商業(yè)文化范文10篇

《情感營銷》開篇指出，當(dāng)代企業(yè)和消費者之間的關(guān)系經(jīng)歷了幾個階段:第一個階段，“賣方市場”時代，消費者缺乏選擇權(quán)。第二個階段，消費者成為上帝，企業(yè)淪為臣民的“產(chǎn)品競爭”時代。產(chǎn)品差異化登峰造極、價格戰(zhàn)如火如荼、終端爭奪硝煙彌漫，激烈的競爭教會了企業(yè)各種營銷技巧，消費者對各種營銷手段幾近麻木。而第三個階段的新方向是，企業(yè)與消費者互動的“情感營銷時代”。營銷就是讓消費者對品牌產(chǎn)生情感，不僅要把產(chǎn)品賣到消費者的手中，更把產(chǎn)品賣到消費者心中，從“讓你喜歡”到“我就喜歡”。

品牌像民間傳說一樣，是風(fēng)行于社會的一種文化。我們需要將品牌看作是一種產(chǎn)品文化。借鑒人類學(xué)、歷史學(xué)和社會學(xué)的原則，我們可以將產(chǎn)品理解為文化產(chǎn)物。產(chǎn)品在社會流通中逐漸擁有了他的代表意義或者內(nèi)涵。隨著時間的推移，這些代表意義成為了約定俗成的東西，成了被廣泛接受的所謂的產(chǎn)品的“事實”。

從這一點看，產(chǎn)品已經(jīng)具有了文化的特色。消費者在使用產(chǎn)品的同時也在塑造品牌文化。尋找、發(fā)現(xiàn)、明確消費者選擇產(chǎn)品的內(nèi)在情感需求，通過宣傳、溝通，點燃其內(nèi)在的欲望，協(xié)助消費者為自己的購買下定決心，這才是品牌推廣工作的基本出發(fā)點。消費者在沒有被激發(fā)出強烈的購買欲望時，不會主動采取購買的行動，而當(dāng)他有這種欲望的時候，他不僅會購買，還會用邏輯分析為本次購買做出辯護。可口可樂的“酷兒”在上市之初就為消費者講述了一個感人至深的故事，一個孤苦伶仃的孩子生活在森林里，周圍圍繞著它的是互相幫助的朋友，這些朋友的幫助使得主人公有著開朗、樂觀的性格，盡管它有時候會調(diào)皮，這種活靈活現(xiàn)的角色形象在產(chǎn)品上市之初就打動了萬千消費者的心，獲得了眾多消費者的認可。這便是消費者在情感上更傾向于產(chǎn)品借助角色所傳遞出的情感信息，盡管果汁就是果汁，這是所有消費者都知道的信息。

消費者的需求具有多重性，他們在對產(chǎn)品或者服務(wù)的消費過程中既有功能性或者說物質(zhì)性的需求，也有情感性或者象征性的需求，并且這兩類需求常處于交融狀態(tài)，即物質(zhì)上需求的滿足可以帶來情感上的愉悅，同樣，情感上需求的滿足又以物質(zhì)上需求的滿足為基礎(chǔ)，甚至有時候可以代替物質(zhì)上的滿足。特別處于生感時代的消費者在選擇品牌時，除了對產(chǎn)品的實用價值以外，更希望能夠在該產(chǎn)品上找到一種身份的認同感。而這些附加值的具體表現(xiàn)，就是品牌賦予的文化內(nèi)涵。這種文化所包含的不僅僅是品牌表現(xiàn)出的名稱、符號或圖案，還包括定位、歷史、產(chǎn)品設(shè)計、營銷理念、企業(yè)行為、服務(wù)等等。一個出色的品牌，就是一個鮮活的“人”，她有著自己的性格。而這個“人”恰恰可以代表顧客的心理需求。品牌文化由很多人所共享，并且通過各種不同的方式(談?wù)摗a(chǎn)品體驗、廣告等)來表達。品牌故事、形象以及關(guān)聯(lián)性隨著這些網(wǎng)絡(luò)一起躍動的同時，品牌文化得以保持下來。有力的品牌文化不只提供了針對消費者的競爭優(yōu)勢。物質(zhì)需要與精神需要的沖撞中，文化傳遞了觀念、態(tài)度和方式上的差異性，這勢必會獲得消費者在這種差異化中體會品牌角色、感悟品牌文化，繼而產(chǎn)生對品牌的認同感。米其林通過輪胎人的形象不僅傳遞了品牌產(chǎn)品的信息，同樣通過米其林先生的努力，塑造了米其林“不賣輪胎，買里程”的品牌內(nèi)涵，只要有輪胎人出現(xiàn)的地方，就意味著優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，通過米其林五星餐廳，消費者不僅享受到米其林輪胎的品質(zhì)，更感受到駕駛過程中的品質(zhì)，也成為米其林多種類產(chǎn)品的統(tǒng)一形象。這種產(chǎn)品的“附加值”才是成為品牌綜合競爭力的集中體現(xiàn)。

物質(zhì)資源會枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是土壤，產(chǎn)品是種子，營銷好比是在土壤里播種、耕耘，培育出品牌這棵幼苗。可口可樂只是一種特制飲料，和其他汽水飲料沒有太大的差別，但它能夠成為全球知名品牌，并有一百多年歷史，是因為它與美國的文化有緊密的聯(lián)系，可口可樂的每一次營銷活動無不體現(xiàn)著美國文化，使其品牌成為美國文化的象征，因此，喝起它常常會有一種享受美國文化的感覺。現(xiàn)代社會，隨著物質(zhì)的極大豐富，越來越多的消費者在面對琳瑯滿目的商品時，更加注重的是怎樣通過產(chǎn)品來體現(xiàn)自身的差異性。強調(diào)與眾不同的、特立獨行的、張揚個性的品牌角色更迎合現(xiàn)代消費者的消費需求。在適應(yīng)市場細分的原則下，仔細分析目標(biāo)消費群體的消費心理，圍繞著產(chǎn)品特性，傳遞品牌核心精髓，體現(xiàn)品牌的差異化、個性化，體現(xiàn)與同類產(chǎn)品的區(qū)別，更容易被消費者識記。

酷兒的成功主要歸功于其成功的角色營銷策略及其準(zhǔn)確的市場定位。可口可樂根據(jù)準(zhǔn)確的市場調(diào)查，為目標(biāo)消費群體青少年兒童喜歡酷文化的心理特點，設(shè)計了一個個性快樂、喜好助人但又愛模仿大人又經(jīng)常犯一些小錯誤的“Qoo酷兒”角色。這個造型夸張的卡通水果造型的小孩子，在果汁行業(yè)品牌眾多的市場狀況下，酷兒成功打敗了其他同類的果汁產(chǎn)品，酷兒看到了消費者定位中的少數(shù)。然后將品牌直接定位為這類消費人群，迎合這類消費群體的消費心理，獲得了消費者的認可，在果汁飲料行業(yè)激烈的競爭中大獲全勝。

一、概況與方法

1.區(qū)域概況。歷史文化街區(qū)是指經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府核定公布的保存文物特別豐富、歷史建筑集中成片、能夠較完整和真實地體現(xiàn)傳統(tǒng)格局和歷史風(fēng)貌，并有一定規(guī)模的區(qū)域3。南京市老門東歷史街區(qū)位于南京夫子廟箍桶巷南側(cè)一帶，以箍桶巷為中軸，包含三條營、中營、邊營等街巷，構(gòu)成占地約15萬平方米的歷史街區(qū)。自三國時期出現(xiàn)聚落以來，老門東一直商賈云集、人文薈萃，是江南商業(yè)及居住最發(fā)達的地區(qū)之一，明代以后老門東因商貿(mào)和手工業(yè)集聚，成為城市重要的經(jīng)濟中心4。現(xiàn)老門東歷史街區(qū)按照明清傳統(tǒng)樣式復(fù)建，力求再現(xiàn)老城南原貌。2.數(shù)據(jù)與方法。本文數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)場問卷發(fā)放、實地調(diào)查訪談等。結(jié)合城市社會學(xué)、環(huán)境行為學(xué)，運用經(jīng)濟學(xué)的理論，梳理歷史街區(qū)商業(yè)體系結(jié)構(gòu)的研究成果。實地走訪經(jīng)營者、游客和附近居民，通過對歷史街區(qū)的商業(yè)調(diào)查，運用歸納分析的研究方法，得出歷史街區(qū)內(nèi)部業(yè)態(tài)特征情況，找出相關(guān)問題出現(xiàn)的原因。

