管理理念范文10篇

摘要:隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的高校開始注重他們的管理制度，從高校管理制度發(fā)展的趨勢來看，未來在高校實施精細化的管理理念是非常重要的。精細化的管理方式可以通過管理制度去進行發(fā)展，為了確保精細化的管理制度可以有效的在校園內(nèi)推進，本文主要就講述了一些關(guān)于精細化管理理念對高校管理的意義，以及探討如何將高校精細化管理做到極致。

關(guān)鍵詞:精細化;管理;理念;高校管理

1引言

良好的管理理念和精細化的管理規(guī)章制度是不可分割的，根據(jù)有效數(shù)據(jù)表明，對于現(xiàn)在的高校而言，很大一部分在管理理念上存在一些列的問題，一些陳舊的管理理念以及落后的管理規(guī)章制度，導(dǎo)致高校管理非常粗糙，想要實現(xiàn)真正的改革，那么優(yōu)化精細的校園管理理念是非常重要的一項任務(wù)。

2精細化高校管理的必要性

隨著社會的發(fā)展，人們對于處理事情的方式越來越認(rèn)真仔細了，表面看來是提高了自己的工作效率，其實這意味著對自己的工作內(nèi)容越來越精細化，提高工作效率的同時還為自己省下了不少寶貴的時間，推進精細化高校管理，不僅僅是幫助高校解決管理化的瓶頸期，甚至還可以加強校園的其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以讓學(xué)生更加融入校園生活，感受校園生活美好的一面，提升高校的管理服務(wù)，讓學(xué)校在管理質(zhì)量上有一個質(zhì)的飛躍，只有一所好的學(xué)校才能吸引更多優(yōu)秀學(xué)生的追求目標(biāo)，讓高校管理精細化，讓學(xué)生們喜歡上自己的校園生活。

骨科患者的臨床癥狀往往較為嚴(yán)重，常可因受到病痛的折磨而出現(xiàn)不良心理。護理人員在對骨科患者進行護理時易因護理操作不到位或操作失誤而發(fā)生護患糾紛[1]。為避免護患糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)對骨科護理工作進行有效的質(zhì)量管理，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。本次研究主要探討全面質(zhì)量管理理念在對骨科護理工作進行質(zhì)量管理中的應(yīng)用價值。

1資料與方法

1.1一般資料。本研究的對象為2014年9月至2016年10月我院收治的160例四肢骨折患者。將其中2014年9月至2015年9月入院的80例患者設(shè)為對照組，將其中2015年10月至2016年10月入院的80例患者設(shè)為試驗組。在對照組患者中，有男性42例，女性38例；其年齡為16～83歲，平均年齡為（47.2±2.3）歲。在試驗組患者中，男性41例，女性39例；其年齡為16～82歲，平均年齡為（47.3±2.4）歲。兩組患者的一般資料相比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。本次研究已通過我院醫(yī)學(xué)倫理委員會的審核。1.2方法。對兩組患者進行病情觀察、用藥護理、術(shù)后切口換藥、健康教育等常規(guī)護理。在對試驗組患者進行護理的過程中，采用全面質(zhì)量管理的理念對骨科護理工作進行質(zhì)量管理，方法如下：1）建立質(zhì)量管理小組。由護理經(jīng)驗豐富、有較強責(zé)任心的護理人員組成質(zhì)量管理小組。該小組的成員包括護士長1名、護師2名、護士4名。由護士長擔(dān)任該小組的組長，負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)組員的工作，明確其工作職責(zé)，并按照工作職責(zé)的不同為其分配工作任務(wù)。在發(fā)生護理問題時，盡快找到責(zé)任人進行處理。由質(zhì)量管理小組的成員共同制定進行全面護理工作質(zhì)量管理的方案，并優(yōu)化工作流程，確保質(zhì)量管理工作的順利實施。定期監(jiān)督和檢查各護理人員的工作狀況，及時檢查并指出所存在的問題，督促其改正。2）加強對護理人員的培訓(xùn)，提高其工作責(zé)任意識及綜合職業(yè)素質(zhì)[2-3]，使其掌握規(guī)避護患糾紛的有效措施。有效落實各項工作考核制度，每月對護理人員的臨床護理技能、對護理理論知識的掌握度進行考核。表彰考核成績優(yōu)秀的護理人員，并給予其物質(zhì)獎勵。每周組織科內(nèi)的護理人員參加座談會，相互交流溝通護理經(jīng)驗及對此后護理工作的建議和意見。對于考核成績較差的護理人員，由經(jīng)驗豐富的護理人員傳授其護理經(jīng)驗。3）加強心理護理工作。四肢骨折患者在接受治療后其康復(fù)期較長，而且可因活動受限而使生活質(zhì)量和心理狀態(tài)受到不同程度的影響。心理護理工作是骨科護理工作的重點之一，但易被護理人員所忽視。在骨科護理工作中，護理人員應(yīng)與患者進行深入的交流，進而對其進行個體化的心理疏導(dǎo)，改善其負(fù)面情緒。4）在護理工作中嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作的規(guī)范。在對骨科患者進行手術(shù)治療（如各種手術(shù)器械的傳遞等）及術(shù)后護理（如切口換藥護理等）的過程中，護理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作的規(guī)范，以免患者在術(shù)后發(fā)生感染性并發(fā)癥。5）積極預(yù)防褥瘡。下肢骨折的患者在長時間臥床時可因無法自行翻身，其局部組織長時間受壓而發(fā)生壓瘡。護理人員在下肢骨折患者入院后，可采用壓瘡評分表評估其發(fā)生壓瘡的幾率，進而為壓瘡發(fā)生率較高的患者積極采取預(yù)防壓瘡的有效措施，如每間隔2h幫助其翻身一次、對其進行局部按摩等。1.3觀察指標(biāo)。在兩組患者出院時采用我院自行設(shè)計的護理滿意度調(diào)查問卷將其對護理服務(wù)的滿意程度分為非常滿意、滿意與不滿意。總滿意率=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。采用我院自行設(shè)計護理質(zhì)量評分調(diào)查表對兩組患者接受護理服務(wù)的質(zhì)量進行評估。該表的調(diào)查項目包括“隔離滅菌”、“專科護理”、“護理安全”及“整體護理質(zhì)量評分”，其分值為0～100分。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件對本研究中的數(shù)據(jù)進行分析，計量資料用（sx±）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用%表示，采用χ²檢驗。P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者對護理服務(wù)滿意度的比較試驗組患者對護理服務(wù)的總滿意率為92.50%。對照組患者對護理服務(wù)的總滿意率為77.50%，二者相比差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳情見表1。2.2對兩組患者進行護理服務(wù)質(zhì)量的比較。與對照組患者相比，試驗組患者的隔離滅菌評分、專科護理評分、護理安全評分及整體護理質(zhì)量評分均較高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳情見表2。

