獻血者范文10篇

1信息錄入中存在的問題

1.1數據庫中獻血者個人信息與獻血登記表不一致。個人信息錄入錯誤主要原因在于工作人員未仔細核對或誤選，獻血者填表時字跡不易辨認也是原因之一。獻血者個人信息錄入錯誤將造成有的獻血者接收的檢測結果回告短信姓名與實際不符；有的獻血者收不到系統自動發送的檢測結果短信；有的獻血者將有多個獻血檔案等。這些情況的出現最終給獻血者留下一個不好的印象，同時影響后續的獻血服務和招募工作。

1.2獻血者檔案合并錯誤。對同一獻血者，未進行檔案合并操作，建有多個獻血檔案，導致不能準確統計同一獻血者的累計獻血量。無償獻血表彰時造成對實際達到表彰標準的獻血者漏報，使獻血者得不到應有的獎勵，對招募工作不可避免地產生負責影響[2]。同姓名的獻血者在合并時選擇性錯誤，把不同的獻血者資料視為一人而將其檔案合并。導致血費報銷時誤報或已夠獻血間隔期的獻血者再次獻血時計算機提示獻血間隔期不到而不能獻血。

2結果

2.1資料來源于2012年1月1日~2013年6月30日宜昌市中心血站參加獻血的獻血者信息。

2.2本站于2011年9月1日采用街頭3G移動外采實時登記獻血者信息，2013年1月對獻血者信息錄入情況進行考核管理，對比統計分析結果見表1。討論針對獻血者個人信息錄入中存在的問題，我們經過分析總結，采取了以下措施：（1）加強培訓。通過培訓，提高工作人員的質量意識，強調計算機錄入信息與原始信息不一致的嚴重性；糾正不規范的計算機操作行為，如獻血者持軍官證獻血，一定要錄入出生年月，否則計算機信息中性別將為“未知”；每天工作結束后及時進行信息錄入完整性和準確性的核查，及時發現問題及時糾正。（2）強化監督管理。每月初由綜合管理部門對信息的完整性、準確性進行抽樣調查。通過抽樣調查、短信平臺、登記表目錄核對等多途徑收集錯誤信息，及時反饋給采血部門進行修改，綜合管理部門進行確認。（3）建立完善的考核機制。從制度入手，將涉及到資料準確性的各個工作環節，用制度規范起來。將信息錄入的完整性與準確性納入科室內部考核體系，制定考核標準，與績效工資掛鉤。從而促進該項工作的不斷完善，提高獻血者信息的完整性和準確性。（4）完善管理軟件，實行智能化管理，降低人為差錯。通過采用身份證識別軟件和設備，直接讀取身份證上的姓名、身份證號及地址等相關信息，降低錄入性錯誤和字跡辨認錯誤引起的獻血者資料有誤的情況發生[3]。增加軟件控制環節，對獻血者信息錄入不全的給予提示，如獻血者職業、學歷、婚姻等在采血錄入確認時未選擇，提示“某項未錄入”。

摘要：獻血者的個人信息、血液檢測結果的反饋是獻血者的個人隱私，理應妥善保護管理。否則，隱私一旦泄露，血站與獻血者之間就會引起不必要的麻煩，甚至引起法律糾紛，同時也影響無償獻血工作的進行與發展。因此，在任何情況下，采供血機構都應確保獻血者信息不被泄露，保護獻血者隱私。

關鍵詞：獻血者；信息反饋；隱私權；人性化服務；血液質量

獻血者的個人信息、血液檢測結果是獻血者的個人隱私，理應妥善保護管理。否則，隱私一旦泄露，血站與獻血者之間就會引起不必要的麻煩，甚至引起法律糾紛，同時也影響無償獻血工作的進行與發展。因此，在任何情況下，采供血機構都應確保獻血者信息不被泄露，保護獻血者隱私。以下是筆者在多年的血站工作中，對無償獻血工作中獻血者檢測信息反饋和隱私權保護的一些認識和看法：

一、獻血者檢測信息及時、準確的反饋好處所在

1.1血站人性化服務的體現：人性化服務是血站工作的重要內容之一，獻血者獻血后，本著對獻血者負責的態度，對獻血者的健康狀況給予及時反饋，并注意保密，單獨通知到本人，這樣既保護獻血者隱私，又完善獻血后服務，使獻血者充分感受到血站對他們的關愛。

1.2確保血液質量，安全輸血：檢測信息在反饋中，對HBSAg(乙型肝炎表面抗原)、抗-HCV（丙型肝炎抗體）、SYR（梅毒抗體）、抗-HIV（愛滋病抗體）陽性的獻血者，應婉言謝絕其以后再次參加無償獻血，并作好解釋工作，讓獻血者做到自我排除，這樣能降低再次獻血者中的不合格率，一定程度上確保了血液質量，達到安全輸血的目的。

尊敬的各位領導,朋友們:

大家好!