二、老門東歷史街區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)研究

1.老門東歷史街區(qū)內(nèi)商戶構(gòu)成。歷史街區(qū)往往要營造富有地方特色和歷史傳承記憶的感覺，老門東也遵循這個理論，在整個街區(qū)氛圍的烘托上也給人一種高雅，安靜的感覺。經(jīng)過筆者調(diào)查老門東歷史街的商業(yè)業(yè)態(tài)為：居住體驗，精致美食，精品零售，文藝展演，藝術(shù)市集，民俗工藝。主街上開設(shè)有韓復(fù)興，城南舊影，行走南京等民俗傳承商店；德云社等文化娛樂：另有酒店，餐館等配套。2.老門東歷史街區(qū)內(nèi)商家經(jīng)營情況。街區(qū)內(nèi)店家經(jīng)營著多種商業(yè)，營利能力差異較大，但其存在同質(zhì)化趨勢。相似的民俗文化商店，相似氛圍咖啡廳，較小入戶空間等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歷史街區(qū)盈利的商家有：花跡酒店，燒餅鋪，糖人等。但街區(qū)內(nèi)有一半的經(jīng)營者表示其存在虧損，各種業(yè)態(tài)都有，主要集中于酒吧咖啡廳，茶館和一些茶具工作坊。虧損程度也隨距離入口的遠近增加而增加，有的商家略微虧損，但還能堅持，有的商家則入不敷出準(zhǔn)備撤出。

三、老門東歷史街區(qū)商業(yè)發(fā)展問題與應(yīng)對

1.實體店鋪的虧損。實體店鋪商業(yè)業(yè)態(tài)多是高成本，高定價。街區(qū)內(nèi)的實體店鋪租金在有補貼的情況下為3至6元每平米每天，沒有補貼的情況下是6至15每平米每天，隨面積大小和距離入口的距離而定。以幽蘭軒酒吧為例，約200平米的營業(yè)面積，每個月的租金為5萬元，達到了8.4元每天每平米。幽蘭軒酒吧的經(jīng)營者表示其狀況不理想，幽蘭軒是第一批進來的商家，但生意并未隨時間而改善，近兩年虧損嚴重。由于經(jīng)營成本壓力，倘若生意一直這么淡下去，街區(qū)不加大宣傳，或者無法擴大客源的情況下，酒吧經(jīng)營者表示要撤離街區(qū)。2.流動攤位的虧損。歷史文化街區(qū)都會有大量的流動攤位存在，所出售的特色商品可以起到聚集人流，成為焦點的作用。流動攤位經(jīng)營好可形成良性的循環(huán)，為街區(qū)增加人氣收益，提升街區(qū)知名度。但老門東歷史街區(qū)的流動攤位管理松散，經(jīng)營狀況不佳。根據(jù)筆者調(diào)研所得，大部分流動攤位都在虧損。游客除了在剪紙和糖人攤位前有所停留，其他攤位基本上一帶而過，流動攤位的租金偏高，均價為4000元每月，但收益并不穩(wěn)定，且有淡季和雨天的虧損，若是合伙經(jīng)營則虧損更加明顯。老門東歷史街區(qū)內(nèi)對流動攤位的服務(wù)對象定位模糊，放任其自流發(fā)展。既沒有向游客展示南京特色商品和特色文化，也沒有向周邊居民提供休閑娛樂的產(chǎn)品，加深了流動攤位千篇一律之感；二是沒有形成熱鬧的購買氛圍，無法形成眼球經(jīng)濟。流動攤位的活力缺乏是街區(qū)內(nèi)商家經(jīng)營窘境的一個縮影。3.歷史街區(qū)商業(yè)服務(wù)定位不清。根據(jù)前期宣傳定位，老門東位于城南商圈，人聲鼎沸，商業(yè)輻射強勁，釋放經(jīng)濟文化“雙核優(yōu)勢”，力促老城南風(fēng)光再現(xiàn)。老門東歷史街區(qū)內(nèi)部的商家也普遍定位為高端雅商業(yè)。酒吧和咖啡廳的人均消費超過100，普通的流動攤位，每件商品的定價都超過10元。單價提高可以提升街區(qū)的整體消費，但除了游客經(jīng)濟外，很難吸引周邊居民的購買。在整理與周邊居民的聊天訪談中，周邊居民認為，優(yōu)秀的歷史街區(qū)需要培育，這個過程可以是5至10年，但如果不能加快施工進度，會導(dǎo)致先進來的商家賠的血本無歸。4.老門東歷史街區(qū)商業(yè)發(fā)展問題的應(yīng)對。通過多種渠道加大對老門東歷史街區(qū)的宣傳力度，擴大老門東歷史街區(qū)知名度。借助具有代表性的節(jié)慶活動，例如秦淮燈會，將其融入該項節(jié)慶活動之中，引入客流。借助自媒體客戶端，融合打造線上線下場景融合，提出宣傳口號，打通宣傳通道，進行精準(zhǔn)宣傳；另一方面，擴大商家經(jīng)營業(yè)態(tài)，業(yè)態(tài)服務(wù)于多種消費群體，增加周邊居民到老門東歷史街區(qū)消費的意愿。政府在財政允許的情況下，歷史街區(qū)內(nèi)民俗傳承的商業(yè)經(jīng)營者補助，使其商品價格可以下調(diào)，更接地氣。另外，對于地處于南京老城南這個歷來人煙密集，商賈繁華的地理位置來說，不僅要白領(lǐng)生意，也要服務(wù)大眾，吸引周邊社區(qū)的人進來消費；最后，街區(qū)管理部門可以考慮還地于民。在公共活動區(qū)域騰出空間區(qū)域，給周邊居民一塊活動場地，使其白天可以休閑游憩，夜間可以跳舞健身，此舉既增加了人氣，也貼近了周邊社區(qū)生活，是兩全其美的事情。

摘要:20世紀80年代中期，紅嘴鷗開始每年飛臨昆明越冬，紅嘴鷗見證了昆明的發(fā)展，并與昆明市民及來昆旅行的游客、昆明自然景觀、昆明人文歷史及城市物質(zhì)實體等共同組成相互交融的景觀，這一特殊景觀展現(xiàn)出了一種“人鷗共戲”的意境美。本文通過對該文化意境的構(gòu)成及塑造的分析，旨在從中國文化審美的角度對該旅游資源進行評價。

關(guān)鍵詞:昆明紅嘴鷗;文化意境;文化塑造

一、研究背景

昆明是一座歷史悠久、人文薈萃、風(fēng)景秀麗、資源豐富的城市，旅游發(fā)展一直走在云南省前列。如今，昆明的旅游發(fā)展正朝著“觀光與休閑并舉”“推進新興、生態(tài)等各種旅游方式”的轉(zhuǎn)型。昆明城區(qū)山水相濟，站在昆明西山上俯瞰滇池和城區(qū)，猶如一幅秀美畫卷，各種風(fēng)景名勝星羅棋布，宜人的氣候使昆明夏無酷暑、冬無嚴寒、四季如春。也正因如此，自20世紀80年代中期開始，紅嘴鷗每年都飛臨昆明越冬，再加上昆明市民熱情款待，紅嘴鷗到昆數(shù)量逐年遞增，引起了國內(nèi)外的廣泛關(guān)注，吸引了眾多市民和游客前往各處紅嘴鷗聚集地喂食、拍照、觀鳥，形成了30多年人鷗同樂的和諧風(fēng)景。根據(jù)歷史記載，1800年前鷗科鳥類就已在昆明滇池棲息，古人稱其為“白烏”(《新纂云南通志》卷“大事記”，1949)，但數(shù)量不多。［1］直到1985年秋，我國東南沿海地區(qū)天氣反常，氣溫偏低，而云南氣溫又比往年偏高，就使以滇池為中心的高原湖泊群吸引了眾多的紅嘴鷗等鷗科鳥類。由于大量紅嘴鷗聚集滇池，食物來源緊張，部分紅嘴鷗就從滇池的盤龍江入湖口逆江而上尋找食物，并首次進入昆明城區(qū)水域。［2］此后，紅嘴鷗每年到昆后，首先在滇池作短暫停留，而后會進入昆明城區(qū)中心的盤龍江、翠湖等水域覓食，尤其喜歡在人群集中的區(qū)域等人投喂食物。［3］久而久之，昆明市民也越來越與紅嘴鷗密不可分，愛鷗護鷗蔚然成風(fēng)，涌現(xiàn)出許多“海鷗衛(wèi)士”和感人故事;來昆的游客也被這種“人鷗共戲”的佳境所吸引，并參與其中進行觀鷗、喂鷗、攝影及科普等活動。最終，促使紅嘴鷗旅游資源呈現(xiàn)出來，形成一道亮麗的生態(tài)景觀和城市品牌，也成為昆明冬季旅游的新亮點，提高了昆明的知名度。2005年，在昆明慶祝海紅嘴鷗入城20周年之際，中國野生動物保護協(xié)會授予了昆明“中國紅嘴鷗之鄉(xiāng)”稱號。［4］

