業務知識范文10篇

《一》移動杯業務知識比賽前領導講話

同志們、選手們大家好：

今天我們在鐵力舉辦我公司年業務知識競賽，首先感謝鐵力分公司對此次活動的大力支持和積極配合，同時也感謝各個部門的配合和各位選手的積極參與。

我們這次比賽，其宗旨就是引導和激發廣大員工立足本職崗位學習技術業務，爭當崗位能手，推動崗位訓練和技術練工活動的開展，強化員工特別是營業人員的業務素質，提高對公司形象和綜合實力的認識。使我們在今后的工作中能夠準確，詳細、充分的宣傳和解釋各種移動業務，更好地為客戶服務，培養更多品德高尚，技術精湛的人才，提高整體服務水平，不斷為用戶提供優質高效的服務，大家要通過這次比賽切磋技藝，交流經驗，共同提高。

在這次比賽中要進一步總結好的經驗，互幫互學，取長補短，加強團結。希望各位選手本著參與的原則，按照比賽規則進行比賽，發揮出自身的最好水平，賽出成績，賽出友誼。

最后預祝比賽圓滿成功！

為進一步提高酒店員工的業務知識和操作技能、規范服務禮儀，增強服務意識，促進員工之間的交流和學習，提高酒店整體服務質量水準，樹立良好的金五指山國際品牌，酒店決定，舉辦首屆服務技能大賽，具體方案如下；

一、競賽組委會

組長：

副組長：

成員：

主辦部門：人力資源部

我們此次業務知識競賽圓滿地結束了，比賽基本達到了預期效果，各位選手都發揮的很出色，取得了較好的成績。通過此次比賽我們看到各位選手對技術業務知識掌握得比較熟練，但也發現有的選手對某些方面的知識還不十分掌握，通過這次比賽，對廣大員工技術業務素質和水平的一次檢閱，同時也是對平時工作和技術業務水平的檢驗，比賽是短暫的，不斷提高和完善自我是長期的，我們要更加注重平時的實踐積累和素質提高。

這次比賽取得了明顯的成效，各單位領導給予了很大重視，各營銷部主任全部參加比賽，在人員短缺、生產緊張的情況下，都能穩妥地安排好工作。營銷中心、鐵力分公司都能嚴格地層層選拔業務尖子參加比賽。各級領導都能充分認識到提高全體員工的技術業務素質，是一項十分艱巨的，刻不容緩的任務。我們舉辦這次比賽，就是要通過一定形式發現和培養一批人才，并迅速掀起學技術、學業務的熱潮。

總的來看，此次比賽活動進行得非常順利，希望大家在今后的工作中加強學習，堅持不懈學習技術業務知識，做到常學常練，以適應新的企業發展競爭形勢。最后，我代表公司再一次感謝鐵力分公司的配合，并預祝各位一路順風，旅途愉快。

淺談藥監隊伍業務知識培訓

2006年1月1日開始實施的《國家公務員法》把公務員培訓情況、學習成績作為公務員考核的內容和任職、晉升的依據之一。公務員之家，全國公務員公同的天地第十章對公務員的培訓做了詳細的規定。其中第六十一條規定，機關對新錄用人員應當在試用期內進行初任培訓；對晉升領導職務的公務員應當在任職前或者任職后一年內進行任職培訓；對從事專項工作的公務員應當進行專門業務培訓；對全體公務員應當進行更新知識、提高工作能力的在職培訓，其中對擔任專業技術職務的公務員，應當按照專業技術人員繼續教育的要求，進行專業技術培訓。

