服務(wù)民生范文10篇

檔案工作，在工作時(shí)就對(duì)檔案工作十分重視，并給予高度詮釋。主任在中央檔案館國(guó)家檔案局主要負(fù)責(zé)同志調(diào)整宣布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“要大力推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，做好檔案接收、檔案整理、檔案保管、檔案編研、檔案監(jiān)督檢查等工作，真正把打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作做細(xì)做實(shí)。”可見，檔案工作是維護(hù)黨和國(guó)家歷史真實(shí)面貌的重要事業(yè)，是黨和國(guó)家各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)，具有鮮明的政治性、服務(wù)性、基礎(chǔ)性。同時(shí)檔案工作又與民生息息相關(guān)，檔案如何為民生服務(wù)提到了重要的議事日程。

房地產(chǎn)開發(fā)一直是我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)支柱，它帶動(dòng)七十多種產(chǎn)業(yè)的興起，老百姓購(gòu)買商品房越來(lái)越多。作為房產(chǎn)檔案館的職能越來(lái)越重要，它主要是查詢信息，因此業(yè)務(wù)主要有查詢有房沒(méi)房，出示有無(wú)房產(chǎn)的信息證明。以前，檔案館主要是檔案制作、編寫檔案號(hào)，把每卷檔案對(duì)應(yīng)的檔案號(hào)記載在登記簿上，并記上檔案信息。因此查閱時(shí)需根據(jù)搜尋的檔案號(hào)去庫(kù)房找出紙質(zhì)的，通過(guò)復(fù)印提供給客戶。自2013年實(shí)行新系統(tǒng)，所有檔案信息錄入系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)生成檔案號(hào)，把紙質(zhì)檔案掃描成圖片，便可通過(guò)系統(tǒng)查詢用戶的檔案。既節(jié)省了翻閱紙質(zhì)檔案的時(shí)間，又避免了紙質(zhì)檔案的受損，檔案在電腦中打印出來(lái)也很快，便利我們的工作又方便了老百姓。

一位，七旬老人因喪偶來(lái)開無(wú)房證明，我打開系統(tǒng)后，及時(shí)地為這位老人開具了正式的證明，這位老人感激地說(shuō)：“過(guò)去開一個(gè)房屋證明要跑幾次，現(xiàn)在一次性就辦好了，新系統(tǒng)還是及時(shí)先進(jìn)呀！”

還有一次，一客戶來(lái)開有房證明。當(dāng)我問(wèn)及用途時(shí)，說(shuō)是“商品房買賣合同丟了，按揭需要補(bǔ)合同，無(wú)奈來(lái)開有房證明。”然而按規(guī)定，這種用途我們不需要也不能出示房產(chǎn)證明。不需要是因?yàn)槲募](méi)規(guī)定，不能是因?yàn)楸緫?yīng)該按程序補(bǔ)辦合同，卻拿著房產(chǎn)證明代替合同，不符合規(guī)定。最后沒(méi)有出，客戶便也走了。通過(guò)這事例使我想到，檔案有檔案職責(zé)，按規(guī)定不能出的，沒(méi)規(guī)定終需按程序來(lái)，證明須符合規(guī)定。故服務(wù)民生，又要按規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

房產(chǎn)檔案館出具的證明主要有首次購(gòu)房證明、家庭唯一生活用房證明及無(wú)房證明。其中首次購(gòu)房證明用在本地買房減契稅時(shí)用，家庭唯一生活用房證明是賣房減契稅用的，而無(wú)房證明的用途有遷移戶口和外地買房。大部分客戶對(duì)這幾種證明都不太了解，通常人們認(rèn)為自己開的都是無(wú)房證明。殊不知，首次購(gòu)房是地方上的政策，對(duì)于外地買房減契稅是國(guó)家的政策，因此在本地買房的則由該地地稅局統(tǒng)一管理。

