物價管理范文10篇
時間:2024-03-27 03:38:36
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農村物價管理調研匯報
農村物價工作是落實黨和政府農村工作政策的重要環節,是物價工作的重要組成部分。同時,它又是一個直接面向農民,工作難度大,條件艱苦的前沿陣地。因此,加強農村物價管理,建立綜合立體的、多層次多渠道的農村物價監管網絡,保護廣大農民積極性,促進農村經濟全面發展,助推社會主義新農村建設,是擺在我們面前的必須認真思考和探索重要課題。是的農業大縣,近年來,農業和農村經濟獲得較快發展,2011年全縣農業總產值完成426192萬元,按上年價格計算,增長9.34%。農民的科技意識、商品經濟意識得到了較大提高,與生產、生活有關的價格問題成為他們日常談論最多的話題,農村的物價管理狀況具有一定的代表性。本文試圖對我縣農村物價管理狀況的分析,探索加強農村物價管理的對策措施。
一、農村物價管理的現狀與問題
近年來,我縣價格主管部門按照“多予少取放活”的方針,充分發揮職能作用,認真貫徹落實中央出臺的一系列支農惠農富農政策,如推進實施城鄉用電同網同價、認真貫徹國家義務教育“一費制”收費政策、認真落實糧食最低收購價政策、加強監管控制農資價格上漲、清理整頓涉農價格和收費、實行涉農價格和收費公示制度等等,為促進農村經濟發展和農民增收做出了應有的貢獻。在建立社會主義市場經濟過程中,隨著價格改革的不斷深入,物價工作在工作職能、工作范圍等方面都發生了較大的變化,隨著大多數商品價格逐步放開,基層物價部門直接管理價格的職能越來越弱,直接管理商品價格的品種范圍急劇縮小,比重不到10%,物價部門的定價主體轉向了市場,由市場這只看不見的手進行調節。目前,絕大部分商品價格,包括農村的農產品價格形成機制基本上已轉換成市場定價。國家定價品種減少以后,價格管制也有了較大的松動,物價工作受到了嚴重挑戰,做好基層農村的物價管理工作任務艱巨。
縣是一個傳統的農業縣,全縣65萬人口,14個鎮,240多個行政村,85%的人口分布在廣大農村。按國家現行的管理體制設立的縣級物價部門,經幾輪機構改革后,目前在縣發展改革部門掛牌,人員編制少,面對點多面廣的農村市場,在抓好城鎮的物價管理的同時,要管好農村的市場物價,心有余而力不足。甚至有的同志認為,當前物價工作機構不健全、體系不完善,隊伍不穩定,因而工作難有作為。面對點多面廣的農村市場,物價監管工作步履艱難。長期以來,由于種種原因,農村的物價工作在組織機構設置、管理力度、管理方式方法等方面,都無法跟上形勢的要求,加上缺乏有效的調控手段,缺少足夠的管理力量,鄉鎮農村的物價管理基本上處于“斷檔”狀態。我縣曾經在五個較大集鎮設立的物價助理員由于種種原因已在幾年前自行取消。農村市場價格管理一直是物價管理工作中較為薄弱的環節,究其原因,一是由于農村各類經營網點分布分散。半農半商的經營方式較為普遍,管理和經營方式落后,經營者法律觀念淡薄,對物價政策更是知之甚少;二是由于長期以來我們在工作中存在缺位和不到位現象,價格政策宣傳服務工作滯后;三是農村物價工作基礎薄弱,由于人手少,面對點多面廣的農村市場,物價部門監管鞭長莫及。
另外一個不容忽視的問題是,由于受國內國際需求變化以及部分商品有效供給不足的影響,2006年下半年以來,我縣糧、油、肉、蛋、菜、氣市場價格頻繁波動,尤其是糧油價格出現了不同程度上漲,豬肉價格上漲幅度為甚。價格的異常波動給廣大農村群眾造成了很大的影響,這些問題的產生固然與市場大環境、大氣候有關,但不能不說與農村市場引導乏力,管理薄弱有直接關系。
正因如此,當前在農村市場上仍不同程度地存在一些價格問題,一是農民“看病難、看不起病”的現象得不到徹底根治,大多數農民仍然望醫興嘆。各種涉農亂收費問題還不同程度的存在,價格違紀行為還時有發生;二是一些農產品價格波動頻繁,缺乏有效的引導機制。由于農民缺少準確及時的農產品價格信息引導,廣大農民在市場決定價格的機制面前顯得束手無策。三是農資價格漲幅過大,價格監管不到位。農資價格的持續上漲,在一定程度上部分抵消了直接補貼、免征農業稅等惠農政策給農民帶來的好處;四是農村市場價格秩序混亂,價格監督管理力量薄弱等。這些問題的存在,對調動農民的生產積極性,促進農業生產發展,不斷提高農民收入都產生了十分不利的影響。
