汽車站范文10篇

時間:2024-03-04 21:32:29

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汽車站

汽車站長履職參考

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

工作中收獲不小,回顧這一年來。但也有不足之處,今后的工作中,會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),古人云:勤學(xué)如春起之苗,不見其增,日有所長,綴學(xué)如磨刀之石,不見其損,日有所虧。當(dāng)今社會迅猛發(fā)展,知識日新月異,只有不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,才能跟上時代的步伐。

緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去,時光轉(zhuǎn)瞬即逝。從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到汽車站任一名站長職務(wù),深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來,公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下,始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度,以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職,落實(shí)好各項工作。下面,將一年來的工作匯報如下:

提升服務(wù)質(zhì)量:

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。

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汽車站雙擁演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:

今天我的演講的題目是《把愛獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》

許素梅同志在泰州汽車站服務(wù)臺工作,對她來說,能夠在工作崗位上,幫助別人渡過難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂。她說:一個人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無私的愛和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來北往的子弟兵。

有一次,一位不識字、吐字不清楚、同時又說著濃厚地方土語的老大爺坐錯了車,買錯了票,由于語言不通,一連問了好幾個人,都無法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無助的老人捏著車票,在候車大廳來回踱步,不知找誰是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來許素梅,許素梅仔細(xì)辨聽,再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,許素梅再請他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺去確認(rèn)。幾番周折下來,終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),許素梅長長松了一口氣。后來,老大爺家人給車站寫來感謝信,原來老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷牱鄣膬鹤樱瑥臎]出過遠(yuǎn)門的他一出門就迷路了,信中稱贊許素梅是善良的使者,泰州車站是軍人的溫馨驛站。

許素梅幾乎把整個身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計地幫助解決軍人在候車時遇到的各種問題。對她來說,作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識,不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。

一年新春佳節(jié)來臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然許素梅發(fā)現(xiàn),在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會緊咬嘴唇,一會瞪著大眼睛發(fā)呆。

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汽車站改造會議上的講話

同志們:

今天這次會議主要是研究部署汽車站周邊環(huán)境秩序的綜合整治工作,由于前期大家都已經(jīng)做了很多工作,因此今天既是一個動員會,也是一個協(xié)調(diào)會、調(diào)度會,希望大家能多發(fā)表意見,共同把工作干好。在這里我講三點(diǎn)。

一、要充分認(rèn)識綜合整治的重要性

集中行動活動開展以來,各有關(guān)單位密切配合,做了大量的工作,我市的環(huán)境秩序得到進(jìn)一步優(yōu)化,對此,領(lǐng)導(dǎo)和市民是滿意的。但是,作為實(shí)事之一的汽車站周邊環(huán)境雖然采取了一些措施,但效果還不明顯,還依然存在著許多問題。

大家知道,汽車站是城市的窗口,通過它可以看出一個城市的內(nèi)涵,可以看出市民素質(zhì)的高低,看出環(huán)境秩序的好壞,是展示城市形象非常重要的載體。然而我市的汽車站存在著周邊車輛亂停亂放,小攤小販占道經(jīng)營,出租車搶客、搶貨現(xiàn)象嚴(yán)重,電話、電力線路混亂等許多問題,嚴(yán)重影響了我市的整體形象,影響了我市的環(huán)境秩序,群眾反映非常強(qiáng)烈。對此,市委、市政府非常重視,集中行動領(lǐng)導(dǎo)小組將車站周邊環(huán)境整治作為要辦的實(shí)事之一,就是決心要把這個“老大難”問題治理好、整頓好,進(jìn)一步樹立###良好形象,打造城市品牌。

二、整治工作的主要任務(wù)

