物流市場范文10篇

摘要討論B2C電子商務市場中的逆向物流問題，以期能夠在人們研究逆向物流這一問題之時，與當前的電子商務市場加以結合。從逆向物流的定義談起，結合B2C電子商務市場的特點，分析了如何進行B2C電子商務市場中逆向物流的管理。

關鍵詞逆向物流電子商務退貨處理

1逆向物流的含義

最早提出"逆向物流"這個名詞是Stock在1992年給美國物流管理協會（CouncilofLogisticsManagement）的一份研究報告，報告指出，逆向物流為一種包含了產品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動。美國物流管理協會對逆向物流的定義是計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟地從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。

逆向物流逐漸形成主要可以分為四個方面：①消費者退貨行為。退貨的原因很多，如商品質量問題、遞送對象錯誤等。也有可能是零售商沒有使用修理商服務，直接將商品退回制造商；也有可能是無缺陷退貨，如飛利浦公司每年都會因此造成幾千萬美元的損失。②供應商產品召回行為。產品召回制度源于20世紀60年代的美國汽車行業，目前許多歐盟成員國實施了專門的法律，要求制造商在知曉其產品存在缺陷后采取措施進行召回。隨著消費者權益的增加，產品召回從最初的汽車、電腦迅速蔓延到手機、家電、日用品等各行業。③國際和法律的環境保護要求。比如德國1991年《包裝廢品廢除法令》通過并成為法律，強調企業有責任管理它們的包裝廢品，包括收集、分類、循環使用包裝物。④產品生命周期縮短。電子商務的出現預示著產品推向市場的渠道更多速度更快，雖然消費者選擇增多，但也不可避免地導致了消費者可能使用即將淘汰的產品或者不需要的產品，并且隨之產生了更多的退貨和更多的浪費問題。

總之，為了維護企業的核心競爭力，提高企業聲譽，企業需要通過有效的逆向物流管理來降低退貨與召回損失，提高再生循環利用意識。于是在經濟效益、社會效益、法制規范的三重壓力下，逆向物流問題愈發提到議事日程之上。

一、物流市場需求分析

1999年3月，中國倉儲協會委托某咨詢機構對中國物流市場進行了一次典型調查。調查范圍覆蓋全國，調查對象主要是家電、電子、日化、食品等行業的450家大中型工業企業，其中80％的企業產品銷售全國或全球。經一個月的信函調查與面對而調查，收回90多份問卷。以下是這90多家企業的物流情況分析：

（一）認為物流對企業發展的影響程度：

（二）很高占7.9％

較高占34.2％

一般占48.7％

一個企業要想取得持續性競爭優勢,離不開市場營銷策略的正確運用,物流代表一個企業巨大的戰略潛力,它是企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素。物流所涉及的活動中很多都與市場營銷策略有關,而市場營銷活動的成功與否也與物流有著密切聯系,這些活動構成了營銷與物流兩個系統的相互聯系,只有把營銷和物流結合成一個共同的競爭戰略,實行一體化,企業才能實現自己的目的,提升自己的竟爭優勢。

及產品、價格、渠道、促銷等營銷策略,使企業的產品能在市場上順利地銷售出去。市場營銷管理要求必須做好營銷調研、營銷環境分析、市場細分與目標市場選擇、產品開發、產品服務、價格制定、渠道決策、廣告宣傳、公關促銷等各個環節的管理工作,且各環節之間要進行有機的協調。

物流管理與市場營銷的含義物流管理是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要,將采購、運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流管理是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平,對物流進行的計劃、組織、協調與控制。現代物流管理作為一種先進的組織方式和管理技術,是企業在降低物資消耗、提高勞動生產率以外的一個重要利潤源泉。

