煙草工作總結(jié)范文10篇

煙草半年工作總結(jié)

我從1987年7月進(jìn)入XX省煙草科學(xué)研究所工作，時(shí)光飛逝，韶華易老，轉(zhuǎn)眼在省煙科所這個(gè)大家庭中工作和生活了19年，對(duì)省煙科所產(chǎn)生了深深的依戀之情，身之所依，魂之所系，煙科所與我已成為一個(gè)整體，密不可分。我以自己是煙科所的一員而自豪，我以煙科所的輝煌而榮耀！

煙科所具有悠久而光榮的歷史，五十年所慶在即；縱觀這半個(gè)世紀(jì)的XX省煙草科學(xué)研究所的發(fā)展史，也折射出XX煙草的發(fā)展。幾十年來(lái)，煙科所在促進(jìn)XX煙草業(yè)發(fā)展方面，取得了一批重要的科研成果，為我國(guó)、我省經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了很大的作用，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。作為煙科所的一名普通員工，在此講講我對(duì)單位工作的感想和期望。

煙科所從事的工作以向煙草公司提供實(shí)用技術(shù)和技術(shù)服務(wù)為主，關(guān)系到XX煙草的可持續(xù)發(fā)展，是XX煙草業(yè)發(fā)展不可缺少的技術(shù)支撐。目前，省煙科所從事科技活動(dòng)主要在煙草農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域，涉及種子技術(shù)、栽培技術(shù)、植保技術(shù)、烘烤調(diào)制技術(shù)、煙草種植和品質(zhì)區(qū)劃及科技推廣技術(shù)服務(wù)幾個(gè)方面。

在新的煙草發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)煙草業(yè)的發(fā)展仍面臨著諸多問(wèn)題，已成為我國(guó)煙草發(fā)展和進(jìn)步的嚴(yán)重制約。這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)和解決，煙科所肩負(fù)著重要的責(zé)任。從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，受舊體制、機(jī)制和觀念的制約，科技是第一生產(chǎn)力的作用未能得到充分的發(fā)揮，科研實(shí)力和成果水平遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的要求，必須加強(qiáng)體制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，促進(jìn)科技與生產(chǎn)的緊密結(jié)合，進(jìn)一步促進(jìn)煙科所科研工作的發(fā)展。省局公司領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)深深認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，出臺(tái)了一系列有關(guān)煙科所科研考核體系改革的制度和規(guī)定，對(duì)提高研究水平、多出成果、多出人才將發(fā)揮積極性作用。我和全所職工一樣，對(duì)省局公司領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的英明決策堅(jiān)決支持，堅(jiān)決執(zhí)行。

為改善科研、生活條件，省局公司領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)煙科所給予了優(yōu)厚政策，投入了大量資金。科研經(jīng)費(fèi)的投資額度連年增加，完善了各類(lèi)科研基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，辦公室的辦公條件和車(chē)輛使用條件大為改善，職工收入明顯提高。

第一篇:煙草辦應(yīng)急管理工作總結(jié)

2014年以來(lái)，我辦應(yīng)急管理工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣應(yīng)急辦的有力指導(dǎo)下，以深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為工作重心，將應(yīng)急管理工作作為我辦日常重點(diǎn)工作，并與我辦各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)我辦應(yīng)急管理工作取得實(shí)效，為推動(dòng)我縣現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和維護(hù)人民群眾切身利益作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、應(yīng)急管理工作主要做法和成效

（一）應(yīng)急管理組織體系不斷加強(qiáng)。我辦把應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)作為重中之重來(lái)抓，大力推進(jìn)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、指揮機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)的建立健全，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范設(shè)置，建立體系。根據(jù)有關(guān)要求，我辦成立了支部書(shū)記、主任為組長(zhǎng)，副主任為副組長(zhǎng)，相關(guān)股室及單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)我辦應(yīng)急管理工作的組織實(shí)施，進(jìn)一步加強(qiáng)了我辦對(duì)應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，每年完善制定值班制度，加強(qiáng)值班人員安排和管理，明確值班人員相關(guān)的工作職能職責(zé)，遇到重大突發(fā)事件，按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)上報(bào)和處理。

（二）應(yīng)急預(yù)案體系不斷完善。我辦嚴(yán)格按照《預(yù)案管理辦法》有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)督促檢查，對(duì)預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。每年年初對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行重新整理。同時(shí)，要求全體干部職工按照單位制定的預(yù)案，經(jīng)常性開(kāi)展演練，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)用性，促進(jìn)廣大干部職工在突發(fā)事件處置中的有效配合和職責(zé)落實(shí)，為實(shí)戰(zhàn)積累經(jīng)驗(yàn)。2014年，我辦完善修編專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案2個(gè)（《縣煙辦防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》和《煙葉生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》）；制度專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案1個(gè)（群體事件和維穩(wěn)預(yù)案），切實(shí)提高了我辦應(yīng)對(duì)處置各類(lèi)突發(fā)事件的能力。