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汽車站站長先進(jìn)事跡

與時俱進(jìn)促發(fā)展銳意創(chuàng)新展宏圖——記廣東省***汽車站黨總支書記、站長***同志***同志是***市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司***汽車站黨總支書記、站長。該同志自參加工作以來,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,自覺學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論和江書記的講話,高舉鄧小平理論的偉大旗幟。尤其擔(dān)任汽車站黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后,更是立場堅定,旗幟鮮明,與黨中央保持高度一致,注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),廉潔自律,做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,用正確的思想武裝員工頭腦,培育企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。并審時度勢,牢牢把握形勢的發(fā)展,做到與時俱進(jìn)、深化改革、勇于探索、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,依靠科技、打造品牌,積極拓展客運(yùn)市場,在客運(yùn)市場中樹立了良好形象,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,使汽車站成為***市汽運(yùn)集團(tuán)公司的骨干企業(yè),在兩個文明建設(shè)中取得卓著成效。該站自1988年開始扭虧為盈,1997年實(shí)現(xiàn)年度盈利達(dá)破百萬元大關(guān)后,效益逐年增加,2001年度更創(chuàng)造建站以來實(shí)現(xiàn)利稅的最高記錄,使企業(yè)的“兩個文明”建設(shè)每年躍上一個新臺階,取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。該站被***市評為十佳文明窗口單位,1997年被國家交通部評為“全國一級汽車客運(yùn)站”,1998年獲省交通廳“公路運(yùn)輸安全管理”先進(jìn)單位,連續(xù)五年被評為“重合同、守信用”單位。***同志也多次被省宣傳部、省組織部、市委、市直工委、市直交通系統(tǒng)、市汽車運(yùn)輸集團(tuán)公司授予廣東省優(yōu)秀企業(yè)思想政治工作者、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀工作者等光榮稱號。

一、政治堅定、事業(yè)心強(qiáng)***同志是一位具有36年黨齡的共產(chǎn)黨員,他幾十年如一日,時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到政治立場堅定。首先他十分注重政治學(xué)習(xí),以自己的行為來帶動全體黨員。他利用業(yè)余時間,自覺學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論、江總書記的講話,學(xué)習(xí)網(wǎng)時事政治,做到“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”;按照“三講”的要求加強(qiáng)自身的思想建設(shè),不斷提高政策、理論和領(lǐng)導(dǎo)水平,做到自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》和《廉政守則》的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)于律己,勤政廉政,始終堅持社會主義、共產(chǎn)主義信念不動搖。其次是以正確的思想武裝黨員、干部和全體員工的頭腦,教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。汽車站是個窗口單位,企業(yè)形象十分重要,***同志在抓員工的思想政治工作時,做到五個結(jié)合:一是將思想政治工作與“雙目標(biāo)結(jié)合起來”,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;二是將思想政治工作與民主考察領(lǐng)導(dǎo)班子和民主評議黨員活動結(jié)合起來,發(fā)揮網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用;三是將思想政治工作與各項勞動競賽結(jié)合起來,激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和勞動熱情;四是將思想政治工作與愛國主義、集體主義、社會主義教育結(jié)合起來,教育員工愛崗敬業(yè)、心系全局,為企業(yè)多作貢獻(xiàn);五是將思想政治工作與創(chuàng)“三優(yōu)”活動(優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境)結(jié)合起來,使運(yùn)輸企業(yè)的“便民、利民、為民”的承諾真正落實(shí)到行動中去,樹立企業(yè)的良好形象。他還經(jīng)常教育司乘人員要嚴(yán)格執(zhí)行政府物價政策,按照物價部門規(guī)定的票價收費(fèi),不得隨意提價。由于抓好員工的思想政治教育工作,多年來均未發(fā)現(xiàn)司乘人員有亂收費(fèi)的現(xiàn)象,使該站多年來被評為“重合同用”的單位。***同志還對客運(yùn)工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,幾十年來,他情系平凡崗位,汗灑客運(yùn)事業(yè),做一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作,對搞好運(yùn)輸事業(yè)傾注了自己的青春和熱血。在他的帶領(lǐng)下通過多年的拼搏,使該站由一個不具等級的小站一躍成為“全國一級汽車客運(yùn)站”,成為市汽運(yùn)集團(tuán)公司的骨干企業(yè),他也從一名普通司機(jī)成長為一位出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