二、昆明紅嘴鷗觀賞旅游文化意境構(gòu)成

昆明紅嘴鷗觀賞旅游資源是由紅嘴鷗同人、自然、文化、物質(zhì)實體等共同組成并相互交融的一種特殊景觀，這種景觀能夠讓觀賞者透過紅嘴鷗體驗到昆明優(yōu)美的自然風(fēng)光，感受到昆明深邃的文化內(nèi)涵，豐富紅嘴鷗旅游的體驗過程，這本身就是一種情景交融、虛實相生、詩情畫意的意境之美。美妙的景觀既有形，也有意，而意境就是由實體景觀和人的情感所構(gòu)成，其本質(zhì)是情與景，能夠引起文人雅士或普通觀賞者突破物象表面，用心體會、主動尋找，從而實現(xiàn)無限遐想的情感轉(zhuǎn)化。［5］意境美不僅是中國傳統(tǒng)文化的魅力所在，還是中國文化藝術(shù)審美評價的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。紅嘴鷗觀賞旅游文化意境是紅嘴鷗觀賞旅游資源一系列景觀的精髓和核心，且類型豐富多樣，能夠完整地實現(xiàn)旅游者參與旅游活動所引發(fā)的觀賞、體驗、娛樂、教育、休閑等價值目標(biāo)，使游客在繁重的工作時間之外得到心靈的凈化、身心的調(diào)養(yǎng)、情感的宣泄、壓力的釋放。紅嘴鷗旅游文化意境總體是由自然景觀和人文景觀構(gòu)成，并涵蓋鳥類、山水、氣候、鄉(xiāng)村、都市、建筑、民俗、歷史、宗教等元素，形成了一種相互呼應(yīng)、和諧統(tǒng)一而又能表達體現(xiàn)不同文化內(nèi)涵的主題意境，帶給游客一種直觀的視覺享受和靈動的文化感悟。(一)紅嘴鷗與自然生態(tài)主題意境。幾千年，中國人在世間的處事主導(dǎo)思想就是“適應(yīng)自然”，一直傳承著“天人合一”“天人相應(yīng)”“虛靜恬淡”等觀念，認為人與自然要和諧統(tǒng)一、相感相通。［6］中國古代審美就一直崇尚自然，以自然為美，如優(yōu)美的林泉、壯美的山河、荒涼的沙漠等，都是中國人可以親近、觀賞、游玩、居住的審美對象。這種獨具一格的自然審美觀帶著濃重的感情色彩和深長的哲理意味，凸顯了中國人仁厚的文化與平和的性格。人們對自然生態(tài)中生物、山水、氣象等美景的欣賞，突出了自然界廣闊、蓬勃的生機與純真、高雅的人性的情意合一。人們從都市走向大自然的過程中，紅嘴鷗及其他野生鳥類成了最直接的紐帶，人們拋開緊張、繁重的工作，逃離壓抑的“石森林”而走進森林、河流、湖泊、濕地、原野等優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境中，獲取生態(tài)環(huán)境知識。通過觀鷗、觀鳥旅游活動的參與，拉近人與鷗鳥之間的感情，使紅嘴鷗及其他野生鳥類絢麗多彩的羽色、奇異多樣的形態(tài)、悅耳動聽的鳴叫印入人的心靈。西方有句諺語:“若鳥與書有異，舍書而就鳥”，旅游者前往戶外的賞鷗、賞鳥活動，是以生物多樣性為視角的文化、美學(xué)、哲學(xué)、科學(xué)等價值體系的重新構(gòu)建，旅游者通過更新自身觀念，培養(yǎng)愛鳥、護鳥的意識，形成敬畏生靈、尊重生命、關(guān)愛自然的思想。此外，旅游者還追求的是一種如鳥般自由、安逸休閑的新興生活方式，達到“花曾識面香仍好，鳥不知名聲自呼”的意境。當(dāng)人們在昆明城郊紅嘴鷗主要聚集水域滇池邊觀鷗時，其實已進入了昆明景色最秀麗的環(huán)滇池景觀帶，這條帶上任意位置放眼望去，紅嘴鷗都能與其他景觀形成完美的結(jié)合。當(dāng)人們走到滇池東岸，“心頭眼里都有說不盡的詩意”，通過不同的景觀表達特定的情趣和意味，產(chǎn)生獨特的情感體驗。滇池邊登堤臨水，憑欄四望，成千上萬只紅嘴鷗在水天一色、浮云煙靄的山水間翩翩起舞，或是幾只或是成群，不時從人們眼前掠過，這些潔白的生靈們所舞動的姿態(tài)那么優(yōu)雅，那么自信。此時此景，讓人不禁想起唐代詩人常建的詩句“山光悅鳥性，潭影空人心”，于是人們自然對生命有了頓悟，也有了回首歲月的淡然。透過紅嘴鷗遙望遠處的西山群峰，似一個美麗少女仰臥在滇池畔，宛如“睡美人”青絲垂海、曲線婀娜，與夕陽繪成一幅瑰麗的畫卷，西山森林茂密、清幽秀美、景致極佳，明代詩人楊慎贊美西山為“蒼崖萬丈，綠水千尋，月印澄波，云橫絕頂，滇中第一佳境也。”洪武年間，日裔僧人機先也曾為西山(又稱碧雞山)寫下“碧雞西望水天虛，漠漠秋光畫不如;翠碧煙華搖浪處，丹崖樹色著霜初”的詩句。在海埂公園駐足，春天園內(nèi)千株柳樹的柳梢上探出芽頭，一片嫩綠，呈現(xiàn)出一幅春意盎然的景象。傍晚，放眼眺望滇池又能聯(lián)想到《滇陽六景》中“滇池有客夜乘舟，渺渺金波接素秋;白月隨人相上下，青天在水與沉浮”所描述的滇池月夜之美，夜晚的昆明萬籟無聲，塵囂滅盡，滇池顯得更加恬靜，這絕對是大多數(shù)游覽者的興之所至。此外，昆明“天氣常如二三月，花枝不斷四時春”的溫暖宜人氣候，迎來了遠方的紅嘴鷗同“四季無寒暑”“萬紫千紅花不敗”“樹木叢生，百草豐茂”的景觀交融在一起，讓觀賞者沐浴在冬日高原春城獨有而又溫暖的陽光中，時刻沉浸在清潔、寧靜、安詳、平和的休閑生活情景里。綜觀紅嘴鷗與自然生態(tài)組合景觀，鳥依靠水、水傍著山，陽光普照著森林和大地，人成為了一切景觀靈動的音符，一種難以盡述的妙處是紅嘴鷗旅游文化的最佳心靈體驗。(二)紅嘴鷗與人文風(fēng)貌主題意境。昆明是一座歷史文化名城，也是一座多元文化匯集、特色濃郁的現(xiàn)代城市，在2000多年時空演化過程中，傳統(tǒng)文化的積淀、建筑語言的表現(xiàn)、生活氣息的延續(xù)等都形成了昆明相應(yīng)的人文環(huán)境。紅嘴鷗與昆明已牽手整整33年，特有的人文風(fēng)貌也在這段歲月中演繹成形，紅嘴鷗或與昆明的人，或與昆明的街區(qū)，或與昆明的河道橋梁，或與昆明的建筑物，或與昆明的公園，或與昆明的歷史民俗等人文資源和景觀風(fēng)貌相互輝映，緊緊交織在一起。因此，才有了“人鷗互觀”“翠湖嬉鷗”等讓人流連忘返的愜意景象。紅嘴鷗對于昆明來說，已不再是單純意義的候鳥，而是這座城市的老朋友，也是城市的標(biāo)志，城市的每一個元素同樣都打開懷抱接納它們，同樣，紅嘴鷗也把昆明當(dāng)作自己生存的家園和安全的港灣。從紅嘴鷗與昆明人文風(fēng)貌意境的載體來看，可分為紅嘴鷗親人意境、紅嘴鷗鄉(xiāng)村意境、紅嘴鷗都市意境、紅嘴鷗民俗意境、紅嘴鷗歷史文化意境等，這些景觀反映出人天對話、心物相通、和諧共存及城鳥共享繁華的世間勝境。而紅嘴鷗停留在昆明并不是一帆風(fēng)順的，它們歷經(jīng)了食物短缺、濫捕濫殺、禽流感病毒等事件，出現(xiàn)了在一定時期內(nèi)紅嘴鷗到昆越冬數(shù)量的不穩(wěn)定現(xiàn)象，好在昆明人及時采取了各種有效措施把紅嘴鷗留了下來，同時，也留下了許多感人的故事，如“海鷗老人”。在昆明冬春季的早晨，太陽溫暖地照到身上，許多市民、游客都會擠到河邊、橋邊、公園池塘邊的賞鷗人群中，或者看鷗群飛翔，或者為鷗群拍照，或者給鷗群喂食……興奮的歡呼聲和嬉笑聲不絕于耳。但紅嘴鷗從來都“人來鳥不驚”，許多人將鷗食平放在手里，紅嘴鷗便會飛來靈巧地銜起，在空中劃出一道優(yōu)美的弧線然后飛遠，勾勒出一幅幅人鷗同樂的美學(xué)意境。如果追蹤紅嘴鷗在滇池周邊飛行的軌跡，能窺探到許多昆明特有的鄉(xiāng)村田園風(fēng)光，一縷縷炊煙同紅嘴鷗交融在一起，使鄉(xiāng)村、田野、樹木、小河、屋脊若隱若現(xiàn)，朦朦朧朧，令人心醉。游客可依托紅嘴鷗之旅感受昆明恬靜、優(yōu)雅的鄉(xiāng)村文化，體驗“小橋流水人家”詩意般的鄉(xiāng)村自然之美。可以想象，紅嘴鷗從遙遠的北方越過千山萬水飛越到昆明過冬，一定是一段艱難的旅途，使人不由得贊嘆它那堅韌的品質(zhì)。進入昆明后，它們又不懼險阻，準(zhǔn)確地判斷出覓食的方位，在城區(qū)各處穿梭往來，既讓這座現(xiàn)代化都市的建筑、公園、河道橋梁平添了幾絲靈動，重新煥發(fā)了生機，也隱約讓昆明懂得了候鳥遷徙的意義和生命的精神價值，觸動著昆明做好每一次騰飛的準(zhǔn)備，實現(xiàn)都市的價值，這也讓“春融萬物、和諧發(fā)展、敢為人先、追求卓越”的昆明精神同紅嘴鷗飛翔的精神不約而同地重疊在一起。有水的地方才有靈氣，或許是巧合，紅嘴鷗在昆明城區(qū)及城郊停留、棲息、覓食的主要水域附近，孕育著從有人類開始，各個時期所創(chuàng)造的文明碩果及豐富而獨特的文化瑰寶，使觀鷗旅游者很容易就能觸碰到昆明的文脈。距今100萬年左右，就已形成了今天我們所看到的滇池，大約三萬年前，滇池邊出現(xiàn)了晚期智人“昆明人”，呈貢的大漁鄉(xiāng)龍?zhí)渡健袄ッ魅恕边z址已發(fā)掘出很多古人類化石、舊石器。滇池之濱的晉寧石寨山出土了公元前7世紀古滇國的數(shù)千件青銅器，其藝術(shù)及鑄造過程反映了當(dāng)時高度發(fā)達的青銅文化，“滇王之印”就是這一時期的代表。昆明的古文化發(fā)祥于滇池，游人踏入這個集天地靈氣的地方，一定可以探尋到豐富神秘的古滇文明。昆明從唐代南詔時期至元朝就已逐漸出現(xiàn)許多文化景觀，如盤龍江上架起云津橋，作為貨物集散的碼頭，使當(dāng)時的昆明街區(qū)市井繁華、人煙輻輳。白族詩人王升在其《滇池賦》中頌揚了碧雞、金馬、玉案、商山、五華、三市、雙塔、一橋等景觀，稱為“元代昆明八景”。明清光緒年間，著名文人宋嘉俊用詩描寫了畫家張士廉繪制的“昆明八景”山水畫，形成了詩傳畫意、畫展詩情的“滇池夜月”“云津夜市”“螺峰疊翠”“商山樵唱”“龍泉古梅”“官渡漁燈”“灞橋煙柳”“蚩山倒影”等“明清昆明八景”。清代，孫髯翁寫下了氣勢磅礴、曠古未有、意境高遠的“天下第一長聯(lián)”———大觀樓長聯(lián)，他描述了滇池四周風(fēng)光如畫的景象和一幅耐人玩味的云南歷史畫卷。滇池西南岸的晉寧，是滇文化的發(fā)祥地，也是古代著名航海家鄭和的故里，當(dāng)時鄭和奉明成祖之命，遠航西洋，書寫了中國與世界友好交往的佳話。可見，昆明眾多的歷史文化資源完全可以造就出類型多樣的文化景觀意境。此外，西山的華亭佛寺、太華佛寺、道教三清閣、龍門石窟，以及晉寧盤龍佛寺、官渡妙湛寺金剛塔等多元紛呈的宗教文化;白魚口白族聚集村莊、云南民族村、云南民族博物館、官渡各種等絢麗多彩的民族民俗文化;得勝橋、西南聯(lián)大、陸軍講武堂、聶耳墓等激昂奮進的民主革命和抗戰(zhàn)文化，這些文化遺產(chǎn)遺跡層疊在一起，構(gòu)筑起了昆明紅嘴鷗旅游多元性的文化景觀意境，使游人能夠置身其中，由物及心、由表及里地品味昆明文化的大餐。

