移動運營商范文10篇

一、盛大文學與移動運營商合作現(xiàn)狀分析

盛大文學自與移動運營商合作以來，無線業(yè)務收入急劇增長，2011年全年達到1.74億元，同比增長188.2%。同年盛大文學成為三大移動運營商閱讀基地最大的內(nèi)容提供商，同時，也是中國移動手機閱讀基地最大付費內(nèi)容供應商。盛大文學的這些移動業(yè)務收入主要來自向移動運營商的閱讀基地提供版權(quán)內(nèi)容的運營分成。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略現(xiàn)狀概述云中書城現(xiàn)已推出Android客戶端、iPhone客戶端、PC客戶端、云中書城Web站、云中書城手機WAP站等移動互聯(lián)網(wǎng)終端，通過電子商務平臺整合豐富圖書資源，方便讀者隨時隨地閱讀電子書。其中Android客戶端一經(jīng)推出，即在優(yōu)億市場等四個重要的安卓應用市場奪冠，并且安裝量猛增。iphone客戶端推出后，其高居AAPstore排行榜。而云中書城WP7版面問世，將進一步深化盛大文學移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。盛大發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)無疑豐富了移動運營商的客戶端，同時也進一步宣傳了盛大文學，提升市場占有率和行業(yè)競爭力。

2.手機互聯(lián)網(wǎng)閱讀體驗手機互聯(lián)網(wǎng)閱讀擁有全新的UI和交互體驗，可控的書架同步，可以自定義書簽進行管理，更方便的圖書查找和專題推薦。多數(shù)用戶反映手機互聯(lián)網(wǎng)閱讀有更流暢、愉悅的閱讀體驗和更直接的交互體驗。這種更加便捷親切的教會體驗大大增加了盛大文學的用戶黏性。

3.盈利現(xiàn)狀自移動閱讀基地運營以來截至2011年底總訪問用戶數(shù)1.15億；2011年年度總訪問用戶數(shù)6800萬。

其中總付費用戶數(shù)2100萬；月均pv16億；在原創(chuàng)暢銷總榜前十中占比60%，在原創(chuàng)暢銷總榜前100占比50%。移動閱讀業(yè)務增長迅猛，盛大文學2011年無線業(yè)務收入達到1.74億元（2009年該收入還只有576.3萬元），而總收入為7.01億元，占比24.82%。說明移動運營商對盛大文學的影響不可小視。

摘要：隨著中國電信業(yè)重組和各運營商4G業(yè)務運營的全面展開，中國移動面臨著由語音為主的移動業(yè)務提供商向4G互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務信息服務提供商轉(zhuǎn)型的重要課題，本文主要分析了某移動分公司在區(qū)域市場新競爭形勢下面臨的機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合公司營銷管理現(xiàn)狀與問題分析，從優(yōu)化營銷組織架構(gòu)，完善產(chǎn)品服務系統(tǒng)，建立營銷能力體系，實施整合營銷，構(gòu)建商業(yè)合作模式等方面，探析了傳統(tǒng)移動運營商在推進4G業(yè)務轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略過程中，如何優(yōu)化和完善營銷管理模式，從而保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)營策略。

