羊群范文10篇

1管理者的聲譽顧慮

Scharfstein和Stein針對股票證券市場提出了聲譽羊群行為理論。眾所周知，投資的風險和報酬是對等的，高風險往彳=E伴隨著高收益，投資低風險項目，收益自然也低。在現代企業的委托制下，管理者受托經營企業，委托人會根據相對績效來評價管理者的業績，這樣的話，同行的競爭者就成為評價的參照物。由于這種關系的存在，管理者自己并不擁有對投資資產的所有權，出于利己的動機，他們趨向于使得自己的利益最大化而不是使得被人的收益最大化。管理者如果投資高風險項目，即使企業取得很大的收益，自己未必能得到很多，但是如果投資失敗，給企業造成重大損失或者破產的話，管理者聲譽將受到重大損失，嚴重的甚至可能失去管理者職業。因此，管理者尤其是德高望重的管理者為了繼續維持自己的良好聲譽，寧愿選擇附和他人而不愿意承受決策失敗的風險。相反，如果管理者隨大流，保持一般的業績，就不會有聲譽受到損害的風險，可以安全的保持現有的職位、甚至還會獲得正常的升職與薪金。所以，管理者為了自己的聲譽，不會從事高風險的投資，而是跟隨大流進行投資決策，從而導致了羊群效應的產生。

2管理者的能力

現在，越來越多的企業股東和管理者是分離的，管理者只是受股東委托來經營企業的。隨著我們國家企業的市場化改革和職業經理人市場的成熟，管理者的地位越來越受到重視，在重大投資項目的決策權也越來越大，管理者的能力對企業投資的結果負有直接責任。能力較高的管理者更善于獲取有效信息和處理信息，從而做出更加科學合理的決策。相比之下，能力較低的管理者在面對重大決策時，因為自身能力有限，無法準確判斷和處理信息，難以做出正確的決策，因而選擇跟隨大多數人的決策，來掩飾自己的能力不足。同時，在委托制下，管理者的業績評估采用以同行競爭者為評價標桿的相對業績來評估，如果業績長期比競爭對手低的話，管理者可能會被離職，降職甚至失去職業發展的機會。因此，能力不足的管理者在投資決策時更容易出現羊群行為，而且能力越不足，這種羊群行為越明顯。

3企業規模

Welch提出了基于信息瀑布的羊群理論，因為管理者在市場上獲取的信息不一樣，導致做出的決策也不一樣。企業管理者獲得關于投資項目決策的有用信息越多，越有利于做出符合自身情況的正確的決策，相應來說，需要企業在獲取信息時投入的資金也就會越高。因此，企業的規模會影響管理者獲取信息的資金投入，也就成為導致管理者投資決策羊群行為的重要因素。企業在規模較小時，一般比較缺乏資金，因而無法投入大量的資金去獲取充分的決策信息，所以很大程度上就只能跟隨大規模企業管理者進行相應的決策，這樣出現羊群行為的可能性就更大。而隨著企業規模的逐漸增大，資金實力也更加雄厚，投入到獲取投資項目的有用信息的資金也更充足，管理者可以根據自身的信息獨立做出決策，出現羊群行為的可能性就會更小。企業規模越大，管理者投資決策中的羊群行為越小，企業規模越小，管理者在投資決策過程中越容易出現羊群行為。

摘要:2006年始于美國的次債風波，并沒有像分析家們最初預期的那樣，很快風平浪靜，反而由于金融市場中的羊群效應，愈演愈烈，最終引發了全球金融市場動蕩。本文通過分析此次危機中的各種羊群行為，進而提出政府監管的幾項建議。

關鍵詞:次債危機；羊群效應；政府監管；啟示

一、相關概念解釋

羊群效應(herdeffect)是行為金融學的術語。指在一定時期內，當采取相同策略(買或賣)交易特定資產的行為主體達到或超過一定數量時，羊群效應就發生了。羊群效應的分類主要有兩種，一種是理性的羊群效應(rationalherdeffect)；另一種是非理性的羊群效應(irrationalherdeffect)。在金融市場上，羊群效應主要是指一種非理性的羊群效應，即金融市場的決策主體由于受其他相似決策人的影響而出現趨同的市場行為。在某些情況下，決策主體不是根據自己的判斷做出決策，而根據社會輿論做出決策，是個體理性與集體非理性的矛盾綜合，其根源在于決策信息的不足和市場機制的不完善。