3討論

理念是支撐主體的基本觀念。審判管理的核心價值目標(biāo)是正義。正義是法律永恒追求的基本價值，是構(gòu)建科學(xué)審判管理體制的基本理論和價值基礎(chǔ)。正義是人類文明的一個永恒主題，美國法哲學(xué)家約翰。羅爾斯認(rèn)為正義是“社會制度的首要價值”，并且明確地指出，“正義即公平”。可見正義是有關(guān)公平的觀念、思想，原則和制度的總和。正義有兩個維度，一是公正，二是效率。公正是司法追求的根本價值，司法失去公正，也就喪失了生命力。司法公正包括實體公正與程序公正，實體公正是“分配的實質(zhì)正義”，程序公正是“看得見的正義”，是“運送正義的方式”。雖然實體公正與程序公正存在沖突和悖論，但二者在本質(zhì)上統(tǒng)一于“正義”的內(nèi)在價值。司法公正應(yīng)當(dāng)有利于社會整體正義的實現(xiàn)，有利于正義總量在社會的合理分配。另一方面，公正并不是司法唯一的價值追求，“正義的第二種意義，簡單來說就是效益”。正義離不開效率，效率低下，正義就無從談起。市場經(jīng)濟社會已離不開法律對資源的效率性分配，在人口日益膨脹與資源日益稀缺的矛盾沖突中，最大限度地進行資源利用與配置以不斷滿足人的價值需要，乃是法律不可缺的價值之一。法律對經(jīng)濟的調(diào)整如此，審判管理體制對審判力的調(diào)整也同樣如此。司法效率的追求目標(biāo)，一是訴訟成本合理化；二是訴訟效益最大化。管理就是為實現(xiàn)司法公正與效率創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)外環(huán)境，實現(xiàn)整體優(yōu)化，良性互動。

審判管理應(yīng)具備的基本理念是：

（一）主體性理念。管理必須樹立以人為本的管理理念，培養(yǎng)法官的現(xiàn)代司法理念，實現(xiàn)人的全面、可持續(xù)發(fā)展。在管理的基本方法上，制度管理是方法，但制度管理是有限的，管理的最終立足點必須是人。一切管理論的根源是人的個性與組織規(guī)則的對立統(tǒng)一、個人利益與組織利益的對立統(tǒng)一、組織動員與組織控制的對立統(tǒng)一、獨立性與系統(tǒng)性的對立統(tǒng)一。由于這種對立統(tǒng)一，導(dǎo)致組織管理決策需要高度保持個人的主動性、積極性，又需要有對個人行為的有效控制，這兩種管理價值、管理目標(biāo)、管理功能互相是對立統(tǒng)一的。管理必須源自于人，服務(wù)于人，在管理中注意研究人的內(nèi)在需求和行為規(guī)律，把實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程作為培養(yǎng)教育人的過程，通過管理調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使他們能最大限度地發(fā)揮聰明才智，并自覺自愿的為實現(xiàn)管理者設(shè)定的目標(biāo)努力，化對立與統(tǒng)一，實現(xiàn)兩種管理價值的平衡和統(tǒng)一，才能達到管理的最高境界。

（二）系統(tǒng)性理念。管理模式從整體上規(guī)定著司法運行的效果。通過管理，一個組織要實現(xiàn)的是“整體凸現(xiàn)功能”。管理是一項系統(tǒng)工程，管理模式的構(gòu)架必須運用系統(tǒng)科學(xué)方法。系統(tǒng)科學(xué)方法論的基本原則是整體性原則、相關(guān)性原則、有序性原則、目的性原則、動態(tài)性原則，其基本特征是綜合性特征、最優(yōu)化特征，定量化特征、信息化特征、有效性特征。通過系統(tǒng)的整合，使系統(tǒng)發(fā)揮大于部分之和的整合力。因此，管理必須是系統(tǒng)的，管理必須具備系統(tǒng)性理念。從系統(tǒng)的角度去看待具體問題，以具體問題的解決和制度設(shè)置完善組織運行系統(tǒng)。

（三）程序性理念。程序性之所以能夠成為審判管理的基本屬性之一，是因為：首先，管理工作本身具有微觀性、專業(yè)性、程序性、規(guī)范性的特征，是一項制度規(guī)范下的操作層面上的工作；其次，審判管理是以審判權(quán)的行使為管理對象，審判管理必須尊重審判工作的特點和規(guī)律，其科學(xué)性的主要體現(xiàn)是程序性。司法公正與效率的實現(xiàn)離不開嚴(yán)謹(jǐn)有序的訴訟程序。