關(guān)鍵詞：營銷管理；網(wǎng)格化；客戶體驗；整合營銷

一、移動通信運營商4G業(yè)務新競爭形勢分析

隨著行業(yè)重組和4G業(yè)務運營時代的到來，通信行業(yè)的市場格局發(fā)生了重大變化，宏觀形勢、社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和業(yè)務發(fā)展不斷出現(xiàn)新特征，移動運營商在區(qū)域市場競爭中，面臨諸多新的課題，既有挑戰(zhàn)也有機遇。面臨的主要挑戰(zhàn)，一是從傳統(tǒng)移動業(yè)務向4G業(yè)務轉(zhuǎn)型，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營能力提升面臨挑戰(zhàn)：作為傳統(tǒng)移動運營商，倚重于語音業(yè)務，在新的競爭環(huán)境下，在4G業(yè)務及移動互聯(lián)網(wǎng)運營方面，存在諸多弱勢。二是市場普及率不斷提升，用戶對移動號碼的忠誠度出現(xiàn)下降：隨著市場普及率不斷提高，語音消費需求逐步走向飽和，從用戶手機使用歷程來看，從語音到短信，短信到彩信，彩信到手機互聯(lián)網(wǎng)和APP，用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)ID的依賴越來越強，如微信號、QQ號、支付寶號等，這又進一步降低了用戶對手機號碼的忠誠度。三是價格持續(xù)下降，擠壓行業(yè)價值與利潤空間。近年來，電信行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)量收不同步，收入增長速度明顯低于客戶增長速度，收入利潤增幅遠遠低于業(yè)務量增幅，行業(yè)價值與利潤空間大大壓縮，運營商需要利用品牌、網(wǎng)絡、業(yè)務、服務等多種優(yōu)勢，以客戶為中心，不斷提升和挖掘客戶價值。同時，迎來三大機遇，一是移動通信替代固定通信成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢：移固替代，三網(wǎng)融合趨勢日益顯現(xiàn)，網(wǎng)絡、終端和業(yè)務融合日益深化，移動業(yè)務為核心的融合將成為主流，在家庭客戶和企業(yè)客戶中，移固替代，三網(wǎng)融合的需求更加顯現(xiàn)。二是全社會對信息化的需求逐漸升溫：信息化已提升至我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的戰(zhàn)略性地位，信息化領(lǐng)域發(fā)展迅速，方興未艾，存在巨大的市場空間和嶄新的發(fā)展前景。三是寬帶互聯(lián)網(wǎng)需求在一定時期內(nèi)仍有較大的增長空間。特別是在廣大農(nóng)村地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)需求將隨著“寬帶中國”戰(zhàn)略的縱深化推進以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的大力介入，進一步呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

二、區(qū)域市場營銷管理現(xiàn)狀與問題分析

（一）精細化營銷能力有待提升：移動通信用戶逐漸呈現(xiàn)出個性化需求，而運營商產(chǎn)品業(yè)務趨于同質(zhì)化，尋求差異化優(yōu)勢成為競爭的重點，隨著市場競爭日趨激烈，對客戶進行細分成為運營商必須要做的一件事，面向不同的客戶群體提供差異化服務，展開差異化競爭。

移動通信毫無疑問已經(jīng)成為咆信市場高速發(fā)展的最主要的推動力。移動通信市場的發(fā)展在電信業(yè)產(chǎn)生了很大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間,吸引了投資界的高度關(guān)注,同時也為電信運營商提供了難得的發(fā)展機遇,因此,近年來國際上出現(xiàn)了不少的移動通信新運營商(GreenfieldOperator)。中國作為全球最大的移動通信市場,目前卻只有兩個移動通信運傳商,與國際普遍的狀況相比是十分特殊的,因此完全有理由相信在不久的時間內(nèi)會有新的運營商進入中網(wǎng)移動通信市場。而另一方面,移動通信也是一個激烈競爭的市場,具有極大的風險。作為中國的新移動運營商,必須認真研究和評估中國移動通信市場的特點和發(fā)展趨勢,研究和評估可能采用的技術(shù),制定正確的市場、技術(shù)、建設和運營策略,為進入市場作好充分準備,迎接發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。

一、中國移動通信市場和業(yè)務的發(fā)展趨勢

當前全球移動通信市場發(fā)展的最主要特點和趨勢可以總結(jié)為以下幾點:1)移動通信市場處于高速發(fā)展之中;2)語音仍然是業(yè)務的主流;3)語音業(yè)務不會再有大的增長,今后的業(yè)務的增長主要來自數(shù)據(jù)。

移動通信毫無疑問是電信市場近年來增長最快的領(lǐng)域,并且仍然在高速增長。2000年全球移動用戶增長達52%,亞太地區(qū)的增長率最高。移動通信業(yè)務的收入也在越來越成為電信業(yè)的最主要收入。