曾記得有位客戶因?yàn)閯e人的欠款，硬是要查詢債務(wù)人的房產(chǎn)信息。其實(shí)能不能查詢他人的房產(chǎn)信息，這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)也有過(guò)爭(zhēng)論，一個(gè)觀點(diǎn)是說(shuō)登記簿應(yīng)公開，方便人們查詢；但大多數(shù)人認(rèn)為應(yīng)該有這么一個(gè)機(jī)構(gòu)保護(hù)個(gè)人信息，因?yàn)楣裣碛须[私權(quán)。最終采納了后面的觀點(diǎn)，保護(hù)當(dāng)事人合法信息，不對(duì)外公開。因此在保護(hù)當(dāng)事人隱私的同時(shí)，又靈活地規(guī)定了也應(yīng)該讓相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和權(quán)利人享受查詢信息的特權(quán)。因此，我們登記機(jī)構(gòu)應(yīng)該保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)利，假如你的信息被公開你也不會(huì)同意。

加速推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建立,是各級(jí)黨委、當(dāng)局當(dāng)時(shí)面對(duì)的主要任務(wù)義務(wù)。作為國(guó)度經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)“免疫系統(tǒng)”的當(dāng)局審計(jì)機(jī)關(guān),應(yīng)時(shí)辰環(huán)繞黨委、當(dāng)局的任務(wù)重心,實(shí)在存眷民生問(wèn)題,轉(zhuǎn)移審計(jì)重心,出力增強(qiáng)民生審計(jì),依法實(shí)行審計(jì)監(jiān)視職責(zé)。為此,筆者對(duì)審計(jì)在效勞民生方面本能機(jī)能效果的發(fā)揚(yáng)狀況進(jìn)行了專題調(diào)研,構(gòu)成申報(bào)如下:

一、審計(jì)任務(wù)促進(jìn)各項(xiàng)民生政策落實(shí)

近幾年來(lái),縣審計(jì)局一直對(duì)峙以科學(xué)開展觀為統(tǒng)率,以民生工程為基本,實(shí)在做好民生工程項(xiàng)目審計(jì)和查詢,提出有針對(duì)性定見和建議,促進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)則的進(jìn)一步完美。2008年以來(lái),共完成審計(jì)(審計(jì)查詢)項(xiàng)目136個(gè),個(gè)中,專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)查詢項(xiàng)目38個(gè),審計(jì)專項(xiàng)資金總額9.7億元,提交審計(jì)(審計(jì)查詢)申報(bào)38篇,提出審計(jì)定見建議97條,為標(biāo)準(zhǔn)資金治理,促進(jìn)各項(xiàng)惠民政策的落實(shí)做出了積極的奉獻(xiàn)。

一是增強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)根底建立資金的審計(jì)監(jiān)視,促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合出產(chǎn)才能的進(jìn)步。重點(diǎn)存眷農(nóng)田水利、鄉(xiāng)村交通、農(nóng)業(yè)綜合開拓等根底設(shè)備建立資金。近年來(lái),審計(jì)局對(duì)南壇門至蔣灣公路改建工程、姜莊鄉(xiāng)至湛北鄉(xiāng)公路改建工程、渡口革新工程等鄉(xiāng)村根底設(shè)備建立進(jìn)行了審計(jì),有用促使各級(jí)當(dāng)局和有關(guān)部分管好用好農(nóng)業(yè)根底建立資金。

二是監(jiān)視財(cái)務(wù)資金和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)移付出資金的運(yùn)用結(jié)果,確保資金平安。環(huán)繞新鄉(xiāng)村建立,增強(qiáng)對(duì)教育、衛(wèi)生、文明等公同事業(yè)建立資金的監(jiān)視力度。近年來(lái),對(duì)全縣根底教育經(jīng)費(fèi)和村級(jí)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合建立資金進(jìn)行了專項(xiàng)審計(jì)和審計(jì)查詢,前移監(jiān)視關(guān)隘,進(jìn)步了資金運(yùn)用效益。

