健康體檢范文10篇

為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)關(guān)于提高青少年身體素質(zhì)，促進(jìn)青少年生長(zhǎng)發(fā)育，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康的精神，進(jìn)一步提高我區(qū)中小學(xué)生健康體檢工作質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)，按照衛(wèi)生部、教育部《中小學(xué)生健康體檢管理辦法》、《省中小學(xué)生健康體檢管理實(shí)施辦法》和《市中小學(xué)生健康體檢管理實(shí)施方案》，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本管理實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

中小學(xué)生健康體檢工作是公共衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容。開展中小學(xué)生健康體檢，可以全面了解和掌握中小學(xué)生的生長(zhǎng)發(fā)育和身體健康狀況，及早發(fā)現(xiàn)疾病，矯正生理缺陷，做到對(duì)各類疾病的初步檢查及預(yù)防，對(duì)學(xué)生常見病的發(fā)病情況進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)測(cè)，使患病學(xué)生能夠及早得到治療，保證廣大中小學(xué)生的身體健康。中小學(xué)生的健康狀況，是城市衛(wèi)生狀況指征之一。通過開展定期健康體檢，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案，可以全面、動(dòng)態(tài)地了解在校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育狀況以及傳染病、常見病發(fā)病情況，有針對(duì)性地采取健康干預(yù)措施，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

（一）及時(shí)掌握本區(qū)中小學(xué)生體質(zhì)健康狀況和發(fā)展、變化趨勢(shì)，為學(xué)校衛(wèi)生及健康教育提供基礎(chǔ)資料，學(xué)生體檢率達(dá)到100%；

（二）建立中小學(xué)生健康檔案，推動(dòng)學(xué)校衛(wèi)生信息化管理工作，學(xué)生健康檔案建檔率達(dá)到100%；

摘要：目前，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)保障制度也在不斷完善，因此，針對(duì)我國(guó)的疾病控制機(jī)構(gòu)來說，不再單一追求疾病防治內(nèi)容，而是在此基礎(chǔ)上將健康體檢作為新的工作要求。因此，本文主要分析和論述了在新時(shí)期階段，我國(guó)疾病控制機(jī)構(gòu)對(duì)健康體檢采取公共管理措施。

關(guān)鍵詞：疾控中心；健康體檢；公共管理；新時(shí)期

近年來，隨著人們的生活水平和質(zhì)量在不斷提高，人們對(duì)自身的健康也越來越重視。因此，人們?cè)谄綍r(shí)的生活和工作中，已經(jīng)不再單一滿足于當(dāng)前的生活方式和自身的身體狀況，更多的人們開始對(duì)疾病控制進(jìn)行一定的了解，從而使自己的身體狀況得到更好的照顧。例如，很多人開始通過藥物和手術(shù)的方法來預(yù)防自身的疾病，對(duì)疾病進(jìn)行控制。但是，就目前我國(guó)的醫(yī)療情況來看，僅有10%的健康人會(huì)在醫(yī)療上花費(fèi)費(fèi)用，注重自身的疾病控制，而另外70%的人都是患病以后才會(huì)注重疾病的治療，其余20%的人，即使患有疾病都沒有意識(shí)到治療的重要性[1]。因此，本文主要針對(duì)在新時(shí)期階段，疾病控制機(jī)構(gòu)如何對(duì)健康體檢進(jìn)行公共管理進(jìn)行研究，以此進(jìn)行疾病的預(yù)防和控制。

1疾控機(jī)構(gòu)的重要性

疾病預(yù)防控制中心的職責(zé)主要包括：對(duì)全國(guó)各項(xiàng)疾病進(jìn)行預(yù)防和控制、對(duì)突如其來的醫(yī)療衛(wèi)生事件做應(yīng)急處理、流行病的相關(guān)信息、對(duì)疫情等相關(guān)信息進(jìn)行管理、對(duì)危害社會(huì)的疾病進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)全國(guó)人民進(jìn)行健康教育、對(duì)技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)、承擔(dān)檢測(cè)分析職能、進(jìn)行疾病的研究等。其中，疾病控制機(jī)構(gòu)對(duì)健康體檢的重要性主要表現(xiàn)在：疾控機(jī)構(gòu)對(duì)人們進(jìn)行健康體檢，可以有效使病情得到控制。人們通過定期檢查和體檢，能夠第一時(shí)間了解自己的身體狀況，確保人們能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)自身患有的病情，從而更好地接受治療和檢查。另外，通過健康體檢，還可以排除傳染性疾病的發(fā)生，使傳染源在源頭上得到控制[2]。

