商行范文10篇

尊敬的各位領導，員工同志們：

大家好！我叫，是農商行一名柜員，能夠參加“書香農商•踐行夢想”為主題的讀書演講比賽，心情十分激動，感到無比榮幸。今天，我作“讀書精彩人生，知識實現夢想”的演講，向各位領導和員工同志們談談自己閱讀國防大學劉明福教授著的《中國夢》后的一些感悟體會，激勵自己發奮努力讀書，掌握豐富知識，助推農商行跨越式發展。

劉明福教授著的《中國夢》是一本集學術研究、現實政治、輿論焦點于一身，融理性分析、民族豪情、憂患意識于一體的作品，從孫中山的強國夢、鄧小平韜光養晦的大智慧談起，說到提出的中國夢，告訴我們：實現中華民族偉大復興的中國夢是每一個炎黃子孫的企求，我們每個人要為實現偉大中國夢努力奮斗，作出貢獻。

農商行跨越發展夢是中國夢的組成部分，農商行跨越式發展離不開每個農商行員工。實現農商行跨越發展夢，需要每個農商行員工認真讀書，掌握科學文化知識和工作業務技能，高效率、高質量地做好本職工作，努力取得工作成績，促進農商行又好又快發展。作為農商行一名柜員，我要認真努力讀書，以讀書精彩人生，用知識實現夢想，為農商行跨越式發展作貢獻。

“讀書精彩人生”是顛撲不破的真理，已被古今中外無數事實所證明。唐代大詩人李白以“只要功夫深，鐵棒磨成針”的意志發憤讀書，成為一代詩仙。居里夫人出身貧寒，忍饑挨凍，一心鉆研學問，與其丈夫共同發現了放射性元素鐳，兩度獲得諾貝爾獎，成為一名偉大的女性物理學家。魯迅把喝咖啡的時間都用在學習上，成為偉大的文學家。“知識實現夢想”更是當今現實形勢的需要，古代知識分子是“十年寒窗無人問，一舉成名天下知”；工業經濟時代，一個人讀十幾年書，才夠用一輩子；知識經濟時代，一個人必須學習一輩子，才能跟上時代前進的腳步；當今信息化時代，一個人一刻停止學習，就會被時代和社會遠遠的拋在身后。因此，我們農商行員工要增強學習的緊迫感，刻苦努力讀書，提高自身綜合素質，用知識實現夢想。

我要圍繞“書香農商•踐行夢想”的主題，緊密結合省聯社“三抓一促”主題活動，從提高工作效率、提高服務質量、推進業務發展、獲得客戶滿意出發，充分利用時間進行學習，做到在學習中工作，在工作中學習。通過認真努力讀書，使自己精神得到熏陶，素質得到提高，能夠立足本職，全面做好工作，為農商行跨越式發展建功立業，奉獻力量。“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”讀書學習是一項艱苦的腦力勞動，沒有捷徑可走。在讀書學習中，我要突出一個苦字，刻苦學習，刻苦鉆研，全面掌握科學文化知識和工作業務技能，提高自己的理論水平，打下做好工作的基礎。我要突出一個勤字，充分利用時間學習，善于和同事們共同學習，交流學習體會，探討促進業務發展的方法，商談提高合規守紀的意識，提出優化服務質量的措施，增強工作執行力，按農商行的工作精神和決策部署，全面做好工作，力爭取得新成績，作出新貢獻。

中國城市商業銀行與國有商業銀行和股份制商業銀行相比，具有更大的地域主導性和地方產業性，其特點也決定了城市商業銀行在業務種類和服務對象上有其特有的地域性和特殊性。就城市商業銀行的特色業務來看，信貸業務始終是城市商業銀行經營的一塊重要業務領域。城市商業銀行的信貸業務就其地方性，普遍存在的現象是與各地區的大小政府機構和事業部門的密切合作，其業務創新以及客戶營銷一直是個難解的課題。究其根本原因來講，信貸客戶的優良，決定著城商行信貸資產質量的高低，信貸業務的經營，在很大程度上決定著銀行的利潤。對于信貸流程，可以將其定義為銀行在吸收存款的基礎上，發放貸款，并收回貸款本息，其中一部分為工本費用，大部分將成為銀行的最終利潤。本文將對信貸營銷管理方面的問題進行思考與探討。

