑設(shè)計(jì)理念，將建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)甚至城市設(shè)計(jì)相結(jié)合，避免熱帶景觀與建筑單體、建筑單體與城市環(huán)境割裂開(kāi)來(lái)。②建筑造型突出熱帶元素趣味，強(qiáng)調(diào)濱海特色。度假型酒店建筑設(shè)計(jì)不必盲目做大、求洋，而是要靠特色取勝，做到新而優(yōu)而活。酒店設(shè)計(jì)與旅游服務(wù)、消費(fèi)需求多樣化緊密結(jié)合，多元化的旅游模式必然要求靈活創(chuàng)新的多元化酒店建筑風(fēng)格。③技術(shù)層面上，多注重自然通風(fēng)、采光、防潮、隔熱的材料、構(gòu)造設(shè)計(jì)，變被動(dòng)節(jié)能為主動(dòng)，創(chuàng)造大眾共享的公共空間。除在總體設(shè)計(jì)中把握上述原則，在建筑材料和建筑色彩等細(xì)部處理上，還應(yīng)靈活掌握相應(yīng)設(shè)計(jì)理念。（1）建筑材料海南度假型酒店進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)時(shí)，要充分利用當(dāng)?shù)靥赜械慕ㄖ牧希缁鹕绞⑶嗍濉鍘r等；特別是本地的火山石，既可作為建筑的外墻裝飾，也可切割成塊打磨平光作為道路鋪裝。景觀塑造中，還可以將海貝殼、海巖等充當(dāng)表皮砌筑材料，既經(jīng)濟(jì)適用又獨(dú)具匠心地反映熱帶主題，可謂一舉兩得。突出本土的熱帶特色，根據(jù)設(shè)計(jì)需要，海南酒店建筑的屋面也可選用斜坡屋面，上鋪質(zhì)樸的灰土瓦、木瓦、紅瓦，或者干脆鋪上竹藤茅草，猶如當(dāng)?shù)氐拿窬樱伙@熱帶地域特色。院落小品建筑也可仿照海南民居，采用青石、毛石、火山石等本地石材壘砌，與本土建筑環(huán)境協(xié)調(diào)。除了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)建材，近年來(lái)在海南省建筑節(jié)能協(xié)會(huì)、省節(jié)能減排協(xié)會(huì)等部門的推進(jìn)下，更有太陽(yáng)能加氣塊、椰子殼石材等新型節(jié)能綠色墻體材料，以其輕質(zhì)保溫隔熱等特性，陸續(xù)進(jìn)入建筑設(shè)計(jì)業(yè)內(nèi)人士視野，拓展了建筑材料設(shè)計(jì)思路，也為未來(lái)海南建筑節(jié)能設(shè)計(jì)的拓展提供了市場(chǎng)。（2）建筑色彩色彩作為視覺(jué)形象要素對(duì)環(huán)境整體設(shè)計(jì)十分關(guān)鍵，在以吸引力和知名度為特色的度假型酒店設(shè)計(jì)中的作用更是顯著。海南地處熱帶地區(qū)，清新、明快、冷色調(diào)的色彩讓人感覺(jué)清爽，而用明度高的深、暖色調(diào)的色彩則容易讓人感覺(jué)躁動(dòng)和不安。熱帶度假型酒店，為了給游人創(chuàng)造出輕松、自然的度假休閑氛圍，其總體規(guī)劃色調(diào)應(yīng)是以明度低的淺、冷色系為主。并且避免使用明度重、對(duì)比度強(qiáng)，明顯讓人感覺(jué)壓抑建筑色彩。

2.景觀設(shè)計(jì)

最近，國(guó)務(wù)院對(duì)國(guó)家法定節(jié)假日制度作了調(diào)整，同時(shí)出臺(tái)了《職工帶薪休假條例》。法定節(jié)假日的調(diào)整和職工帶薪休假規(guī)定的同步出臺(tái)，對(duì)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)而言，可謂是一石激起千層浪，新情況因而形成，新問(wèn)題由此出現(xiàn)，新要求也隨之產(chǎn)生。下面，根據(jù)會(huì)議要求，我就如何適應(yīng)新的休假制度，加快休閑度假旅游發(fā)展談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

一、新的休假制度實(shí)行，預(yù)示著我國(guó)公民休閑度假旅游時(shí)代已全面到來(lái)

一是休閑度假旅游是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、文明程度提高的必然趨勢(shì)。眾所周知，發(fā)展休閑度假旅游最關(guān)鍵的要具備兩個(gè)基本條件。第一，是有錢，有支付能力。第二是有閑，即有旅游的時(shí)間。隨著小康社會(huì)建設(shè)的全面推進(jìn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和文明程度的全面提高，我國(guó)公民可自由支配的收入大大增加，旅游已成為大家滿足了溫飽之后的一種新需求。特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的公民旅游形態(tài)開(kāi)始向休閑度假旅游轉(zhuǎn)化升級(jí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)主要客源產(chǎn)出地的三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域，長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣人均GDP均已超過(guò)或接近$4000。三區(qū)域的33個(gè)城市中70%的經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)達(dá)到休閑旅游以上的需求水準(zhǔn)，休閑度假旅游已成為這些地區(qū)居民更高層次的旅游消費(fèi)。

