家電維修范文10篇

第一條為規范家用電器(以下簡稱家電)維修服務經營者的價格行為，維護消費者的合法權益，促進家電維修服務市場的公平競爭和健康發展，根據《中華人民共和國價格法》，國家發展改革委《關于商品和服務實行明碼標價的規定》和《禁止價格欺詐行為的規定》，制定本規定。

第二條在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營者的價格行為，適用本規定。

第三條家電維修服務經營者應當按照本規定實行明碼標價，公開明示家電維修服務的價格以及相關內容。

家電維修服務價格實行市場調節價，由經營者依據經營服務成本和市場供求狀況自主制定價格。

第四條家電維修服務經營者實行明碼標價，應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律法規和政策。

第五條政府價格主管部門是明碼標價的管理機關，對家電維修服務經營者執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。

第一條為規范家用電器（以下簡稱家電）維修服務經營者的價格行為，維護消費者的合法權益，促進家電維修服務市場的公平競爭和健康發展，根據《中華人民共和國價格法》，國家發展改革委《關于商品和服務實行明碼標價的規定》和《禁止價格欺詐行為的規定》，制定本規定。

第二條在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營者的價格行為，適用本規定。

第三條家電維修服務經營者應按照本規定實行明碼標價，公開明示家電維修服務的價格以及相關內容。

家電維修服務價格實行市場調節價，由經營者依據經營服務成本和市場供求狀況自主制定價格。

第四條家電維修服務經營者實行明碼標價，應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律法規和政策。

第五條政府價格主管部門是明碼標價的管理機關，對家電維修服務經營者執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。

第一條為規范家用電器(以下簡稱家電)維修服務經營者的價格行為，維護消費者的合法權益，促進家電維修服務市場的公平競爭和健康發展，根據《中華人民共和國價格法》，國家發展改革委《關于商品和服務實行明碼標價的規定》和《禁止價格欺詐行為的規定》，制定本規定。

第二條在中華人民共和國境內從事家電維修服務經營者的價格行為，適用本規定。

第三條家電維修服務經營者應當按照本規定實行明碼標價，公開明示家電維修服務的價格以及相關內容。

家電維修服務價格實行市場調節價，由經營者依據經營服務成本和市場供求狀況自主制定價格。

第四條家電維修服務經營者實行明碼標價，應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律法規和政策。

第五條政府價格主管部門是明碼標價的管理機關，對家電維修服務經營者執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。