三是強(qiáng)化事關(guān)農(nóng)人親身好處的各項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)視,促進(jìn)惠民政策落實(shí)。先后對(duì)全縣種糧農(nóng)人直接補(bǔ)助、種糧農(nóng)人農(nóng)業(yè)出產(chǎn)綜合直接補(bǔ)助、優(yōu)質(zhì)專用小麥良種補(bǔ)助、專用玉米良種補(bǔ)助、農(nóng)用機(jī)械置辦補(bǔ)助、鄉(xiāng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、測(cè)土配方施肥補(bǔ)助等資金的撥付、治理、發(fā)放和運(yùn)用狀況進(jìn)行了審計(jì),實(shí)在維護(hù)農(nóng)人的基本好處。

市委副書記、市長(zhǎng)率農(nóng)辦、規(guī)劃、國(guó)土、財(cái)政、農(nóng)業(yè)等市級(jí)部門負(fù)責(zé)人赴調(diào)研。在調(diào)研時(shí)要求，深入挖掘自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持生態(tài)定位不動(dòng)搖，打造宜居，增進(jìn)民生福祉，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展。

了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)遇到的困難和問(wèn)題。要求，要加快廢棄山塘治理步伐，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。

在詳細(xì)聽取鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和南部山區(qū)“農(nóng)房?jī)筛摹辈邉澐桨竻R報(bào)后，對(duì)鎮(zhèn)今年以來(lái)工作表示充分肯定。指出，實(shí)施“農(nóng)房?jī)筛摹保仁羌s節(jié)約利用土地的需要，也是改善農(nóng)村生活環(huán)境提升農(nóng)民生活品質(zhì)的需要，是市委、市政府基于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和城鄉(xiāng)發(fā)展?fàn)顩r作出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策，更是一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民群眾的重大民生工程。要深刻認(rèn)識(shí)其重要意義，真心為民，主動(dòng)作為，扎實(shí)推進(jìn)“農(nóng)房?jī)筛摹惫ぷ鳌?/p>

強(qiáng)調(diào)，“農(nóng)房?jī)筛摹惫ぷ髡咝詮?qiáng)、涉及面廣、難度大，必須科學(xué)謀劃。鎮(zhèn)區(qū)域低丘緩坡多，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，要充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)，必須堅(jiān)持生態(tài)宜居區(qū)域發(fā)展定位不動(dòng)搖；要完善鎮(zhèn)域“農(nóng)房?jī)筛摹钡牟季忠?guī)劃和推進(jìn)時(shí)序，布好局、起好步，提供示范、漸次推進(jìn)；要認(rèn)真做好入戶調(diào)查和資金測(cè)算工作，進(jìn)一步完善優(yōu)化“南部山區(qū)”農(nóng)房?jī)筛墓ぷ鞣桨福_保集約節(jié)約利用土地和資金平衡，切實(shí)解決推進(jìn)中可能遇到的群眾思想、規(guī)劃、土地指標(biāo)平衡等難點(diǎn)重點(diǎn)問(wèn)題，抓緊啟動(dòng)，為全市“農(nóng)房?jī)筛摹碧峁影濉＿€赴聯(lián)系點(diǎn)崗墩村考察，就農(nóng)民收入、村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和下步發(fā)展思路等與村負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流。過(guò)去一年，崗墩村利用區(qū)域內(nèi)沒(méi)有任何工業(yè)污染這一得天獨(dú)厚的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展高山生態(tài)農(nóng)業(yè)，積極開發(fā)“農(nóng)家樂(lè)”、鄉(xiāng)村游等旅游產(chǎn)品，到崗墩休閑旅游的客人增加迅猛，農(nóng)民種養(yǎng)收入較大提高，村集體經(jīng)濟(jì)也有了更為穩(wěn)固的收入來(lái)源。對(duì)一年來(lái)的可喜變化表示充分肯定，勉勵(lì)崗墩村要順勢(shì)而為乘勢(shì)而上，抓住當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇，做好生態(tài)旅游文章，力爭(zhēng)將崗墩建設(shè)成為市內(nèi)一流的市郊型生態(tài)觀光旅游景區(qū)。