二是形成了較為完善的休閑度假體系。新的休假制度的實(shí)行，標(biāo)志著制約休閑度假旅游的“有閑”問(wèn)題也將逐步得到解決。它不僅使我國(guó)節(jié)假日的分布更加合理，同時(shí)使廣大居民得到更多的休息和出游時(shí)間，形成了兩天雙休日、三天小長(zhǎng)假、七天黃金周的科學(xué)合理、分布均衡的假日體系。從節(jié)假日的總天數(shù)看，全年增加了1天，達(dá)到了115天，已接近西方發(fā)達(dá)國(guó)家的水準(zhǔn)。尤其是法定的職工帶薪休假條例出臺(tái)，機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位強(qiáng)制實(shí)行休假制度，會(huì)激發(fā)更多的工薪階層加入到休閑旅游隊(duì)伍中來(lái)。

這兩條依據(jù)充分說(shuō)明了新的休假制度與當(dāng)前我國(guó)所處的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段文明程度的提高基本相適應(yīng)。這一制度實(shí)施將在一定程度上激發(fā)國(guó)民的旅游需求，也將有力地推動(dòng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式從“大流量、低效益”向“高流量、高效益”的轉(zhuǎn)變。它標(biāo)志著一個(gè)令人鼓舞的、全面的大眾休閑時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

二、新的休假制度實(shí)施后出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題

第一條為加強(qiáng)旅游度假區(qū)管理，合理開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)旅游資源，加快旅游設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱旅游度假區(qū)，是指經(jīng)國(guó)務(wù)院、省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的，地域界限明確，符合旅游度假要求，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外旅游者提供高質(zhì)量的度假、休閑、觀光、娛樂(lè)等綜合性服務(wù)的旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)域。

第三條旅游度假區(qū)按其旅游資源價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小等因素，分為省級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。

省級(jí)旅游度假區(qū)由省人民政府批準(zhǔn)公布，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。

第四條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)工作，為旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第五條旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、注重特色、科學(xué)管理、嚴(yán)格保護(hù)的原則，保障旅游資源可持續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，環(huán)境效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

第一條為加強(qiáng)旅游度假區(qū)管理，合理開(kāi)發(fā)、利用和保護(hù)旅游資源，加快旅游設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱旅游度假區(qū)，是指經(jīng)國(guó)務(wù)院、省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的，地域界限明確，符合旅游度假要求，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)外旅游者提供高質(zhì)量的度假、休閑、觀光、娛樂(lè)等綜合性服務(wù)的旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)域。

第三條旅游度假區(qū)按其旅游資源價(jià)值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小等因素，分為省級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。

省級(jí)旅游度假區(qū)由省人民政府批準(zhǔn)公布，國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)公布。

第四條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)工作，為旅游度假區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第五條旅游度假區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開(kāi)發(fā)、注重特色、科學(xué)管理、嚴(yán)格保護(hù)的原則，保障旅游資源可持續(xù)利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，環(huán)境效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

摘要：掌握旅游市場(chǎng)信息對(duì)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策越來(lái)越重要。本文選取柳葉湖旅游者為研究對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲取第一手資料，采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，使用描述性分析發(fā)現(xiàn)：柳葉湖旅游者在食、住、行、游、娛、購(gòu)方面存在顯著性偏好差異。比較一致的一面是對(duì)柳葉湖的自然景色評(píng)價(jià)均較高，而在其他方面皆因目的、個(gè)人的知識(shí)背景、職業(yè)等而表現(xiàn)出明顯的偏好差異。最后，文章提出了幾點(diǎn)啟示，以供旅游景區(qū)借鑒。

關(guān)鍵詞：旅游者偏好柳葉湖

一、研究綜述與研究意義

旅游偏好是一個(gè)感性的概念，國(guó)外的早期研究主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)特定旅游目的地的現(xiàn)實(shí)旅游者偏好的研究。如LEidaMercado(2002)分析了來(lái)自歐洲、北美和拉美的180名旅游者的旅游偏好，指出干凈的海水、沙灘、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格是影響管理的重要因素[1]；AhmetAktas(2007)等對(duì)目的地645名旅游者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示“重要-滿意”程度可以有效度量旅游者的旅游偏好[2]；

