服務中心范文10篇

二OO三年**鎮文化服務中心年終工作總結

一年來，我鎮文化服務中心以“三個代表”重要思想為指導，圍繞努力實踐先進文化前進方向的要求和工作計劃，以推進群眾性文化體育活動、基層文化體育基礎設施建設為重點，為鎮黨委、鎮政府當好參謀，務實開拓，與時俱進，開創了**鎮先進文化建設新局面，取得了積極的成效。

（一）當好參謀，精心策劃，推進了全鎮文化體育活動。

1、一年來，我服務中心配合鎮委、鎮政府，2003年舉行了春節文藝匯演、焰火晚會、雜技晚會、游園燈會等系列活動。豐富了人民群眾的節日生活，提高了人民群眾的文化水平。

2、組織舉辦經常性文體活動持之以恒。“五一”期間，舉辦了全鎮外來工卡拉OK歌唱比賽；“七一”時，與當地駐軍聯合舉辦軍民聯歡晚會；元旦期間，以**中學校慶60周年為主題，特舉辦一次大型的、圍繞**經濟發展大好形勢為目的、自編自演的文藝演出。春節期間將組織一次以村為單位的春節籃球賽。多年來，春節籃球賽已成為了全鎮群眾春節的一道文化大餐。

3、開展好“2131”工程。文化服務中心按鎮委、鎮府的要求，組織了送電影下鄉的電影隊，切實做好“2131”工程的實施工作，保證每村每月放一場電影，豐富農村群眾的和工廠外來工的文化生活。目前，電影隊已成為了宣傳黨的方針政策和十六大精神的宣傳隊，對在農村宣傳黨的路線方針政策、弘揚民族優秀文化、普及文化知識、進行普法教育起到積極的作用，有力地推進了全鎮精神文明建設。

服從核心，服務中心

努力干好本職工作，為單位的改革發展貢獻力量

（1999-----2000年述職報告）

根據此次干部“一體化”考核的總體要求，現將自己兩年來的工作、思想和學習情況向組織和同志們做匯報，請大家評議、考核。

一、勤學習，不斷提高自身的工作能力。

隨著形勢的不斷發展，任務的不斷變化，工作的壓力越來越大，領導的要求也越來越高，而知識的更新也越來越快。為適應以上的變化，需要不斷的加強學習，不斷的提高自己的工作能力和綜合素質；而勤奮學習，就變得尤為重要。在這兩年里，我主要從以下方面加強了知識的汲取：

為進一步創新新形勢下的黨員教育管理工作，強化基層黨組織的服務功能，推進保持共產黨員先進性長效機制建設，充分發揮基層黨組織和廣大黨員在構建社會主義和諧社會中的重要作用，現就全面建設黨員服務中心（站、點），提出如下意見。

一、充分認識建設黨員服務中心的重要意義

建設黨員服務中心是一項服務黨員、服務群眾的創新之舉，它順應了經濟社會發展的新形勢和黨員隊伍、基層黨組織建設的新要求，對于完善黨員經常性教育體系，構建城鄉一體的黨員動態管理機制，寓黨員教育、管理、監督和服務于一體，建立覆蓋城鄉的黨員聯系和服務群眾網絡；對于整合黨建工作資源，優化黨員教育管理設施配置，強化基層黨組織的服務功能，增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力；對于增強黨員的先進性意識，充分發揮黨員的先鋒模范作用，密切黨組織、黨員與群眾的聯系，促進社會主義和諧社會建設、推進**經濟社會事業更好更快發展，都具有十分重要的意義。

各級黨組織要從增強黨的工作的影響力和滲透力，鞏固黨長期執政的階級基礎和群眾基礎，加強黨的先進性建設的高度，充分認識建設黨員服務中心的重要性和必要性，切實把這項工作擺上重要位置，增強工作的緊迫感和責任感，抓緊建設，發揮作用。

二、明確黨員服務中心建設的指導思想和目標任務

建設黨員服務中心要始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，構建管理集約化、教育人本化、服務社會化、形式多樣化的運行機制，不斷強化上級黨組織為基層黨組織服務，基層黨組織為黨員服務，黨組織和黨員為群眾服務的功能，努力使黨員服務中心（站、點）成為黨組織聯系黨員的橋梁和紐帶、服務黨員的“溫馨家園”，成為黨組織和黨員服務群眾、展示先進形象的重要窗口，成為各類黨組織實現資源共享、服務共建的平臺，不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，為建設富裕和諧的現代化蘇南強市提供有力的組織保證。

