人壽范文10篇

論文關鍵詞：人壽保險；保險功能；保險營銷

論文提要：隨著社會經濟的發展、科技的進步和人們風險意識的提高，保險作為一種經濟保障制度，在社會生活中發揮著越來越重要的功能。在我國經濟快速發展中，人壽保險業也發生了巨大的變革。如何選擇適當的人壽保險營銷渠道，已成為推動中國人壽保險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的課題。

人壽保險是以人的生命為保險標的，以人的生死為保險事件，當發生保險事件時，保險人履行保險金責任的一種保險。隨著我國經濟的快速發展，人壽保險業也發生了巨大的變革，傳統的營銷渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領域延伸。如何選擇適當的人壽保險營銷渠道已成為推動中國人壽保險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的因素和推動中國人壽保險業健康發展的重要課題。對于保險公司來說，營銷渠道的強弱成為未來決勝的關鍵因素。

一、品種創新營銷

人壽保險具有較強的儲蓄功能，同時合同期限較長，經營易受利率風險、通脹風險等因素影響，其應該也易于不斷開發新產品，以迎合消費者多樣化的需求。需求和產品的多樣化，勢必對其宣傳力度提出更高的要求，因為只有使得消費者了解其多樣化的產品，例如人壽保險不僅包括死亡險還包括生存險，終身壽險又可分為分紅壽險和不分紅壽險等等，才能使消費者更好地找到適合自己的產品，實現挖掘潛在客戶和潛在需要的營銷目標。

二、人性化營銷

提要：隨著社會經濟的發展、科技的進步和人們風險意識的提高，保險作為一種經濟保障制度，在社會生活中發揮著越來越重要的功能。在我國經濟快速發展中，人壽保險業也發生了巨大的變革。如何選擇適當的人壽保險營銷渠道，已成為推動中國人壽保險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的課題。

關鍵詞：人壽保險；保險功能；保險營銷

人壽保險是以人的生命為保險標的，以人的生死為保險事件，當發生保險事件時，保險人履行保險金責任的一種保險。隨著我國經濟的快速發展，人壽保險業也發生了巨大的變革，傳統的營銷渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領域延伸。如何選擇適當的人壽保險營銷渠道已成為推動中國人壽保險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的因素和推動中國人壽保險業健康發展的重要課題。對于保險公司來說，營銷渠道的強弱成為未來決勝的關鍵因素。

一、品種創新營銷

人壽保險具有較強的儲蓄功能，同時合同期限較長，經營易受利率風險、通脹風險等因素影響，其應該也易于不斷開發新產品，以迎合消費者多樣化的需求。需求和產品的多樣化，勢必對其宣傳力度提出更高的要求，因為只有使得消費者了解其多樣化的產品，例如人壽保險不僅包括死亡險還包括生存險，終身壽險又可分為分紅壽險和不分紅壽險等等，才能使消費者更好地找到適合自己的產品，實現挖掘潛在客戶和潛在需要的營銷目標。

二、人性化營銷

一、品種創新營銷

人壽保險具有較強的儲蓄功能，同時合同期限較長，經營易受利率風險、通脹風險等因素影響，其應該也易于不斷開發新產品，以迎合消費者多樣化的需求。需求和產品的多樣化，勢必對其宣傳力度提出更高的要求，因為只有使得消費者了解其多樣化的產品，例如人壽保險不僅包括死亡險還包括生存險，終身壽險又可分為分紅壽險和不分紅壽險等等，才能使消費者更好地找到適合自己的產品，實現挖掘潛在客戶和潛在需要的營銷目標。