一、新時期農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）忽視全員參與的重要性在農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展過程中，企業(yè)文化主要體現(xiàn)在員工的日常工作行為以及細節(jié)之中，因此，員工是企業(yè)文化最重要和最直接的載體。反觀當(dāng)前，新時期下我國農(nóng)村商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，往往忽視了全體員工參與的重要性，只是由上層建筑進行單方面自上而下的推廣，大部分員工只能被動地、消極地接受書面化、程式化的企業(yè)文化。這種情況下，全員參與的重要性顯然沒有在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)出來，必然會增加企業(yè)文化培育和推廣方面的難度，不利于農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)。

（二）缺乏鮮明特色和個性就企業(yè)文化的性質(zhì)和最終用途來看，企業(yè)文化是在一定背景下形成的具有企業(yè)自身特點的一種管理模式，農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化也是如此，它是農(nóng)村商業(yè)銀行個性化的表現(xiàn)。企業(yè)文化并不是迎合時尚的標(biāo)語，也不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的教條和模式。新時期農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)過程中，往往是移植了西方發(fā)達國家金融業(yè)的文化理念，使得企業(yè)文化缺乏自身獨特的風(fēng)格和鮮明的個性，難以形成適合自身可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化[1]。

（三）行政管理體制色彩濃厚在我國的農(nóng)村金融體系中，大多數(shù)由轉(zhuǎn)制成功的農(nóng)村商業(yè)銀行，仍然接受上級管理機構(gòu)的行政管理，因此，企業(yè)本身具有很強的行政色彩。目前我國整個農(nóng)村金融系統(tǒng)正面臨改革轉(zhuǎn)型期，其行業(yè)規(guī)范及管理標(biāo)準(zhǔn)都在不斷完善中，上級管理機構(gòu)對基層農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)缺乏完善的評價體系，未能通過充分的客觀分析和評估，對基層農(nóng)村商業(yè)銀行提出適合其自身發(fā)展的企業(yè)文化指導(dǎo)意見。

（四）長期價值觀的培養(yǎng)與短期利益相沖突在當(dāng)前我國商業(yè)銀行的發(fā)展中，部分剛起步的農(nóng)村商銀行較為重視短期利益，它們熱衷于抓“見效快”的項目，欠缺對長期發(fā)展的規(guī)劃和相應(yīng)的連續(xù)性，沒有按照企業(yè)文化本質(zhì)的基本邏輯和機理進行企業(yè)自身文化的建設(shè)，沒有將企業(yè)自身的文化塑造成一個充滿生機的生態(tài)系統(tǒng)，造成了企業(yè)文化在建設(shè)與塑造流于形式的現(xiàn)狀。由于新舊觀念的沖突以及價值觀的轉(zhuǎn)換，使得農(nóng)村商業(yè)銀行的短期利益與長期的文化建設(shè)目標(biāo)之間發(fā)生矛盾，造成企業(yè)新價值觀念的形成發(fā)生了嚴重的滯后現(xiàn)象。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意見

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和完善，經(jīng)濟、金融市場競爭日趨激烈，競爭的領(lǐng)域己從傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)擴展到金融文化領(lǐng)域，競爭的手段己從單一的經(jīng)營業(yè)務(wù)向全方位多層面滲透。培養(yǎng)員工的企業(yè)精神和群體經(jīng)營意識，建立先進的企業(yè)文化己成為現(xiàn)階段農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展與壯大的決定因素。