2新時(shí)期疾控機(jī)構(gòu)對(duì)健康體檢公共管理的背景

各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、市疾病預(yù)防控制中心、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局：

為規(guī)范和加強(qiáng)全市從業(yè)人員預(yù)防性健康體檢工作，提高體檢質(zhì)量和服務(wù)水平，根椐衛(wèi)生部《預(yù)防性健康檢查管理辦法》（1995年衛(wèi)生部令第41號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范預(yù)防性健康檢查管理工作的通知》（衛(wèi)法監(jiān)發(fā)〔2002〕300號(hào)）等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際提出如下要求：

一、規(guī)范從業(yè)人員預(yù)防性健康體檢工作的原則

有利于加強(qiáng)全市從業(yè)人員預(yù)防性健康管理，嚴(yán)把食品等從業(yè)人員預(yù)防性健康檢查關(guān)，防止傳染病的傳播；有利于發(fā)揮各級(jí)疾病控制機(jī)構(gòu)的作用，提高我市疾病控制水平；有利于理順健康體檢工作體系，提高我市衛(wèi)生監(jiān)督管理水平。

二、從業(yè)人員預(yù)防性健康體檢范圍和體檢項(xiàng)目

健康檢查的范圍主要是需要辦理健康證明的從事食品、飲用水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員、直接從事化妝品與消毒產(chǎn)品生產(chǎn)的人員、公共場(chǎng)所直接為顧客服務(wù)的人員及從事接觸職業(yè)危害因素的從業(yè)人員等。體檢項(xiàng)目按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行。從業(yè)人員預(yù)防性健康檢查統(tǒng)一使用《中華人民共和國(guó)預(yù)防性健康檢查用表》，不得缺項(xiàng)。

各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生局：

新型農(nóng)村合作醫(yī)療（以下簡(jiǎn)稱新農(nóng)合）開展以來，一些地方利用新農(nóng)合基金，對(duì)沒有享受補(bǔ)償?shù)膮⒑限r(nóng)民進(jìn)行了健康體檢，對(duì)擴(kuò)大農(nóng)民受益面，促進(jìn)農(nóng)村居民健康檔案的建立發(fā)揮了積極作用。但在體檢過程中，少數(shù)地方存在服務(wù)不夠規(guī)范、檢查項(xiàng)目少、質(zhì)量不高、甚至利用體檢套取新農(nóng)合資金等問題。為了進(jìn)一步規(guī)范新農(nóng)合健康體檢工作，根據(jù)衛(wèi)生部、財(cái)政部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)償方案的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔*〕253號(hào))精神，現(xiàn)講以下意見：

一、因地制宜地開展新農(nóng)合健康體檢工作

各地在確定是否開展新農(nóng)合健康體檢工作前，要充分考慮轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)、設(shè)備和管理能力，條件不具備的地區(qū)，不宜開展新農(nóng)合健康體檢。要遵循參合農(nóng)民自愿原則，不得以強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫方式，要求農(nóng)民接受健康體檢。新農(nóng)合健康體檢資金原則上應(yīng)利用家庭賬戶或門診統(tǒng)籌基金結(jié)余，要鼓勵(lì)承擔(dān)健康體檢任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)給予一定的優(yōu)惠。同時(shí)，也應(yīng)積極爭(zhēng)取政府提供健康體檢專項(xiàng)資金。

二、明確新農(nóng)合健康體檢對(duì)象、時(shí)間和方式

新農(nóng)合健康體檢對(duì)象（受檢者）可以是上年內(nèi)未得到補(bǔ)償?shù)膮⒑限r(nóng)戶，以戶為單位每戶推薦一人，也可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，在參合農(nóng)民中確定特定人群。

