農(nóng)行范文10篇

那就是要加緊學(xué)習(xí)，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)。更好的空虛自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。

年的各項工作基本告一段落了這里我只簡要的總結(jié)一下我這一年中的工作情況。

對我個人在工作中的要求也在不時的提高。所在崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多。一言一行都代表著本行的形象。工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，支行有兩個儲蓄所是最忙的那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不時的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情。都是頭一個站出來。不論加班到幾點，都?xì)v來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。這種想法下，很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到同志們好評。

從沒見過有那個單位有我這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的不管是工作上，所在長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我所情況的其他同志講。還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不時提高。一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了非常適合在儲蓄做，因為我脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，堅持以青年文明號的規(guī)范來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在從沒受到過一次外面顧客的投訴。平時有顧客對我工作有不同看法的時候，也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

有著密集的人口。儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，位于城鄉(xiāng)結(jié)合部。每天都要為各種不同的人服務(wù)。時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家下午好！

新年伊始，萬象更新。在這辭舊迎新的美好時刻，能站在這個溫暖的舞臺上，我感到很榮幸，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，讓我有機會站在這里演講。我是來自農(nóng)行的，我演講的題目是《讓追求卓越成為我們的習(xí)慣》。

農(nóng)行職員是一只專業(yè)、精干的隊伍，是承載領(lǐng)導(dǎo)重視與關(guān)愛的隊伍，有農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)心著我們的進(jìn)步與發(fā)展，我們變成了一只奉獻(xiàn)的隊伍。秉著“科學(xué)發(fā)展是第一要義”的方針我們穩(wěn)步前進(jìn)著。

我自豪，因為我能成為卓越的農(nóng)行團(tuán)隊中一員。

還記得，進(jìn)入農(nóng)行從事信貸業(yè)務(wù)之初，面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭市場，毫無經(jīng)驗的我茫然失措。在行領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與同事的幫助下，我選擇了迎難而上。我明白，對于信貸員而言，業(yè)務(wù)水平才是根本。我相信勤能補拙的道理，為了提高調(diào)查技術(shù)，我抓住一切休息時間努力“充電”，豐富自己的專業(yè)知識。一方面積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握信貸業(yè)務(wù)的基本流程及信貸調(diào)查技術(shù)；另一方面，利用晚上休息的時間研究客戶的資料，從每名調(diào)查的客戶中了解各行業(yè)的知識，遇到不懂的專業(yè)知識，就上網(wǎng)查詢收集信息或向同行虛心請教，將知識進(jìn)行分析整理，并逐步運用到平時的工作和調(diào)查中，從實踐中總結(jié)積累經(jīng)驗，提高市場調(diào)查水平。對工作中遇到的問題，和同事們一起交流探討，共同研究拿出最佳的應(yīng)對方案，并運用到實際業(yè)務(wù)操作中。就這樣，通過邊學(xué)邊干，在度過一段艱難的“磨合期”后，我積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗，很快適應(yīng)了信貸工作的快節(jié)奏和嚴(yán)要求，調(diào)查技術(shù)和工作效率不斷提升，對市場的分析和開發(fā)能力也不斷增強。我除加強自身專業(yè)知識學(xué)習(xí)外，同時還自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想素養(yǎng)，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，踐行“三個代表”重要思想。并時刻以陶行知先生的“捧著一顆心來，不帶半根草去”的名言鞭策自我，勤奮工作，默默奉獻(xiàn)，我不斷汲取信貸行業(yè)的最新發(fā)展信息，充實信貸方面的相關(guān)知識，并主動學(xué)習(xí)相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)等方面的知識，努力使自己成為一個信貸工作中的一個多面手。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在北京**的**口支行實習(xí),報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

在農(nóng)行為期九周的實習(xí)已接近尾聲了，實習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo)。他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人，何如更好地與他人溝通和合作等等。

從表面上看我實習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個實習(xí)生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習(xí)工作。實習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格、文字?jǐn)?shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費了。

從抄寫合同一事中我認(rèn)識到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習(xí)工作中，我時刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過每個細(xì)節(jié)。不懂的及時問，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤。

農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情。

由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話和普通ATM機的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時，能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多。

《商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)實務(wù)》是我們金融學(xué)專業(yè)的必修課之一,為了培養(yǎng)我們理論知識在操作中熟練運用的能力.我們金融專業(yè)全體學(xué)生于年月日(星期六)上午(8:00—11:30),前往位于市四川路的中國農(nóng)業(yè)銀行市分行進(jìn)行實訓(xùn)活動.

