互聯(lián)范文10篇

區(qū)直各部門黨委（黨組）、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委：

為認(rèn)真貫徹黨的十七大精神和《以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)為重點(diǎn)，深化拓展“樹(shù)新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(鹿委辦〔2008〕11號(hào)),落實(shí)“雙百”結(jié)對(duì)聯(lián)系活動(dòng)，不斷拓寬機(jī)關(guān)黨建工作領(lǐng)域，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)研究，決定開(kāi)展機(jī)關(guān)基層黨組織“互聯(lián)互動(dòng)”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、目的意義

黨的十七大提出要建立健全城鄉(xiāng)黨的基層組織互幫互助機(jī)制。開(kāi)展機(jī)關(guān)基層黨組織“互聯(lián)互動(dòng)”活動(dòng)，是貫徹十七大精神，創(chuàng)新組織活動(dòng)方式，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期組織建設(shè)和黨員先進(jìn)性建設(shè)的有效載體，也是實(shí)現(xiàn)共建共享的有效途徑。開(kāi)展機(jī)關(guān)基層黨組織“互聯(lián)互動(dòng)”活動(dòng)，有利于密切機(jī)關(guān)基層黨組織之間、黨員干部之間及黨員干部與群眾之間的聯(lián)系，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；有利于進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)；有利于促進(jìn)機(jī)關(guān)基層黨建工作相互對(duì)接、相互融合、相互促進(jìn)。要通過(guò)建立健全機(jī)關(guān)基層黨組織互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)黨建工作基礎(chǔ)更扎實(shí)、黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用更明顯、黨員干部的先鋒模范作用更突出、機(jī)關(guān)基層黨建資源整合更優(yōu)化的目的。

二、活動(dòng)的基本內(nèi)容

機(jī)關(guān)基層黨組織“互聯(lián)互動(dòng)”活動(dòng)要努力在組織建設(shè)、黨員教育管理、扶貧幫困、人才培養(yǎng)、和諧社會(huì)建設(shè)等方面相互促進(jìn)，取得實(shí)效。

構(gòu)建ICT云計(jì)算服務(wù)模式

電信運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)入信息時(shí)代以后，必須有效定位成運(yùn)算服務(wù)的提供商，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也有很重要的機(jī)會(huì)在這其中貢獻(xiàn)其對(duì)客戶需求的了解、對(duì)運(yùn)營(yíng)的了解，以及對(duì)各種資源的優(yōu)化能力。

構(gòu)建“設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用+專線+托管+維護(hù)”的ICT云計(jì)算服務(wù)模式。

IT與CT的融合是產(chǎn)業(yè)融合的主題，而互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的新商業(yè)模式、個(gè)性化需求和新業(yè)務(wù)，使得通信行業(yè)“應(yīng)接不暇”，通信的交換能力通過(guò)新技術(shù)還能“勉強(qiáng)維持”，但通信的控制能力和監(jiān)控能力猶如“瞎子摸象”，對(duì)交換的內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)信息的控制“無(wú)所適從”，管道不能體現(xiàn)出其應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值。因此，要在商業(yè)模式上重塑ICT，構(gòu)建“設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用+專線+托管+維護(hù)”的ICT云計(jì)算服務(wù)模式，構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣闊空間。

傳統(tǒng)的服務(wù)器托管通常是按月向用戶收取固定費(fèi)用；而云計(jì)算服務(wù)是根據(jù)計(jì)算的時(shí)間、信息存儲(chǔ)量、計(jì)算量等向用戶收費(fèi)。云計(jì)算帶來(lái)的新商業(yè)模式還處在實(shí)踐和探索之中，新商業(yè)模式猶如曙光，開(kāi)始顯露生機(jī)。云管端的支撐要素——業(yè)務(wù)IT化、網(wǎng)絡(luò)IP化意味著運(yùn)維體系發(fā)生巨大變化，基于網(wǎng)元的運(yùn)維向基于業(yè)務(wù)的端到端運(yùn)維轉(zhuǎn)變。運(yùn)維合作模式逐步向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包轉(zhuǎn)變，為此，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維平臺(tái)必須與設(shè)備商的運(yùn)維平臺(tái)有效對(duì)接、聯(lián)合運(yùn)作，雙方的運(yùn)維能力都逐步向集中化、可視化發(fā)展。此外，在構(gòu)建ICT云計(jì)算服務(wù)模式的同時(shí)，加快政企OA拓展，順勢(shì)帶動(dòng)綜V、專線、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)拓展，構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣闊空間。

加快一卡通業(yè)務(wù)推廣

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，正促使我國(guó)各行各業(yè)發(fā)生著深刻的變革。職業(yè)學(xué)校的德育工作要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的機(jī)遇，積極變革工作思路，以成功應(yīng)對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)符合時(shí)代需求的人才。職業(yè)學(xué)校要根據(jù)受教育者的特點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)德育的理論研究，豐富網(wǎng)絡(luò)德育的內(nèi)容、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)德育的方法、提高網(wǎng)絡(luò)德育的針對(duì)性和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；網(wǎng)絡(luò)德育；職業(yè)學(xué)校

“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略計(jì)劃已經(jīng)使我國(guó)的各行各業(yè)發(fā)生著深刻、深遠(yuǎn)的變革，使得人們的生活習(xí)慣和思維方式發(fā)生了變革，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上停留的時(shí)間明顯加長(zhǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代也引起了教育領(lǐng)域的重大變革，各地紛紛創(chuàng)建“智慧校園”，建設(shè)教學(xué)平臺(tái)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高教育教學(xué)的效果和效率。職業(yè)校學(xué)校的德育工作要在深入分析的基礎(chǔ)上、積極變革，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”，成功應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、職業(yè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育的現(xiàn)狀