一、城市商業銀行的財務狀況對信貸業務的影響

首先，作為信貸業務的銀行主體，城市商業銀行的財務狀況將直接影響到城商行的整體經營規劃，這將對銀行的文化理念、經營模式、市場服務、客戶對象等等諸多方面產生影響。信貸業務作為城市商業銀行的主要收入業務，對銀行的財務狀況有很大程度的依賴性。下面，通過分析城市商業銀行的財務狀況，對城市商業銀行的資金背景予以了解。近幾年，各項監管指標顯示①，城市商業銀行持續呈現向好狀態，從資本狀況來看，城市商業銀行的不良貸款呈逐年遞減的趨勢；從資本狀況來看，平均資本充足率保持在巴塞爾協議所規定的8%的基礎上；從盈利能力來看，在經過金融危機的打壓下，國有商業銀行和股份制商業銀行的利潤增速普遍存在著下滑的狀態，而城商行保持了穩定不下落的態勢；從流動性來看，很大比重的城市商業銀行的流動性指標較好。從整體來看，城市商業銀行的各項監管指標均處于較好的水平，這對于城商行來說無疑是發展業務的好時機，在此基礎上的業務創新，規模擴張，市場推廣等活動都會順利進行，基本上可以說，城市商業銀行處在良好穩健的發展態勢中。

二、城市商業銀行關于信貸客戶選擇的策略

城市商業銀行緣其成立發展的地域性，其信貸業務便特定的服務于地方中小企業，故其客戶選擇也應有其地區性和特殊性。在城市商業銀行收回貸款本息的行為中，信貸客戶的選擇好壞直接影響到銀行最切身的利益，為防止惡性貸款的發生，城商行在客戶指引性選擇上形成獨特的判斷力。

(一)企業生命周期的定性分析

一、我國商業銀行IT治理的現狀

現在我國的商業銀行主要包括國有大型商業銀行、中資背景中小商業銀行和外商獨資商業銀行這三種類型。調查顯示，我國的外商獨資商業銀行的IT治理幾乎完全模仿于其國外總行的IT治理模式，符合國際通用的IT治理模式，并且公司其它方面的治理結合在一起，將公司管理得井井有條，另外還要學習和吸取國外銀行在IT治理方面的優勢，然后根據自身的實際情況探索出一條切實可行的有效的IT治理實施路徑。我國的國有大型商業銀行主要為我國的四大銀行，它們經歷了股份制改造的過程，并且通過境內外的途徑上市，從而也建立起了較好的IT治理結構。而我國的中資背景中小商業銀行的發展時間較短，它們的IT治理仍處于初級階段。由于整個行業對IT治理的需求度提高，我國大部分的中小商業銀行也開始嘗試著采用ITIL和COBIT等實施策略，但目前對其運用的程度較低，并沒有真正創建IT治理框架。因此本文將在國外和國內IT治理研究比較的基礎上分析我國商業銀行IT治理的必要性并且對此提出一些建議。

二、國內外關于IT治理研究的比較

國際上認為IT治理的內容是非常豐富的，不僅包括信息技術系統、技術的連通性、相關商業活動和相關法律事宜，而且還包括IT治理中所有利益主體及相關者，包括IT流程的操作人員、公司高層、IT硬件供應商、經營管理骨干、相關審計人員以及IT的具體使用者等，IT治理成為企業治理的一部分并且是董事會和經營管理骨干的責任。國外的IT治理不僅應用到金融、媒體等對IT應用需求較大的這些行業，而且也不斷的應用到企業的管理活動中來，應用范圍不斷擴大，IT治理的模式也不斷創新，IT治理在發達國家的覆蓋率達到了60%以上。幾年前IT治理的概念被引入國內，在媒體、金融等這些對IT要求較高的行業得到了廣泛的應用，IT方面的專家和學者也在對IT治理的重要性不斷強調，但是能夠真正領悟到IT治理的理念并將其應用到公司運營中來的企業還非常少。由此可見，我國的IT治理發展仍處于初步階段。從中國IT治理論壇的數據中可知，IT治理的有效性達到60%的企業僅占15%左右，大部分企業IT治理的有效性僅在40%左右，與國際水平存在明顯的差距。

