市場決策范文10篇

繼產品經濟和服務經濟之后,體驗經濟時代已經來臨。進入21世紀,消費者不再滿足于被動地接受企業的誘導和操縱,而是表現出主動地分辨和選擇企業與產品、主動地提出自己對產品的設計的意見,或是參與產品的設計與開發的強烈愿望。隨著消費者的這種自主意識的提高,企業的營銷模式也在發生相應的變化,由原來的產品營銷,發展到服務營銷,最后發展到體驗營銷。我國城鄉差別很大,城市得天獨厚的經濟條件。地理環境等等因素使得體驗營銷得以順利地發展。隨著小城鎮建設步伐的加快和個體私營經濟的繁榮,各地農村經濟形勢逐年趨好,廣大農民的購買力不斷增強,農村市場有巨大的發展潛力和旺盛的需求。

體驗營銷的概念

體驗是一種感覺,它是在一定的時空條件下,人們達到情緒、體力、智力、經驗甚至是精神的某一個特定水平時,在意識層面所產生的感覺;體驗是創造記憶的經歷和過程;體驗是個性化和互動的一系列事件和經歷。

《哈佛商業評論》認為:體驗就是企業以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創造出值得回憶的活動。可見,體驗強調企業與消費者之間的互動,企業要采取一定的措施對消費者施加影響并引起內在反應,消費者在受影響的過程中形成一定的印象儲存于大腦并可以引起的回憶。

那么,什么是體驗營銷?施密特博士(BerndH•Schmitt)提出:體驗營銷就是通過消費者的感官、情感、思考、行為、關聯五個原則,與消費者建立有價值的客戶關系。體驗營銷通過各種體驗媒介,包括溝通、識別、產品、品牌、環境、網站等來刺激消費者的感官和情感,引起消費者的思考和聯想。體驗營銷強調滿足人們精神的、社會的、個性的需求。

體驗營銷與傳統營銷的主要區別是:在對營銷對象的看法上,傳統營銷認為顧客是理性的購買者,顧客只有經過理性的分析,評價才會作出購買決策,而體驗營銷認為顧客是理性與感性相結合的購買者,顧客既可能理智地進行購物,也可能因追求樂趣、刺激沖動性地購物;營銷手段上,傳統營銷主要采取廣告、推銷、促銷等,注重功能性索求,重視產品與服務,講究貨真價實,而體驗營銷注重營造和諧氣氛,重視企業與顧客之間的互動與溝通,顧客參與產品的設計與定價;營銷過程當中,傳統營銷重視正在銷售的過程,而體驗營銷全面關注售前、售中與售后的體驗;產品價格方面,傳統營銷根據企業成本定價,而體驗營銷根據顧客感知價值定價。

機場陸側酒店是機場公司重要投資項目。陸側酒店作為機場服務配套項目，不僅提高了機場的服務保障能力，設計新穎的酒店更能夠提高機場的整體形象。在酒店投資中如何確定酒店規模（房間數量）、酒店星級以及房型結構，是投資決策的重要內容，直接關系到酒店未來的運營管理，成本與效益。在機場特殊環境下，機場陸側酒店投資決策更要符合機場酒店市場特征。本文不考慮機場陸側酒店項目投資中的土地因素；不考慮決策者的投資偏好和風險偏好等主觀因素。從市場的角度，以南京祿口國際機場酒店市場為例，分析機場酒店市場客源結構對項目決策帶來的影響。僅供參考。