醫院物價管理與經濟發展思考
摘要:在醫院經濟管理中,普遍存在只重視醫療成本管理控制、忽視物價監督管理的問題,嚴重影響著患者醫療費用的合理降低,以及醫院經濟管理水平的全面提升。基于此,文章對強化醫院物價管理的措施建議進行論述,期望對促進醫院經濟的可持續發展有所幫助。
關鍵詞:醫院;物價管理;經濟管理
現階段,雖然醫院在物價主管部門的要求下制定了物價管理制度,但是從制度的執行效果上來看,仍然暴露出制度執行力度不足、物價管理流程不規范等弊端。如,醫院臨床科室在使用特殊耗材之后才到物價管理部門進行申報;患者醫療費用清單出現多記、錯記現象,導致退費問題經常發生,嚴重時甚至會引發醫患糾紛;醫院收費項目公示的透明力度不足,只是對藥品價格進行公示,卻沒有對醫療項目收費標準和醫療服務價格進行公示等。上述種種問題均影響著醫院經濟管理水平的提升,為此,醫院必須建立健全物價管理體系,規范各項收費行為。
一、健全醫院物價管理組織體系
醫院要提高領導對物價管理的重視程度,建立健全物價管理組織體系,明確物價管理部門的職責,積極推進物價管理工作長效有序開展。(一)設立物價管理機構。為促進醫院經濟的持續穩定發展,醫院應當設立物價管理機構。可由院長作為該機構的主要負責人,各科室領導兼任相關負責人,借此來加強全院的物價監督和管理。可在該機構下設物價管理辦公室,配備專職的物價員,具體負責對物價的日常監督和檢查工作。同時,可在醫院的各個科室中設兼職物價員,從而形成全院上下齊抓共管的局面,為藥品和醫療價格的正確執行提供組織保障,進一步提升物價管理水平,確保物價的合理性。(二)建設高素質物價管理工作隊伍。物價管理人員是醫院開展物價管理工作不可或缺的人力資源保障。鑒于此,醫院應當加快建設一支高素質的物價管理工作隊伍。一方面醫院應配備一些政治可靠、責任心強、業務能力和溝通能力過硬的專職物價管理人員,由他們負責全院的日常物價管理工作。另一方面,醫院的管理層應當賦予物價管理人員一定的權力,如檢查權、經濟處罰權、決策建議權等,為防止權力濫用的情況發生,必須進一步明確物價管理人員應承擔的責任,實現權責的有機結合,確保物價管理工作的有序開展。此外,醫院可將物價管理部門確定為第一責任人,一旦發生價格違規的情況,該部門應承擔相應的責任。(三)強化溝通協調工作。醫院的物價管理工作涉及的部門和科室較多,為確保此項工作的順利進行,應當強化各部門的溝通協調。物價管理機構應當采取有效的方法和措施,做好全院上下的溝通協調工作,在醫院內部營造出一個和諧的物價管理環境。日常工作中,物價管理人員應當多與病患及其家屬進行溝通交流,了解他們對藥品、醫療服務價格的看法,及時反饋給院領導對物價做出適當調整,真正實現以服務患者為本的目標。對于個別不理解醫院物價的患者,物價管理人員應當向他們詳細說明醫院的定價標準,消除患者心理上的不滿情緒,促進醫院服務質量的提升。
二、完善醫院物價管理制度
業財融合下醫院物價管理運用
摘要:本篇文章首先對醫院進行業財融合的意義進行闡述,從財務業務脫節、管理信息化不強、物價管理水平不高三個方面,對業財融合下醫院物價管理存在的問題進行解析,并以此為依據,提出業財融合下醫院物價管理的優化對策。
關鍵詞:業財融合;醫院;物價管理
在醫院綜合管理過程中,物價管理在其中占據重要位置,得到了社會各界的關注。醫院物價管理涉及了諸多部門和群眾利益,政府、社會群眾、醫院職工都可以參與到醫院物價管理活動中。醫院物價管理對患者和醫院自身利益有著直接影響。在傳統醫院物價管理模式中,管理方式比較守舊,無法滿足現代化管理要求,不能全面保障消費者和醫院利益。所以,需要從業財融合角度入手,促進醫院物價管理模式優化創新。
一、醫院進行業財融合的意義