（四）效益性理念。訴訟制度的目的在于錯誤成本與直接成本的最小化。審判管理必須具備效益理念，其中很重要的一方面就是強調(diào)審判的法律效果與社會效果相統(tǒng)一。審判的法律效果是通過法律適用或?qū)徟谢顒樱狗砂ǔ绦蚍ê蛯嶓w法得到嚴(yán)格遵守和證明，從而發(fā)揮依法審判的作用和效果。審判的社會效果是通過法律適用或?qū)徟谢顒樱狗ǖ谋举|(zhì)特征得以體現(xiàn)，實現(xiàn)法的秩序、自由，正義、效益等法的基本價值的效果，從而使審判的結(jié)果得到社會的公認(rèn)。審判的法律效果和社會效果兩者應(yīng)該是統(tǒng)一的，互為因果關(guān)系和互相包含的。一個正確的裁判既應(yīng)有良好的社會效果，同時也應(yīng)有良好的法律效果。任何兩個效果背離的裁判，都將是錯誤的裁判，法官的職責(zé)和智慧是把兩者有效地統(tǒng)一起來。審判的社會效果是法的本質(zhì)特征的反映。審判要體現(xiàn)國家利益和符合社會正義；審判結(jié)果應(yīng)被社會所承認(rèn)，有較大的公認(rèn)度，更好地實現(xiàn)秩序的價值、自由的價值、正義的價值和效益的價值。在司法活動中人民法院組織法中規(guī)定的法院的任務(wù)和職能，要求法院通過審判活動，起到維護社會穩(wěn)定和社會秩序，化解社會矛盾、保護國家利益和公民權(quán)利、促進社會發(fā)展的效果。反之就違背法院的任務(wù)和職能。可以說，審判機關(guān)的職能決定審判活動必須要注重審判的社會效果。在審判管理中，要促使審判主體關(guān)注化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，關(guān)注國家利益，關(guān)注社會正義和公德的進步，關(guān)注保護公民的合法權(quán)益，關(guān)注審判結(jié)果的可實現(xiàn)，通過審判機制，進行有效的理性對話使社會對審判結(jié)果有較高的公認(rèn)度，并有效回應(yīng)社會的司法評價。

摘要：近年來生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)逐漸興起，大量的生態(tài)旅游管理理念也應(yīng)運而生，它們在某種程度上顛覆了傳統(tǒng)的旅游管理模式，實現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展有機創(chuàng)新優(yōu)化。本文中闡述了當(dāng)前我國生態(tài)旅游管理內(nèi)容體系的基本構(gòu)成，并提出了基于地方、政府以及委托3種旅游管理模式創(chuàng)新策略，以此全面豐富我國生態(tài)旅游項目管理機制，營造良好生態(tài)旅游圈。

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游管理;管理模式;體系構(gòu)成;創(chuàng)新管理策略

生態(tài)旅游管理模式在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)與管理過程中必不可少，它實現(xiàn)了經(jīng)濟利益與環(huán)境保護之間的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然在具體的生態(tài)旅游管理模式創(chuàng)新優(yōu)化方面還應(yīng)該做到適當(dāng)開放，積極學(xué)習(xí)引薦包括國家、地方、社會組織委托等多方的管理機制，為生態(tài)旅游管理模式創(chuàng)新優(yōu)化提供有利條件，深度探索生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展前景。

1生態(tài)旅游管理體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建

生態(tài)旅游管理體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，其中包含了包括人、生態(tài)旅游項目、人文資源等多個主體，同時也包括了人為監(jiān)測評價、服務(wù)管理以及經(jīng)營管理等諸多內(nèi)容。總結(jié)來講，生態(tài)旅游管理內(nèi)容體系中應(yīng)該具體包含三點主要要素：首先是對生態(tài)旅游的科學(xué)規(guī)劃，希望合理規(guī)劃出良好的生態(tài)環(huán)境有效保護體系，動態(tài)觀察旅游管理主體需要情況，特別是對生態(tài)旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展作出短期與長期的兼顧性規(guī)劃，明確未來生態(tài)旅游管理模式創(chuàng)新的方向與目標(biāo)；其次是生態(tài)旅游環(huán)境評價方面，它就要求生態(tài)旅游管理體系能夠第一時間發(fā)現(xiàn)并解決問題，以期待有效推動旅游景區(qū)更良性的發(fā)展。它的主要評價內(nèi)容就涵蓋了對旅游景區(qū)地理環(huán)境、特色資源、人文資源以及相應(yīng)開發(fā)方向、開發(fā)程度以及開發(fā)手段的有效評價。另外它也觀察旅游景區(qū)的環(huán)境變化規(guī)律與旅游開發(fā)本身對于地方生態(tài)環(huán)境所帶來的諸多影響等；最后是基于生態(tài)化的旅游游客管理與服務(wù)內(nèi)容。因為生態(tài)旅游管理模式創(chuàng)新不僅僅要針對旅游項目資源，也必須做好人的管理，特別要強調(diào)對游客滿意度的有效提升，與游客建立良好的相互影響作用關(guān)系，為游客提供良好的服務(wù)內(nèi)容，甚至呼吁、引導(dǎo)游客也參與到生態(tài)旅游景區(qū)的生態(tài)保護工作當(dāng)中，形成更為良好的旅游管理效應(yīng)[1]。

2生態(tài)旅游管理機制構(gòu)建

編者按：本文主要從港口設(shè)備綜合管理中的常見問題；建立各項設(shè)備管理規(guī)章制度；港口設(shè)備綜合管理的改善；從設(shè)備管理的基本出發(fā)點拓展設(shè)備管理思路；完善全員設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)和管理制度,推進全員設(shè)備管理；結(jié)束語進行論述。其中，主要包括：對港口設(shè)備的前期管理工作重視不夠、設(shè)備的“管、用、養(yǎng)、修”是港口生產(chǎn)過程中始終要面對的核心問題、港口設(shè)備管、用、養(yǎng)、修人員素質(zhì)參差不齊,人才缺乏、港口設(shè)備維修保養(yǎng)手段落后,不能很好地適應(yīng)港口設(shè)備現(xiàn)代化的需要、建章立制是保證設(shè)備科學(xué)管理的基礎(chǔ)、港口設(shè)備多為露天作業(yè),作業(yè)環(huán)境較為惡劣、設(shè)備管理觀念的改善、加強設(shè)備的技術(shù)改造、完善設(shè)備的維修管理等，具體請詳見。