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)德育的相關(guān)研究已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的時(shí)間，從2001年開(kāi)始到現(xiàn)在，相關(guān)研究的文章已經(jīng)有近千篇，但是仔細(xì)分析，研究的層次總體還不高，許多研究也不規(guī)范，大多數(shù)研究的內(nèi)容還集中在網(wǎng)絡(luò)德育的現(xiàn)象及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給學(xué)生的德育帶來(lái)的道德困惑等領(lǐng)域。目前職業(yè)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)德育主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。（一）職校網(wǎng)絡(luò)德育的觀念滯后。2017年6月26日，貴州貴陽(yáng)某中學(xué)在操場(chǎng)上公開(kāi)砸學(xué)生手機(jī)。無(wú)獨(dú)有偶，2017年10月8日，河南南陽(yáng)某中學(xué)在學(xué)校操場(chǎng)舉行了聲勢(shì)浩大的手機(jī)銷毀大會(huì)，上百部從學(xué)生手中收來(lái)的手機(jī)先被扔到水桶中，再用鐵錘砸爛。工作中經(jīng)常聽(tīng)到有“要想讓孩子學(xué)壞，就給他一部手機(jī)”的言論。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱匿性、誘惑性和依賴性容易使得學(xué)生的學(xué)習(xí)受到影響，給學(xué)校的德育工作帶來(lái)負(fù)面影響，但這絕不能成為教育工作者粗暴野蠻、一刀切式地禁止學(xué)生使用手機(jī)的理由，出現(xiàn)這種集中銷毀學(xué)生手機(jī)的極端做法只能說(shuō)相關(guān)教育工作者的教育觀念落后，教育方法單一，沒(méi)有注意到網(wǎng)絡(luò)的正面作用，許多教育工作者還用老眼光看新問(wèn)題，他們視網(wǎng)絡(luò)如洪水，他們不但自己不利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展教育工作，也不允許學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)。（二）職校網(wǎng)絡(luò)德育的資源不整。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得大量的德育案例、德育信息、德育課件等資源實(shí)現(xiàn)了共建共享，但同時(shí)也存在著不少的問(wèn)題：首先，雖然從中央到地方，各級(jí)政府教育主管部門都提出要把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)，要高度重視學(xué)生的思想政治工作，要把學(xué)生的“成人”教育放在首位，要“德育為先”。但由于德育工作是隱形的，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的“慢”工程，同時(shí)也是一項(xiàng)“良心”工程，在當(dāng)今應(yīng)試教育的大背景下，在急功近利的社會(huì)浪潮中，學(xué)校的德育工作往往是“講起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”，德育工作沒(méi)有真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“走心”工作，許多學(xué)校對(duì)學(xué)科資源庫(kù)建設(shè)投入較大，但很少有主管部門、學(xué)校建設(shè)德育資源庫(kù)，德育資源零星散落在各種網(wǎng)站上，德育資源沒(méi)有系統(tǒng)集中地開(kāi)發(fā)，這給德育工作者在研究、使用的過(guò)程中帶來(lái)了極大的不便。其次，由于對(duì)德育工作的重視程度不高，使得德育資源的質(zhì)量不高、許多德育資源是重復(fù)、低質(zhì)的，這給經(jīng)驗(yàn)不足的德育工作者帶來(lái)不便。再次，德育資源的表現(xiàn)形式比較單一，目前網(wǎng)絡(luò)德育資源絕大部分是以文字、圖片、PPT等靜態(tài)形式出現(xiàn)的，集文字、聲音、圖像及動(dòng)畫(huà)游戲于一體的動(dòng)態(tài)德育資源極其匱乏。形式單調(diào)的德育資源無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今追求個(gè)性化和創(chuàng)新性的中職學(xué)生的需求，也很難調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的激情，很難保證教育的效果。（三）職校德育隊(duì)伍支撐無(wú)力。網(wǎng)絡(luò)德育是傳統(tǒng)學(xué)校德育的延伸和補(bǔ)充，是學(xué)校教育的重要組成部分。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，德育工作者的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)德育的效果起著至關(guān)重要的作用。目前受到應(yīng)試教育觀念及各種因素的影響，德育工作者存在著諸多問(wèn)題，一是網(wǎng)絡(luò)意識(shí)淡薄，由于網(wǎng)絡(luò)德育與傳統(tǒng)德育相比對(duì)教師的專業(yè)要求更高，工作的難度更大，再加上部分德育工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)德育的重要意義理解不到位，重視程度不夠，相當(dāng)部分德育工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)德育有一定的抵觸情緒，他們消極地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育。二是網(wǎng)絡(luò)能力不強(qiáng)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，如要嫻熟地利用網(wǎng)絡(luò)德育資源、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)德育資源，需要德育工作者了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提升信息技術(shù)素養(yǎng)。但是目前德育工作者中網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)參差不齊，部分老師對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)掌握較少也不感興趣，這就導(dǎo)致在面臨網(wǎng)絡(luò)德育時(shí)力不從心，網(wǎng)絡(luò)德育的工作就沒(méi)有針對(duì)性、實(shí)效性。

二、職業(yè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育存在問(wèn)題的歸因

5月4日，當(dāng)我到達(dá)美國(guó)時(shí)，Nasdaq高科技股（特別是網(wǎng)絡(luò)股）的反復(fù)震蕩，正使國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)界陷入全面的恐慌之中，國(guó)內(nèi)“泡沫論者”風(fēng)涌云起，媒體也似乎潘然而悟，馬上反擊一戈，“炮轟”互聯(lián)網(wǎng)，大力渲染“互聯(lián)網(wǎng)恐怖主義”，基本上篇篇表達(dá)的都是“網(wǎng)站死亡、倒閉”、“泡沫破滅”的恐怖氣氛。而僅僅一個(gè)月之前，這些媒體還在為互聯(lián)網(wǎng)煽風(fēng)點(diǎn)火，極力鼓吹。如今轉(zhuǎn)向之快，實(shí)在令人驚詫。“泡沫論”、“投機(jī)論”、“燒錢論”、“騙錢論”、“務(wù)虛論”、“騙局論”、“陷阱論”等等紛紛出臺(tái)。而且許多網(wǎng)站也開(kāi)始收緊腰包，從業(yè)者本身也開(kāi)始發(fā)表一些自短志氣的話。一些投資者也儼然以權(quán)威的姿態(tài)發(fā)表全然不同的投資新理念，認(rèn)為純互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)窮途末路。先前在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中的失意者們和反對(duì)者們更是格外幸災(zāi)樂(lè)禍。

而當(dāng)我踏上“泡沫”的大本營(yíng)—美國(guó)時(shí)，讓我驚訝的是，他們對(duì)待股市下跌的形態(tài)居然如此平和。首先，媒體上的反泡沫者并沒(méi)有劇增，而多是冷靜、理性、從容的語(yǔ)氣分析產(chǎn)業(yè)的走向。在美國(guó)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是泡沫的人5、6年前就有，而今Nasdaq股市大調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)泡沫論者并沒(méi)有象中國(guó)一樣劇增。

其次，美國(guó)的投資界并沒(méi)有因此全面退卻，他們認(rèn)為目前的調(diào)整是合理的，但由于市場(chǎng)形勢(shì)，他們的確暫時(shí)放緩了投資力度。但是只要市場(chǎng)階段性調(diào)整完畢，大量積聚的資金還是會(huì)流向互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槌嘶ヂ?lián)網(wǎng)，沒(méi)有任何領(lǐng)域可以容納如此眾多的資金，也不可能有其他領(lǐng)域會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)更有潛力和活力。

第三，最讓我欣慰的是，美國(guó)投資者對(duì)中國(guó)的興趣并沒(méi)有因此下降。相反，美國(guó)市場(chǎng)的調(diào)整使他們更看好新興的中國(guó)市場(chǎng)。這一次，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室在國(guó)外不但達(dá)成了多項(xiàng)投資意向，而且達(dá)成了多項(xiàng)合資意向，大大超出意料之外。反觀國(guó)內(nèi)人人自畏的狀況，形成鮮明的反差。

因此，實(shí)際上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的最重要差距，與其說(shuō)是基礎(chǔ)設(shè)施或產(chǎn)業(yè)成熟度的差距，不如說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資者（包括國(guó)內(nèi)的投資者，以及主要由國(guó)內(nèi)人士運(yùn)作的國(guó)際資本）投資理念的巨大差距。這才是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)真正的危險(xiǎn)所在，也是自己美國(guó)之行的最大收獲。

