醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)交流范文10篇

隨著我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)所有制的放開，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的導(dǎo)入,基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度逐步推行,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日漸完善,群眾醫(yī)療需求不斷變化，國(guó)外資本、民營(yíng)資本、社會(huì)資本的紛紛涌入，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)化使醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅對(duì)手越來越多，而且競(jìng)爭(zhēng)也由低層次向高層次轉(zhuǎn)變，由單一的競(jìng)爭(zhēng)向多角度多方位的綜合性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，其中品牌成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。醫(yī)院只有在競(jìng)爭(zhēng)中用誠(chéng)信構(gòu)筑醫(yī)院品牌,大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),才能增強(qiáng)自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

誠(chéng)信的內(nèi)涵及作用

“誠(chéng)信”作為一種德行，是各個(gè)民族普遍認(rèn)可的基本道德規(guī)范，對(duì)個(gè)人來說是做人的根本，對(duì)單位來說是構(gòu)筑時(shí)代品牌的基石，對(duì)社會(huì)來說是形成凝聚力的根基。講誠(chéng)信不僅是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則，也是社會(huì)對(duì)各行各業(yè)從業(yè)者的道德要求。

1.誠(chéng)信的內(nèi)涵

“誠(chéng)”與“信”在古人那里本來是兩個(gè)意義相近、可以互相訓(xùn)譯的名詞概念。如東漢許慎的《說文解字》就以“誠(chéng)”釋“信”，又以“信”釋“誠(chéng)”，所謂“信，誠(chéng)也”、“誠(chéng)，信也”，都是“真實(shí)無妄”之意。如仔細(xì)推敲，兩字的意義并不完全相同，誠(chéng)的本義是真切、真實(shí)，引申為人的道德情感和社會(huì)行為則有誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、真摯、真情實(shí)意、童叟無欺等含義。信的本義是求真、守誠(chéng)，引申為人的道德情感和社會(huì)行為則有追求真理、堅(jiān)持真理、信守誠(chéng)若、篤守約定等含義。

在當(dāng)今的社會(huì)背景下，賦予了誠(chéng)信新的含義。首先，誠(chéng)信的精神是真實(shí)無妄，它要求人們尊重客觀規(guī)律，樹立求真、求實(shí)的精神，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線。其次，誠(chéng)信作為一種價(jià)值觀，具有公正、不偏的特性，它要求社會(huì)群體建立公正、合理的制度，要求每個(gè)社會(huì)成員樹立起公正、公平的處事態(tài)度和大公無私的道德觀念。再次，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和法治社會(huì)條件下，“誠(chéng)信”所內(nèi)涵的人文精神，要求人們自覺守法、真誠(chéng)守信，樹立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和法治社會(huì)的價(jià)值觀和道德觀。

醫(yī)院是直接服務(wù)于廣大群眾的部門，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)重要窗口；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞、醫(yī)療技術(shù)水平高低、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到人民群眾的健康，影響醫(yī)院在人民群眾中的威信，制約醫(yī)院健康快速的發(fā)展。為突出解決群眾看病難、看病貴的問題，我院狠抓醫(yī)院誠(chéng)信工程建設(shè)，打造中醫(yī)特色品牌，重點(diǎn)解決群眾的熱點(diǎn)問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患新風(fēng)，使醫(yī)院得到快速發(fā)展。十多年來，我院始終是住院床天費(fèi)用和門診費(fèi)用最平價(jià)的一間醫(yī)院，被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界群眾稱贊為平價(jià)滿意的醫(yī)院。