（三）應(yīng)急處置和保障能力不斷增強(qiáng)。我辦不斷加大資金投入，加快應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援的保障能力大大提高。一是強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。今年，我辦科學(xué)整合應(yīng)急力量，積極構(gòu)建綜合應(yīng)急隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍、兼職救援隊(duì)伍和義務(wù)志愿者隊(duì)伍四位一體的應(yīng)急救援隊(duì)伍體系，應(yīng)急救援及處置力量不斷提高。二是推進(jìn)應(yīng)急保障設(shè)施建設(shè)。我辦把防震減災(zāi)、煙葉生產(chǎn)防災(zāi)減災(zāi)等應(yīng)急經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，有效保障各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處置。

煙草半年工作總結(jié)

一是綜合經(jīng)濟(jì)效益大幅增長(zhǎng)。上半年，全省銷(xiāo)售卷煙640.14億支（128.03萬(wàn)箱），完成年度計(jì)劃的52.04％，同比增長(zhǎng)1.53％；6月末卷煙庫(kù)存51.38億支（10.28萬(wàn)箱），同比減少2.31億支（0.46萬(wàn)箱）。銷(xiāo)售煙葉6.61萬(wàn)噸（132.29萬(wàn)擔(dān)），同比減少6643噸（13.29萬(wàn)擔(dān)）；6月末煙葉庫(kù)存2.98萬(wàn)噸（59.5萬(wàn)擔(dān)），同比減少3817噸（7.63萬(wàn)擔(dān)）。煙草出口創(chuàng)匯同比增長(zhǎng)11%。"兩煙"銷(xiāo)售費(fèi)用率12.99％，同比下降0.59個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)稅利11.31億元，同比增加4.42億元，增長(zhǎng)64.07％，其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.7億元，同比增加3.35億元，增長(zhǎng)76.96％。利潤(rùn)總額在全國(guó)和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。

二是卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)明顯提升。確立卷煙銷(xiāo)售的主導(dǎo)地位，突出抓住銷(xiāo)售進(jìn)度，保證了銷(xiāo)量穩(wěn)中有升。積極擴(kuò)銷(xiāo)一、二類(lèi)卷煙，高度重視四、五類(lèi)卷煙的有效供應(yīng)，進(jìn)一步優(yōu)化和提升了銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。上半年，全省平均單箱銷(xiāo)售收入達(dá)到5595元，同比增加1028元；銷(xiāo)售一、二類(lèi)卷煙53.55億支（10.71萬(wàn)箱），銷(xiāo)售比重達(dá)到8.34％。以16個(gè)省內(nèi)外牌號(hào)為重點(diǎn)，加強(qiáng)品牌整合和培育，名優(yōu)煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)58.3%。按照國(guó)家局的要求和部署，積極穩(wěn)妥地統(tǒng)一全省卷煙批發(fā)價(jià)格，及時(shí)采取措施穩(wěn)定市場(chǎng)。全省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)，學(xué)習(xí)上海經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展網(wǎng)建達(dá)標(biāo)升級(jí)，推廣銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件。撤銷(xiāo)卷煙批發(fā)部121個(gè)，全部實(shí)行了訪銷(xiāo)配送。全省已經(jīng)建立客戶管理中心149個(gè)、電話訪銷(xiāo)中心92個(gè)、配送中心181個(gè)，電話訂貨率達(dá)到52％，電子結(jié)算率達(dá)到13％。

三是煙葉生產(chǎn)規(guī)模基本穩(wěn)定。針對(duì)糧食和農(nóng)資價(jià)格大幅上漲的情況，廣泛宣傳調(diào)高烤煙收購(gòu)價(jià)格的政策，加大生產(chǎn)投入，提高為煙農(nóng)服務(wù)的質(zhì)量，調(diào)動(dòng)農(nóng)民種煙積極性。全省落實(shí)煙葉面積125萬(wàn)畝，與去年基本持平。積極實(shí)施科技興煙，大力推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，新品種種植面積達(dá)到70％以上，集約化育苗移栽面積達(dá)到60％以上，煙葉生產(chǎn)整體水平有所提高。三門(mén)峽市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范基地正在申請(qǐng)國(guó)家局驗(yàn)收，南陽(yáng)市列入了全國(guó)煙葉科技示范基地，全省煙葉種植區(qū)劃項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)。積極走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，工商聯(lián)辦基地取得新的進(jìn)展，全省簽訂基地?zé)熑~供貨協(xié)議56萬(wàn)擔(dān)，占省外銷(xiāo)售合同的38.9%。對(duì)全省煙葉職工隊(duì)伍集中開(kāi)展誠(chéng)信教育，積極推進(jìn)分公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，推廣煙葉信息生產(chǎn)管理基礎(chǔ)軟件，規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