從業財融合角度來說,其基本含義就是把單位運營業務和財務管理通過融合手段整合到一起。利用這種方式,能夠加深單位管理人員對實際運營情況的了解,并根據采集的各項數據信息,制定發展決策,便于單位朝著理想方向前行。在醫院物價管理過程中,通過業財融合,能夠便于管理人員及時掌握管理要求和目標,并結合實際情況,及時制定管理對策,讓醫院現有資源得到合理分配,提升醫院資源應用效率。在業財融合下,物價管理人員無需對各項醫療活動進行管理,而是通過事前預測分析,對醫療業務活動績效綜合評估,把重要信息反饋給相關人員,給醫務人員提供參考,給醫院決策制定提供支持。業財融合背景下,便于醫院經濟效益提升,并提高醫院物價管理水平,給醫院各項業務活動順利進行提供條件。
二、業財融合下醫院物價管理存在的問題
淺析醫院物價管理內部控制
【摘要】物價管理作為經濟管理的重要組成部分,它的作用不光光體現在經濟效益上,同時也表現在社會效益上。正因為如此,物價管理成為醫院管理過程中不可或缺的組成部分。建立健全醫院物價管理的內部控制體系,不僅僅是政府要求、市場調節的結果,這也是醫院結合現實促進自身良好發展的必然選擇。
【關鍵詞】醫院管理;物價管理;內部控制
隨著經濟社會的迅速發展,醫療事業的不斷進步,與之相關的經濟管理制度、市場監督體系也越來越完善。切實推進醫療改革對醫院物價管理體系的相關要求,統一規范醫院物價管理工作流程,減少因為醫院物價產生的工作糾紛,充分發揮醫院物價管理中內部控制的作用,才能讓醫院物價體系持續的良性運轉,從而促進醫院整體業務水平的提升與發展。
一、當下醫院物價管理狀況
醫院雖然是每一個人都會接觸的地方,但是不是每一個人都具備醫療過程的專業知識。由于醫療過程的單向性與醫療行業知識的專業性,普通人群是無法知道醫療過程是如何定價的、如何收費的,所以醫院的物價管理是與普羅大眾都息息相關的一項工作。在醫院物價管理過程中,患者、政府與醫院內部的管理部門都會對醫院物價工作產生影響。首先,醫院要遵循物價監管部門的相關要求,做到規范定價、規范收費,不能出現亂收費、擅自定價的現象。再而,醫院會把患者考慮到工作當中去,充分利用醫療改革的政策,讓患者得到實惠、讓醫院得到醫療消耗所得到的相應補償。最后,醫院不斷完善著自身管理體系,充分利用醫院自身對于物價管理的內部控制權力,在提倡公平效益的前提下,促進醫院整體的健康有序發展,以獲得更好的經濟效益與社會效益。
二、醫院物價管理工作的現階段問題
工商系統物價管理及創優工作講話
同志們:
經過精心醞釀,充分準備,我們召開這次全旗工商物價管理工作會議。這次會議的主題是:傳達貫徹區、市兩級工作會議和旗委十三屆二次全委(擴大)會議精神,回顧總結年工作,安排部署年全旗工商物價管理工作任務,動員全體干部為實現行政效能顯著提高,監管執法全面到位的目標而奮斗。
確定這樣的主題,是新形勢下工商物價管理工作的需要,也是促進全旗經濟社會和諧發展的必然選擇,更是鄂旗工商局在新的起點上的又一次重要跨越。
下面,我分兩個部分進行工作報告和工作安排:
一、年工作回顧
年,全旗系統立足工商物價管理工作實際,客觀理性地把握形勢,有效承接兩任領導班子既定的方針和要求,實施了一系列科學務實的舉措,各項工作始終保持連續、穩定的良好勢頭,并取得了實質性突破。
物價管理及爭先創優工作會上的講話
同志們:
經過精心醞釀,充分準備,我們召開這次全旗工商物價管理工作會議。這次會議的主題是:傳達貫徹區、市兩級工作會議和旗委十三屆二次全委(擴大)會議精神,回顧總結年工作,安排部署年全旗工商物價管理工作任務,動員全體干部為實現行政效能顯著提高,監管執法全面到位的目標而奮斗。
確定這樣的主題,是新形勢下工商物價管理工作的需要,也是促進全旗經濟社會和諧發展的必然選擇,更是鄂旗工商局在新的起點上的又一次重要跨越。
下面,我分兩個部分進行工作報告和工作安排:
一、年工作回顧
年,全旗系統立足工商物價管理工作實際,客觀理性地把握形勢,有效承接兩任領導班子既定的方針和要求,實施了一系列科學務實的舉措,各項工作始終保持連續、穩定的良好勢頭,并取得了實質性突破。
物價管理對農資價格監督的幾點探索
農資價格屬于政府指導價范疇,其價格漲落對農民收入增長影響巨大,制約著農民的生產積極性,縣級價格部門面對農資銷售的終端市場,基本上監管是農資的流通環節,面對點多面廣、供需季節差異大、質量等級鑒別力量缺乏的現實情況,為加強縣級價格部門對農資價格監管的力度,淺談以下觀點。
一、倡導誠信,樹立行業典范
