人性假設范文10篇

一、人性假設：教育管理的理論前提

所謂人性，顧名思義即人的本質屬性。具體而言，是指在現實實踐活動中的人所具有的、可以用于區別于其他事物（包括動物、植物）的本質規定性。所謂人性假設，一般也可謂之人性觀，意指人們在自身的科學理論研究中關于對人的本質特性及共有行為模式的設定，它反映了人們對人的本質屬性的基本認識與判定。人性假設這一概念，由麥格雷戈于1957年在麻省理工學院史隆管理學院的大會演講稿———《企業中人的方面》一文中首先提出。1965年，麻省理工學院教授沙因在《組織心理學》一書中明確使用了“人性假設”這一概念。具體到管理學領域，人性假設指管理人員在管理實踐活動中對于人的本質屬性的基本認識與看法，以及基于此看法而提出的管理措施〔3〕。由此可見，人性假設理論主要涉及兩個方面的內容：一是分析管理中的人性，回答管理中的人性是什么的問題；二是探討在管理人性的基礎上所要采取的管理措施。這里所謂的管理措施包括管理觀念、管理體制（包括機構與規范，規范又包括政策和法規等）、管理機制和管理活動（包括管理活動的內容、過程和方法等）以及具體的的管理行為等〔4〕。人性假設是每個管理主體、每種管理模式在哲學和價值觀念上的基本指導思想和出發點。各種管理主體、管理實踐者乃至管理學家都以其對人性的認識以及判定作為依據，采用各自不同的管理理念、管理方法與手段，來指揮、控制和協調人們的行為，從而建構起一定的管理理論與模式。由此看來，人性假設構成了管理的理論前提，一定程度上，人性假設預制、作用著管理理論和模式。人性假設之于管理如此，之于教育管理則更是如此。

究其原因，主要在于以下幾個方面：首先，人是研究人類、組織和管理的基本分析單位。與一般管理一樣，教育管理乃是一種屬人的實踐活動，教育管理活動的主體是人，客體雖然有人、財、物、信息、時間、空間等類型，但主要還是以人作為中心的。因為財、物、信息、時間、空間等“客觀存在的事物能夠成為管理客體，是由于人具有能動性，人們通過實踐活動，能把原來不是管理客體的事物變成管理客體”。不僅如此，對財、物等的管理也是以人為中心并通過人來實現的。不難看出，教育管理中“管理主體和客體，都包含著人的因素，而且整個教育管理系統的目標，就是一代新人的培養”〔3〕。因此，人不僅是教育管理的核心，更是教育管理的目的。人是教育管理的核心，決定了教育管理活動中管理者與被管理者所結成的關系，歸根結底是人與人之間的關系。而任何關系都是屬人的，教育管理關系自然也不例外。既然教育管理關系是屬人的，那么，教育管理活動的實施、教育管理思想的提出、教育管理模式的設計都必定以人性假設為前提。人是教育管理的目的，即教育管理從根本上來說是一種服務于培養人的活動，自身具有教育活動的性質。而如何認識人本身、把人看待成什么、怎樣對待人是教育的邏輯起點，是教育安身立命之本。因此，這也決定了教育管理必然以人性假設作為自身的理論前提和基本出發點。其次，在教育管理系統中，直接構成教育管理活動的乃是人的行為。眾所周知，人在教育管理系統中的重要地位主要是通過人自身的活動來體現的。因此，在教育管理理論中，對人的問題的研究離不開對其行為的研究。而現實的人的行為主要是一種在特定需要驅動以及一定觀念指導下的有目的的活動。故而，要研究教育管理中人的行為，就必須對教育管理活動主客體（管理者與被管理者）的需要進行研究。其實，需要和人性沒有什么區別，需要體現了人的本性。而人性假設正是一種管理主體關于管理客體需要的觀念，這種觀念是管理者協調被管理者行為的思想依據，因此，教育管理中對人性假設的探討，成為人的行為研究的前提。一言以蔽之，人性假設的研究可以說是關于人的問題的相關研究得以展開的基礎，而且從理論的內在邏輯來看，人性問題的正確解決也是教育管理理論體系構建的邏輯前提〔3〕。由上可見，教育管理乃是以人性為理論預設而開展的一種實踐活動，人性假設構成教育管理的邏輯起點和理論前提。

