說(shuō)服范文10篇

1．解決矛盾需說(shuō)服

矛盾普遍存在，社交場(chǎng)合也無(wú)例外。解決矛盾，一般都通過(guò)說(shuō)服，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期說(shuō)服無(wú)效，矛盾性質(zhì)又日益激化，才采取非社交的強(qiáng)制手段，但那仍然需要以說(shuō)服作為輔助手段。說(shuō)服不限于思想教育工作，傳播知識(shí)、治療疾病、經(jīng)濟(jì)談判等等，都離不開(kāi)說(shuō)服。即使志同道合的摯友之間，也不可能永遠(yuǎn)事事認(rèn)識(shí)、見(jiàn)解完全一致；若要取得一致，就要通過(guò)說(shuō)服。說(shuō)服工作處處有，經(jīng)常有，它的應(yīng)用范圍極為廣泛。

說(shuō)服人家動(dòng)搖、改變、放棄己見(jiàn)或信服、同意、采納你的主張，實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)從精神上征服人心的戰(zhàn)斗，但又不能使對(duì)方有絲毫被迫接受的感覺(jué)。一個(gè)人幾十年形成的思想觀(guān)點(diǎn)，一個(gè)民族千百年形成的風(fēng)俗習(xí)慣、思維定勢(shì)，你休想通過(guò)三五次苦口婆心的說(shuō)服，就輕易改變。一種嶄新的學(xué)說(shuō)、理論、觀(guān)點(diǎn)、方法，即使已通過(guò)一定的實(shí)踐證明其正確性、科學(xué)性、合理性，但要深入人心，仍需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期、反復(fù)的宣傳和說(shuō)服。說(shuō)服需要耐心、韌性，打持久戰(zhàn)。但遇有特殊情況，也需要集中力量打殲滅戰(zhàn)，速戰(zhàn)速?zèng)Q。有的說(shuō)服，三言?xún)烧Z(yǔ)，就說(shuō)到了對(duì)方的心坎上，疙瘩迎刃而解；有的說(shuō)服，越說(shuō)對(duì)方越不服，結(jié)果不歡而散。這說(shuō)明說(shuō)服有一定的規(guī)律，是一門(mén)交談、對(duì)話(huà)的藝術(shù)。教師、醫(yī)師、律師、推銷(xiāo)員、宣傳員、外交官等，天天在做說(shuō)服工作，一生以不斷說(shuō)服人為己任，更有必要探討、研究說(shuō)服的規(guī)律，掌握說(shuō)服的藝術(shù)。

2．道理、情感、利害

曉之以理，動(dòng)之以情，衡之以利，是最常采用的說(shuō)服方法。

曉之以理，就是講道理。簡(jiǎn)單的事情，小道理，一兩個(gè)典型事例，再加上簡(jiǎn)明、扼要的分析，道理就可以講清楚。復(fù)雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動(dòng)一點(diǎn)就牽動(dòng)全局，必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說(shuō)服工作，從多方面展開(kāi)心理攻勢(shì)，并以嚴(yán)密的邏輯推理，如水到渠成地得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論不宜由自己?jiǎn)畏矫嫱茢喑鰜?lái)交給對(duì)方，最好以征詢(xún)意見(jiàn)的口氣引導(dǎo)對(duì)方同你一起來(lái)推理，共同探討得出結(jié)論。讓他把你的意見(jiàn)、主張，當(dāng)作自己尋求的答案，自愿接受，自動(dòng)就范。這樣的說(shuō)服更高明。因?yàn)閷?duì)于經(jīng)過(guò)自己頭腦思考發(fā)現(xiàn)的真理，人們更堅(jiān)信不疑。曉之以理，要滿(mǎn)懷信心，爭(zhēng)取主動(dòng)，先取攻勢(shì)。當(dāng)對(duì)方已明確、堅(jiān)決地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后，再說(shuō)服他，就要付出加倍的努力。當(dāng)然，爭(zhēng)取主動(dòng)仍要運(yùn)用委婉、商榷的語(yǔ)氣，切忌盛氣凌人、以勢(shì)壓人。如對(duì)方因此而產(chǎn)生逆反心理，再說(shuō)服他，同樣也要付出加倍的努力。

談判者說(shuō)服對(duì)方時(shí)，是依靠理性的和情感的力量去使對(duì)方心悅誠(chéng)服地轉(zhuǎn)變態(tài)度的。說(shuō)服注重的是心靈的呼應(yīng)，它與那些依靠強(qiáng)制性的手段（如法律仲裁、強(qiáng)權(quán)、輿論壓力）或欺騙性的手段來(lái)獲得對(duì)方的服從有著根本的不同。在說(shuō)服別人方面堪稱(chēng)大師，他能始終以平等溫和的態(tài)度，超人的理智，親切感人的情懷，迅速地找到雙方的共同之處和對(duì)方能夠接受的起點(diǎn)。許多世界名人都對(duì)他的說(shuō)服藝術(shù)給予了極高的評(píng)價(jià)，基辛格稱(chēng)“知道如何作出姿態(tài)使你不能拒絕”。英國(guó)作家迪克·威爾遜在枟傳枠中稱(chēng)，在說(shuō)服方面“周的表現(xiàn)做得如此出色，以至于你會(huì)帶著這樣的印象離去：他對(duì)談判過(guò)程中的每一次進(jìn)展的情緒反應(yīng)都是真誠(chéng)的，他是一個(gè)令人信服的正直的人……”平等溫和的態(tài)度表明對(duì)別人的尊重，保持理智則可以避免雙方在某些分歧方面的進(jìn)一步惡化，這樣，談判者就有了說(shuō)服對(duì)方的基礎(chǔ)。