摘要：隨著我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的日趨火爆，電子商務(wù)在助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用也在不斷地凸顯。如何發(fā)揮電子商務(wù)在服務(wù)民生中的價(jià)值，也是當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展研究的主要方向。本文嘗試探討當(dāng)前電子商務(wù)在服務(wù)民生中存在的問(wèn)題以及今后的改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期：電子商務(wù)；服務(wù)民生

1新世紀(jì)電子商務(wù)服務(wù)民生中存在的問(wèn)題

在當(dāng)前電子商務(wù)無(wú)論是在運(yùn)營(yíng)范圍方面，還是在服務(wù)規(guī)模方面，都產(chǎn)生了前所未有的發(fā)展成績(jī)。在這一背景下，服務(wù)民生已經(jīng)成為電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的主流，也是民生領(lǐng)域關(guān)注的主要問(wèn)題。然而，由于諸多方面的原因，新時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)在服務(wù)民生過(guò)程當(dāng)中還存在著以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，電子商務(wù)民生服務(wù)體系不完善。電子商務(wù)在運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，其主要的出發(fā)點(diǎn)是為了獲取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益。但是，服務(wù)民生在某種角度上，帶有一定的社會(huì)公益性質(zhì)。如何有效地平衡兩點(diǎn)之間的差距，在滿足電子商務(wù)利潤(rùn)發(fā)展的同時(shí)，更好地發(fā)揮出其對(duì)民生的服務(wù)是當(dāng)前困擾電子商務(wù)和民生服務(wù)之間有效互動(dòng)的主要節(jié)點(diǎn)。這也彰顯出電子商務(wù)中對(duì)民生服務(wù)體系方面的不完善。其次，電子商務(wù)相關(guān)的民生服務(wù)范圍有待延伸。目前，由于我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的限制，在圍繞民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)領(lǐng)域，電子商務(wù)還無(wú)法進(jìn)行深入的實(shí)施。例如，當(dāng)前圍繞居民日常所需要的冷鏈物流、肉食品物流以及蔬菜鮮果物流等方面是整個(gè)電子商務(wù)民生領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)的主要方向。但是，在醫(yī)療領(lǐng)域、衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域等民生較為關(guān)注的方向，電子商務(wù)在運(yùn)營(yíng)方面還存在著一定的局限性。因此，如何在法律法規(guī)方面，進(jìn)一步的優(yōu)化電子商務(wù)服務(wù)民生的范圍是今后發(fā)揮出電子商務(wù)更大價(jià)值的主要路徑。最后，電子商務(wù)服務(wù)民生保障體系有待提升。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，在服務(wù)民生的同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行消費(fèi)者的權(quán)益保障，也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與民生服務(wù)共同和諧發(fā)展的題中應(yīng)有之義。當(dāng)前，圍繞電子商務(wù)網(wǎng)上維權(quán)以及消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)方面，電子商務(wù)網(wǎng)上追責(zé)等相關(guān)制度體系方面都存在著一定的不足。因此，在今后的新時(shí)期電子商務(wù)服務(wù)民生發(fā)展中還應(yīng)該在保障體系方面進(jìn)一步的提升。