藥監部門公務員作為政府對食品藥品監管職能的履行者，其素質的高低直接關系到整個國家對食品藥品的管理水平，影響到人民群眾的飲食用藥安全有效，影響到經濟社會的和諧發展。因此，努力提高藥監公務員隊伍的素質能力，應當作為當前的一項首要任務來抓。其中，公務員培訓成為提高公務員素質能力的一個有效途徑。但由于藥監部門成立時間短，人員來自各個行業、各個部門，素質參差不齊，培訓起步較遲，機制不夠靈活，方法相對陳舊等因素的制約，使培訓工作難以達到預期的效果。為了切實提高藥監公務員培訓的實效性，筆者認為可從制度、方法和理念層面上加以轉變，通過培訓資源的優化配置，在培訓內容、方式和手段上加以創新，從而提高公務員培訓質量，實現公務員能力素質提升的目標。

藥監系統公務員的培訓薄弱點主要體現在業務培訓上，我省藥監隊伍新任公務員都參加了省人事廳舉辦的初任培訓，但培訓方式單一，實際知識偏少，內容空洞乏味，學員學習積極性不高，沒有起到應有的預期效果。我市也曾舉辦過兩次涉及面廣的業務培訓，采取了理論和實際相結合的辦法，起到了一定的成效。但由于時間短，人員多，效果也不盡人意。例如，沒有接觸過藥檢的同志參加了藥品薄層知識學習后，仍然難以掌握實際操作技術。

一、轉變培訓理念，營造學習氛圍

要建立和完善藥監系統公務員培訓的具體實施辦法和相關制度，領導對培訓工作要重視，打造“學習即工作，工作及學習”的學習氛圍，為培訓工作提供動力和保障。根據公務員培訓有關規定精神，針對不同學歷、不同年齡、不同職務、不同要求結合藥監系統實際和特點，出臺一些具體實施辦法，指導藥監公務員培訓。

各鎮（街道）衛生院、市直醫療衛生單位：

為進一步貫徹落實全市疾病預防控制工作會議精神，根據《市2012年疾病預防控制強基工程實施方案》的要求，市衛生局決定舉辦一期疾病預防控制業務知識培訓班。現將有關事項通知如下：

一、培訓內容

（一）全國死因登記信息網絡報告工作規范；

（二）基本公共衛生服務健康教育項目；

（三）血吸蟲病防治知識；

編者按：全省“三下鄉”啟動儀式暨“情系隴原藝術團”慰問演出活動在我縣舉行。啟動儀式剛剛結束，省人口委領導又從百忙中抽出時間，在這里舉辦計生干部培訓班。這是省人口委領導對我縣人口和計劃生育工作的極大關心、支持和厚愛。在此，讓我們以熱烈的掌聲向前來培訓班講座的省、市領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！今天培訓學習的主要內容是流動人口管理和計劃生育依法行政等知識。今天的培訓內容是人口和計劃生育工作中的重點和難點，對我們做好今后人口和計劃生育工作具有非常重要的指導作用。同時，省上領導能親臨我縣給大家講課，這也是我們難得的一次學習機會。通過這次培訓，使我們大家學習到了不少新的知識，也使我們進一步理清了工作思路，明確了目標任務。

各位領導、同志們：

今天，全省“三下鄉”啟動儀式暨“情系隴原藝術團”慰問演出活動在我縣舉行。這既是省委、省政府對我縣干部群眾的關心和關愛，也是對我縣工作的激勵和鞭策。啟動儀式剛剛結束，省人口委領導又從百忙中抽出時間，在這里舉辦計生干部培訓班，對我縣計生干部和技術服務人員進行業務知識培訓，這是省人口委領導對我縣人口和計劃生育工作的極大關心、支持和厚愛。在此，讓我們以熱烈的掌聲向前來培訓班講座的省、市領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

參加今天培訓班的領導有省人口委流動人口處余處長、省人口委政法處劉處長和縣政府副縣長**。

參加今天培訓學習的人員有各鄉鎮計生辦主任及統計人員，街道、社區計生專干，局機關干部以及**鎮、**鎮等周邊5個鄉鎮計生辦和服務所全體工作人員等80多人。

今天培訓學習的主要內容是流動人口管理和計劃生育依法行政等知識。主要有三項議程：一是請**同志致歡迎詞；二是請省人口委流動人口處俞處長為大家講授流動人口管理方面的政策法規和相關知識；三是請省人口委政法處劉處長為大家講授依法行政方面的政策法規和相關知識。