一、酒店行業客源分類

1、以酒店運行管理標準分類

酒店收益管理是酒店根據市場行情和酒店的可售房數量，確定最佳可售房價格，合理房售比，制定一個階段乃至每天可售房價格政策，使得酒店收益最大化。收益管理是酒店日常運營的重要內容，收益管理水平高低決定了酒店的經濟效益。酒店為便于收益管理，開拓、維護市場渠道，一般按市場渠道劃分客源，分為公共渠道、協議客戶、上門散客、團隊客人。公共渠道客人。一般指通過攜程網、藝龍網、天貓等網上酒店預定平臺預定酒店的客人。酒店與這些平臺簽有用房協議，這些平臺作為第三方接受客人酒店預定業務。客人以散客為主。協議客戶。一般稱與酒店簽訂用房協議的政府、企事業單位為協議客戶。協議客戶訂房既包括協議單位自身員工需求，也包括到該單位公務活動的人員需求。協議包括長期協議和短期協議，享受的酒店政策略有差異。協議客戶有時又可細分出優先渠道，因為能給酒店帶來長期穩定的客源，各酒店一般都優先滿足協議客戶的需求。上門散客。一般指沒有預定臨時上門住店的客人。由于客人臨時上門訂房，酒店往往沒有客人需要的房型，可以升房，這部分客源房價政策靈活多變，取決于當日酒店的客情。此外，上門散客客源極其不穩定，屬于酒店邊際利潤比較高的客人。團隊客人。一般指以團隊形式入住酒店的客人。團隊客人也是協議客戶的一部分。團隊客人又可分為旅游團隊、商務團隊。會議客人也可列入團隊客人范圍。有些酒店特別是配備大型會議場所的酒店也將會議客人列為單獨渠道進行管理。

2、以投資決策需要分類

按客人特性可以分為個人客人（散客）和團隊客人。按入住價格可以分為上門客人與協議客人。個人客人以個體入住酒店；團隊客人以集體入住酒店。上門客人以門市掛牌價入住酒店；協議客人以協議價格入住酒店。個人客人需要大床房、商務房、商務套房；團隊客人需要標準房（雙人間）。

一、早教市場的現狀

早教市場主要是指幼兒園、學前教育所形成的市場。2000年至2004年間，早期教育消費市場的增長速度為57.63%，一個具有強勁生命力的行業已經形成。

根據國家統計局相關資料，2004年至2008年，學前學校數量大幅上升，在校學生人數增長了18.48%。嬰幼兒早期教育行業被譽為“永遠的朝陽行業”。

二、營銷對早教市場的影響

市場營銷是企業面對消費者的第一途徑。營銷的性質、方式、效果對市場有導向作用。對于早教市場這樣一個公益性明顯的市場，營銷模式要注重公共關系的建立。一個營銷市場有助于良性的企業競爭，才更有利于行業規范的建立和發展。

三、合理化的營銷對策

在現代市場經濟條件下，企業面臨的市場環境越來越復雜多變。在復雜多變的市場環境下，企業如何把握好航向，如何積極有效地開展市場營銷工作，進行營銷決策，這是一個需要認真研究和解決的問題。本文在分析市場營銷系統及其特點的基礎上，提出將DSS技術運用到市場營銷決策上，開發MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）的建議，并就MDSS的總體設計思想及研究方向作簡要介紹，以明確系統的基本組成與結構。 一．何謂市場營銷系統

市場營銷以研究綜合性市場營銷活動及其規律為目標，它通過發現顧客的需求，并將其轉化為對產品與服務的要求，再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。

市場營銷作為由企業、顧客、相關的環境因素組成的系統，體現了企業和顧客在一定環境條件下的相互協調關系。

由于企業的市場營銷所面臨的環境是復雜多變的，因而市場營銷決策系統是一種半結構化系統，這類系統的決策含有大量的不確定因素，缺乏程序化的工作范式。因此，在這種系統下企業如何有效地進行營銷決策，如何更有效地開展營銷活動，這一直是多年來市場營銷決策理論研究的重點與難點。

二．市場營銷系統有什么特點

從以上對市場營銷系統的分析，我們可以看到市場營銷系統因受到企業外部環境多方面的影響，具有極大的隨機性和不確定性，因而也反映出市場營銷系統有如下特點：

編者按：本論文主要從資本有效市場理論；心理對決策的影響；我國股市投機的類型等進行講述，包括了資本有效市場理論、資本市場效率的分類、行為金融學理論、行為金融學對資本市場研究意義重大、試探法與其錯誤形態、行為金融學對我國證券市場的影響、在國內最有效的勢頭投機就是跟莊操作，做莊過程的實質就是一種有效的主流資金投向等，具體資料請見：

摘要：對投資與投機的研究，傳統金融理論是建立在市場參與者是理性人這一假定基礎上，認為理性人以效用最大化為目標，能對一切信息進行正確的加工和處理，核心內容是“有效市場假說”。現代金融理論則是建立在“羊群效應——心理對決策的影響”基礎上的。