2新時(shí)期電子商務(wù)服務(wù)民生存在問(wèn)題的原因

在上文中，主要對(duì)當(dāng)下電子商務(wù)服務(wù)民生過(guò)程當(dāng)中所存在的不足進(jìn)行探討。導(dǎo)致這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因是多方面的：一方面，從主觀角度來(lái)看，我國(guó)在電子商務(wù)服務(wù)民生方面重視程度不足。雖然，我國(guó)也出臺(tái)了一系列的民生扶持政策，但是如何進(jìn)一步的激發(fā)廣大電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商對(duì)服務(wù)民生的積極性，如何借助電子商務(wù)盤活整個(gè)民生經(jīng)濟(jì)，還需要必要的制度體系的完善來(lái)進(jìn)行輔助。從當(dāng)前來(lái)看，我國(guó)在主觀重視程度以及綜合開發(fā)方面還存在著一定的短板。在一定層面上，限制了電子商務(wù)在服務(wù)民生中更大價(jià)值和作用的凸顯。所以，在今后的電子商務(wù)服務(wù)民生過(guò)程當(dāng)中，還應(yīng)該在主觀層面進(jìn)一步的提高重視程度。另一方面，從客觀層面來(lái)看，在整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)歷了一個(gè)快速的發(fā)展期，但是，由于發(fā)展過(guò)快，圍繞電子商務(wù)發(fā)展的健康問(wèn)題以及相關(guān)的秩序問(wèn)題還存在一定的漏洞。特別是，這幾年來(lái)在電商運(yùn)營(yíng)中所存在的各種違規(guī)現(xiàn)象，假冒產(chǎn)品現(xiàn)象，欺騙消費(fèi)的現(xiàn)象層出不窮。這在一定層面上為電子商務(wù)服務(wù)民生敲響了警鐘。同時(shí)服務(wù)民生，不僅關(guān)系著社會(huì)的發(fā)展和廣大民眾切身利益，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。所以，在新時(shí)期將電子商務(wù)服務(wù)民生進(jìn)行有效的對(duì)接，不僅是一項(xiàng)民生問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，更是社會(huì)問(wèn)題，需要從綜合角度來(lái)進(jìn)行全盤的考慮。如果，缺乏綜合分析，盲目的進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)民生發(fā)展，其所帶來(lái)的一切的效應(yīng)很難進(jìn)行科學(xué)把控。所以，無(wú)論是從主觀角度，還是從客觀角度新時(shí)期電子商務(wù)服務(wù)民生所面臨的困難和挑戰(zhàn)是現(xiàn)實(shí)存在的，需要在今后的具體發(fā)展中予以解決。

2011年，縣科技局服務(wù)民生工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣農(nóng)辦的具體指導(dǎo)下，以十七屆四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合開展“踐行科學(xué)發(fā)展，服務(wù)小縣大城，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”活動(dòng)和“深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”，圍繞縣委、縣政府中心工作，以民生科技工作為抓手，在強(qiáng)化科技創(chuàng)新和項(xiàng)目工作的同時(shí)，扎實(shí)開展服務(wù)民生工作，為工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村，構(gòu)建和諧的城鄉(xiāng)共同發(fā)展的局面做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我局服務(wù)民生工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

為確保服務(wù)民生活動(dòng)扎實(shí)深入地開展，明確責(zé)任分工，務(wù)求落到實(shí)處，局黨組成立了科技局服務(wù)民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)及紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和日常工作。延續(xù)2009年制訂的《關(guān)于認(rèn)真開展“三服務(wù)”活動(dòng)的工作方案》，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。

二、精心組織、落實(shí)措施

我局把服務(wù)民生工作的開展作為今年的重點(diǎn)工作，與全縣科技工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到相互融合、相互促進(jìn)。在服務(wù)工作中，我局重申工作要求、紀(jì)律要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決或答復(fù)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和群眾提出的問(wèn)題和合理要求，做到事事有著落、件件有回音。

三、扎實(shí)開展、務(wù)求實(shí)效

為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：

一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為核心，做好各項(xiàng)服務(wù)和指導(dǎo)工作。

1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。

2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。

（1）、邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。

（2）、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。

2014年以來(lái)，我局按照年初縣委、縣政府民生工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，精心組織，狠抓落實(shí)”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí),并要求全局上下要以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，扎實(shí)有效地開展民生工作，全面完成了年初下達(dá)的兩項(xiàng)民生工程目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將2014年服務(wù)民生工作的情況報(bào)告如下：

一、完成情況

2014年度省市下達(dá)給我局的“民生工程”目標(biāo)任務(wù)是:實(shí)現(xiàn)自然村通電話38個(gè),實(shí)現(xiàn)行政村通寬帶25個(gè)。

截止11月底，實(shí)現(xiàn)村通電話50個(gè)村，完成全年目標(biāo)數(shù)的132%,解決村通寬帶35個(gè)村,完成全年目標(biāo)數(shù)的140%。