為進一步提高酒店員工的業務知識和操作技能、規范服務禮儀，增強服務意識，促進員工之間的交流和學習，提高酒店整體服務質量水準，樹立良好的金五指山國際品牌，酒店決定，舉辦首屆服務技能大賽，具體方案如下；

一、競賽組委會

組長：

副組長：

成員：

主辦部門：人力資源部

根據總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年月1日至月10日在人民銀行培訓學院參加“中國人民銀行年第二期中級職稱（經濟類）培訓班”。短短十天的緊張培訓，的確令我獲益匪淺。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業務知識，像“新形勢下反洗錢工作現狀及發展”、“我國社會征信體系建設問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經濟波動、貨幣政策與穩定”、“當前國際局勢熱點透視”，還包括有與我們日常工作生活緊密相關的一些內容，如“履職能力與創新思維”、“國家公職人員心理問題及其調適”，等等，擔任授課人員既有總行領導，也有教授學者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領導、學者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的150名學員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識；通過聽取大會經驗交流發言，使我對一些地方基層央行在探索農村信用體系建設、搞好國庫業務工作、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進基層央行事業穩步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領導的授課中，還是學員之間的討論過程中，大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應該如何更有效地加強學習、如何更高效地開展工作；而作為很多單位，也較少在實際工作當中有意識地激發中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應對挑戰、創先爭優創造更有利條件。其實，在全國人民銀行系統，中級職稱人員占了半數，他們的作用發揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、培訓學院組織實施的中級職稱人員業務培訓，可謂審時度勢，抓住了關鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我、建功立業”的強烈信號，而通過十天來的學習交流，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領導，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于人民銀行成立的相關知識；而像一些院校的專家學者們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質提供了寶貴時機，感謝培訓學院相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中級職稱培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

信訪條例

第一節紀檢監察信訪工作的受理范圍

紀檢監察信訪工作，是紀檢機關與監察機關合署辦公以后兩個機關信訪工作的統稱。紀檢監察信訪工作的受理范圍和工作職責、程序，是由《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》和《中華人民共和國行政監察法》作出規定的。

紀檢信訪工作受理范圍：“對黨員、黨組織違章和其他黨內法規，違的路線、方針、政策和決議，利用職權謀取私利和其他敗壞黨風行為的檢舉、控告；黨員、黨組織對所受黨紀處分和紀律檢查機關所作的其他處理不服的申訴；其他涉及黨紀黨風的問題。”

行政監察信訪舉報工作受理的范圍是：“受理對國家行政機關、國家公務員和國家行政機關任命的其他人員違反行政紀律行為的控告、檢舉”；“受理國家公務員和國家行政機關任命的其他人員不服主管行政機關給予行政處分決定的申訴，以及法律、行政法規規定的其他由監察機關受理的申訴。”

第二節紀檢監察信訪工作的基本原則

三個月的進修生活轉瞬即逝。通過在臺州醫院藥劑科三個月有計劃的學習與實踐，使自己開闊了視眼，拓展了思路。現將學習情況以及收獲體會總結如下：

一、學習情況介紹：

1、加入臺醫藥劑科調劑室，學習調劑室的管理、處方管理及調劑管理等。同時參與調劑室的各項實際工作。

2、在臺醫醫藥公司，學習藥品采購供應管理及藥品效期管理，學習并實際操作(驗收入庫-入庫上架-發貨和出庫復核-調度配送-藥品養護-銷后退回-盤點)等系列流程。

3、期間參觀了制劑室及藥檢室，初步了解了制劑及藥檢的過程。

4、進入臨床藥學，學習電子藥品目錄的制作及臨床藥學的工作，并同時編寫了一本符合我院實際情況的藥品目錄。