說(shuō)服的禮儀要求為：

奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

要說(shuō)服對(duì)方改變初衷，應(yīng)當(dāng)首先改善與對(duì)方的人際關(guān)系。當(dāng)一個(gè)人考慮是否接受說(shuō)服之前，他會(huì)先衡量說(shuō)服者與他的熟悉程度和親善程度，實(shí)際上是考慮信任度，對(duì)方如果在情緒上對(duì)立，則不可能接受說(shuō)服。

把握說(shuō)服的時(shí)機(jī)

在對(duì)方情緒激動(dòng)或不穩(wěn)定時(shí)，在對(duì)方敬重的人在場(chǎng)時(shí)，在對(duì)方的思維方式極端定勢(shì)時(shí)，暫時(shí)不要進(jìn)行說(shuō)服。這時(shí)首先應(yīng)設(shè)法安定對(duì)方的情緒，避免讓對(duì)方丟面子，用事實(shí)適當(dāng)?shù)亟o他以教訓(xùn)，然后才可進(jìn)行說(shuō)服。在同事、朋友、夫妻、家庭成員之間、對(duì)手之間進(jìn)行的勸說(shuō)莫不如此。

1．要以權(quán)威的腔調(diào)講話(huà)。為了達(dá)到這個(gè)目的，你必須熟悉你講話(huà)的內(nèi)容，你對(duì)你的題目了解得越多越深刻，你講得就會(huì)越生動(dòng)越透徹。

2．使用簡(jiǎn)單的詞匯和簡(jiǎn)短的句子。最簡(jiǎn)潔的文章總是最好的文章，其原因就是它最容易理解，關(guān)于講話(huà)和對(duì)話(huà)也可以說(shuō)是同樣的道理。

3．使用具體和專(zhuān)門(mén)的詞匯和詞語(yǔ)。絕對(duì)掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌，他說(shuō)話(huà)使用的詞匯和命令所使用的詞語(yǔ)都是簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、一語(yǔ)中的并且容易理解的。例如，他說(shuō)的“跟我來(lái)”不會(huì)有人不明白。

4．避免使用不必要的詞匯和說(shuō)一些沒(méi)有用的事。

5，說(shuō)話(huà)要直截了當(dāng)而且中肯。如果你想在你所說(shuō)的各種事情上都取得駕御人的卓越能力，一個(gè)最基本的要求：集中一點(diǎn)，不要分散火力。相信你肯定會(huì)擊中靶心。

6．不要夸口。不但永遠(yuǎn)不要夸口或者言過(guò)其實(shí)，而且在陳述你的情況時(shí)還要?jiǎng)幽X筋為自己留有余地，這樣你就不必?fù)?dān)心會(huì)遇到什么責(zé)難。

在生活中需要說(shuō)服的對(duì)象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應(yīng)聘的主考官……有時(shí)候，某些人欲在你身上實(shí)施犯罪行為的時(shí)候，你更應(yīng)該臨危不懼，巧妙地使用說(shuō)服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成嚴(yán)重的惡果。在生活中，隨時(shí)可能遇到要說(shuō)服別人的情況，如果不掌握技巧，說(shuō)服就難以達(dá)到理想效果，為此本文總結(jié)了以下六種說(shuō)服技巧供大家參考。

一、調(diào)節(jié)氣氛，以退為進(jìn)

在說(shuō)服時(shí)，你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話(huà)的氣氛。如果你和顏悅色地用提問(wèn)的方式代替命令，并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，氣氛就是友好而和諧的，說(shuō)服也就容易成功；反之，在說(shuō)服時(shí)不尊重他人，拿出一副盛氣凌人的架勢(shì)，那么說(shuō)服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的，就連三歲孩童也有他們的自尊心，誰(shuí)都不希望自己被他人不費(fèi)力地說(shuō)服而受其支配。

有一位中學(xué)老師接管了一個(gè)差班班主任工作，正好趕上學(xué)校安排各班級(jí)學(xué)生參加平整操場(chǎng)的勞動(dòng)。這個(gè)班的學(xué)生躲在陰涼處誰(shuí)也不肯干活，老師怎么說(shuō)都不起作用。后來(lái)這個(gè)老師想到一個(gè)以退為進(jìn)公務(wù)員之家，全國(guó)公務(wù)員共同天地的辦法，他問(wèn)學(xué)生們：“我知道你們并不是怕干活，而是都很怕熱吧？”學(xué)生們誰(shuí)也不愿說(shuō)自己懶惰，便七嘴八舌說(shuō)，確實(shí)是因?yàn)樘鞖馓珶崃恕＠蠋熣f(shuō)：“既然是這樣，我們就等太陽(yáng)下山再干活，現(xiàn)在我們可以痛痛快快地玩一玩。”學(xué)生一聽(tīng)就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些，還買(mǎi)了幾十個(gè)雪糕讓大家解暑。在說(shuō)說(shuō)笑笑的玩樂(lè)中，學(xué)生接受了老師的說(shuō)服，不等太陽(yáng)落山就開(kāi)始愉快地勞動(dòng)了。

二、爭(zhēng)取同情，以弱克強(qiáng)