二、主要措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局：

7月、8月上旬，省民生辦和市政府督查目標(biāo)辦分別組織了對(duì)我市民生工程農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)度的現(xiàn)場(chǎng)督查。從督查情況看，各縣、區(qū)在組織實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中存在不少問(wèn)題，與其他民生工程項(xiàng)目的進(jìn)展速度、工作成效相比差距較大。市衛(wèi)生局、市發(fā)改委對(duì)此高度重視，結(jié)合督查情況對(duì)項(xiàng)目建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了排查。為進(jìn)一步加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保年度項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)完成，從8月下旬開始，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建設(shè)進(jìn)度實(shí)行周報(bào)制度。并提出如下要求，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前面臨的緊迫形勢(shì)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，確保年底前按要求完成**、2008兩個(gè)年度的建設(shè)任務(wù)。目前距離年底只有4個(gè)多月的時(shí)間，進(jìn)入冬季影響工程進(jìn)度的不確定因素較多，因此，各縣、區(qū)衛(wèi)生局要制定每月工作進(jìn)度計(jì)劃，全力加快建設(shè)進(jìn)程。

二、要把民生工程農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)作為當(dāng)前衛(wèi)生工作的重中之重，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，全力以赴抓好組織實(shí)施。各縣、區(qū)衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人要親自抓，經(jīng)常召開工作促進(jìn)會(huì)，分析存在的問(wèn)題，工作責(zé)任落實(shí)到人，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)加快實(shí)施。

三、要嚴(yán)格按照發(fā)改社會(huì)[**]539號(hào)文件對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的規(guī)劃建設(shè)規(guī)模、要求為標(biāo)準(zhǔn)，杜絕擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，以免造成資金缺口，影響建設(shè)工期和工程質(zhì)量。

四、各縣、區(qū)衛(wèi)生局每周一（8月25日第一次上報(bào)）下午下班前將本轄區(qū)上周項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度（表格見附件1、2）發(fā)送至市衛(wèi)生局計(jì)財(cái)科（電子郵箱：）、農(nóng)衛(wèi)科（電子郵箱：），市衛(wèi)生局匯總后發(fā)專項(xiàng)通報(bào)報(bào)市相關(guān)部門并抄送同級(jí)政府；對(duì)不按時(shí)間、要求及時(shí)報(bào)送的，視為進(jìn)度無(wú)變化。

本局各科室：

2009年全縣檔案工作的總體思路是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省、市檔案部門工作部署，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以服務(wù)大局、服務(wù)民生為重點(diǎn)，堅(jiān)持依法治檔，推進(jìn)“兩個(gè)體系”建設(shè)，促進(jìn)檔案工作更好地為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。

一、抓好檔案法制監(jiān)管，優(yōu)化檔案發(fā)展外部環(huán)境

深入開展檔案宣傳教育活動(dòng)。以《*檔案信息》、*檔案網(wǎng)站為主要陣地，開展檔案法制宣傳，通過(guò)舉辦知識(shí)競(jìng)賽、上街咨詢等多種途徑宣傳檔案法律、法規(guī)，并組織一次“檔案宣傳月”活動(dòng)。使《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》及相關(guān)的法律、法規(guī)深入人心，普遍增強(qiáng)全社會(huì)的檔案法制意識(shí)。

強(qiáng)化檔案行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步履行檔案行政管理部門的執(zhí)法職能，不斷完善行政執(zhí)法的各項(xiàng)制度，切實(shí)履行職責(zé)，依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。

進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)檔案工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》（國(guó)家檔案局8號(hào)令），針對(duì)新的歸檔范圍和保管期限和各單位新制定的《文件材料歸檔范圍和保管期限規(guī)定》做好年度組卷業(yè)務(wù)指導(dǎo)；通過(guò)年檢、目標(biāo)管理等手段，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)檔案工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位來(lái)賓：