農資價格的監管面對的基本上是民營性質的群體,其追求最大利潤的本質很大程度上影響了誠信在行業內的樹立,價格部門要充分發揮職能,為農資經營戶建立起誠信經營檔案,按其誠信經營執行效果、有無違規操作進行獎罰分(不影響價格違法行為的正常處理);對于規范、誠信經營的,授予“價格誠信經營單位”流動紅旗,通過政府網站、縣電視臺和鄉鎮政務公開欄等方法進行表彰公示。每年落實專門經費,組織全體農資經營人員進行集中學習,對其規范經營、守法經營進行指導。
二、建立機制,加強監管力度
對農資價格的監管,涉及農資的真偽、等級、來源及違法事實的多重處理,僅僅依靠價格部門一己之力來實施,是很難發揮最大效應的,要積極做好向黨委、政府的匯報工作,爭取到領導對農資價格監管的重視,建立起以價格部門牽頭,工商、質監、農業、公安等部門參與的專項“農資價格監管”組織機構,制定出科學、合理、可行的實施方案,各組織成員單位要充分發揮職能,加大宣傳與檢查。
三、完善網絡,構筑防范體系
工商物價管理工作會議紀要
同志們:
經過精心醞釀,充分準備,我們召開這次全旗工商物價管理工作會議。這次會議的主題是:傳達貫徹區、市兩級工作會議和旗委十三屆二次全委(擴大)會議精神,回顧總結年工作,安排部署年全旗工商物價管理工作任務,動員全體干部為實現行政效能顯著提高,監管執法全面到位的目標而奮斗。
確定這樣的主題,是新形勢下工商物價管理工作的需要,也是促進全旗經濟社會和諧發展的必然選擇,更是鄂旗工商局在新的起點上的又一次重要跨越。
下面,我分兩個部分進行工作報告和工作安排:
一、工作回顧
全旗系統立足工商物價管理工作實際,客觀理性地把握形勢,有效承接兩任領導班子既定的方針和要求,實施了一系列科學務實的舉措,各項工作始終保持連續、穩定的良好勢頭,并取得了實質性突破。
物價管理工作員工作描述報告
現在,我向各位領導和同志述職,請予以審議.光陰似箭,歲月如棱,轉眼間一年副主任科員的試用期已到,回顧一下工作,反思一下不足,思考一下打算,非常必要和及時.回想起一年的點點滴滴,心中感觸良多,此時的述職報告與期說是一篇制式化的文章,不如說是對過去一年工作的一項總檢視,是與自己靈魂的一次深入對話.一年以來,在局領導和同志們的共同支持幫助下,本人有了很大進步,也為價格檢查工作做出一點微薄努力,現在一年的工作述職如下:
一,德.能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色的社會主義的理論和"三個代表"重要思想,自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線,方針,政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識.能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭;忠于職守,實事求是,廉潔奉公;遵守職業道德和社會道德.能夠認真聽講科學發展觀黨課,通過深入學習,反復講解,我體會到科學發展觀是我們黨堅持按照鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,科學發展的提出是理論創新的一個突出成果,體現中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握,對發展思路,發展模式的不斷探索和創新,對我們把握大局,做好各項工作具有非常重要意義.
二,能.在目前工作崗位上,不斷地抽出更多的時間去學習掌握黨的路線,方針,政策,國家的有關法律,法規,規章,規定,積累經驗.通過自己的努力,具備一定的工作能力,能夠善于發現問題,能獨當一面地開展工作.平時按照12358舉報中心接待來訪要求,認真做好各類價格咨詢和舉報電話記錄,并規范,詳細,完整輸入電腦.屬于價格咨詢性質的辦理或報局經局領導審批后,轉相關部門辦理,屬于價格舉報性質的報分局負責人簽署意見后,轉有關部門辦理.能夠從容地接待人民群眾來訪投訴和咨詢.有問必答,有求必應,向消費者宣傳國家價格政策,平和溝通,使對方感到親切,感到溫暖,處理舉報快速,準確,明了.嚴格遵守中心各項規章制度,做到不誤崗,不串崗,不喧嘩,文明值守,禮貌服務,規范用語.做到耐心準確,仔細.