三、我國商業銀行IT治理的必要性分析

IT治理在銀行治理中起著舉足輕重的作用，完善先進的IT治理能提高銀行治理的水平，也有利于商業銀行企業整體上朝良性的方向發展，同時也有利于銀行信息管理水平的提高和銀行治理中信息披露和內部控制的加強，從而可以提供充足的信息給股東和客戶進而有利于公司整體治理水平的提高。由于在我國商業銀行的IT治理中存在著許多的問題，所以我國商業銀行面臨著決策風險、項目管理風險等多種風險。問題主要表現在以下幾個方面：一是與監管要求不相符，關于IT治理的投資以及對IT基礎資源的合理分配等重大決策流程混亂復雜，效率非常低下；二是基于銀行全局的角度還難以對IT資源進行全面有效的戰略部署；三是由于分行和事業部不斷增加的自主研發項目，銀行IT治理的規劃和結構管理很可能出現失控的現象。由此可見，我國商業銀行進行IT治理是完全有必要和有意義的。

光陰似水、歲月如梭，轉眼間我來到凌河支行已有近三年的時間。三年來，我有所成長、有所成熟，感覺到自己在慢慢長大，像稚嫩的幼苗日漸粗壯，伸展著臂膀吮吸營養。在這里，我由衷地感謝商行、感謝凌河，是你們期望的目光增添了我進步的力量，是你們的精心栽培讓我能夠茁壯成長。當今天的我們置身于寬敞明亮的現代化辦公環境，時刻感受著商行給予我們的知識、技能、待遇和機會，當我們在今天面臨著金融業前所未有的激烈競爭，要眾志成城地描繪商行“做大做強、做好做洋”又一幅壯美畫卷的時候，自夸一點地說，作為老員工的我，心里涌動著的是無限的自豪與滿足，而或許作為新員工的你，正感受到萬分的榮幸和驕傲！

撫今追昔，我永遠不會忘記三年前的我滿懷著憧憬、希望和些許的忐忑投入了你溫暖的懷抱，是領導和同事們的諄諄教導和真情關愛，使得我在商行凌河支行的大家庭里沐浴著愛的陽光雨露，增長了學識，開闊了視野，得到了鍛煉，更磨煉了意志。但是我做得還遠遠不夠好：我知道，我在日趨激烈的市場競爭、人才競爭中自身素質還存在明顯的欠缺，無法自如地應對商行邁向國際銀行的挑戰；我也知道，我在專業知識和溝通技巧方面急待加強，需要利用好的工作方法快速提高工作效率；我還知道，我在存款考核中雖然心急如焚、竭盡全力，但是成績一般，沒能為支行整體的吸存工作做出更大的貢獻；所以我更知道，我應該倍加珍惜現在的工作，倍加珍惜與同事們的手足親情，倍加珍惜在商行、在凌河支行結下的這一份緣。每每想到這些，我心里不僅充斥著歉疚和自責，更有著無比的決心和動力。我會努力拼搏，我會奮斗進取，把種種的“我知道”變成“我驕傲”，不僅要把份內細碎繁雜的綜合工作做好，更要力求在專業知識上有所加強、有所突破，用創新意識武裝頭腦，把平凡的工作做出特色；我也會變“壓力”為“動力”，在存款工作中講求方式方法，以高漲的熱情和無比的耐心積極吸儲攬存，為我們商行賴以生存和發展的命脈而努力。

