社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)范文10篇

[摘要]在國(guó)際社會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也在發(fā)生著相應(yīng)的變化，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。這也為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及活動(dòng)指出了新的方向——社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展有著積極的作用，同時(shí)，社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)也有章可循。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念戰(zhàn)略社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

從十九世紀(jì)二十年代起，企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和社會(huì)的關(guān)系，開(kāi)始了以捐贈(zèng)的方式回饋社會(huì)，并逐步建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則；到了二十世紀(jì)九十年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)，交流加深，文化融合，使得企業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值觀正在發(fā)生變化，更加關(guān)注自然資源，生態(tài)環(huán)境，勞動(dòng)者權(quán)益和商業(yè)倫理，更多地承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任，國(guó)際范圍內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也廣泛展開(kāi)，突破了企業(yè)各自的企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則，形成了履行社會(huì)責(zé)任的全球契約，第一個(gè)用于第三方認(rèn)證的全球社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)——SA8000也于2001年正式在全球范圍實(shí)施，雖然這只是一個(gè)自愿選擇而非強(qiáng)制執(zhí)行的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，它已經(jīng)對(duì)全球企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)帶來(lái)了不可估量的影響。

隨著國(guó)際社會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的不斷深化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CorporateSocialResponsibility,簡(jiǎn)稱CSR）的概念也在逐步完善，但到目前為止仍沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義。越來(lái)越多的人推崇利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任,即指企業(yè)除了要為股東（stockholder）追求利潤(rùn)外，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者（stakeholder）——影響和受影響于企業(yè)行為的各方——的利益。

在國(guó)際社會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念也在發(fā)生著相應(yīng)的變化，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)展到社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。1971年，杰拉爾德·蔡爾曼和菲利普·科特勒最早提出了“社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念，促使人們將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理運(yùn)用于環(huán)境保護(hù)、計(jì)劃生育、改善營(yíng)養(yǎng)、使用安全帶等具有重大推廣意義的社會(huì)目標(biāo)方面。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充，鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念提出，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。

摘要:通過(guò)分析奧迪公司的一次公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),本文試圖探究在泛營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代企業(yè)如何通過(guò)富有創(chuàng)意的文化營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的的同時(shí)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;公關(guān)營(yíng)銷(xiāo);文化傳播

1.引言

過(guò)去幾十年,伴隨著高科技的迅速發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化。全球化進(jìn)程,為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新重組,人們的傳統(tǒng)觀念也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,各國(guó)的文化在不同程度上受到各種因素的沖擊。經(jīng)濟(jì)全球化在加快世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)國(guó)與國(guó)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的同時(shí),其負(fù)面影響也日趨嚴(yán)重。南北差距、貧富懸殊、失業(yè)、自然資源破壞、生態(tài)環(huán)境惡化等嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題正引起各國(guó)的嚴(yán)重關(guān)注和不安,各種非政府組織掀起一個(gè)又一個(gè)抗議浪潮。正是在這樣的背景下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也發(fā)生了變化。在一個(gè)泛營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中努力把自己樹(shù)立成為“企業(yè)公民”甚至“世界級(jí)公民”的形象,超越單純的自我價(jià)值追求,而把自己的追求與社會(huì)責(zé)任融為一體。

2.奧迪汽車(chē)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

2008年8月下旬和9月下旬,一汽—大眾奧迪經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合浙江大學(xué)當(dāng)代中國(guó)話語(yǔ)研究中心和浙江民生休閑頻道《汽車(chē)版?車(chē)周刊》欄目以及其他媒體共同完成了一次以“尋找失落的文明”為主題的“駕奧迪Q7,訪浙江千年古鎮(zhèn)”文化探尋活動(dòng)。[1]此活動(dòng)旨在挖掘隱于神秘古跡的浙江記憶,拾起歷史文化的碎片,拼成更加立體飽滿的浙江文明,從而喚起公眾和相關(guān)部門(mén)對(duì)浙江古跡文化的重視,為后人留下寶貴的文化遺產(chǎn)。

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

[論文摘要]當(dāng)前我國(guó)企業(yè)需要加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，以適應(yīng)歐美國(guó)家把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘的發(fā)展趨勢(shì)，本文就培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)力提出了建議和思考。

當(dāng)前，許多跨國(guó)公司將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家甚至將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘，在這種情況下，我國(guó)企業(yè)必須重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不僅要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作引入企業(yè)的價(jià)值理念，更要作為一種的新型營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解

