客戶部范文10篇

各位尊敬的領導、同事,大家好!

非常榮幸能有這樣一次機會,可以和大家同臺展示,鍛煉和提高自己。經過再三思考,我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向,而我今天演講的主題是《有責任,有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我,xxxxx,xxxx年出生,這個月的18號,是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里,我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社;這十年里,我干過出納、會計,到今天之前的聯社客戶部副經理;這十年里,我選修了金融、計算機、會計專業,取得了本科的學士學位,也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結,就是:業務是越來越熟了,工作是越來越順手了,信用社這碗飯是越吃越有味道了!至于將來,我也相信自己會是隨著xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

20*年1月,我有幸成為xxx聯社客戶部的一員。一年半了,我從大家身上學到了很多,特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門,這個崗位上,我頭一次覺得有了工作的壓力,也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好,說是挺跑火的;也有人說客戶部不好,又是貸前調查,又是組織資金,還管著不良貸款一攤子,全是麻煩事,而且風險太大了!說的都沒錯,可是我要說,我不把它看成風險,而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部,作為xxx聯社對外的前臺,它要面對的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場,它必須守原則,必須遵守規范,但又必須具備一種主動的營銷意識,以及開拓和創新的能力。可以說,客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿,將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任,在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識,我干得越久,就越覺得投入。作為客戶部的副經理,我要求自己對分配的工作任務必須要落實,必須干出點樣子,必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務;從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識;從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶,我也許能力微薄,但我都盡力而為去做好,并且十分享受這個努力的過程,因為這其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事,在座的許多同事都讓我很敬佩,你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺,急需學習的。但是,站在各位面前的這個我,還是想憑著自己的責任心和干勁,憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創新意識,來彌補這份不足,來爭取領導和各位同事的支持!

今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現將具體情況形成總結如下：

一、客戶部年工作的簡單回顧

(一)存款工作

1、單位存款方面：年，支行的單位存款增勢迅猛，截止月日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是市財政局社保資金戶的億元增量和理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創造性。

第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創利”的經營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執行《大額存款轉移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環境，提高員工服務質量。

來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現在在集團客戶部實習，我對自己加入的企業有了更深的認識與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。

公司一直以“成為卓越品質的創造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的服務理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。

正式進入工作后，自己首先從心態上要有所轉變，簡單的說就是從一名學生到一個職業人的轉變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應工作環境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業務知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經驗。提高服務意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和服務觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。

能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業務大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業單位，剛開始工作時自己有些許不適應，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。集團部的同事每天都在為提高企業業績忙碌奔波著，大家這種敬業的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。

走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力量，創造出自己的精彩，回報移動。

尊敬的各位領導、各位評委，在座的各位同事，大家好！

首先，感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫xxx，退伍后就讀于云南省郵電學校，學習綜合電信專業，并于2002年畢業。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲，共產黨員。我本人1996年參軍，2002年參加電信工作，干過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來，我從事過傳輸、數據、九七系統、寬帶調測、局域網、光纖城域網等維護工作。公務員之家版權所有

我今天來參加商業客戶部的競聘有三個優勢：第一、我具有扎實的運行維護知識，有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件；第二、我具有較強的求知欲望和積極向上的進取精神。在工作之余，2003年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習，在實踐中邊學習邊運用，努力提高自己的專業理論知識和實踐能力；第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢，并且適應能力強，能吃苦、敢于拼搏，有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心，促使我今天走上州公司的競職演講臺，來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

我先介紹一下以前的一些工作

寬帶調測安裝和維護，網吧維護、各單位局域網，光纖城域網維護和各單位話費包干、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl用戶有600多戶，一個人面對這么多用戶的維護工作，確實有些辛苦，但我始終把用戶的事放在第一位，把公司的“用戶至上，用心服務的”宗旨放在第一位，做好了公司領導安排的工作任務。

在競爭激烈的今天，價格戰加劇的今天，有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間，聯通用低價格誘惑網吧想要把我們的客戶搶走，我們經過走訪調查，大部份客戶對我們的人員是滿意的，服務是滿意的，不管是在休息時還是在晚上12：00，我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網吧，這樣客戶對我們就有了感情，有了感情作為基礎，開展工作也很順利，雖然面對的是低價格誘惑，但是所有的用戶還是選擇了我們電信的adsl及fttx＋lan；“大用戶絕對不能丟失，也不能讓用戶感覺我們的服務差”，這是在聯通介入網吧戰爭時，我首先給自己定的一個小小的目標。