健康體檢是保證國(guó)民身體健康的重要工作，目前我國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其他體檢中心已經(jīng)廣泛開展了健康體檢服務(wù)，而國(guó)民對(duì)于健康體檢的需求也不斷提升[1，2]。但是，目前健康體檢機(jī)構(gòu)、健康體檢業(yè)務(wù)及體檢套餐均存在一定差異，健康體檢市場(chǎng)缺乏有效的監(jiān)管和控制，而健康體檢管理模式也相對(duì)落后于市場(chǎng)發(fā)展，迫切地需要探索一套新的健康體檢管理模式[3，4]。我院體檢中心在日常管理中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合當(dāng)前精細(xì)化管理先進(jìn)理念，總結(jié)了一套精細(xì)化健康體檢管理模式，并于2017年7月開始實(shí)施精細(xì)化健康體檢管理模式，本次研究該管理模式實(shí)施前(2016年7月至2017年6月)和實(shí)施后(2017年7月至2018年6月)來我院行健康體檢的體檢者各60名，作為研究對(duì)象，對(duì)比分析了精細(xì)化健康體檢管理模式實(shí)施效果，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下。

1資料與方法

1．1臨床資料。我院體檢中心自2017年7月開始實(shí)施精細(xì)化健康體檢管理模式，選擇2017年7月至2018年6月期間來我院行健康體檢的60名體檢者作為觀察組，另選擇2016年7月至2017年6月期間來我院行健康體檢的60名體檢者作為對(duì)照組。觀察組男性38名，女性32名，年齡22~72歲，平均(47±25)歲，文化程度：中專及以下17名、大專29名、本科及以上14名，病史：高血壓11例、糖尿病4例、冠心病4例、高脂血癥3例，其他2例。對(duì)照組男性39名，女性31名，年齡22~73歲，平均(47±26)歲，文化程度：中專及以下18名、大專28名、本科及以上14名，病史：高血壓10例、糖尿病5例、冠心病5例、高脂血癥3例，其他2例。2組體檢者在年齡、病史、文化程度等一般資料方面，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0．05)，具有可比性。1．2方法對(duì)照組體檢期間采用常規(guī)健康體檢管理模式，體檢者進(jìn)入體檢中心后按圖標(biāo)指示或?qū)г\人員指示完成體檢；觀察組體檢者體檢期間采用精細(xì)化健康體檢管理模式。1．2．1明確精細(xì)化管理目標(biāo)：精細(xì)化健康體檢管理模式的重點(diǎn)是把控體檢過程管理，完善基礎(chǔ)構(gòu)建，注重管理措施細(xì)節(jié)化和具體化，強(qiáng)調(diào)體檢服務(wù)細(xì)節(jié)的精益求精，強(qiáng)化每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)，進(jìn)而達(dá)到改善效果、提升質(zhì)量的目的。要求每個(gè)工作人員均具有健康體檢工作的資質(zhì)，并采用培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式提升其專業(yè)能力，同時(shí)學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念和方法，促進(jìn)該模式落實(shí)。1．2．2完善健康體檢項(xiàng)目和流程設(shè)置：掌握現(xiàn)代人的健康消費(fèi)需求，并基于醫(yī)學(xué)科學(xué)準(zhǔn)則，設(shè)置相對(duì)固定的大眾化體檢套餐、個(gè)性化體檢套餐及多種靈活調(diào)整的套餐，使每個(gè)體檢者均可找到符合需求的體檢套餐，保持健康體檢的可行性和連續(xù)性。同時(shí)，優(yōu)化體檢流程，減少不必要的等待、排隊(duì)時(shí)間，根據(jù)各檢查項(xiàng)目的客觀要求和空間分布，設(shè)置最優(yōu)路線，使體檢者可以隨來隨檢，快速獲得體檢報(bào)告。1．2．3強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：體檢報(bào)告出具后，要進(jìn)行具體分析，發(fā)現(xiàn)體檢者存在的健康隱患和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)體檢者進(jìn)行解釋說明，使其了解自身健康狀況。對(duì)于慢性病或檢出疾病患者，應(yīng)說明相關(guān)指標(biāo)異常和潛在疾病，指導(dǎo)患者盡快就醫(yī)確診、治療。1．2．4健康指導(dǎo)與宣教：除發(fā)放常規(guī)健康宣傳材料外，應(yīng)針對(duì)患者個(gè)體情況實(shí)施健康干預(yù)，指導(dǎo)亞健康人群盡快改變不良生活習(xí)慣，糾正亞健康狀態(tài)；對(duì)于患病者，應(yīng)給予疾病相關(guān)健康保健指導(dǎo)，指導(dǎo)患者按醫(yī)囑服藥，注意飲食控制，積極預(yù)防并發(fā)癥等，并注意應(yīng)定期體檢，掌握自身健康狀況。1．3觀察指標(biāo)1．3．1健康體檢服務(wù)滿意度調(diào)查：采用健康體檢服務(wù)滿意度調(diào)查問卷評(píng)估調(diào)查體檢者對(duì)體檢服務(wù)滿意度情況，調(diào)查問卷評(píng)估項(xiàng)目包括：操作技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)主動(dòng)性、健康指導(dǎo)、后續(xù)服務(wù)共5項(xiàng)目；每項(xiàng)評(píng)分0~20分，該調(diào)查問卷評(píng)分0~100分，分值越高，表明體檢服務(wù)滿意度越高。評(píng)分85~100分非常滿意，評(píng)分61~84分為基本滿意，評(píng)分0~59分為不滿意；預(yù)調(diào)查顯示，該問卷Cronbachα系數(shù)是0．83，各維度的Cronbachα系數(shù)為0．84~0．86，該調(diào)查問卷效信度良好。由體檢者中心兩名工作人員負(fù)責(zé)調(diào)查工作，指導(dǎo)體檢者填寫問卷，并當(dāng)場(chǎng)收回，2組收回問卷均有效，1．3．2健康保健知識(shí)知曉情況評(píng)估：2組體檢者體檢前和體檢后均進(jìn)行健康保健知識(shí)知曉情況，本院自擬健康保健知識(shí)調(diào)查問卷，問卷分為慢性病及常見病防控知識(shí)、良好飲食習(xí)慣、健康生活方式、體育鍛煉、體檢認(rèn)知情況共5個(gè)維度，每個(gè)維度評(píng)分0~20分，總分0~100分，分值越高表明體檢者健康保健知識(shí)知曉程度越好，統(tǒng)計(jì)2組體檢者健康保健知識(shí)知曉評(píng)分。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理本次研究采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析，計(jì)量資料以x±s表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)。P<0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1健康體檢服務(wù)滿意度比較：觀察組體檢者健康體檢服務(wù)滿意度為97%(58/60)，顯著高于對(duì)照組80%(48/60)，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0．05)，見表1。2．2健康保健知識(shí)知曉情況比較：體檢前，2組健康保健知識(shí)知曉情況調(diào)查問卷各維度評(píng)分及總分比較，差異均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0．05)。體檢后觀察組慢性病及常見病防控知識(shí)、良好飲食習(xí)慣、健康生活方式、體育鍛煉、體檢認(rèn)知情況評(píng)分及總分均顯著高于對(duì)照組，組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0．05)。見表2。