次級債是由次級住房抵押貸款證券化后形成的債券。次級住房抵押貸款是相對于優質房貸而言的，是指對信用記錄不高，還款能力不強的低收入貸款者發放的住房抵押貸款，它的利率比優質房貸要高很多。次級房貸證券化的過程主要是由貸款商向購房者發放次貸，然后將次貸出售給經紀商，由經紀商將次貸重新組合完成證券化之后再出售給投資者。通過證券化，貸款風險由貸款發放者轉移給債券投資者。

二、羊群效應分析

關鍵詞：金融市場羊群行為綜述

摘要：近10年來，對金融市場上羊群行為的研究迅速成為金融經濟學的熱.點之一。文章介紹了金融市場上羊群行為的概念，系統地回顧了羊群行為的理論研究成果，并展望了金融市場羊群行為理論研究的未來發展方向。

羊群行為(herdingbehavior)通常是指一種在已有的社會公共信息(市場壓力、市場價格、政策面、技術面)下，市場參與者觀察他人行為并受其影響從而放棄自己的信念，做出與其他人相似的行為的現象。近10年來，隨著人們對金融危機和投資者行為的深人思考，金融市場的羊群行為迅速成為金融市場微觀結構理論的研究熱點之一。

本文系統介紹了最近10年來金融市場上羊群行為的理論研究成果，(從整體來看，關于羊群行為的成因的理論主要有5個：信息流羊群行為理論、研究性羊群行為理論、偏好羊群行為理論、聲譽羊群行為理論和薪酬羊群行為理論)，深入剖析了羊群行為的產生原因。同時展望了羊群行為理論研究的未來發展方向。

1羊群行為成因的理論研究

1.1基于不完全信息的信息流羊群行為(Informs-tionalHerding)理論

論文關鍵詞:金融市場羊群行為綜述

論文摘要:近10年來，對金融市場上羊群行為的研究迅速成為金融經濟學的熱.點之一。文章介紹了金融市場上羊群行為的概念，系統地回顧了羊群行為的理論研究成果，并展望了金融市場羊群行為理論研究的未來發展方向。

羊群行為(herdingbehavior)通常是指一種在已有的社會公共信息(市場壓力、市場價格、政策面、技術面)下，市場參與者觀察他人行為并受其影響從而放棄自己的信念，做出與其他人相似的行為的現象。近10年來，隨著人們對金融危機和投資者行為的深人思考，金融市場的羊群行為迅速成為金融市場微觀結構理論的研究熱點之一。

本文系統介紹了最近10年來金融市場上羊群行為的理論研究成果，(從整體來看，關于羊群行為的成因的理論主要有5個:信息流羊群行為理論、研究性羊群行為理論、偏好羊群行為理論、聲譽羊群行為理論和薪酬羊群行為理論)，深入剖析了羊群行為的產生原因。同時展望了羊群行為理論研究的未來發展方向。

1羊群行為成因的理論研究

1.1基于不完全信息的信息流羊群行為(Informs-tionalHerding)理論

[摘要]金融市場中的羊群行為(HerdingBehaviors)是一種特殊的非理性行為,它是指投資者在信息環境不確定的情況下,行為受到其他投資者的影響,模仿他人決策,或者過度依賴于輿論(即市場中的壓倒多數的觀念),而不考慮自己的信息的行為。由于羊群行為涉及多個投資主體的相關性行為,對于市場的穩定性、效率有很大影響,也和金融危機有密切的關系(Choeetal,1999;Kaminskyetal,1999),因此,羊群行為引起了學術界和政府監管部門的廣泛關注。本文使用個股收益率的分散度指標,利用公開的價格數據,對于我國證券市場的羊群行為進行了實證研究。該測度的優越性在于它需要的數據易于獲得,計算方法簡單;但是也存在一個問題,即它是對于投資者羊群行為的一個很保守的測度。本文研究充分考慮了分散度測度的特點,將重點放在分散度的相對大小的比較上。一方面,將中國市場和美國證券市場的實證結果進行比較,結果發現我國證券市場的羊群行為程度高于美國證券市場的羊群行為程度。