作為臨時工，我們在工作中的付出和所得、收入與貢獻與正式員工相比或許不成正比、不盡如人意，但是這決不能成為我們灰心喪氣、得過且過的理由。我們的付出和貢獻或許很多，但商行給予我們的更多！她如慈母，給予我們成長中的殷切關懷和深情呵護；她似嚴父，教導我們做人要誠實守信、愛崗敬業；她如良師，督促我們學習中應該不斷求索、提高本領；她似益友，生活中與我們琴瑟合鳴、共同成長。因而，作為商行一員的我們，有了依賴的理由，有了信任的港灣，更擁有著一個團結和睦、兄弟姊妹眾多的大家庭。應該說，我們是幸運的、幸福的，因為商行選擇了我們，把我們培養成為對社會有用的人、工作能手、事業上的佼佼者；而我們也選擇了商行，與她共同分享著喜悅與歡笑、分擔著淚水與哀愁。那么，我們還在等什么呢，還在猶豫什么呢，還在計較什么呢？我們應該把在商行工作的每一刻都變成自己“激情燃燒的歲月”，用積極的態度和昂揚的斗志牢牢把握住每一個學習進步的良機，腳踏實地，開拓進取，不斷提高自己的素質、修養和工作能力。壓力是動力的源泉，風雨是彩虹的前奏，等靠不能解決問題，埋怨更無法改變現狀，不要因為身份的卑微而妄自菲薄，更不要因為收入的不公而怨天尤人。時代的變革、經濟環境的日趨成熟，使我們商行也在不斷調整著前進的腳步，未來的企業發展將把我們一并推上銀行業人才競爭的舞臺，快學習吧，快奮斗吧，只有今天的努力付出，才能獲得明天更多的回報。我們要成為高爾基筆下的海燕，勇敢地渴望暴風雨的洗禮，似利箭劃破長空，用叫聲喝退烏云，那么雨過天晴后，明媚的陽光、湛藍的天空和廣闊的海平面就是我們自由飛翔的天地，就是我們施展才華的舞臺。

在經歷了無數的輝煌與成績之后，我們仿佛有些倦怠了，也開始洋洋自得起來。是啊，過去的商行如期實現了“三年再造一個商業銀行”的光榮夢想，存款增幅、貸款質量、經濟效益連續6年名列全市同行業前茅，我們的“訪十萬客戶、同萬人聯誼”活動婦孺皆知、如火如荼，“三杯競賽”、“六杯競賽”取得了累累的碩果，此外，我行先后三次代表錦州市參加遼寧省重大文化賽事均拔得頭籌，成為遼寧省精神文明建設的一面旗幟。鮮花與掌聲紛至沓來，榮譽和成績不勝枚舉。面對著這一切，我們確實有理由驕傲、有理由相信自己的能力和實力。但驕傲卻決不能自滿，企業的發展也如逆水行舟，不進則退。未來的金融業發展和入世后我們面臨的挑戰都要求我們只能永遠向前看，只有不遺余力的奮力拼搏才能無愧于時代的重托，才能把商行置于經濟大潮的風口浪尖。我們是商行的年輕一代，更是商行未來建設與發展的中堅力量。當目光堅定的我們，勇敢地站在商行嶄新起跑線上的時候，我們應該一如既往地團結在我行英明睿智的領導班子周圍，把曾經取得的榮譽和成績悄悄珍藏，把對未來的憧憬和目標銘刻于胸。看吧，這時的我們，正是花一般的好年華，一個個胸懷大志、挺拔瀟灑；這時的凌河，正是初升的旭日，氣宇軒昂、青春勃發；而這時的商行，則承載著無數商行人的共同夢想，以她無與倫比的旺盛生命力和源動力，開動拼搏創新的巨大航船，以它驚人的速度前行，帶領我們駛向夢想和成功的彼岸！

在商行工作的一千多個日日夜夜里，我時刻感動著、奮斗著。感動于商行給予我們的這一切的美好，奮斗著商行和自己的美好明天！我要祝福商行，愿她青春永駐、福壽安康！我更要投入在商行，投入自己的心血、汗水和知識、技能，為商行美好的未來而努力奮斗！