期間,我們進(jìn)行了包括:(1)參觀農(nóng)行營業(yè)大廳;(2)聽取副行長有關(guān)商業(yè)銀行經(jīng)營管理的專題報告;(3)聆聽農(nóng)行公司業(yè)務(wù)部營銷專家甘國寧關(guān)于銀行營銷管理的專題報告;(4)聆聽農(nóng)行信貸部韋玉堅所作的關(guān)于信貸文化等方面的報告.等幾個項目.通過半天的交流學(xué)習(xí),使我們收獲良多,對我的影響很大.也對我們今后從事銀行的業(yè)務(wù)帶來巨大的幫助.

我對榮滿副行長所作的報告印象最為深刻.副行長用他自己獨特的,方便我們聽得懂并理解的方式跟我們闡述了他個人作為一個副行長在他的職位上工作的一些經(jīng)驗.我的心得主要有如下幾點:

一、副行長首先從的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況給我們進(jìn)行了介紹.他提到:在古代,就是海上絲綢之路的始發(fā)港之一.到了1984年改革開放的熱潮,成為中國第一批14個沿海開放城市之一.1992年,因為房地產(chǎn),從一個人口不足10萬的小城,成為全國矚目的地方.銀行業(yè)也得到了極大的發(fā)展.一度有13家城市信用社在互相搶奪市場.90年代中期,國家宏觀調(diào)控,出臺了包括嚴(yán)格控制信貸總規(guī)模等16條強力調(diào)控措施.一時間人去樓空.經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)遭到了重大打擊,也導(dǎo)致許多家金融機構(gòu)破產(chǎn)清算.這說明金融業(yè)跟經(jīng)濟(jì)是分不開的,經(jīng)濟(jì)決定金融.投資能帶動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也能帶來銀行金融體系的發(fā)展壯大.

二、面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的衰落,農(nóng)行積極營造外部環(huán)境.采取一系列措施,解決歷史遺留問題,努力適應(yīng)新時代的發(fā)展.為銀行重新走向正軌鋪平道路.結(jié)合市自身情況,準(zhǔn)確定位市場的需求,推出一些如漁船抵押貸款等特色貸款項目;支持泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的發(fā)展;對進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)的高新企業(yè)提供建設(shè)貸款等等.目前,農(nóng)行存款成為市第一個存款突破100億的金融機構(gòu).在全廣西的農(nóng)行排名也可圈可點.農(nóng)行針對經(jīng)濟(jì)變動做出的轉(zhuǎn)型非常成功.弄清楚客戶的需要,靈活變動提供的服務(wù),最大程度滿足客戶的需要,提升與客戶的關(guān)聯(lián)度,讓他們信賴農(nóng)行.

三、一個銀行的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境經(jīng)營也是不可或缺的.就農(nóng)行而言,提出了以人為本的理念.對客戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境,給客戶帶來更好的體驗.不定期對農(nóng)行的各營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行翻新裝修,使分區(qū)更為合理,基礎(chǔ)設(shè)施更完美.嚴(yán)格要求員工,提高柜臺的服務(wù)質(zhì)量,確保每天工作有條不紊,資金組織工作事半功倍,貸款發(fā)放有的放矢.對內(nèi)部來說,以成就員工作為基本準(zhǔn)則.關(guān)懷員工,保證員工的合法權(quán)益.使員工更積極地投入到工作當(dāng)中.創(chuàng)造風(fēng)正氣順、人和業(yè)興內(nèi)部工作環(huán)境.通過對這幾個方面的工作,極大地提高銀行的發(fā)展速度.