一、前言

金融市場中的羊群行為(HerdingBehaviors)是一種特殊的非理性行為,它是指投資者在信息環境不確定的情況下,行為受到其他投資者的影響,模仿他人決策,或者過度依賴于輿論(即市場中的壓倒多數的觀念),而不考慮自己的信息的行為。由于羊群行為涉及多個投資主體的相關性行為,對于市場的穩定性、效率有很大影響,也和金融危機有密切的關系(Choeetal,1999;Kaminskyetal,1999),因此,羊群行為引起了學術界和政府監管部門的廣泛關注。

目前已經由許多關于羊群行為的理論模型,如Scharftsteinetal(1990)提出的聲譽羊群行為(Reputationalherd)模型、Bikhchandanietal(1992)提出的信息流(InformationalCascades)模型、Banerjee(1992)提出的序列性(Sequential)羊群行為模型,這些模型從不同角度對于羊群行為的效率、理性等問題進行了探討。相對于理論研究,已有的羊群行為的實證研究比較薄弱。比較有代表性的研究是Lakonishoketal(1990)對于美國證券市場養老基金的羊群效應的研究。該文提出了用買賣雙方交易量的不均衡來測度羊群行為,這種方法被后面的許多學者引用,并得到了一些改進。例如,Wermers(1999)對他們的羊群行為的定義進行了修正。

目前市場中的各種基金(如西方的養老基金和共同基金、中國的證券投資基金)使用他人的資產投資,受到一定程度的監督和制約,因此必須定期公開持倉信息和交易信息,而其他投資者則沒有這種義務公開信息。Lakonishoketa1(1990)和Wermers(1999)提出的羊群行為的測度只能考察前者而不能考察后者的羊群行為,因此具有一定的局限性。如果用公開的數據(價格)來研究羊群行為成為一個很重要的問題。William等(1995)對該問題作了研究,他認為如金融市場中確實存在羊群行為,大多數個人投資者的看法趨向于市場輿論,那么一個合理的推斷是:羊群行為顯著時的個股的收益率將不會太偏離市場的收益率。因此可以用分散化指標(即個股收益率對于資產組合平均收益率的標準方差)來度量羊群行為,該指標對個股收益率相對資產組合的平均收益率的接近程度進行了定量化處理。

Bikhchandanietal(1992)的理論模型認為在市場價格波動大(此時信息不確定性很大),投資者最可能跟從市場輿論,此時羊群行為應該最明顯。本文將對該模進行檢驗。即通過檢驗市場價格波動很大和波動平均水平下的分散化指標的相對大小來檢驗羊群行業的存在性。本文的結構如下:第二、三部分說明羊群行為的檢驗方法和使用的數據,第四、五部分分別使用中國和美國的日收益率數據來檢驗羊群行為。第六部分總結。

【摘要】當前我國證券市場上盲目從眾的羊群效應非常明顯。文章通過對羊群效應的概念，其表現及危害，對其產生的心理機制從迷信權威、獲得安全感和受群體影響三個方面進行了深刻地分析，并得出投資者應認清當前經濟形勢，進行理性投資，避免掉入羊群效應陷阱的啟示。

【關鍵詞】羊群效應盲目從眾證券市場股票

一、羊群效應的概念

羊群效應是行為金融學的術語。在一定時期內，當采取相同策略（買或賣）交易特定資產的行為主體達到或超過一定數量時,羊群效應就發生了。關于羊群效應的分類主要有兩種：一種是理性的羊群效應（RationalHerding）；另一種是非理性的羊群效應（IrrationalHerding）。非理性的羊群效應主要研究行為主體的心理，認為行為主體只會盲目的相互模仿,從而忽視了理性分析的重要性。而理性的羊群效應認為，由于信息獲取的困難，行為主體的激勵因素以及支付外部性的存在,使得羊群行為成為行為主體的最優策略。