一、先進的企業(yè)文化是加快農(nóng)村商業(yè)銀行改革的客觀需要

企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐活動中，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動倡導(dǎo)和精心培育的，并為企業(yè)全體員工所認同和遵守的企業(yè)群體意識和價值觀念。以人為本是企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓。隨著農(nóng)村商業(yè)銀行改革的不斷深入，客觀上需要導(dǎo)入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段，增強農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。

(一)先進的企業(yè)文化有利于進一步提高農(nóng)村商業(yè)銀行的管理水平。

企業(yè)文化作為一種“文化生產(chǎn)力”對企業(yè)發(fā)展的作用正在日益凸現(xiàn)，而強調(diào)以人為中心的人本文化，它對企業(yè)員工的價值取向、行為支持具有強烈的導(dǎo)向作用，成功企業(yè)的背后一般都有積極向上的人本文化的支撐。長期以來，一些農(nóng)村商業(yè)銀行實施的管理，是以績效考核為主的硬性管理模式，正效應(yīng)是明顯的，但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差，使部分職工奉獻意識喪失。而企業(yè)文化則能從精神與覺悟的高度，通過培育行為規(guī)范，使員工個人行為向有益于農(nóng)村商業(yè)銀行總目標(biāo)的方面趨同。企業(yè)文化包含著管理思想和管理實踐兩大范疇。管理企業(yè)主要取決兩大因素：權(quán)力和文化。權(quán)力作為一種配置資源的力量，靠的是硬性制度約束，是一種被動的約束力。而文化則是一種非硬性的規(guī)范引導(dǎo)，它往往是一種理念、思維方式及行為習(xí)慣，對培養(yǎng)企業(yè)員工素質(zhì)和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用，這種約束是一種發(fā)自內(nèi)心的認同。

(二)先進的企業(yè)文化有利于增強農(nóng)村商業(yè)銀行的核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長存的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理是企業(yè)在某段時期內(nèi)相對競爭優(yōu)勢而己，真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價值觀，并始終不移地信奉它，是企業(yè)獲得核心競爭力的根本法則。金融作為服務(wù)性行業(yè)本身并不創(chuàng)造商品價值,金融企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是相互之間的競爭。農(nóng)村商業(yè)銀行如何在激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地，如何在競爭中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考，審時度勢。“人為企業(yè)之本，德是興業(yè)之魂”。用一種先進的人本文化來打造、錘煉員工隊伍，農(nóng)村商業(yè)銀行才會立于不敗之地，才會有發(fā)展后勁。人是生產(chǎn)力最活躍的因素。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化，既不是簡單的規(guī)章制度、組織形式，也不是單純的資金、設(shè)備和技術(shù)，而是以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化。也就是說人是金融企業(yè)的主體。人才是金融企業(yè)最大的財富和資本。在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認同。只要農(nóng)村商業(yè)銀行真正擁有人才，就意味著農(nóng)村商業(yè)銀行擁有服務(wù)，擁有市場，擁有客戶，擁有效益，就能夠不斷發(fā)展壯大。