渴望同情是人的天性，如果你想說(shuō)服比較強(qiáng)大的對(duì)手時(shí)，不妨采用這種爭(zhēng)取同情的技巧，從而以弱克強(qiáng)，達(dá)到目的。

“說(shuō)服性”和“結(jié)論性”是對(duì)證據(jù)證明力的度量。說(shuō)服性是指能夠影響他人，使其相信或按照期望行動(dòng)；結(jié)論性則是指決定性的、無(wú)可置疑的行動(dòng)。說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)能夠盡可能趨近真理，但注冊(cè)會(huì)計(jì)師根據(jù)說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)獲得的審計(jì)認(rèn)知與客觀(guān)事實(shí)可能存在差異。結(jié)論性審計(jì)證據(jù)反映了客觀(guān)事實(shí)的實(shí)際情況，說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)的證明力要弱于結(jié)論性審計(jì)證據(jù)的證明力。通過(guò)綜合整個(gè)審計(jì)業(yè)務(wù)的所有證據(jù)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以確定被審業(yè)務(wù)是否能夠出具審計(jì)報(bào)告。

一、說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)的形成原因

(一)審計(jì)程序的性質(zhì)審計(jì)程序是注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)過(guò)程中的某個(gè)時(shí)期，對(duì)將要獲取的審計(jì)證據(jù)如何進(jìn)行搜集的詳細(xì)指令。審計(jì)程序的性質(zhì)是指審計(jì)程序的目的和類(lèi)型。一是審計(jì)程序的目的。注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常實(shí)施的審計(jì)程序包括：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序、控制測(cè)試、實(shí)質(zhì)性程序。按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)由被審計(jì)單位方面的原因造成的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法改變其實(shí)際水平，只能通過(guò)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，了解被審計(jì)單位及其環(huán)境，進(jìn)而評(píng)估財(cái)務(wù)報(bào)表層次和認(rèn)定層次的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師還應(yīng)實(shí)施控制測(cè)試，以獲取內(nèi)部控制運(yùn)行有效性的審計(jì)證據(jù)，根據(jù)控制測(cè)試的結(jié)果對(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序得到的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估水平作進(jìn)一步修正，并相應(yīng)修正擬實(shí)施的實(shí)質(zhì)性程序的性質(zhì)、時(shí)間和范圍，通過(guò)實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序控制檢查風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際水平，最終將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降至可接受水平。二是審計(jì)程序的類(lèi)型。審計(jì)程序的類(lèi)型包括檢查、觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)、函證、重新計(jì)算、重新執(zhí)行和分析程序，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以運(yùn)用具體的方法和手段，獲取發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)所需的審計(jì)證據(jù)，但實(shí)施這些審計(jì)程序大多只能收集說(shuō)服性而非結(jié)論性的審計(jì)證據(jù)。

(二)審計(jì)程序的時(shí)間審計(jì)程序的時(shí)間是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師何時(shí)實(shí)施審計(jì)程序，或?qū)徲?jì)證據(jù)適用的期間或時(shí)點(diǎn)，從這兩個(gè)方面出發(fā)，分析說(shuō)服性審計(jì)證據(jù)的形成原因。注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法在資產(chǎn)負(fù)債表日?qǐng)?zhí)行所有的審計(jì)程序，有時(shí)由于審計(jì)委托的滯后，全部審計(jì)工作都只能在資產(chǎn)負(fù)債表日之后開(kāi)始，注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要根據(jù)執(zhí)行審計(jì)程序時(shí)獲取的審計(jì)證據(jù)推斷被審計(jì)單位資產(chǎn)負(fù)債表日的有關(guān)情況。例如，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在資產(chǎn)負(fù)債表日后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，再根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果和資產(chǎn)負(fù)債表日至盤(pán)點(diǎn)日的現(xiàn)金收支情況(可能存在重大錯(cuò)報(bào))倒推出被審計(jì)單位在資產(chǎn)負(fù)債表日的現(xiàn)金余額，此時(shí)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金獲取的審計(jì)證據(jù)對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債表日現(xiàn)金的“真實(shí)性”審計(jì)目標(biāo)而言是說(shuō)服性而非結(jié)論性的。

(三)審計(jì)程序的范圍審計(jì)程序的范圍是指實(shí)施審計(jì)程序的數(shù)量，包括抽取的樣本量，對(duì)某項(xiàng)控制活動(dòng)的觀(guān)察次數(shù)等。在審計(jì)工作中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以使用審計(jì)抽樣、選取特定項(xiàng)目和選取全部項(xiàng)目的方法，確定測(cè)試項(xiàng)目。出于成本和時(shí)間等因素的考慮，注冊(cè)會(huì)計(jì)師通常大量運(yùn)用審計(jì)抽樣的方法，從總體中選取樣本進(jìn)行測(cè)試，再通過(guò)樣本結(jié)果推斷總體特征。審計(jì)抽樣將導(dǎo)致抽樣風(fēng)險(xiǎn)的存在，可能與總體全部項(xiàng)目實(shí)施同樣審計(jì)程序得出的結(jié)論存在差異。因此，通過(guò)審計(jì)抽樣獲取的審計(jì)證據(jù)是說(shuō)服性而非結(jié)論性的。根據(jù)對(duì)被審計(jì)單位的了解、評(píng)估的重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)以及所測(cè)試總體的特征等，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以從總體中選取大額或關(guān)鍵項(xiàng)目、超過(guò)某一金額的全部項(xiàng)目、被用于獲取某些信息的項(xiàng)目或被用于測(cè)試控制活動(dòng)的項(xiàng)目等進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)總體由少量的大額項(xiàng)目組成，或存在特別風(fēng)險(xiǎn)且其他方法未提供充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，或由于信息系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行的計(jì)算或其他程序具有重復(fù)性，對(duì)全部項(xiàng)目進(jìn)行檢查符合成本效益原則時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師還可能考慮選取全部項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試。無(wú)論是選取特定項(xiàng)目還是選取全部項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試都不會(huì)導(dǎo)致抽樣風(fēng)險(xiǎn)，但由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師不是鑒定文件記錄真?zhèn)蔚膶?zhuān)家，或可能采用不適當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序，或因誤解審計(jì)證據(jù)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)誤差等，非抽樣風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，注冊(cè)會(huì)計(jì)師仍可能得出錯(cuò)誤結(jié)論，獲取的審計(jì)證據(jù)只是說(shuō)服性而非結(jié)論性的。