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

當(dāng)我走上這講臺，為自己能有這樣一個展示自我的機會而無比自豪，為自己能有更好為農(nóng)行事業(yè)貢獻(xiàn)的機會而信心十足。

我XX年參加農(nóng)行工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育、同志們的支持幫助和自己的奮斗努力，XX年提任支行副行長，XX年起先后任XX縣和XX市支行黨委書記、行長至今。多年來，自己做了一些工作，也取得了一些成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一、以加快發(fā)展為第一要務(wù)，壯大了綜合實力

只有加快發(fā)展，農(nóng)行才能振興，才有希望。在工作中，我始終秉承這一理念不動搖，堅持在發(fā)展中解決前進(jìn)中的問題，在發(fā)展中壯大全行的綜合實力。2005年以來，XX支行上存資金超過10億元，存款市場份額始終居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)首位；連年榮獲“全市農(nóng)行貸款營銷優(yōu)勝單位”稱號，今年貸款凈增超過了農(nóng)信社而排在當(dāng)?shù)仄呒医鹑跈C構(gòu)第一；中間業(yè)務(wù)收入，先后跨過XX萬、XX萬兩個關(guān)口，收入額與工、中、建三家行收入總和持平；經(jīng)營利潤連續(xù)兩年超千萬元，與股改后的三家商業(yè)銀行不相上下，今年更有望再創(chuàng)新高。

xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻網(wǎng)苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

中央在“關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議”中指出，促進(jìn)社會和諧是我國發(fā)展的重要目標(biāo)和必要條件，要更加注重經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重社會公平，必須加強和諧社會建設(shè)。安陽分行黨委通過學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系實際，深刻認(rèn)識到構(gòu)建“和諧”農(nóng)行是新形勢下貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要舉措，是加強管理推進(jìn)全行改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)好、維護(hù)好員工根本利益實現(xiàn)自身和諧發(fā)展的迫切要求。為此，緊密結(jié)合實際，在全行進(jìn)行了一系列積極探索與嘗試?，F(xiàn)結(jié)合本行實際，從實踐與理論的結(jié)合上對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行談一些粗淺的看法。

一、創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的重要意義

創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行既是我國社會主義社會發(fā)展的客觀要求，也是落實黨中央提出的構(gòu)建社會主義和諧社會目標(biāo)任務(wù)在農(nóng)行改革發(fā)展中的具體化，是我國銀行業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期的客觀要求，更是農(nóng)行深化改革與發(fā)展的客觀要求和自身發(fā)展的內(nèi)在需要。這對做大、做強、做精農(nóng)行業(yè)務(wù)，提高農(nóng)行核心競爭力，確保農(nóng)行持續(xù)、快速、健康發(fā)展意義重大。

（一）創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行是建設(shè)“和諧”社會的客觀要求。和諧社會需要“和諧”銀行。黨的十六屆四中全會《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，從加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的角度，提出“創(chuàng)建社會主義和諧社會”這一重大戰(zhàn)略任務(wù)。創(chuàng)建和諧的社會主義社會是一項崇高而偉大的系統(tǒng)性工程，需要全國上下不同行業(yè)、不同部門、不同企業(yè)的齊心協(xié)力和不斷努力才能實現(xiàn)。當(dāng)前，各行各業(yè)都在為積極創(chuàng)建和諧社會而努力奮斗，銀行業(yè)作為社會行業(yè)中的一名重要成員，經(jīng)濟(jì)與金融的關(guān)系決定了銀行業(yè)是構(gòu)建“和諧”社會中的重要一環(huán)。如果銀行業(yè)發(fā)展不和諧，則社會也很難奏出和諧的音符。農(nóng)行作為這個重要環(huán)節(jié)中的一個“組織細(xì)胞”，與其密不可分。農(nóng)行的發(fā)展史告訴我們：社會興，則農(nóng)行興；社會衰，則農(nóng)行衰。二者一榮俱榮，一損俱損。作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，對我國社會主義的建設(shè)具有舉足輕重的作用，有責(zé)任也有義務(wù)為創(chuàng)建和諧社會做出自己應(yīng)盡的努力。