在證券市場上，羊群效應主要是指在一個投資群體中，單個投資者總是根據其他同類投資者的行動而采取行動，在他人買入時買入，在他人賣出時賣出。這樣投資者就會形成一種從眾的心理，而從眾很容易導致盲從，而盲從往往會陷入不可控制的境地。

當前我國證券市場上存在的羊群效應就非常明顯。在股指從1000多點漲到4000多點的過程中，大批中小投資者蜂擁而入，而這些新股民很多人對股票都不了解。他們是在看到周圍人都在股市中賺了錢，自己便也投入進來了。由于很多人缺乏股票方面的專業知識，其在炒股過程中就會依照別人的行動而采取行動，從而產生從眾行為。而在當前，許多投資者都盲目地沉陷股市中，并且深信股市會越漲越高。于是，在他們的行動下，股市的泡沫也被越吹越大。沒有永遠的牛市，根據市場規律，股市總要會跌下來的。而現在眾多投資者幾乎處于瘋狂的群體非理性狀態。

摘要羊群效應是證券市場的一種異象,它對證券市場的穩定性,效率有很大影響。在國外的研究中,信息不對稱、經理人之間名聲與報酬的競爭是羊群行為的主要原因,文章對個人投資者與機構投資者之間的羊群行為進行了理論、博弈分析,從另一個角度揭示這一異象的原因與影響。

關鍵詞行為金融羊群效應投資者行為

金融市場中的“羊群行為”(herdbe?鄄haviors)是一種特殊的非理性行為,它是指投資者在信息環境不確定的情況下,行為受到其他投資者的影響,模仿他人決策,或者過度依賴于輿論,而不考慮自己的信息的行為由于羊群行為是涉及多個投資主體的相關性行為,對于市場的穩定性效率有很大的影響,也和金融危機有密切的關系。因此,羊群行為引起了學術界、投資界和金融監管部門的廣泛關注。

1羊群效應的原因研究

關于羊群行為的形成有以下幾種解釋。哲學家認為是人類理性的有限性,心理學家認為是人類的從眾心理,社會學家認為是人類的集體無意識,而經濟學家則從信息不完全、委托等角度來解釋羊群行為,歸納起來,主要有如下幾種觀點:

1.1由于信息相似性產生的類羊群效應

1羊群效應的原因研究

關于羊群行為的形成有以下幾種解釋。哲學家認為是人類理性的有限性，心理學家認為是人類的從眾心理，社會學家認為是人類的集體無意識，而經濟學家則從信息不完全、委托等角度來解釋羊群行為，歸納起來，主要有如下幾種觀點：

1．1由于信息相似性產生的類羊群效應

Froot,Scharfstein和Stein（1992）指出，機構投資者具有高度的同質性，他們通常關注同樣的市場信息，采用相似的經濟模型、信息處理技術、組合及對沖策略。在這種情況下，機構投資者可能對盈利預警或證券分析師的建議等相同外部信息作出相似反應，在交易活動中則表現為羊群行為。

1．2由于信息不完全產生的羊群效應

信息可以減少不確定性，投資者獲得準確、及時和有效的信息就意味著可以獲得高額利潤或者避免重大的經濟損失。但是在現實市場中，信息的獲得需要支付經濟成本，不同投資者獲得信息的途徑和能力各不相同，機構投資者擁有資金、技術、人才的規模優勢，個體投資者在信息成本的支付上遠遠不能同機構投資者相比。由此導致的直接后果是機構投資者比個體投資者獲得更多的有效信息，個體投資者在獲取有效信息和獲得投資收益時處于不利地位。個體投資者為了趨利避險、獲得更多的真實經濟信號，將可能四處打探莊家的“內幕消息”，或是津津樂道于“莫須有”的空穴來風，在更大程度上助長了市場的追風傾向。