二、審計(jì)證據(jù)說(shuō)服力的決定因素

摘要：在當(dāng)前新課改的大背景下，學(xué)生管理工作方法呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。從教育效果來(lái)看，說(shuō)服教育是最直接、最根本的教育管理方法。針對(duì)中職學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展說(shuō)服教育，體現(xiàn)了學(xué)生管理工作的針對(duì)性，具有良好的教育效果。本文分析了開(kāi)展說(shuō)服教育的必要性，并提出說(shuō)服教育的有效實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生;管理;說(shuō)服教育

中職教育是我國(guó)教育的重要一環(huán)，為我國(guó)教育事業(yè)提供了眾多人才。隨著中職教育的發(fā)展，中職教育在管理中出現(xiàn)的問(wèn)題逐漸呈現(xiàn)。在對(duì)中職學(xué)生的管理中，說(shuō)服教育占據(jù)了重要地位。說(shuō)服教育屬于一種柔性教育，通過(guò)進(jìn)行語(yǔ)言上的溝通與交流來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的管理和教育。說(shuō)服教育體現(xiàn)了師生之間平等、友好、和諧的相處模式，能幫助學(xué)生何和老師建立更融洽的師生關(guān)系，并達(dá)到更好的教育效果。因此，中職教育應(yīng)當(dāng)重視對(duì)學(xué)生的說(shuō)服教育，并不斷探求新方法和新思路，進(jìn)一步發(fā)展說(shuō)服教育。

一、說(shuō)服教育在中職學(xué)生管理中的作用

說(shuō)服教育是一種十分人性化的教育，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生的友善和尊重，同時(shí)也能提高老師的教育效果。目前，說(shuō)服教育已經(jīng)成為中職教育甚至中學(xué)教育、大學(xué)教育等的重要教育方式，接下來(lái)，文章將圍繞說(shuō)服教育在中職學(xué)生管理中的作用展開(kāi)論述。

1.說(shuō)服教育可以加強(qiáng)師生間的溝通交流

演講與辯論

我們知道，論辯賽的論辯并不需要說(shuō)服對(duì)方，而只需要說(shuō)服評(píng)委與聽(tīng)眾；只要評(píng)委與聽(tīng)眾被說(shuō)服，論辯也就勝利了。以軟化對(duì)立為目的的日常論辯則不一樣，它不僅要求說(shuō)服對(duì)方而且要求自己做好被說(shuō)服的準(zhǔn)備（這一點(diǎn)正是論辯賽的大忌），可以這樣說(shuō)，在日常論辯中，不是一方被另一方說(shuō)服，而是雙方都被道理說(shuō)服。在論辯中，只有雙方都講道理，對(duì)“能夠找到真正的對(duì)立，才能夠真正地軟化對(duì)立。因此，日常論辯的要求是：力求讓道理去說(shuō)服雙方。要做到這一點(diǎn)，就必須講清自己的立場(chǎng)，聽(tīng)清對(duì)方的立場(chǎng)，將雙方的立場(chǎng)辨析清楚，并在可能的情況下巧妙地改變自己的立場(chǎng)。

一、自己的立場(chǎng)要講清楚講清自己的立場(chǎng)，包括講清自己的論點(diǎn)。論據(jù)和論證（尤其是論點(diǎn)），講清自己的立場(chǎng)，不致使對(duì)方誤解自己，引發(fā)不必要的新對(duì)立。例如：四川的小劉和浙江的小楊是好朋友，零花錢(qián)經(jīng)常一塊兒花。一次，兩人買(mǎi)榨萊，小劉買(mǎi)了一袋四川榨菜。小楊很不樂(lè)意：“你怎么不買(mǎi)浙江榨萊？”小劉：“浙江榨菜的味道哪能有四川榨菜純正呢？”小楊：“你真不會(huì)吃。浙江榨菜的味道才叫純正呢！”小劉：“我不會(huì)吃？我是吃榨菜長(zhǎng)大的，吃了幾十年，恐怕是你不會(huì)吃吧。”……雙方都沒(méi)有把自己的立場(chǎng)講清楚。什么叫“純正”？這是一個(gè)含義模糊的詞。也許雙方真正的對(duì)立是：小劉是四川人，喜歡吃麻辣味的榨菜；小楊是浙江人，習(xí)慣吃甜味的榨菜。由于沒(méi)有講清立場(chǎng)，反倒引發(fā)了新的對(duì)立：誰(shuí)更會(huì)吃榨菜？