市場營銷是個人或組織對思想或主意、計策、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程,以創造達到個人或組織的目標的交換。市場營銷是企業以滿足用戶和消費者的需要為中心來進行的一系列活動。根據用戶和消費者的需要,結合企業營銷環境的分析及企業本身的情況,來選擇企業的目標市場,并且制定適當的營銷計劃以物流管理與市場營銷的關系市場營銷對物流管理的影響充分了解市場營銷對物流管理產生的各種影響,有利于在營銷決策中考慮物流因素,將產、銷、物緊密結合起來。

產品策略與物流活動中的顧客服務關系密切。產品的生命周期一般要經過投人期、成長期、成熟期和衰退期。進人成熟期后,從表面來看,產品的規模不斷擴大,是銷售的鼎盛時期,但實際上產品生產者和銷售者的利潤都逐步下降。從市場營銷的角度來看,這時龐大的銷售額同時也意味著市場對該產品的需求已達到飽和,如果只生產該產品,生產者將開始逐步退出市場。此時企業必須立即向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業莫不如此。在策劃開發研制新產品時,必須要了解顧客的需求、開發何種新產品最具市場潛力,要大量搜集市場信息。

一個好的產品策略,絕不可能獨立于銷售和顧客服務活動之外。因為從事銷售和顧客服務的人員處在市場的前沿,對市場信息最為敏感,這就要求從事物流活動的人員,需要有意識地收集該產品及相關產品的需求意見,及時將信息反饋給市場營銷策劃部門,為制定產品策略提供可靠的依據。

【摘要】為快速捕捉航空物流市場變化行為，本文從實際銷售出發，提出建立一套適用于航空物流企業的市場預警系統，詳細描述了建立機制及運轉流程，并提出改進方向。

關鍵詞：航空物流；銷售；預警；風險

隨著航空物流行業的發展以及國內運力的過剩，航空物流所受到的來自其他運輸方式的沖擊巨大且不可逆，尤其近兩年受新冠疫情的影響，航空物流市場也面臨新的挑戰和機遇，但往往我們對這種沖擊和影響后知后覺，這時就需要建立高敏感性的市場預警系統，以快速響應市場的變化。

一、航空物流市場預警系統的定義

航空物流市場預警是指在航空物流市場上建立起的一套可用于快速捕捉市場變化的系統或管理行為，并基于此做出相應的響應以消除或者緩解企業的危機，該系統的任務就是告訴企業：市場需要什么，需要多少，何時需要？

二、航空物流市場預警系統的特點

摘要：互聯網技術不斷發展的同時也推進了物流產業服務水平的快速提高，當前國內的物流產業也逐漸地向規范化，智能化的方向發展。競爭激烈的市場中，傳統物流營銷策略難以支撐當前物流市場的份額，所以未來發展會逐步轉向小批量，多頻次且及時性強的城市配送轉型。當前如何滿足城市市場配送需求，并且提升物流服務水平以及物流成本的有效降低是物流企業亟待解決的問題。本文中主要對城市物流服務營銷做出了詳細的分析。

關鍵詞：城市；物流；營銷策略；市場需求

現階段人們的生活水平越來越高，人們也越來越重視城市物流配送及時送達的服務，但是當前城市物流配送的網絡還不發達，而且服務的營銷理念還需要有待提高，管理上存在很多的不規范，造成物流配送轉型的重重障礙。所以企業需要去依據市場的需求來建立與自身實際發展情況相符的營銷策略，進而提升城市物流企業服務的質量和水平，并且能在市場上占有一定的競爭份額。