我是中心血站眾多員工中的普通一員,已在這個工作崗位上勞作了XX年.在這些歲月里,我看到的是——血站像一個大家庭,所有工作人員都像兄弟姐妹般友愛,不但待人以禮,而且都很有愛心.因為工作性質不同,采血時間不規則,血站人員有限,所以血站工作人員輪休的時間很少,但是我們大家個性都很溫和,對一切公益活動也都很熱衷.

有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是一種奉獻.在這個社會里有許多平凡的人做著不平凡的事,醫界里王爭艷最是這種默默奉獻的翹楚.她的事跡很樸實但卻讓人非常感動,更是常人很少能堅持下來的.她從醫25年,平均單張處方不超過80元,至今還常開兩毛錢的處方.她解釋,阿托品,調節心率,就只兩毛錢.25年一直兢兢業業,時刻為病人著想,是個干干凈凈的醫生.《北京青年報》中提到:醫療服務直接作用于人的健康和生命……醫方在相當程度上對患者具有主導和支配作用.這就要求醫生必須比其他職業具有更高遠的道德自覺和更嚴格的道德自律,要能在缺乏外部監督和制約的條件下,主要依靠自己的良心,良知忠實履行職業責任.王爭艷正是嚴格要求自己,對病人付有良好的醫德.

看到王爭艷的事跡,我們觸動很多,作為血站的員工,雖然與醫者的那種重要性質不同,但我們的崗位也是一個不可忽視的存在,血液是人生命的源泉,我們一定要用自己的辛勤汗水換來他人的生命保障,我們從事的是至高無上的生命事業.人的生命只有一次,視他人生命為我們自己的生命,盡心盡力挽救病人生命是我們義不容辭的職責.只要是能為生命盡力的,就是我們要全力以赴的,我們不僅要說的好,更要做的好,因為在我們的天平稱上,生命的價值要永遠重于一切……

我們要對照王爭艷同志先進事跡,自覺查找差距,知曉不足,挖掘根源,明確方向,以加強醫德醫風建設為主要目標,深入查找單位和個人在深入貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題,深入查找在樹立良好醫德醫風,忠誠服務人民健康方面存在的突出問題.開展"四查四看"活動,一是對照王爭艷同志先進事跡,查找理想信念強不強,看是否真正樹立了共產主義遠大理想和堅定的社會主義信念,是否始終在思想,政治和行動上同黨中央保持一致,堅決貫徹執行黨的路線方針政策;二是對照王爭艷同志先進事跡,查找宗旨意識牢不牢,看是否堅持全心全意為人民健康服務的宗旨,把病人的利益放在首位,淡泊名利,無私奉獻;三是對照王爭艷同志先進事跡,查找工作實不實,看是否立足崗位,艱苦奮斗,奮發有為,開拓進取,扎實工作,真正心系群眾,服務患者;四是對照王爭艷同志先進事跡,查找作風嚴不嚴,看是否恪守醫德,嚴于律己,廉潔行醫,文明行醫,自覺抵制各種腐敗思想的侵蝕,堅持醫療行業的職業操守.

國家實行無償獻血制度以來，醫學臨床用血者只需交付血液的采集、分離、檢驗、儲存等“四項費用”。而無償獻血者臨床需要用血時，免交“四項費用”。對此，國家以立法的形式為無償獻血者“無償獻血者免費用血”提供了法律保證。那么，如何加強無償獻血者用血返還資金的管理，使血站工作人員在辦理用血返還業務時有章可循，保障廣大無償獻血者的合法權益呢？就此談談筆者的幾點看法。

一、無償獻血者用血返還資金管理中存在的問題

(一)無償獻血用血返還準備金管理不夠規范

無償獻血用血返還準備金科目設立不同，缺乏統一的提取標準，如返血比例(返還額占同期采血量的比例)因地區不同而不盡相同，再者無償獻血用血返還準備金提取標準和列支口徑地區差異很大，更甚者擠占血站的流動資金，從而影響到血站采血、供血、返血等各項工作的順利開展。