各位尊敬的領導、同事，特別是今天和我一樣敢想敢闖、敢于挑戰自我的同事們，大家好！

非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我，1979年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過和聯社；這十年里，我干過出納、會計，到今天之前的聯社客戶部副經理；這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會是隨著××*聯社共同成長、共同成熟的一份子。

200年1月，我有幸成為××*聯社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的××*經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部，作為××*聯社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規范，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的能力。可以說，客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須干出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷××*卡業務；從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學習的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑著自己的責任心和干勁，憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創新意識，來彌補這份不足，來爭取領導和各位同事的支持！

各位尊敬的領導、同事，大家好！

非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個月的**號，是我參加信合工作滿整整**年的日子。這**年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社；這**年里，我干過出納、會計，到今天之前的聯社客戶部副經理；這**年里，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的**年做個輕松和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會是隨著xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

**年**月，我有幸成為xxx聯社客戶部的一員。**年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部，作為xxx聯社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規范，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的能力。可以說，客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須干出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務；從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。！

如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得熱愛的工作中去。我會謙虛好學，以勤補拙，充實和提高自已，以早日能勝任這個崗位，能擔得下這份責任，而我對此充滿設想和期待。

各位領導、各位同事：

大家好！

在這里我以平常人的心態，參與支行客戶部經理崗位的競聘。首先應感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人并非只是為了當官，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。我現年38歲，中共黨員，1994年畢業于云南財貿學院金融系金融學專業，大學本科。1994年7月畢業分配到農業銀行宣威支行，先后從事過出納、會計、信貸等工作；2002年4月任宣威市支行格宜營業所主任；2007年10月任支行客戶部副經理至今。2000年參加了省分行組織的首屆大學畢業生培訓，2003年參加了營業機構主任培訓，同年參加市分行個人業務技術比賽獲個人業務二等獎，2007年12月取得了保險經紀人、公估人資格證書。

我現在分管個人貸款、中間業務工作，新的崗位是支行客戶部經理，主要工作是對公客戶的營銷包括存款貸款、中間業務，個人貸款、惠農卡貸款、不良資產清收等。

經過幾年銀行工作的鍛煉，使自己各方面素質得以提高，幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自我。我深知客戶部經理一職十分重要，這主要體現在以下三個方面：一是為支行領導當好參謀，二是為客戶當好主管，三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領導，當好助手。我也深知，客戶部經理工作非常辛苦，正如有的單位客戶經理說的，客戶部經理要當好“五種畜牲”：對待上級要像忠誠的狗，對待客戶要象老實的羊，對待委屈要象受氣的豬，工作要求要象吃草的牛，工作內容要象忙碌的馬。要象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；要像竹子一樣，掏空自己，甘為人梯。如果我競聘成功，我的工作思路是：以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。“三個一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時，我會盡最大努力去找結合點；當部門之間發生利益沖突時，我會從政策法規與工作職責上去找平衡點；當行領導之間意見不一致時，我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。

“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛柔適度，對事當斷則斷，不優柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。

各位尊敬的領導、同事，大家好！

非常榮幸能有這樣一次機會，可以和大家同臺展示，鍛煉和提高自己。經過再三思考，我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向，而我今天演講的主題是《有責任，有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我，xxxxx，xxxx年出生，這個月的18號，是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里，我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社；這十年里，我干過出納、會計，到今天之前的聯社客戶部副經理；這十年里，我選修了金融、計算機、會計專業，取得了本科的學士學位，也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結，就是：業務是越來越熟了，工作是越來越順手了，信用社這碗飯是越吃越有味道了！至于將來，我也相信自己會是隨著xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

20*年*月，我有幸成為xxx聯社客戶部的一員。一年半了，我從大家身上學到了很多，特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門，這個崗位上，我頭一次覺得有了工作的壓力，也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好，說是挺跑火的；也有人說客戶部不好，又是貸前調查，又是組織資金，還管著不良貸款一攤子，全是麻煩事，而且風險太大了！說的都沒錯，可是我要說，我不把它看成風險，而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部，作為xxx聯社對外的前臺，它要面對的是不同的客戶，它要拓展的是更為廣闊的市場，它必須守原則，必須遵守規范，但又必須具備一種主動的營銷意識，以及開拓和創新的能力。可以說，客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿，將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任，在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識，我干得越久，就越覺得投入。作為客戶部的副經理，我要求自己對分配的工作任務必須要落實，必須干出點樣子，必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務；從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識；從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶，我也許能力微薄，但我都盡力而為去做好，并且十分享受這個努力的過程，因為這其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事，在座的許多同事都讓我很敬佩，你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺，急需學習的。但是，站在各位面前的這個我，還是想憑著自己的責任心和干勁，憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創新意識，來彌補這份不足，來爭取領導和各位同事的支持！

各位尊敬的領導、同事,大家好!