四是煙草市場(chǎng)環(huán)境不斷改善。省政府把卷煙打假列入今年整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作重點(diǎn)，明確了5個(gè)重點(diǎn)治理縣市，組織開(kāi)展了春季卷煙打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。完善煙草、公安聯(lián)合打假機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)打假工作的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，依法加大對(duì)違法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省搗毀制假窩點(diǎn)169個(gè)，查獲假煙2.77億支（5533箱），收繳制假煙機(jī)設(shè)備83臺(tái)（套），拘留331人、判刑29人、勞教25人。開(kāi)展高檔卷煙市場(chǎng)"百日整頓"，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)商戶7480個(gè)。認(rèn)真組織進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)許可證集中換發(fā)工作，積極推進(jìn)卷煙零售點(diǎn)的合理布局，目前全省持證零售商戶25.2萬(wàn)個(gè)，比換證前減少11.8萬(wàn)個(gè)，占總?cè)丝诘?.76‰。狠抓《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》，增強(qiáng)了依法行政的自覺(jué)性。煙草制品質(zhì)量市場(chǎng)監(jiān)督管理工作也取得了新的成效。

五是整頓規(guī)范工作初見(jiàn)成效。以省外煙入網(wǎng)落地銷(xiāo)售為突破口，深入開(kāi)展卷煙體外循環(huán)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行季度檢查和重點(diǎn)抽查。堅(jiān)持邊整邊改，扎實(shí)有序地開(kāi)展財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓自查復(fù)查工作，省局（公司）抽調(diào)近200人，組成16個(gè)復(fù)查組，對(duì)134個(gè)獨(dú)立核算單位進(jìn)行了全面復(fù)查。對(duì)"兩項(xiàng)整頓"中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，按照規(guī)定進(jìn)行了整改，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的有關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。認(rèn)真做好國(guó)家審計(jì)署對(duì)行業(yè)全面審計(jì)的準(zhǔn)備工作，聘請(qǐng)12家社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)，組成22個(gè)審計(jì)組，對(duì)省局（公司）和各直屬單位進(jìn)行了自查審計(jì)。落實(shí)安全管理目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真組織開(kāi)展安全大檢查，及時(shí)排查整改事故隱患，沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

煙草半年工作總結(jié)0*年以來(lái),***煙草局在區(qū)委、政府和市局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足網(wǎng)建，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力’的工作主線,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，圍繞“強(qiáng)化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機(jī)制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧梁煙”的主要任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，全面提升梁煙整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，確保了階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。欲窮千里目，更上一層樓，在200*年下半年，我們要繼續(xù)緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以黨的“十六大”精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開(kāi)拓新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，努力實(shí)現(xiàn)新突破。一、以狠抓軟實(shí)力為突破口，大力提升網(wǎng)建功能的發(fā)揮

注重進(jìn)一步突出市場(chǎng)網(wǎng)建的主導(dǎo)地位，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)教育和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益。繼續(xù)按照“全面推進(jìn)、整體提升、注重實(shí)效、創(chuàng)新發(fā)展”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化管理、優(yōu)化流程、優(yōu)化人員、優(yōu)化車(chē)輛、優(yōu)化信息、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)。大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的誠(chéng)信教育，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，深化職業(yè)道德建設(shè)，自覺(jué)由“以我為主”向“客戶為中心”轉(zhuǎn)變，真正使“真心真意為客戶服務(wù)”成為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的自覺(jué)行動(dòng)，做好道德建設(shè)的先鋒隊(duì)和排頭兵。

二、加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理，抓好內(nèi)部監(jiān)督，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量