三,勤.有較強的事業心和責任感,熱愛自己的本職工作,能夠正確地對待每一項工作任務.按照把黨和國家的政策和精神靈活地體現在工作中.在工作中能夠積極主動,能夠積極參加單位組織各項業務培訓,認真遵守單位規章制度,保正出勤.態度決定一切,在日常工作中踏踏實實,認認真真,扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正做到仔細,敬業完成各項任務.
四,績.在做舉報和咨詢登記,編號,分類,匯總工作中,能夠保質保量完成.同時在工作中,學習了許多知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力.使工作水平有了長足的進步,為單位做出應有的貢獻.全年共接受群眾投訴,咨詢件,其中:接聽電話件,接受群眾來訪件,接受群眾來信件,通過媒體,上級交辦咨詢投訴各件.件舉報中,立案查處件,退還消費者元,罰款元,切實維護了消費者的利益,受到社會各界好評.
總結一年的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足.比如,有創造性的工作思路還是不多,個別工作還不是做的很完善,這有待于在今后工作中加以改進.在新的一年里,要認真學習貫徹黨和國家的政策方針,路線,努力從思想覺悟和工作效率全面上水平,為我單位實現跨越式發展做出應有貢獻.
醫院收費工作管理論文
[摘要]市場經濟體制下,醫院通過加強醫療服務價格的管理和醫院收費人員的管理來規范醫療收費工作,提高服務質量。[關鍵詞]收費管理,醫療價格,監督隨著市場經濟的進一步深入,衛生體制改革的不斷推進,作為醫療服務工作之一的醫療收費工作逐步顯示出它的重要性。醫療收費是醫院貨幣收入的主要源頭,要使醫院的收入真實完整入庫,樹立醫院良好形象,提高醫院的經濟效益和社會效益,就需要從以下幾個方面對醫院收費工作進行管理。一、醫療服務價格的管理醫療服務價格的管理是醫院收費管理的基礎,規范醫療服務價格,是為病人提供優質服務的前提。(一)醫院要設立專門的物價管理部門,配備專門的物價管理人員。物價管理人員要做好以下幾點工作:(1)物價管理人員要做好醫療價格的申報和調整。物價管理人員要通過臨床一線調研,進行成本價格的測定,確定申報各科室醫療收費項目價格,并根據《醫療衛生事業單位收費標準》中項目來規范醫療服務項目名稱。物價管理人員還必需依據成本變動情況及時調整或重新制定價格。根據采購計劃,對擬購醫療設備進行收費項目價格摸底,若擬購設備開展的醫療服務屬于新增收費項目,應在新購設備效益評估時,提前做好成本核算,及時組織申報,力爭做到一旦新設備安裝到位,收費價格同步到位,杜絕自立名目、自定標準的違規行為。(2)對物價政策進行宣傳檢查與監督。物價人員要到各臨床科室宣傳物價政策,指出醫療收費工作的嚴肅性、重要性和法制性。檢查各醫療科室是否因病施治,合理用藥,有無分解項目重復收費,自主收費,自立收費項目,自立收費標準的現象。藥房是否混淆藥品層次、規格,變相提高藥品價格。要始終堅持以病人為中心的服務宗旨,正確處理好治病與收費的關系,在以社會效益為主的前提下講求經濟效益。(3)督促指導收費人員合理收費。物價人員對于新調整和新增加的醫療收費項目和價格要在收費系統中及時調整,并對收費人員進行指導。(二)實行醫療服務價格公示。醫院要建立醫療服務收費的計算機網絡系統,并由專人進行維護。在門診大廳、住院部的顯要位置設立電子顯示屏,對掛號費、床位費、常用檢查治療項目的收費標準以及藥品的價格向病人實行價格公示。該顯示屏要與收費員的收費系統直接聯網,保證信息的及時性、準確性。并在門診大廳和住院部設置病員費用明細情況自助查詢系統,向病人提供門診醫藥費用清單、住院一日費用清單。由財務人員或收費人員負責接待病人關于醫療收費的咨詢,耐心解釋,為病人提供多種費用查詢服務,讓病人明明白白消費,安安心心治病。