企業(yè)文化的培育是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，關(guān)系到商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。它滲透于商業(yè)銀行的一切活動之中，又涵容了金融物質(zhì)財富和精神財富，是商業(yè)銀行的靈魂。國內(nèi)外金融業(yè)的變革、發(fā)展實踐證明，現(xiàn)代金融管理科學(xué)只能從不同側(cè)面揭示金融企業(yè)運行的規(guī)律；而要全方位窺測、深入闡明并有效策動金融業(yè)的改革與發(fā)展，必須構(gòu)建良好的金融企業(yè)文化。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，是金融體制改革的一項重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)引起每一位銀行家的高度重視。一、企業(yè)文化概述（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化，主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)和管理風(fēng)貌，包括價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等。其中不僅有思想和精神方面的內(nèi)容，也包含社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等因素。企業(yè)文化是管理思想發(fā)展的新階段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的產(chǎn)物。國外企業(yè)管理經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段，即經(jīng)驗管理階段（或稱傳統(tǒng)管理階段）、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代化管理階段。目前正值現(xiàn)代化管理階段。如何對待人，是這幾個管理階段的重要區(qū)別之一。進入*年代以來，美國、日本等國家的學(xué)者從一些先進的企業(yè)管理實踐中概括出新的經(jīng)驗，這就是重視企業(yè)文化的建設(shè)。他們把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認識、去實踐。可見，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是要建立共同價值觀，用精神激勵的方法調(diào)動企業(yè)成員積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風(fēng)和精神，從而獲得企業(yè)長遠發(fā)展的精神動力。企業(yè)文化是一種物質(zhì)和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個層次。表層的硬文化是指企業(yè)文化的物質(zhì)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)的建筑、設(shè)施、環(huán)境等。企業(yè)的這種有形財富，是企業(yè)文化發(fā)展水平的體現(xiàn)。制度文化是指企業(yè)的各種組織機構(gòu)、組織制度、規(guī)章制度以及思想政治工作等管理文化的體現(xiàn)。觀念文化即精神文化，亦稱企業(yè)精神，是指企業(yè)的價值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等無形的文化部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。（二）企業(yè)文化的特點⒈柔軟性相對于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)椤坝布薄Ｆ髽I(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長期經(jīng)營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對每個成員都能形成自我約束。長期以來，這種共同的行為準(zhǔn)則與每個成員個人的行為逐漸合拍，逐步形成企業(yè)的作風(fēng)和精神。這種共同的價值觀和共同的行為準(zhǔn)則，雖然不具有像“硬件”那樣的“不可塑性”，卻有自己柔中帶剛的特點。也就是說，它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強制性與自覺性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。⒉漸進性企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程，是經(jīng)過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機器（IBM）公司是美國的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在長期的經(jīng)營活動中，IBM公司逐漸形成了獨具特點的企業(yè)文化。該公司的價值觀是：①必須尊重每一個人；②必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；③追求卓越，即必須追求最優(yōu)秀、最出色的成績。由于有這樣的企業(yè)文化，該公司的年銷售額逐步從2.5億美元增加到500億美元。在近五十年中，公司從未解雇過工人，40萬職工也從未發(fā)生過罷工，這在西方世界是不多見的。⒊潛移默化性企業(yè)文化一旦形成，便會在日常的經(jīng)營活動中通過各種形式，“無孔不入”地滲透到職工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價值觀，激勵企業(yè)廣大職工，象無聲的命令，潛移默化地促使職工朝著同一目標(biāo)前進。⒋延續(xù)性延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會極大地影響企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)始人所創(chuàng)立的企業(yè)文化會綿延發(fā)展，并在實踐中不斷豐富其內(nèi)容。（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略在第二次世界大戰(zhàn)后的幾十年間，日本在經(jīng)濟崩潰、滿目瘡痍的困境中奇跡般地崛起，并實現(xiàn)了國民經(jīng)濟現(xiàn)代化，成為超過英國、法國、原西德，僅次于美國的經(jīng)濟強國，躋身于世界經(jīng)濟大國行列。*年代初，大批美國學(xué)者、專家開始對日本經(jīng)濟騰飛的奧秘進行考察、研究。通過考察研究發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)注重的不僅僅是廠房、機器和設(shè)備，更注重的是人。一些在大戰(zhàn)中成為廢墟的企業(yè)，只要原企業(yè)的主要負責(zé)人還在，這個企業(yè)就可以很快地建設(shè)起來。許多都有自己明確的信念和價值觀。一些優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都十分強調(diào)人的作用和精神的作用，追求和創(chuàng)造一種文化精神，引導(dǎo)員工為企業(yè)的興衰而努力工作。可見，日本企業(yè)的崛起，除了經(jīng)濟資源、技術(shù)資金、利潤指標(biāo)以及嚴格的制度等因素外，更重要的是具有能夠凝聚企業(yè)員工的精神力量，即企業(yè)文化。企業(yè)文化理論產(chǎn)生后，迅速在全世界范圍內(nèi)傳播，成為最流行的管理新理論。企業(yè)文化能作為一種企業(yè)競爭戰(zhàn)略興起和發(fā)展，有其客觀必然性。具體表現(xiàn)在：⒈物質(zhì)決定精神，精神對物質(zhì)具有反作用從某種角度講，精神比物質(zhì)更重要，思想比金錢更重要。日本本田技研公司總經(jīng)理本田宗一郎說：“思想比金錢更多地主宰著世界。好的思想可以產(chǎn)生錢。當(dāng)代人的格言應(yīng)當(dāng)是：思想比金錢更厲害。”近年來，我國經(jīng)濟體制改革的實踐也說明，單靠物質(zhì)刺激是不能成功的。一些優(yōu)秀的企業(yè)家都深知精神因素的重要，并能巧妙地利用精神因素去激勵企業(yè)員工。⒉追求社會價值是人的高層次需要隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們生活水平逐步提高，物質(zhì)需要基本得到滿足，不再為溫飽而奔波。資料表明，美國企業(yè)的職工，其精神需要和滿足是第一位的，物質(zhì)要求已經(jīng)不是首要的。職工想得到這樣一種滿足：工作稱心、效率高、受人尊重、被人承認。⒊做好人的工作是企業(yè)第一位的工作應(yīng)該說，企業(yè)的發(fā)展主要取決于職工積極性的充分發(fā)揮。現(xiàn)代企業(yè)正從傳統(tǒng)技術(shù)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)化，從以生產(chǎn)為中心向以技術(shù)開發(fā)為中心轉(zhuǎn)化。一個企業(yè)的技術(shù)開發(fā)狀況，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。因而，調(diào)動人的積極性顯得尤為重要。現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生巨大變化，并向企業(yè)管理提出新的挑戰(zhàn)。新技術(shù)、新學(xué)科、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷向更深的層次發(fā)展，促使企業(yè)產(chǎn)品形成新的格局，即由大批量、少品種向小批量、多品種發(fā)展，產(chǎn)品由勞動密集型向知識密集型發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)由長周期向短周期發(fā)展。由于信息工具的發(fā)達、電子計算機的普遍采用，更多的企業(yè)采取彈性工作時間，有的工作甚至在家里上班、在家里設(shè)計。這些新特點，促使企業(yè)的管理工作由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。二、商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能（一）商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵商業(yè)銀行企業(yè)文化是金融企業(yè)文化的一個最重要的組成部分。它是指商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標(biāo)、行為規(guī)范、行風(fēng)行貌、商業(yè)銀行企業(yè)精神及干部職工共同意識的總和。其核心是商業(yè)銀行企業(yè)精神；其本質(zhì)在于注重職工的共同意識及價值觀等。商業(yè)銀行的企業(yè)文化由以下幾個方面組成：⒈企業(yè)信譽銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，其信用與聲譽是極為重要的。無論是金融方針政策、規(guī)章制度，還是業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，都必須樹立良好的信譽。⒉服務(wù)質(zhì)量商業(yè)銀行工作的出發(fā)點是促進社會生產(chǎn)的發(fā)展，即服務(wù)于社會、服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于群眾。這是商業(yè)銀行的基本職責(zé)，也是商業(yè)銀行尋求發(fā)展的根本所在。我國商業(yè)銀行必須樹立“*”的思想，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮巨大作用。⒊經(jīng)營思想商業(yè)銀行的經(jīng)營指導(dǎo)思想，實際上是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。在管理工作中，經(jīng)營思想體現(xiàn)在以下幾個方面：職工主人翁意識及行為方式、內(nèi)部各方面的有效調(diào)節(jié)、職工需求與愿望的滿足、商業(yè)銀行自身形象等。⒋企業(yè)道德企業(yè)道德是企業(yè)行為的規(guī)范，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果。企業(yè)道德不具有法律的強制約束力，但它有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力。商業(yè)銀行道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認識的基礎(chǔ)上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準(zhǔn)則，才能保證企業(yè)行為的端正。如果商業(yè)銀行缺乏良好的企業(yè)道德，必然會在同業(yè)競爭中出現(xiàn)“犯規(guī)”行動，將自己的利益建立在犧牲其他金融企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，最終危害自己的生存和發(fā)展。⒌企業(yè)精神商業(yè)銀行企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。一個民族應(yīng)該有一個民族的精神，它是民族的靈魂。同理，一個商業(yè)銀行也應(yīng)該有它的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中逐步形成的、并為全體員工所認可和接受的一種群體意識。它是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是全體員工意志的提煉和集中，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。作為一種客觀存在，金融企業(yè)精神具有強大的凝聚力、感染力和影響力。金融企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無形的，卻在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和員工言行中得到具體的、有形的體現(xiàn)。⒍企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)是商業(yè)銀行要達到的目的和標(biāo)準(zhǔn)，是全體員工努力爭取的期望值。商業(yè)銀行目標(biāo)體現(xiàn)了銀行的執(zhí)著追求，同時又是員工理想和信念的具體化。商業(yè)銀行目標(biāo)是銀行企業(yè)文化追求的動力源。一個科學(xué)的、合理的銀行目標(biāo)，可以激勵員工堅持不懈地努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。商業(yè)銀行構(gòu)建自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，若沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)文化必然先天不足。商業(yè)銀行要構(gòu)建自身的企業(yè)文化，就必須結(jié)合實際，體現(xiàn)銀行的具體目標(biāo)。不同的商業(yè)銀行應(yīng)該有不同的企業(yè)目標(biāo)；即使同一銀行，在不同時期也應(yīng)當(dāng)有不同的企業(yè)目標(biāo)。⒎企業(yè)規(guī)范如果說前六項內(nèi)容是商業(yè)銀行文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規(guī)范就是商業(yè)銀行企業(yè)文化的“硬件”部分。商業(yè)銀行規(guī)范主要包括商業(yè)銀行的規(guī)章制度、組織機構(gòu)以及工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等用文字表達的內(nèi)容。它是商業(yè)銀行在一定時期內(nèi)的“定格”，并為維護相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。例如，銀行制度是一種主要的企業(yè)規(guī)范，是經(jīng)營管理活動中形成的帶有強制性的義務(wù)和保障一定的權(quán)利的規(guī)定，是實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的有力措施和手段。⒏企業(yè)環(huán)境商業(yè)銀行的各項工作，業(yè)務(wù)性、政策性極強，這是與其它行業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。特別是在當(dāng)前深化金融體制改革中，創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境，是一項極為重要的工作。開展商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)，各項工作就能更好地進行，經(jīng)營目標(biāo)就能更好地實現(xiàn)。（二）商業(yè)銀行企業(yè)文化的功能在商品經(jīng)濟高度發(fā)達的社會里，企業(yè)文化決定著一個企業(yè)的興衰和勝敗。企業(yè)文化作為管理軟件，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的重要組成部分，其主要作用是：⒈傳播認同感，增強企業(yè)凝聚力商業(yè)銀行企業(yè)文化是在商業(yè)銀行長期經(jīng)營活動中逐步形成的，是有著共同價值觀、共同理想、共同行為準(zhǔn)則、共同價值取向的一種微觀文化體系。它使商業(yè)銀行成為全體員工的利益共同體，使干部職工在日常經(jīng)營活動中，很自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自己的行為，并以此調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系。企業(yè)文化能使員工自我約束，強調(diào)自覺行為，變被動為主動，變外力推動為內(nèi)力推動。它能排除阻礙企業(yè)發(fā)展的人為摩擦，建立融洽的人際關(guān)系，使人們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而彼此尊重、互相學(xué)習(xí)。這種凝聚力的產(chǎn)生，使得銀行上下團結(jié)一致，共同努力為實現(xiàn)銀行的目標(biāo)而奮斗。⒉調(diào)動職工積極性，激發(fā)職工首創(chuàng)精神有了共同的價值觀和價值取向，企業(yè)就會努力創(chuàng)造一切可能的條件，充分發(fā)揮職工的主人翁意識，發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神。銀行領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)當(dāng)有意識、有目的地在工作中努力創(chuàng)造一種環(huán)境，使銀行職工能最大限度地實現(xiàn)自身價值。⒊樹立良好的商業(yè)銀行形象，增強在競爭中的實力企業(yè)文化建設(shè)，可以使商業(yè)銀行在與社會的聯(lián)系中逐步樹立良好形象，提高社會聲譽。⒋有效地促進商業(yè)銀行兩個文明建設(shè)兩個文明一起抓、兩個成果一起要，是社會主義商業(yè)銀行經(jīng)營管理的題中應(yīng)有之義。企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)可以促進商業(yè)銀行的精神文明建設(shè)。三、商業(yè)銀行企業(yè)文化優(yōu)化方略（一）培育和建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化的原則建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，是深化金融體制改革，促進社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的客觀要求，也是商業(yè)銀行參與同業(yè)競爭，尋求自身更大發(fā)展的需要。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，應(yīng)該遵循以下原則：⒈共性與個性相統(tǒng)一的原則無論是國外的還是國內(nèi)的商業(yè)銀行，都有其共同遵循的客觀規(guī)律，亦即企業(yè)文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化又有個性的一面。從某種意義上說，商業(yè)銀行的外部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)的共性，內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)的個性。因此，商業(yè)銀行要構(gòu)建企業(yè)文化，必須堅持共性與個性相統(tǒng)一的原則，把握時代脈搏，突出本企業(yè)特點，把內(nèi)外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。⒉繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則不同的商業(yè)銀行，必然會形成各自不同的企業(yè)歷史傳統(tǒng)，并概括形成企業(yè)文化。但是，隨著時間的推移，客觀條件會向企業(yè)提出新的任務(wù)和要求。不同的歷史時期，商業(yè)銀行的外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略所包含的因素總是不同的，因而，不同時期的企業(yè)文化的目標(biāo)指向也必然會隨之發(fā)生變化。這就是說，商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化時，應(yīng)堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則，融匯外國文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化，去粗取精，使商業(yè)銀行企業(yè)文化具有現(xiàn)代化、豐富化、多樣化的點，具有鮮明的時代感和時效性。⒊先進性與群眾性相統(tǒng)一的原則個人的工作成績，取決于本人的能力和動力。能力強的人，工作易于取得成績。但能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于有無動力。處理好先進性與群眾性的關(guān)系，也就是處理好能力與動力的關(guān)系。先進性決定動力的大小；群眾性是能力的基礎(chǔ)。（二）如何建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，采取強有力的措施和方法，培育和建設(shè)企業(yè)文化，對商業(yè)銀行的發(fā)展和銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具有至關(guān)重要的作用。現(xiàn)階段應(yīng)重點抓好以下幾項工作：⒈培育銀行家精神，建立銀行家群體要努力培養(yǎng)和造就一大批具有較高素質(zhì)、較強能力和較為成熟的銀行家，讓他們在激烈的市場競爭中發(fā)揮最大的管理效率，創(chuàng)造性地實現(xiàn)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下的各自的經(jīng)營目標(biāo)。特別是在當(dāng)前專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化的過程中，更要特別注重挑選、培養(yǎng)、引進具有企業(yè)家精神的員工，把他們放到業(yè)務(wù)第一線去鍛煉，這對銀行的長遠發(fā)展十分重要。商業(yè)銀行企業(yè)文化是靠銀行家創(chuàng)立、倡導(dǎo)和培養(yǎng)的。商業(yè)銀行企業(yè)文化是銀行家精神的集體化、企業(yè)化，是銀行家個性的充分體現(xiàn)，是其人格向組織人格的轉(zhuǎn)化。銀行家作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理活動的決策者，對各項工作有著決策、指揮和支配權(quán)。這種決策權(quán)必然使商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、管理特色、經(jīng)營方式等受個人因素的影響和制約。作為商業(yè)銀行的負責(zé)人，銀行家個人的理想、道德和信念，決定著企業(yè)的行為方式和取向。而作為商業(yè)銀行的形象和代表，不論多么高明的銀行家，總會存在著這樣或那樣的缺陷。如果這種缺陷反映在企業(yè)文化建設(shè)上，那將是十分危險的。為了彌補這種缺陷，就必須刻意培育銀行家群體，讓銀行家群體來管理金融企業(yè)，推動企業(yè)文化的形成和發(fā)展。⒉培育員工的“主人翁意識”，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊伍員工“主人翁意識”主要包括：員工的敬業(yè)奉獻精神、職業(yè)道德觀念、自我發(fā)展意識和拼搏創(chuàng)新風(fēng)格等。這就需要提倡一種精神，創(chuàng)造一種環(huán)境，提供一種氛圍，形成一種機制。商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。要做好這項工作，就必須打破原有的組織分工，對現(xiàn)有有關(guān)部門實行職能歸位，不能各行其是，追求形式，要注意整體效果。當(dāng)前，要重點研究“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略”，對銀行的企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展要進行總體和戰(zhàn)略上的考慮和規(guī)劃。同時要考慮銀行企業(yè)精神的提煉和概括、職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范的制定等。所有這些，都要通過口號、準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度等確定下來，并在實踐中不斷完善。⒊增強“客戶觀念”，提高服務(wù)質(zhì)量可以說，銀行家的“企業(yè)家精神”和員工的“主人翁意識”，最終都體現(xiàn)在“客戶觀念”之中；也可以說，企業(yè)文化建設(shè)的中心是“客戶觀念”。要通過企業(yè)文化建設(shè)，真正樹立起“客戶至上、客戶第一”的觀念；真正樹立起“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念；真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)家精神”和“主人翁意識”，就不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念，不僅要體現(xiàn)在組織目標(biāo)和經(jīng)營方針中，體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計上，更要體現(xiàn)在服務(wù)上，甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。⒋抓住時代特點，體現(xiàn)銀行個性建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能孤立地進行。一方面，企業(yè)文化要反映社會的本質(zhì)特征和時代精神，用大文化指導(dǎo)小文化；另一方面，又要有自己的獨特個性，即企業(yè)的特征。如果商業(yè)銀行企業(yè)文化只反映共性的一面，而忽視了突出個性的一面，就會變成空洞、平淡的口號，失去存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。有個性才有針對性，有針對性才能產(chǎn)生效果。建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，要選擇具有明顯個性的價值觀念、行為規(guī)范。對企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境、不同的時代、不同的要求，找出不同的側(cè)重點。⒌抓好五項工作，培育五種精神五項工作包括：一是企業(yè)文化的理論工程建設(shè)，包括技術(shù)、倫理道德、信念等。二是企業(yè)文化的物質(zhì)工程建設(shè)，重點是不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造新的金融工具，滿足客戶不斷變化的需求。三是企業(yè)文化的制度工程建設(shè)，這是降低經(jīng)營風(fēng)險，規(guī)范員工工作行為的重要保證。四是企業(yè)文化的精神工程建設(shè)，如職業(yè)道德教育等。五是企業(yè)文化的行為工程建設(shè)，如公關(guān)、語言、儀表等，這對商業(yè)銀行樹立社會形象、吸引客戶也是至關(guān)重要的。五種精神包括：一是培養(yǎng)員工的主人翁精神；二是培養(yǎng)員工的群體精神；三是培養(yǎng)員工的競爭精神；四是培養(yǎng)員工的開創(chuàng)精神；五是培養(yǎng)員工的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。