一、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)患和諧

優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)院文明建設(shè)的重要部分。誠(chéng)信，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)之基，是良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之本。我院積極推出“六個(gè)五誠(chéng)信工程”，把“六個(gè)五誠(chéng)信工程”作為規(guī)范服務(wù)行為的準(zhǔn)則，努力遏制醫(yī)院服務(wù)中的不正之風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，解決老百姓看病難。“六個(gè)五誠(chéng)信工程”的具體內(nèi)容：“五樹”（樹職業(yè)道德、樹職業(yè)責(zé)任、樹職業(yè)紀(jì)律、樹職業(yè)作風(fēng)、樹職業(yè)理想）；“五優(yōu)”（優(yōu)良道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)化管理）；“五愛”（愛國(guó)家、愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人、愛同事）；“五學(xué)”（學(xué)政治、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)制度、學(xué)法制）；“五心”（愛心、精心、熱心、細(xì)心、耐心）；“五多”（多給病人一點(diǎn)方便、多給病人一點(diǎn)溫暖、多給病人一點(diǎn)實(shí)惠、多給病人一點(diǎn)微笑、多給病人一點(diǎn)真誠(chéng)）。為了將“六個(gè)五誠(chéng)信工程”的精髓注入每個(gè)醫(yī)護(hù)人員心中，我們?cè)陂T診及住院大樓大廳顯眼處張貼“六個(gè)五誠(chéng)信工程”的具體內(nèi)容，并舉行了實(shí)施“六個(gè)五誠(chéng)信工程”，塑造“白衣天使”新形象的系列活動(dòng)。

當(dāng)你走近它，你會(huì)看到醫(yī)院及各科門口懸掛著服務(wù)承諾和病人選擇醫(yī)生的告示牌。作為我市衛(wèi)生系統(tǒng)首家實(shí)行敞開式“柜臺(tái)化”服務(wù)的醫(yī)院，收費(fèi)處、住院處、西藥房等服務(wù)窗口寬敞明亮，取藥方便、快捷；衣著整潔，儀表端莊，掛牌上崗的工作人員對(duì)病人常常是“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝謝”不離口。住院病人每天會(huì)收到一張費(fèi)用明細(xì)表，小到用什么藥什么針?biāo)家荒苛巳唬褂觅F重藥品必須征得病人或家屬同意并簽名確認(rèn)后方可實(shí)施，透明度相當(dāng)高；當(dāng)病人康復(fù)出院時(shí)，護(hù)士會(huì)幫忙拿行李并送到醫(yī)院門口。這些并不起眼的點(diǎn)點(diǎn)滴滴得到病人和家屬的稱贊，他們說：“到市二中醫(yī)院看病，既方便放心又舒適，好像在家里一樣”。

在開展“六個(gè)五誠(chéng)信工程”中，一次，收費(fèi)處有位職工，在收費(fèi)過程中同患者發(fā)生口角，事后醫(yī)院經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為事因主要是職工解釋收費(fèi)問題不夠耐心造成的。對(duì)該職工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)教育，寫書面檢討，扣發(fā)獎(jiǎng)金，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)自己亦主動(dòng)扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，體現(xiàn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在誠(chéng)信活動(dòng)中敢于動(dòng)真格，負(fù)總責(zé)。通過實(shí)施“六個(gè)五誠(chéng)信工程”，好人好事亦層出不窮，如來自新疆的一位患者叫劉光澤先生，單身一人到海南、湛江等地旅游，到湛后突然上腹部疼痛，嘔吐咖啡色樣物，就近到鐵路衛(wèi)生所求治，但仍吐血不止，病情加重，后轉(zhuǎn)到我院進(jìn)一步治療。當(dāng)時(shí)病人無親無故，身無分文，情況十分危險(xiǎn)。陳院長(zhǎng)出差在外得知消息后，當(dāng)即電話指示，要全力以赴，不惜代價(jià)搶救病人。經(jīng)外科手術(shù)治療后，病人轉(zhuǎn)危為安。住院期間，醫(yī)護(hù)人員悉心護(hù)理，還派專人負(fù)責(zé)其飲食起居等。當(dāng)患者的妻子從新疆趕到我院時(shí)，激動(dòng)地說：湛江給予我丈夫第二次生命，將一面繡著“好領(lǐng)導(dǎo)、好醫(yī)德、好風(fēng)尚”九個(gè)大字的錦旗送到院長(zhǎng)手中。

二、努力落實(shí)各項(xiàng)措施，全面開展“三平”服務(wù)和“10元門診”活動(dòng)