二、人性化營銷

看過一篇文章，作者的小女兒趴在爸爸膝蓋上，很認真地對他講，“爸爸，我愛你！你永遠不離開我，我就不離開你！”，作者聽了心里一驚，以前一直有買保險的打算，但由于各種原因一直耽擱，從此他每年都會為全家人買份保險。真的，一直認為人壽保險很有人情味，購買人壽保險的人也必定很愛家，很有責任心，不僅在世時照顧家人，還會考慮老年時的生計（生存險），離去后對家人的牽掛（死亡險）——人壽保險被保險人大多指定家人為受益人。人壽保險和財產保險最大的區別可能就在于此吧，財產保險的保險標的是物，而人壽保險以人的生命作為保險標的，生命之與物，對我們有更為特殊的意義。因此，人壽保險在營銷過程中，更要注意在情字上下功夫，要有人情味，以情動人，拉近與消費者的距離。中國人壽的廣告《屋檐篇》在這方面就做得相當成功。以幾個小學生在屋檐下躲雨，年輕的戀人和搖椅上的祖孫二人在雨中的屋檐下愜意的生活為主畫面，使中國人壽在中國人的身邊，一直默默關心與呵護的感覺完全呈現在片子中。同時，屋檐是家的象征，這一廣告讓我們不由得想起家，想起家人，想起他們如同屋檐般在生活中、精神上為我們遮風擋雨，溫暖感、親切感、責任感油然而生。通過這一廣告，中國人壽成功地走進消費者心中，達到了營銷目的。由于人壽保險目標客戶具有廣泛性、分散性、長期性，加之人壽保險本身人情味比較重，直接打交道的上門推銷更易于在人壽保險本身功能和人們心態兩方面與客戶溝通，使其不僅是一種當前推銷過程，同時是保險公司整體形象的宣傳，使人們了解該公司、了解其產品、擴大公司影響，更是對保險尤其是人壽保險消費理念的培養過程，從而更好地挖掘潛在客戶、培養長期客戶，為公司長遠發展鋪平道路。

三、建立完善的網上營銷體系

現在已是網絡知識經濟時代，網絡的運用也越來越廣泛。保險網絡營銷就是保險公司以現代營銷理論為基礎，利用因特網技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。它包含兩層含義：一是指保險公司利用網絡進行內部管理；二是指保險公司通過互聯網開展電子商務。網絡營銷是直接營銷的最新方式，它是一種以互聯網作為傳播手段，通過對市場的循環營銷，滿足保險人與投保人雙方需求的過程。網絡營銷在提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息的渠道、改善顧客服務等方面具有積極的效果。一方面保險公司可以節約大量的成本，減少營銷環節；另一方面顧客可以全方位地了解保險產品，通過比較，選擇適合自己的保險服務。網絡營銷包含的內容主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、網絡營銷管理與控制，等等。隨著互聯網和電子商務的發展，以及技術和法律等方面的成熟，網絡營銷會在保險公司的營銷活動中占據重要位置。因此，保險公司應建立完善的網上營銷體系。

人壽保險公司詩朗誦

用我們永恒的愛心公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!

凝聚成一顆幸福的太陽

用我們誠信的服務

使生活充滿燦爛的陽光

陽光帶去美好的祝愿

第一，收入不實，假保費及截留保費、收入跨期入賬現象極為嚴重。為完成當年的保費收入指標，有的保險公司在個別險種上做文章，先做退保支出，再重新投保作保費收入，造成有些保單重復作收入；還有些保險公司以借款作收入，下年再以退保支出或賠付支出還款，假收入假賠付現象時有發生。為完成下年的保費收入增長指標，有的保險公司把本屬于當年的保費收入截留，劃入下年度入賬，造成保費收入不實，人為調節收入的現象尤為嚴重，保單缺乏透明度。

第二，傭金計提裁量性過大，造成保險公司實際向各人支付的數額與計提的數額多少不一，給傭金的支用留下了管理漏洞，尤其是孤兒保單的傭金管理無法控制，造成孤兒保單的傭金計提后亂用現象嚴重。

第三，保險行為不規范。人的持證上崗率較低，公司對人的持證管理不足；保險公司的職工與人管理混淆，存在大量職工冒充人，以假簽名領取傭金的問題；人“跳槽”頻繁，造成孤兒保單較多，并形成了多處管理漏洞。

此外，保險機構管理水平不高，存在內控隱患。從去年投訴和社會曝光的一些情況，反映出部分保險公司的內控機制還有待健全，而保險專門人才的奇缺，成為保險企業擴張、發展的主要障礙，這些現象也制約了保險行業在市場經濟條件下主動參與競爭的能力。

中國人壽保險更加急切地呼喚與銀行協手共進

銀行保險是指通過銀行或郵局網絡為保險公司銷售特定保險產品。

論文關鍵詞：人壽保險；保險功能；保險營銷

論文提要：隨著社會經濟的發展、科技的進步和人們風險意識的提高，保險作為一種經濟保障制度，在社會生活中發揮著越來越重要的功能。在我國經濟快速發展中，人壽保險業也發生了巨大的變革。如何選擇適當的人壽保險營銷渠道，已成為推動中國人壽保險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的課題。