一、城市物流配送體系的發展分析

當前隨著改革開放，國內各項事業都得到了有序的進行，同時物流產業也得到了穩固的發展，并且已成為一種朝陽產業，當前在國內也占有一定的市場競爭力。企業的發展類型也從第一第二發展到當前的第三方等，可以看出物流服務也逐漸走向個性化，高效化，現代化的發展方向。但是由于國內的物流企業在發展的水平上仍然不能和發達國家相比，所以發展同時仍然面臨很多的問題。因此，當前物流工作人員需要加強熟練掌握物流服務營銷同時提高物流管理以及物流服務的營銷水平質量，不僅對當前具有十分重要的作用，而且也是一項非常急切的重要任務。物流企業在國內外的發展中，國內的物流公司中有很多在信息咨詢售后客服的職位上配備不足，全部都是操作人員以及業務員進行物流客服的解答工作，同時國外的城市物流配送公司．在貨物的跟蹤上相應的技術也要比國內的先進很多，普及率也明顯高出國內水平。所以只有不斷地提升物流服務營銷的策略，才能使城市物流業更具發展力。因此占領物流市場服務營銷是關鍵所在，也是未來物流產業的發展方向。（一）城市物流配送的內涵。城市物流配送主要指的就是配送的范圍是在城市內，通過各個相關的企業合作來進行整體配送，同時是對城市范圍內每一個用戶進行針對性的配送。和一般的物流對比，城市物流在配送的范圍因為人口比較集中，所以在時間以及線路地點數量上有一定的統籌優勢，同時還可以依據城市內的具體特點進行提供一些增值服務，所以在規模化形成的同時還變相地降低了成本，資源配置效率上也有效的得到了提升。由于城市資源的效率非常高，所以可以利用城市配送體系以及交通網絡來實現配送的及時性以及多元化的服務。（二）當前城市物流配送體系的發展狀況。隨著現階段商業流通的迅速發展，城市范圍內的配送服務需求越來越大，有很多的大城市已經在建設物流配送中心，提高了基礎建設的水平，同時大型的連鎖企業也都在利用現代化技術進行物流配送。當前超市賣場商店與物流企業都有著多樣性的業態配送服務，同時進一步地提升了物流企業的品牌化以及市場規模化等。隨著現代信息技術的發展，也使得物流企業的各項技術設備得到了良好的應用，進而物流企業的推廣速度也得到了進一步的加快，配送平臺逐步的智能化，現代化以及資源的共享，真正促進了物流企業由更加標準化的水平發展。（三）當前城市物流配送的需求分析。隨著城市商業不斷發展以及居民生活水平的不斷提高，使得多樣化，小批量，實效性強，服務導向的配送成為主流方式。特別是面對發達的城市，在企業以及客戶配送的需求量上也是快速地增加，在未來城市的配送消費比例上還會進一步地加大。但是城市在交通上也存在一定的問題，如擁擠的交通，物流停靠裝卸非常不方便，同時物流在配送標準化的程度上還是有待提高，這些問題同時也是配送效率低的主要原因，城市商業物流配送中差異化以及個性化服務是一個非常關鍵的特點，如果物流的成本不能有效的得到降低，那么會導致商品流通費的極高，同時物流的效率會一定程度地降低。

二、當前城市物流配送企業服務營銷存在的問題

為了解我國目前大中型企業的物流運作現狀，掌握供需，中國倉儲協會于2000年3-4月，組織第二次全國范圍內的物流供求狀況調查，調查范圍覆蓋全國的生產、商業和儲運及物流企業，通過郵寄問卷的形式，調查企業2400家，回收154份，有效問卷146份。有關調查項目結果如下。

1、樣本構成分析

1．1回收問卷的構成比例：

按企業性質和行業化份統計結果如下表：

結果如下表：

生產企業國有企業138.9%生產企業食品2114.4%集體53.4%家電106.8%三資4329.5%電子1510.3%外商獨資149.6%電信106.8%私營10.7%日化64.1%內資股份制149.6%服裝10.7%小計9062%醫藥1611.0%商

瀘州地處川滇黔渝結合部交通樞紐中心，區位優越，交通便捷，境內同時擁有“水、公、鐵、空”交通資源，物流行業的發展總體形勢很好。2011年瀘州市物流業增加值達32．3億元，同比增長8．7％，物流業增加值占GDP的比重有較大提高，物流產業經濟效益和社會效益顯著提高，物流成本占GDP的比重持續下降。物流業的快速發展使得物流企業需要各種不同類型的物流人才，研究瀘州市物流人才需求的狀況，有助于高校有針對性地制定物流人才培養模式。本次調研主要以企業、政府物流業發展規劃、采用網絡調查、實地走訪、問卷調查等方式，對物流行業的發展現狀、物流業的人才層次和崗位需求、人才素質要求等內容進行調研，調研報告如下。