我區大力推進村級公共服務中心建設，積極探索“提高黨員素質、加強基層組織、富裕農民群眾”新路子，加強基層組織建設和黨員隊伍建設，更好地服務人民群眾搭建堅實平臺。

著眼未來，加強建設，完善功能。按照“建、管、用”并重的工作思路，緊緊抓住市委、市政府支持幫助解決部分村無活動陣地和新農村建設相關公共服務設施的契機，以村級組織活動陣地建設為依托，配套完善村級公共服務中心的辦公會議、教育培訓、文體娛樂、醫療計衛、農資商貿“五大功能”和教育、服務“兩大體系”，因地制宜，適度超前，增強綜合服務功能。同時，按照現代遠程教育、黨員電化教育、村級公共服務中心建設“三位一體”的要求，同步加強農村黨員干部現代遠程教育網絡建設，力爭實現“村村通”目標。目前，萬東鎮五里村、青年鎮堡堂村、黑山鎮魚子村已建成為全市的農村黨員干部現代遠程教育示范點。

總體規劃，突出重點，分步實施。一是制定規劃，統籌安排。區委組織部、區發改委、區財政局制定下發了《**區農村村級社會公共服務中心建設實施方案》，對全區村級公共服務中心建設作了總體安排。從**年起，用5年時間，分**—**年和**—2010年兩個階段把全區57個行政村全面建成村級社會公共服務中心。各鎮、村也把村級公共服務中心建設納入新農村建設總體規劃，統籌安排，分步實施。二是突出重點，分類指導。**年至**年，優先把無活動陣地村、陣地未達標村、新農村建設示范村和推進村建成村級公共服務中心。同時，各鎮、村結合各自實際，制定建設規劃，明確建設標準、類型和辦法，積極整合現有的辦公、服務資源，通過擴建、改建、新建或置換等辦法加強硬件設施建設。三是落實配套資金，加快啟動。為完成好第一階段的建設任務，區委、區政府千方百計籌集了285.88萬元萬元建設資金，根據項目進展情況，分階段安排到相應的鎮、村，確保村級公共服務中心建設補助資金及時足額到位。目前，**—**年兩年的建設任務已全部完成。

強化管理，高效利用，拓寬功能。一是公共服務中心成為農村教育培訓的前沿陣地。建立“黨員學習日”、“農民學習日”、農村“黨員論壇”等制度，利用公共服務中心教育資源，組織黨員群眾學習，開展農村實用技術和就業技能培訓，增強了學習教育實效。二是公共服務中心成為服務群眾的窗口。以公共服務中心為載體，建立“說事室”和“群眾事務站”，做到矛盾調解不出組，證照辦理不出村，不斷拓展公共服務中心功能，使公共服務中心真正成為新形勢下服務群眾的窗口，成為了“農民之家”。三是公共服務中心成為開展民主管理的陣地。全面推行黨務公開和村務公開，在公共服務中心設立黨務村務公開欄，定期黨務村務信息，不斷拓寬公開的內容和時間，充分保障黨員和群眾的知情權、監督權、參與權。

同志們：

我們今天召開這次全縣黨員服務中心建設現場會，主要任務是：通過參觀柏莊鎮黨員服務中心，進一步統一思想，提高認識，狠抓落實，大力推進黨員服務中心建設。剛才，大家實地參觀了柏莊鎮黨員服務中心建設情況，部分鄉鎮作了交流發言，介紹了本鄉鎮黨員服務中心籌建和運行情況，講得很好。

建設黨員服務中心，目的是堅持黨要管黨，健全讓黨員經常受教育、永葆先進性的長效新機制；搭建服務黨員、關懷黨員、激勵黨員的新平臺；探索凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會，推動全縣又好又快發展的新路子。適應以上需要，黨員服務中心的定位是：黨員的溫馨家園，流動黨員的接納地，黨組織服務黨員和群眾的窗口，"兩新"組織建立黨組織的孵化器，為黨員提供培訓幫困咨詢的平臺。圍繞這一功能定位，服務項目主要有：黨員來信來訪、黨代表聯絡、黨務公開、教育培訓、組織關系接轉、就業創業、流動黨員、困難黨員幫扶等。

下面，就下一步如何推進我縣黨員服務中心建設，我講三點意見：

一、統一思想，提高認識，切實增強推進黨員服務中心建設的責任感和緊迫感

建設黨員服務中心是新形勢下加強我縣黨員教育管理的一項重要舉措，對于進一步整合黨建工作資源，強化基層黨組織服務功能，激發黨員的先進性意識，提升黨員聯系群眾、服務群眾的水平，進一步增強黨組織的影響力、凝聚力，促進和諧社會建設，具有十分重要的意義。