人壽保險是以人的生命為保險標的，以人的生死為保險事件，當發生保險事件時，保險人履行保險金責任的一種保險。隨著我國經濟的快速發展，人壽保險業也發生了巨大的變革，傳統的營銷渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更廣的領域延伸。如何選擇適當的人壽保險營銷渠道已成為推動中國人壽保險業營銷策略步向個性化、多元化的至關重要的因素和推動中國人壽保險業健康發展的重要課題。對于保險公司來說，營銷渠道的強弱成為未來決勝的關鍵因素。

一、品種創新營銷

人壽保險具有較強的儲蓄功能，同時合同期限較長，經營易受利率風險、通脹風險等因素影響，其應該也易于不斷開發新產品，以迎合消費者多樣化的需求。需求和產品的多樣化，勢必對其宣傳力度提出更高的要求，因為只有使得消費者了解其多樣化的產品，例如人壽保險不僅包括死亡險還包括生存險，終身壽險又可分為分紅壽險和不分紅壽險等等，才能使消費者更好地找到適合自己的產品，實現挖掘潛在客戶和潛在需要的營銷目標。

二、人性化營銷

一、人壽保險公司客戶關系管理存在的主要問題分析

(一)客戶關系管理體系建設有待進一步完善

第一，客戶關系管理崗位職責不明確、協調失靈。盡管我國壽險企業各級部門與各種不同崗位基本建立了崗位責任制度，公司治理架構基本完善，但是各個職位的責任與義務劃分不清，例如普遍認為客戶關系管理是客戶服務部門的職能，在解決銷售誤導、限時理賠等核心問題上的處理還不夠標準化、流程化和協同化。第二，加強保險人隊伍建設與優化收入結構。(1)保險人的綜合素質較低，人員流動性較大。一是保險人素質總體偏低。二是保險人流動性較大。(2)保險人的專業知識與繼續教育需要進一步完善。(3)保險人的收入結構不合理。

(二)客戶關系管理體系的創新性不足

第一，服務方式較少和流程不暢。目前，壽險行業的服務方式和內容相對比較單一，過度關注于“保單”，對售后服務、服務質量重視不夠，并沒有提供多領域、全流程的綜合性的整體性的一體服務解決方案。第二，對客戶關系管理體系創新發展的投入不夠。許多壽險企業關注的重點放在機構網點的擴張、不斷推出各種方式的營銷激勵方案，而對于客戶關系管理創新在投資比例和新增投資規模不夠，嚴重影響了壽險企業的創新發展。

(三)客戶關系管理資源共享和技術開發不夠

1.其次，歐洲保險企業在混業和規模經營上擴張太快。在1996年至2001年期間，歐洲保險公司兼并案就高達幾百起。其中不乏著名的德國安聯跨業兼并德國德累斯登銀行，英國商聯兼并諾威奇保險，瑞士信貸兼并瑞士豐泰等動輒幾百億美元的兼并案例。歐洲保險公司認為在經濟擴張和發展迅速時期，多元化經營有利于降低成本，增加銷售，分散產業風險。而恰恰同時，多元化經營也將資本市場和保險企業經營風險擴大了好幾倍，乃至于上百倍，跨業兼并給新企業帶來更多經營業績和利潤的同時，也帶來了更大的風險。如德國安聯在兼并德累斯登銀行后發現，銀行經營風險對安聯保險來說是一個新課題。安聯保險不得不用其自有資金去彌補銀行經營中的虧損，從而導致自有資本金下降信用等級被下調。

2.經濟在經歷了90年代興盛發展之后，歐洲各國對人壽保險業的監管有所放松。集中表現在英國金融監管當局對英國人壽保險公司在企業債券及股市投資的比例增加未采取任何措施。許多英國人壽保險公司為美國企業的虛假繁榮而迷惑，先后增加對美國企業債券及股市的投資比例，而監管當局在眼前投資的高回報及英國保險發展需要等口號下，對保險企業的償付能力及資本金是否充足的警覺有所放松。