*市人民醫(yī)院是我市最大的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、院內(nèi)外急救于一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)人員966人，其中：主任醫(yī)師20人，副主任醫(yī)師131人，中級(jí)373人，初級(jí)432人；博士學(xué)位7人，碩士學(xué)位41人，本科學(xué)歷455人，專科學(xué)歷322人，中專學(xué)歷105人。近年來，醫(yī)院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，實(shí)施“人才強(qiáng)院、科技興院”的工作方針，注重發(fā)揮各類專業(yè)技術(shù)人才的積極性和創(chuàng)造性，努力把人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展。現(xiàn)將人民醫(yī)院在人才工作方面的一些做法介紹如下：一、認(rèn)清形勢(shì)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，積極引進(jìn)高層次專業(yè)人才1、制定中長(zhǎng)期人才發(fā)展戰(zhàn)略。以“人才強(qiáng)院、科技興院、造就隊(duì)伍、科學(xué)發(fā)展”為總體工作思路，并制定了《*市人民醫(yī)院2001-2010年人才發(fā)展十年規(guī)劃》。十年內(nèi)引進(jìn)博士研究生10-20人；碩士研究生30-50人，最終建設(shè)一支中高級(jí)專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)合理、后備力量充足、綜合素質(zhì)較高的醫(yī)院人才隊(duì)伍。2、重視畢業(yè)生引進(jìn)工作。2000年以來，人民醫(yī)院先后引進(jìn)本科生近100人、碩士研究生40人、博士研究生7人。醫(yī)院還于新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院、長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院聯(lián)辦在職研究生班，明確要求45以下主治醫(yī)師必須參加學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)聘任管理和重視崗位使用。人民醫(yī)院采取評(píng)聘分離、競(jìng)聘上崗等措施，調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的積極性，量化考評(píng)、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、重視使用、發(fā)揮作用。2006年聘任主任醫(yī)師6人、副高級(jí)19人、中級(jí)35人。目前，醫(yī)院中層干部中有博士3人、碩士10人、本科學(xué)歷85人；高級(jí)職稱的82人、中級(jí)職稱的75人，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才占中層干部總數(shù)的95.7%。4、推動(dòng)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才流動(dòng)。2003年在全國(guó)范圍招聘人才，引進(jìn)了吉林某醫(yī)院的消化內(nèi)科主任、副主任醫(yī)師、碩士研究生王秀敏和介入科主任、副主任醫(yī)師董烘林，到人民醫(yī)院擔(dān)任相應(yīng)科室主任，制定了科室發(fā)展目標(biāo)。還引進(jìn)主任醫(yī)師王學(xué)義，組建了豫北地區(qū)最大最好的燒傷專科，填補(bǔ)了*市地方醫(yī)院的歷史空白。目前醫(yī)院共有流入人才13名，其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，中級(jí)人員2人，有8人擔(dān)任了科室主任或副主任職務(wù)。5、在政治上關(guān)心人才成長(zhǎng)。針對(duì)知識(shí)分子重業(yè)務(wù)、輕管理的特點(diǎn)，為培養(yǎng)他們的政治敏感性，讓他們逐漸認(rèn)識(shí)到政治和管理的重要性以及如何處理業(yè)務(wù)與管理的關(guān)系，人民醫(yī)院出臺(tái)了《關(guān)于在政治上進(jìn)一步關(guān)心知識(shí)分子的指導(dǎo)意見》。二、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，探索醫(yī)院人才工作有效方法1、建立健全醫(yī)院人才工作機(jī)制。一是重視人才儲(chǔ)備。以筆試、面試、試用等多種形式全面考核，突出實(shí)際工作能力考核。二是重視繼續(xù)繼續(xù)教育，不惜巨資。僅2006年投入96.42萬(wàn)元，近年來培養(yǎng)人才總投入近500萬(wàn)元。三是強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)工作實(shí)際，制定量化考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)聘任工作動(dòng)態(tài)管理。實(shí)行綜合目標(biāo)責(zé)任制，注重技術(shù)要素參與獎(jiǎng)金分配，初步建立起一套體現(xiàn)按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬和向優(yōu)秀人才、關(guān)鍵崗位傾斜的分配指標(biāo)體系與分配機(jī)制。2、搭建人才快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。一方面投巨資購(gòu)置現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備為專業(yè)技術(shù)人才大顯身手提供硬件基礎(chǔ)。2000年以來，醫(yī)院先后投入近5000萬(wàn)元，購(gòu)置螺旋CT、核磁、大C臂數(shù)字剪影儀、彩色B超、心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、呼吸機(jī)等大型、高精尖醫(yī)療設(shè)備200余臺(tái)件。另一方面堅(jiān)持培養(yǎng)和引進(jìn)并舉為專業(yè)技術(shù)人才成長(zhǎng)提供智力保證。如對(duì)實(shí)施繼續(xù)教育實(shí)施“四掛鉤”，即與專業(yè)技術(shù)職稱晉升、職務(wù)聘任、年度考核、執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤。定期聘請(qǐng)省以上知名專家作客教授來醫(yī)院講學(xué)、作報(bào)告，帶動(dòng)重點(diǎn)專業(yè)發(fā)展與重點(diǎn)人才的培養(yǎng)。