關鍵詞：投資；投機；有效市場假說；羊群效應

一、資本有效市場理論

（一）資本有效市場理論

有效市場理論是由以美國芝加哥大學的教授法瑪為代表的一些西方經濟學家，在傳統資本市場學說的基礎上提出來的，它以信息為核心，已被譽為現代金融經濟學的理論基石。

1設立藍帶委員會，進一步加強對上市公司的財務管理

20世紀末，美國對公司治理的關注主要集中在上市公司的財務報告上，尤其是對審計委員會在實行財務監管的職能方面。對財務報告給予關注的主要原因在于上市公司感受到自身的壓力，必須不斷的使“報表中的數字”達到甚至超過分析人員的預測及其所設定的目標，以實行“盈利管理”來掩蓋上市公司真實的財務狀況。為此，美國設立了藍帶委員會，它作為民間機構對審計委員會在上市公司財務報告中的職能進行監督，并對之提出改進意見。設立藍帶委員會的目標是致力于尋找能夠提高上市公司財務報告質量的方法，而不僅僅是可接受的方法。它在《美國公認會計準則》（USGAAP）所授予的廣泛的裁定權范圍內對會計準則能夠做出準確地判斷。該委員會側重于有關程序性的規范，及加強實施和監督裁定權的程序，該程序規范導致董事會作為監督上市公司經營的責任主體有義務監督上市公司運營的各個方面，包括對上市公司財務報告的審查和外部審計員進行獨立的審查和監督。

筆者認為我國在設立藍帶委員會這方面幾乎是個空白，可以借鑒美國的做法，汲取他們成功的經驗和做法，結合我國的具體國情，在我國設立藍帶委員會，使之對上市公司財務報告的查處和外部審計員能夠進行獨立的審查和監督，從而進一步加強對上市公司的財務管理，使得證券市場能夠誠信發展。

2促使股東覺醒，加強股東治理

2.1完善股東質詢權

美國證券法的核心是保護投資者，而不是保護企業，無論是投資人還是債權人一律平等。在我國股東的權利卻是不對等，面對此種情況，有必要進一步完善股東質詢權。現在我國的中小股東在股東大會上有權就會議議程中的任何事項提出質詢，董事會和其他有關機構有義務認真回答這些質詢，除非這些回答會給公司造成重大損失(如屬于商業秘密)或為法律所不允許，否則不得拒絕回答股東的質詢。美國、英國、德國、法國、意大利、荷蘭等國家及我國的臺灣地區的有關法律均規定，每一股東在一定范圍內，在適當時候均有權就某一事項提出質詢。如果關系到公司的重大利益，董事會必須給予答復，并提供股東所需要的有關資料與情況。只有完善股東質詢權，使股東權利得以實現才能充分調動股東的積極性來保護中小股東的權益，促使證券市場的健康發展。

【摘要】全球金融危機爆發之后,市場悲觀預期加劇全球經濟衰退。從歐美金融機構紛紛“去杠桿化”,到各類要素價格大幅跳水,再到市場對于救市計劃的冷漠,無不反映出市場信心的稀缺程度。本文分析了經濟周期自身屬性以及中國經濟真實狀況,建立中國經濟發展信心的支點,以期利用較為完備的信息協助市場主體做出理性決策,助推中國經濟盡快回暖并在未來搶占發展先機。

【關鍵詞】金融危機經濟衰退預期信心

從此次全球金融危機爆發至今,金融市場動蕩、交易規模下滑、失業率上升,原本寫在書本上的景象正呈現在我們面前,衰退背后是人們對于經濟前景的悲觀和無奈。走向復蘇需要信心,但信心無疑是今天市場上最稀缺的東西,歷史上有關危機過后經濟蕭條的描述讓悲觀預期成為此時行事的基礎,因為人們相信這種判斷是理性的。然而單單基于過去預測未來屬于適應性預期,只有最大限度利用所得到的信息做出行動才是理性預期。本文置身充斥消極情緒的環境,分析經濟周期自身屬性與中國經濟運行的真實狀況,以期提升市場信心,實現中國經濟的盡早回暖。