然而,近幾年被高度關(guān)往的移動數(shù)據(jù)業(yè)務至今沒有啟動的跡象。WAP遭到失敗,只有日本的i-mode取得了成功。最近電信行業(yè)內(nèi)正在重新評估語音業(yè)務,行業(yè)內(nèi)近幾年一直在期待移動數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的所謂“殺手應用”,但是實際發(fā)展卻令人失望,如今不少人醒悟過來,認為其實語音就是最好的“殺手應用”,在5月份舉行的全球3G大會上,甚至出現(xiàn)了“語音就是上帝”的口號。

雖然語音仍然是主要的業(yè)務收入來源,但其收入的增長率已出現(xiàn)下降,全球普遍出現(xiàn)移動用戶的ARPU(每用戶年業(yè)務收入)呈現(xiàn)下降趨勢的情況,這主要是由于價格的降低,而用戶的業(yè)務量普遍又沒有增加。因此,只有出現(xiàn)新的業(yè)務,才有可能產(chǎn)生新的收入來源,而新的業(yè)務顯然是數(shù)據(jù)業(yè)務。盡管數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展尚難預測,但毫無疑問如果有新的業(yè)務增長的話,則肯定在于數(shù)據(jù)業(yè)務。一般預測,到2003年數(shù)據(jù)業(yè)務所占的比例將達到40%。

【摘要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶享受到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展所帶來的諸多便利，但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡安全問題也逐漸成為了阻礙互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的一大因素。也正是因為如此，互聯(lián)網(wǎng)的移動運營商正在積極探索互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全建設的新方法以及新途徑。本文立足于互聯(lián)網(wǎng)運營商的網(wǎng)絡安全管理現(xiàn)狀，著重分析移動運營商解決互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全建設問題的一系列舉措。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；移動運營商；網(wǎng)絡安全建設

1引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，產(chǎn)生了一系列的網(wǎng)絡安全問題，現(xiàn)如今網(wǎng)絡安全問題可謂無處不在，每時每刻都對互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人信息安全以及相關(guān)的合法權(quán)益造成威脅。但是，大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶卻不以為意，這也就意味著從互聯(lián)網(wǎng)移動運營商這一角度而言，必須要加強互聯(lián)網(wǎng)安全建設，從而保證互聯(lián)網(wǎng)用戶的個人合法權(quán)益不受侵害。本文列舉了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全的一系列問題，并針對各類問題進行詳細的分析。

2移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡信息安全問題

2.1惡意軟件

移動通信毫無疑問已經(jīng)成為咆信市場高速發(fā)展的最主要的推動力。移動通信市場的發(fā)展在電信業(yè)產(chǎn)生了很大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，吸引了投資界的高度關(guān)注，同時也為電信運營商提供了難得的發(fā)展機遇，因此，近年來國際上出現(xiàn)了不少的移動通信新運營商（GreenfieldOperator）。中國作為全球最大的移動通信市場，目前卻只有兩個移動通信運傳商，與國際普遍的狀況相比是十分特殊的，因此完全有理由相信在不久的時間內(nèi)會有新的運營商進入中網(wǎng)移動通信市場。而另一方面，移動通信也是一個激烈競爭的市場，具有極大的風險。作為中國的新移動運營商，必須認真研究和評估中國移動通信市場的特點和發(fā)展趨勢，研究和評估可能采用的技術(shù)，制定正確的市場、技術(shù)、建設和運營策略，為進入市場作好充分準備，迎接發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。

一、中國移動通信市場和業(yè)務的發(fā)展趨勢

當前全球移動通信市場發(fā)展的最主要特點和趨勢可以總結(jié)為以下幾點：1）移動通信市場處于高速發(fā)展之中；2）語音仍然是業(yè)務的主流；3）語音業(yè)務不會再有大的增長，今后的業(yè)務的增長主要來自數(shù)據(jù)。

移動通信毫無疑問是電信市場近年來增長最快的領(lǐng)域，并且仍然在高速增長。2000年全球移動用戶增長達52％，亞太地區(qū)的增長率最高。移動通信業(yè)務的收入也在越來越成為電信業(yè)的最主要收入。