【摘要】港口設(shè)備的種類多,功能不一,承擔(dān)著港口作業(yè)的重要任務(wù)。因此,從綜合管理角度出發(fā),提高港口設(shè)備綜合管理能力,對推動港口生產(chǎn)、促進港口經(jīng)濟發(fā)展有重要意義。

【關(guān)鍵詞】港口設(shè)備綜合管理能力

一、港口設(shè)備綜合管理中的常見問題

1.對港口設(shè)備的前期管理工作重視不夠,沒有從系統(tǒng)的角度考慮裝卸機械化系統(tǒng)中各類設(shè)備的選型、構(gòu)成以及比例問題,已投產(chǎn)且具備一定生產(chǎn)規(guī)模的港口企業(yè),其原有設(shè)備構(gòu)成是否合理,憑主觀臆斷決策,沒有在科學(xué)的定性、定量分析的基礎(chǔ)上,從改善設(shè)備總體構(gòu)成的角度出發(fā),研究、制定港口設(shè)備的能力分析和長遠規(guī)劃。

2.設(shè)備的“管、用、養(yǎng)、修”是港口生產(chǎn)過程中始終要面對的核心問題,四個方面之間的關(guān)系處理不好,一直影響著設(shè)備的使用效率、使用成本。沒有及時解決設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的各種問題,出現(xiàn)因為設(shè)備問題拖港口生產(chǎn)后腿的現(xiàn)象。

【摘要】新形勢背景下，農(nóng)村學(xué)校管理的傳統(tǒng)方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代管理需求，所以我們需要及時轉(zhuǎn)變農(nóng)村學(xué)校管理理念，遵循“以人為本”原則，努力提升管理質(zhì)量，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使農(nóng)村學(xué)校能夠順應(yīng)教育改革。本文主要就新形勢下農(nóng)村學(xué)校管理理念作出了探討。

【關(guān)鍵詞】新形勢;農(nóng)村學(xué)校;管理理念

近些年，教育部門積極提倡素質(zhì)教育，并為之付諸了很多努力，在此過程中城市學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校都發(fā)生了巨大改變，但相比于而言，城市學(xué)校發(fā)展地更快更好，究其緣由，農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件相對落后、師資力量不足，所以為了改善現(xiàn)狀，促進農(nóng)村學(xué)校健康發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變農(nóng)村學(xué)校管理理念。

一、新形勢下農(nóng)村學(xué)校面臨的挑戰(zhàn)

一方面，管理理念落后。近些年政府部門積極提倡素質(zhì)教育，素質(zhì)教育對各學(xué)校提出了新的要求，即注重學(xué)校管理，提倡以管理求質(zhì)量促教育，而農(nóng)村學(xué)校由于辦學(xué)條件、管理觀念等相對落后，沒有真正落實素質(zhì)教育，這無影影響了教育質(zhì)量。可見，轉(zhuǎn)變管理管理是新形勢下農(nóng)村學(xué)校面臨的重要課題。另一方面，師資力量不足。新形勢背景下，雖然農(nóng)村教師的專業(yè)知識技能與個人素質(zhì)都有了一定的提高，但他們?nèi)狈ν獬鰧W(xué)習(xí)進修的機會，在日常工作中，教師將大量個人時間奉獻給工作，承擔(dān)著很多教學(xué)任務(wù)，根本沒有多余的時間與精力進行自我學(xué)習(xí)，加上農(nóng)村學(xué)校教學(xué)條件落后、教師薪資待遇較差，所以很多畢業(yè)于優(yōu)秀院校的教師不愿來農(nóng)村支教，促使師資力量不足。

二、新形勢下實現(xiàn)農(nóng)村學(xué)校管理理念有效轉(zhuǎn)變的相關(guān)策略

一、成本管理理念

成本效益指的是成本和受益之間的關(guān)系，企業(yè)要想經(jīng)營得當(dāng)，不僅要注重開源，還必須強調(diào)節(jié)流，這樣才是科學(xué)的經(jīng)營模式。要想成本收益提高，除了最大限度的創(chuàng)造收益外，還要注重對成本的管理，現(xiàn)代管理成本理念的核心就是先要具有成本意識，其次才能進行成本的管理。傳統(tǒng)意義上的成本管理由生產(chǎn)部門和會計部門來進行操作的，從動態(tài)的成本原因角度分析可以看到，成本是一個戰(zhàn)略性、全面性的概念，它不僅包括企業(yè)在生產(chǎn)過程消耗的有形的物力和人力，還包括企業(yè)規(guī)模的大小、結(jié)構(gòu)調(diào)整、開拓市場等各種無形的動因成本。各部門只有共同努力、協(xié)調(diào)一致才能有效管理成本。任何員工或部門對成本產(chǎn)生的影響只是局部性的，因此，企業(yè)進行生產(chǎn)的全部員工和每一個過程都要重視成本管理，要實施對產(chǎn)品成本產(chǎn)生的全部過程進行全員管理的理念。