本文作者：邱敏張煥強白玉王柏生工作單位：黑河學院物理化學系

目前農村的電器種類逐年增多，對家電的維護意識較弱，能真正按電器使用說明來正確使用和維護的占少數，懂得安全用電常識的農民就更少，這樣農村在普及家電的同時又給他們帶來了諸多的安全隱患。根據調查數據分析反映出農村電器使用情況和生活用電技術水平存在著不可忽視的問題，主要體現在以下幾個方面:農村的家電普及率逐年增高，但技術含量高的少近幾年來，農村電器的類型增加很多，其原因是2009年2月以來，在全國范圍轟轟烈烈推廣家電下鄉，初衷是“擴大內需，便農惠農”。從彩電、冰箱、手機、洗衣機四個品類，到摩托車、空調、熱水器、電腦“四選二”，現在又納入微波爐、電磁爐，限購數量也從一臺增加到兩臺，使農村的家電普及率在國家的扶持下迅速地攀升。但調查中發現，技術含量高的電器少。我們調查到的電器種類有:電視機、電冰箱、電磁爐、電風扇、電飯鍋、洗衣機、電腦等，其中，電視機、電磁爐、電風扇都很普遍，而空調、電腦卻只有近百臺。原因是大部分農民的文化程度是初中文化，還有少部分只有小學的文化，文化水平偏低，根本不懂電腦、空調等技術含量較高的家電的使用技術。農村家電使用技術和生活用電中缺少安全用電常識(1)農民不能正確地使用和維護家電導致故障出現的比例較高。一些常用家電出現故障的比例較高，主要是由于農民不能正常使用和維護。很多農民是根據自己的意愿使用家電，根本不注意維護家電，造成家電出現故障較高。在調查中發現出現故障概率較高的有彩電、電飯鍋、電磁爐等常用家電，主要因為居民每天都使用，耗損量要比其他家用電器大得多，且不能得到正確的維護和使用，固然出現的故障概率較高。(2)插座、開關的使用不當造成安全隱患。在農村，插座、開關布局不合理、數量不足和安裝位置不正確的問題也比較嚴重。許多農戶習慣將多種電器接在一個多用插座上，并且經常同時開啟，由于多用插座和電源連接線都有額定的容量，這樣勢必會造成電流過大，從而影響電器正常工作，嚴重時會損壞電器;同時電線因超負荷而發熱，燒壞線路，嚴重時會引發火災。(3)有金屬外殼用電器的使用不當造成的安全隱患。對于洗衣機、電冰箱等一些有金屬外殼的家用電器使用時外殼必須接地或接PEN線保護，即所謂的保護接地和保護接零，接地的方法是通過三腳插頭實現的。而在農村部分家庭的同類電器都沒有安裝有接地的保護插座，甚至把三角插頭變成兩腳插頭，萬一電器的外殼漏電，接觸電器的人員就有生命危險，存在著嚴重的安全隱患問題。(4)家庭存在火災隱患。①保險絲選擇不合適。所用的保險絲直徑過粗或用鐵、銅等金屬絲代替，起不到保險作用。②電線、插座質量不合格。不合格的電線和插座因其安全性能較低，電線質量差，達不到安全認證標準，易破皮、破股，使用過久或其他原因形成裸露，造成短路著火;插座結構簡單，易軟化、變形，導致家用電器接觸不良、發生斷路，從而引發火災。④燈泡使用不當。用紙或布包住燈泡、燈泡靠近蚊帳、窗簾等易燃物，使用時間久了，發熱起火，造成用電火災。⑤電源切斷不徹底。電熨斗、電爐、電熱水器等家用電器用后忘記拔掉電源插頭。外出、睡前或突然停電后，忘記切斷電熨斗、電熱毯等的電源，從而引發火災。(5)公共的供電設施存在安全隱患。我們調查時發現有的村子變壓器周圍沒有鐵欄桿用以防護，這不能不說是電力部門在監管上的失誤。由變壓器輸出，引入各個220V/338V照明線和低壓動力線就失去了應有的章程和規范，裸露的7股鋁線架空高度略低，不符合安全要求，架空線兩側的樹木沒有得到應有的剪伐，大樹的樹枝即將觸及電線，碰到刮風陰雨天氣，由于樹枝的搖擺肯定會有接觸架空線的可能，此種情況不僅會危害到人們的生命財產安全，同時也是對國家電力資源的浪費。架空線引入各家的進戶線時更是雜亂無章，電線交叉常有發生，據我們了解，許多進戶線是從村中開始通電時架設的，一直用到現在而沒有進行更換，橡膠絕緣皮已嚴重老化，變脆斷裂，有些地方甚至已經脫落，露出里面的金屬導線，此種情況在我們調查中十分普遍，甚至有村民竟直接把進戶線直接掛接在架空線上，假若遇到刮風下雨天氣，導線脫落，有可能導致村民觸電，引起火災、短路等事故的發生，這種情況是非常危險的。在村中我們看見許多村民家中，僅僅在進戶線尾端接雙刀開關，其下面保險絲基本都是用鋁線代替，甚至雙刀開關和控制電燈的單刀旋轉開關的滅弧罩都沒有安裝上，這種開關在斷開的瞬間不僅危害人民的生命安全而且可能會引起火災。僅有20%的家庭安裝了漏電保護器之類的安全保護裝置。