一、市場悲觀預期蔓延加劇全球經濟衰退

過去一年多來,全球經濟經歷了20世紀30年代以來最嚴重的挑戰,自08年9月雷曼兄弟公司申請破產以來,美國次貸危機逐漸完成由虛擬經濟領域到實體經濟領域、由發達經濟體到新興市場經濟體和發展中國家的蛻變,演化為一場世紀性的金融危機。全球金融危機改變了市場參與者對市場環境、市場概況以及面臨風險的看法,嚴重挫傷了人們對于未來不確定性的樂觀態度。悲觀預期,令經濟效率源泉的自由市場運行的流暢程度大大降低,從另一個角度看,當前全球經濟快速惡化正是交易伙伴間信任關系的斷裂,市場體系內部信用崩潰的表現。

1.悲觀預期促使金融機構紛紛“去杠桿化”

一、目前我國企業債券市場的發展障礙

（一）國有企業產權制度不合理

一個國家企業的綜合素質是決定該國企業債券市場能否健康發展的基本性因素。我國企業債券的發行主體一直由國有企業壟斷，企業債券市場也是在傳統的國有產權制度框架內建立和發展起來的。而傳統國有產權制度一個典型的缺陷是國有企業并不真正擁有獨立財產權，這一缺陷的存在，從根本上制約了我國企業債券市場的迅速發展。

1．國有企業缺乏獨立財產權，企業債券缺乏有效的保障制度安排，造成企業債券兌付風險較大，使投資者對企業債券缺乏信任。企業債券的償債保障，有抵押和擔保兩種。擔保主要是第三方信用擔保。而在我國常常由于擔保單位不具有擔保資格、擔保的財產難以變現、企業之間互相擔保等原因而使其失去真正的意義。抵押有有形資產抵押和無形資產抵押兩種。無形資產抵押包括企業以其自己的信用為自己作擔保，這種形式要求企業要具有較好的聲譽和經營業績。在市場經濟發達的國家，“信譽”對于企業而言是其生存和發展的生命線，然而在我國，由于國有企業的財產權屬于國家，國有企業既不會因講信用而導致自己的財產增值，也不會因為不講信用而影響到自己的生存，因而不可能有內在的動力和壓力真正守信用，這就導致了我國許多國有企業不講信用，不重視信用，從而使得信用抵押成為空談。目前，我國企業發行債券多是以有形資產做抵押，但由于國有企業本身并不具有獨立的財產權，作為抵押的資產基本都屬于國有資產，當企業不能履行債務時，作為抵押的國有資產又難以變現，因此我國目前的抵押制度對發展企業債券市場的保障作用有限。所以，我國的投資者對企業債券沒有興趣，這也是造成我國企業債券市場發展緩慢的原因之一。

2．國有企業產權結構不合理，導致企業“重股輕債”，缺乏發債的內動力。我國上市公司基本是由國有企業轉制而來，國有股一般占控股地位，而國有產權所有者缺位，這種特殊的產權結構導致了“內部人控制”，公司經營者的目標常常并不是企業價值的最大化，而是在職收益或自身利益的最大化。體現在融資制度上，由于發行債券到期要還本付息，對企業構成一種硬約束；而股權融資沒有還本付息的壓力，融資成本“隱形化”，公司經營者自然首選股權融資，后選債務融資。

3．企業資產負債率高，償債能力不足。我國企業偏高的資產負債水平使得企業發揮債券財務杠桿的余地十分狹小。例如曾引起廣泛關注的茂煉公司，項目總金額156億元的茂煉項目是在自有資金只有幾千萬元的情況下上馬的，其他資金全部由銀行貸款解決，其實際資產負債率之高由此可見一斑。這也難怪，茂煉公司以績優公司的面目登場，卻在第二年就發生巨額虧損。雖然貴為壟斷企業，但茂煉公司的贏利能力遠不如看上去那么強。