二、人性假設對教育管理理論模式的影響

在管理學史上，有關管理的人性假設理論可謂是層出不窮。但其中比較有代表性且對管理活動產生較大影響的是沙因在1965年出版的《組織心理學》一書中采用歷時態劃分的四種類型，即管理學上先后出現的“經濟人”、“社會人”、“自我實現的人”以及“復雜人”人性假設。筆者以這四種人性假設的歷時態發展為線索，通過梳理人性假設與教育管理理論模式的歷史演進，藉以管窺人性假設在教育管理理論乃至實踐發展中的重要影響。

1“.經濟人”假設與教育科學管理

摘要：體育課堂不僅是學生學習體育知識、獲取運動技能、增進健康的平臺，更是和體育教師、同學進行交流和交往的平臺。師生關系對學生的體育學習所起到的影響作用是不容忽視，而教師對待學生的態度以及教學手段等的選取，很大程度上取決于教師對學生的人性假設。如何讓體育教師對學生采取適宜的人性假設，從而更好地促進師生關系，促進學生體育課堂的學習，促進體育課堂的科學高效的管理，是一個值得深思的問題。

關鍵詞：體育管理;跨文化;人性假設

1人性假設的內涵以及與學校管理的關系

“人性假設”即管理中的人性觀,西方行為科學管理學中的人性假設,經歷了“工具人”、“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”和“決策人”等六個階段。所謂“人性假設”,是指管理者對于人性的基本看法(實際上主要涉及到對被管理者需要和動機的判定問題)。學校的根本任務是培養人才,即教職工在學校管理者的管理下開展教育和培養學生的活動。美國著名管理學家孔茨認為,領導是指“影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現群體目標而努力的藝術或過程”。學校管理者對學生管理的最高境界,絕不是約束與規范,更不是居高臨下的控制與干預,而是促進師生的發展而又讓被管理者感受不到管理的存在。體育課堂不僅是學生學習體育知識、獲取運動技能、增進健康的平臺，更是和體育教師、同學進行交流和交往的平臺。由于體育課堂的相對開放性，體育教師和學生的交流也會相對更加開放，師生關系對學生的體育學習所起到的影響作用更是不容忽視，而教師對待學生的態度以及教學手段等的選取，很大程度上決定于教師對學生的人性假設。如何通過引導體育教師對學生采取適宜的人性假設，從而更好的改善師生關系，促進學生體育課堂的學習，進一步提高體育課堂科學高效的管理是一個值得研究的問題。

2體育教師在人性假設的基礎上的教學思考

體育課堂中教師對學生的教育和培養不僅來源于教學內容和教學手段的選擇，也同時體現在教師和學生的交流上。教師不同態度的選擇主要取決于教師對學生人性假設的定義和選取。持性善論的體育教師對體育課堂的管理會更多的尊重學生的自主發展，給學生更多的自由發展的空間，相信學生的善良本質，不會用過多的嚴格制度和苛刻要求去約束學生，但是帶來的弊端就是過分給學生的自由，導致學生一定程度上的對體育的漠視，如何在保證學生良性發展的同時，仍然讓體育課堂在一種有序高效的發展軌道中前進發展是值得持性善論的體育教師思考的問題。持性惡論的體育教師在體育課堂的管理中，會更多的傾向于嚴格的課堂常規制度，嚴厲的懲罰制度等，以期通過此對學生的所謂的不良惡習加以改造和教育。在體育課的實踐教學中，我們可以通過許多細節去觀察到教師和學生所采取的不同價值觀，例如盡管被嚴厲禁止卻又不時在課上出現的教師體罰學生的現象，對學生體罰不僅是教師管理方式選擇不當的體現，更是教師管理失敗的反映，同時更折射出教師對學生人性惡的價值判斷。教師感受不到學生內心善良的一面，一味地寄希望于嚴厲的甚至苛刻的管理手段去遏制自己心中的對學生惡的判斷，是一種片面的甚至是極端錯誤的人性判斷。另外，隨著課程改革的不斷深入，所謂的放羊課又似乎開始成為了體育課中常見的一種教學模式，放羊課的出現，也同樣折射出了一種人性觀，不僅是教師對學生的人性判斷，同樣，學生也會在放羊課的過程中，對老師形成新的人性觀，而這種人性觀的一旦形成，會在潛移默化中長時間的影響到師生雙方的關系和交流。因為教師對學生不恰當的人性假設，影響到師生在教學過程中相互消極的人性假設，不僅影響到師生間關系的相處，也在一定程度上影響教學效果的保證。在體育管理中，常有幾個誤區：（1）把獎勵等同于激勵。多采用類似物質獎勵的方式去激勵學生向著教師的管理理念靠近，認為物質獎勵就可滿足學生對努力和進步的認可。（2）視人本管理為人情管理。尤其是對體育尖子生的過分照顧，而對體育成績一般或不好的同學則多持性惡論人性假設，會嚴重影響師生間的交流和信任。（3）片面強調精神激勵，忽略物質激勵。僅僅是精神獎勵，對于現如今的學生的激勵效果是有一定的局限性的，要在精神獎勵和物質獎勵之間找到相對平衡點，以達到最優的激勵效果。（4）認為獎勵越高，激勵效果越好。不同學生在不同的時期所期待的獎勵是不同的，作于體育課堂的管理者，教師要進行對學生心理的診斷和摸索，以求達到最佳激勵效果，促進課堂的有效管理。因此，在體育課堂管理中，教師要選取適宜的人性假設觀，共同促進體育課堂管理的高效有序，注重獎勵的強化作用，引導學生完善自身能力。崇尚以學生為本的教育理念，尊重學生，關心學生。注重育人環境建設,積極引導學生參與管理。因人而異,因事制宜，注重采用靈活多變的管理方式。