各位領導，同志們：

經過兩個多月的籌備和近一個月的試運行，今天縣政務服務中心正式掛牌運行了，這是我縣開展轉變干部作風、加強機關行政效能建設活動的一件大事，也是我縣開展行政審批制度改革、改善政務服務環境的一項重大舉措。在這里，讓我們對縣政務服務中心正式掛牌運行表示熱烈祝賀！向出席今天掛牌儀式的各位領導和支持縣政務服務中心建設的各有關部門以及政務服務中心的全體工作人員表示衷心的感謝！

成立縣政務服務中心，是貫徹落實自治區黨委、政府關于開展轉變干部作風，加強機關行政效能建設活動的一個重要體現，是一項為民辦實事、真正解民憂的利民工程，它的運轉為簡化審批程序、縮短審批時間、提高行政效率和服務質量開辟了一個新平臺，對促進政府職能轉變，優化我縣投資環境，推進富裕文明民主和諧新xx建設具有重大而深遠的意義。

縣政務服務中心是我縣對外開放的窗口，它代表著縣政府及其工作部門的形象，代表著全縣對外開放的形象，更關系著全縣人民的切身利益。首批進駐政務服務中心的27個部門，將有178項與群眾關系較為密切的行政審批事項在“中心”服務大廳各窗口受理和審批。各相關部門要站在全局的高度，進一步提高政治意識、大局意識和責任意識，認真調整內部運行模式，正確處理好窗口前方和部門后方的關系，實現與服務中心運行機制的有機銜接，做到“一個窗口對外”、“一站式”服務，不搞“雙軌制”運行。各部門之間要相互配合，各負其責，嚴格按照政務服務中心運行的流程和要求，高效率、高質量地完成各項審批和服務工作。政務服務中心的全體工作人員要加強業務學習，轉變服務觀念，切實履行“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務承諾，經常對照工作標準，誠懇接受群眾監督，不斷轉變工作作風，改進工作方法，真正做到“服務經濟、方便群眾、讓企業滿意、讓群眾滿意”，以實際行動體現作風效能建設的成果。

同志們，縣委、政府對政務服務中心寄予厚望，希望各部門尤其是進駐“中心”設窗口的部門要與“中心”密切配合，加強對窗口工作的領導和管理，積極履行工作職責，以嶄新的精神面貌投入工作，以優質的服務辦理審批事項，以高效的辦事效率塑造良好形象，真正把政務服務中心建設成黨政滿意、部門支持、群眾認可、服務一流的民心工程、陽光工程，使我縣作風效能建設活動向縱深推進，使我縣的勤政廉政工作邁上新的臺階！

謝謝大家！

5月5日，百色市召開作風效能建設總結電視電話會議，百色市委書記劉正東要求，解放思想，發揮政務服務中心的作用，充分利用“窗口”，繼續給“窗口”放權；并把政務服務中心延伸到鄉村，加強農事村辦制度的推行。

*年8月，百色市以及屬下的縣（區）全部建成政務服務中心，安排進駐314個政府部門服務窗口，派駐窗口工作人員700名，在一定程度上提高了政府的工作效能。今年以來，該市的市縣（區）兩級政務服務中心各“窗口”單位，共接到申請事項34094件，受理34013件，受理率99.8%，辦結33864件，當月辦結率99.6%。然而，由于制度不健全，服務中心利用力度還不夠。

劉正東指出：“設置政務服務中心后，一些部門仍然存在放權不足的現象，辦理人員在‘窗口’受理業務后，還得拿回部門給領導批，這不但未能簡化程序，提高效能，反而增加了麻煩。”據此，劉正東指出，要充分給“窗口”放權，“進駐政務中心的窗口單位都向中心派駐一名首席代表，全權代表本部門處理窗口的事務，各單位除一些重要行政審批事項需要部門領導集體研究決定或需要論證、現場踏勘核實外，一般的行政審批事項都應有窗口工作人員在窗口內辦結。”

劉正東還要求延伸“窗口”，把政務服務中心延伸達鄉村，加強農事村辦制度的推行，逐步實現“證件村里辦、小病村里醫、矛盾村里調、補貼村里領、農資村里買、書報村里讀、信息村里詢”的便民、利民、親民目標。

為了積極探索新形勢下加強和改進黨員教育和管理的新途徑，尋求關懷和服務黨員的新方法，搭建管理和服務黨員工作的新平臺，根據中央、省、市有關要求，2008年縣、鄉（鎮）兩級要全部建成黨員服務中心，三分之一以上的行政村要完成黨員服務站建設任務。為切實搞好我縣黨員服務中心（站）建設工作，現提出如下意見。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，通過整合優化黨建資源配置，不斷強化上級黨組織為下級黨組織服務、黨組織為黨員服務、黨員為群眾服務的的工作機制，搭建新的基層黨建工作平臺，進一步增強新形勢下基層黨建工作的針對性，擴大黨的影響力，推進基層黨建工作再上新臺階。