進(jìn)一步健全目標(biāo)管理與考核體系，科學(xué)測(cè)算、逐級(jí)分解，量化細(xì)化，加強(qiáng)控制，確保目標(biāo)落實(shí)。落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，完善目標(biāo)考核辦法，責(zé)任到人，逐月下達(dá)，逐月考核，圍繞目標(biāo)抓督查，要一層一層地抓、一環(huán)一環(huán)地抓。認(rèn)真貫徹200*年全國(guó)內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范電視電話會(huì)議精神，建立健全審計(jì)、專(zhuān)賣(mài)、紀(jì)檢同級(jí)監(jiān)管制度，深化建立督查機(jī)制，確保工作實(shí)效，對(duì)內(nèi)注重自律，提高內(nèi)部監(jiān)管水平，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)全過(guò)秤監(jiān)督、財(cái)務(wù)審計(jì)管理監(jiān)督，出臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實(shí)施方案，出臺(tái)符合煙草行業(yè)實(shí)際的內(nèi)部監(jiān)管制度體系。對(duì)外充分發(fā)揮“大專(zhuān)賣(mài)”的機(jī)制運(yùn)行實(shí)效，加強(qiáng)與大專(zhuān)賣(mài)的密切配合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)管理水平。第一、加強(qiáng)費(fèi)用管理，降低成本，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮費(fèi)用，把壓縮費(fèi)用作為效益的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二、樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，做到能不花的不花，能少花的少花，嚴(yán)格按照開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支，堅(jiān)決反對(duì)大手大腳，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。第三、切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，各部門(mén)的工作做到目的性、計(jì)劃性、連續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)。、

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造煙草和諧環(huán)境

圍繞“思想道德建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展工作，為思想道德年活動(dòng)當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺(tái)，相互促進(jìn)。首先，抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專(zhuān)題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專(zhuān)家教授講課等不同形式，開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信教育課”，開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使廣大干部職工樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的觀念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話、做誠(chéng)實(shí)人”的演講比賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信大家談”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng)，學(xué)身邊人、身邊事，開(kāi)展向李學(xué)生、邊清軍、洪戰(zhàn)輝學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，感悟他們胸懷人類(lèi)、至真至愛(ài)的優(yōu)良品質(zhì)，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠(chéng)信梁煙人”活動(dòng)的高潮，大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力；大力弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。

煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)2006年上半年煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面啟動(dòng)實(shí)施“1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況(一)卷煙銷(xiāo)售情況1、總銷(xiāo)上半年我局（營(yíng)銷(xiāo)部）完成卷煙銷(xiāo)售箱，完成年公務(wù)員之家版權(quán)所有計(jì)劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計(jì)劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷(xiāo)售箱，完成年計(jì)劃的%，同比。2、主銷(xiāo)品牌銷(xiāo)售情況上半年主銷(xiāo)品牌銷(xiāo)售箱，完成年計(jì)劃%，其中硬紅長(zhǎng)白山銷(xiāo)售箱，同比箱，增（減）幅%，軟紅長(zhǎng)白山銷(xiāo)售箱。（二）經(jīng)營(yíng)情況1、銷(xiāo)售收入：上半年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，同比萬(wàn)元。2、卷煙單箱銷(xiāo)售收入：?jiǎn)蜗滗N(xiāo)售收入達(dá)到元，同比增加元，增（減）幅%，3、費(fèi)用：費(fèi)用支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，費(fèi)用率。4、利潤(rùn)：上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，占年計(jì)劃%，同比萬(wàn)元，增（減）幅%。二、上半年開(kāi)展的主要工作；（一）、管理工作1、圍繞形勢(shì)發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，2005年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢(shì)教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會(huì)了省州局會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了思想基礎(chǔ)。2、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為全面做好全年的工作，我們?cè)敿?xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則，財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流，減低成本。人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵(lì)政策事實(shí)薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類(lèi)應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺(tái)。（二）、經(jīng)營(yíng)工作上半年的經(jīng)營(yíng)工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷(xiāo)量、提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的思路來(lái)開(kāi)展的，首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會(huì)議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并落實(shí)到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營(yíng)工作的主要目標(biāo)就是保證銷(xiāo)量，提升結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用。二是認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷(xiāo)售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個(gè)品種，把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時(shí)多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷(xiāo)量、增加社會(huì)庫(kù)存，我們定期召開(kāi)三員協(xié)調(diào)會(huì)來(lái)分析各管區(qū)的銷(xiāo)售情況，將任務(wù)落實(shí)到人頭。三線人員主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，訪銷(xiāo)人員利用節(jié)假日增加訪銷(xiāo)和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專(zhuān)賣(mài)稽查員深入農(nóng)村市場(chǎng)加大監(jiān)控力度及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，調(diào)整品牌銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)適時(shí)投放了蝙蝠、大前門(mén)等五類(lèi)煙，力爭(zhēng)保持銷(xiāo)量穩(wěn)固。（三）、網(wǎng)建工作1、按照州局《2005年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長(zhǎng)至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過(guò)整和后，全縣送貨線路由原來(lái)的五條該為四條，節(jié)約了一臺(tái)送貨車(chē)輛。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實(shí)施了“一庫(kù)式管理、分級(jí)配送”的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)行至今效果良好。2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的5名優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，還從社會(huì)上聘請(qǐng)其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)精英定期舉行營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，同時(shí)加大“三滿意”活動(dòng)的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開(kāi)展服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念。通過(guò)一系列活動(dòng)的展開(kāi)，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開(kāi)展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營(yíng)商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷(xiāo)量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。（四）專(zhuān)賣(mài)管理工作2005年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個(gè)轉(zhuǎn)變，加大三個(gè)力度，提高三個(gè)水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來(lái)開(kāi)展工作。1、堅(jiān)持“兩打一清”不放松，上半年我們針對(duì)小煙假煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報(bào)電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，平時(shí)不定期的開(kāi)展早查、夜查活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。三是專(zhuān)賣(mài)人員牽頭定期召開(kāi)三線協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營(yíng)渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。檢查市場(chǎng)人次514人次，出動(dòng)車(chē)輛287臺(tái)次，查扣非法卷煙1046條，案件成績(jī)雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營(yíng)為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍起到積極的作用。2、推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)管理，提高專(zhuān)賣(mài)服務(wù)管理水平。誠(chéng)信是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來(lái)我局深入開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草，樹(shù)立陽(yáng)光煙草”主題活動(dòng)，深層推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)誠(chéng)信等級(jí)管理，提高辦事效率和服務(wù)水平，強(qiáng)化管理人員服務(wù)意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將服務(wù)融入專(zhuān)賣(mài)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)服務(wù)來(lái)加強(qiáng)管理，通過(guò)管理來(lái)體現(xiàn)服務(wù)，對(duì)誠(chéng)信等級(jí)零售戶由原來(lái)的例行檢查變成隨機(jī)走訪；按照零售戶的誠(chéng)信等級(jí)實(shí)施差異化管理和服務(wù)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，強(qiáng)化零售戶自律意識(shí)，營(yíng)造良好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖，心悅誠(chéng)服地支持專(zhuān)賣(mài)管理工作3、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，提升專(zhuān)賣(mài)管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級(jí)公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我局公務(wù)員之家版權(quán)所有采取了以下措施：一是加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)片管員的工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅(jiān)持晨會(huì)學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)法、專(zhuān)賣(mài)實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大專(zhuān)賣(mài)稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為深入開(kāi)展依法行政、文明執(zhí)法活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。（五）其他工作1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，成立了局理論中心小組，始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會(huì)，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。上半年共召開(kāi)黨員大會(huì)3次，支委會(huì)10次，民主生活會(huì)2次，參加州局黨課教育1次，對(duì)四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開(kāi)承諾。根據(jù)州局要求，對(duì)上半年開(kāi)展的兩個(gè)專(zhuān)題教育及時(shí)部署，拒腐防變及和諧社會(huì)專(zhuān)題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改，并聘請(qǐng)縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個(gè)拒腐防變及和諧社會(huì)專(zhuān)題教育黨課，每名黨員都寫(xiě)了心得體會(huì)。文體娛樂(lè)活動(dòng)也堅(jiān)持不懈開(kāi)展，利用“3.8”節(jié)開(kāi)展了職工娛樂(lè)活動(dòng)，進(jìn)行了游樂(lè)知識(shí)競(jìng)賽，5月份開(kāi)展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對(duì)完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。2、“三滿意”活動(dòng)貫徹落實(shí)情況。認(rèn)真推行兩個(gè)“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確保“三滿意”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)3個(gè)商戶，黨員負(fù)責(zé)2個(gè)商戶，員工負(fù)責(zé)1個(gè)商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實(shí)際困難，如幫助商戶調(diào)換長(zhǎng)期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開(kāi)展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會(huì)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)；3月份開(kāi)展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，即“特殊群體”特殊照顧，對(duì)下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒(méi)有勞動(dòng)能力僅以開(kāi)商店作為唯一收入來(lái)源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對(duì)特別困難的3家商戶我們還每家專(zhuān)門(mén)送去了500元錢(qián)和2袋大米，使他們的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎(jiǎng)。另外，針對(duì)那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶，二季度我們又開(kāi)展了“送親情”活動(dòng)，配送人員在配送卷煙的同時(shí)根據(jù)商戶的需要，無(wú)償為他們捎購(gòu)日常經(jīng)營(yíng)物品，使他們免去了車(chē)馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對(duì)性的采取了避開(kāi)春耕春種勞動(dòng)時(shí)段，延長(zhǎng)送貨時(shí)間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。通過(guò)“三滿意”專(zhuān)題活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)與商戶的魚(yú)水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固，樹(shù)立了良好的企業(yè)對(duì)外形象。3、安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時(shí)大會(huì)小會(huì)，逢會(huì)必講安全問(wèn)題，通過(guò)種種措施提高大家的安全責(zé)任意識(shí)和自我防范意識(shí)。堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管，各部門(mén)自管的原則，不定期組織開(kāi)展以防火、防盜、車(chē)輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，堅(jiān)決杜絕安全隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順利實(shí)施。