一、城市商業銀行的發展現狀

城市商業銀行經過近年來的快速發展，不良貸款率逐年下降，資產質量大幅提高，作為排在大型商業銀行、股份制商業銀行之后的第三梯隊，城商行已日益成為我國金融體系的重要組成部分。根據銀監會網站數據，截至2010年底，全國共有城市商業銀行147家，總資產78526萬億元，占銀行業金融機構總資產的8.2%，各項貸款余額36222萬億元，不良貸款余額326億元，不良貸款率為0.9%。

二、當前城市商業銀行面臨的主要問題

（一）外部經濟形勢十分復雜

當前，全球經濟正處于后危機時代的重要轉折時期，既要保持經濟運行的穩定，又要推動經濟結構的調整，還要防止通貨膨脹。因此，如何科學應對當前錯綜復雜的經濟金融形勢，合理處置調控政策不確定性顯著增大帶來的政策風險，將成為城市商業銀行必須審慎面對的首要挑戰。

（二）風險抵御和控制能力面臨新的挑戰

摘要：按照屬地管理原則，商業銀行的信貸審批原則上是不會開放跨區業務，但是在很多涉農服務項目中，其項目具備延伸性和關聯性，因此在農商行的信貸業務中跨區信貸業務并不多見。本文結合實際情況對農商行跨區信貸審批的審計要點進行簡析。

關鍵詞：農商行；信貸審批；審計

1引言

隨著“精準扶貧”工作的深度推行，農商行作為專業服務“三農”的金融機構，不僅承擔著一定范圍內的涉農項目資金周轉，而且還擔負著平衡與穩定區域性環境內金融秩序的業務職責。

2農商行跨區信貸業務的內容及意義

根據國家金融管理機構對于商業銀行工作的管理規定來說，一般情況下商業銀行不會開展跨區域金融服務業務，這是屬地管理的原則所規定的，一方面是為了確保商業銀行在加強資金管理上更突出安全性，另一方面是為了確保區域性環境內的金融秩序穩定。但是也應當清醒地認識到，涉農項目與一般商業項目不同，除了具備較大的區域合作性特點之外，而且還兼具了比較明顯的關聯性特點，為了讓這些涉農項目更具有操作性，不同行政區劃范圍內的農商行有些采取合作的方式，有些則直接采取跨區域審批的方式來開展信貸業務在某種程度上來說，跨區域信貸業務的確對本地范圍的金融管理帶來較大的壓力，但是考慮到涉農項目的運轉周期大致在3~5年，短期的則被控制在12~18個月，一般不具備較強的資金風險，因此在上級農商行的統一協調下，目前農商行跨區信貸業務開展的也算是比較理想。

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

自黨的十八大以來，在全黨范圍內掀起了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的熱潮。這是黨建工作的新舉措，也是我黨密切黨群關系的重要途徑。下面，我簡要談一談如何將群眾教育實踐活動融合到我行的經營發展當中，指導我行的轉型跨越式發展。

一、要深刻認識到教育實踐活動對對六安農商行轉型發展的重要作用

當前，農商行的戰略目標是成為“資本充足、產權明晰、內控完善、管理嚴密、財務良好、服務高效”的現代金融企業。面對瞬息萬變的市場形勢，我們如何才能實現這一目標？我想，這必須依靠廣大的黨員干部和職工群眾。我們要以群眾路線教育實踐活動為載體，充分發揮出黨員干部的模范帶頭作用。只有在群眾路線的指引下，我們才能沿著正確的方向前進。只有密切干群關系和黨群關系，才能將黨員干部和廣大職工擰成一股繩，合成一股勁，齊心協力，共謀我行的戰略經營轉型，實現跨越式發展。