總理希望"企業(yè)家血管里流淌著道德的血液",這是老人家對當(dāng)下許多企業(yè)喪失商業(yè)道德的憂慮之言.商業(yè)道德是指商業(yè)從業(yè)人員的道德規(guī)范在具體商業(yè)情景和商業(yè)活動中的應(yīng)用,是商業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德,也就是同商業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求,同時又是職業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義務(wù).

商業(yè)道德的履行一定意義上是"利他"精神,也是儒商一貫奉行的精神.在我國,儒商奉行的商業(yè)道德是恪守信用、誠信為本,誠實不欺,利以義制、以義取財,仗義疏財?shù)鹊?意在把誠、信、義、恕、讓等倫理道德原則貫徹到從商經(jīng)營之中去",己所不欲,勿施于人"、"窮則獨善其身""、達則兼濟天下",充分體現(xiàn)儒商具有強烈的社會責(zé)任感;儒商的消費通常也是"利他"性的,且多見于藝術(shù)層面,如建造園林、挽救文化遺產(chǎn)、收藏藝術(shù)珍品等方面.儒商文化的內(nèi)容在今天的企業(yè)發(fā)展中仍有十分積極的作用,西方諸多管理法則--美國企業(yè)的創(chuàng)新精神、德國企業(yè)的質(zhì)量第一觀念、日本企業(yè)的團隊意識等與中國儒商的管理理念甚為相似.

現(xiàn)如今企業(yè)文化為企業(yè)的生存與發(fā)展所發(fā)揮的巨大作用日益顯現(xiàn),企業(yè)文化具有經(jīng)濟性,必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務(wù),有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展.其價值在于經(jīng)濟作用和超出功利性的廣泛的社會意義,企業(yè)正確的價值觀和信念決定商業(yè)道德的水準(zhǔn),商業(yè)道德植根于企業(yè)文化土壤之上,商業(yè)道德水準(zhǔn)要靠土壤的養(yǎng)分來支撐.

企業(yè)文化對商業(yè)道德的支撐作用表現(xiàn)于以下方面:

1企業(yè)文化建設(shè)對商業(yè)道德有導(dǎo)向功能

(1)企業(yè)文化依托戰(zhàn)略管理而形成,提倡企業(yè)履行商業(yè)道德,就是要確保企業(yè)戰(zhàn)略落地且不影響愿景,考慮長遠目標(biāo),以可持續(xù)發(fā)展為宗旨.不同企業(yè)的個性化文化就在于愿景的不同,從一定意義上講愿景決定企業(yè)文化特色.