社會(huì)責(zé)任管理體系(SocialAccountability8000，簡(jiǎn)稱:SA8000)是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名，通過(guò)管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問(wèn)題與貿(mào)易結(jié)合起來(lái)，最后達(dá)到保護(hù)主義的目的。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)，改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平，而體現(xiàn)工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織(ILO)公約，聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系9個(gè)要素。

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

[論文摘要]當(dāng)前我國(guó)企業(yè)需要加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，以適應(yīng)歐美國(guó)家把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘的發(fā)展趨勢(shì)，本文就培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)力提出了建議和思考。

當(dāng)前，許多跨國(guó)公司將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家甚至將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘，在這種情況下，我國(guó)企業(yè)必須重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不僅要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作引入企業(yè)的價(jià)值理念，更要作為一種的新型營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解

社會(huì)責(zé)任管理體系(SocialAccountability8000，簡(jiǎn)稱:SA8000)是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名，通過(guò)管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問(wèn)題與貿(mào)易結(jié)合起來(lái)，最后達(dá)到保護(hù)主義的目的。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)，改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平，而體現(xiàn)工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織(ILO)公約，聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系9個(gè)要素。

摘要:本文試圖通過(guò)分析奧迪公司的一次公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),研究在泛營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代企業(yè)如何通過(guò)富有創(chuàng)意的文化營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,在達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的的同時(shí)也推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任;公關(guān)營(yíng)銷(xiāo);文化傳播

1.引言

過(guò)去幾十年,伴隨著高科技的迅速發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化。全球化進(jìn)程,為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新重組,人們的傳統(tǒng)觀念也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變,各國(guó)的文化在不同程度上受到各種因素的沖擊。經(jīng)濟(jì)全球化在加快世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)國(guó)與國(guó)之間經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的同時(shí),其負(fù)面影響也日趨嚴(yán)重。南北差距、貧富懸殊、失業(yè)、自然資源破壞、生態(tài)環(huán)境惡化等嚴(yán)重社會(huì)問(wèn)題正引起各國(guó)的嚴(yán)重關(guān)注和不安,各種非政府組織掀起一個(gè)又一個(gè)抗議浪潮。正是在這樣的背景下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也發(fā)生了變化。在一個(gè)泛營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中努力把自己樹(shù)立成為“企業(yè)公民”甚至“世界級(jí)公民”的形象,超越單純的自我價(jià)值追求,而把自己的追求與社會(huì)責(zé)任融為一體。

2.奧迪汽車(chē)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

2008年8月下旬和9月下旬,一汽—大眾奧迪經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合浙江大學(xué)當(dāng)代中國(guó)話語(yǔ)研究中心和浙江民生休閑頻道《汽車(chē)版·車(chē)周刊》欄目以及其他媒體共同完成了一次以“尋找失落的文明”為主題的“駕奧迪Q7,訪浙江千年古鎮(zhèn)”文化探尋活動(dòng)。[1]此活動(dòng)旨在挖掘隱于神秘古跡的浙江記憶,拾起歷史文化的碎片,拼成更加立體飽滿的浙江文明,從而喚起公眾和相關(guān)部門(mén)對(duì)浙江古跡文化的重視,為后人留下寶貴的文化遺產(chǎn)。

摘要：現(xiàn)代社會(huì)中品牌越來(lái)越為消費(fèi)者所追逐青睞，品牌戰(zhàn)略越來(lái)越成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不可忽視的戰(zhàn)略。建設(shè)品牌艱難，維護(hù)品牌更難。保持企業(yè)的生命力，維護(hù)企業(yè)的品牌，是需要多種因素同時(shí)兼顧的。產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任，便是其中不可或缺的重要因素。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量；社會(huì)責(zé)任；品牌經(jīng)營(yíng)；因素

商界流傳著這樣一句話：如果可口可樂(lè)公司在一夜之間被大火燒光，那么第二天的頭條新聞便是各家爭(zhēng)相為其貸款。這其中便體現(xiàn)出品牌的作用。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)了，商品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜了，商品質(zhì)量孰優(yōu)孰劣，需要采用專門(mén)的測(cè)試設(shè)備來(lái)鑒定。而一般的消費(fèi)者又不可能擁有檢測(cè)條件，只能根據(jù)商品的牌子來(lái)決定取舍。為數(shù)不少的顧客愿意以較高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品。產(chǎn)品的品牌就是無(wú)形資產(chǎn)，是能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的。越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到這一點(diǎn)，在塑造品牌的過(guò)程中不惜花費(fèi)重金。