（二）創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行是實現(xiàn)建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行目標(biāo)的現(xiàn)實要求。建設(shè)現(xiàn)代化的商業(yè)銀行是農(nóng)行改革的終極目標(biāo)，而建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的首要途徑就是確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、有效發(fā)展。近年來，安陽農(nóng)行各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，一條重要經(jīng)驗，就是在全行上下營造了一個安定、穩(wěn)定、有序的和諧環(huán)境。2007年，作為農(nóng)行邁向現(xiàn)代商業(yè)銀行的關(guān)鍵一年，當(dāng)前已取得的良好的經(jīng)營成果需要進(jìn)一步鞏固，強勁的發(fā)展勢頭需要繼續(xù)保持，各項改革與發(fā)展的一些重大舉措將相繼出臺并需要我們加以認(rèn)真貫徹落實，而這一切都離不開一個和諧的農(nóng)行來作保障。

（三）創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的關(guān)鍵是把握復(fù)雜多變的市場競爭形勢，應(yīng)對和參與同業(yè)競爭的必然要求。和諧社會的基礎(chǔ)特征、也是首要前提是人人能夠各盡其能。每個社會個體能否和如何各盡其能，決定著社會是否具有活力，也決定著社會能否和諧發(fā)展。作為整個社會中的一個“組織細(xì)胞”，農(nóng)業(yè)銀行也是如此。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化、金融全球化的格局趨勢越來越明顯，中行、建行、工行均已完成股份制改造，農(nóng)行股改也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。面對國外商業(yè)銀行的咄咄逼勢，面對國內(nèi)日益激烈的競爭態(tài)勢，任何一家商業(yè)銀行都不可能在競爭中取得絕對優(yōu)勢，更不要說與外資銀行單獨相抗衡，農(nóng)行想要在銀行同業(yè)競爭中站有一席之位，就必須充分調(diào)動全行上下每一個積極因素，以農(nóng)行的整體合力參與同業(yè)競爭，而這種整體合力需要一個和諧發(fā)展的農(nóng)行來做支撐。

有個一心想穿上軍裝綠卻走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行大門的熱血青年，小名叫**。高中畢業(yè)后，他卻考進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行干部學(xué)校，隨之走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行的大門?？忌蠈W(xué)成了國家干部，這在整日面朝黃土背朝天辛苦勞作的鄉(xiāng)親們眼里，**是過上了“公家人”那種風(fēng)不著雨不著的舒服日子，好長一段時間，**便成了村里老少爺們談?wù)摰慕裹c，“看那娃就是有出息，是個福將”“那娃天生就是吃公家飯的料?！备改缸匀皇悄樕嫌泄?，上班前一天，父母對分配到外地的兒子說：好好工作，有空常回家看看。這時，**注意到父母那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上充滿了依依不舍之情。

又是一年中秋節(jié)到了，是一家人團(tuán)圓的日子，同時也是地里收獲玉米的日子。**父母明顯感到身體狀況大不如以前，父母邁動有病的腿，蹣跚著來到地里，一邊割玉米秸，包玉米，一邊盼著獨生兒子，指望著他能請幾天假回來幫一把。時令不饒人哪，割完玉米秸又得種麥子，地里的活就是這么連著趟，催著你趕緊去干，沒有一點空隙，**的父母邊干活邊念叨：**今年又不回來過節(jié)了？咋就這么忙??！

**知道父母年邁，又體弱多病，畢竟是上了歲數(shù)的人，家里又沒個壯勞力。記不清幾年了，每年他都早早說要回來過節(jié)，其實他內(nèi)心是回家?guī)透改父牲c農(nóng)活，但卻因為行里太忙，怎么也抽不出身來。這一次他特意請了假，真的回來了，懷著一種深深的內(nèi)疚，他步履匆匆地趕到地里，老遠(yuǎn)就看見父母那蓬亂而花白的頭發(fā)，在微風(fēng)的吹拂下，像稻草一樣，他鼻子一酸，眼睛隨即濕濕的，他朝著朝思暮想的父母背影輕聲地喊了聲“爹、娘”，像是怕驚嚇了二老。父母幾乎同時慢慢地扭過頭來，上下打量著他，眼里泛出歡喜的淚花。父母說：**，你還沒吃飯吧？**說：我吃了。