因此，在安然、世界通訊事件之后，英國某個保險企業投資損失高達近7000萬英鎊，馬上出現現金流和資本金不足的問題。

3.再則，從70年代初大部分歐洲人壽保險公司推出投資連接型保險，投連產品的優點無需多言，而其業務的穩定性往往取決于保險公司資本市場的投資成功與否。在歐洲資本市場，尤其是股市一片興旺之時，投連產品穩定性很好，而在股市低迷之時，退保率較高，業務波動很大。“安然”事件之后，歐洲許多機構投資者和保單持有者對人壽保險業看空，紛紛撤出投資和退保致使歐洲各人壽保險公司面臨資本金短缺和退保給付的雙重壓力。歐洲保險消費者的信心受到打擊。這不僅使保險公司當前的經營面臨窘境，而且嚴重抑制潛在的保險消費需求，給整個保險業的發展埋下隱患。與此同時，歐洲人壽保險業的主要投資者——機構投資者，尤其是政府養老基金對保險公司的投資也大幅遞減。"9·11"事件之后，歐洲各保險公司都將投資分紅降低，如商聯保險集團把分紅從2000年每股利潤38便士，降低至2001年每股利潤26便士，致使許多歐洲機構投資者紛紛減少對人壽保險公司的投資。2002年繼“安然”和“世界通訊”丑聞之后，歐洲各人壽保險公司都預虧公告，致使歐洲各大投資機構一片嘩然。穆迪信用評估公司2002年8月27日發表報告指出：“人壽保險業的信用狀況正在惡化，其資本金及償付能力面臨前所未有的挑戰。”為此，穆迪公司對人壽保險業發出“特別提示”。

而我國人壽保險業在2002年一片繁榮。據中國保險監管管理委員會公布：我國保險業2002年1-6月間實現保費收入1,613.3億元，同比增長57.7%，其中人壽保險占73.61%。然而繁榮的后面也隱藏著深層的危機。2002年人壽保險的賬面利潤為5.98億元，較上年減少5.84億元，下降49%。造成保費收入上升而利潤下降的主要原因是賠款和給付同比增加73.64億元，增長79.17%，此外，公司的營業費用增長67.45%，手續費212.99%及傭金28.92%，分別有較大幅度的增長。

在保費和營業費用大幅增長的同時，我國保險公司投資收益與去年同期相比大幅減少。2002年6月底，各保險公司資金運用余額4776億元，比上年末增加1073億元，增幅28.99%。上半年資金運用實現收益82.57億元，資金運用平均余額為4239.44億元，資產運用收益率為1.95%，比去年同期下降1.03個百分點。（中國保險報8月22日4版）。

團體人壽保險合同

1．團體人壽保險投保單

序號：＿＿＿＿＿公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

┃投保單位名稱：＿＿＿＿＿聯系人＿＿＿＿＿發工資日＿＿＿＿＿┃

┃單位地址：＿＿＿＿＿電話＿＿＿＿＿廠休日＿＿＿＿＿＿┃

摘要：壽險行業被世人稱之為朝陽行業，但目前在我國仍可謂知名度大，關譽度小。營銷模式的誤區是造成這一情形的重要原因之一。面對新的形勢，我國的保險公司也該放棄短期利益和惡性競爭，為客戶利益考慮。以行業規則相互制約逐步推廣普及。

關鍵詞：壽險營銷模式誤區

壽險行業被世人稱之為朝陽行業，但在我國，營銷人員進入這個行業從業卻大多數是短暫的，留下來將其作為終生事業的少之又少。有人把壽險公司的大門稱為“旋轉門”。業務人員是這邊進那邊出。月月招聘．總人數卻難見增長。人員頻繁、過快地游走。使消費者很難得到滿意的長久服務，而壽險產品是需要長期投入才能得到豐厚回報的特殊產品。壽險行業也因此很難形成品牌效應、賺錢效應及口碑效應在世界保險業中蒸蒸日上的壽險行業。目前在我國仍可謂知名度大。美譽度小筆者以為。營銷模式的誤區是造成這一情形的重要原因之一，本文即試圖對此略作探討。

首先回顧一下人壽保險業在我國的發展1988年保險市場壟斷格局被打破。更由于1992年美國友邦保險公司進入我國市場帶來了保險人營銷模式。我國保險業在10余年發展中取得了驕人的業績。伴隨著保險業自身的賺錢效應，各保險公司也如雨后春筍紛紛開業。可以說作為行業，其發展成果是首先應當肯定的。

一、我國保險市場主體不斷增加，有競爭的市場格局已經形成。

1988年以前．我國壽險市場上只有中國人民保險公司，1988年至今，隨著平安保險公司、太平洋保險公司的相繼成立．壽險市場的壟斷格局也被打破，截止到2006年．全國已有保險機構93家．僅壽險公司就有40多家．保險中介市場也在逐漸形成。保險市場主體的多元化，正在促進保險公司經營觀念的轉變，也必將使之逐步確立服務意識、競爭意識、效益意識和發展意識，保險市場由量的擴張也必將走向質的提高。