非常榮幸能有這樣一次機會,可以和大家同臺展示,鍛煉和提高自己。經過再三思考,我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向,而我今天演講的主題是《有責任,有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我,xxxxx,xxxx年出生,這個月的18號,是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里,我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社;這十年里,我干過出納、會計,到今天之前的聯社客戶部副經理;這十年里,我選修了金融、計算機、會計專業,取得了本科的學士學位,也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結,就是:業務是越來越熟了,工作是越來越順手了,信用社這碗飯是越吃越有味道了!至于將來,我也相信自己會是隨著xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

20*年1月,我有幸成為xxx聯社客戶部的一員。一年半了,我從大家身上學到了很多,特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門,這個崗位上,我頭一次覺得有了工作的壓力,也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好,說是挺跑火的;也有人說客戶部不好,又是貸前調查,又是組織資金,還管著不良貸款一攤子,全是麻煩事,而且風險太大了!說的都沒錯,可是我要說,我不把它看成風險,而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部,作為xxx聯社對外的前臺,它要面對的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場,它必須守原則,必須遵守規范,但又必須具備一種主動的營銷意識,以及開拓和創新的能力。可以說,客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿,將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任,在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識,我干得越久,就越覺得投入。作為客戶部的副經理,我要求自己對分配的工作任務必須要落實,必須干出點樣子,必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務;從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識;從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶,我也許能力微薄,但我都盡力而為去做好,并且十分享受這個努力的過程,因為這其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事,在座的許多同事都讓我很敬佩,你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺,急需學習的。但是,站在各位面前的這個我,還是想憑著自己的責任心和干勁,憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創新意識,來彌補這份不足,來爭取領導和各位同事的支持!

各位尊敬的領導、同事,大家好!

非常榮幸能有這樣一次機會,可以和大家同臺展示,鍛煉和提高自己。經過再三思考,我大膽地選擇了自己比較熱愛的聯社客戶部經理崗作為自己努力的主要方向,而我今天演講的主題是《有責任,有作為》。

首先還是作個簡短的自我介紹。我,xxxxx,xxxx年出生,這個月的18號,是我參加信合工作滿整整十年的日子。這十年里,我先后到過xxx、xxx、xxx、xxx和聯社;這十年里,我干過出納、會計,到今天之前的聯社客戶部副經理;這十年里,我選修了金融、計算機、會計專業,取得了本科的學士學位,也通過了中級職稱的考試。我想為自己的十年做個輕松和自信一點的總結,就是:業務是越來越熟了,工作是越來越順手了,信用社這碗飯是越吃越有味道了!至于將來,我也相信自己會是隨著xxx聯社共同成長、共同成熟的一份子。

20*年1月,我有幸成為xxx聯社客戶部的一員。一年半了,我從大家身上學到了很多,特別是我相當尊重和敬佩的xxx經理。在這個部門,這個崗位上,我頭一次覺得有了工作的壓力,也有了工作的動力和強烈的興趣。有人說客戶部好,說是挺跑火的;也有人說客戶部不好,又是貸前調查,又是組織資金,還管著不良貸款一攤子,全是麻煩事,而且風險太大了!說的都沒錯,可是我要說,我不把它看成風險,而是把它看成是一種責任和一個可以有所作為的空間。客戶部,作為xxx聯社對外的前臺,它要面對的是不同的客戶,它要拓展的是更為廣闊的市場,它必須守原則,必須遵守規范,但又必須具備一種主動的營銷意識,以及開拓和創新的能力。可以說,客戶部是我們貫徹省聯社“以客戶為中心”的經營理念的最前沿,將來還會隨著聯社業務的發展和壯大被賦予更多的責任,在這兒我一定能得到非常好的鍛煉。

正是有了這樣一種認識,我干得越久,就越覺得投入。作為客戶部的副經理,我要求自己對分配的工作任務必須要落實,必須干出點樣子,必須不斷地改進和完善。從組織資金到營銷xxx卡業務;從對一線柜員在操作上的規范化培訓到設法提高他們的服務意識;從做好相關數據的監測和分析到營銷客戶,我也許能力微薄,但我都盡力而為去做好,并且十分享受這個努力的過程,因為這其中也有我的汗水和智慧。

能力的具備不是一天兩天的事,在座的許多同事都讓我很敬佩,你們所具備的工作經驗和人生歷練是我非常欠缺,急需學習的。但是,站在各位面前的這個我,還是想憑著自己的責任心和干勁,憑著自己不斷提升的學習和工作能力、憑著自己的開拓和創新意識,來彌補這份不足,來爭取領導和各位同事的支持!