可是，近年來(lái)，中國(guó)許多輝煌一時(shí)的“知名品牌”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相繼隕落了。三鹿集團(tuán)公司，國(guó)內(nèi)最大的奶粉生產(chǎn)企業(yè)，“航天乳飲料及乳粉”惟一合作伙伴、全國(guó)惟一“航天乳飲料”專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。三鹿奶粉，國(guó)內(nèi)第一批獲得“免檢”的奶粉，中國(guó)名牌產(chǎn)品，中國(guó)免檢產(chǎn)品。據(jù)三鹿官方網(wǎng)站的介紹：經(jīng)中國(guó)資產(chǎn)評(píng)價(jià)中心評(píng)定，三鹿品牌價(jià)值達(dá)149．07億元。149．07億元，用了半個(gè)世紀(jì)的積累。然而讓這149．07億元變成零甚至負(fù)數(shù)，只用了半年時(shí)間，一個(gè)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的品牌轟然倒地。人們?cè)跒槿鼓谭蹫橄M(fèi)者帶來(lái)的痛苦而痛恨、為三鹿品牌一夜之間風(fēng)光不再而扼腕嘆息時(shí)，不能不陷入深深的思考：是什么給光環(huán)四射的名牌以致命一擊呢?

一產(chǎn)品質(zhì)量與品牌

質(zhì)量是企業(yè)的立身之本、利潤(rùn)之源、品牌之魂。無(wú)數(shù)事實(shí)已經(jīng)說(shuō)明，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟、贏得市場(chǎng)，最重要的還是過(guò)硬的質(zhì)量。在我國(guó)加入WTO后，我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)扮演著越來(lái)越重要的角色，其質(zhì)量?jī)?yōu)劣，不僅關(guān)乎企業(yè)自身形象和發(fā)展，更關(guān)乎“中國(guó)制造”的聲譽(yù)和國(guó)家形象。三鹿奶粉這一有著耀眼光環(huán)的企業(yè)和產(chǎn)品，在神州大地上制造出了讓1000多個(gè)家庭流淚的悲劇。700噸毒奶粉，一座山一樣，壓向中國(guó)老百姓，壓出了我國(guó)在食品生產(chǎn)方面存在的質(zhì)量問(wèn)題，也壓出了中國(guó)的企業(yè)家在品牌管理方面的弊端。品牌如同市場(chǎng)一樣，是按照其客觀規(guī)律運(yùn)作的。中國(guó)企業(yè)在普遍急功近利的社會(huì)心態(tài)驅(qū)使下，為求利而求“名”，背離或根本就不懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制中品牌建立的基本規(guī)律，即以滿足客戶需求為先導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)法則。因此中國(guó)企業(yè)在品牌前期知名度的推廣上往往不遺余力，不惜重金。可是一旦品牌上市，家喻戶曉之后，就疏于管理，而且也不知道如何維護(hù)和提升品牌。結(jié)果一開(kāi)始由廣告塑造起來(lái)的良好品牌形象．隨著時(shí)間的推移和由于缺乏品牌意識(shí)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的蠶食，轉(zhuǎn)限間變成了風(fēng)燭殘年的老人，直至推出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。從三鹿奶粉所獲得的光環(huán)，我們不難看出三鹿在品牌的宣傳上花了不少的心思和代價(jià)的，創(chuàng)建品牌之路上付出了不少的艱辛、創(chuàng)新和恒心。可當(dāng)品牌樹(shù)起之后，就躺在名牌上悠哉游哉了。這樣為了追求利潤(rùn)而不顧消費(fèi)者的健康與生命安全，就完全背離了科學(xué)發(fā)展的要求，無(wú)異于自掘其生存的根基。當(dāng)然，質(zhì)量問(wèn)題是要有政府部門(mén)負(fù)責(zé)有效的監(jiān)管，需要完善嚴(yán)格的法治，需要媒體和社會(huì)的監(jiān)督，但更重要的，還是企業(yè)刻苦練好“內(nèi)功”，在產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)上把好關(guān)口。