在當地村干部的支持下，在村中比較顯著的地方做板塊宣傳，宣傳的主要內容可以是關于不安全用電而造成的火災圖片和新聞。也可以是通過數據分析向村民展示安全用電給他們帶來的好處等。編發信息送技術。通過定期或不定期編發技術資料、《家電維修和使用常識》及傳遞實用技術光盤送技術下鄉。按季度，編發多份技術資料，根據農民的需求，選擇彩電、冰箱、洗衣機、電飯鍋、微波爐等5項，編印《常用家電維修筆記》，編印實用技術和竅門及維修和選購知識宣傳資料，編發《常用家電使用竅門》等，把實用技術送到農民手中。實施科技項目送技術。建議縣科技局組織各鄉、村干部，結合調研和落實科技任務深入鄉鎮，落實技術推廣任務。組織實施推廣一批農業家電維修實用技術。組織專家指導和培訓，實現技術與農民“零距離”。重點圍繞日常家電的正規使用、小家電的維修技術開設維修和技術的傳播點，由專業的大學生實地培訓指導，推廣先進的家電技術。解決農村售后服務及維修滯后問題的措施(1)加強行業指導，鼓勵城區家電維修服務企業走入農村市場，極力幫助他們在農村建立家電維修連鎖服務網點，將城市成熟的服務技術和服務理念帶到農村，為農民朋友提供優質、便捷的家電維修服務。技術精湛創一流，使家電維修網點做到埋頭苦干莫吹牛。樣樣精通多面手，臟點累點別發愁。維修電器多，服務態度好，多跑路(上門維修)，少收費(適當優惠)。(2)加大對電子電器產品銷售市場的監督管理，生產企業要落實產品售后服務保修措施，努力實現產品售后特約維修服務網點進鄉鎮、進村組。(3)加大農村家電維修從業人員的技術培訓，不斷提高從業人員的維修服務能力，更好地服務百姓生活。同時，縣(市)區家電辦要深入鎮、村，為當地選拔培養家電維修人員，協助當地政府建立健全鎮村服務網絡。(4)建立面對農村的廠家元件供應渠道，使家電的售后質量得到保證

相關部門的統計表明，服務質量的高低正日益成為消費者選購家電的重要因素，而日前有關專家接受本報記者采訪時指出，在產品同質化嚴重、市場競爭激烈的今天，傳統的客戶服務手段已經成為制約家電品牌在現代市場競爭中進一步發展和贏得優勢的瓶頸。

服務成為品牌決勝利器

根據中國家電維修協會的數據，目前國內家電服務市場總量已達100億元人民幣的規模，其利潤率遠高于家電制造和銷售。一份調查顯示：國外一些家電品牌的服務利潤占其集團利潤的比例由25年前的15%，上升到目前的50%以上。可以預見，隨著家電企業對家電售后服務領域的不斷發力，家電行業的競爭將更加激烈，整個行業的格局將因此而重新洗牌。

中國家電維修協會副會長兼秘書長劉秀敏認為，未來十年，中國家電行業和市場將出現“產品差異縮小，服務差異拉大”的趨勢。用戶對服務的要求越來越高，對服務需求的范圍越來越廣，使得家用電器維修服務成為一個極具發展前景的行業。

而五星電器前不久的《2007廚衛行業消費白皮書》稱，在廚衛產品的消費中，消費者最看中服務和價格，選擇比例分別為41.7%和36.32%。

國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員陸刃波指出，由于廚衛等小家電行業技術含量相對比較低，進入門檻也不是很高，因此也存在著大批規模實力有限的小廠。在這些企業中，很多本身并沒有研發的經驗和實力，于是行業內除了極少數進取者在努力開發新的產品外，小的生產廠家甚至包括一些大的廠家都在模仿業內領先者的產品，導致市場上同質化嚴重。因此差異化的服務成為企業決勝的利器。

年，區財政局承擔實施“政策性農業保險”、“家電下鄉和家電以舊換新”兩項民生工程，根據會議安排，現將工程進展情況及問題整改落實情況匯報如下：

一、2項民生工程進展情況

（一）政策性農業保險

目標任務：水稻1.09萬畝（灰河鄉1740畝、銅山鎮4000畝、安銅辦800畝、橋南辦65畝、大通鎮4250畝），棉花0.27萬畝（灰河鄉925.8畝、銅山鎮1790畝），油菜0.41萬畝（灰河鄉344.6畝、銅山鎮2700畝、大通鎮1100畝），小麥0.18萬畝（灰河鄉1264.2畝、大通鎮558畝），能繁母豬756頭（灰河鄉217頭、銅山鎮50頭、安銅辦157頭、橋南辦235頭、大通鎮97頭）。

進展情況：

1、能繁母豬實際參保養殖戶87戶，在保數846頭（銅山鎮28戶、140頭；安銅辦4戶、157頭；大通鎮4戶、97頭；灰河26戶、217頭；橋南辦25戶、235頭）,已完成756頭的年初目標任務數，做到了應保盡保，區財政應承擔的配套款1558.80元已撥付。

為促進《中共*縣委關于進一步加快勞務經濟發展的決議》的貫徹落實，加快勞務經濟發展步伐，確?！毒蜆I促進法》在我縣的貫徹實施，縣政府決定在全縣實施“兩生雙百”工程，現提出如下實施意見：