摘要：人性假設自誕生起，就在不斷產生符合當前時代的新型理論，“經濟人”“社會人”“文化人”三項理論就是其中的代表，人性假設對管理理論模式的演變中起主導地位的理論就是以上四點。教育管理的管理理論也在隨著各項理論的提出不斷進行演變，哪種管理理論最適合當前時代的教育管理，就是當今教育管理者們思考的問題所在。

關鍵詞：人性假設;教育理論;演變

從人性假設學說中可知，不能單純地看待人性問題，人性不止是由先天因素決定的，必須要從人所處的社會關系來看待個體的人性。通過人性假設中產生的管理模式，學習到高校教育應從管理的角度來看待人性，通過人性假設中不斷產生的新理論對教育管理的影響演變，尋找最貼合教育本身的人性假設。

一、人性假設

人性假設的本質就是對人性的理解與探討，其作為屬于管理學和經濟學的基礎所在。人的素質隨著時代的發展也在不斷增加，企業本身就是以人為核心進行一切事物的組織與管理。用何種理論才能對管理中的人產生最具有實際意義的積極效果，才是人們不斷對人性假設理論進行研究的核心所在。人性假設學說本身具有極端的兩面性，也就是其核心論點的“經濟人”與“社會人”兩大理論。前者認為管理應該以嚴格為主，靠著高強度的壓迫、嚴密的監視、嚴格的控制迫使下層職員進行工作，而另一論點認識人不應該靠著外部力量迫使自身工作，應該發自內心的去工作。

二、人性假設學說在我國的演變

摘要:通過分析非馬克思主義人性假設的典型代表—經濟人技術工具的特點，論述了馬克思主義經濟學人性假設中人是社會的人、道德的人的特點，同時指出了經濟人假設在理論和實踐中的困境，說明了馬克思主義經濟學人性假設在構建中國特色社會主義市場經濟學理論以及指導實踐中的現實意義。

關鍵詞:經濟人社會道德人經濟人理論和實踐困境

科學總是離不開一些基本的假設前提。經濟學的基本假設最能體現經濟學的哲學方法論，人性的假設是解釋經濟現象和經濟活動的基本出發點，是經濟理論體系賴以建立和展開理論邏輯分析的邏輯起點。深人探討馬克思主義人性假設與非馬克思主義人性假設的區別，將有助于我們研究社會主義市場經濟和構建中國特色社會主義市場經濟學，以及準確把握當代經濟學發展的新動向。

在西方經濟學中出現最早、影響最廣的經濟人的假設理論是非馬克思主義人性假設的典型代表。亞當·斯密早在200多年前就提出了經濟人假設理論的基本思想，并作了系統論述。按照他的觀點，人天生具有利己心和完全理性，能夠通過運用所擁有的全部知識和信息，以最小的經濟代價去追逐自身的最大經濟利益，同時由“看不見的手”(市場價格機制)的指引產生利他的結果，使整個經濟運行協調有序，社會利益得到最大實現。因而國家不應干預個人的經濟活動，而應對其采取自由放任態度。