二、對(duì)方的立場(chǎng)要聽(tīng)清對(duì)于對(duì)方的立場(chǎng)，重在一個(gè)“聽(tīng)”字。做一個(gè)良好的傾聽(tīng)者，聽(tīng)清對(duì)方的立場(chǎng)，有助于正確理解對(duì)方，不致發(fā)生誤會(huì)。1．對(duì)方已說(shuō)的話(huà)，要注意他是在什么意義上說(shuō)的。聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，一方面指要聽(tīng)出對(duì)方有意義的弦外之音（如雙關(guān)語(yǔ)），這一點(diǎn)做到不難。難的是在另一方面，要聽(tīng)出說(shuō)話(huà)者本人也不一定意識(shí)到的含義，例如：奧運(yùn)會(huì)亞洲九強(qiáng)賽中國(guó)對(duì)巴林一役中，李金羽射入兩球讓中國(guó)以2：1獲勝。但他又有兩個(gè)單刀球沒(méi)進(jìn)，讓中國(guó)隊(duì)的凈勝球難以超過(guò)韓國(guó)隊(duì)。經(jīng)常看足球的甲與經(jīng)常踢足球的乙展開(kāi)論辯。甲：“李金羽不行，中國(guó)前鋒不行。”乙：“李金羽不行？你上去試試看。沒(méi)踢過(guò)球就不要亂講。”甲：“沒(méi)踢過(guò)球，難道我就沒(méi)看過(guò)球嗎？”……球迷甲說(shuō)李金羽不行，也許是在跟世界級(jí)前鋒作比較；球員乙說(shuō)李金羽行，顯然是在跟自己作比較，在這個(gè)意義上，雙方并無(wú)真正意義上的對(duì)立。問(wèn)題糟糕在：由于互相沒(méi)有弄清楚對(duì)方的話(huà)是在什么意義上說(shuō)的，反而因虛假的對(duì)立而引發(fā)新的對(duì)立：誰(shuí)有資格評(píng)球----經(jīng)常看球的還是經(jīng)常踢球的。2．對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出來(lái)的，不要貿(mào)然替對(duì)方下判斷。首先，與對(duì)方肯定的話(huà)相對(duì)的判斷，對(duì)方不一定否定它；與對(duì)方否定的話(huà)相對(duì)的判斷，對(duì)方不一定肯定它。因?yàn)橄鄬?duì)判斷不是相反判斷。舉個(gè)例子，老師斥責(zé)小明：“作文里該用句號(hào)的地方你怎么不用句號(hào)呢？”日常論辯里人們往往認(rèn)為老師的話(huà)包括這個(gè)意思：小明在作文里該用句號(hào)的地方?jīng)]用句號(hào)，其實(shí)不一定，老師說(shuō)這句話(huà)也許是因?yàn)樾∶鞯淖魑睦餂](méi)有句號(hào)，或者是僅僅在某一處該用句號(hào)的地方用了別的標(biāo)點(diǎn)。在日常論辯里這類(lèi)錯(cuò)誤也很常見(jiàn)。例如：主人請(qǐng)客。丁一直沒(méi)來(lái)，主人等得不耐煩：“該來(lái)的怎么還不來(lái)。”甲想主人是想說(shuō)“不該來(lái)的卻來(lái)了”，于是扭頭就走。主人見(jiàn)狀，說(shuō)道：“不該走的走了。”乙一聽(tīng)不樂(lè)意了，這不明擺著說(shuō)：“該走的沒(méi)走嗎？”于是起身就走。主人急了，追了出去：“我沒(méi)說(shuō)你。”丙一聽(tīng)，心想是在說(shuō)我吧，也回家去了。人們一般從這則流傳甚廣的笑話(huà)（其中論辯并未持續(xù)，而且語(yǔ)言形式不完整）中引出說(shuō)話(huà)要小心謹(jǐn)慎的教訓(xùn)；但從另一方面看，又何嘗引不出聽(tīng)話(huà)要小心謹(jǐn)慎的教訓(xùn)呢？甲乙丙若不替主人下判斷，對(duì)立也就不會(huì)不可收拾了。其次，不要任意擴(kuò)大對(duì)方的話(huà)。任意擴(kuò)大對(duì)方的結(jié)論，使之變得荒謬可笑，這是論辯賽的常用技巧。日常論辯要求用道理說(shuō)服雙方，而非一方戰(zhàn)勝另一方，這樣做就不妥了。例如：甲乙二人買(mǎi)完體育彩票后，甲說(shuō)：“發(fā)行體育彩票好。可以為體育事業(yè)籌集大量資金。”乙說(shuō)：“我看不好，這是在助長(zhǎng)群眾的賭博心理。”甲：“畢竟目的不同嘛。買(mǎi)彩票是為體育事業(yè)做貢獻(xiàn)，哪能等同于賭博？”乙：“既然發(fā)行彩票可以集資，是不是要發(fā)行航空母艦彩票，登月彩票？是不是我家修房子缺錢(qián)，也來(lái)發(fā)行彩票呢？”……在這場(chǎng)論辯里，乙擴(kuò)大了甲的論點(diǎn)，甲贊成發(fā)行體育彩票，但他不一定贊成凡是缺錢(qián)就發(fā)行彩票。乙的這種作法是在給軟化對(duì)立找麻煩。