3討論

1引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平、健康認(rèn)知等都得到了較大的發(fā)展，對(duì)自身的健康狀況也更加關(guān)注，希望通過體檢等方式發(fā)現(xiàn)自身的疾病，以便及時(shí)科學(xué)的診治，降低患大病的風(fēng)險(xiǎn).為此，健康體檢服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)得到了較為廣闊的發(fā)展，為體檢領(lǐng)域的企業(yè)提供了較為良好的發(fā)展契機(jī).2010年開始，我國(guó)實(shí)施醫(yī)療改革，大量的民營(yíng)資金注入到健康領(lǐng)域，推動(dòng)了體檢領(lǐng)域的全面發(fā)展，逐漸實(shí)現(xiàn)了全民健康意識(shí)，提高了人們對(duì)健康的關(guān)注，形成了健康的素養(yǎng).從最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)?shù)弥覈?guó)的健康體檢服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)年增長(zhǎng)速度達(dá)到了20%-30%，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破了100億元，已經(jīng)成為我國(guó)又一大經(jīng)濟(jì)支持.從區(qū)域來看，我國(guó)的北京、南京、廣東、上海等城市已經(jīng)達(dá)到了50億的市場(chǎng)總值，武漢、成都等10大二線城市的健康體檢領(lǐng)域總產(chǎn)值已經(jīng)達(dá)到10億元.從體檢機(jī)構(gòu)來看，我國(guó)現(xiàn)有體檢機(jī)構(gòu)7200余家，其中專業(yè)從事健康體檢的有5800余家，占比73%.美年大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（南京）分公司（以下簡(jiǎn)稱：南京美年大健康體檢中心）在南京市已經(jīng)深耕多年，已經(jīng)開設(shè)了8個(gè)門診點(diǎn)，還有1個(gè)門診點(diǎn)正在裝修.各大門診點(diǎn)分布在交通便利、人流量大的地區(qū).當(dāng)前，南京美年大健康單店約有2000人次進(jìn)行體檢，并且各個(gè)分店的總營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了兩萬平方米以上.在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市，如北京、上海、廣州等，專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)，2017年的年銷售額增長(zhǎng)率突破了100%，并且有持續(xù)爆發(fā)的趨勢(shì).盡管如此，我國(guó)的健康體檢行業(yè)在高速發(fā)展的背后，仍然存在諸多的問題.隨著外資體檢中心等不斷涌入中國(guó)，大量民營(yíng)資金進(jìn)入到健康體檢領(lǐng)域，專業(yè)健康體檢中心正面臨著進(jìn)入紅海的趨勢(shì).美年大健康體檢中心作為一家專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)，如何突破重圍，在市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī)，獲取一席之地？如何確保穩(wěn)定高速的發(fā)展并且達(dá)到專業(yè)的高度？這一切都離不開建立良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略.因此，本文基于STP理論，探討美年大健康體檢中心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略.

