移動范文10篇

尊敬的各位領導、各位主考官：大家好！

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，…….學院中文專業畢業，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司，就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地?？蛻羰侵袊苿拥纳嬷?，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展：首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的，這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為：要搞好大客戶服務

編者按：中國聯通與中國移動兩大移動寡頭對壘以來，無線通信市場競爭狼煙四起。本文旨在對其現有營銷策略作一個粗淺的比較分析，并對其未來走向作出初步預測，為業界相關人士下一步營銷政策的擬定提供參考，也希望對電信營銷感興趣的讀者可以踴躍參與討論。

一、營銷環境比較

市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業作為一個開放的社會系統，與環境的變動息息相關。分析營銷環境，主要要認清環境威脅和市場營銷機會。環境威脅是指環境中不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢終將傷害到企業的市場地位。市場營銷機會則指對企業市場營銷管理富有吸引力的領域。在該領域內，企業將擁有競爭優勢。當然，作為同一產業中的兩大主要競爭對手，中國聯通與中國移動也互相構成對方最重要的環境因素之一。每一方的行為變化都會對對方帶來新的威脅或機會。

從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯通面臨的威脅主要在于新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規模優勢的加大；其市場機會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業務和技術優勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對于中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信"小靈通"的加盟、現有競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、CDMA業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在于海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯通與中國移動雖然共享產業生態環境，但短期來看其博弈的現實卻異常殘酷和無情，屬于典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。

二、營銷目標比較

一般的營銷目標僅定位于市場用戶的爭奪。但筆者認為，企業營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業目標、企業財務目標和企業市場目標。企業目標是指在企業整體目標和戰略的指導下，對營銷工作所提出的具體目標，如通過營銷工作傳達企業的價值觀、理念和社會形象。財務目標是指支撐企業經濟運行所提出的市場營銷要求，它包括收入和利潤兩個部分。企業市場目標則是指營銷工作在爭奪用戶份額方面的具體目標。前兩方面目標具有較強的隱蔽性，后者則體現得較為明顯。這三者之間既有統一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場擴張可能會大幅侵蝕企業的即期利潤，低層次的營銷手段可能對企業的定位造成損害。因此，優秀的營銷目標必須兼顧這三個方面的有機統一。

提要隨著網絡技術和移動通訊技術的迅速發展，移動學習成為大眾的一種學習趨勢。Qzone（QQ空間）憑借其自身的獨特優勢受到廣泛的歡迎，其具有的即時性、移動性、方便性等特點，為移動學習創設了良好的條件。本文概括分析Qzone和移動學習的概念、發展歷程及特點，對Qzone應用于移動學習的可行性、在移動學習中的應用方式進行分析。

關鍵詞：Qzone；QQ空間；移動學習

基金項目：全國教育科學“十一五”規劃課題子課題（編號BCA060016）

一、Qzone概述

（一）Qzone的產生。Qzone（QQ空間）是騰訊公司于2005年6月6日開發出來的一個個性空間，它是騰訊公司主打產品——在線即時通訊工具QQ的延伸產品，是以網絡為載體、以QQ號為關聯，簡易、迅速、便捷地自己心得，及時有效輕松地與他人進行交流，集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。

（二）Qzone的特點。Qzone具有博客的功能，但與其他門戶網站的博客相比，Qzone有著它自己突出的特點，主要表現在：

移動商務已成為2008年最炙手可熱的移動應用之一，如何看待熱朝背后的爭奪？

有業內人士曾戲稱“2008年將是移動商務的亂局年”。移動商務產業鏈的相關主體悉數出場，表現出對移動商務的巨大興趣。在傳統互聯網電子商務企業紛紛涉足的同時，用友等傳統軟件公司也開始其移動商街計劃；更有運營商開始提出其準備已久的移動商務攻略。

“香餑餑”？

在互聯網領域，淘寶網打敗了易趣，占據了互聯網上超過了70%的市場份額。在這種獨大的情況下，淘寶依然看到未來的競爭危機，宣布開通，大規模公開測試手機版淘寶網，進軍無線零售領域，支付寶亦推出手機支付業務。