然而，近幾年被高度關(guān)往的移動數(shù)據(jù)業(yè)務至今沒有啟動的跡象。WAP遭到失敗，只有日本的i-mode取得了成功。最近電信行業(yè)內(nèi)正在重新評估語音業(yè)務，行業(yè)內(nèi)近幾年一直在期待移動數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的所謂“殺手應用”，但是實際發(fā)展卻令人失望，如今不少人醒悟過來，認為其實語音就是最好的“殺手應用”，在5月份舉行的全球3G大會上，甚至出現(xiàn)了“語音就是上帝”的口號。

雖然語音仍然是主要的業(yè)務收入來源，但其收入的增長率已出現(xiàn)下降，全球普遍出現(xiàn)移動用戶的ARPU（每用戶年業(yè)務收入）呈現(xiàn)下降趨勢的情況，這主要是由于價格的降低，而用戶的業(yè)務量普遍又沒有增加。因此，只有出現(xiàn)新的業(yè)務，才有可能產(chǎn)生新的收入來源，而新的業(yè)務顯然是數(shù)據(jù)業(yè)務。盡管數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展尚難預測，但毫無疑問如果有新的業(yè)務增長的話，則肯定在于數(shù)據(jù)業(yè)務。一般預測，到2003年數(shù)據(jù)業(yè)務所占的比例將達到40％。

移動通信毫無疑問已經(jīng)成為咆信市場高速發(fā)展的最主要的推動力。移動通信市場的發(fā)展在電信業(yè)產(chǎn)生了很大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，吸引了投資界的高度關(guān)注，同時也為電信運營商提供了難得的發(fā)展機遇，因此，近年來國際上出現(xiàn)了不少的移動通信新運營商（GreenfieldOperator）。中國作為全球最大的移動通信市場，目前卻只有兩個移動通信運傳商，與國際普遍的狀況相比是十分特殊的，因此完全有理由相信在不久的時間內(nèi)會有新的運營商進入中網(wǎng)移動通信市場。而另一方面，移動通信也是一個激烈競爭的市場，具有極大的風險。作為中國的新移動運營商，必須認真研究和評估中國移動通信市場的特點和發(fā)展趨勢，研究和評估可能采用的技術(shù)，制定正確的市場、技術(shù)、建設和運營策略，為進入市場作好充分準備，迎接發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。

一、中國移動通信市場和業(yè)務的發(fā)展趨勢

當前全球移動通信市場發(fā)展的最主要特點和趨勢可以總結(jié)為以下幾點：1）移動通信市場處于高速發(fā)展之中；2）語音仍然是業(yè)務的主流；3）語音業(yè)務不會再有大的增長，今后的業(yè)務的增長主要來自數(shù)據(jù)。

移動通信毫無疑問是電信市場近年來增長最快的領(lǐng)域，并且仍然在高速增長。2000年全球移動用戶增長達52％，亞太地區(qū)的增長率最高。移動通信業(yè)務的收入也在越來越成為電信業(yè)的最主要收入。

然而，近幾年被高度關(guān)往的移動數(shù)據(jù)業(yè)務至今沒有啟動的跡象。WAP遭到失敗，只有日本的i-mode取得了成功。最近電信行業(yè)內(nèi)正在重新評估語音業(yè)務，行業(yè)內(nèi)近幾年一直在期待移動數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的所謂“殺手應用”，但是實際發(fā)展卻令人失望，如今不少人醒悟過來，認為其實語音就是最好的“殺手應用”，在5月份舉行的全球3G大會上，甚至出現(xiàn)了“語音就是上帝”的口號。