新古典經濟學繼承和發展了斯密關于經濟人的理論，使其成為現代西方經濟學理論的基本假設。與此同時，這一理論假說本身也經歷了一系列的更新與發展。這最突出地體現在伴隨著“邊際革命”而興起的新古典理論體系之中。第一，在斯密那里，經濟人并沒有作為一個獨立的經濟范疇而處于經濟理論體系的中心地位，對其的描述也是粗線條的。而在新古典經濟學中，經濟人則上升為整個體系的中心范疇，并且它還得到了更為精確的概括和系統的闡述。新古典學派把經濟人劃分為生產者和消費者，他們分別追求利潤最大化與效用最大化。第二，新古典經濟學關于經濟人的行為分析不再局限于單純的定性研究，而且還借助于定量分析，比斯密的原始解說前進了一大步。斯密曾提出人出于利己動機總要追求最大經濟利益，但怎樣才算是實現了這種“最大化”目標，由于分析方法所限斯密沒有給予解答。而新古典經濟學通過引人數量分析方法圓滿地解決了這個問題。如生產者的利潤最大化條件—邊際收益=邊際成本，即MR=MC;消費者的效用最大化條件—商品的邊際替代率=商品的邊際效用之比二商品的相應價格之比，即。這些定理將人的行為動機與效果聯系起來，從而為合理地組織與協調人類的經濟活動提供了科學依據。第三，新古典經濟學還考察了經濟人在不同市場形態下利潤最大化和效用最大化的條件，強調完全競爭的市場環境是經濟人實現其理想目標的充分條件，這樣，便把經濟主體的理性、經濟環境的完全性以及經濟總體的均衡運行緊密地聯系起來。由上可見，新古典經濟學實際上將斯密具有某種自發性的經濟人概念進一步抽象為具有完全理性的、簡單劃一的、可量化的“機械人”概念。這充分反映了整個新古典經濟學及其方法論的特點，即把經濟學從具有道德性和社會性的學科徹底轉變為僅僅具有技術工具意義上的學科。這種人性假定把經濟關系的分析建立在利己主義這個抽象概念之上，而忽視了精神、道德因素的作用，以致把經濟學變成一部單純的利己主義的自然歷史。

馬克思經濟學的人性假設是:人是社會關系的總和，道德與人和社會密不可分。

摘要：通過分析非馬克思主義人性假設的典型代表—經濟人技術工具的特點，論述了馬克思主義經濟學人性假設中人是社會的人、道德的人的特點，同時指出了經濟人假設在理論和實踐中的困境，說明了馬克思主義經濟學人性假設在構建中國特色社會主義市場經濟學理論以及指導實踐中的現實意義。

關鍵詞：經濟人社會道德人經濟人理論和實踐困境

科學總是離不開一些基本的假設前提。經濟學的基本假設最能體現經濟學的哲學方法論，人性的假設是解釋經濟現象和經濟活動的基本出發點，是經濟理論體系賴以建立和展開理論邏輯分析的邏輯起點。深人探討馬克思主義人性假設與非馬克思主義人性假設的區別，將有助于我們研究社會主義市場經濟和構建中國特色社會主義市場經濟學，以及準確把握當代經濟學發展的新動向。

在西方經濟學中出現最早、影響最廣的經濟人的假設理論是非馬克思主義人性假設的典型代表。亞當·斯密早在200多年前就提出了經濟人假設理論的基本思想，并作了系統論述。按照他的觀點，人天生具有利己心和完全理性，能夠通過運用所擁有的全部知識和信息，以最小的經濟代價去追逐自身的最大經濟利益，同時由“看不見的手”(市場價格機制)的指引產生利他的結果，使整個經濟運行協調有序，社會利益得到最大實現。因而國家不應干預個人的經濟活動，而應對其采取自由放任態度。