摘要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，我國(guó)企業(yè)以全新的運(yùn)作模式與世界企業(yè)接軌，這將對(duì)我國(guó)人才的要求提出更高更新的要求，同時(shí)，這也是對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)教育提出的挑戰(zhàn)。文章基于這樣的背景，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)方法，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體全面發(fā)展，不僅掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等基本理論和基本知識(shí)，具有分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題能力，而且還擁有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的綜合性人才，以適應(yīng)時(shí)代變遷之需求。

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才;社會(huì)責(zé)任意識(shí);企業(yè)需求

1引言

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)同行同業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，而且要接受外來(lái)企業(yè)的強(qiáng)烈沖擊。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是買(mǎi)方市場(chǎng)主導(dǎo)日益強(qiáng)盛的市場(chǎng)環(huán)境中，高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才更是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的核心。但是盡管很多企業(yè)都在不斷地大量尋求得心應(yīng)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，而且高校也不斷地大批量地“生產(chǎn)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是卻產(chǎn)生了一個(gè)令人費(fèi)解的現(xiàn)象:一邊是高等學(xué)校大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生找不到工作，而另一邊很多企業(yè)卻在大叫缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的人才。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是多方面的，其中主要的原因之一是，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才培養(yǎng)和輸出機(jī)構(gòu)的高等學(xué)校，在其人才培養(yǎng)過(guò)程中存在著不少傳統(tǒng)教育模式遺留下來(lái)的問(wèn)題。一方面企業(yè)人事部門(mén)進(jìn)行招聘的時(shí)候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生有著很多的缺陷，其中一個(gè)嚴(yán)重的缺陷是現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生在社會(huì)公共生活中，自我意識(shí)濃重，公德意識(shí)缺乏。［1］另一方面現(xiàn)有的教育方式過(guò)于重視課本知識(shí)的教育導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生本應(yīng)該承擔(dān)的基本責(zé)任被無(wú)視，造成了“大事做不了，小事不想做”的社會(huì)責(zé)任的真空狀態(tài)。［2］就此可以看出社會(huì)責(zé)任意識(shí)的建設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教育過(guò)程中是缺失的，這成為企業(yè)放棄一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的一個(gè)重要原因，也是傳統(tǒng)教育模式遺留問(wèn)題之一。但是現(xiàn)有的研究成果都將目光關(guān)注在如何提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才的動(dòng)手能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)等才能方面，卻無(wú)視了社會(huì)責(zé)任意識(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教育過(guò)程中的重要性。因此文章基于這樣的背景，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)方法，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體全面發(fā)展，不僅掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等基本理論和基本知識(shí)，具有分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題能力，而且還擁有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)的綜合性人才，以適應(yīng)時(shí)代變遷之需求。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，也是應(yīng)用最為廣泛的學(xué)科。每一個(gè)企業(yè)或者行業(yè)的成功都是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力的一次印證，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是無(wú)處不在的，我們周?chē)娜嘶蛘呓M織從事的所有活動(dòng)都可以正式或非正式地被算作營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)良好的營(yíng)銷(xiāo)日益成為企業(yè)成功的重要因素。營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普•科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為“營(yíng)銷(xiāo)既是一種組織職能，也是一種創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值的思維方式”，從這個(gè)定義來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種商業(yè)職能，更是一種整體思維方式。然而在這個(gè)價(jià)值多元化、利益主體多元化的時(shí)代里，卻造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生無(wú)視社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)象與趨勢(shì)，這個(gè)現(xiàn)象導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)生缺失了社會(huì)、企業(yè)所需要的才能。這就造成了當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，過(guò)分地關(guān)注個(gè)人利益，使得整個(gè)社會(huì)體系出現(xiàn)了一些前所未有的重大社會(huì)問(wèn)題。例如，企業(yè)安全事故頻發(fā)、食品安全問(wèn)題嚴(yán)重、社會(huì)誠(chéng)信體系缺失、生態(tài)環(huán)境不斷惡化，(在某種意義上，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)利益的關(guān)系表現(xiàn)出一種緊張的狀態(tài))，因此中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專才的社會(huì)責(zé)任的建設(shè)刻不容緩。

編者按：本文主要從企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任、違背市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的原因；提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的對(duì)策進(jìn)行論述，其中，主要包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德是用來(lái)判斷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)的存在、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任范圍不明確、導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德缺失以及社會(huì)意識(shí)比較淡漠的原因很多、加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤(rùn)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德規(guī)范的制定、提高企業(yè)的不道德成本，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