雖然語音仍然是主要的業(yè)務收入來源，但其收入的增長率已出現(xiàn)下降，全球普遍出現(xiàn)移動用戶的ARPU（每用戶年業(yè)務收入）呈現(xiàn)下降趨勢的情況，這主要是由于價格的降低，而用戶的業(yè)務量普遍又沒有增加。因此，只有出現(xiàn)新的業(yè)務，才有可能產(chǎn)生新的收入來源，而新的業(yè)務顯然是數(shù)據(jù)業(yè)務。盡管數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展尚難預測，但毫無疑問如果有新的業(yè)務增長的話，則肯定在于數(shù)據(jù)業(yè)務。一般預測，到2003年數(shù)據(jù)業(yè)務所占的比例將達到40％。

摘要：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的快速發(fā)展，智能終端和業(yè)務對運營商移動網(wǎng)絡配置的影響日漸顯著。基于此，本文將簡單分析終端和業(yè)務對運營商移動網(wǎng)絡配置的影響，并深入探討應對終端和業(yè)務影響的運營商移動網(wǎng)絡配置路徑，希望能夠為相關(guān)從業(yè)人員提供借鑒。

關(guān)鍵詞：手機終端；運營商；移動網(wǎng)絡配置；5G

對于運營商移動網(wǎng)絡配置來說，終端和業(yè)務帶來的影響較為深遠，在多個方面均有著直觀體現(xiàn)，具體影響主要源于智能終端，移動互聯(lián)網(wǎng)、其他網(wǎng)元、核心網(wǎng)測算模型均會受到影響。為有效應對相關(guān)影響，本文圍繞終端和業(yè)務對運營商移動網(wǎng)絡配置的影響展開分析。