2文獻(xiàn)綜述

20世紀(jì)60年代，美國(guó)提出了健康管理的理念，得到了美國(guó)聯(lián)邦政府的認(rèn)可，并納入了醫(yī)療保健的目錄.隨后，在1978年，美國(guó)密歇根大學(xué)成立了健康管理研究中心.這一中心專門致力于健康管理方面的研究，也引入了大量的企業(yè)對(duì)中心研究的項(xiàng)目進(jìn)行投資，研究取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展.1982年，瑞典著名的營(yíng)銷專家克格魯諾斯提出，健康體檢行業(yè)應(yīng)當(dāng)建立“顧客感知服務(wù)質(zhì)量模型”，顧客在接受健康體檢中心提供的服務(wù)過程時(shí)，也在對(duì)比其心理預(yù)期的服務(wù)，對(duì)比分析的結(jié)果好壞將決定顧客是否再次消費(fèi).杜馬茲認(rèn)為，醫(yī)院健康體檢中心過往的數(shù)據(jù)是提升市場(chǎng)營(yíng)銷效果最有力的數(shù)據(jù)，如果沒有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析，對(duì)于健康體檢中心市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，就是空中樓閣，不切實(shí)際.隨著我國(guó)的醫(yī)療技術(shù)水平的提升，各大體檢中心的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、體檢套餐等大同小異，這一情況下，要加強(qiáng)健康體檢中心的品牌營(yíng)銷策略的研究，提升健康體檢中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓健康體檢中心保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力，并能夠在市場(chǎng)中獲取較高的品牌效應(yīng).（1）高平對(duì)天津市的健康體檢中心進(jìn)行SWOT分析，并認(rèn)為當(dāng)前天津市的健康體檢市場(chǎng)廣闊，但是，發(fā)展中仍然需要明確自身定位，找準(zhǔn)客源以及客源的需求，從團(tuán)體體檢和個(gè)體體檢兩個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷.（2）楊赦等人認(rèn)為，醫(yī)院的會(huì)員制醫(yī)療保健卡是一套能夠提升醫(yī)院營(yíng)銷效果的手段，在吸引了一批會(huì)員后，為會(huì)員提供高質(zhì)的服務(wù)，通過口碑效應(yīng)，能夠帶動(dòng)更多的消費(fèi)者前來接受保健服務(wù).（3）通過以上分析可以看出，國(guó)外對(duì)于健康體檢中心的營(yíng)銷策略研究相對(duì)較早，已經(jīng)研究得出了滿足市場(chǎng)運(yùn)行需求的營(yíng)銷策略，并在實(shí)踐中得以證明.反觀我國(guó)，雖然健康體檢行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，但是關(guān)于健康體檢中心的營(yíng)銷策略理論尚不健全.本文試圖運(yùn)用國(guó)內(nèi)外已有的健康體檢行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論，以南京美年大健康體檢中心為研究對(duì)象，為我國(guó)的健康體檢行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)我國(guó)人們的身體健康.