二、率先垂范，群眾路線踐行工作從我做起

中國城市商業銀行與國有商業銀行和股份制商業銀行相比，具有更大的地域主導性和地方產業性，其特點也決定了城市商業銀行在業務種類和服務對象上有其特有的地域性和特殊性。就城市商業銀行的特色業務來看，信貸業務始終是城市商業銀行經營的一塊重要業務領域。城市商業銀行的信貸業務就其地方性，普遍存在的現象是與各地區的大小政府機構和事業部門的密切合作，其業務創新以及客戶營銷一直是個難解的課題。究其根本原因來講，信貸客戶的優良，決定著城商行信貸資產質量的高低，信貸業務的經營，在很大程度上決定著銀行的利潤。對于信貸流程，可以將其定義為銀行在吸收存款的基礎上，發放貸款，并收回貸款本息，其中一部分為工本費用，大部分將成為銀行的最終利潤。本文將對信貸營銷管理方面的問題進行思考與探討。

一、城市商業銀行的財務狀況對信貸業務的影響

首先，作為信貸業務的銀行主體，城市商業銀行的財務狀況將直接影響到城商行的整體經營規劃，這將對銀行的文化理念、經營模式、市場服務、客戶對象等等諸多方面產生影響。信貸業務作為城市商業銀行的主要收入業務，對銀行的財務狀況有很大程度的依賴性。下面，通過分析城市商業銀行的財務狀況，對城市商業銀行的資金背景予以了解。近幾年，各項監管指標顯示①，城市商業銀行持續呈現向好狀態，從資本狀況來看，城市商業銀行的不良貸款呈逐年遞減的趨勢；從資本狀況來看，平均資本充足率保持在巴塞爾協議所規定的8%的基礎上；從盈利能力來看，在經過金融危機的打壓下，國有商業銀行和股份制商業銀行的利潤增速普遍存在著下滑的狀態，而城商行保持了穩定不下落的態勢；從流動性來看，很大比重的城市商業銀行的流動性指標較好。從整體來看，城市商業銀行的各項監管指標均處于較好的水平，這對于城商行來說無疑是發展業務的好時機，在此基礎上的業務創新，規模擴張，市場推廣等活動都會順利進行，基本上可以說，城市商業銀行處在良好穩健的發展態勢中。

二、城市商業銀行關于信貸客戶選擇的策略

城市商業銀行緣其成立發展的地域性，其信貸業務便特定的服務于地方中小企業，故其客戶選擇也應有其地區性和特殊性。在城市商業銀行收回貸款本息的行為中，信貸客戶的選擇好壞直接影響到銀行最切身的利益，為防止惡性貸款的發生，城商行在客戶指引性選擇上形成獨特的判斷力。

(一)企業生命周期的定性分析

知道嗎？這一生遇見你，是我今生最大的收益！記得嗎？那是**年的一天，恰巧這一天是我的生日，卻被應約參加你的開業典禮，從此把我和你命運緊緊的聯系在一起，沒料到**年我就來到了你這里，和你同命運共呼吸。要問我是誰，“凌旺”這個名字我至死不渝……

如果說凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹；如果說凌旺是一棵小樹，那么我就是這棵小樹上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對根的情意。從未想過要離開你，從你最初的簡陋小屋到你現在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現在的統一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡陋舍你而去，更不會因你經歷暴風驟雨輕言放棄；從一開始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！