中研博峰咨詢分析師揚帆指出，移動商務以其商務泛在性、服務個性化、支付方便快捷等獨有優勢將成為未來移動增值應用的“黑馬”。

移動商務的一個最大優勢是用戶可以及時獲取信息，并能隨時隨地進行商務活動。而且用戶可根據自己的需求和喜好定制移動商務的子類服務和信息。移動商務基于移動通信網，能獲取和提供移動終端的位置信息，這種情況下與位置相關的商務應用將成為移動商務的一大亮點。

摘要:文章利用移動互聯技術，通過搭建“移動終端-主站”軟硬件平臺，將傳統繼電保護作業中涉及的文本編輯、業務流轉、作業審核、安全監督、資料整理等作業環節進行數字化改造，通過開發作業文本管理模塊、安措票管理模塊、設備檢修缺陷管理模塊，實現移動作業終端與現場作業的無縫銜接。繼電保護從業人員可通過主站聯動方式，提升繼電保護作業的工作效率和智能化水平。

關鍵詞:繼電保護;移動互聯;管控平臺;智能化

繼電保護與安全自動裝置(以下簡稱繼電保護裝置)作為電力系統的“第一道防線”，是保證大電網安全運行不可缺少的重要部分［1］。近年來，隨著電網的快速發展，新技術和新設備不斷應用到電網運檢業務中，對繼電保護技術管理工作提出了更高的要求。特別是針對超特高壓變電站規模大、距離遠且較為分散的特點，傳統繼電保護專業技術管理手段較為滯后，主要依賴于現場作業人員的技能水平，其作業流程不夠精細、工作效率不高和智能化水平低等問題也逐漸暴露出來［2，3］。隨著“人工智能”、“移動互聯”和“大數據”等技術在電網業務中的廣泛應用，繼電保護專業也迫切需要利用新技術來提升繼電保護傳統的運行管理、技術管理和專業管理水平，推進保護運行管控工作的流程化、規范化、智能化，降低人員作業強度，提高管理效率［4，5］。本文從特高壓變電站現場繼電保護工作實際出發，對作業中的各個環節進行數字化改造，構建基于移動互聯的繼電保護移動作業平臺。

1移動作業平臺的功能設計

1．1功能設計思路

目前，繼電保護專業技術管理上存在以下幾個問題:(1)現有的繼電保護作業文本主要以紙質為主，編制、流轉、保存的效率低下，無法滿足電力系統的智能化、自動化需求;(2)缺乏對繼電保護作業安全措施票(以下簡稱安措票)在編制、審核、流轉、執行、保存等環節進行全過程管控的手段和平臺，尤其在安措票的執行環節缺乏有效管控，存在監管盲區;(3)設備檢修、缺陷記錄主要存在于內網系統中，無法滿足作業人員應急搶修時的移動辦公需求，并且設備檢修記錄、歷史缺陷、臺賬和備品備件數據無法有效聯動。針對以上問題，繼電保護移動作業平臺應著重考慮設計繼電保護文本管理模塊、繼電保護安措票管理模塊以及二次設備檢修、缺陷管理模塊。繼電保護移動作業管控系統功能示意圖如圖1所示。

摘要:隨著移動互聯網的發展，音視頻營也在網絡營銷中，吸引了大量的用戶。從而導致音頻用戶規模戶規模也在不斷擴大，隨著智能設備、車載設備等技術的發展，音頻行業逐漸發展為以移動電臺、有聲閱讀和音頻直播等三大業務模式為主的市場構成?；诖?，本文將基于移動音頻的特點，對移動音頻的藍海市場價值、營銷優勢等方面，進行簡單的分析和闡述。

關鍵詞:音頻;閉屏優勢;音頻場景化

一、關于音頻概述

在很多的文章中，音頻營銷和視頻營銷都屬于一類，合稱音視頻營銷。而現在隨著互聯網新媒體營銷的分工越來越細化、小眾化、垂直化的方向不斷延伸。音頻營銷也成為了在新媒體營銷中不得不提到的重要營銷內容之一。所謂的音頻，就是人類聽覺能夠感知到的聲音。歌曲、文章音頻、語音聊天、網絡音頻段子等形式為主的錄音，都是音頻營銷的表現形式。而移動音頻營銷就是通過上述音頻形式的節目在移動音頻平臺來進行推廣。它以移動音頻為主要傳播載體、其傳播核心主要以音頻內容為主，是一種新興的移動網絡營銷模式。