一、金融危機背景下的女性消費市場情況

(一)女性消費市場擴張受阻,美麗產業商機難覓

金融危機爆發前,女性消費市場的特點比較突出:在新的消費品出現時,對于原有消費品的沖擊并不明顯。近二十年的女性消費熱點從服裝、化妝、美容,到瘦身、整容等不斷發展,但是新熱點的出現,對前者并不會產生沖擊,甚至有著相輔相成的效果。比如最先興起的美容業,并未受到后來風生水起的瑜珈館的影響,有的店鋪甚至合而為一,為顧客提供多種選項服務,生意可謂一個好字了得。但是金融危機爆發之后,女性消費市場與其它消費市場的差異性減少,美麗產業深受打擊:過去烽煙四起的減肥大戰,現已偃旗息鼓;化妝品市場雖然把概念炒得風風火火,但依舊難以像過去般吸引美女們的關注。美麗產業隨同家電產業、汽車產業等等一同陷入了從未有過的低迷,商機飄渺轉瞬而去。

(二)女性作為家庭消費主力呈現疲弱乏力

女性在消費市場中的地位比較特殊,比如已婚女性,她們除了關心美容化妝減肥瘦身產品之外,柴米油鹽牙膏洗滌等家庭日常生活用品也與她們緊密相關。與此同時,對于今時今日的女主人來說,也參與了家用電器、小轎車、商品房等這些家庭耐用品的購買(甚至有部分女性掌握了這些家庭耐用品的購買決策權);另外,她們還是兒童用品、老年用品甚至是男士用品的主要購買者。對于未婚女性而言,她們也是消費群體的主力。因為年輕女性消費者有可能是一人花多人掙的錢,從自己到父母,再波及男朋友和其父母。可以說女性消費在整個消費市場中處于主力地位。在金融危機的經濟環境下,作為消費主力的女性消費者,她們勤儉持家的消費心理占據了上風:美麗產品篩選貨比三家,日常用品選購精打細算,家庭耐用品的購買追求質優價實。這種心理牽制了購買行為,由此導致女性消費市場疲態加劇。

但是我們也要看到,任何事物都有兩面性。需要特別指出的是,金融危機在對女性消費市場和美麗產業予以重創的同時,城市女性現代服務需求卻呈現增長趨勢,健康服務、咨詢服務、教育服務、婚慶服務、金融保險服務,已悄然成為目前城市女性現代服務消費呈現擴展的5個新領域。

在電力體制改革繼續深化的新形勢下,對電力營銷提出了更新、更高的要求,電力營銷逐漸成為供電企業的核心業務。在市場經濟導向下,電力營銷工作作為供電企業的主營業務,供電企業的生產經營活動應服從和服務于電力營銷。電力營銷工作的好壞成為電力企業生存和發展的關鍵。在電力市場由賣方市場轉變為買方市場的過程中,電力企業為求得企業的生存和發展,在加強管理、提高效率、降低成本的同時,必須使電力營銷觀念由生產導向轉為以顧客需求為導向的市場營銷新理念轉變。在該電力營銷新理念的指導下通過對當前電力市場環境的分析,制定相應的電力營銷策略,以有效開拓電力市場,創造高效益,提升電力企業在市場經濟中的競爭力。

一、電力市場營銷的新理念

1、當前電力市場營銷中存在的問題。

多年來,電力企業供不應求的“賣方市場”,使電力企業員工形成不重視用戶需求的作風,導致企業存在著以生產為導向的電力營銷觀念。具體表現在:第一,電力營銷滯后于用戶的需求。電力企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究,沒有完整的售前、售后服務體系,制約著電力銷售,影響了電力市場的正常發育,形成了有效需求和電力結構性矛盾并存的電力銷售市場,無法充分滿足居民用電需求。第二,市場營銷手段有限,開拓市場成效不大。由于電力企業基礎工作不扎實,信息不靈,對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠,電力市場開發的深度和廣度不夠;同時缺乏必要的技術支持系統,對用戶用電變化不能及時掌握,也不能及時了解用戶生產經營情況及設備的增減容量情況,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。第三,電力企業觀念落后、服務意識不強。對優質服務的認識僅限于上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現象,沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩定性、減少停電損失等深層次服務問題。第四,電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變,最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情,而不是企業各職能機構的共同任務,計劃、檢修等等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。

總之,當前電力市場營銷中存在的上述問題表明,電力企業面對不斷變化的市場,還沒有調整好自己的營銷策略,不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此,在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。

2、新形勢下應樹立的電力市場營銷新理念。