二、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新隨著我國改革的深化和市場經(jīng)濟(jì)體制框架的建立,國允許多濟(jì)成份進(jìn)入客運(yùn)市場,使運(yùn)輸行業(yè)面臨激烈的競爭,同時我國即將加入wto,又使運(yùn)輸行業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。面對新的形勢,***同志審時度勢,發(fā)揮站領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧,及時尋找企業(yè)的發(fā)展生機(jī)和出路,采取了多種行之有效的措施和辦法:一是大膽引入承包機(jī)制。將所有客運(yùn)車輛實(shí)行向企業(yè)內(nèi)部職工進(jìn)行招標(biāo)承包,從而節(jié)約了運(yùn)輸成本,加強(qiáng)了車輛管理,提高了經(jīng)營效益。二是實(shí)行供車租賃。將新購買的車輛向社會公開招標(biāo),從而加速了資金的回收,盤活了資金,使本站能集中資金用于擴(kuò)大再生產(chǎn),進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益。三是加強(qiáng)對個體客運(yùn)車輛的管理。一方面對個體車輛實(shí)施“車進(jìn)站、人歸點(diǎn)、站管車”的管理方式,勇于面向社會吸納站外車輛入站經(jīng)營,實(shí)行“服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”的管理辦法;另一方面加強(qiáng)對進(jìn)站車輛牌證的管理和檢查,對進(jìn)站車輛業(yè)主的經(jīng)營行為實(shí)行監(jiān)督管理,從而既保障了本站的合法經(jīng)營權(quán)益,又制止了個體車輛在站外攬客、甩客、宰客等無序經(jīng)營行為,有效地規(guī)范了站場管理。四是開展“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”。為拓展業(yè)務(wù),在堅持以客運(yùn)為主業(yè)的同時,積極拓展飲食、娛樂、商貿(mào)、汽車修理等系列的業(yè)務(wù),既充分利用了閑置的房屋,又使?fàn)I業(yè)收入大幅增加。

三、打造“品牌”、拓展市場***同志

在實(shí)踐中深深認(rèn)識到:一個企業(yè)要生存和發(fā)展,必須要建立自己的品牌,而運(yùn)輸業(yè)也不例外,如果沒有客運(yùn)的“品牌”,企業(yè)就會失去客源,拓展市場就成為空話。為拓展客運(yùn)市場,***同志在***市汽運(yùn)集團(tuán)公司的大力支持下,實(shí)施如下的舉措:一是加快車輛更新,提高競爭能力。他為了提高車輛的檔次,不斷更新科技含量高的營運(yùn)客車,在資金不足情況下采取“借雞生蛋”、“借船出海”的做法積極吸納外商資金,與其聯(lián)合經(jīng)營,共同開拓客運(yùn)市場,在***地區(qū)率先開通了***至廣州豪華直達(dá)快車,開創(chuàng)了高速客運(yùn)業(yè)的先河。近年來他更通過各種渠道積極籌措資金近三千萬元,購買各類型的豪華高速客車和市區(qū)公共汽車近百輛,基本實(shí)現(xiàn)了營運(yùn)客車的更新工作,從而進(jìn)一步提高了企業(yè)競爭力。二是提高服務(wù)質(zhì)量,打造客運(yùn)“品牌”。他為適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求,在2001年初便積極配合集團(tuán)公司推行iso9001質(zhì)