一、物流人才需求調研指導思想

本次調研堅持教學與科研、理論與實踐、教學科研與社會服務相結合的原則，貫徹“以服務為宗旨，以就業為導向”的方針，促進學校與企業合作，努力推進教育觀念的更新和轉變；以就業為導向，優化專業結構，科學合理地調整和設置專業；以提高應用能力為出發點，深化教學改革，建立培養應用型人才的新模式；以提高崗位競爭力為目的，加強素質教育，提高學生綜合素質。

二、瀘州市物流人才需求現狀

1．物流產業規模快速擴張。目前，瀘州市物流企業已達804家，其中，水路運輸企業45家，水路運輸服務企業8家，籌建水路運輸企業6家。隨著物流基礎設施和裝備的現代化、物流信息網絡的建設以及集中配送等新的生產組織方式的廣泛采用，第三方物流企業迅速發展，專業性和競爭力不斷凸顯。截至2011年底，瀘州市擁有西部百強物流企業5家，四川省50強物流企業10家，A級物流企業11家，企業數量和經營規模都僅次于成都，居四川省各市州前列。

2．瀘州經濟腹地廣闊，物流發展前景遠大。在國務院的《成渝經濟區區域規劃》中，瀘州市被定位為：“成渝經濟區重要的交通節點、港口城市和商貿物流中心”。隨著瀘州新定的發展戰略的實施，瀘州目前已經成為了四川產品輸出和資源輸入的物流“集散地”與“中轉站”。

摘要：在市場經濟快速發展的形勢下，我國中小物流企業也迎來了新的發展機遇，但同時也面臨著嚴峻的挑戰。新時期，中小物流企業要想實現更好、更快地發展，就需要綜合考慮各項因素，不斷創新市場營銷模式。本文主要圍繞“新時期中小物流企業市場營銷模式”這一主題展開分析，旨在尋找推動中小物流企業市場營銷成功率進一步提升的可靠途徑，為中小物流企業的可持續發展提供理論依據。

關鍵詞：中小物流企業；市場營銷；營銷模式

中小物流企業在國民經濟體系中占據著非常重要的地位。可以說，中小物流企業的發展前景，直接關系到國民經濟的發展狀況，關系到社會的發展與進步。隨著互聯網經濟的發展，新時期的中小物流企業也需要與時俱進，不斷創新市場營銷模式，積極應對市場競爭壓力，借助一系列可靠的策略，提升自身產品在市場上的占有率，為企業的長遠發展創造良好的條件。