大家好!今天我講演的題目是：讓現(xiàn)代電信更好服務(wù)民生。

在座的各位朋友，你們見到過(guò)“順風(fēng)耳、千里眼”嗎？傳說(shuō)中的順風(fēng)耳、千里眼是多么的神奇啊!遠(yuǎn)在千里、萬(wàn)里、十萬(wàn)里、百萬(wàn)里、千萬(wàn)里之外，你的言談舉止、你的音容笑貌、你美麗的倩影、你優(yōu)雅的舞姿，都能鉆進(jìn)他們耳中，攝入他們眼底，讓他們、或者通過(guò)他們都能立即看見、聽見。自然，這原只是神話中的人物、事物，是沒(méi)有誰(shuí)見到過(guò)的，這只是人們多年來(lái)的夢(mèng)想，然而這是多么美好的想象啊。值得高興的是，這樣的想象早已成為了現(xiàn)實(shí)。就說(shuō)最近吧，神州七號(hào)航天飛船遨游太空，三名宇航員在與我們遠(yuǎn)隔千里萬(wàn)里千萬(wàn)里航船軌道艙、返回艙內(nèi)的容貌、言行，在太空出艙行走的一舉一動(dòng)，我們看得是多么真切啊，我們的主席與宇航員的親切通話，宇航員翟志剛、景海鵬、劉伯明向全國(guó)人民、向我們所講的激動(dòng)人心話語(yǔ)，我們是聽得多么清爽啊!這，不正是現(xiàn)代“順風(fēng)耳、千里眼”所賦予我們的嗎？那么這神奇的“順風(fēng)耳、千里眼”是誰(shuí)？它竟有如此的能耐？好吧，讓我來(lái)告訴你，這就是現(xiàn)代電信!是現(xiàn)代電信的神奇和魅力，使我們每個(gè)人都成為了“千里眼、順風(fēng)耳”，能看到千萬(wàn)里之外的人和景象，能聽到千萬(wàn)里之外的話語(yǔ)和聲響。現(xiàn)代通信現(xiàn)代電信讓偌大的地球成為一個(gè)小小村落，遠(yuǎn)在天涯海角的人們?nèi)缤右皇遥纱傧ラL(zhǎng)談，真是“海內(nèi)存知己，天涯若比鄰”呀!

是啊!現(xiàn)代電信使我們成了“千里眼、順風(fēng)耳”，現(xiàn)代電信的“千里眼、順風(fēng)耳”功能還為我們的經(jīng)濟(jì)生活、國(guó)計(jì)民生做出了杰出的貢獻(xiàn)哩!就拿我們興化來(lái)說(shuō)，我們積極打造“平安興化”、“綠色興化”和“和諧興化”，作為具有“千里眼、順風(fēng)耳”功能的電信產(chǎn)品“全球眼”業(yè)務(wù)，它就為我們市立下了可喜可賀、可歌可泣的汗馬功勞呢!在這里我就略舉一個(gè)小小的事例吧!今年3月24日清晨，天空下著毛毛細(xì)雨，昌榮鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與往常一樣，食品果蔬陳列有序，購(gòu)買者進(jìn)進(jìn)出出，熙來(lái)攘往，顯得熱鬧而繁忙。就在此時(shí)，突然來(lái)了10多個(gè)不速之客，有男有女，有老有少，各人手里不是拿著棍棒，就是握著小刀；他們直奔向賣豬羊牛肉的攤位處，為首的中年男子，到了一肉案前即指著一正操刀賣肉者破口大罵。這操刀者聽到他大罵，亦不甘示弱，揮舞著切肉快刀，高聲對(duì)罵。雙方爭(zhēng)執(zhí)不休，劍拔弩張地對(duì)峙著，一場(chǎng)流血事件瞬間就會(huì)發(fā)生。說(shuō)時(shí)遲，那時(shí)快，只一會(huì)兒，也許只有三兩分鐘吧，一行四名身著整潔警察服裝、頭戴警徽大蓋帽的公安干警，有如天兵天將般即刻來(lái)到了他們的面前。干警一來(lái)立即了解情況，進(jìn)行勸阻排解，終于化解了一起因買賣不合而欲引群大打出手的矛盾，使尋釁鬧事雙方放下了兇器，拱手言和。那么，這四名干警為什么行動(dòng)如此迅速？這就得感謝“全球眼”了，原來(lái)干警小劉此時(shí)正在昌榮鎮(zhèn)派出所值班，他從所里“全球眼”系統(tǒng)監(jiān)控視屏上看到了這驚險(xiǎn)的一幕，立即集合了同所的干警，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。這樣，先后只用了不到10分鐘的時(shí)間，就將一起惡性斗毆事件排解、消滅在萌芽狀態(tài)。看啊，我們的電信“全球眼”業(yè)務(wù)不正在為“平安興化”、“和諧興化”默默作著貢獻(xiàn)么？