二、企業(yè)人力資源管理應(yīng)用成本管理理念的必要性

1.人力資源是一種重要的成本。作為企業(yè)資源中最重要的人力資源，要想利用它，就必須對其進行投資和開發(fā)。要發(fā)揮人力資源的重要作用就必須盡可能的開發(fā)人的才能和智力。人力資源的特殊性在于它具有可創(chuàng)造性，使用它的過程中成本的出現(xiàn)是不可避免的，人力資本是由企業(yè)投資開發(fā)人力資源產(chǎn)生的。人才競爭日趨加劇，導(dǎo)致使用和管理人力資源的成本急劇增加，這種情況不利于企業(yè)的健康發(fā)展和運營。在以知識為核心的經(jīng)濟背景下，人力資源的開發(fā)需要持續(xù)追加投資，增加人力資源的價值，創(chuàng)造出高于投資開發(fā)的成本價值。這就是人力資源出現(xiàn)的馬太效應(yīng)，展現(xiàn)了知識經(jīng)濟的優(yōu)勢及其支持。因此，在管理人力資源的過程中要滲透深刻而且全面的成本管理理念。2.人力資源的稀缺。與其他資源相比，人力資源的稀缺性更為明顯，主要是因為它是經(jīng)濟發(fā)展過程中最活躍、最有創(chuàng)造力、最重要的、居于首位的因素。它在企業(yè)中的重要性也是不言而喻的，在企業(yè)的教育活動起的非常重要的作用。據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計和預(yù)測，在本世紀(jì)第二個十年之中，在美國勞動力中占比例比為20%的藍領(lǐng)工人會降到10%，所占比例為40%的美國非專業(yè)白領(lǐng)工人降到30%以下。知識型的員工構(gòu)成了剩余的60%的勞動力。由此可見，如何管理好人力資源是現(xiàn)代組織和機構(gòu)日益緊迫的問題，許多國內(nèi)的企業(yè)特別是以高新技術(shù)為主的企業(yè)日益意識到了知識型職員在企業(yè)發(fā)展中扮演的角色越來越重要，他們往往被看作是和資金并列的寶貴資源和重要資本。怎樣使用和管理企業(yè)的所有員工，是現(xiàn)代組織和機構(gòu)管理工作中最重要的環(huán)節(jié)。

三、成本管理理念在人力資源管理中的應(yīng)用

企業(yè)人力資源要想實現(xiàn)現(xiàn)代、科學(xué)的成本管理，就必須要深刻的認(rèn)識到，企業(yè)對所謂硬件的擁有，也只是企業(yè)生存和發(fā)展的條件，而對人力資源的有效管理和利用，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新的保證。1.實現(xiàn)人情管理。人力資源管理中的人情管理是一個比較新的概念，它能夠使人的主觀能動性最大程度上發(fā)揮出來，使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情，并且能夠積極主動的將其轉(zhuǎn)化為無盡的動力和創(chuàng)造力。人情管理的成功會使得企業(yè)所有員工都能心甘情愿的為企業(yè)奉獻。企業(yè)能夠在人力資源管理的這方面加大投資的力度，那么人力資本將是最保值、最大、最不發(fā)生變化的成本，將是企業(yè)直接經(jīng)濟利潤的一部分。從人力資源成本管理來看，企業(yè)要在員工的精神方面下功夫。在現(xiàn)代社會物質(zhì)比較滿足的情況下，人們都很缺乏精神食糧，企業(yè)要加大對員工的精神方面的投入，尤其是要加大對員工的主觀能動性和主觀精神方面的投入力度，從而會最大可能的實現(xiàn)人情管理。在過去的企業(yè)管理中，制度的不靈活在知識經(jīng)濟時代是不適合對人才管理的。對人力資源的有效管理，能夠充分調(diào)動員工知識的最大化投入，將是企業(yè)成本的最大效益。而實現(xiàn)這些就必須在一定的固化企業(yè)制度中加入人情管理。2.加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的環(huán)境和其員工的活動方式、價值觀念、思想認(rèn)識的總和。對企業(yè)文化的加強建設(shè)，也是成本理念在人力資源管理中的一項重要內(nèi)容，企業(yè)文化建設(shè)成本的投入是實現(xiàn)人力資源增值和保值的內(nèi)在需要。企業(yè)文化是一個不斷創(chuàng)新而又繼承發(fā)展的過程，因此，企業(yè)的發(fā)展必須要以鼓勵創(chuàng)新作為動力。當(dāng)面對其他企業(yè)優(yōu)秀的文化時，我們不能排斥或者看作是“異化”，而是要積極的借鑒和吸收并且以此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，來形成屬于自己的文化。同時，企業(yè)的文化必須要有全體成員的認(rèn)同感和與企業(yè)核心價值觀念的一致，這樣企業(yè)文化才會不斷的發(fā)展，這就需要企業(yè)將人力資源的成本投入和企業(yè)文化的建設(shè)結(jié)合起來，與人情管理相結(jié)合。個人與企業(yè)融為一體，發(fā)展、創(chuàng)新與企業(yè)精神融為一體，企業(yè)和個人共同創(chuàng)造管理的精髓——自己的企業(yè)文化。3.實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。在企業(yè)人力資源管理中融入成本管理理念，是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展可持續(xù)的根本出路。企業(yè)和個人都需要發(fā)展，而只有共同的發(fā)展才會實現(xiàn)共贏，才會使企業(yè)和個人的發(fā)展保持永久性和持續(xù)性。目前，很多企業(yè)沒有得到長足的發(fā)展或者發(fā)展進程緩慢，這都是企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展脫離了聯(lián)系。實際上，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)需要不斷的對人力資本的投入增加。可以這么說，企業(yè)的發(fā)展過程也就等同于人力資源的投入和動態(tài)配置以及個人的能力不斷發(fā)展創(chuàng)新的過程。也就是企業(yè)對外部環(huán)境靈活科學(xué)的應(yīng)對，從而使企業(yè)的整體綜合管理能力提高的過程。

摘要：全球一體化的管理理念、聯(lián)系與發(fā)展的管理理念、創(chuàng)新的管理理念和誠信的管理理念是與知識社會相匹配的幾種新型的管理理念，這幾種管理理念的有機結(jié)合，構(gòu)成了管理理念系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)鍵詞：知識社會；管理理念；更新

人類社會已經(jīng)步入21世紀(jì)，以數(shù)字化信息革命為代表的高新科技在加速全球經(jīng)濟一體化的進程的同時，也將人類帶入了知識社會。知識社會使管理的環(huán)境和管理的對象都發(fā)生了根本性的變化，管理者如何根據(jù)社會轉(zhuǎn)型后的新需要來調(diào)整和更新自身的管理理念，已成為當(dāng)務(wù)之急。理念的改變是根本性的改變，理念一變，一切皆變。