二、總體目標

1、2008年4月底前，已建成的鄉鎮黨員服務中心全部投入規范化運行；6月底前，尚未建的鄉鎮全部完成黨員服務中心建設任務。

2、2008年6月底前，各鄉鎮三分之一以上的行政村要完成黨員服務站建設任務，其中新建村級組織活動場所的行政村要全部建立黨員服務站。

以便民為目標，做好村級便民服務站的管理。切實做到代辦迅速，管理有力，上報及時，千方百計為群眾解難。

窗口成立一年多來，鎮政務服務中心成立于年。共受理各種群眾辦事5000多人，辦結率達100%根據市縣統一部署，鎮政務服務中心主要做好了以下工作。

因此，1明確指導思想。建設政務服務中心是創新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體。鎮黨委、政府高度重視此項工作，鎮政務中心建設由分管領導具體負責。以方便群眾辦事為目標，以政務公開為宗旨，減少行政審批順序和環節，切實擔負起為民服務，方便群眾的職能，樹立政府窗口的良好形象。

中心共設置黨政服務類、勞動保證民政類、農業服務類、企業服務類、公安司法服務類、建設國土類、人口計生服務等窗口。現有窗口工作人員14人，2建立崗位制度。依照各項職能不同。實行AB崗，對每個同志作了工作分工，分工基礎上，做到分工不分家，防止了群眾跑空，多次上門辦事等現狀，制訂完善工作人員首問責任制，代轉責任制，嚴格請假制度，真正方便了群眾辦事。

直接和群眾接觸，3努力提高服務質量。鎮政務服務中心面向群眾。干部和工作人員的形象至關重要，多次召開會議，嚴格工作紀律，做到熱情服務，有問必答，老實作事，笑臉待人，對群眾有意見的問題或事，做好耐心細致的說服解釋工作，嚴格杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話難聽等現象，對不理解甚至無理取鬧的群眾，做到罵不還口，等待群眾的情緒平穩后，再做好解釋工作，真正做到群眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時我盡量做到政務公開，提高為群眾服務的質量，對一些醫保、社保等政策性強的政策，廣泛向群眾宣傳，防止了群眾對政策不理解等現象。

要求工作人員上班儀表整潔大方，4優化服務環境。窗口單位。不穿拖鞋上班，工作環境雖然簡陋，但打掃得整整有條，各項制度上墻，辦公桌內無與工作無關的雜物。

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好！

今天，能夠參加這次競崗演講，我的心里充滿感激之情。在此，感謝局黨組為我們提供了展示自我、挑戰自我的競爭平臺！感謝一直以來關心、支持、幫助我成長的在座的各位領導、各位同事和各位朋友！

我今年36歲，中共黨員，省委黨校研究生學歷，1995年起，我先后在局綜合法制科、局辦公室工作，1998年擔任土地市場服務中心辦公室主任。2002年掛職擔任海安縣西場鎮科技副鎮長，2005年擔任市場服務中心主任助理。我把每一次工作和崗位經歷的變化，都作為是豐富人生閱歷，增加實踐經驗，提高自己能力水平的難得機遇，越是新的環境，越是壓力大的工作，越能鍛煉和提高自己。我競聘服務中心或者儲備中心副主任這兩個職位，是因為我認為自己具有以下四個方面的優勢：

一是具有一定的政治理論素質。在部隊服役時，我把“對黨忠誠、牢記宗旨、不辱使命”作為自己的人生信念，鉆業務、學知識、練本領，部隊給了我莫大的榮譽，我光榮加入了黨組織，被評為優秀士兵，兩次被榮記三等功。到國土系統工作13年來，我熱愛國土事業，不斷地加強自身理論修養，特別是我被抽調在局先進性教育辦公室和局“三風”建設辦公室工作期間，積極參與學習教育活動，閱讀了大量的學習資料，起草了多種方案、計劃、匯報、總結，認真完成了各個階段、各個環節的工作，局先進性教育得到上級有關部門的肯定。同時，自己的理論水平、政治覺悟也有了實質性的飛躍。

二是熟悉國土資源管理業務。幾年來，我結合服務中心各項業務流程，有側重點的進行強化學習。在學習土地管理基礎知識的同時，重點學習了國家有關加強土地調控的政策，學習法律法規，學習經濟理論，學習行政管理知識，并在實踐中加以運用。近幾年來，我對建立和完善土地市場新機制進行了初步的探索和思考，先后撰寫了《規范土地市場管理，力促南通跨越發展》等多篇研討文章在報刊上發表。去年，我還通過了計算機考試和論文答辯，獲得了政工師資格。