3STP理論與健康體檢營(yíng)銷的內(nèi)涵

3.11STP理論的內(nèi)涵.STP理論主要包含的是主要包含三個(gè)部分的內(nèi)容：市場(chǎng)細(xì)分（marketsegmenting），目標(biāo)市場(chǎng)（markettargeting），市場(chǎng)定位（marketpositioning）.具體來說，通過選擇目標(biāo)客戶，確定企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位.市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)顧客的需求，公司為這部分顧客提供他們需求的產(chǎn)品或者服務(wù)，從而形成了細(xì)分市場(chǎng).具體來說，市場(chǎng)細(xì)分的方式有多種，如：按照顧客所在區(qū)域進(jìn)行細(xì)分；按照消費(fèi)者行為進(jìn)行細(xì)分；按照利益因素進(jìn)行細(xì)分.無論采用哪種細(xì)分模式，最根本的目標(biāo)是尋找的目標(biāo)客戶群體，并了解這部分客戶的需求，提供滿足這部分群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)，促成產(chǎn)品銷售.目標(biāo)市場(chǎng)：根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，明確了服務(wù)的目標(biāo)客戶之后，就可以根據(jù)這類目標(biāo)客戶的特點(diǎn)、消費(fèi)行為、地理位置等，建立目標(biāo)市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶，并展開一系列的營(yíng)銷推廣策略.市場(chǎng)定位：是指服務(wù)機(jī)構(gòu)將為目標(biāo)客戶所使用的一切行為和手段，以便讓目標(biāo)群體對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)形成良好的形象，這也就是市場(chǎng)定位.3.2健康體檢營(yíng)銷的內(nèi)涵.健康體檢中心提供的是體檢服務(wù)，有別于傳統(tǒng)的提供貨物的營(yíng)銷.健康體檢營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上，對(duì)所提供的服務(wù)進(jìn)行推廣，從而尋找到需要體檢的人群，以便進(jìn)行健康體檢，提升體檢中心的服務(wù).健康體檢所提供的產(chǎn)品無形的，只有在體檢中才能真實(shí)感受到.另外，服務(wù)具有差異化，也就是說，即使是同樣的體檢標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)針對(duì)不同的人群采用不同的體檢方案.正因?yàn)槿绱耍】刁w檢中心是在滿足顧客需求的前提下，通過提升服務(wù)等方式，促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知到服務(wù)的重要性，并且提供差異化的服務(wù).

為了深化貫徹落實(shí)黨和國(guó)家保障改善民生的重大部署，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加快推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，全面提高人民群眾健康水平，根據(jù)年市政府民生工程目標(biāo)任務(wù)要求及洪人社字號(hào)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，決定組織實(shí)施全區(qū)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員免費(fèi)健康體檢關(guān)愛行動(dòng)，具體工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以保障和改善民生為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，從切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，讓人民共享改革發(fā)展成果出發(fā)，通過組織醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員實(shí)施免費(fèi)健康體檢關(guān)愛行動(dòng)，切實(shí)改善人民群眾的健康水平，充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)人民群眾的的關(guān)心愛護(hù)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、工作目標(biāo)

在年底前,對(duì)全區(qū)城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人員中有健康體檢愿望的關(guān)愛對(duì)象進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢工作，努力實(shí)現(xiàn)1.2萬人的工作目標(biāo)。

三、實(shí)施步驟

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府作出的對(duì)全省參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)退休人員健康體檢的重要決策，根據(jù)*勞社醫(yī)〔2007〕58號(hào)文件精神，我縣于2007年11月24日至2008年2月25日對(duì)參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)且在2007年12月28日前退休的企業(yè)退休人員進(jìn)行了一次健康體檢，現(xiàn)將體檢工作總結(jié)如下：

一、基本情況

全縣參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)且在2007年12月28日前退休的企業(yè)退休人員共13835人。參加體檢10398人，其中省部屬企業(yè)1683人，縣內(nèi)企業(yè)異地體檢225人，縣內(nèi)企業(yè)本地體檢8490人。縣內(nèi)企業(yè)在德清縣人民醫(yī)院體檢5424人，在德清縣第三人民醫(yī)院體檢2470人，在德清縣中醫(yī)院體檢596人。