1終端和業(yè)務對運營商移動網(wǎng)絡配置的影響

1.1對智能終端的影響。通過分析網(wǎng)絡流量規(guī)模，可以深入了解智能終端帶來的影響。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，截至2020年上半年，我國移動電話用戶、4G用戶總數(shù)分別達到13.65億戶、8.88億戶。隨著智能終端的不斷普及，智能終端承載多元化業(yè)務對運營商移動網(wǎng)絡配置帶來的影響日漸提升。結(jié)合《休閑綠皮書：2019-2020年中國休閑發(fā)展報告》可以了解，國民平均每日在線休閑時間達到4.9h，且大多通過智能終端完成，這使得智能手機用戶的月平均使用流量不斷提升。受智能手機不斷普及的影響，逐漸上升的戶均流量對運營商移動網(wǎng)絡配置提出了較高的挑戰(zhàn)。在手機使用的總流量中，智能手機使用流量占98%以上，由此可見智能終端對運營商移動網(wǎng)絡配置的影響較大[1]。1.2對移動互聯(lián)網(wǎng)的影響。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，社交、電商、短視頻、新聞資訊、綜合視頻、音頻和商務辦公等移動互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展極為迅速，以微信和QQ為代表的社交應用便屬于其中典型，這類社交應用需要占據(jù)大量數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡資源，會直接影響無線網(wǎng)絡。深入分析可以發(fā)現(xiàn)，移動社交應用對無線網(wǎng)絡的影響主要體現(xiàn)在硬件接入層面，貢獻資源會在無線終端接入一側(cè)產(chǎn)生，也可以將其稱作3CH資源。在大量智能手機用戶使用無線網(wǎng)絡的過程中，大量OTT業(yè)務資源會由移動社交應用占用，AGCH通信通道在整個無線網(wǎng)區(qū)域內(nèi)受此影響也會被大量占用，無法被控制的3CH資源受到通信通道被占用的影響很容易出現(xiàn)堵塞、延遲等問題，智能手機接收信息的實時性將受到直接影響。這種堵塞會隨占用通道變多而日益嚴重，信息資源也會隨之愈發(fā)延遲。通過針對性調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，移動社交應用對網(wǎng)絡資源的占用最大，這使得其對無線網(wǎng)絡終端帶來的影響也更為深遠。以無線終端微信為例，通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，微信每傳輸1MB流量，存在超過210min的空口占用，同時存在超過720次的所占用空口連接次數(shù)。圍繞核心網(wǎng)進行分析可以發(fā)現(xiàn)，核心網(wǎng)交換機會受到直接影響，仍以移動社交應用代表微信為例，頻繁轉(zhuǎn)換用戶狀態(tài)的微信用戶在使用過程會導致負荷方面的影響，核心網(wǎng)絡交換機設備受到的這類影響類似于“心臟負荷”，負荷越大說明影響越嚴重。深入分析可以發(fā)現(xiàn)，移動社交應用的資源利用率較低，這會導致用戶的體驗舒適度下降，終端使用用戶可能因此減少，不僅不利于移動社交應用業(yè)務發(fā)展，終端商運營成本也會同時出現(xiàn)間接增長。1.3對其他網(wǎng)元的影響。在智能手機使用過程中，很多用戶發(fā)現(xiàn)將高耗流量應用軟件關(guān)閉后，智能手機仍會產(chǎn)生較多流量，這種情況往往會引發(fā)用戶的不解、反感。結(jié)合相關(guān)調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，其他網(wǎng)元方面受到的終端影響同樣較為深遠，如手機中的殺毒軟件、體檢軟件、防火墻等保護軟件，很多軟件植入的第三方應用軟件或廣告雖然在表面產(chǎn)生的流量較小，但往往會帶來較大的隱形流量消耗。同時，還應關(guān)注智能手機對配套設備帶來的影響，如計費網(wǎng)關(guān)。計費網(wǎng)關(guān)在防火墻實時監(jiān)控能力提升方面具有出色的表現(xiàn)，且能夠修改防火墻的參數(shù)，但運行過程中可能會出現(xiàn)高耗能問題。隨著時代的快速發(fā)展，用戶的各類新需求不斷形成，因此需要不斷更新技術(shù)才能更好地滿足用戶需求，但由此帶來的流量增加將產(chǎn)生更多負面影響，運營商移動網(wǎng)絡配置因此受到的影響必須得到重視[2]。1.4對核心網(wǎng)測算模型的影響。結(jié)合上述分析可以發(fā)現(xiàn)，核心網(wǎng)絡關(guān)鍵設備會受到終端種類差異的影響，為了更深入了解終端和業(yè)務對運營商移動網(wǎng)絡配置的影響，本文將圍繞傳統(tǒng)核心網(wǎng)絡測算模型弊端進行分析。圍繞傳統(tǒng)核心網(wǎng)測算模型進行分析可以發(fā)現(xiàn)，全面測算網(wǎng)絡容量是模型運行的基礎，結(jié)合這一基礎還需要同時規(guī)劃帶寬。也就是說，傳統(tǒng)核心網(wǎng)測算模型對用戶差異性和個體性的考慮不夠全面，由此開展的預測僅適用于較低終端形式和單一業(yè)務類型。在3G時代，網(wǎng)絡中不存在短時間內(nèi)出現(xiàn)較大變化的各項參數(shù)，這種情況下用戶規(guī)模和數(shù)量的科學規(guī)劃可依托用戶數(shù)量、用戶忙時附著比例等指標實現(xiàn)，需要滿足的網(wǎng)元需求也可通過統(tǒng)計得出。但隨著5G時代的來臨，在對終端要求不斷提升的大環(huán)境下，傳統(tǒng)核心網(wǎng)測算模型的實用性大幅降低，無法有效區(qū)別客戶之間的特征，也無法針對性提供相應的終端類型，同時無法提供滿足運營商需求的服務。因此，基于現(xiàn)階段的移動網(wǎng)絡資源，必須設法優(yōu)化、改革、調(diào)整核心網(wǎng)測算模型，以此得到實用性較高的新模型，以滿足移動運營商技術(shù)進步的需要。

2應對終端和業(yè)務影響的運營商移動網(wǎng)絡配置路徑

1即時通信的發(fā)展?jié)摿?/p>

1.1盈利大勢所趨

通訊行業(yè)的盈利方式均以即時通信作為基本平臺，然后發(fā)展其附加業(yè)務和服務，比如：QQ秀、移動夢網(wǎng)的QQ短信和騰訊QQ的虛擬貨幣，該些衍生業(yè)務和服務項目均給騰訊公司帶來了非常大的利潤。而雅虎通與MSN的盈利額并非雅虎和微軟的主要方向，其主要盈利方式為利用用戶流量，將用戶的注意力放在消費即時通信的衍生服務上。據(jù)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今后即時通信的發(fā)展仍然以聚集用戶為根本目的，但即時通信未來的收費方式將由免費—收費進行變化，而該發(fā)展方式十分有效。