一、指導思想

以黨的十七大精神為統領，深入貫徹落實國家、省、市有關文件精神和《中共*縣委關于進一步加快勞務經濟發展的決議》精神，面向社會和20*年初、高中畢業生，加強職業技能培訓，擴大培訓規模，提高培訓質量，培養企業急需的具有一定技能水平的技術工人，提高全縣農村勞動力有序轉移就業水平，促進全縣經濟快速發展。

二、專業設置和培訓任務

20*年短期培訓的專業有電焊、車床、電子、家電維修、服裝、計算機操作等。其中，電焊、車床、電子、家電維修屬于A類專業；服裝屬于B類專業；計算機操作屬于C類專業。中專班培訓的有車工與數控、焊接技術、電子電器、家電維修、電子商務、服裝設計與制作、計算機應用等專業。

20*年計劃招收3—6個月“兩生雙百”工程短期培訓班學生1400名，縣技工學校三年制中專班學生600名（《各鄉鎮、學校選送20*年職業技能培訓學生指導性任務分配表》附后）。

樹文明新貌，展青春風采

-----xxxx家電售后服務中心“全國青年文明號”申報材料

青年文明號創建活動是組織和引導廣大青年弘揚高度職業文明，創造一流工作成績，推進經濟與社會協調發展的有效載體和組織形式，是跨世紀青年文明工程的重要組成部分。自1997年xxxx家電售后服務中心開展創建青年文明號活動以來，積極響應團中央及上級團組織公務員之家版權所有的號召，把青年文明號創建活動貫穿于整體工作之中，并根據本企業特點開展了具有特色的各項活動。

xxxx家電售后服務中心是一個以青年人為主的朝氣蓬勃的集體，是一個集服務接待、維修、培訓、配件銷售及上門服務為一體的大型的家電售后服務中心，平均年齡28歲。十九年來榮獲多次榮譽稱號：連續七年榮獲省級“青年文明號”榮譽稱號；2003年度“中國商業服務名牌”稱號，中心總經理段書民獲得該年度“全國商業服務明星”稱號，04年5月被中國家用電器維修協會授予“中國電子電器服務維修突出貢獻獎—管理團隊金牌獎”，8月份由“家用電器維修服務部全國等級評定委員會辦公室”組織評選為國家首批八家“特級家用電器維修服務部”，2000年獲得全國優秀維修服務網點稱號，同年成為山東省家電職業技能鑒定所培訓鑒定基地。2000年通過iso9000質量認證，2002年17人分別獲得中國家電維修協會維修突出貢獻獎、全國十佳“高級管理獎”，同年2人榮獲濟南市“新長征突擊手”稱號，1人被山東省商會評為山東省商業服務優秀服務員，2人享受濟南市政府技師特殊津貼，1人獲得國家職業技能鑒定高級考評員；03年被省直工委評為“職業道德標兵單位”。

一、以政治工作為導向，經營管理與精神文明雙豐收

近年來，中心黨總支、團委把職工思想政治工作列入重要工作議程，帶領廣大員工深入學習"三個代表"重要思想，宣傳貫徹落實"三講、四有、三熱愛"，把社會公德、職業道德和家庭美德教育同本職工作相結合，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，進一步提高了廣大職工思想政治水平，增強了員工對企業文化的認同感和歸屬感。

**區緊緊圍繞“服務老干部、服務居民、構建和諧社區”目標，以加強領導、完善機制、示范引導為抓手，整合轄區資源，創新服務載體，扎實開展“六項服務”工作，有效助推離退休干部工作創先爭優。

以社區老年大學為依托，建立學習培訓中心，使老干部實現就近學習。該區老干部局多方協調，建立學習中心，使老干部“老有所學、老有所樂”。

**街道市場社區以轄區內市直老干部大學和工程局老干部大學為依托，開設書畫、音樂、舞蹈、文史、政治等課程，更新了老同志知識，開闊了老同志視野，活躍了老同志生活。并定期邀請黃河醫院專家教授，開辦健康大課堂，為離退休干部舉辦飲食、衛生、保健等知識講座，讓老同志掌握老年常見病的基本知識和預防。