所謂知識社會，也稱“以知識為基礎(chǔ)的社會”或“后資本主義社會”。勞動和資本占有更重要位置獨立的資源，通過科學(xué)的管理，也就是將知識運用于知識，獲得另一種更寶貴更有價值的資源，知識的知識。當(dāng)知識變成社會的關(guān)鍵資源時。這個時期的社會也就成為“知識社會”。因為知識從根本上改變了社會的結(jié)構(gòu)，知識提供了社會發(fā)展的新的內(nèi)驅(qū)力。

知識經(jīng)濟的概念，是1990年聯(lián)合國研究機構(gòu)首次提出來的。1996年，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在以《科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望》為題的報告中明確斷定：

“知識是支撐經(jīng)合組織國家經(jīng)濟增長的最重要因素。”…依此為據(jù)，人類社會開始步入了知識經(jīng)濟時代。

1大學(xué)生思想政治教育管理理念的科學(xué)內(nèi)涵和主要特點

第一,高校大學(xué)生思想政治教育管理理念應(yīng)該具有國際性。在大多數(shù)人的觀點中,思想政治教育是具有中國特色的思想產(chǎn)物。但是如果對國外一些知名的高校對學(xué)生的管理理念等進行細致分析,你會發(fā)現(xiàn),其實這些管理理念和中國的思想政治教育管理理念有著相類似的作用,運用不同的渠道、不同的方式來形成同樣的效果,國外的這些學(xué)生管理方面的理念與中國的思想政治教育管理理念有著異曲同工的效果,在某些方面我們甚至可以對其進行借鑒發(fā)展。比如在美國的高校中,在對學(xué)生事務(wù)進行管理的時候,不但有著十分先進的管理理念,而且有與之相配套的管理機構(gòu)的管理流程,管理隊伍也是十分專業(yè)的,這些都和美國文化十分符合,使得美國的學(xué)生事務(wù)管理取得了令人矚目的效果。第二,高校大學(xué)生思想政治教育管理理念應(yīng)該具有民族性。中國是一個具有五千年歷史的國家,民族文化源遠流長,其對中國高校思想政治教育方面的影響也是有目共睹的。因為高校中的學(xué)生生在中國長在中國,其思想行為發(fā)展無一不受著中國文化的影響,無一不是在中國文化的影響下發(fā)展成長的。在對高校學(xué)生進行思想政治教育的時候融入一些具有中國特色的思想,融入具有民族特色的文化,這對于培養(yǎng)學(xué)生的民族精神,培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義精神都是有著十分積極的作用的。第三,高校大學(xué)生思想政治教育管理理念應(yīng)該具有導(dǎo)向性。對大學(xué)生進行思想政治教育應(yīng)該建立在理解并且把握思想政治教育規(guī)律的基礎(chǔ)上進行,教育管理理念的建立也是如此,必須要能夠反映當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的時代特征,要能夠引導(dǎo)學(xué)生朝著正確的思想政治方面發(fā)展。先進的大學(xué)生思想政治教育管理理念必須能夠指明思想政治教育管理未來發(fā)展的方向,并且引導(dǎo)現(xiàn)在的思想政治教育向其發(fā)展。高校中的教育管理人員在先進的教育理念的引導(dǎo)下,才能夠?qū)Ω咝W(xué)生活動進行正確的管理和引導(dǎo),從而實現(xiàn)預(yù)先設(shè)動好的教育管理目標(biāo)。第四,高校大學(xué)生思想政治教育管理理念應(yīng)該具有前瞻性。大學(xué)生思想政治教育管理理念所表達的是思想政治教育應(yīng)該到達的一個狀況,而不是思想政治教育工作目前的現(xiàn)狀。因此,大學(xué)生的思想政治教育管理工作需要在目標(biāo)的引導(dǎo)下去充分的整合現(xiàn)有資源,對其進行充分的利用,從而培養(yǎng)大學(xué)生實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。大學(xué)生的思想政治教育管理理念應(yīng)該能夠讓現(xiàn)在的思想政治教育工作達到一個超越現(xiàn)實的效果,使其能夠不斷的發(fā)展,不斷的進步,最終達到理想的效果。大學(xué)生思想政治教育管理的理念應(yīng)該在遵循客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上設(shè)定,將現(xiàn)有的狀況與未來的理想狀況有機的結(jié)合在一起,使之成為一個能夠達到的目標(biāo),使之具有可預(yù)見性和前瞻性。第五,高校大學(xué)生思想政治教育管理理念應(yīng)該具有規(guī)范性。大學(xué)生思想政治教育管理理念通過對大學(xué)生思想政治教育工作進行管理從而實現(xiàn)規(guī)范行為的作用,如果沒有規(guī)范性的大學(xué)生思想政治教育管理理念,那所有的思想政治教育工作必然不會長久的發(fā)揮效果,其未來的發(fā)展也是十分被動的,絕對不可能達到預(yù)期的效果。因此,大學(xué)生的思想政治教育管理理念必須有著規(guī)范的作用,讓大學(xué)生的思想政治教育活動能夠在設(shè)定好的規(guī)章制度下有序的進行,從而快速、平穩(wěn)的達到理想的狀況。