(二)血站無償獻血者用血返還標準不統一

自《獻血法》實施以后，各省、自治區、直轄市相繼出臺了具體方案，并對血站無償獻血者用血返還標準各自作出了相應的規定。如下表：由表中的信息可以看出，各省、自治區、直轄市對無償獻血者用血返還標準的不盡相同，這給廣大無償獻血者帶來很大的不公平性。例如：一名獻血者在廣東獻血200ml。他就有享受無限量用血的終身權利。然而在遼寧、新疆則必須要滿800ml，在北京則是2000ml甚至要超過2000ml才有無限量用血的權利；獻血者的配偶及直系親屬用血也存在著很大差異。另外，由于各地的經濟發展不平衡導致血液價格不統一，也造成了用血返還價格的不統一，這嚴重影響廣大公民的獻血熱情，也直接影響著我國無償獻血事業持續健康的發展。

【摘要】從獻血者的識別、教育、動員、招募、篩選、關愛到保留這條營銷服務鏈中制定其策略和方法招募自愿無償獻血者，從而達到提供充足、安全、有效血液的目的，確保獻血者和受血者的安全。

【關鍵詞】社會營銷學；自愿無償獻血者；血液安全

Applicationoftheconceptionofsocialmarketingtorecruitthevoluntary,non-remuneratedblooddonors

YANGDong-yan,DUANHeng-ying,HUANGLi.ChongqingBloodCenter,Chongqing400015,China

【Abstract】Weshoulddrawuptacticsandmethodfromthebusiness-servicelinkincludingdistinction,education,mobilization,recruiting,siffing,careandretentionfortheblooddonorstorecruitvoluntarynon-remuneratedblooddonnrssoastoprovideadequate,safety,effectivebloodandensurethesafetyoftheblooddonorsandpatients.

【Keywords】Seekingprofitsandsell;voluntarynon-remuneratedblooddonnrs;bloodsafety

1獻血者心理護理

由于無償獻血者的心理狀態和心理需求不同，護士實施無償獻血護理過程中，應注意改善無償獻血者的心理狀態，調動無償獻血者的主觀能動性，以達到獻血護理目標的最佳效果。創造安靜、舒適的無償獻血環境，使無償獻血者獲得生理、心理需要的外部條件;心理護理是完成獻血的關鍵，針對個體差異，因人施護;獻血反應的心理護理應著重穩定無償獻血者情緒，使無償獻血者增加信心;獻血后應激發無償獻血者的愉快情緒，為無償獻血者下次獻血打下良好的心理基礎。

無償獻血者因個體差異、年齡、性別、文化程度的不同，可以出現各種各樣的心理狀態和心理需求。護士在實施獻血護理過程中，自始至終要有敏銳的觀察能力，運用專業知識和經驗進行綜合判斷，并通過良好的語言，熟練的技能，認真負責的態度，改善無償獻血者的心理狀態，調動無償獻血者的主觀能動性，以達到對無償獻血者最佳的護理效果。

2措施

2.1良好的獻血環境環境是無償獻血者獲得生理、心理需要的外部條件。當獻血者看到血液的顏色和獻血量的時候，特別是首次獻血者都會感到不同程度的緊張。

保證獻血場地清潔干凈符合衛生學準則，冬季做好保溫，夏季做好防暑降溫，營造一種友好、親切的無償獻血奉獻愛心的氛圍，不僅減少無償獻血者因焦慮而產生的恐懼或不安，還能有效的保證我們的采血工作順利完成，因此在操作中切忌高聲談話，動作應輕柔。嚴格遵守醫療廢物的保護性制度，避免不良的刺激，以增強無償獻血者的獻血信心。

無償獻血檔案是血站從事采供血工作過程中直接形成的對本單位有參考利用價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，其中無償獻血檔案是血站檔案的重要組成部分。加強對無償獻血檔案資料的管理，能夠有效維護獻血者及受血者的權益，并為采供血機構、醫療機構規范執業行為提供重要依據[1]。結合本單位實際，通過提高檔案管理對血站全面建設重要性的認識，加強無償獻血檔案規范化管理，加快血站現代化建設步伐，促進無償獻血事業發展。為此，本次研究就無償獻血檔案管理的重要性與檔案管理工作存在的各項問題進行具體分析，現報告如下。