1.2行業(yè)大勢所趨

幾年前據(jù)AC尼爾森調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于即時通信軟件之間不能形成互通，導致許多互聯(lián)網(wǎng)用戶對即時通信工具出現(xiàn)許多的不滿，一半以上互聯(lián)網(wǎng)用戶提出建議，希望不同屬性的軟件之間能夠兼容和互通。自2006年MSN與雅虎通完成共通后，該現(xiàn)象得到了許多運營商的支持，即時通信軟件互通已成通信行業(yè)的發(fā)展趨向。

2移動即時通信面臨的挑戰(zhàn)

【摘要】現(xiàn)代社會，幾乎人人都在使用即時通訊軟件進行線上互動，特別在疫情之后，全社會線上數(shù)字化生活進程大幅度加快，客流進一步向線上匯聚，電信運營商傳統(tǒng)營銷模式遇到獲客難、營銷機會少、成功率低等重大挑戰(zhàn)。為了適應“移動互聯(lián)網(wǎng)+”時代，電信運營商急需優(yōu)化營銷組織模式，以適應市場的變化。論文主要從我國“移動互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的現(xiàn)狀入手，著重分析當前互聯(lián)網(wǎng)全新的營銷模式以及業(yè)務支撐系統(tǒng)，思考了“移動互聯(lián)網(wǎng)+”的主要創(chuàng)新點，以供參考。

【關(guān)鍵詞】“移動互聯(lián)網(wǎng)+”；電信運營商；營銷模式

1引言

現(xiàn)階段，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步地發(fā)展成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜匦璧囊环N資源。人們通過多元化的信息服務不僅可以隨時瀏覽網(wǎng)絡信息，還能夠進行購物等多樣化活動，所以，越來越多的企業(yè)開始進行流程優(yōu)化及營銷模式轉(zhuǎn)型，以適應網(wǎng)絡時代。電信運營商所需要提供的服務和產(chǎn)品也是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕M成部分。隨著當前我國服務型經(jīng)濟的快速發(fā)展，電信運營商需要高度重視如何滿足現(xiàn)代社會人們對于通信消費的需求，誰為群眾提供更好的產(chǎn)品服務，誰就有可能會贏得這個行業(yè)。本文從對電信運營商的分析角度入手，分析了行業(yè)普遍存在的一些問題，論述了優(yōu)化營銷模式的一些有效措施。

2背景

2.1“移動互聯(lián)網(wǎng)+”

一、國際漫游業(yè)務模式

為了便于說明，在這里將業(yè)務模式簡單地理解為一種業(yè)務運作方式或者運作模式，包括業(yè)務要素、業(yè)務功能以及業(yè)務形成的收益和支出。從移動通信運營商的角度看，國際漫游業(yè)務的市場主要有兩種形式，一種是國內(nèi)用戶到國外使用移動業(yè)務的漫出市場，另一種是境外用戶到國內(nèi)使用移動業(yè)務的漫入市場。因此，我們這里國際漫游業(yè)務模式主要是指漫出和漫入的業(yè)務運作及其帶來的業(yè)務收益和支出。

（1）漫出業(yè)務模式

說明：

出訪國際漫游業(yè)務在網(wǎng)絡上是由境內(nèi)移動通信網(wǎng)絡、國際通信網(wǎng)絡（境內(nèi)與境外之間的連接）和境外移動通信網(wǎng)絡共同提供。

（境內(nèi)）出訪漫游用戶與其歸屬（境內(nèi)）移動通信運營商簽訂移動通信業(yè)務服務協(xié)議（合同）購買國際漫游業(yè)務產(chǎn)品和服務，移動通信運營商向出訪漫游用戶收取通信費用作為收入。