二、移動音頻營銷的特點

移動音頻隨著智能設備、車載設備等技術的不斷發展，成為音頻行業最為關鍵的領域。移動音頻電臺、有聲閱讀音頻和音頻直播交互等主要業務模式，成為移動音頻市場的主要發展業務模塊。移動音頻比傳統電臺廣播更具有較強互動性、閉屏的場景性、獨立的內容性等特點。音頻營銷并不是直接叫賣產品，而是通過產品與音頻節目內容高度融合進行植入，讓聽眾在節目主播的帶入下建立對產品的好感和潛在印象。(一)互動性特點。在傳統的廣播中，很多節目的收聽是隨機性的。作為受眾，你無法選擇到底今天廣播電臺播什么內容。但是在音頻移動端上，你可以根據自己的愛好，選擇收聽的內容。你也可以通過互動評論的方式，直接向音頻自媒體人表達你對內容的觀點和感受。而傳統的廣播，還需要打電話到相關單位等待接聽和篩選，過于繁瑣，互動性較差。(二)場景性特點。移動音頻營銷與其它營銷形式不同，比如文字、短視頻、直播等等，需要受眾一定時間內，用眼睛去接受信息。而是能幫助用戶充分利用碎片化時間，在餐廳、健身房、車內、床上等場景中均可隨心收聽，因此移動音頻在一定的用戶場景中，有很大的用戶粘性。(三)內容性特點。隨著移動音頻市場細分的變化，人們已經改變從以前一個月讀一本書的延時性滿足，發展到現在的利用碎片化時間，通過音視頻的方式，快速的獲得“即時性”滿足階段?！岸浣洕钡膬热轄I銷的特點，也呼之欲出。移動音頻營銷主要是采用主播帶入性地植入品牌，利用主播的意見領袖KOL特征和聲音的親和度讓音頻營銷更能吸引平臺用戶轉化為品牌粉絲。音頻的內容因為聲音特征的不同，存在高度的獨立性，所以不得不說網絡音頻或將成為互聯網營銷不可忽視的“藍?！?。

移動的春天

又是一年春草綠，不經意間，我們已跨入了二十一世紀嶄

新的春天，俗話說，一年之際在于春。春天，會帶給我們每個人希望，在這樣一個孕育著希望的季節，我們在這里舉行了以服務為主題的演講賽，站在這里，我確實有太多的話想對您們說。記得著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創造出不平凡的奇跡”。翻開共和國的功勛冊，我們讀到的是一個個熟悉的名字：雷鋒、王進東、李素麗……，他們沒有豪言壯語，沒有豐功偉績，有的只是平凡之中折射出的一種對工作極端負責、愛崗敬業，在平凡的工作崗位無私奉獻的精神。

這里，沒有驚天動地的壯舉，也沒有輝煌的業績，只有一批為移動通信事業兢兢業業、默默奉獻的移動人。這就是今天我要給大家講述的發生在我們周圍平凡而感人的故事。

大家都知道，營業科負責全市手機用戶的入網、改名、過戶、繳費、業務咨詢、新業務推廣等工作，每天平均能辦理業務件。她們當中，位是孩子的媽媽。在家里，她們是好妻子、好母親、好兒媳，在單位，她們是頂梁柱。在移動通信市場競爭日趨激烈的今天，她們把“為用戶提供滿意服務”視為自己的天職，沒人去計較工作中的付出。多少個日日夜夜，多少年風風雨雨，他們忘記了什么是病假、事假，僅2000年全科共義務獻工天。

人們都說，火車跑得快，全靠車頭帶。作為科長的...，每天都早早地來到單位。兩年來，她幾乎未在家休過一個完整的雙休日，為了工作，她付出了許多。還是在去年5月份一個星期天，正值神州行卡火爆上市的時候，第一批卡剛一上市就被搶購一空。為了搶占市場，急需到省公司取卡。當時，...愛人正好值班，孩子無人照看。沒辦法，她只好帶著孩子上路了。由于路上巔簸，孩子暈車吐得很厲害，走到半路，孩子實在受不了。這樣走走停停，到省公司恐怕時間來不及。為了不耽誤取卡，她只好把孩子寄放在路邊的飯店里。等到省公司取完卡心急如焚地趕回到飯店時，看見孩子因陌生害怕，孤零零地一個人倦驅在大廳角落的沙發里。望著孩子驚恐、無助而看到媽媽出現喜悅的眼神，她的心里即疼愛又愧疚，真的不是滋味。由于平時工作忙，她給孩子、丈夫的確太少了。