新古典經濟學繼承和發展了斯密關于經濟人的理論，使其成為現代西方經濟學理論的基本假設。與此同時，這一理論假說本身也經歷了一系列的更新與發展。這最突出地體現在伴隨著“邊際革命”而興起的新古典理論體系之中。第一，在斯密那里，經濟人并沒有作為一個獨立的經濟范疇而處于經濟理論體系的中心地位，對其的描述也是粗線條的。而在新古典經濟學中，經濟人則上升為整個體系的中心范疇，并且它還得到了更為精確的概括和系統的闡述。新古典學派把經濟人劃分為生產者和消費者，他們分別追求利潤最大化與效用最大化。第二，新古典經濟學關于經濟人的行為分析不再局限于單純的定性研究，而且還借助于定量分析，比斯密的原始解說前進了一大步。斯密曾提出人出于利己動機總要追求最大經濟利益，但怎樣才算是實現了這種“最大化”目標，由于分析方法所限斯密沒有給予解答。而新古典經濟學通過引人數量分析方法圓滿地解決了這個問題。如生產者的利潤最大化條件—邊際收益=邊際成本，即MR=MC；消費者的效用最大化條件—商品的邊際替代率=商品的邊際效用之比二商品的相應價格之比，即。這些定理將人的行為動機與效果聯系起來，從而為合理地組織與協調人類的經濟活動提供了科學依據。第三，新古典經濟學還考察了經濟人在不同市場形態下利潤最大化和效用最大化的條件，強調完全競爭的市場環境是經濟人實現其理想目標的充分條件，這樣，便把經濟主體的理性、經濟環境的完全性以及經濟總體的均衡運行緊密地聯系起來。由上可見，新古典經濟學實際上將斯密具有某種自發性的經濟人概念進一步抽象為具有完全理性的、簡單劃一的、可量化的“機械人”概念。這充分反映了整個新古典經濟學及其方法論的特點，即把經濟學從具有道德性和社會性的學科徹底轉變為僅僅具有技術工具意義上的學科。這種人性假定把經濟關系的分析建立在利己主義這個抽象概念之上，而忽視了精神、道德因素的作用，以致把經濟學變成一部單純的利己主義的自然歷史。

一、馬克思經濟學的人性假設是：人是社會關系的總和，道德與人和社會密不可分。

【摘要】管理理論和管理模式是建立在對人性的理解基礎之上，不同的人性假設衍生出不同的管理理論和管理方法。知識經濟時代呼喚與之相適應的新的管理模式。文章就知識經濟時代對人性的認知，提出了在現代企業管理中進行人性化管理的思考。

【關鍵詞】人性假設；管理模式；人性化管理

對人性的認知是一個漫長的過程，古今中外，許多學者都提出了不同的看法。從普羅泰戈拉提出“人是萬物的尺度”，蘇格拉底的“認識你自己”開始，中國儒家“人之初，性本善”的性善論，基督教的原罪說，馬克思關于人的本質理論，馬斯洛的“需求層次”理論等等,各種人性理論層出不窮,直至今日，人性問題仍促使人們不斷去探索、解析。休謨認為，“人性”是一切科學的基礎，一切科學都離不開以“人性”作為對象。人們希望通過對“人是什么”——人性、人的本質的解剖，通過對人的理解，來尋求一種核心的價值觀念，并通過這種核心價值觀念的確立，從而為實踐活動確定合理的方式，再通過這種合理的方式來實現管理的最佳效果。

對人性的理解是管理理論和管理方法的基礎，管理理論的構建和方法的設計，都是以對人性的一定的看法為基礎的。管理是以人為中心展開的人、財、物的協調活動，任何領導者，在實施管理措施的時候，都會自覺不自覺地對人的本性、本質有所看法。并根據這些對人的看法、假設，提出相應的管理措施。在實踐中，不同的人性觀念衍生出不同的管理理論和管理方法。在管理研究中曾相繼出現了“理性經濟人”、“社會人”、“自我實現的人”、“復雜人”等人性假設的理論，每一種理論都有相應的管理措施與方法。在現代社會，對人的認知和人力資源的認知有了更深刻的理解，因此，在管理上實施人性化管理就應當成為企業管理的根本。

一、人性假設理論

（一）國外對人性認知下的假設理論

摘要:人本理念是以人性為基點提出的，是教育管理的出發點。人本理念應納入教育管理過程，為推進教育管理現代化提供邏輯基點。但“以人為本”的思想并沒有充分體現在如今的教育管理實施過程中，采取有效措施將人本理念真正納入教育管理過程，是實現教育管理現代化亟待解決的問題。