2014年本人緊緊圍繞“煙草上水平”這一戰(zhàn)略任務(wù)，立足發(fā)展，提升水平，多做貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)煙草的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展而奮斗。波瀾壯闊的公司，在這個(gè)辭去迎新的季節(jié)，又一次迎來(lái)了碩果滿枝的豐收季，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)為目標(biāo)，以蜚聲全國(guó)的力量和聲響、光榮和自豪煥發(fā)出輝煌的容光，把煙打造成省內(nèi)一流的企業(yè)，為省的和諧發(fā)展、快速前進(jìn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2014年本人以創(chuàng)建優(yōu)秀個(gè)人為目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)抓好自己的工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了階段性成果。不斷地提高自己的問(wèn)題意識(shí)、持續(xù)改善意識(shí)和細(xì)節(jié)意識(shí)普遍增強(qiáng)，各項(xiàng)能力明顯提升，個(gè)人成長(zhǎng)平臺(tái)、文化提升平臺(tái)等平臺(tái)進(jìn)一步得到完善，實(shí)現(xiàn)了等各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，同比增長(zhǎng)%，各項(xiàng)能力都得到了提高。

一、全身心投入到創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的工作中去

2014年我明確工作內(nèi)容、目標(biāo)和職責(zé)，與各位同事和領(lǐng)導(dǎo)攜手同心，全力以赴，攻堅(jiān)破難，真抓實(shí)干，全身心投入到創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中來(lái)。開(kāi)展工作，采取各種形式豐富自己的能力，進(jìn)行有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提升自身創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。對(duì)照優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格開(kāi)展自評(píng)考核，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)，真正提高自身工作效率和管理水平。工作中積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、成績(jī)顯著，獲得了等的獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持使自己做到“優(yōu)中更優(yōu)、平中爭(zhēng)優(yōu)、趕中學(xué)優(yōu)”，促進(jìn)自己負(fù)責(zé)工作的逐步快速推進(jìn)。

二、提高工作效率、節(jié)省成本，提升素質(zhì)爭(zhēng)效益

本人遵照今年的工作的文件精神和工作部署，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)、增強(qiáng)自身能力、提升自身素質(zhì)為重點(diǎn)。圍繞著效率、消耗、成本費(fèi)用、質(zhì)量、安全、隊(duì)伍與文化建設(shè)等方面，合理選擇標(biāo)桿，明確趕超目標(biāo)，通過(guò)分析，對(duì)比先進(jìn)找查距，從機(jī)制、制度、流程等方面認(rèn)真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)管理與公司個(gè)人創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。為深入推進(jìn)企業(yè)工作勝利和效益領(lǐng)先，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，結(jié)合自身管理提升工作，細(xì)化評(píng)估指標(biāo)體系，分解落實(shí)企業(yè)各級(jí)創(chuàng)建指標(biāo)及目標(biāo)，使自身的素質(zhì)和效率都得到了很高的提高。

一、2013年工作總結(jié)

2013年，縣局（分公司）在市局黨委和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)、省、市局年度工作會(huì)議和局長(zhǎng)、經(jīng)理座談會(huì)精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，立足“135”工作思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，銳意創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。截止10月份，銷(xiāo)售卷煙12816箱，同比下降1.66%，完成全年任務(wù)15310箱的83.71%；實(shí)現(xiàn)單箱銷(xiāo)售收入19684.55元，同比增長(zhǎng)4.7%；實(shí)現(xiàn)單箱毛利4179.38元，同比增長(zhǎng)2.57%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入23212.03萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.29%。查辦違法案158起，查扣各類(lèi)違法卷煙64.724件，案值16.69萬(wàn)元，其中萬(wàn)元以上案件6起。榮獲全市系統(tǒng)優(yōu)秀基層黨支部、勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝單位、目標(biāo)考核優(yōu)秀單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。主要做了以下四個(gè)方面的工作：