◎資本是產(chǎn)業(yè)的雙刃劍

◎“泡沫大本營(yíng)”鎮(zhèn)定從容

5月4日，當(dāng)我到達(dá)美國(guó)時(shí)，Nasdaq高科技股（特別是網(wǎng)絡(luò)股）的反復(fù)震蕩，正使國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)界陷入全面的恐慌之中，國(guó)內(nèi)“泡沫論者”風(fēng)涌云起，媒體也似乎潘然而悟，馬上反擊一戈，“炮轟”互聯(lián)網(wǎng)，大力渲染“互聯(lián)網(wǎng)恐怖主義”，基本上篇篇表達(dá)的都是“網(wǎng)站死亡、倒閉”、“泡沫破滅”的恐怖氣氛。而僅僅一個(gè)月之前，這些媒體還在為互聯(lián)網(wǎng)煽風(fēng)點(diǎn)火，極力鼓吹。如今轉(zhuǎn)向之快，實(shí)在令人驚詫。“泡沫論”、“投機(jī)論”、“燒錢論”、“騙錢論”、“務(wù)虛論”、“騙局論”、“陷阱論”等等紛紛出臺(tái)。而且許多網(wǎng)站也開(kāi)始收緊腰包，從業(yè)者本身也開(kāi)始發(fā)表一些自短志氣的話。一些投資者也儼然以權(quán)威的姿態(tài)發(fā)表全然不同的投資新理念，認(rèn)為純互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)窮途末路。先前在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中的失意者們和反對(duì)者們更是格外幸災(zāi)樂(lè)禍。

而當(dāng)我踏上“泡沫”的大本營(yíng)—美國(guó)時(shí)，讓我驚訝的是，他們對(duì)待股市下跌的形態(tài)居然如此平和。首先，媒體上的反泡沫者并沒(méi)有劇增，而多是冷靜、理性、從容的語(yǔ)氣分析產(chǎn)業(yè)的走向。在美國(guó)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是泡沫的人5、6年前就有，而今Nasdaq股市大調(diào)整，互聯(lián)網(wǎng)泡沫論者并沒(méi)有象中國(guó)一樣劇增。

其次，美國(guó)的投資界并沒(méi)有因此全面退卻，他們認(rèn)為目前的調(diào)整是合理的，但由于市場(chǎng)形勢(shì)，他們的確暫時(shí)放緩了投資力度。但是只要市場(chǎng)階段性調(diào)整完畢，大量積聚的資金還是會(huì)流向互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槌嘶ヂ?lián)網(wǎng)，沒(méi)有任何領(lǐng)域可以容納如此眾多的資金，也不可能有其他領(lǐng)域會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)更有潛力和活力。

第三，最讓我欣慰的是，美國(guó)投資者對(duì)中國(guó)的興趣并沒(méi)有因此下降。相反，美國(guó)市場(chǎng)的調(diào)整使他們更看好新興的中國(guó)市場(chǎng)。這一次，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室在國(guó)外不但達(dá)成了多項(xiàng)投資意向，而且達(dá)成了多項(xiàng)合資意向，大大超出意料之外。反觀國(guó)內(nèi)人人自畏的狀況，形成鮮明的反差。

因此，實(shí)際上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的最重要差距，與其說(shuō)是基礎(chǔ)設(shè)施或產(chǎn)業(yè)成熟度的差距，不如說(shuō)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資者（包括國(guó)內(nèi)的投資者，以及主要由國(guó)內(nèi)人士運(yùn)作的國(guó)際資本）投資理念的巨大差距。這才是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)真正的危險(xiǎn)所在，也是自己美國(guó)之行的最大收獲。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，其在人類社會(huì)生活中的作用和意義越來(lái)越重大。無(wú)庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)手段，是一個(gè)國(guó)家硬實(shí)力的重要組成部分，但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)加速和加強(qiáng)了文化、制度、價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)和信息的傳播和交流，在塑造國(guó)家形象，提高社會(huì)凝聚力，影響一國(guó)國(guó)民對(duì)另一國(guó)國(guó)民的好惡等方面都能發(fā)揮重要作用，因此，互聯(lián)網(wǎng)能夠產(chǎn)生軟實(shí)力已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。同志在2007年1月23日中央政治局第38次集體學(xué)習(xí)時(shí)就曾強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)社會(huì)主義文化建設(shè)中的重要作用，有利于增強(qiáng)中國(guó)的軟實(shí)力”。學(xué)術(shù)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中存在的軟實(shí)力已有涉及，吳瑛[1]、陳江寧[2]、李智[3]等主要是從媒體傳播的視角探討網(wǎng)絡(luò)媒體的軟實(shí)力功能。第七屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇也以“國(guó)家文化軟實(shí)力與網(wǎng)絡(luò)媒體新發(fā)展”為主題[4]。約瑟夫•奈近年來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的軟實(shí)力保持了高度的關(guān)注，在其新作《權(quán)力的未來(lái)》（thefutureofpower）中，他重點(diǎn)闡述了信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)權(quán)力性質(zhì)的影響，提出了網(wǎng)絡(luò)權(quán)力（cyberpower）的概念并對(duì)網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的軟硬方面分別進(jìn)行了闡述[5]。此外，他還在紐約時(shí)報(bào)、CNN等媒體上發(fā)表多篇文章，談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)軟實(shí)力的影響。總的看來(lái)，上述研究還基本停留在現(xiàn)象的描述層面，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)為什么會(huì)產(chǎn)生軟實(shí)力，互聯(lián)網(wǎng)如何產(chǎn)生軟實(shí)力等基本理論問(wèn)題還沒(méi)有系統(tǒng)論述，本文擬對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行嘗試性探索，力圖探尋互聯(lián)網(wǎng)與軟實(shí)力的內(nèi)在聯(lián)系。