現(xiàn)代電信向大家提供了有如“千里眼、順風(fēng)耳”般的功能，我們中國(guó)電信人的“用戶至上、用心服務(wù)”更為它如虎添翼。為了給廣大客戶營(yíng)造一個(gè)和諧的消費(fèi)環(huán)境，我們窗口服務(wù)員營(yíng)業(yè)員的座右銘是：播灑誠(chéng)信伴隨著微笑的種子，讓它們?cè)诿總€(gè)客戶心中綻放出鮮花。從每一個(gè)站姿、每一次微笑、每一句服務(wù)用語(yǔ)、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，她們都會(huì)付出自己的真誠(chéng)和熱情；面對(duì)層出不窮的新業(yè)務(wù)，她們都會(huì)從不間斷地充實(shí)自己，以最快的速度將其熟練掌握并運(yùn)用到實(shí)際工作中；面對(duì)每一次業(yè)務(wù)測(cè)試，她們都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備，因?yàn)樗齻兌忌钌畹囟茫褐挥懈训臉I(yè)務(wù)技能和更高的服務(wù)水平，才能更好地應(yīng)對(duì)客戶的各種業(yè)務(wù)訴求和各類疑難問(wèn)題；面對(duì)每一位客戶，她們總會(huì)以最美的微笑，最甜的語(yǔ)言去打動(dòng)客戶，因?yàn)樗齻兩钌畹囟茫褐挥邪炎约鹤詈玫囊幻嬲故窘o客戶，才能讓每一位客戶懷著希望而來(lái)，帶著滿意而歸。誰(shuí)說(shuō)工作有大小，成就有高低？每辦理一筆業(yè)務(wù)，無(wú)論是服務(wù)用語(yǔ)，還是辦理業(yè)務(wù)的速度與質(zhì)量，她們都會(huì)力求完美。因?yàn)椋齻儚闹械玫搅讼矏偅惺艿搅顺晒Γ@得了口碑，追求到了滿意百分百、溝通百分百。

我們樂(lè)意把每一位客戶當(dāng)著文藝、體育明星，讓我們自己成為新型的“追星族”、“愛(ài)星族”。因此堅(jiān)決做到思維活躍、坦誠(chéng)熱情、業(yè)務(wù)精湛，服務(wù)周到，以最好的姿態(tài)、最甜美的聲音、最高的工作效率，滿足客戶的各類電信業(yè)務(wù)需求，為客戶解決好各種通信問(wèn)題，以一次又一次具體而細(xì)致的高效作業(yè)，一次又一次突顯個(gè)性和優(yōu)異的積極行動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，更好地服務(wù)于民生。近期，江蘇省委、省政府選聘高校畢業(yè)生到基層任職，開啟了大學(xué)生村官信息服務(wù)工程，我們興化電信分公司充分發(fā)揮了自身在信息化領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，整合資源、匯聚信息，為大學(xué)生村官信息服務(wù)工程提供了有力的支撐：為每一位到村任職的高校畢業(yè)生免費(fèi)安裝一條寬帶，并按月提供免費(fèi)寬帶服務(wù)；配合省選聘辦、省人才交流中心建好大學(xué)生村官網(wǎng)，在信息田園江蘇新農(nóng)村網(wǎng)站開設(shè)“當(dāng)代新村官”頻道，為大學(xué)生村官打造實(shí)用高效的工作交流平臺(tái)；同時(shí)我公司還組建了一支服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)，精心為全市50多位大學(xué)生村官提供周到及時(shí)的信息服務(wù)。