1新時期中小物流企業市場營銷面臨的優勢與挑戰

1.1新時期中小物流企業市場營銷面臨的優勢

隨著現代互聯網技術的發展，我們已經全面進入了互聯網經濟時代。在新時期的市場經濟背景下，中小物流企業開展市場營銷活動，迎來了許多新的機遇。具體包括以下幾點：首先，互聯網經濟時代，中小物流企業市場營銷渠道得到了明顯的拓展。在傳統經濟時代，中小物流企業往往只能通過線下運營的方式，增加自身的市場知名度。而在新時期的互聯網經濟時代，企業不僅可以延續傳統市場營銷模式的優勢，而且可以充分借助新型的市場營銷模式，有效拓展營銷渠道。例如，在傳統線下營銷渠道的基礎上，中小物流企業可以建立官方網站，或者與知名線上APP合作，構建互聯網市場營銷渠道，讓消費者可以通過各種途徑了解企業的產品和服務。在互聯網經濟時代，企業可以借助各種渠道，擴大宣傳，提升知名度，讓更多的消費者了解自身的產品和服務，從而達到有效挖掘潛在客戶資源的效果。其次，互聯網經濟時代，中小物流企業市場營銷信息獲取更加便利。在傳統經濟時代，企業往往只能通過廣播、電視、報紙新聞等渠道獲取市場營銷信息。而傳統信息傳播媒介的實效性有限，如此就造成中小物流企業有時難以獲取到最新的市場營銷信息，進而影響到了市場營銷戰略的可行性。此外，在傳統經濟時代，企業難以有效搜集到客戶反饋的信息，這就意味著企業無法及時了解消費者的現實需求，進而影響到市場營銷戰略的針對性，導致客戶滿意度下降。在新時期的互聯網經濟時代，企業不僅可以借助互聯網等途徑獲取到最新的市場營銷信息，而且可以廣泛搜集客戶的反饋意見，了解消費者的需求。同時，企業還可以結合消費者反饋的信息，推出相應的產品和服務，及時更新營銷方案，保障市場營銷戰略的可行性。最后，互聯網經濟時代，中小物流企業市場營銷技術的引進和研發優勢更加明顯。隨著現代科技的發展與進步，企業進行技術引進和研發的渠道明顯增多，相應的技術支持也顯然增多。由于中小企業在國民經濟發展過程中占據著重要地位，因而我國政府出臺了諸多支持中小企業發展的優惠政策，包括資金補貼政策、技術扶持政策等。在這種有利形勢下，中小物流企業進行市場營銷技術的引進或研發，就具備了諸多有利條件。

摘要：隨著網絡市場營運的環境越來越普遍化，中小物流企業近年來的數量也處于突飛猛進的狀態。但是由于中小物流企業的市場營銷觀念較為薄弱，所掌握的技術不夠強硬，所以在整個市場環境中一直處于較為被動的狀態。本文深入分析了中小物流企業的市場營銷現狀和具體的方法和途徑，通過探討中小物流企業影響的戰略決策，指出具體存在的問題，提出相關解決方案和建議。

關鍵字：中小物流企業;市場營銷;途徑;戰略研究

近年來電子商務作為市場環境中主要營銷趨勢，正迎來飛速發展的上升期，而物流企業在整個市場運營中具備了相關的規模經濟優勢，各個物流企業為了自身的建設和發展，紛紛走向市場營銷，加劇了市場的競爭環境。有些物流企業沒有充分準確地認識到自身價值所在，及時制定有效的戰略方針，從而被市場所淘汰。本文主要從物流企業面臨的現狀，以及對市場營銷途徑過程中存在的問題進行探究，提出相關解決方案，提高物流企業的核心競爭力。

1.中小物流企業的市場營銷現狀

1.1營銷人員專業性程度不高

雖然近幾年中小物流企業迅速崛起，但企業的營銷人員沒有受到統一的培訓，導致專業化程度不高，對營銷的理論知識不夠了解。相對于很多大型企業來說，中小物流企業營銷管理人員的營銷意識淡薄，對品牌的意識不夠強烈，導致用戶黏性不高，企業很難累積常客。在物流企業迅速發展的市場環境下，激烈的競爭很有可能將中小物流企業淘汰出市場。由于營銷人員專業程度不高，中小物流企業無法從根本上改變市場營銷現狀，無法拉攏足夠的客戶，對市場的環境鑒別程度還有待提高。

一、市場營銷和企業物流管理概述

市場營銷及企業物流是整個企業產品流程中最重要的環節，可以讓企業隨著客戶的需求對產品進行改進調整，最終使客戶得到滿意的產品及服務，最終提高企業的經濟效益，提高企業在市場中的競爭力。