[論文摘要]目前我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)行了10多年時(shí)間，我國(guó)也加入了世貿(mào)組織，這就意味著我國(guó)的企業(yè)不僅要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而且也要在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，然而，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感比較缺乏，這就直接影響了我國(guó)企業(yè)國(guó)內(nèi)國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，應(yīng)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的良性發(fā)展。

[論文關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)道德社會(huì)責(zé)任外部性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德是用來(lái)判斷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在社會(huì)中生存和發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任兩個(gè)概念雖然有一些區(qū)別，但二者之間在實(shí)質(zhì)上又有很緊密的聯(lián)系。一般而言，企業(yè)不遵守市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德標(biāo)準(zhǔn)就很難履行其社會(huì)責(zé)任，而不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)又必然違背了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德標(biāo)準(zhǔn)。

一、企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任、違背市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的原因

在目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”身份之間經(jīng)常發(fā)生沖突，這就導(dǎo)致許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)中只考慮自身利益，持有“利潤(rùn)先于倫理”的觀念，而很少考慮營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。這一些問(wèn)題的產(chǎn)生主要是因?yàn)橐韵逻@一些原因?qū)е碌模?/p>

1企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任在國(guó)際社會(huì)上越來(lái)越受到重視，成為社會(huì)各界注的焦點(diǎn)。我們所說(shuō)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)、股東承擔(dān)責(zé)任，還耍承擔(dān)對(duì)企業(yè)員工、消費(fèi)者和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)會(huì)責(zé)任要求企業(yè)改變把利潤(rùn)作為企業(yè)唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)觀念，強(qiáng)調(diào)業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

2中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要意義

企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就是要求企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)考慮利益相關(guān)者的利益。而企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中積極的承擔(dān)社責(zé)任就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的市場(chǎng)價(jià)值，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2．1有利于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象、獲得良好的聲譽(yù)。從市營(yíng)銷(xiāo)視角來(lái)看，企業(yè)需要以不同的方式讓消費(fèi)者了解自己，了解產(chǎn)從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，其中讓消費(fèi)者了解自己的一種最直接的方法就是銷(xiāo)。促銷(xiāo)的方式包括媒體、廣告、捐贈(zèng)、贊助和其他的一些公益活動(dòng)企業(yè)可以通過(guò)這些公益活動(dòng)來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和好感。如果企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中能主動(dòng)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，來(lái)表達(dá)企業(yè)對(duì)會(huì)的關(guān)心、對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)、對(duì)政府部門(mén)工作的支持，這樣就能迅提升企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)。

2_2有利于企業(yè)建立融洽的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。如果企業(yè)能主動(dòng)擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)就能在市場(chǎng)上獲得較大的份額。先，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任的企業(yè)能夠受到消費(fèi)者的青睞，讓消費(fèi)者保持企業(yè)高的忠誠(chéng)度。其次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠得到政府的支持，企業(yè)獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。再次，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠增強(qiáng)合作伙伴的信心，有利于發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系。最后，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠受到投資者的青睞。

[論文關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)道德社會(huì)責(zé)任外部性

[論文摘要]目前我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)行了10多年時(shí)間，我國(guó)也加入了世貿(mào)組織，這就意味著我國(guó)的企業(yè)不僅要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而且也要在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，然而，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感比較缺乏，這就直接影響了我國(guó)企業(yè)國(guó)內(nèi)國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，應(yīng)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的良性發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德是用來(lái)判斷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在社會(huì)中生存和發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任兩個(gè)概念雖然有一些區(qū)別，但二者之間在實(shí)質(zhì)上又有很緊密的聯(lián)系。一般而言，企業(yè)不遵守市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德標(biāo)準(zhǔn)就很難履行其社會(huì)責(zé)任，而不履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)又必然違背了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德標(biāo)準(zhǔn)。

一、企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任、違背市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的原因

在目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”身份之間經(jīng)常發(fā)生沖突，這就導(dǎo)致許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)中只考慮自身利益，持有“利潤(rùn)先于倫理”的觀念，而很少考慮營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。這一些問(wèn)題的產(chǎn)生主要是因?yàn)橐韵逻@一些原因?qū)е碌模?/p>

1.企業(yè)道德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)