2現(xiàn)代大學(xué)生的思想政治教育管理理念的科學(xué)內(nèi)涵

首先,大學(xué)生的思想政治教育管理理念必須具有科學(xué)性。要想最大限度的提高大學(xué)生思想政治教育管理水平,就必須具有科學(xué)化的管理理念,必須要用科學(xué)發(fā)展觀來對思想政治教育工作進行管理,使得高校中的各種資源獲得最科學(xué)的配置,發(fā)揮最高的效率,獲得最好的效果。因此,我們要堅持用科學(xué)發(fā)展觀的觀點來對高校思想政治教育工作進行有效管理,要堅持以人為本的觀點,將學(xué)生放在主體的地位去進行思想政治教育工作,這樣才能夠促進學(xué)生的全面發(fā)展,讓學(xué)生獲得最大限度的發(fā)展提高;我們要用科學(xué)的手段對高校內(nèi)的各種資源進行最優(yōu)化的配置,使得這些資源能夠在消耗最少的情況下,以最高的效率獲得最好的管理效果;我們要遵循高校思想政治教育活動的管理規(guī)律對其進行有效的管理,使得大學(xué)生能夠在符合其學(xué)習(xí)生活發(fā)展規(guī)律的情況下獲得長足的發(fā)展,最終獲得全面的發(fā)展。其次,大學(xué)生的思想政治教育管理理念必須具有和諧性。所謂和諧性,指的就是在進行大學(xué)生思想政治教育管理活動的時候,必須對各種資源事務(wù)進行和諧化的管理,將其運用到各種事務(wù)的管理當(dāng)中,使得我國高校的思想政治教育活動能夠和諧的可持續(xù)化發(fā)展。因此,我們在對大學(xué)生思想政治教育活動進行管理的時候,要管理各種要素自身的和諧發(fā)展,其中包括教育管理目標(biāo)之間的和諧、教育管理主體和客體之間的和諧、教育管理方法以及內(nèi)容等方面的和諧等;我們要對高校中的各種資源進行和諧的管理和整合,使其能夠獲得最優(yōu)化的配置,達到效益的最大化,其中管理資源還包括了自然方面的資源,也就是經(jīng)濟、文化、政治等方面的社會資源,而學(xué)校方面的資源則是學(xué)校所具有的物質(zhì)資源以及校園文化環(huán)境等等。最后,大學(xué)生的思想政治教育管理理念必須堅持以人為本的基本原則。在對高校思想政治教育活動進行管理的時候,必須堅持以人為本的基本原則,堅持從人性的角度出發(fā)來分析問題、解決問題,堅持按照人性來對各種情況進行管理,牢記思想政治教育活動的主體是人,進行管理的對象也是人,管理的目標(biāo)是激發(fā)人的自覺主動性,最大限度的實現(xiàn)人的全面發(fā)展。因此,我們必須堅持在對大學(xué)生進行思想政治教育的過程中要以人為本,要用人性化的方式方法對對待學(xué)生,對其進行思想政治教育,要注重人性的發(fā)展,要用人文關(guān)懷的方式,用道德感悟的方式對大學(xué)生進行思想政治教育。

3結(jié)束語

總之,大學(xué)生思想政治教育管理理念應(yīng)該具備國際性、民族性、導(dǎo)向性、前瞻性以及規(guī)范性,這樣才能夠讓大學(xué)生思想政治教育管理工作在教育理念的引導(dǎo)下消耗最少的資源,得到最高的效率,獲得最理想的教育管理效果。在對大學(xué)生進行思想政治教育管理的時候,應(yīng)該堅持以人為本這一基本原則,堅持將學(xué)生放在教育活動的主體地位,這樣才能夠讓學(xué)生從心底接受思想政治教育這一工作,才能夠使大學(xué)生思想政治教育工作取得應(yīng)有的效果。

摘要：隨著我國高等職業(yè)教育進入大眾化教育階段，高職學(xué)生呈現(xiàn)出了其獨特的特征：如生源背景的多樣性、學(xué)業(yè)狀況的差異性和價值觀念的多元性；針對這種情況，高職學(xué)生管理理念也必須從高職學(xué)生的實際情況出發(fā)，不斷發(fā)展創(chuàng)新；從重視高職學(xué)生主體性的發(fā)揮、尊重高職學(xué)生人性的需求和樹立為高職學(xué)生服務(wù)的意識三個方面來闡述大眾化教育背景下以人為本的高職學(xué)生管理理念。

關(guān)鍵詞：大眾化教育；以人為本；高職學(xué)生；管理理念

一、高職學(xué)生管理理念的內(nèi)涵

“理念是一種精神和意識層面上的綜合性的哲學(xué)概念，是人們經(jīng)過長期的理性思考和實踐檢驗形成的思想觀念、理想追求和精神向往，是理論化、系統(tǒng)化了的具有相對穩(wěn)定性和延續(xù)性的認(rèn)識、理想和觀念體系”。［1］將“理念”用到高職學(xué)生管理中，形成了“高職學(xué)生管理理念”，其內(nèi)涵是“對高職學(xué)生管理的理性認(rèn)識和理想追求，是在高職學(xué)生管理過程中所秉持的思想觀念。”［2］高職學(xué)生管理理念是高職學(xué)生管理的出發(fā)點和落腳點，它作為“世界觀”指導(dǎo)著高職學(xué)生管理的具體工作，對高職學(xué)生管理工作具有非常重要的意義。