一、軟實(shí)力的概念及其內(nèi)涵

國(guó)家實(shí)力包括有形的物質(zhì)性因素和無(wú)形的非物質(zhì)性因素兩個(gè)方面。關(guān)于國(guó)家實(shí)力的非物質(zhì)要素層面，學(xué)者早有論述[6]。但第一次明確提出軟實(shí)力（softpower）概念的則是美國(guó)著名國(guó)際問(wèn)題學(xué)者約瑟夫•奈。在約瑟夫•奈看來(lái)，一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力應(yīng)該包括硬實(shí)力和軟實(shí)力兩個(gè)方面。所謂硬實(shí)力是指一個(gè)國(guó)家的資源、經(jīng)濟(jì)、軍事和科技等有形實(shí)力。它是一種直接的指示性和命令式的權(quán)力方式，主要通過(guò)誘惑或威脅來(lái)實(shí)現(xiàn)；軟實(shí)力則是指一個(gè)國(guó)家的文化、政治價(jià)值觀和外交政策等非物質(zhì)性因素產(chǎn)生的吸引力、影響力和同化力（co-optivepower）。這種吸引力、影響力和同化力能夠讓B國(guó)自覺(jué)自愿地跟隨A國(guó)或遵循A國(guó)所制定的行為標(biāo)準(zhǔn)或制度，按照A國(guó)的設(shè)想行事[7~9]。自1990年約瑟夫•奈提出軟實(shí)力概念以來(lái)，伴隨信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和全球化的深入發(fā)展，軟實(shí)力及其理論受到學(xué)術(shù)界越來(lái)越多的關(guān)注，其在國(guó)際上的影響也不斷增加。用約瑟夫•奈自己的話來(lái)說(shuō)，就是“我很高興看到這一概念進(jìn)入公共話語(yǔ)，被美國(guó)國(guó)務(wù)卿、英國(guó)外交大臣、政治領(lǐng)袖、社論作家和全世界的學(xué)者廣泛使用。”[8]在中國(guó)國(guó)內(nèi)，相當(dāng)一部分學(xué)者從不同視角和層面論述軟實(shí)力問(wèn)題。目前在中國(guó)知網(wǎng)上，輸入關(guān)鍵字“軟實(shí)力”和“軟權(quán)力”，有約4000篇相關(guān)文章。國(guó)內(nèi)的國(guó)際問(wèn)題學(xué)者對(duì)軟實(shí)力的研究主要集中在三個(gè)方面：一是對(duì)約瑟夫•奈的軟實(shí)力理論進(jìn)行評(píng)介；二是開(kāi)展軟實(shí)力的國(guó)別研究，尤其是挖掘中國(guó)的軟實(shí)力資源，為提升中國(guó)的軟實(shí)力建言獻(xiàn)策；三是進(jìn)行軟實(shí)力的比較研究，探討不同國(guó)家之間軟實(shí)力的優(yōu)劣勢(shì)。此外，在國(guó)內(nèi)的軟實(shí)力研究中，還有一種把軟實(shí)力內(nèi)涵泛化的趨向，提出所謂的某個(gè)城市的軟實(shí)力，某個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力、某個(gè)高校的軟實(shí)力等，這與約瑟夫•奈所說(shuō)的軟實(shí)力已經(jīng)相去甚遠(yuǎn)。秦亞青教授非常精煉地概括了軟實(shí)力的三個(gè)基本特征：“權(quán)力資源的非物質(zhì)性、權(quán)力手段的非強(qiáng)制性以及權(quán)力受動(dòng)者的自愿性。”[10]本文所探討的互聯(lián)網(wǎng)中的軟實(shí)力，主要關(guān)注的是國(guó)家層面的軟實(shí)力問(wèn)題。

二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生軟實(shí)力

自上個(gè)世紀(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)誕生以來(lái)，伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在全球的擴(kuò)展和普及，形成了整個(gè)世界互通互聯(lián)的全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。這種全球互通互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人類的思維方式、行為方式和互動(dòng)方式產(chǎn)生了日益廣泛而深刻的影響。一方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)另一方的思維方式、認(rèn)知方式甚至是行為方式施加影響，使對(duì)方從己所愿，不僅是可能的，也是必要和重要的。正如美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文•托夫勒所說(shuō)：“世界已經(jīng)離開(kāi)了依靠暴力與金錢控制的時(shí)代，未來(lái)世界政治的魔方，將控制在擁有信息強(qiáng)權(quán)的人手里，他們會(huì)使用手中掌握的網(wǎng)絡(luò)控制權(quán)、信息權(quán)，達(dá)到暴力與金錢無(wú)法征服的目的。”[11]因此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生軟實(shí)力已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)是如何產(chǎn)生軟實(shí)力的，其內(nèi)在邏輯何在？不管我們?nèi)绾稳ザx軟實(shí)力，它存在的一個(gè)前提是所有研究者都必須接受的，即認(rèn)同。不管是把軟實(shí)力看成是吸引力、影響力和同化力，還是看作對(duì)內(nèi)的凝聚力和對(duì)外的輻射力，都必須以認(rèn)同為前提和基礎(chǔ)。沒(méi)有認(rèn)同，這一切便無(wú)法發(fā)生。所謂認(rèn)同，是指體認(rèn)與模仿他人或團(tuán)體之態(tài)度、行為，使其成為個(gè)人人格一部分的心理歷程。它是一個(gè)心理學(xué)名詞，一般根源于文化傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)并內(nèi)在于意識(shí)結(jié)構(gòu)之中，成為判斷的前提或不言自明的公理。從對(duì)象來(lái)分，認(rèn)同可以分為自我認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同；從認(rèn)同的形式和來(lái)源來(lái)分，認(rèn)同又可分為合法性認(rèn)同、拒斥性認(rèn)同和計(jì)劃性認(rèn)同[12]。從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，國(guó)家凝聚力提高的前提是該國(guó)國(guó)民對(duì)本國(guó)主流價(jià)值觀、國(guó)家主要行為、重要制度和政策的認(rèn)同；從國(guó)際來(lái)說(shuō)，要讓B國(guó)自覺(jué)自愿地跟隨A國(guó)或遵循A國(guó)所制定的行為標(biāo)準(zhǔn)或制度，按照A國(guó)的設(shè)想行事，必須要有B國(guó)對(duì)A國(guó)文化、價(jià)值觀、行為、制度和政策的認(rèn)同。認(rèn)同又是如何發(fā)生的呢？一般是主體先要接觸某種信息、思想、觀念，經(jīng)過(guò)主體的體驗(yàn)和過(guò)濾，從而達(dá)成認(rèn)同。一個(gè)人或團(tuán)體要對(duì)某種思想或觀念形成認(rèn)同，首先必須要接觸這種思想或觀念，因此認(rèn)同的首要前提是接觸。國(guó)家也是如此。日益普及的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)一個(gè)重要特征在于其交流的超時(shí)空性，便利了各種信息、思想和觀念的交流與傳播。正是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為人們提供了接觸原先無(wú)法接觸的各種新信息、思想和觀念的無(wú)限機(jī)會(huì)，在打破人們舊有認(rèn)同的同時(shí)，又為人們提供了建構(gòu)各種新的認(rèn)同的可能，催生了各種新的認(rèn)同。正如紐曼兒•卡斯特在《網(wǎng)絡(luò)星河》中所說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)可以把利益和價(jià)值觀完全不同甚至是自相矛盾的人匯聚到一起。”[13]這就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的意義所在。除了提供接觸、塑造認(rèn)同，為軟實(shí)力的產(chǎn)生創(chuàng)造可能之外，互聯(lián)網(wǎng)交流的平等、自由、開(kāi)放特點(diǎn)也很好的切合了秦亞青教授所說(shuō)的軟實(shí)力的非物質(zhì)性、非強(qiáng)制性和受動(dòng)者的自愿性的要求。首先，非物質(zhì)性。雖然互聯(lián)網(wǎng)中的內(nèi)容紛繁復(fù)雜，讓人眼花繚亂，但本質(zhì)而言，互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)和傳播的是知識(shí)、信息、思想和觀念。這些顯然都具有非物質(zhì)性特征，符合軟實(shí)力資源的特征要求。其次，非強(qiáng)制性。交流的平等、自由、開(kāi)放既是互聯(lián)網(wǎng)的重要特點(diǎn)，也是其魅力所在。任何一個(gè)個(gè)人、團(tuán)體或國(guó)家，在不違背基本網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的前提下，完全可以自由信息（這是一種理想情況，現(xiàn)實(shí)中當(dāng)然還會(huì)在一定程度上受國(guó)家法律和社會(huì)公德等的制約），但并不能強(qiáng)制信息的接收者接受該信息及其背后的思想、價(jià)值等。當(dāng)今世界，即使是在互聯(lián)網(wǎng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)，也不能在互聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)制另一個(gè)國(guó)家接受其思想和價(jià)值觀。在2010年的中美谷歌事件中，美國(guó)也只是提出要么中國(guó)完全開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)，要么谷歌退出中國(guó)。它無(wú)法做到強(qiáng)制中國(guó)接受它的要求[14]。最后，受動(dòng)者的自愿性。在互聯(lián)網(wǎng)中，受動(dòng)者的自愿性是與施動(dòng)者的非強(qiáng)制性聯(lián)系在一起的，正是因?yàn)槭﹦?dòng)者不能強(qiáng)制受動(dòng)者接受或不接受某一信息，使得受動(dòng)者能夠自主選擇，因此，受動(dòng)者接受某一信息就是出于自愿。