量管理體系,按要求編制了100余項質(zhì)量管理文件,并多次聘請有關(guān)專家進(jìn)行輔導(dǎo),使各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要素得到有效控制,經(jīng)過全體員工一年的艱苦努力,順利通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證,成為***國企中僅有幾家獲得此認(rèn)證的企業(yè)之一。同時為了健全質(zhì)量管理體系,他還要求每位員工在工作中把“零缺陷”服務(wù)作為行為準(zhǔn)則,樹立較強(qiáng)的質(zhì)量意識,并對內(nèi)部各部門層層簽訂《服務(wù)質(zhì)量責(zé)任狀》和《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,使其與個人利益掛鉤,從而做到了明確責(zé)任、強(qiáng)化獎懲,使該站在激烈的市場競爭走了條以質(zhì)取勝的新路。此外,他還通過電視、廣播等媒體,運(yùn)用公關(guān)宣傳手段對該站的經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行立體宣傳,從而使企業(yè)的知名度和美譽(yù)度得到了快速提升。三是號準(zhǔn)市場脈搏,不斷擴(kuò)大市場占有率。為了搶占市場份額,***同志以一種企業(yè)家高度的敏銳力和科學(xué)預(yù)測能力,積極利用該站自身的優(yōu)勢,不斷擴(kuò)大市場占有率,自1997年以來他根據(jù)本地客運(yùn)市場需要,迅速開辟了廣清、廣深、廣佛等高速公路沿線的客運(yùn)網(wǎng)點(diǎn),開通了***至廣州、***至深圳、***至香港、***至佛山、***至東莞等多條高速客運(yùn)專線,使該站在高速客運(yùn)的占有率達(dá)80%以上,從而使該站的經(jīng)濟(jì)效益不斷高速增長。

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汽車站班長事跡材料

有一種精神叫堅守,有一種情懷是執(zhí)著。小小的汽車站臺,是汽車北站行車組班長的天地。在這里,她用心書寫自己的人生;在這里,是主人,也是公仆;小小的汽車站臺,是一個濃縮的社會窗口,在這里,充當(dāng)著一個團(tuán)隊的領(lǐng)航員和一個精神文明的使者。

,女,1985年3月生,2003年底分配到汽車北站快客班組參加工作,從2010年8月開始任車站行車組的正班長。

把“讓旅客放心滿意”作為自己的座右銘,八年如一日,用微笑面對廣大旅客,認(rèn)真服務(wù)履行職責(zé),在道路客運(yùn)服務(wù)工作中贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。

憑著一股鉆研的精神,對服務(wù)工作不斷總結(jié)、探索。在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)造了“三聽、四動、五心、六勤、七看”的工作法:即聽口音、聽詢問、聽對話;主動導(dǎo)購導(dǎo)乘、主動為旅客排憂解難、主動解答旅客詢問、主動扶老攜幼;對待旅客誠心、解答旅客問題耐心、幫助旅客熱心、照顧旅客細(xì)心、接受旅客意見虛心;眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤、腦勤;看年齡體質(zhì)、看衣著打扮、看舉止行為、看面部表情、看同行旅客、看攜帶物品、看需求意向。通過這些途徑,有效地提高了服務(wù)質(zhì)量。她的這一工作法,在全省道路客運(yùn)服務(wù)行業(yè)被推廣使用。

總會換位思考,將心比心,誠心誠意地對待每一個旅客。一天下午,她正在發(fā)車位導(dǎo)乘,一個年輕的女學(xué)生愁眉苦臉的從別處走來,她上前詢問,發(fā)生什么事,是不是找不著車子了。女孩像抓到救命繩,一下蹲坐在地上放聲大哭,趕緊扶起她安撫地說:“不要著急,你先不要哭,有什么事先和我說一下,看看我能不能幫你啊!”女孩抽泣不停,哽咽半天,在看過她的車票后,肯定她購錯車票時間了。雖然她不是的管轄范圍,但是還是帶著她找到領(lǐng)導(dǎo),說明情況,幫助她換好票,還一直安撫她的情緒把她安頓在工作間等候,最后送她上車,委托車上隨車人員多加關(guān)照。

為了不辜負(fù)同志們的信任、領(lǐng)導(dǎo)的重托,她帶領(lǐng)全組人員以客運(yùn)規(guī)范化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),以李素麗為榜樣,牢固樹立“站興我榮,站衰我恥”的思想,不斷進(jìn)取,奮力拼搏,全組連續(xù)四年超額完成任務(wù),特別是企業(yè)改制后,帶領(lǐng)全組人員顧大局、識大體,轉(zhuǎn)變思想觀念,立足于腳踏實(shí)干工作。