三、雙方的立場(chǎng)要辯析清楚通過(guò)講清自己的立場(chǎng)，聽(tīng)清對(duì)方的立場(chǎng)，從而對(duì)雙方觀(guān)點(diǎn)的優(yōu)劣得失有個(gè)清楚的了解，明白真正對(duì)立之所在，這是從道理上軟化對(duì)立的關(guān)鍵。例如：1999年高校擴(kuò)招，輿論褒貶不一。在某電臺(tái)的直播訪(fǎng)談節(jié)目里，一個(gè)高中畢業(yè)的外企總經(jīng)理與一個(gè)大學(xué)青年講師為此事展開(kāi)論辨。總經(jīng)理認(rèn)為：擴(kuò)招無(wú)甚意義，絕大多數(shù)人都沒(méi)有上大學(xué)的必要，因?yàn)樗麄兺瑯涌梢陨畹煤煤玫模簧贁?shù)人也沒(méi)必要上大學(xué)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)努力他們一樣可以有汽車(chē)，有洋房。大學(xué)講師則持相反的觀(guān)點(diǎn)：高等教育應(yīng)該向更多的人敞開(kāi)大門(mén)，因?yàn)槿藗儜?yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。在節(jié)目的最后，大學(xué)講師總結(jié)道：“我與總經(jīng)理的根本分歧其實(shí)并不在于是否贊成高校擴(kuò)招，而在于：到底是知識(shí)還是物質(zhì)生活應(yīng)該成為人們追求的目標(biāo)。”講師與總經(jīng)理的根本對(duì)立是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題，可貴的是講師在表面的對(duì)立之下找到了真正的對(duì)立。只有軟化了真正的對(duì)立，才算是真正軟化了對(duì)立。辨析雙方立場(chǎng)，找出真正的對(duì)立，這是軟化對(duì)立的前提。

四、巧妙地改變自己的立場(chǎng)日常論辯要軟化對(duì)立，所以不講究論辯賽的“守住底線(xiàn)”。打個(gè)比方，論辯賽雙方是兩塊拒絕融化的冰（誰(shuí)融化誰(shuí)輸）；而日常論辯的雙方則是兩團(tuán)燃燒的火（真理之火），湊在一起火焰才旺。為了軟化對(duì)立，日常論辯要求適時(shí)變化自己的觀(guān)點(diǎn)，以與對(duì)方取得一致。以下是兩種較好的作法。1．把自己的觀(guān)點(diǎn)歸結(jié)到對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)中去，讓雙方的立場(chǎng)都得到改造。例如：某公司市場(chǎng)部經(jīng)理與開(kāi)發(fā)部經(jīng)理為一種新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)論辨起來(lái)。市場(chǎng)部經(jīng)理認(rèn)為：在開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品之前，應(yīng)先作詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，看看消費(fèi)者有無(wú)這種需求。開(kāi)發(fā)部經(jīng)理則認(rèn)為：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須保密，讓顧客和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都感到神秘才好，兩人論辯了一會(huì)兒，都感到自己的立場(chǎng)有問(wèn)題。市場(chǎng)部經(jīng)理主動(dòng)提出：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理的主張是正確的，但開(kāi)發(fā)之前最好進(jìn)行一次一般性的市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)部經(jīng)理把自己的立場(chǎng)從詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查調(diào)整為一般性的市場(chǎng)調(diào)研，以此來(lái)符合對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)（要保密），從而軟化了對(duì)立。2．把對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)歸結(jié)到自己的觀(guān)點(diǎn)中來(lái)，以引導(dǎo)對(duì)方，例如：目前在校生近視眼發(fā)病率很高，醫(yī)生A認(rèn)為主要是個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題，是用眼不衛(wèi)生引起的。醫(yī)生B則認(rèn)為主要是個(gè)教育問(wèn)題。A：“近視眼大多是由看書(shū)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。看書(shū)姿勢(shì)不正確等用眼不衛(wèi)生引起的，自然是個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題。”B：“你想過(guò)沒(méi)有，如果學(xué)生壓力不重，學(xué)生會(huì)長(zhǎng)時(shí)間看書(shū)嗎？”A：“也會(huì)呀，他們也許會(huì)長(zhǎng)時(shí)間看課外書(shū)。”B：“既然這樣，學(xué)校又為什么不加強(qiáng)用眼衛(wèi)生教育呢？”A:“可能教育了沒(méi)起作用嘛。”B:“教育居然不起作用，這難道還不是一個(gè)教育問(wèn)題嗎？”在這場(chǎng)論辯里，醫(yī)生B巧妙地把A的觀(guān)點(diǎn)引入自己的觀(guān)點(diǎn)之中：即便是個(gè)衛(wèi)生問(wèn)題，也首先是一個(gè)衛(wèi)生教育問(wèn)題，從而還是一個(gè)教育問(wèn)題。

論文關(guān)鍵詞：芻議說(shuō)服教育強(qiáng)制執(zhí)行

論文摘要：近年來(lái)，各級(jí)法院在執(zhí)行工作者們做出了種種努力以緩解“執(zhí)行難”，在這些努力中，說(shuō)服教育的原則保持著重要的位置，幾乎能夠說(shuō)，說(shuō)服教育是法院針對(duì)“執(zhí)行難”而采取的種種對(duì)策中不可缺少的一環(huán)。

首先，一般而論，說(shuō)服教育比起其他執(zhí)行措施來(lái)更容易節(jié)省法院或具體辦案人員的資源或成本，從而可能在一定程序上彌補(bǔ)法院執(zhí)行力量的不足。