二、市場營銷和企業物流管理的關系

市場營銷是指通過對消費者各方面需求的分析，對消費者的需求轉變成自己需求的一種需求交換關系。而企業物流管理是指通過企業的產品及服務或者信息等作為管理對象，利用物流管理對產品從生產單位運輸到消費者手中，或者對貨物進行存儲，該過程需要高質量、高效率、高水平的管理，并充分滿足客戶各個方面的需要。市場營銷和企業物流管理之間的關系是相輔相成、互相聯系、互相促進的，本文具體從兩個方面展開：市場營銷對企業物流管理的影響，企業物流管理對市場營銷的影響。1.市場營銷對企業物流管理的影響。1.1企業市場營銷方式的提升以及渠道的拓寬能夠促進企業物流管理的質量及服務水平。企業的試產營銷可以對企業產品盡最大化的銷售給客戶，市場營銷的過程促進了企業物流管理的發展，有利于產品的銷售，好的營銷策略能夠提升企業的產品形象，從而使得客戶對產品需求提高，促進了企業物流的發展。同時，物流需求的提高促進物流管理水平的提高，使得物流管理向著更加高效、快速、有效、高質量的方向發展。1.2企業物流管理對市場營銷的影響。通過企業市場營銷可以有效地預測產品的銷售情況，從而有針對性的對產品的配置做出預測，進而提升物流管理配置水平，節約企業物流管理的成本。好的營銷方式可以盡可能的減少預測結果與實際結果直接的差距，從而盡最大可能的節約物流成本，進而提升企業的自身效益。反之，如果營銷預測結果與實際產品銷售結果相差太對，容易導致物流費用以及資源的浪費，從而導致物流管理水平的下降，反映出物流管理的不協調，嚴重損害企業內部的經濟效益。2.企業物流管理對市場營銷的影響。2.1企業物流管理水平的提高可以有效的節約成本，降低物流過程所產生的費用。高效的物流管理配置方式可以降低運輸時間，可以極大的降低產品的價格，價格降低可以在市場上獲得更多的銷售份額，使得企業產品的市場競爭力增強，從而帶動企業市場營銷的發展，最終提高企業產品在市場中的份額，進而提高企業的市場競爭力。企業自身形象的提高反過來可以促進企業市場影響的發展，是一種良性循環，為企業爭取最大的利益。2.2隨著消費者經濟水平的提高，越來越多的人們挑選產品注重的是產品質量，而不僅是產品價格。優秀的物流管理是保證產品質量的重要方式，通過科學合理的制定產品的物流配置方式以及物流運作形式，對產品的質量有所保證，將長途運輸的產品完好無損的到達目的地，讓消費者接收到滿意的產品，這是物流管理部門的主要職責之一。加強物流管理工作可以起到良好的營銷作用，讓產品質量本身作為營銷手段，在同類產品中脫穎而出，占據有利的市場份額。因此，良好的物流管理水平能夠提高產品的市場份額，促進企業市場營銷的水平，促進企業經濟的發展。2.3物流是一個龐大的網絡，通過有效科學的物流管理有助于促進產品的市場開拓，進而促進了企業的市場營銷。良好的物流管理可以使得物流的網絡結構更加健全，促進了物流的順暢運行，同時對于企業而言，能夠擴展自身的產品市場，通過不斷的開拓新的市場，提高產品在更寬更廣的消費市場上站穩腳跟。因此，物流管理水平的提高有助于企業市場營銷水平的提高。

三、結語

市場營銷是提高企業發展水平的核心，而企業物流管理同樣是增強企業生命力的核心。企業要想在競爭激烈的大環境下站穩腳跟并獲得長足發展，必須要擴展客戶范圍，并通過合理合法的渠道增加產品銷售量。企業制定有效的營銷策略可以拓寬銷售渠道，通過良好的物流管理可以促進銷售市場的開拓，只有將企業營銷和企業物流管理協調起來，統籌規劃，整體考慮，才能提高產品質量，增加產品銷售量，提升企業自身形象，增加企業經濟效益。因此，本文通過對市場營銷以及企業物流管理含義的概述，闡明市場營銷以及企業物流相互促進相輔相成的關系，表明企業要建立一個完善的市場營銷和物流管理的有機結合體，才能將兩者的作用發揮到最大，促進企業在市場中的競爭力，使得企業獲得更高更快的發展。