記得張行長在半年工作總結會議上說過，凌旺儲蓄所一年上了近3000萬的存款，那是奇跡呀！說實在的我也沒想到咱凌旺會取得這么好的成績，那是全體員工的共同努力。我們所每個人都為自己的那份執著默默耕耘著，從去年三月份到現在，每天都有一名休息的員工到所里來作導儲、走訪市場、整理所務；起初是由于切換新程序的需要，后來我們分析認為這是發展的需要，于是我們就把這一天叫做“奉獻日”，沒有一個人因為任何原因而遲到或無故不來，也沒有一個人叫過苦、喊過累，等于全所員工共同多上了一個人一年的班，這365天怎能沒有成績？這3992萬元，就是見證。誰沒有家，可為了共同的名字凌旺，他們選擇了工作，他們不是一個合格的子女，不是一個合格的妻子，更不是一個合格的母親；朋友的譏諷，親人的迷惑，在他們眼里感覺這些人好象著了魔；商行的人怎么了？沒有獎金、沒有加班費，為了工作，下了班有家不回，休息吧，說開會就開會，是誰讓他們這么做？是誰這么有誘惑？是不變的信念和堅定的執著！孩子在電話里喊著想媽媽的時候，作為母親怎能不心酸，孩子在病床上大滴大滴流著淚水向你投去企盼的目光的時候、家人需要照顧的時候，我們恰因工作不能在他們的身邊，能不內疚嗎？我們的成績沒應該有他們一份，軍功章不應該有他們一半。商行不正是因為有了這些不計報酬、不計得失、任勞任怨、無怨無悔的員工，才有今天的嗎？

今年的三月初，我們凌旺所曾因為完成全年指標而欣喜，卻沒料到，這后面蘊藏著暴風驟雨，一場證券風波將你卷進了無情的競爭，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實創造了條件，我們的存款下降了，當我們的心在流血時，有些競爭者恰幸災樂禍。但我堅信勝利一定屬于我們，因為你正直偉岸的身軀一直在錦城樹立，誰敢輕視商行57個億的資產，誰不為你市金融界名居榜首贊譽。為了你我們要打一場商海人民戰爭，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲戶，想盡辦法穩定儲源，直面無情競爭。面對訛傳，你卻是默默無語，終于用優質服務和雄厚的實力，證明了自己，代替無聲的申辯戰勝了一切謠言，我們勝利了，我們再一次贏得了儲戶，被專業銀行搶走的存款又回來了。你從泥濘中崛起！如果說我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因為我要經歷無數次的拍打，坎坷造就了你豐富的經歷，讓你不再懼怕狂風暴雨。你說，來吧！狂風！暴雨！我會用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。

朦朧中我好象看見你微笑著向我走來，我奔跑著投向你的懷抱，從此___我___溶入了你……

凌旺這個名字已深深刻在每個人的心里。在三杯競賽初期，所長魏育紅就已經一個月沒有休息了，當我打電話到所里，本以為這兩天大家吸存了200多萬元的存款，聽了會是一個驚喜，卻沒想到是一個驚訝，存款不但沒上反而下降了，我還從電話里聽見劉慶說，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。

我國銀行業已經從開發新業務領域的競爭階段，進入到爭奪同一領域市場份額的新階段，各家商業銀行開始以產品創新和品牌營銷為賣點展開競爭。銀行推行整體形象、品牌形象和產品形象三位一體的品牌營銷戰略，并建立強勢的品牌資產，已經擁有了越來越重要的現實意義。

一、商業銀行品牌營銷含義及特征

(一)商業銀行品牌營銷含義

銀行品牌是指銀行業在長期的市場營銷活動中，在銀行產品的開發、管理、銷售過程中，逐漸形成的被客戶熟悉，與其他同類商品在標志上有顯著區別，為客戶接受和認同的某一銀行產品，以及使客戶對其所屬銀行本身形成偏好、信任感和依賴感的銀行本身。銀行品牌更多是一種信任、承諾和服務。完善的銀行品牌是一個整體概念，是銀行產品、服務質量和銀行形象三個方面的完美融合。而商業銀行的品牌營銷要一分為二理解：從觀念上看，它是一種經營理念；從應用角度看，它是一種工具技巧。創造和運用品牌是構建商業銀行的核心競爭力。銀行品牌是銀行產品和服務個性化的體現，是一家銀行及其所提供的產品和服務之所以不同于其他銀行的重要標志，其內涵主要包括：銀行產品品牌、服務品牌、文化品牌、管理品牌等，要把創造品牌和運用品牌作為一項系統工程來抓。

(二)商業銀行品牌營銷的特征

銀行業品牌作為一種品牌，具有所有品牌的一般特征。同時，銀行業產品的特殊性也造就了銀行業品牌的個性特征，這表現為：