3、貫徹“以人為本”理念，營(yíng)造集聚人才氛圍。人民醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的理念，努力做好用事業(yè)留人、用感情留人和用待遇留人的工作。制定出臺(tái)了生活補(bǔ)助費(fèi)、科研啟動(dòng)費(fèi)、年薪、住房、協(xié)調(diào)家屬工作與子女上學(xué)等相關(guān)優(yōu)惠政策。如為每位博士提供20萬(wàn)元安家費(fèi)。對(duì)引進(jìn)的周美宏博士給予了10萬(wàn)元年薪。三、面向未來，搶抓機(jī)遇，努力促進(jìn)人才工作躍上新臺(tái)階當(dāng)今和未來醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，面對(duì)醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須把人才工作放在醫(yī)院管理的重要位置，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，把醫(yī)院建設(shè)好發(fā)展好。人民醫(yī)院的對(duì)策有六個(gè)方面：首先，要為事業(yè)發(fā)展謀人才。第二，要為臨床服務(wù)選擇人才。第三，要為提高效益用人才。第四，要為科技進(jìn)步引人才。第五，要為競(jìng)爭(zhēng)生存留人才。第六，要為醫(yī)院興旺育人才。

黨員同志們:

今天，按照省廳、局及醫(yī)院保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的安排和部署，我在這里為全體黨員同志們上一堂黨課，希望我的講解能夠起到共同學(xué)習(xí)，共同提高的目的。我今天要講的每一個(gè)內(nèi)容是：為什么要在全黨開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)大家都知道，我們這次開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)是從1月份正式啟動(dòng)的，那么黨中央最初是如何做出開展此項(xiàng)活動(dòng)的重大決策的呢？應(yīng)該說是借鑒了歷史經(jīng)驗(yàn)而做出的決策。縱觀黨的歷史，每當(dāng)我們黨面臨新的歷史任務(wù)時(shí)，黨的指導(dǎo)思想與時(shí)俱進(jìn)時(shí)，黨員隊(duì)伍狀況發(fā)生重大變化時(shí)，總是善于通過開展集中性的教育活動(dòng)，在全黨提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，明確任務(wù)、凝聚意志，改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)組織建設(shè)、提高黨員素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)全黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以更好的團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)群眾前進(jìn)。每一次集中教育活動(dòng)之后，黨的隊(duì)伍狀況都有一個(gè)大的改善，黨的事業(yè)都有一個(gè)大的發(fā)展。如：1942年到1944年開展的反對(duì)主觀主義整頓學(xué)風(fēng)、反對(duì)宗派主義以整頓黨風(fēng)、反對(duì)黨八股以整頓文風(fēng)的運(yùn)動(dòng)；1950年進(jìn)行的以克服官僚主義、命令主義為主要內(nèi)容的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)；1951年開展的以反對(duì)貪污、反對(duì)浪費(fèi)、反對(duì)官僚主義為中心內(nèi)容的“三反”運(yùn)動(dòng)；1953年以解決黨內(nèi)思想不純、組織不純?yōu)橹攸c(diǎn)的整黨；十一屆三中全會(huì)以來，三次大規(guī)模的集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，一是針對(duì)黨內(nèi)思想不純、作風(fēng)不純和組織不純開展的全面整頓，二是以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，三是全國(guó)農(nóng)村“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。