二、大眾化教育背景下高職學(xué)生的特征

隨著高等教育大眾化的發(fā)展，高職學(xué)生呈現(xiàn)出了獨特的特征。因此，高職學(xué)生管理理念也必須相應(yīng)的發(fā)生變化。具體而言就是要從高職學(xué)生的實際出發(fā)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，以便能適應(yīng)新時代的需求。通過2015、2016、2017連續(xù)三年對廣東高職院校的學(xué)生進行跟蹤調(diào)查，研究得出大眾化教育背景下高職學(xué)生的一些基本特征：（一）高職學(xué)生生源背景的多樣性。2013年4月15日，教育部《關(guān)于積極推進高等職業(yè)教育考試招生制度改革的指導(dǎo)意見》中指出：“高職院校可以通過基于高考的“知識+技能”招生、單獨考試招生、綜合評價招生、對口招生、中高職貫通模式、免試招收技能拔尖人才等六種途徑招生”。［3］隨著文件的頒發(fā)與實際應(yīng)用，高職院校的生源渠道呈現(xiàn)出了多樣化的特點，也直接導(dǎo)致了生源背景的多樣性。以我校為例，2017年招收的新生中有現(xiàn)代學(xué)徒制、中高職三二分段招生、高職自主招生、中高職貫通招生以及普通高中參加高考的學(xué)生。這些不同途徑招來的學(xué)生，入學(xué)時個人素質(zhì)各有不同。比如中共黨員的比例很少，小于1‰；在中學(xué)時期獲得過獎勵和受到過表彰的學(xué)生也不多。據(jù)不完全統(tǒng)計，有60%以上的學(xué)生沒獲得過獎勵和表彰。家庭背景也各不相同，據(jù)統(tǒng)計，我校學(xué)生60.25%以上來自農(nóng)村家庭，不到40%的學(xué)生來自城市。學(xué)生家長的職業(yè)層次具有多樣性，比如有國家公務(wù)員、國有企業(yè)員工、各類服務(wù)行業(yè)的職工以及個體私營老板等，但多數(shù)學(xué)生家長在農(nóng)村務(wù)農(nóng)或打工，學(xué)歷層次在高中以下、母親下崗的比例也不小，高職院校吸納了更高比例的家庭第一代大學(xué)生。據(jù)麥可思-中國2011-2014屆大學(xué)畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2014年的高職學(xué)生為家庭第一代大學(xué)生的比例高達91%。（如圖一所示）尤其是最近幾年來自貧困家庭的學(xué)生人數(shù)在增多，高職院校吸納了更高比例的貧困家庭學(xué)生。據(jù)麥可思-中國2011-2014屆大學(xué)畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，2014年高職學(xué)生家庭背景為“農(nóng)民與農(nóng)民工”的比例高達52%，占據(jù)高職學(xué)生總?cè)藬?shù)的一半之多。（如圖2所示）圖2數(shù)據(jù)來源：麥可思研究院（二）高職學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的差異性。按照我國目前的考試制度和錄取辦法，高職院校在招生錄取時與本科院校相比入學(xué)分?jǐn)?shù)比較低，高職院校錄取的學(xué)生一般都不是中學(xué)教育的成功者。這部分學(xué)生在中學(xué)階段的學(xué)習(xí)能力比較差，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進入大學(xué)后自主學(xué)習(xí)能力弱，對所學(xué)內(nèi)容不理解，久而久之導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的自信心不足；其他一部分生源是中職升入高職的學(xué)生，這部分學(xué)生中學(xué)階段學(xué)習(xí)就不太好，基礎(chǔ)不牢固、理解能力差、學(xué)習(xí)方法不對頭，對大學(xué)課程的專業(yè)學(xué)習(xí)跟不上，無法適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活。高職學(xué)生大多屬于高考成績不理想的群體，來高職院校上大學(xué)很多是出于無奈的選擇。高考失利的挫折感再加上選擇學(xué)校的被動性直接導(dǎo)致了這部分學(xué)生對自己沒有很強的自信心，認(rèn)為來高職院校上大學(xué)低人一等，自卑中夾雜著失落的情緒，一旦在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中遇到困難便會自暴自棄，破罐破摔，放棄學(xué)習(xí)。還有大部分高職學(xué)生從小在家庭教育中未形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)自律意識和自控能力較差。心態(tài)浮躁，學(xué)習(xí)不求甚解，不遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)的目標(biāo)性不強，沒有明確的人生理想。另外，由于高職教育的發(fā)展歷史不長，高職院校的辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)備、師資力量和課程設(shè)置等不能完全滿足高職學(xué)生的需求。很多高職院校在課程的設(shè)置上沒有充分對市場進行調(diào)研，課程的開發(fā)不具有創(chuàng)新性，課程的內(nèi)容沒有跟高職學(xué)生的生活現(xiàn)實緊密結(jié)合。專業(yè)的設(shè)置沒有與市場經(jīng)濟充分接軌，沒有體現(xiàn)出高職教育的特色；還有課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、實踐操作課程較少、理論課時間又較長等問題導(dǎo)致了高職學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣，難以取得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。（三）高職學(xué)生價值觀念的多元性。從價值評價標(biāo)準(zhǔn)來看，高職學(xué)生的價值觀念具有雙重性，一方面喜歡以集體主義的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，另一方面對自己卻采取利己主義；尤其是在有競爭和利益的地方會更加凸顯，如參與社團活動、申請入黨以及評優(yōu)評先等多數(shù)關(guān)系到大學(xué)生自身生存和發(fā)展的現(xiàn)實問題時，功利主義傾向明顯，缺乏堅持真理的科學(xué)態(tài)度和評價善惡的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。比如，他們認(rèn)為腐敗問題是當(dāng)前急需解決的社會問題，但大多數(shù)高職學(xué)生在實際生活中卻表現(xiàn)出對腐敗奢靡生活是向往。他們認(rèn)為絕大多數(shù)黨員都是好的，是他們學(xué)習(xí)的榜樣，但是一旦在行動上需要他們表現(xiàn)出黨員應(yīng)有的模范帶頭作用時，往往缺乏主動性。在知行關(guān)系方面，高職學(xué)生表現(xiàn)出了知與行不合一的現(xiàn)象。比如他們在理論上認(rèn)同的道德行為規(guī)范，在實踐中難以成為他們遵守的道德行為。最典型的例子就是有的高職學(xué)生在《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程中關(guān)于“誠信”的理論考試可以拿滿分，他們的論點、論據(jù)和論證過程都很充分，但是在專業(yè)課程考試中卻作弊，言行不統(tǒng)一，對優(yōu)秀的價值觀念雖認(rèn)同卻難以在行動中落實。高職學(xué)生價值觀念的多元性，還表現(xiàn)在近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，嚴(yán)重影響著高職學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式和交往方式，尤其是隨著西方文化和西方價值觀念的滲透，導(dǎo)致了高職學(xué)生的價值觀念具有了多元性，典型的例子就是西方的節(jié)日如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)、情人節(jié)等成為了高職學(xué)生們非常隆重的而且是大過特過的節(jié)日。