AndreaBigano等(2006)分析了來(lái)自45個(gè)國(guó)家的旅游者對(duì)假日旅游的偏好，結(jié)果發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)氣候表現(xiàn)出一致性偏好，而且來(lái)自熱一些地區(qū)的旅游者表現(xiàn)出了更強(qiáng)的偏好[3]。二是對(duì)潛在旅游者的偏好進(jìn)行探討。如Wietzelise和RichardSJ.Tol(2002)通過(guò)回歸分析發(fā)現(xiàn)不同旅游目的旅游者對(duì)氣候的偏好與年齡、收入有關(guān)[4]；Joseffink和AlfredKobsa（2002）基于旅游者的利益和偏好提出了具有個(gè)性的服務(wù)模式[5]。

國(guó)內(nèi)以現(xiàn)實(shí)旅游者的旅游偏好研究為主，如黃秀娟（2002）等通過(guò)分析福州國(guó)家森林公園的游客個(gè)性特征和需求特征，指出游客個(gè)性特征與產(chǎn)品選擇之間存在一定的關(guān)系[6]；馬耀鋒等（2006）對(duì)在中國(guó)6個(gè)旅游熱點(diǎn)城市的美國(guó)旅游者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示美國(guó)游客的旅游偏好具有較強(qiáng)的規(guī)律性[7]；孫根年（2001）利用回歸模型提出了一個(gè)包括支付等級(jí)與旅游偏好雙指標(biāo)的國(guó)際旅游綜合分類方案[8]；焦彥（2006）認(rèn)為旅游者偏好和知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)影響著旅游者購(gòu)買行為決策[9]；周慧玲（2008）研究了長(zhǎng)沙市居民對(duì)旅游目的地的偏好，認(rèn)為長(zhǎng)沙市居民對(duì)旅游目的地的偏好僅隨文化程度的變化出現(xiàn)了較明顯的差異[10]。

度假區(qū)初始發(fā)展是一種依靠簡(jiǎn)單的政府引導(dǎo)、扶持行為所培育的結(jié)果，因此帶有很多的行政烙印。我國(guó)度假區(qū)發(fā)展參差不齊、良莠各異的現(xiàn)狀主要是因?yàn)檎诙燃賲^(qū)發(fā)展過(guò)程中扮演的角色強(qiáng)弱不一。在下一階段，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，旅游產(chǎn)業(yè)中的觀光旅游、休閑旅游與度假旅游這“三駕馬車”勢(shì)必會(huì)同時(shí)存在，但處于成長(zhǎng)期的度假旅游將占據(jù)越來(lái)越重多的比重。隨著我國(guó)人均GDP突破3000美元關(guān)口。在可自由支配收入、閑暇時(shí)間和消費(fèi)模式三大促進(jìn)因素的共同作用下，一個(gè)以休閑度假為主的旅游時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。在注重體驗(yàn)和享受的全新的旅游消費(fèi)時(shí)代，浙江省度假產(chǎn)業(yè)必須在號(hào)脈現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上把握方向，推進(jìn)度假區(qū)新一輪產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

1浙江省旅游度假區(qū)“四化”問(wèn)題

1.1建設(shè)項(xiàng)目同質(zhì)化

度假區(qū)具有觀光、休閑、療養(yǎng)、健身、會(huì)議、娛樂(lè)等多種功能。度假區(qū)的開(kāi)發(fā)應(yīng)結(jié)合各個(gè)度假區(qū)的資源特色、區(qū)位條件、目標(biāo)市場(chǎng)定位等要素，實(shí)施多元化、差異化發(fā)展戰(zhàn)略。度假需求是一個(gè)不斷變化的函數(shù)，隨著人們度假經(jīng)驗(yàn)的豐富，游客對(duì)于度假區(qū)項(xiàng)目的要求越來(lái)越高，但是，浙江省現(xiàn)有的度假區(qū)項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)出嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，競(jìng)爭(zhēng)力量十分有限。首先，同一資源類型的旅游度假區(qū)項(xiàng)目同化。以7個(gè)湖泊型度假區(qū)為例，度假項(xiàng)目基本圍繞區(qū)內(nèi)湖泊展開(kāi)，度假產(chǎn)品大都是游船、水上運(yùn)動(dòng)、垂釣等。其次，不同資源類型的旅游度假區(qū)項(xiàng)目同化。例如，全省已啟動(dòng)建設(shè)的15個(gè)度假區(qū)幾乎都建有或者規(guī)劃建設(shè)高爾夫球場(chǎng)、高星級(jí)酒店，對(duì)一味追求高檔次的項(xiàng)目建設(shè)本身而言，已存在極大的同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)。此外，隨著體驗(yàn)時(shí)代的來(lái)臨，體驗(yàn)性成為度假者的最大心理需求，缺乏體驗(yàn)的度假產(chǎn)品并不能滿足度假者的真實(shí)需求。以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，為度假者創(chuàng)造出值得回味的產(chǎn)品和項(xiàng)目是度假區(qū)留住游客、獲得發(fā)展的重要條件。缺乏體驗(yàn)的度假項(xiàng)目對(duì)旅游度假產(chǎn)品的獨(dú)特性和可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成了一定的威脅。