**與父母干活一直干到天黑?；丶业穆飞希?*又是想背著爹，又是想背著娘，父母高興得走路時那腿也顯得利索多了。晚上，**娘又是包餃子，又是下面條，還特意炒了兩盤菜，好讓父子倆喝一斛。父母興奮地說：這回好好過個團(tuán)圓節(jié)吧！剛吃完晚上飯，家里來了幾個同齡人，他們是聽說**回來了而來看望他的，伙伴們都心照不宣地只談兒時的事，不說父愛母愛和兒女情長的話和事，恐怕引起**的傷感之情。

第二天，早晨飯剛吃到一半，**的手機響了，電話是行長打來的，要他立即回去，參與一個重大的訴訟案件。父母一聽，二話不說，立即催促他趕緊回行去。**走時風(fēng)風(fēng)火火，帶著一身的汗堿和泥土味，人也顯得又黑又瘦。原來，**是行里公認(rèn)的“法律通”，行里正在清收一欠貸企業(yè)的不良貸款，涉及的數(shù)額較大，借款人資產(chǎn)負(fù)債率高，抵押的房屋及建筑物因涉及與他人擔(dān)保債務(wù)糾紛，處置難度較大，行里決定對該企業(yè)進(jìn)行起訴，通過法律手段收回不良貸款，行長對清收組起草的有關(guān)起訴書的某些細(xì)節(jié)不太滿意，便急招**回行，讓他對起訴書的法律要點進(jìn)行把關(guān)，以確保案件的勝訴?；氐叫欣?，**二話不說，便仔細(xì)翻閱起那家企業(yè)的貸款檔案，確認(rèn)證據(jù)的合法性，修改完善起訴書……，一忙就是一個通宵。在開庭的那天，**唇槍舌劍，辯論有理有據(jù)，證據(jù)齊全，最終取得了案件的勝訴，**的出色表現(xiàn)讓那家借款企業(yè)負(fù)責(zé)人都佩服的五體投地。

后來，在法院的主持下，經(jīng)過競拍，實現(xiàn)了抵押物的處置，農(nóng)行成功收回了欠貸企業(yè)的大額不良貸款，在收回貸款的那天晚上，行長特意邀請**和清收組的同志吃飯，那天**喝多了并點了一首歌，是電視劇《咱爸咱媽》的主題曲，歌名叫《父親》，“都說養(yǎng)兒能防老，可兒山高水遠(yuǎn)他鄉(xiāng)留；都說養(yǎng)兒能防老，可你再苦再累不張口，兒只有清歌一曲和淚唱，愿天下父母平安渡春秋……”唱著唱著，**已變成了淚人，但在座的沒有人去安慰他，因為此時每個人的心里都是酸酸的，以行為家，節(jié)假日加班已成為一種工作習(xí)慣，每個人心里時時刻刻想的都是工作，從虧損到人均利潤40萬元，這其中付出了多少辛勤汗水，每個人心里最清楚。過了一會兒，大家不約而同地看著自己面前佩帶的行徽，覺得它是格外的親切與崇高……

我于2010年調(diào)到支行擔(dān)任副行長，近一年來的時間里，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效，現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下：

一、強化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。每天學(xué)習(xí)3小時是我雷打不動的習(xí)慣。一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個人綜合消費貸款等各項金融產(chǎn)品。我對規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹，并運用到位。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位，對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財師的培訓(xùn)，令我受益匪淺，讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財知識，還讓我增長了見識。

二、強化宣講，提升農(nóng)行形象。我到職業(yè)中專、人事勞動局、就業(yè)局、煙草公司、新華書店等重點單位舉辦理財講座，并每個星期三邀請個體工商戶、私營業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇，參加講座和論壇人數(shù)超過400人，課題包括：《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個人網(wǎng)上銀行》等等，通過講座和論壇，客戶反響非常強烈，如有的客戶說：“下次你們舉辦論壇時再通知我們吧！我們喜歡聽！”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如在職業(yè)中專舉辦理財講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶，綜合消費貸款3戶。

通過舉辦理財講座，我覺得能實現(xiàn)以下目標(biāo)：

①建立與客戶交流的平臺。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實行互動模式，讓客戶積極參與，營造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場經(jīng)濟(jì)脈搏。

②提升農(nóng)行形象。通過論壇，我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會大家庭中，讓客戶和社會各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化，認(rèn)可農(nóng)行品牌形象。