（一）狠抓終端建設(shè)，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)水平顯著提升

一是加強(qiáng)品牌培育工作。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，定期召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)，積極開(kāi)展重點(diǎn)品牌市場(chǎng)調(diào)研分析工作，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升品牌上柜率，加大品牌培育工作考核力度，堅(jiān)持周通報(bào)、月考核制度，保證了品牌培育任務(wù)的完成。1-10月份，銷(xiāo)售全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌7001.466箱，同比增長(zhǎng)7.02%，占總銷(xiāo)量比重54.63%，完成全年任務(wù)8835箱的79.24%；銷(xiāo)售低焦油卷煙654.29箱，同比增長(zhǎng)41.51%，完成全年任務(wù)737箱的88.78%，全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)售增幅及占總銷(xiāo)量的比重均呈上升態(tài)勢(shì),低焦油卷煙的推廣促銷(xiāo)方面，成效顯著，增幅較大。

二是加強(qiáng)終端建設(shè)工作。認(rèn)真開(kāi)展電子業(yè)務(wù)和網(wǎng)上訂貨工作，截止10月底，共發(fā)展電子結(jié)算戶1240戶，電子結(jié)算率達(dá)99.04%，電子結(jié)算成功率達(dá)到98%以上；網(wǎng)上訂貨客戶1197戶，網(wǎng)上訂貨覆蓋面達(dá)96.53%；宣傳引導(dǎo)，突出重點(diǎn)，典型帶動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，加強(qiáng)明碼標(biāo)價(jià)、貨架空間管理工作，積極推廣“四網(wǎng)合一”。截止10月底，已建成具有現(xiàn)代特征的現(xiàn)代卷煙零售終端45戶，發(fā)展網(wǎng)上配貨客戶30戶，品牌培育水平顯著提升。

三是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。客戶服務(wù)部全體員工立足崗位，履職盡責(zé)，努力克服新進(jìn)人員多、崗位編制不足等客觀不利因素，以干克難，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真踐行業(yè)共同價(jià)值觀，牢固樹(shù)立客戶利益至上的服務(wù)理念，傾心服務(wù)客戶，較好地與客戶建立了“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。同時(shí)，高度重視員工技能培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每月集中培訓(xùn)3次以上。截止10月底，已有7名員工取得中級(jí)技能鑒定證書(shū)。

2009年是我局各項(xiàng)工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開(kāi)展為我們搞好財(cái)務(wù)工作提供了有力保證，財(cái)務(wù)股在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就2009年度財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)

2009年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項(xiàng)工作服好作為我們的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。對(duì)原有的財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）新的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，組織匯編了更符合我局實(shí)際情況的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。

二、以"創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全體員工的預(yù)算管理意識(shí)，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。

今年，市局（公司）將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局達(dá)標(biāo)單位，職工的“創(chuàng)建”意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)推進(jìn)了全面預(yù)算管理辦法，各股室、站點(diǎn)全員參與，從而使每項(xiàng)工作有預(yù)算、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，預(yù)算準(zhǔn)確率得到大幅度的提高。在費(fèi)用預(yù)算控制方面，一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容、按科目進(jìn)行了分解，每個(gè)科目下大體都要有什么花費(fèi)必須考慮周全，對(duì)一些特殊的科目要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、油料補(bǔ)助費(fèi)、差旅費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是增加預(yù)算的剛性，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，在實(shí)際執(zhí)行中嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層層審批，追加預(yù)算，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各股室、站點(diǎn)反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點(diǎn)，使各股室、站點(diǎn)對(duì)預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利完成。

三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。

一、優(yōu)化流程、強(qiáng)化機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)管理及案件辦理工作

1、全面推進(jìn)卷煙市場(chǎng)管理，實(shí)行市管員檢查、中隊(duì)日常檢查、大隊(duì)日常檢查相結(jié)合三級(jí)檢查制度。即：中隊(duì)市場(chǎng)稽查員，以二人形成互助執(zhí)法，每日根據(jù)中隊(duì)安排的市場(chǎng)稽查任務(wù)，開(kāi)展工作，每天每人檢查戶數(shù)，農(nóng)村不低于20戶，城區(qū)不低于30戶，填寫(xiě)市場(chǎng)管理檢查記錄卡。中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每日安排的市場(chǎng)稽查任務(wù)，巡回各稽查互助組進(jìn)行檢查核實(shí)，填寫(xiě)檢查記錄表，除本人簽字認(rèn)可外，還需所管鄉(xiāng)、鎮(zhèn)街道的市管員簽字認(rèn)可，同時(shí)，據(jù)實(shí)填寫(xiě)檢查情況，存在問(wèn)題的，及時(shí)填寫(xiě)整改通知，并納入中隊(duì)責(zé)任制考核。在此基礎(chǔ)上，稽查大隊(duì)市場(chǎng)管理員根據(jù)各中隊(duì)每旬上報(bào)的工作計(jì)劃及每日市場(chǎng)稽查安排，不定時(shí)、不定點(diǎn)對(duì)各中隊(duì)市場(chǎng)稽查工作情況作檢查，指導(dǎo)記錄，根據(jù)各中隊(duì)的工作安排進(jìn)行實(shí)地檢查，填制市場(chǎng)檢查記錄表，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，對(duì)整改意見(jiàn)整改不到位的下發(fā)整改通知，納入對(duì)中隊(duì)的責(zé)任制考核，每月提供市場(chǎng)檢查記錄，并將各中隊(duì)的檢查情況匯總上報(bào)。