1無償獻血檔案管理的重要性

1.1推動發展依照《獻血法》。[2]規定的無償獻血者及其直系親屬免費或等量用血的原則，各處的無償獻血機構都制定了有關無償獻血者及其直系親屬免費或等量使用血站中血液的規定，由此調動了社會群眾參加無償獻血的積極性。血站中有關無償獻血的檔案詳細記錄了獻血者的各項基本信息，如姓名、年齡、性別、獻血時間、獻血次數、獻血量、血液檢驗結果等信息。獻血者檔案資料完整準確為后續采供血機構、醫療機構規范執業行為提供了重要依據。通過對無償獻血者檔案的分析，使有關部門對獻血者的基本資料能有一定的了解，可由此進行有效的無償獻血宣傳與對無償獻血者的表彰行為等。1.2督導作用。無償獻血過程中需對血液質量安全進行督導，在采集自愿者血液樣本后，需對樣本的質量安全進行檢驗，防止在后續用藥治療過程中安全事件的發生。無償獻血過程中對獻血者的詳細資料進行記錄，采取傳統紙張建立檔案的同時，建立無償獻血檔案系統進行存儲，從血液的采集到血液臨床使用的整個過程進行安全監督，減少采取血液失誤，使用血液失誤的情況發生，確保臨床用血的安全性，最大程度地提高用血質量，減少患者臨床治療時意外事件的發生率。1.3制定獻血依據。對已經納入檔案獻血者的各項資料進行分析，充分了解獻血者所處地區的分布情況，并積極籌辦下一次的無償獻血活動，同時為血液供取的安全性提供了保障，還能一定程度的提高血液質量，為采取血液的安全性與科學性提供了重要依據。1.4利于獻血者招募與隊伍建設。無償獻血檔案保存完整性、真實性與否關系到獻血者再次獻血提供資料的可靠程度。根據所記錄的無償獻血者的檔案資料，可將低危獻血者、應急獻血者、固定獻血者和稀有血型獻血者等進行綜合分類。針對以上血型人群分類，可采用信息技術、電子化管理技術對獻血者檔案進行綜合管理。實施此類管理方案，若站內出現任何類型血液不足，可在采供血系統中查找對應的血型檔案，對稀缺獻血者建立多種途徑的聯系，在需要該類血液或該類血液表現出緊缺情況時，可查找聯系方式盡早與獻血者取得聯系，減少因血液不足而導致患者不能及時接受治療的情況發生。1.5維權的重要證據。輸血安全關系到每個人，直接影響社會的穩定與發展。血站業務檔案具有嚴肅性，醫療糾紛訴訟中施行舉證責任倒置，血站業務檔案是分辨輸血各方責任的重要證據。我站有真實案例：1998年，于我站供應血液進行輸血治療名叫黃某的患者，于2003年被查出患上血液病，該患者認為血液病的起因為我站提供的血液所致。通關規范的檔案管理，我站查出獻血者黃某某的原始檔案（Y4-165），血液化驗結果均為陰性，證明獻血者的血液是合格的，由此才使黃某打消了起訴的念頭。

2檔案管理工作存在的各項問題

2.1檔案管理重要性的認識不足。近年來，站領導對無償獻血檔案的管理策略與基本考核仍不夠重視，未能全面開展有效宣傳與督導，導致站內工作人員與群眾對檔案管理的重要性認識不足，使站內采供血檔案管理工作不能全面有效地開展。2.2人員素質有待提高。檔案管理工作是專業性強、涵蓋面廣、涉及部門多、工作內容繁雜的一項專業性工作。就目前社會狀況來看，有關檔案管理的專業型人才短缺，大部分血站檔案管理部門的管理人員都是兼職，或是身在其位，不謀其職。站內管理人員缺乏系統的檔案專業知識和定期的業務培訓，在實際工作中的表現總是不盡人意。2.3業務檔案使用率低、信息開發不足。檔案被存儲后僅僅只是表現為存儲狀態，信息開發率較低，大多的檔案的使用率偏低，只是發揮了其自然屬性。無償獻血檔案信息的研究與利用受到阻礙。2.4業務檔案管理工作未能與血站建設同步規劃、同步發展。血站的發展離不開其規模、采集與檢驗血液的設備、技術水平等因素，但檔案設備的投入使血站發展情況未達到預期發展水平，獻血檔案也與血站具體發展情況相差過大，無法做到實質上的信息使用、支持以及保障的作用。