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和完善，經(jīng)濟、金融市場競爭日趨激烈，競爭的領(lǐng)域己從傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)擴展到金融文化領(lǐng)域，競爭的手段己從單一的經(jīng)營業(yè)務(wù)向全方位多層面滲透。培養(yǎng)員工的企業(yè)精神和群體經(jīng)營意識，建立先進的企業(yè)文化己成為現(xiàn)階段農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展與壯大的決定因素。

一、先進的企業(yè)文化是加快農(nóng)村商業(yè)銀行改革的客觀需要

企業(yè)文化是社會文化的重要組成部分，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐活動中，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動倡導(dǎo)和精心培育的，并為企業(yè)全體員工所認同和遵守的企業(yè)群體意識和價值觀念。以人為本是企業(yè)文化的內(nèi)核和精髓。隨著農(nóng)村商業(yè)銀行改革的不斷深入，客觀上需要導(dǎo)入一種“以人為本”的管理思想、管理行為和管理手段，增強農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。

(一)先進的企業(yè)文化有利于進一步提高農(nóng)村商業(yè)銀行的管理水平。

企業(yè)文化作為一種“文化生產(chǎn)力”對企業(yè)發(fā)展的作用正在日益凸現(xiàn)，而強調(diào)以人為中心的人本文化，它對企業(yè)員工的價值取向、行為支持具有強烈的導(dǎo)向作用，成功企業(yè)的背后一般都有積極向上的人本文化的支撐。長期以來，一些農(nóng)村商業(yè)銀行實施的管理，是以績效考核為主的硬性管理模式，正效應(yīng)是明顯的，但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差，使部分職工奉獻意識喪失。而企業(yè)文化則能從精神與覺悟的高度，通過培育行為規(guī)范，使員工個人行為向有益于農(nóng)村商業(yè)銀行總目標(biāo)的方面趨同。企業(yè)文化包含著管理思想和管理實踐兩大范疇。管理企業(yè)主要取決兩大因素：權(quán)力和文化。權(quán)力作為一種配置資源的力量，靠的是硬性制度約束，是一種被動的約束力。而文化則是一種非硬性的規(guī)范引導(dǎo)，它往往是一種理念、思維方式及行為習(xí)慣，對培養(yǎng)企業(yè)員工素質(zhì)和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用，這種約束是一種發(fā)自內(nèi)心的認同。

(二)先進的企業(yè)文化有利于增強農(nóng)村商業(yè)銀行的核心競爭力。核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長存的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理是企業(yè)在某段時期內(nèi)相對競爭優(yōu)勢而己，真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價值觀，并始終不移地信奉它，是企業(yè)獲得核心競爭力的根本法則。金融作為服務(wù)性行業(yè)本身并不創(chuàng)造商品價值,金融企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是相互之間的競爭。農(nóng)村商業(yè)銀行如何在激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地，如何在競爭中出奇制勝?需要所有的信合人冷靜思考，審時度勢。“人為企業(yè)之本，德是興業(yè)之魂”。用一種先進的人本文化來打造、錘煉員工隊伍，農(nóng)村商業(yè)銀行才會立于不敗之地，才會有發(fā)展后勁。人是生產(chǎn)力最活躍的因素。企業(yè)文化是一種以人為中心的管理文化，既不是簡單的規(guī)章制度、組織形式，也不是單純的資金、設(shè)備和技術(shù)，而是以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)文化。也就是說人是金融企業(yè)的主體。人才是金融企業(yè)最大的財富和資本。在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認同。只要農(nóng)村商業(yè)銀行真正擁有人才，就意味著農(nóng)村商業(yè)銀行擁有服務(wù)，擁有市場，擁有客戶，擁有效益，就能夠不斷發(fā)展壯大。

摘要：商業(yè)街道景觀是城市城市空間環(huán)境的重要組成部分，表現(xiàn)了城市文化，是現(xiàn)代城市不可缺少的組成部分。商業(yè)街道承擔(dān)著教育、交易、交往、觀賞等一系列職能，完善了城市空間結(jié)構(gòu)，保證了現(xiàn)代城市經(jīng)濟文化生活的完整性。本文將淺談商業(yè)街道中文化景觀的設(shè)計，對于商業(yè)街道文化景觀設(shè)計中存在的問題和解決辦法進行相應(yīng)探究。

關(guān)鍵詞：商業(yè)街道；文化；景觀設(shè)計

城市商業(yè)街道是隨著城市的發(fā)展逐步形成，是由人和經(jīng)濟社會的生活和發(fā)展需求而建造，因此商業(yè)街道承擔(dān)著重要的職能。在現(xiàn)代商業(yè)景觀設(shè)計中既要滿足人們對于交通、交易、購物、餐飲娛樂等方面的要求，還應(yīng)當(dāng)注重文化景觀的設(shè)計創(chuàng)造以完善城市商業(yè)街道。

一、商業(yè)街道與文化景觀

商業(yè)街是一個外來詞匯，由外文直譯。從現(xiàn)代觀念來說，商業(yè)街道是商業(yè)企業(yè)聚集的某個街區(qū)。在農(nóng)業(yè)時代，由于手工業(yè)和農(nóng)業(yè)發(fā)達，商品交換大多是在集市上進行，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和商業(yè)發(fā)展的需求，大量用于買賣的門店出現(xiàn)，使整體經(jīng)營狀態(tài)呈現(xiàn)一條街的形式，這就是商業(yè)街的最初模型。隨著近現(xiàn)代工業(yè)文明出現(xiàn)，生產(chǎn)力飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)街逐漸無法滿足人類需求，其范圍和面積逐步擴大從而形成了如今的現(xiàn)代商業(yè)街道。它可以分為商業(yè)步行街和金融商貿(mào)街道，模式也逐漸多樣化，出現(xiàn)了塊狀、地下等形式。商業(yè)街道景觀包括建筑、道路、綠化和公共基礎(chǔ)設(shè)施為主的實體和街道所包含的人文思想及內(nèi)涵兩部分。現(xiàn)代城市生活節(jié)奏快速，現(xiàn)代主要商業(yè)街道的在發(fā)展過程中不斷建設(shè)改造，已經(jīng)出現(xiàn)許多著名的商業(yè)街道，在利用現(xiàn)代科技滿足現(xiàn)展需求同時，充分結(jié)合了歷史文化因素和人文內(nèi)涵，如上海南京路步行街、上海陸家嘴金融商貿(mào)街、北京王府井大街等。

二、商業(yè)街道文化景觀設(shè)計存在的問題

摘要：隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們的消費觀念、消費態(tài)度發(fā)生了巨大的變化，逐漸形成了當(dāng)代新時期下的消費文化。這一新消費文化給當(dāng)代商業(yè)建筑設(shè)計等各行業(yè)均產(chǎn)生了巨大的影響。從商業(yè)建筑設(shè)計角度出發(fā)，文章對當(dāng)代消費文化的特征，消費文化與商業(yè)建筑設(shè)計之間的聯(lián)系及消費文化視閾下當(dāng)代商業(yè)建筑設(shè)計進行了相關(guān)探討，旨在讓當(dāng)代商業(yè)建筑更加迎合消費文化的演變。

關(guān)鍵詞：消費文化；現(xiàn)代；商業(yè)建筑設(shè)計

在現(xiàn)代社會生活中，商業(yè)建筑不僅僅扮演著商業(yè)經(jīng)營的角色，為人們提供各種所需物質(zhì)，而且還具有多種文化功能，尤其是在消費文化視閾下。消費文化內(nèi)涵的豐富與轉(zhuǎn)變，給當(dāng)代商業(yè)建筑設(shè)計帶來了新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，商業(yè)建筑設(shè)計要想迎合市場需求，就必須積極革新設(shè)計理念與設(shè)計模式，不斷向著與消費文化相融合的方向發(fā)展。

1當(dāng)代消費文化的特征

現(xiàn)代消費社會已不同于以往經(jīng)濟意義上的消費，其本質(zhì)是符號消費，是一種生活方式，占有主導(dǎo)權(quán)和優(yōu)先權(quán)是消費文化本質(zhì)特征的深刻體現(xiàn)。伴隨文化元素的不斷活躍與融入，消費文化內(nèi)涵也在不斷豐富，并形成了幾個突出性特征：審美性、物質(zhì)性、符號性、視覺性和享樂性。其中，物質(zhì)性是消費文化的基礎(chǔ)性特征，在當(dāng)代消費文化中受商品化擴張等因素影響，其被逐漸細化至生活的每個細節(jié)之中，使人們對物質(zhì)需求的欲望越來越強烈。符號性是消費文化的最根本屬性特征，是對社會有差別生產(chǎn)的直觀體現(xiàn)與表達，其前提條件是以貨幣絕對化價值，借助大眾媒介進行傳播的。符號具有的審美性與象征性從歷史時期就已存在，并隨著時光的流逝而積淀成一種相對穩(wěn)定的文化。在當(dāng)代消費文化中，符號性這一本質(zhì)特征顯得尤為重要。

2消費文化與商業(yè)建筑設(shè)計之間的聯(lián)系