這不僅因?yàn)槌晒Φ恼f(shuō)服教育能夠減輕乃至免除采取其他執(zhí)行措施的負(fù)擔(dān)，而且更體現(xiàn)在說(shuō)服教育方法廣泛的替代性上。在其他所有的執(zhí)行措施都無(wú)效或無(wú)法采取的情形下，常常仍存在著做說(shuō)服教育工作的余地，而且有時(shí)也能夠取一定成效。

其次，在法院針對(duì)種種驗(yàn)證以執(zhí)行又似乎不宜中止或終結(jié)執(zhí)行的復(fù)雜情況而采取的各種對(duì)策中，說(shuō)服教育都占有不可或缺的一席之地。

這些對(duì)策或措施既包括“以物抵債”、“勞務(wù)抵債”等靈活的清償方式，也包括在執(zhí)行的期限、金額、方式、主體等方面的種種變通做法，而有名的所謂“放水養(yǎng)魚(yú)”更是這種種靈活方式及變通做法的綜合運(yùn)用。

編者按：本文主要從調(diào)節(jié)氣氛，以退為進(jìn)；爭(zhēng)取同情，以弱克強(qiáng)；善意威脅，以剛制剛；消除防范，以情感化；投其所好，以心換心；尋求一致，以短補(bǔ)長(zhǎng)進(jìn)行講述。其中，主要包括：在說(shuō)服時(shí)，你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話(huà)的氣氛、渴望同情是人的天性，如果你想說(shuō)服比較強(qiáng)大的對(duì)手時(shí)，不妨采用這種爭(zhēng)取同情的技巧，從而以弱克強(qiáng)，達(dá)到目的、用善意的威脅使對(duì)方產(chǎn)生恐懼感，從而達(dá)到說(shuō)服目的的技巧、要想使說(shuō)服成功，你就要注意消除對(duì)方的防范心理、站在他人的立場(chǎng)上分析問(wèn)題，能給他人一種為他著想的感覺(jué)，這種投其所好的技巧常常具有極強(qiáng)的說(shuō)服力、努力尋找與對(duì)方一致的地方，先讓對(duì)方贊同你遠(yuǎn)離主題的意見(jiàn)，從而使之對(duì)你的話(huà)感興趣，而后再想法將你的主意引入話(huà)題，而最終求得對(duì)方的同意等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)：

在生活中需要說(shuō)服的對(duì)象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應(yīng)聘的主考官……有時(shí)候，某些人欲在你身上實(shí)施犯罪行為的時(shí)候，你更應(yīng)該臨危不懼，巧妙地使用說(shuō)服技巧，使他放下“屠刀”，避免造成嚴(yán)重的惡果。在生活中，隨時(shí)可能遇到要說(shuō)服別人的情況，如果不掌握技巧，說(shuō)服就難以達(dá)到理想效果，為此本文總結(jié)了以下六種說(shuō)服技巧供大家參考。

一、調(diào)節(jié)氣氛，以退為進(jìn)

在說(shuō)服時(shí)，你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話(huà)的氣氛。如果你和顏悅色地用提問(wèn)的方式代替命令，并給人以維護(hù)自尊和榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，氣氛就是友好而和諧的，說(shuō)服也就容易成功；反之，在說(shuō)服時(shí)不尊重他人，拿出一副盛氣凌人的架勢(shì)，那么說(shuō)服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的，就連三歲孩童也有他們的自尊心，誰(shuí)都不希望自己被他人不費(fèi)力地說(shuō)服而受其支配。

有一位中學(xué)老師接管了一個(gè)差班班主任工作，正好趕上學(xué)校安排各班級(jí)學(xué)生參加平整操場(chǎng)的勞動(dòng)。這個(gè)班的學(xué)生躲在陰涼處誰(shuí)也不肯干活，老師怎么說(shuō)都不起作用。后來(lái)這個(gè)老師想到一個(gè)以退為進(jìn)的辦法，他問(wèn)學(xué)生們：“我知道你們并不是怕干活，而是都很怕熱吧？”學(xué)生們誰(shuí)也不愿說(shuō)自己懶惰，便七嘴八舌說(shuō)，確實(shí)是因?yàn)樘鞖馓珶崃恕＠蠋熣f(shuō)：“既然是這樣，我們就等太陽(yáng)下山再干活，現(xiàn)在我們可以痛痛快快地玩一玩。”學(xué)生一聽(tīng)就高興了。老師為了使氣氛更熱烈一些，還買(mǎi)了幾十個(gè)雪糕讓大家解暑。在說(shuō)說(shuō)笑笑的玩樂(lè)中，學(xué)生接受了老師的說(shuō)服，不等太陽(yáng)落山就開(kāi)始愉快地勞動(dòng)了。

二、爭(zhēng)取同情，以弱克強(qiáng)

按照“三個(gè)代表”要求加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作，是我們面臨的一個(gè)重大課題。加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作，必須樹(shù)立系統(tǒng)思維，正確認(rèn)識(shí)和處理四個(gè)關(guān)系。