14G移動通信技術標準

目前4G移動通信技術國際標準主要有FDD-LTE、FDD-LTE-Advance、TD-LTE以及TD-LTE-Advanced，其中，TD-LTE、TD-LTE-Advanced是中國主導制定的4G國際標準。

1.1LTE

LTE（長期演進）項目是3G的演進，它改進并增強了3G的空中接入技術，采用OFDM和MIMO作為其無線網絡演進技術，LTE移動通信網絡系統在20MHz頻譜帶寬下能夠提供下行100Mbps（TD-LTE）或150Mbps（FDD-LTE）、上行50Mbps（TD-LTE）或40Mbps（FDD-LTE）的峰值速率。國際上大多數國家采用FDD-LTE制式，FDD-LTE是主流的4G標準，也是終端種類最豐富的一種4G標準。TD-LTE是我國主導的4G國際標準，TD-LTE是我國具有自主知識產權的3G國際標準TD-SCDMA的后續演進技術，中國移動就采用了TD-LTE。

1.2LTE-Advanced

LTE-Advanced后向兼容LTE，LTE-Advanced針對室內環境進行了技術優化，并采用了載波聚合等技術，載波聚合技術能夠彈性分配頻譜，可以獲得更寬的頻譜帶寬，能有效地支持新頻段和大帶寬應用。LTE-Advanced移動通信網絡系統在100MHz頻譜帶寬下能夠提供下行1Gbps、上行500Mbps的峰值速率，LTE-Advanced也分為FDD-LTE-Advance和TD-LTE-Advanced。

尊敬的各位領導，各位評委：大家好！

我是***，來自***部門的一名員工，今天，我演講的題目是“做最美移動人”。

在社會快速發展的當今，“移動”覆蓋在我們身邊的每個角落，影響著我們每個人的生活。做為移動人，我深深的感到了這份事業的偉大，感觸到這份職業的光榮。

歙縣屬于XX地區，山高水長，環境優美，但對于移動工作而言卻增加了不少難度和困難，在村通基站建設的過程中，為了選好地址，按時按質的做好村通基站的建設工作，移動村通基站建設小組不分晝夜，有時候渴了喝點山泉水，餓了吃點面包，累了就地而睡，正是憑借著這樣斗志和精神，按時保質完成了全年35個村通基站的建設任務，為歙縣山水之間能夠實現移動的全覆蓋，奠定了扎實的基礎。如同，建設的一位小伙子在任務結束那天興奮的說到，我們的工作沒有白忙，看著這座座建成的村通基站，當時在多苦也是值得和欣慰的。

移動人的生活就是這樣緊張忙碌，忙碌疲憊，但卻很快樂并幸福著。

這就是我們移動人的生活，樸實卻有意義；這就是我們移動人的夢想，在平凡的工作中，不斷的實踐著追夢的歷程。我想在未來的工作中，作為一名移動人更要繼續堅持這種移動精神，更好的去開展各項工作。

前言：

近期，最熱門的幾大事件-超級女聲、電影《神話》、蘋果VideoiPod……都與"無線"掛上了鉤。隨著無線科技發展一日千里，移動營銷漸漸流行。

今天的市場營銷已經是一個"差異化"(Differentiation)的戰場-利用差異化的產品，通過差異化的渠道，捕捉差異化的客戶。

即時、互動、個性化，移動流媒體憑借三大無可比擬的優勢，成為了傳播新興差異化信息內容的最佳渠道。

"應該說移動營銷是企業整個營銷戰略中的一個渠道。成功的移動營銷將和傳統的營銷方式結合，為企業帶來巨大的利益。"-羅拉·莫里特(LauraMarriott)

美國移動營銷協會(AmericanMobileMarketingAssociation)CEO