三、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生軟實(shí)力的三個(gè)維度

21世紀(jì)，是一個(gè)信息時(shí)代；21世紀(jì)，是一個(gè)虛擬時(shí)代；21世紀(jì)，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)在不知不覺(jué)中已經(jīng)進(jìn)入到我們的生活，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，工作，交流，獲取和傳遞信息。網(wǎng)絡(luò)的信息資源，從天文到地理，從城市到國(guó)際，從深水到太空，大千世界，包羅萬(wàn)象，無(wú)奇不有。我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽各國(guó)的新聞雜志，獲知國(guó)內(nèi)外正在發(fā)生的時(shí)事要聞，了解各地的風(fēng)土人情，增廣見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界。在當(dāng)代，都市人的生活節(jié)奏加快，很少有時(shí)間去各地親身游玩，放松自己。可是，在網(wǎng)絡(luò)里，有各種娛樂(lè)性的游戲消遣，可以欣賞幽默的動(dòng)畫(huà)，flash，可以點(diǎn)播音樂(lè)，觀賞電影……從而在豐富的網(wǎng)絡(luò)中感受生活的豐富。

但是，Acoinhastwosides.很多學(xué)生出于對(duì)學(xué)習(xí)的厭倦，為了逃避他們認(rèn)為“枯燥”的學(xué)習(xí)生活而選擇了“精彩”的網(wǎng)絡(luò)世界，深陷其中，不可自拔。網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍。網(wǎng)絡(luò)信息成為不容忽視的問(wèn)題，不良網(wǎng)站屢禁不止，不良信息泛濫，網(wǎng)絡(luò)資料往往是精華與糟粕共存。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上非學(xué)術(shù)信息中47％與色情有關(guān)，每天約有2萬(wàn)張色情照片進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)……

小學(xué)的時(shí)候我老爸就給我買了電腦，老爸從來(lái)不會(huì)怎樣強(qiáng)硬地制止我上網(wǎng)，只是有一定的時(shí)間規(guī)定：平時(shí)每天不可超過(guò)兩小時(shí)，假期每天不可超過(guò)四小時(shí)。他要我自己對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)自己控制自己。那時(shí)，我學(xué)會(huì)了自控。經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我：你覺(jué)得上網(wǎng)的好處多還是壞處多？對(duì)上網(wǎng)的好與壞確實(shí)比較難說(shuō)，也不能妄下結(jié)論，一言蔽之。我認(rèn)為關(guān)鍵是看自己能不能克制自己，把握好一個(gè)“度”的問(wèn)題。凡事有度，無(wú)度則無(wú)序。比如學(xué)生上網(wǎng)聊天，能在網(wǎng)上交朋友，能與朋友談學(xué)習(xí)，談做人，談一些不愿與老師、家長(zhǎng)談的一些問(wèn)題。但是，如果一味地沉迷于網(wǎng)聊和網(wǎng)絡(luò)游戲，影響和耽誤學(xué)習(xí)，這就有違初衷，本末倒置了，這是極不可取的。若是接觸不良的色情，暴力等信息更是具有危害。在我的周圍也不乏這樣的例子：上高中時(shí)，某高三學(xué)生高考前一個(gè)月半夜爬墻出去上通宵網(wǎng),結(jié)果學(xué)校給予留校察看處分；進(jìn)入大學(xué)后，我寢室里的一位室友大學(xué)里除了睡覺(jué)幾乎就是上網(wǎng)，整天吃泡面，搞得面黃肌瘦，整日精神萎靡。而我是絕對(duì)不會(huì)這樣的，雖然偶爾我也會(huì)上網(wǎng)打打游戲，但從不會(huì)上癮，只作學(xué)習(xí)之余的調(diào)節(jié)。因?yàn)槲蚁嘈抛约旱目酥屏Γ驗(yàn)槲颐靼鬃约涸谧鍪裁矗鍪裁础?/p>

網(wǎng)絡(luò)是充滿陽(yáng)光的精靈，還是黑暗中的幽靈？說(shuō)它有益，是片面的；說(shuō)它有害，也不是絕對(duì)的。網(wǎng)絡(luò)就像大海。在平靜的時(shí)候，人人都會(huì)贊嘆其美麗與神奇。但普希金曾這樣對(duì)大海說(shuō)：“當(dāng)你洶涌起來(lái)而無(wú)法控制時(shí)，大群的船只就會(huì)覆亡。”

所以，我認(rèn)為我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)自控與自制，對(duì)外界能抵制誘惑，關(guān)鍵在于自己；同時(shí)呼吁：驅(qū)逐網(wǎng)絡(luò)垃圾，凈化網(wǎng)絡(luò)天空，還我們一片潔凈的網(wǎng)絡(luò)空間。

隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在不斷增加，各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用也在逐步深入，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)流量高速增長(zhǎng)。尤其是P2P技術(shù)產(chǎn)生以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)流量激增，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的處理能力提出了更高的要求。同時(shí)，要合理、有效地疏導(dǎo)流量，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的分析，通過(guò)流量分析可以有效地總結(jié)出網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外流量比例，各區(qū)域用戶產(chǎn)生的流量大小，進(jìn)而對(duì)用戶使用習(xí)慣、各類應(yīng)用帶寬消耗情況等進(jìn)行分析，從而可以對(duì)不同區(qū)域用戶使用習(xí)慣、網(wǎng)內(nèi)資源建設(shè)方向等進(jìn)行有效的指導(dǎo)。不僅要依據(jù)數(shù)據(jù)的目的地址去疏導(dǎo)流量，還要明晰流量的來(lái)源和成分，區(qū)分流量類型，以精確地計(jì)算成本，合理分配IP地址數(shù)量和流量占用帶寬，使流量管理更加規(guī)范。Netflow技術(shù)最早由Cisco公司研發(fā)，首先被用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)交換進(jìn)行加速，并可同步實(shí)現(xiàn)對(duì)高速轉(zhuǎn)發(fā)的IP數(shù)據(jù)流進(jìn)行測(cè)量和統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)演進(jìn)，Netflow對(duì)流經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IP數(shù)據(jù)流進(jìn)行測(cè)量和統(tǒng)計(jì)的功能更加成熟，并成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域公認(rèn)的最主要的IP/MPLS流量分析、統(tǒng)計(jì)和計(jì)費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Netflow技術(shù)能對(duì)IP/MPLS網(wǎng)絡(luò)的通信流量進(jìn)行詳細(xì)的行為模式分析和計(jì)量，并提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)某電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，引入互聯(lián)網(wǎng)流量分析系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)為分析對(duì)象，實(shí)現(xiàn)以下功能：(1)精確判斷流量歸屬地；(2)精確統(tǒng)計(jì)流量類型；(3)精確區(qū)分流量成分；(4)以天為單位，對(duì)某一天的流量及以天為周期單位的時(shí)間段產(chǎn)生的流量進(jìn)行查詢。