1.2發(fā)展水平差異化

浙江省旅游度假區(qū)存在地區(qū)分布不均勻、投資規(guī)模與經(jīng)營(yíng)效益分化等現(xiàn)象，一定程度上阻礙了旅游度假區(qū)的協(xié)調(diào)發(fā)展。首先，就數(shù)量而言，在已規(guī)劃的17個(gè)旅游度假區(qū)中，杭州市擁有全省唯一的國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，以及2個(gè)省級(jí)旅游度假區(qū)，占總數(shù)的17.65%；金華擁有省級(jí)旅游度假區(qū)3個(gè)；寧波、嘉興、紹興、臺(tái)州各有2個(gè)；溫州、湖州、衢州各1個(gè)；舟山、麗水至今未開(kāi)發(fā)旅游度假區(qū)，造成度假區(qū)數(shù)量的階梯分布。其次，在質(zhì)量上，正在啟動(dòng)和已經(jīng)啟動(dòng)開(kāi)發(fā)建設(shè)的15個(gè)度假區(qū)總投資達(dá)到1082.04億元，杭州市3個(gè)旅游度假區(qū)總投資350.98億元，占總數(shù)的32.44%；寧波2個(gè)度假區(qū)總投資337.26億元，占總數(shù)的31.17%；嘉興市2個(gè)度假區(qū)總投資109億元，占總數(shù)的10.07%；紹興市2個(gè)度假區(qū)總投資141億元，占總數(shù)的13.03%；而其他城市的占比都不足10%。可見(jiàn)，杭州、寧波、紹興、嘉興等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的度假區(qū)投資額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他地區(qū)，尤其是杭州和寧波，占據(jù)了全省度假區(qū)總投資的63.61%，成為浙江省旅游度假區(qū)的核心體。

摘要：當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展十分迅猛，旅游度假已經(jīng)成為一種生活常態(tài)，旅游形式也從單純的觀光旅游向度假旅游過(guò)渡。旅游房地產(chǎn)正是在房地產(chǎn)市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)邊緣產(chǎn)生的新的市場(chǎng)。我國(guó)早期引入旅游房地產(chǎn)是在20世紀(jì)90年代中期，但在早期實(shí)際經(jīng)營(yíng)的類型還較少，如深圳的世界之窗、錦繡中華等旅游地產(chǎn)項(xiàng)目取得了成功。進(jìn)入21世紀(jì)后，旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)都得到了迅猛的發(fā)展，這使得旅游房地產(chǎn)的發(fā)展迅速成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。為了適應(yīng)旅游房地產(chǎn)的發(fā)展，尤其是旅游度假房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，探究旅游度假房地產(chǎn)的營(yíng)銷策略為本論文研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：旅游度假房地產(chǎn);營(yíng)銷策略;整合營(yíng)銷;重慶仙女山

1旅游度假房地產(chǎn)的概念

旅游房地產(chǎn)目前在學(xué)術(shù)界還沒(méi)有形成統(tǒng)一的概念，在歐美學(xué)界也沒(méi)有將“旅游房地產(chǎn)”作為概念給予定義，在學(xué)術(shù)刊物和大眾媒體中也幾乎很少出現(xiàn)類似的名詞術(shù)語(yǔ)。我國(guó)旅游房地產(chǎn)起步晚，其研究也起步較晚，國(guó)內(nèi)旅游房地產(chǎn)的產(chǎn)生是受到歐美國(guó)家的“分時(shí)度假”概念的影響產(chǎn)生的。對(duì)“旅游度假房地產(chǎn)”概念的界定著重從以下幾個(gè)方面認(rèn)定:①旅游度假房地產(chǎn)以“度假休閑”為核心，與住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)不同的是，旅游度假房地產(chǎn)帶有很強(qiáng)的度假休閑功能。②旅游度假房地產(chǎn)的主要消費(fèi)人群是旅游者。當(dāng)然，旅游度假房地產(chǎn)業(yè)不排除當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi)，但是其主要消費(fèi)人群仍然是以度假為目的的旅游者。③旅游度假房地產(chǎn)要以旅游資源為依托。旅游度假房地產(chǎn)與住宅房地產(chǎn)不同的是，開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目所在地的景觀資源、環(huán)境配套都有很強(qiáng)的依賴性，其主要吸引點(diǎn)就在于其所處的旅游景點(diǎn)，顧客的度假體驗(yàn)更為重要。

2重慶仙女山旅游度假區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)狀

2.1營(yíng)銷策略創(chuàng)新不足