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汽車站場設(shè)計招標(biāo)書

一、工程概況

1、工程名稱:縣汽車站

2、建設(shè)單位:市汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司分公司

3、工程地理位置:線的交匯處西南角在高速公路切口處。

二、自然條件公務(wù)員之家,全國公務(wù)員共同天地

l、極端最高氣溫

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縣汽車站創(chuàng)衛(wèi)活動計劃

為全面落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于《羅江縣爭創(chuàng)省級衛(wèi)生縣城活動的實(shí)施方案》,全面深入持久地開展“創(chuàng)衛(wèi)”工作,改善和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提升城市形象,結(jié)合我站實(shí)際特制定本預(yù)案:

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神,緊緊圍繞“十一五規(guī)劃”,集中力量、齊抓共管,積極有效地開展“創(chuàng)衛(wèi)工作”,深化環(huán)境整治、食品衛(wèi)生和除害防病工作,切實(shí)改善全站環(huán)境面貌,教育和引導(dǎo)廣大干部職工從我做起、從現(xiàn)在做起,積極投入到“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動”工作中來,為創(chuàng)建和諧交通做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、治理目標(biāo)

今年,全站“創(chuàng)衛(wèi)”工作要努力實(shí)現(xiàn)機(jī)制長效載體創(chuàng)新重點(diǎn)突出效果明顯的目標(biāo),努力創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的生活和工作環(huán)境。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

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汽車站啟用指導(dǎo)方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以規(guī)范客運(yùn)市場管理、緩解城市交通壓力、確保廣大群眾乘車安全、創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境為目標(biāo),通過科學(xué)合理的規(guī)范客運(yùn)車輛進(jìn)站經(jīng)營,努力構(gòu)建完善的站場道路客運(yùn)服務(wù)體系,促進(jìn)城市管理和全市客運(yùn)行業(yè)管理上新臺階。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)啟用工作的組織領(lǐng)導(dǎo),保障各項工作的落實(shí)到位,經(jīng)研究,決定成立啟用工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

以及市城管局的負(fù)責(zé)同志為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市交通局,由同志擔(dān)任辦公室主任,等同志任辦公室副主任,辦公室人員從相關(guān)部門抽調(diào)。

三、啟用內(nèi)容

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汽車站競聘上崗實(shí)施方案

為了認(rèn)真做好安福縣汽車站管理人員調(diào)整工作,進(jìn)一步拓寬選人用人視野,創(chuàng)新選人用人機(jī)制,增強(qiáng)管理人員活力,結(jié)合實(shí)際,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想及基本原則

(一)指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅持黨管干部、德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)、注重實(shí)績原則,參照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗工作暫行條例》等有關(guān)規(guī)定的要求,通過競聘上崗,真正把政治可靠、實(shí)績突出、開拓進(jìn)取和群眾信得過的員工選拔到企業(yè)管理崗位上來,激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)、恪盡職守、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。

(二)基本原則

競聘上崗堅持以下基本原則:

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汽車站站長全年工作匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張、充實(shí)的企業(yè)改制一年已經(jīng)過去,我從機(jī)關(guān)應(yīng)聘到汽車站任一名站長職務(wù),深感肩上的責(zé)任嚴(yán)峻。一年來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下,我始終站在車站改制和穩(wěn)定的高度,以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職,落實(shí)好各項工作。下面,我將一年來的工作匯報如下:

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量:

一是建立車輛臺賬。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn),是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象,因此,為了規(guī)范崗位行為,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),接合公司雙體系管理,制定各崗位的工作職責(zé),完善各車輛臺帳資料和檔案管理。

二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理,其中站、班組人員更是起到了核心的作用,每月實(shí)行有計劃安排員工的上下班安排表,要求值班站長每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志,督促、巡查員工的到崗,及當(dāng)天發(fā)生的事故處理,及上級檢查部門的接待與回訪工作,每月制定出月度工作計劃安排表。

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