第一，正確認(rèn)識(shí)和處理加強(qiáng)與改進(jìn)的關(guān)系。加強(qiáng)說(shuō)服力，從根本上說(shuō)，就是在全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想的過(guò)程中，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。所謂加強(qiáng)，就是在思想上更加重視，在地位上更加突出；所謂改進(jìn)，就是在內(nèi)容上不斷更新，在方式方法上不斷創(chuàng)新，在工作機(jī)制上要形成新體制和新機(jī)制。實(shí)踐證明，加強(qiáng)是前提、是基礎(chǔ)，改進(jìn)是關(guān)鍵、是保證。不解決加強(qiáng)的問(wèn)題，改進(jìn)就無(wú)從談起，說(shuō)服力就無(wú)所憑依；不解決改進(jìn)的問(wèn)題，加強(qiáng)就沒(méi)有持久的保證，加強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力也就成為一句空話(huà)。要加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作，就要建立健全機(jī)構(gòu)，齊抓共管，狠抓思想落實(shí)、組織落實(shí)和工作落實(shí)；就要改進(jìn)思想政治工作，堅(jiān)持“一個(gè)中心，三個(gè)著眼于”的馬克思主義學(xué)風(fēng)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作思路、工作內(nèi)容和工作機(jī)制的創(chuàng)新。

第二，正確認(rèn)識(shí)和處理“大”與“小”的關(guān)系。必須從大局著眼，小處入手。所謂大局著眼，就是解決好思想認(rèn)識(shí)和宏觀(guān)把握的問(wèn)題。要明確認(rèn)識(shí)到，思想政治工作不是可有可無(wú)、毫無(wú)實(shí)際效益的東西，而是非加強(qiáng)不可。在改革調(diào)整進(jìn)一步深化和對(duì)外開(kāi)放進(jìn)一步擴(kuò)大的新的歷史時(shí)期，如果聽(tīng)任錯(cuò)誤思潮泛濫和社會(huì)不穩(wěn)定因素發(fā)展蔓延，建設(shè)小康社會(huì)就無(wú)法順利進(jìn)行。思想政治工作少不得、軟不得、松不得、虛不得。一定要摒棄那種所謂經(jīng)濟(jì)上去了思想素質(zhì)就自然上去了的“自然論”、經(jīng)濟(jì)效益好一切都好的“替代論”、發(fā)展必然以思想道德滑坡為代價(jià)的“代價(jià)論”等錯(cuò)誤觀(guān)點(diǎn)，提高思想認(rèn)識(shí)，重資金投入，重政策投入，重人力投入，重精力投入。

所謂從小處入手，就是要在微觀(guān)上抓好每項(xiàng)具體工作，細(xì)化解決操作問(wèn)題。增強(qiáng)說(shuō)服力光靠唱高調(diào)不行，要把大目標(biāo)具體化才行。為此要從基礎(chǔ)工作抓起，從基層單位抓起，層層實(shí)行責(zé)任推進(jìn)制。實(shí)踐告訴我們，解決思想問(wèn)題，不可能畢其功于一役，必須對(duì)小處常抓不懈，不斷發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，辦一件成一件，積小勝為大勝。

第三，正確認(rèn)識(shí)和處理領(lǐng)導(dǎo)重視與建立機(jī)制的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的重視和表率作用，是加強(qiáng)思想政治工作說(shuō)服力的重要前提。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別是黨政一把手對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度，也從一定意義上反映其政治水平和把握全局的能力。因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要站在貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，把加強(qiáng)有說(shuō)服力的思想政治工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程，從機(jī)制改革入手，逐步建立新時(shí)期思想政治工作的有效機(jī)制和工作體制。機(jī)制問(wèn)題帶有根本性，能夠保證思想政治工作的地位不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)者的更換而改變，作用不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)而波動(dòng)。為此，需要建立行政管理、經(jīng)濟(jì)工作與思想政治工作融為一體、同步運(yùn)行、互相促進(jìn)、互相配合的“大政工”機(jī)制，要建立黨政工團(tuán)各司其職、齊抓共管的政工體系，建立上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、保證到位的監(jiān)督制約機(jī)制，建立把思想政治工作開(kāi)展情況與獎(jiǎng)懲考核和干部選拔相掛鉤的考核機(jī)制。有了這些機(jī)制保證，思想政治工作才能說(shuō)話(huà)“硬氣”，才能有制度上的說(shuō)服力。

第四，正確認(rèn)識(shí)和處理責(zé)任意識(shí)和科學(xué)意識(shí)的關(guān)系。入世，意味著經(jīng)濟(jì)的較量、文化的磨合與思想觀(guān)念的碰撞。我們必須承認(rèn)這一過(guò)程的必然性與進(jìn)步性，同時(shí)一定要保持警惕，堅(jiān)持以馬克思主義的立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)去引導(dǎo)多元價(jià)值觀(guān)，層層分解思想政治工作的任務(wù)，層層落實(shí)“守土有責(zé)”的責(zé)任。但是，提高思想政治工作的說(shuō)服力，光有責(zé)任意識(shí)是不夠的，還必須依據(jù)各種當(dāng)今時(shí)代的“游戲規(guī)則”盡快提高思想政治工作的規(guī)范性和科學(xué)性。我們要把責(zé)任意識(shí)體現(xiàn)于科學(xué)化的工作過(guò)程之中，用科學(xué)精神指導(dǎo)我們的工作，并在不同階層的大眾中著力培育“解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)”的科學(xué)精神。只有把“守土有責(zé)”與“引導(dǎo)有方”結(jié)合起來(lái)，把積極“接軌”與謹(jǐn)慎“設(shè)防”結(jié)合起來(lái)，思想政治工作才能適應(yīng)新形勢(shì)，充分體現(xiàn)自己的價(jià)值。