關鍵詞:人本理念；教育管理；教育管理現代化；人性假設

引言

將人本理念納入教育管理過程有利于體現學生的主體性，更符合學校教育的初衷，有利于教育管理目標的實現。在中國特色社會主義新時代，教師要學習如何堅持“守正創新”，學習理解“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”的深刻內涵。因此，從人本角度出發、引導學生全面發展，是實現教育管理現代化的邏輯基點。但在如今的教育管理實踐過程中，“以人為本”的思想并沒有得到充分體現。因此，從人本理念在教育管理現代化中的作用為出發點，通過分析教育管理發展過程中對人本理念的片面理解，引出管理實踐中存在的對人本管理的忽視問題，最后回歸人性進行相應探討，為推進新時代教育管理思想發展提供思路。

1人本理念在教育管理現代化中的作用

教育管理是教育過程的一部分，教育隸屬于社會科學，社會科學的功能是認識世界、傳承文明、資政育人和服務社會。教育管理的作用是實現上述功能，人本理念則是實現這些功能的紐帶。我國已經進入中國特色社會主義新時代，要從人本角度出發培養學生的道德品質，進而擴展到新時代“五育并舉”的教育方針推進學生德、智、體、美、勞全面發展。教育的本質是讓學生得到全面發展，從而完成由一個自然人到一個社會人的蛻變，同時契合了馬克思主義人本理論中對人的闡述。因此，人本理念成為推進教育管理現代化的基本前提，為新時代加快推進教育現代化，建設教育強國，辦好人民滿意的教育提供了理論基礎。

一、解讀：效率與人性

1.管理科學研究中關于人性假設的演變歷程

在西方管理理論發展史中，出現了4種經典的人性假設，即“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”假設。“經濟人”假設理論認為，員工的工作是受經濟利益驅動的；“社會人”假設理論認為企業中的員工有建立良好人際關系并獲取歸屬感的強烈需要；“自我實現人”則更加注重自我價值的實現；“復雜人”假設理論則指出員工在不同情境下會產生不同的需要。除這四種經典人性假設之外，還出現了其他不同視角下的人性假設，例如“道德人”假設[2]、“文化人”假設[3]、“自我管理人”假設[4]。不難看出，管理科學領域對人性的假設和認識是不斷進步的，尤其是“復雜人”假設更是突出了人們所追求目標的多樣化和動態化。但以往對人性的不同假設都具有不同程度的局限性。“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”等假設都強調人在特定情況下的一種特定需求，而“復雜人”假設則把人的內心需要過于復雜化和神秘化，沒有指出人內心深處的本質需要。

2.人性的本質解讀：快樂人管理的核心是人，而對人性的認知改變也將為新的思想和理論誕生敲開塵封多年的管理智慧之門。

深入剖析以往的人性假設理論，不難發現，不管是以經濟利益至上的“經濟人”，追求和諧人際關系的“社會人”，還是追求自我價值提升的“自我實現人”以及不斷變換追求目標的“復雜人”，他們都有一個共同的追求，那就是追求內心快樂，做一個內心快樂的人。從心理學角度看，人們從事的任何事情，追求的任何事物，其本質都是在追求人內心的快樂，正像弗洛伊德在其人格結構理論中指出的“本我”那樣：每個人都會遵循快樂原則，做自己想做的事，追求自己想要的東西。對于在特定社會狀態下的酒店中工作的人們，他們一直努力追求的本質其實就是獲得內心愉悅，也就是我們常說的幸福感。所以，可以將管理科學中的人性假設歸結為：在企業中工作的個體所追求的一切都是以給自己帶來快樂和幸福感為準則，“快樂人”是人性的最終追求和對人性的本質解讀（圖1）。對酒店中的員工而言，其內心的本質追求都是獲取快樂，即幸福。內心的快樂可以通過對財富的占有、歸屬感、自我發展、成就感等具體方面來實現。每個人都期望在為企業工作的同時換取自己所期望的快樂感。人性化的管理理念，就是在為員工帶來直接經濟回報外，帶來更多的非經濟回報，例如友情、成就感、自我發展等，最終使員工成為能夠獲取更多快樂的人。酒店往往憑借高效率高質量的服務來創造良好經濟效益。但在酒店中工作的是人，每個人在內心都有對快樂的追求。也許有一些員工，例如剛畢業的大學生，出于對金錢的急切渴望，會放棄一時的身心快樂，在那些工資待遇較高的酒店不開心地工作。但這也不能說一味追求經濟利益的人不追求快樂，只不過他們把自己的快樂暫時轉移到對金錢的獲取上。