1流量分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)

由于Netflow僅能宏觀地對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行分析和監(jiān)控，無(wú)法滿足精細(xì)化管理的要求。鑒于此，需要建立網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)。首先在省級(jí)主干路中引入流控設(shè)備，對(duì)全省網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行控制。通過(guò)建立一臺(tái)Linux服務(wù)器(CMserver)，在流控設(shè)備中將流量鏡像至此服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中，便可采集到全網(wǎng)的流量明細(xì)，進(jìn)而通過(guò)存儲(chǔ)過(guò)程將各種需要分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合成表，便可對(duì)全網(wǎng)流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控分析。本系統(tǒng)包括4個(gè)功能模塊，分別是數(shù)據(jù)采集模塊、接口程序模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)模塊、頁(yè)面呈現(xiàn)模塊。

1.1數(shù)據(jù)采集模塊

要實(shí)現(xiàn)對(duì)流量源和目的地的分析，首先要進(jìn)行流量采集并存儲(chǔ)，采集的數(shù)據(jù)中要包含數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址、數(shù)據(jù)包發(fā)送時(shí)間等信息。本系統(tǒng)采用NetflowV9版本進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，需要對(duì)Netflow協(xié)議、待采集的路由器端口和數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)服務(wù)器等進(jìn)行配置。由于需要分析的路由器端口數(shù)據(jù)量很大，而且分析目的主要為各方向流量數(shù)據(jù)比例，綜合考慮數(shù)據(jù)處理量和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性之后，將采集周期定為5分鐘，采樣比例定為1000:1，此時(shí)每5分鐘Netflow數(shù)據(jù)流約有30萬(wàn)～40萬(wàn)條，存儲(chǔ)Netflow數(shù)據(jù)流的文件大小約20～30MB。在采集數(shù)據(jù)的端口選擇方面，既要采集所有流量數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性；又要避免數(shù)據(jù)重復(fù)采集，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。按照上述條件，選擇省級(jí)主干中路由器上行端口為流量采集端口，通過(guò)該端口既可以采集所有互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問(wèn)Internet的流量數(shù)據(jù)，又不會(huì)發(fā)生流量數(shù)據(jù)重復(fù)采集情況。為分析路由器端口的網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)，必須將從路由器中送出的Netflow數(shù)據(jù)收集并存儲(chǔ)，以便進(jìn)一步的處理，所以需要配置Netflow采集存儲(chǔ)服務(wù)器。具體配置為2.4GHz四核CPU、2G內(nèi)存，使用Linux系統(tǒng)，并安裝CiscoNetflowCollector(NFC)采集軟件。

1.2接口程序模塊

本文作者：趙軍偉薛凌云工作單位：河南師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院

為了能夠緩解虛擬店對(duì)實(shí)體店的沖擊,彌補(bǔ)現(xiàn)有虛擬店經(jīng)營(yíng)模式的不足,同時(shí)擴(kuò)大虛擬店與實(shí)體店的市場(chǎng)空間及服務(wù)群體,利用的先進(jìn)成熟的IT技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)將實(shí)體店與虛擬店的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)的服務(wù)整合,能夠更好的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最終使實(shí)體店與虛擬店得到共贏。實(shí)體店與虛擬店的優(yōu)勢(shì)整合可以有以下幾種情景展示:第一種形式是在實(shí)體店中布控一些IT基礎(chǔ)設(shè)施,當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)入實(shí)體店,實(shí)體店中的攝像頭便開(kāi)始對(duì)用戶的行為做記錄,在用戶走到了一個(gè)放置著某物品的柜臺(tái)邊觀看時(shí),NFC對(duì)用戶身上所佩戴的手機(jī)進(jìn)行識(shí)別,獲取用戶的身份,當(dāng)用戶拿起物品時(shí),貨架上的壓力距離感應(yīng)傳感器自動(dòng)記錄用戶的行為,并向用戶提示,可通過(guò)虛擬店提供的智能應(yīng)用購(gòu)物終端登錄到相應(yīng)虛擬店網(wǎng)站,了解該物品詳細(xì)信息。如果用戶并未購(gòu)買該物品,實(shí)體店中的設(shè)備便將這些數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的反饋到虛擬店的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),電子商務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)及時(shí)的處理,最終模糊確定用戶的購(gòu)物意圖。待用戶通過(guò)PC或智能應(yīng)用購(gòu)物終端登錄到購(gòu)物網(wǎng)站,虛擬店便會(huì)向用戶介紹一些與用戶感興趣的貨物的詳細(xì)信息,并推薦一些同類產(chǎn)品。如果用戶最終在虛擬站上購(gòu)買,虛擬店便須向?qū)嶓w店支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。用戶若在另一家的實(shí)體店購(gòu)買,那么這家實(shí)體店就須向第一家實(shí)體店及虛擬店支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。第二種形式是用戶在一家實(shí)體店看上了一件物品后,使用虛擬店提供的智能應(yīng)用購(gòu)物終端通過(guò)常規(guī)文字查找,或掃描該物品的條形碼/2D碼,或使用手機(jī)拍攝相片等方式識(shí)別并檢索的方式,通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商提供的智能應(yīng)用購(gòu)物終端查詢虛擬店的貨物信息進(jìn)行對(duì)比選擇性的購(gòu)物。當(dāng)然,如果這樣的購(gòu)物終端若能夠接入網(wǎng)上銀行支付或支付寶,便可以使得電子商務(wù)的服務(wù)趨于完善。第三種形式是用戶在任何一個(gè)地方,想要購(gòu)買自己所需要的商品,便可以拿出自己隨身攜帶的智能終端設(shè)備,打開(kāi)虛擬店所提供的購(gòu)物終端,便可以被已集成LBS(基于位置的服務(wù)——Location-basedService,簡(jiǎn)稱LBS)應(yīng)用,通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)定位或GPS定位其運(yùn)動(dòng)軌跡,客戶在搜索框中搜索自己想要的商品,應(yīng)用程序便可聯(lián)網(wǎng)至虛擬店的購(gòu)物信息處理服務(wù)平臺(tái),告知在用戶所處位置最近的某個(gè)實(shí)體店便有其所需要的商品,以滿足用戶的購(gòu)物需求。在上述的第一種情形下,當(dāng)很多用戶同時(shí)進(jìn)入實(shí)體店時(shí),安裝在實(shí)體店內(nèi)的個(gè)人行為記錄裝置(攝像頭及NFC),可以通過(guò)多對(duì)象聚集時(shí)定位獨(dú)立個(gè)體的數(shù)學(xué)模型分析的方法對(duì)獨(dú)立用戶的行為做記錄。同時(shí)在上述第三種情形下,用戶使用智能應(yīng)用購(gòu)物終端時(shí)可選擇性的打開(kāi)LBS定位應(yīng)用程序,所涉及的個(gè)人用戶隱私問(wèn)題,可以通過(guò)與用戶達(dá)成服務(wù)應(yīng)用協(xié)議的形式避免。