證券市場中羊群行為的比較研究

[摘要]金融市場中的羊群行為(HerdingBehaviors)是一種特殊的非理性行為，它是指投資者在信息環境不確定的情況下，行為受到其他投資者的影響，模仿他人決策，或者過度依賴于輿論(即市場中的壓倒多數的觀念)，而不考慮自己的信息的行為。由于羊群行為涉及多個投資主體的相關性行為，對于市場的穩定性、效率有很大影響，也和金融危機有密切的關系(Choeetal，1999；Kaminskyetal，1999)，因此，羊群行為引起了學術界和政府監管部門的廣泛關注。本文使用個股收益率的分散度指標，利用公開的價格數據，對于我國證券市場的羊群行為進行了實證研究。該測度的優越性在于它需要的數據易于獲得，計算方法簡單；但是也存在一個問題，即它是對于投資者羊群行為的一個很保守的測度。本文研究充分考慮了分散度測度的特點，將重點放在分散度的相對大小的比較上。一方面，將中國市場和美國證券市場的實證結果進行比較，結果發現我國證券市場的羊群行為程度高于美國證券市場的羊群行為程度。

一、前言

金融市場中的羊群行為(HerdingBehaviors)是一種特殊的非理性行為，它是指投資者在信息環境不確定的情況下，行為受到其他投資者的影響，模仿他人決策，或者過度依賴于輿論(即市場中的壓倒多數的觀念)，而不考慮自己的信息的行為。由于羊群行為涉及多個投資主體的相關性行為，對于市場的穩定性、效率有很大影響，也和金融危機有密切的關系(Choeetal，1999；Kaminskyetal，1999)，因此，羊群行為引起了學術界和政府監管部門的廣泛關注。

目前已經由許多關于羊群行為的理論模型，如Scharftsteinetal(1990)提出的聲譽羊群行為(Reputationalherd)模型、Bikhchandanietal(1992)提出的信息流(InformationalCascades)模型、Banerjee(1992)提出的序列性(Sequential)羊群行為模型，這些模型從不同角度對于羊群行為的效率、理性等問題進行了探討。相對于理論研究，已有的羊群行為的實證研究比較薄弱。比較有代表性的研究是Lakonishoketal(1990)對于美國證券市場養老基金的羊群效應的研究。該文提出了用買賣雙方交易量的不均衡來測度羊群行為，這種方法被后面的許多學者引用，并得到了一些改進。例如，Wermers(1999)對他們的羊群行為的定義進行了修正。

目前市場中的各種基金(如西方的養老基金和共同基金、中國的證券投資基金)使用他人的資產投資，受到一定程度的監督和制約，因此必須定期公開持倉信息和交易信息，而其他投資者則沒有這種義務公開信息。Lakonishoketa1(1990)和Wermers(1999)提出的羊群行為的測度只能考察前者而不能考察后者的羊群行為，因此具有一定的局限性。如果用公開的數據(價格)來研究羊群行為成為一個很重要的問題。William等(1995)對該問題作了研究，他認為如金融市場中確實存在羊群行為，大多數個人投資者的看法趨向于市場輿論，那么一個合理的推斷是：羊群行為顯著時的個股的收益率將不會太偏離市場的收益率。因此可以用分散化指標(即個股收益率對于資產組合平均收益率的標準方差)來度量羊群行為，該指標對個股收益率相對資產組合的平均收益率的接近程度進行了定量化處理。

羊群效應產生的因素主要是個體自身缺乏思考和外部信息影響而使人們出現的盲目跟風引起的。羊群效應是經濟學當中的一個詞語，該詞正面意義包括團隊精神、凝聚力等，而負面效應則是盲從，不思考等。本文通過對人們從眾的荒謬行為進行揭示，指出了電子商務運營中的散亂性和無目的性，從而結果指向是盲從心理導致群體失敗。我國電子商務迅猛發展的背后，羊群效應在起著推波助瀾的作用。然而這種效應的過渡發揮，使得電子商務市場發展貧富分化，強弱對立現象嚴重，從而不利于市場的平衡發展，羊群效應本身帶有自發性和盲目性，而其危害在于群體的規模月危害的后果成正比例關系，本文從電子商務運營角度對羊群效應的特征進行了分析，旨在將羊群效應負面因素轉化為有利因素，從而對電子商務運營發揮其重要作用。