參加本縣健康體檢的人員中，查出肺癌3例，疑似血液系統(tǒng)疾病1例，肝占位灶1例，帕金氏綜合癥2例，乳房纖維瘤1例，頸部腫塊2例，胰腺腫塊14例，甲狀腺腫塊2例，右上腎上腺腫瘤1例，高血壓2870例，糖尿病67例，膽囊炎、膽結(jié)石2041例，膽囊息肉766例，肝囊腫1229例，脂肪肝1419例，肺結(jié)核30例，尿檢異常3064例，血常規(guī)異常1121例，血糖異常1696例，肝功能異常1031例，心電圖異常1446例，胸透異常538例……

二、主要做法

（一）提高認(rèn)識(shí)，關(guān)注民生

【摘要】目的分析體檢中心健康體檢中公共管理的現(xiàn)狀，并針對(duì)現(xiàn)狀制定改進(jìn)方案。方法選取我院對(duì)本體檢中心的9個(gè)科室健康體檢公共管理狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)其中的不足，并提出改進(jìn)措施。結(jié)果通過研究表明，本次調(diào)查中的9個(gè)科室中，僅有1個(gè)科室存在制度建立不完善和體檢流程不規(guī)范現(xiàn)象，各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)的科室有8個(gè)，達(dá)標(biāo)率為88.89%。結(jié)論針對(duì)體檢中心健康體檢中公共管理的現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，通過加大對(duì)健康體檢的關(guān)注力度，加強(qiáng)設(shè)備以及科室的配置、人員的優(yōu)化配置以及加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)力度和管理制度的完善力度等措施對(duì)其進(jìn)行不斷完善，進(jìn)而提升體檢中心健康體檢的公共管理水平。

【關(guān)鍵詞】體檢中心；健康體檢；公共管理

體檢中心的健康體檢工作對(duì)于疾病預(yù)防和控制具有十分重要的作用，直接影響著人們的生命健康，但是目前很多體檢中心健康體檢的公共管理存在著一些的不足之處，進(jìn)而影響健康體檢的準(zhǔn)確度，不利于健康體檢工作的順利開展[1]，對(duì)此，筆者將展開以下研究。現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

對(duì)本體檢中心的9個(gè)科室健康體檢公共管理狀況進(jìn)行調(diào)查和分析，采用調(diào)查問卷方式對(duì)健康體檢公共管理實(shí)際狀況進(jìn)行考察，與此同時(shí)，對(duì)各個(gè)科室設(shè)備配置狀況、制度完善狀況、人員配置以及體檢流程規(guī)范狀況進(jìn)行分析和調(diào)查。

2結(jié)果

動(dòng)脈粥樣硬化發(fā)生的主要危險(xiǎn)因素。但是合理膳食，高脂血癥是一種脂類代謝性疾病。適量運(yùn)動(dòng)是可以逆轉(zhuǎn)的根據(jù)此次分析的結(jié)果，解這三種疾病在不同年齡段的分布情況，分析了高發(fā)年齡段的主要原因，同時(shí)，認(rèn)識(shí)到這三種疾病對(duì)我嚴(yán)重危害，重視和關(guān)注我中堅(jiān)力量的身心健康，減少家庭和社會(huì)損失的重要措施。告誡人們時(shí)時(shí)重視自己的健康，對(duì)社會(huì)家庭的最好回報(bào)。

進(jìn)行慣例的體格檢查和實(shí)驗(yàn)室、儀器檢查，健康體檢局部疾病調(diào)查演講健康體檢是人們無不適癥狀的情況下。從而發(fā)現(xiàn)一些潛在疾病，起到無病早防，有病早治的目的為了提高生命質(zhì)量，增強(qiáng)人們預(yù)防保健認(rèn)識(shí)，院開展了健康體檢這項(xiàng)工作。自年月～年月，已有5988人接受了健康體檢。從體檢結(jié)果看，疾病的陽性率多數(shù)單位高達(dá)80%疾病的種類繁多，同時(shí)發(fā)現(xiàn)高血壓病、高脂血癥、血糖升高這三種病癥占有相當(dāng)大的比例，此次，隨機(jī)抽樣1010人，針對(duì)這三種疾病進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

1資料與對(duì)象

男681人，

1.1資料抽樣人群中。女329人，后按照1524歲，2534歲，3544歲，4554歲，55歲以上五個(gè)年齡段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果見表1表1不同年齡段三種疾病發(fā)病情況比較例（略）

1.2對(duì)象機(jī)關(guān)干部與普通職員，以輕型、中型體力勞動(dòng)為主。