3無償獻血檔案管理工作的對策

獻血者在采血過程中及獻血后由于各種原因引起獻血反應，輕重不一，主要表現為頭暈、出冷汗、惡心、嘔吐、面色蒼白、驚厥、抽搐、失去知覺及低血壓等癥狀，這些獻血不良反應嚴重制約著無償獻血活動的健康發展，所以做好無償獻血不良反應的預防和護理是保障無償獻血活動健康發展及采集血液質量和數量的保證，本文對獻血者發生獻血不良反應的原因及預防和護理措施進行研究探討，以保證無償獻血活動健康發展。

1.資料與方法

2009～2011年伊犁州有50403人參與無償獻血，年齡18～55歲，均符合《獻血者健康檢查標準》，獻血不良反應是獻血者生理和心理應急反應引起的綜合征，可分為心理因素所致的和非心理因素所致的兩類，在50403例無償獻血者中發生獻血不良反應321例，反應率0.63%，其中，因心理因素所致反應208例，占反應人數64.8%，非心理因素所致的不良反應僅35.2%。獻血不良反應可分為:①輕度不良反應:表現為緊張、面色蒼白、頭暈眼花等。②中度:表現為漸漸失去知覺、四肢冰涼等。③重度:表現為驚厥、暈厥、抽搐甚至大小便失禁。方法:獻血者均經過健康征詢、體檢及檢測血型、血比重、金標法測HbsAg，排除不適合獻血者，按操作規程采集200ml或400ml全血，對其總獻血率，初(再)次獻血反應率加以比較。

2.結果

獻血者的不同獻血量及獻血反應比較，見表1。

3.討論

1臨床資料

本文隨機選用了保定市2004年1月～2008年12月5年中無償獻血資料62386例;獻血副反應是獻血者生理和心理應激反應引起的綜合征。可分為心理因素所致的和非心理因素所致的兩類。通過對62386例集體無償獻血資料進行統計分類，在62386例集體無償獻血者中發生副反應者為357例，反應率為0.57%;其中，因心理因素所致發生反應者為285例，占獻血人數的0.46%，占反應總人數的79.83%;非心理因素所致的副反應僅占獻血反應的20.17%（72/357），占獻血人數之比為0.11%（72/62836）。

2副反應的原因分析

從本文統計數據可以看出，在集體獻血時獻血者因心理因素所致發生副反應的比例占發生副反應總數的79.83%，這與我國城鄉健康適齡者對血液生理知識和獻血常識了解較少有直接關系，需加強科普宣傳及預防護理。

3副反應的預防與護理

3.1副反應的預防加強國家實行獻血制度意義及血液生理知識的宣傳教育，加大獻血科普常識的教育力度和廣度。通過傳單、板報、櫥窗、海報、講座、幻燈、錄像及廣播電視、互聯網等多種形式廣泛做好《獻血法》及其相關地方法規的宣傳，做好獻血者的心理引導和獻血后護理，消除他們尤其是初次獻血者的恐懼及緊張心理，使其了解并深信健康適齡者在醫生的指導和監護下適量獻血不僅不會損害身體健康，還可促進新陳代謝，預防心腦血管疾病及癌癥;定期獻血不但可以挽救亟待輸血病患者的生命，而且可起到定期檢查身體，提高生存質量作用;獻血不但幫助他人，而且還可幫助自己和家人。通過系統的宣傳，可有效地預防和減輕因心理反應而引起的精神過渡緊張，減少獻血副反應的發生。

摘要：無償獻血是指健康適齡公民自愿無任何報酬地獻出可以再生的少量血液或血液成分去挽救垂危病人的生命，這是一種無私、高尚、光榮的奉獻愛心的公益行為，應受到全社會的理解、支持、關愛和尊重，更應在獻血過程中享受到安全、舒適、優質、高效的服務。我們在無償獻血的全過程實行了多措并舉的人性化服務，取得了令人滿意的社會效果和良好的實際收益，保障了全市的用血安全和血液供應。

關鍵詞：人性化服務無償獻血應用

1設置醒目的無償獻血流程圖

我們將獻血過程的各個環節按先后順序編排制成標識圖放在顯要的位置，以便獻血者通曉獻血的整個過程，使獻血者心中有數，盡可能減少獻血者的獻血時間。附流程圖為：填健康征詢表→血型初篩檢查→健康體檢→采血→休息→發獻血證。

2提供豐富多彩的宣傳品

獻血場所除配備圖文并茂、內容翔實的宣傳欄、宣傳手冊外，還將一些血液知識、獻血的益處、獻血后的飲食與護理知識及注意事項等印在供人們娛樂的撲克牌上，分發給獻血者和咨詢者，使他們在玩樂中提高了對獻血的認識，為血源的征召打下了良好的基礎。