1電子商務運營中羊群效應的特征

1.1盲從性。電子商務飛速發展使得該行業規模越來越大，如今電子商務對各個領域產生的影響越來越大，人們在生活中對互聯網的信息獲取功能產生了依賴，而互聯網的信息海洋也對人們的決策判斷產生了重要影響。信息環境的變化和龐大的網絡用戶基數，以及電子商務市場的激烈競爭，為羊群效應提供了生長的土壤。在電子商務運營過程中，商家追求利益的屬性導致了羊群效應的增強。于是，商家利用借互聯網大背景的有利條件，利用消費者普遍存在的從眾心理和選擇困難心理，有意一些引導人們進行某一信息輿論或商品功能的認可，加上網絡營銷手段的助推，形成強大的輿論導向，而消費者不明就里，無法參透輿論背后的目的，他們的決策參考了大多數人的行為，在自身無法對事物形成正確判斷時，便盲目跟風，使得羊群效應愈演愈烈。而商家看到了這種運營手段所產生的巨大利益，便不斷升級對羊群效應的利用，而且越來越隱蔽，甚至轉換為一種市場營銷手段。1.2不確定性。互聯網信息系統龐大，用戶繁多，商家面臨著市場的不確定性，以及不斷變化的消費者需求，因此絞盡腦汁推廣產品，制造輿論，以博取流量。因為商家對于人口大國的流量的重要性有著清晰的認識，而消費群體也呈現多樣化趨勢。互聯網使得人們的信息渠道變得更加豐富多元，人們獲取信息也更加便利。然而互聯網時代一切都處于不停的變化之中，而且變化速度也越來越快，人們面對眼花繚亂的信息不置可否，自身沒有建立起對事物正確判斷的底層邏輯，因此，面對龐大的信息，消費者使盲目的，不確定的，市場的瞬息萬變，加劇了商家的焦慮，這也就使得電子商務運營者不能科學分析消費者行為和心理，盲目競爭導致了。1.3模糊性。互聯網具有虛擬性的特點，大部分互聯網用戶在網絡中的行為都是匿名或昵稱等形式進行的，因此信息的真實性和準確性也常常存在爭議。互聯網對信息的披露程度也不盡相同，互聯網開放的環境使得每個人獲取信息更加便捷，沒有在真實世界中接觸的信息，再加上一些商家營銷手段的推波助瀾，羊群效應產生的網絡世界的虛擬化，使得事件發展存在著諸多變化性和模糊性。1.4風險性。羊群效應的產生與市場競爭有著密切關系，電子商務的迅速發展，使得一部分企業占有更多的競爭優勢，市場也不斷分化，強者越強，弱者越弱的現象越來越嚴重，優勝劣汰也是市場競爭的必然結果，由于羊群效應規模不斷發展，其所帶來的負面影響有時候甚至是毀滅性的，輿論的壓倒優勢往往掩蓋了真相，而商家為了推廣產品和服務，經常通過出位的手段引導輿論，甚至演變為惡性競爭，從而毀壞了商家聲譽和消費者的利益。