2、加強(qiáng)與卷煙零售戶的服務(wù)與溝通，實(shí)行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶服務(wù)卡，存放于零售戶門(mén)市，每日由市管員檢查零售戶時(shí)填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容保存于零售戶處，并與市管員填寫(xiě)的市場(chǎng)檢查記錄卡相對(duì)應(yīng)。提供中隊(duì)、大隊(duì)的檢查依據(jù)。中隊(duì)、大隊(duì)檢查時(shí)，根據(jù)市管員提供的市場(chǎng)檢查記錄卡的時(shí)間、檢查地點(diǎn)、檢查內(nèi)容，實(shí)地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對(duì)照零售戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場(chǎng)管理工作是否到位。同時(shí)也是考核各中隊(duì)對(duì)市場(chǎng)管理工作是否督促到位、考核到位的依據(jù)。

3、建立誠(chéng)信等級(jí)管理檔案，加強(qiáng)對(duì)零售戶的管理

今年2月，進(jìn)一步建立健全了零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理檔案、違法經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)帳，零售戶編號(hào)錄入電腦，實(shí)行痕跡管理。按季度對(duì)零售戶進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)管理誠(chéng)信等級(jí)考核升降管理，建立對(duì)零售戶專(zhuān)賣(mài)管理工作臺(tái)帳，作為對(duì)零售戶在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的痕跡資料管理。

20*年，是“十五”計(jì)劃的結(jié)束和進(jìn)行“十一五”規(guī)劃之年。這一年，產(chǎn)生了許多常年不遇的新任務(wù)，出現(xiàn)了許多常年不遇的新問(wèn)題，如省優(yōu)質(zhì)煙示范、罕見(jiàn)的旱災(zāi)、地震災(zāi)害、黨員先進(jìn)性教育、基本煙田建設(shè)規(guī)劃、煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、《*煙草志》的撰寫(xiě)等。在工作量劇增的情況下，我所在的生產(chǎn)技術(shù)科人員下半年又由5人變?yōu)?人，科內(nèi)人員人均增加的工作量也就不言而喻。為完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，促進(jìn)科內(nèi)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，我經(jīng)常加班加點(diǎn)地工作。周末、午休、晚上，當(dāng)別人盡享工作之余的歡樂(lè)時(shí)，我卻獨(dú)坐辦公室，絞盡腦汁地思考問(wèn)題、編寫(xiě)材料。工作繁忙，時(shí)間自然過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間，20*年已悄然過(guò)去。回顧一年來(lái)個(gè)人所做的工作，主要有以下幾個(gè)方面。

一、獨(dú)立完成大量的文字材料編撰工作

20*年，我承擔(dān)了科室內(nèi)大量的文字材料編撰工作，先后編寫(xiě)、裝訂了100頁(yè)以上的送審材料5冊(cè)和其它文字材料，累計(jì)字?jǐn)?shù)達(dá)30萬(wàn)以上。

（一）草擬煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)方面的考核管理文件

一年來(lái)，我草擬了《*縣人民政府煙辦云南省煙草*縣公司關(guān)于20*年科技興煙的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于認(rèn)真抓好20*年烤煙育苗工作的通知》、《*縣煙草公司關(guān)于認(rèn)真抓好小組建設(shè)工作的通知》、《關(guān)于認(rèn)真抓好省優(yōu)質(zhì)煙示范工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“熱風(fēng)循環(huán)烤房”示范工作的通知》、《云南省煙草*縣公司關(guān)于印發(fā)〈*縣20*年烤煙收購(gòu)入戶預(yù)檢工作實(shí)施方案〉的通知》、《*縣20*年烤煙收購(gòu)入戶預(yù)檢工作實(shí)施方案》等文件和有關(guān)烤煙生產(chǎn)的傳真、通知等文件材料。這些文件材料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，發(fā)到了相關(guān)的種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為指導(dǎo)和規(guī)范烤煙生產(chǎn)收購(gòu)管理，發(fā)揮了重要作用。

（二）撰寫(xiě)和制作煙葉生產(chǎn)收購(gòu)方面的工作總結(jié)及匯報(bào)材料