新服務(wù)模式所需具備的條件基于上述幾種情景的設(shè)想,其運(yùn)營(yíng)需要依賴于IT設(shè)施,要實(shí)現(xiàn)實(shí)體店與虛擬店的服務(wù)融合需要具備一些必要因素。1、首先:虛擬店要與實(shí)體店(包括大型商場(chǎng))合作布控一些基礎(chǔ)的設(shè)施,這些設(shè)施包括:WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、NFC非接觸式數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、攝像頭、PC,Internet網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、壓力距離感應(yīng)傳感器等硬件設(shè)備。2、其次:需要和用戶之間有溝通的“橋梁”。這些“橋梁”包括:用戶已在虛擬店的網(wǎng)站注冊(cè)、虛擬店擁有可供用戶登錄的交易平臺(tái),即:網(wǎng)站、后臺(tái)運(yùn)行LBS的智能平臺(tái)終端(如:智能手機(jī)、平板電腦)應(yīng)用購(gòu)物終端。3、最后:虛擬店提供一套能夠處理用戶個(gè)人行為習(xí)慣與即時(shí)需求信息處理的信息檢索及信息推送系統(tǒng)。為能夠有效的使實(shí)體店利用虛擬店的資源,只需各地實(shí)體店與虛擬店達(dá)成推銷應(yīng)用平臺(tái)合作,實(shí)體店將自身的所有進(jìn)貨存信息與電子商務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)連接,如:實(shí)體店將所進(jìn)的貨物信息錄入電腦,而這些信息也被同步到電子商務(wù)信息系統(tǒng),實(shí)體店每銷售一件貨物便在電腦上登記,銷售信息也被記錄到電子商務(wù)信息系統(tǒng)。在這種情況下,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商便可以知道與自身合作的任何一個(gè)實(shí)體店的貨存信息,當(dāng)用戶通過(guò)智能應(yīng)用終端在一個(gè)陌生的地方時(shí)便可以實(shí)時(shí)的查詢自己想要的商品,并在虛擬店的推薦下就近購(gòu)買自己急需的商品。出于虛擬店為實(shí)體店的服務(wù),實(shí)體店只需向電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商繳納服務(wù)費(fèi)用即可。為解決虛擬店的售后問(wèn)題,對(duì)于虛擬店所銷售的特定商品(如:家電等貨物),可由虛擬店選擇性的為消費(fèi)者租賃實(shí)體店服務(wù)的形式提供售后服務(wù),相應(yīng)的虛擬店便應(yīng)為實(shí)體店支付包括服務(wù)成本及租賃服務(wù)之外的補(bǔ)貼費(fèi)用。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商與加盟店之間的戰(zhàn)略合作協(xié)議如前所述需要實(shí)體店與虛擬店的聯(lián)盟,以期能夠有效的擴(kuò)展共同的用戶群體和提升客戶忠誠(chéng)度。為此制定以下幾種協(xié)議:定價(jià)策略($):由于用戶在很大程度上是在本地消費(fèi),虛擬店僅可憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大用戶群體,為防止虛擬店在價(jià)格上打壓實(shí)體店而提供的產(chǎn)品以次充好,在這種情況下,虛擬店電子商務(wù)平臺(tái)便需要考慮使用合理的定價(jià)策略,對(duì)實(shí)體店與虛擬店所給出的任何一種商品定價(jià)有一個(gè)統(tǒng)計(jì)參考值,使用戶的選擇有所參考。服務(wù)策略:若用戶在加盟店中任何一家所購(gòu)買的商品需要售后服務(wù),便可在已達(dá)成聯(lián)盟的任何一家享受應(yīng)有的服務(wù)。資金結(jié)算:為讓用戶有選擇性的考慮線上付款與線下付款,虛擬店與實(shí)體店之間需建立有效的資金結(jié)算機(jī)制。管理機(jī)制:虛擬店及實(shí)體店必須服從于合作協(xié)議,對(duì)不遵守協(xié)議方有合理的管理機(jī)制予以約束及懲罰。

新服務(wù)模式下的其他服務(wù)及運(yùn)營(yíng)考慮對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷策略而言,所需要的前期推廣尤為重要,如果需將營(yíng)銷的代價(jià)做到付出更少,可以依托于社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),在智能應(yīng)用平臺(tái)及PC平臺(tái)推出社交應(yīng)用。如:用戶可以寫(xiě)一些自己的事情、心情、地點(diǎn)簽到等,在此基礎(chǔ)上可以將用戶在虛擬店的平臺(tái)上所購(gòu)買的商品以用戶更新心情等動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn)出來(lái),使該用戶的好友們也可以及時(shí)地知道一些他們可能也感興趣的商品的信息。采用這種方式可以將虛擬店的營(yíng)銷的重責(zé)轉(zhuǎn)移到用戶的身上,可以得到很好的營(yíng)銷效果,大范圍的擴(kuò)展用戶群體,可以做到讓用戶更多的停留在虛擬店的網(wǎng)站上,有利于用戶的消遣,更有利于虛擬店的服務(wù)推廣。有些電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商因業(yè)務(wù)的需要,其自身就配有物流配送系統(tǒng)。對(duì)應(yīng)于物品在物流配送的過(guò)程中,LBS與條形碼掃描技術(shù)可以被應(yīng)用于對(duì)物品運(yùn)輸過(guò)程中所在位置的確定,比如:從西安發(fā)往鄭州的快遞,西安的貨運(yùn)分點(diǎn)將一批貨物統(tǒng)一包裝并用條形碼標(biāo)記,條形碼被第一次用智能手機(jī)掃描記錄并將數(shù)據(jù)傳輸至云平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),被打包的貨物在被送至西安的快遞服務(wù)總結(jié)點(diǎn),由西安到鄭州的總結(jié)點(diǎn),再由鄭州的終結(jié)點(diǎn)到其分站點(diǎn)只直至到用戶手中,每次被轉(zhuǎn)手、被打包的貨物經(jīng)由郵遞人員確認(rèn)無(wú)損,使用手機(jī)掃描條形碼后,將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)的傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)處理,便使得客戶能夠?qū)崟r(shí)的了解到貨物的送達(dá)情況。操作雖簡(jiǎn)單,但卻可以使得虛擬店對(duì)用戶的服務(wù)更加細(xì)化,更好的增強(qiáng)了網(wǎng)店對(duì)用戶的黏粘度,為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)起到很大的推動(dòng)作用。而對(duì)于上述服務(wù)模式的構(gòu)建,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商需要構(gòu)建一整套完備的信息處理平臺(tái),無(wú)論是硬件基礎(chǔ)設(shè)施的布控,亦或是信息處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建,均需要大量的資金投入,加上使用過(guò)程中的系統(tǒng)維護(hù)優(yōu)化等工作,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商所需花費(fèi)的代價(jià)將急劇增大,對(duì)于現(xiàn)今科技的發(fā)展來(lái)說(shuō)應(yīng)用云計(jì)算平臺(tái),將所需系統(tǒng)布控于云平臺(tái)便可享受廉價(jià)的、穩(wěn)定的、可接受的彈性需求服務(wù)的優(yōu)質(zhì)IT資源。四、結(jié)論本文著眼于現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)零售交易的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的不足之處,將實(shí)體店與虛擬店通過(guò)LBS與SNS等服務(wù)應(yīng)用整合,同時(shí)兼顧B2C、C2C與O2O模式,能夠很好地促進(jìn)電子商務(wù)的良好發(fā)展,也為傳統(tǒng)實(shí)體店帶來(lái)了一種新的機(jī)遇。這種新的電子商務(wù)模式定將可以改變現(xiàn)有電子商務(wù)的服務(wù)方式,帶來(lái)移動(dòng)購(gòu)物的新風(fēng)尚。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)業(yè)模式也逐漸深化，互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)等與商業(yè)相關(guān)的知識(shí)逐漸被人們的認(rèn)知。在國(guó)際交往中逐漸應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易的形式日漸突出，虛擬化的交易市場(chǎng)是原有國(guó)際交往、貿(mào)易障礙得到突破，能夠強(qiáng)化國(guó)際間的交流，但國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)也有新的問(wèn)題，需要科學(xué)的研究分析。