二、加強對收費人員的管理、監督醫院收費人員面對的是一群特殊的服務對象患者,這就要求收費人員更具有同情心、耐心和細心。收費人員要經過崗前培訓,能看懂醫囑,熟練操作電腦,定期組織學習,規范收費行為,提高業務素質和思想覺悟。收費工作要認真細心,做到快速準確收費,以減少病人排隊,避免病人往返,減輕病人痛苦。收費人員還必需熟悉物價政策、服務禮儀,對病人提出的疑問要耐心解答。[1][2][][](一)對收費人員的收費工作進行檢查與監督。1.對收費過程的監督。對于門診收費的項目與金額,要由藥房和各醫療科室通過收費核對聯進行及時核對,避免少收、漏收和亂收費。病房也要建立雙復核制度。病區夜班護士要把當天輸入的醫囑進行復核,發現差錯當日糾正;住院收費處要在病員結帳時根據費用記帳單再次復核,防止多收、少收、重復收費。2.對退費工作的監督。在院病人因錯記、多記或退藥者,必需由臨床醫師或主管護士用紅字按規定填寫處方,由科主任和護士或主管護士同時簽名以示負責,退藥者必須由藥房收藥簽字,送交住院收費處審核無誤后,從電腦中沖減其費用。門珍病人要執完整的收費發票和收費依據進行退費,首先要由退費科室主任審核確認,注明退費原因,簽定退費醫囑,再交由財務科長或專門人員進行審批,由收費人員退回現金,并由病人簽收,以避免收入流失,造成醫院損失。3.對醫療欠費的監督。醫療欠費目前依然困擾著每個醫院的管理者,如何才能減少醫療欠費是擺在醫院管理者面前亟待解決的問題。減少欠費不僅要加強各個科室之間的互相配合,而且要獎懲結合,調動職工的積極性。(1)臨床科室:醫護人員錄入病人費用時,若發現預存費用不足時應在查房或治療時及時通知病人,這樣既可以配合結賬處做好收費工作,又不耽誤病人的及時治療。平時應加強教育,提高工作人員的責任心,同時,建立相應的獎懲制度,將欠費額與臨床科室勞務報酬掛鉤,調動大家的積極性。(2)醫技科室:對危重病人應先檢查后記賬,發現欠費患者應及時通知臨床科室和結賬處:對一般患者應先記賬后檢查,發現欠費患者先督促其交足費用后再進行檢查。(3)結賬處:①及時通報病區患者的欠費情況,每天給患者送達“一日清單”。②待患者余款不多時,及時發催款通知單,動員患者補交。③派專人負責清理欠費,建立應收醫療款登記薄,對每個患者的欠費原因進行分析,已經出院的患者應組織人員到單位或家中進行催收,清欠人員應以那些欠費金額大或信用品質較差的患者作為催收的重點,對欠費期限較長,確實無法收回的醫療款再轉作壞賬處理。(二)建立、健全內部控制制度,杜絕收費人員舞弊行為的發生。(1)票據管理上,財務科應派專人負責,建立票據使用登記簿。收費人員領用票據時應在登記簿上簽字,待票據使用完交回時,票據管理人員應首先審核票據,檢查票據號碼是否連續,款項是否已經及時上繳,然后在登記簿上注銷。(2)現金管理上,出納人員和復核人員應由不同的人員負責,并成立核查小組,定期或不定期盤查收費人員的現金庫存,檢查是否做到日清月結,是否賬實相符。有無挪用、截留款項的現象,保證醫院收入粒粒歸倉。(3)在計算機管理上,收費人員在操作時應設置密碼,密碼不得重復使用并要時常更新。(三)建立嚴格的質控考核標準,實行崗位職責履行情況與工資獎金掛鉤的考核辦法,督促收費員認真履行自己職責,防止差錯。只有重視加強了醫院的收費管理工作,做到以誠為本、規范管理、依法收費、取信于民,保護患者的切身利益,才能維護醫院的良好聲譽,使醫院在醫療市場競爭的環境中立于不敗之地。參考文獻[1]完善醫療服務價格管理的體會與實踐[中國醫院管理ChineseHospitalManagement]楊林,安海蓉,姜曉明[2]加強醫療收費管理規范醫療收費行為[中華醫院管理雜志ChineseJournalofHospitalAdministration]段彥,馬淑華[中華醫院管理雜志ChineseJournalofHospitalAdministration]段彥,馬淑華[][][1][2]