2有效轉化羊群效應的策略

2.1建立自我評價體系。羊群效應本身沒有好壞之分，其作用和最終導向是由于商家的動機決定的。其次，如果羊群效應的形成過程是正向的，那么就可以通過強大的羊群效應使正義得到聲張，使惡性得到揭發，相反的，如果羊群效應形成過程是反向的，那么，其結果導向就會顛倒是非，混淆黑白。要將羊群效應轉化為積極正面的效果，人們首先要樹立正確的是非觀，對信息不可盲從輕信，要以謹慎的態度對事件進行辨別。建立基本的評價體系。電子商務運用過程中，要充分認識到羊群效應的危害性，在指定運營方案的時候，考慮到不可控因素，不能盲目追求高流量高曝光率，而是要審時度勢，根據企業自身服務內容和產品性能，實事求是的進行推廣，不可進行不實的功能描述。在運營方案建立之初，首先要制定總的基調和導向，設定正面積極的關鍵詞，對運用方案執行過程中可能出現的負面現象設定預備控制方案，嚴防死守避免羊群效應的不可控，做到正面引導。2.2樹立正確的運營目標。羊群效應的產生，很大一部分原因是人們輕信事件表面所導致的。而且互聯網迅猛發展的背景下，大數據和云計算的應用，使得人們毫無隱私可言，而互聯網通過對人們行為數據的分析，可以獲取人們的瀏覽喜好，從而推送互聯網用花感興趣的內容。電子商務運營過程中也吸收了這一科技成果的優勢，通過分析大多數人的喜好，結合產品和服務，從而引發事件，形成持續關注。博取關注，獲取流量。如果企業產品和服務質量較好，企業信譽較高，那么企業運營過程借勢羊群效應，則可以樹立企業形象，為電子商務消費者帶來利益。相反，如果企業本身信譽不高，靠著欺騙消費者獲取暴力，那么電子商務運營目標就以不擇手段賺取利益為目標，企業運營動機就不純，所以羊群效應越大，消費者蒙受的損失也越嚴重。因此，電子商務企業要樹立正確的運營目標和動機，借羊群效應的優勢將好的產品和服務帶給消費者。通過市場口碑來獲取企業利益。2.3透過現象看本質。羊群效應的出現是不可避免的，因此，市場競爭中出現熱點事件，電子商務企業不可盲目跟風，而是應高透過企業的運營和營銷手段看清企業的市場目標。如果企業的羊群效應是正常形成的，則反映出企業真實的服務質量和商品質量，那么就可以結合企業自身實際情況，找出規律，分析其產生的原因，從而將企業自身特色和優勢結合起來，形成羊群效應，建立自身的運營管理模式。并進一步借鑒羊群效應來進行市場份額的占有，擴大市場影響力和規模。2.4理性思考客戶需求。市場經濟條件下，企業獲取長遠利益的根本途徑是滿足消費者需求，為客戶不斷創造價值。電子商務運營要以客戶需求為基本立足點，圍繞為客戶創造價值來設計營運方案，必須清醒的認識到，任何浮夸欺瞞消費者的手段都是短視行為，最終會被市場淘汰，被消費者拋棄。因此，羊群效應的正面引導就要建立在滿足客戶目標基礎之上，正面的羊群效應是基于客戶對商品價格、質量以及服務和品牌的高度認可，商品或服務綜合優勢或突出優勢帶動銷售，形成品牌影響力。因此，商家應該從商品價格、質量和服務方面進行切入，將營運方案與客戶需求相銜接。2.5誠信體系和制度保障。市場的良性競爭必須有嚴厲的獎懲措施和規范的制度保障，以誠信體系來感召商家，對于那些在服務商品的質量提升上作出突出貢獻的電子商務企業給于獎勵，對于違規制造負面羊群效應的商家給于嚴厲懲罰，尤其是網上泛濫成風的水軍和網絡輿論推手的作假行為要進行徹底清理和打擊。羊群效應雖然有網絡助推的力量在維持，但根本原因是電子商務企業追逐利益導致的，因此，企業應該將工作重心放在建立內部統一企業文化和價值觀上，將精力放在提高高企業信譽之上，才能實現企業良性長遠發展。而誠信體系和制度的保障，需要國家和政府有關部門從宏觀上進行指導規劃，引導企業以品牌化為立足點，發揮羊群效應的積極意義，通過法律保障維護正規企業合法行為，對存在爭議和引起網絡關注的事件嚴格徹查，厘清事實，彰顯爭議，打擊惡性輿論事件，肅清網絡環境。

3結束語