互聯(lián)網(wǎng)+的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)問(wèn)題分析

首先，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展與應(yīng)用出現(xiàn)了很多新的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)、不同國(guó)家地區(qū)的法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)+背景下的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)中，其誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)要明顯高于以往模式，主要是互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)具有一定的虛擬性，交易雙方在合作以及貿(mào)易往來(lái)時(shí)不會(huì)將全部真實(shí)信息提供給對(duì)方，由于信息不對(duì)稱、不透明，導(dǎo)致商家容易出現(xiàn)失信、違約的行為。對(duì)于不同國(guó)家地區(qū)的法律風(fēng)險(xiǎn)，由于不同國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易法有不同規(guī)定和實(shí)施方法，交易雙方是處于兩個(gè)法律管制體系中的，交易過(guò)程中可能出現(xiàn)沖突，或者出現(xiàn)違法法律規(guī)定的行為。其次，國(guó)際貿(mào)易不平衡。互聯(lián)網(wǎng)日漸普及，但是由于起步晚，發(fā)展時(shí)間短，因此還被當(dāng)做新科技，對(duì)于貧窮的國(guó)家以及地區(qū)而言，互聯(lián)網(wǎng)依舊是比較奢侈的。所以使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)使國(guó)際貿(mào)易的不平衡情況更加嚴(yán)重，發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)勢(shì)更加明顯，而發(fā)展中國(guó)家以及技術(shù)落后國(guó)家將面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)和損失，使國(guó)際貿(mào)易優(yōu)勢(shì)減少，甚至?xí)艿脚艛D，導(dǎo)致其利益受到損害。

互聯(lián)網(wǎng)+的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)發(fā)展策略

(一)積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念與模式外貿(mào)企業(yè)需要順應(yīng)時(shí)展，迎接挑戰(zhàn)，加強(qiáng)合作與競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易全面的認(rèn)識(shí)，細(xì)化生產(chǎn)要素，優(yōu)化貿(mào)易配置、經(jīng)營(yíng)管理以及貿(mào)易服務(wù)等，使經(jīng)營(yíng)理念得以創(chuàng)新，積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)全球化的貿(mào)易發(fā)展。注重發(fā)揮信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)投資、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效考核、成本控制等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、數(shù)字化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)+下，國(guó)際貿(mào)易逐漸變革，外貿(mào)企業(yè)需要提高重視，結(jié)合自身情況建立完善的互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易的實(shí)務(wù)以及商務(wù)操作流程，保證能夠在互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易中獲得先機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)+的國(guó)際貿(mào)易能夠?qū)崿F(xiàn)買賣雙方信息共享，對(duì)資源進(jìn)行全球化噢誒之，保證生產(chǎn)者、消費(fèi)者以及用戶全部都集中在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，商品的流通更加便利，使國(guó)際貿(mào)易的中間組織結(jié)構(gòu)被改變，減少中間商、商，實(shí)現(xiàn)直接貿(mào)易。這種貿(mào)易變革需要外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)研究，開(kāi)發(fā)適銷的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，并逐步建立全面、多層次、立體化的國(guó)際貿(mào)易形式。(二)強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施，科學(xué)研究關(guān)鍵性技術(shù)依托網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使數(shù)據(jù)傳輸速度加快、實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化信息監(jiān)管，保證網(wǎng)絡(luò)安全。我國(guó)需要積極建設(shè)智能業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、城鄉(xiāng)一體化寬帶網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電話網(wǎng)的一體化建設(shè)，積極開(kāi)發(fā)研究多媒體技術(shù)、芯片技術(shù)、條形碼技術(shù)等，使互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易的工作能夠快速推進(jìn)。同時(shí)建立個(gè)人以及企業(yè)征信體系，形成統(tǒng)一的信用檔案庫(kù)，完善信用評(píng)價(jià)機(jī)制的建立。在互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中，要積極研究關(guān)鍵性技術(shù)，如安全管理、保密技術(shù)、CA認(rèn)證及電子支付等，涉及防火墻、數(shù)字簽名、底層芯片技術(shù)以及操作系統(tǒng)等安全措施，建立國(guó)際貿(mào)易專用網(wǎng)絡(luò)，能夠順利與聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)、貿(mào)易國(guó)家貿(mào)易專網(wǎng)等聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易有好的發(fā)展平臺(tái)和環(huán)境。(三)建立法律法規(guī)，加強(qiáng)國(guó)際合作對(duì)話完善立法，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)、信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、偷稅漏稅等方面進(jìn)行有效的規(guī)范，依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法以及國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家立法經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)的法律制度進(jìn)行完善，避免出現(xiàn)偷稅漏稅等情況。并且嚴(yán)格管理外貿(mào)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)漏洞，或設(shè)置虛假公司、虛報(bào)貿(mào)易利潤(rùn)等方式避稅逃稅。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)支付以及消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，使網(wǎng)絡(luò)交易更加安全、合法，并保密貿(mào)易者的信息，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪嚴(yán)厲懲處。積極參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與對(duì)話，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易的有效銜接。(四)加強(qiáng)智能化監(jiān)督，順利推進(jìn)貿(mào)易活動(dòng)依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)，需要政府積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的監(jiān)管方法，使用現(xiàn)代化的監(jiān)管手段，建立外貿(mào)企業(yè)信息監(jiān)管系統(tǒng)、電子化的進(jìn)出口貿(mào)易報(bào)檢報(bào)關(guān)報(bào)稅系統(tǒng)等，自動(dòng)化的分析貿(mào)易產(chǎn)品的通關(guān)檢驗(yàn)、海關(guān)統(tǒng)計(jì)、外匯核銷等。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，國(guó)際貿(mào)易監(jiān)控也需要逐步實(shí)現(xiàn)智能化，對(duì)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、智能化的監(jiān)管。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易也獲得了很好地發(fā)展，并對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了越來(lái)越大的貢獻(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易也逐漸受到各國(guó)的重視，外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始參與到互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易中，把握住機(jī)遇，努力迎接挑戰(zhàn)，制定完善的互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)發(fā)展策略，更好地在國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而獲得更多的發(fā)展空間與利益。

作者:田夢(mèng) 單位:沈陽(yáng)工學(xué)院