二、佐證：酒店管理實踐中效率與人性的失衡

從某種意義上說，任何一種管理理論(特別是激勵理論)都是建立在對人的本性的認識的基礎之上，有什么樣的“人性”假設就會有什么樣的管理、激勵理論，結果也就產生相應的激勵策略。據此，持不同人性假設的教師管理者，往往會采取不同的方式、方法激勵教師，影響教師的教育教學的行為傾向。可見，在教師管理中，管理者選擇何種人性假設是至關重要的，它關系到教師管理者能否正確地認識教師、對待教師、調動教師、約束教師、組織教師和使用教師，能否使教師明確學校的整體目標、自身的職責、工作的意義、相互的關系，積極主動、創造性地工作，進而影響管理績效和學校管理系統目標的實現。因此，加強人性假設研究，可以有效地指導教師激勵策略的制定和實施，同時也將為教師激勵策略奠定人性論基礎。

一、從管理的視角看人性論

管理學意義上的人性，通常指管理者對職工需要和勞動態度的看法。管理者要想對下級實施正確的領導，提高管理績效，一個必備的前提是:正確地認識和對待下級，也即關于人性的本質的看法一“人性的假設”。1965年，美國心理學家沙因(E.H.Schein)把流行于西方的幾種人性假設理論概括為“經濟人”、“社會人”、“自我實現人”、“復雜人”的假設，這體現了管理界對人性認識的發展歷程，而建立于人性假設理論基礎之上的激勵策略也隨之不斷得以發展和豐富。

“經濟人”假設與物質激勵和目標激勵“經濟人”假設把人看作是一種經濟動物，認為經濟利益是其唯一需要，一切行為都是為了最大限度地滿足自己的權利，工作的目的只是為了獲得經濟報酬。基于“經濟人”假設的管理策略是管理者必須加強技術管制，制定最精確的工作方法，實行嚴格的監督制度，并實行有差別的、刺激性的計件工資制度，也即是將監督和物質刺激結合起來。這一管理策略重視提高生產率，完成任務，而很少注意從情感、需要、動機、人際交往等社會因素去影響人的積極性。在獎勵制度方面，采取“胡蘿卜加大棒”的政策，一方面用金錢來刺激工人的生產積極性，另一方面對消極怠工者采取嚴厲的懲罰措施，實行“激勵性工資與懲罰性工資”并存的激勵方法。

二、激勵策略與社會人

教育界普遍實行的將教師的工作績效(往往以學生的考試成績、班級優等生的比例、升學率的高低等指標量化)與報酬結合的績效薪金制，屬于教師激勵策略的物質激勵與目標激勵，在這一制度下，實行按勞取酬、優績優酬的教師收人分配原則，以激發教師的工作熱情，這一做法具有濃厚的“經濟人”色彩。

管理是人類實踐的操作過程，凡有人群協同勞動的地方，均需要管理。當代管理覆蓋人類生活的一切領域，一切社會事務的實現均要通過管理，一切決策意圖、決策過程、決策實施均是管理的過程。管理是生產力要素組合的粘接劑，沒有當代管理就沒有當代生產力。

而當代最具代表性的管理模式主要有西方式管理、日本式管理和中國式管理等。那么，究竟哪一種管理最為有效呢?管理學界和實際工作者一直有不同的觀點。但隨著經濟全球化的進展，許多管理學家指出，領導21世紀管理潮流的將是中國式的管理。盡管今天的中國式管理遠未達到至善至美的程度，但中國傳統文化的“仁愛”思想、“和合”精氣中，決定了中國式管理從根本上講就是管理理念的人性化，而這恰恰代表了當代管理學的未來發展方向。

人性化是一個科學的概念，是很客觀的東西，是社會發展的最高追求。為此，管理學對人性的假設也由經濟人、社會人、決策人向復雜人轉變。

早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心的。麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱作理論。

以泰羅為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性，使管理學與經濟學的人性假設趨于一致。之后，梅奧從“霍桑試驗”中認識到，除了對經濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經濟人假設，提出了社會人假設;其他，行為科學理論的代表也從不同側面強化了社會人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設發展為一個精典的需求模型。

當代管理學派中對人性的假設也為數不少，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。