以社區衛生服務站為依托，健全醫療服務體系，使老干部實現就近就醫。區老干部局從人力、財力等方面，積極支持社區衛生服務站建設，讓老干部就近可醫。市場社區、車站社區衛生服務站建立健康檔案，開通就醫“綠色通道”，并根據離退休老干部的身體狀況，配備專業的醫師力量，提供電話預約、上門診療等服務，確保離退休老干部能及時享受到優質服務；六樓社區把轄區內水工廠醫院定為社區衛生服務站，不僅為轄區內離退休干部和老同志提供醫療服務，而且委托醫院幫助照顧轄區內的孤寡老人，義務為老人辦理低保等，確保老人生活、醫療無憂。

以社區社會資源為依托，完善文體娛樂體系，使老干部實現就近活動。該區老干部局與轄區單位聯手，提供場地，更新設施，積極搭建老干部活動平臺。市場社區與**廣場聯合，在廣場上為離退休老干部等老同志開辟專門的活動場所，開辦“紅歌大家唱”“老年健身操”“健身秧歌”等活動項目，豐富離退休干部的文體生活，市場社區還被河南省文化廳命名為省級“先進文化社區”；車站社區積極協調轄區單位為老同志提供文體活動場所，想方設法為老同志購買錄音機等活動器材。

以社區公益資源為依托，組建志愿者服務隊，使老干部實現就近受助。區老干部局充分運用公益資源，積極組建志愿者服務隊，積極為老干部辦好事實事。市場社區與團區委聯合，聯系志愿者與離退休老干部結成“一對一”幫扶對子，志愿者定期到老干部家，為老同志洗衣服、打掃衛生、送煤氣和米、面、油等提供幫扶，與老同志保持聯系，談心交流，愉悅老同志的身心，實現老少同樂。公務員之家:

湖濱區緊緊圍繞“服務老干部、服務居民、構建和諧社區”目標，以加強領導、完善機制、示范引導為抓手，整合轄區資源，創新服務載體，扎實開展“六項服務”工作，有效助推離退休干部工作創先爭優。

以社區老年大學為依托，建立學習培訓中心，使老干部實現就近學習。該區老干部局多方協調，建立學習中心，使老干部“老有所學、老有所樂”。

湖濱街道市場社區以轄區內市直老干部大學和工程局老干部大學為依托，開設書畫、音樂、舞蹈、文史、政治等課程，更新了老同志知識，開闊了老同志視野，活躍了老同志生活。并定期邀請黃河醫院專家教授，開辦健康大課堂，為離退休干部舉辦飲食、衛生、保健等知識講座，讓老同志掌握老年常見病的基本知識和預防。

以社區衛生服務站為依托，健全醫療服務體系，使老干部實現就近就醫。區老干部局從人力、財力等方面，積極支持社區衛生服務站建設，讓老干部就近可醫。市場社區、車站社區衛生服務站建立健康檔案，開通就醫“綠色通道”，并根據離退休老干部的身體狀況，配備專業的醫師力量，提供電話預約、上門診療等服務，確保離退休老干部能及時享受到優質服務;六樓社區把轄區內水工廠醫院定為社區衛生服務站，不僅為轄區內離退休干部和老同志提供醫療服務，而且委托醫院幫助照顧轄區內的孤寡老人，義務為老人辦理低保等，確保老人生活、醫療無憂。

以社區社會資源為依托，完善文體娛樂體系，使老干部實現就近活動。該區老干部局與轄區單位聯手，提供場地，更新設施，積極搭建老干部活動平臺。市場社區與湖濱廣場聯合，在廣場上為離退休老干部等老同志開辟專門的活動場所，開辦“紅歌大家唱”“老年健身操”“健身秧歌”等活動項目，豐富離退休干部的文體生活，市場社區還被河南省文化廳命名為省級“先進文化社區”;車站社區積極協調轄區單位為老同志提供文體活動場所，想方設法為老同志購買錄音機等活動器材。公務員之家

以社區公益資源為依托，組建志愿者服務隊，使老干部實現就近受助。區老干部局充分運用公益資源，積極組建志愿者服務隊，積極為老干部辦好事實事。市場社區與團區委聯合，聯系志愿者與離退休老干部結成“一對一”幫扶對子，志愿者定期到老干部家，為老同志洗衣服、打掃衛生、送煤氣和米、面、油等提供幫扶，與老同志保持聯系，談心交流，愉悅老同志的身心，實現老少同樂。