黨的歷史上這幾次集中教育活動(dòng)，有力地推進(jìn)了黨的建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，在對(duì)外開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何把我們黨建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)，保證為人民執(zhí)好政、掌好權(quán)，是擺在當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人面前的一項(xiàng)重大歷史課題，1999年，和同志先后提出要對(duì)在新形勢(shì)下如何建設(shè)我們的黨，認(rèn)真調(diào)查研究，2000年，中央組織部開展了對(duì)全國(guó)30萬(wàn)名黨員的思想狀況調(diào)查，經(jīng)過對(duì)調(diào)查報(bào)告的專題研究，黨中央同意在全黨開展一次以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，2003年，中央選取了不同類型的19個(gè)單位先行試點(diǎn)，在取得了富貴經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，于2005年1月正式在全國(guó)鋪開。中央為了開展好這次教育活動(dòng)，從提出建議到作出決定，從開展試點(diǎn)到全面部署，前后歷時(shí)近五年時(shí)間，這樣一個(gè)慎重決策的過程，充分體現(xiàn)了黨中央對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)的高度重視，也充分表明了開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的意義重大。首先，黨員是黨的組織細(xì)胞和黨的活動(dòng)主體。黨員是黨的隊(duì)伍的最小單位，黨的所有工作都要依靠黨員去完成，黨的建設(shè)的各方面要求，都要通過黨員的模范作用去體現(xiàn)。黨員隊(duì)伍的狀況如何，能否充分發(fā)揮先鋒模范作用，對(duì)增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力，鞏固黨的執(zhí)政地位，關(guān)系重大。如果每一個(gè)黨員都是先進(jìn)的，優(yōu)秀的個(gè)體，那么我們的黨又怎么能不優(yōu)秀，不先進(jìn)呢？其次，開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的有效載體。人民群眾往往是通過黨組織和黨員的行為來認(rèn)識(shí)“三個(gè)代表”重要思想的。因此，黨員和黨員干部模范實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性，讓廣大群眾切身感受到“三個(gè)代表”重要思想的大道理就在自己身邊，這是最具體、最生動(dòng)、最形象的“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育。我們近年來，學(xué)習(xí)了一批具有先進(jìn)性的人物，如焦玉祿、任長(zhǎng)霞、牛玉儒等人，他們都是通過自己的人格魅力，在日常生活中通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，去實(shí)踐著“三個(gè)代表”，在潤(rùn)物無聲中完成對(duì)他人的啟蒙。而我們能夠被他們感動(dòng)和被引領(lǐng)，也是因?yàn)槲覀兪紫饶軌蚶斫馑麄兊男袨椋笫悄軌蚋杏X到他們的作為，再后是能夠與他們同行。再次，開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，也是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的迫切需要。黨員隊(duì)伍總體上是好的。但是，也有一些黨員不能發(fā)揮先鋒模范作用，不能保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。這些年，黨中央加強(qiáng)了懲治腐敗的力量，一批高官落馬，如安徽省原副省長(zhǎng)王懷忠、遼寧原副省長(zhǎng)劉克田、湖北省原省長(zhǎng)張國(guó)光、黑龍江省原政協(xié)主席韓桂芝、貴州省原省委書記劉方仁等，從這些人的身上，我們可以看到在黨的隊(duì)伍里，還存在著一些黨員理想信念動(dòng)搖，黨員意識(shí)和執(zhí)政意識(shí)淡薄，帶領(lǐng)群眾前進(jìn)的能力不強(qiáng)。一些黨員事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，思想作風(fēng)不端正，工作作風(fēng)不扎實(shí)，思想理論水平不高餼齦叢用艿哪芰Σ磺浚械納踔烈勻彼健⒏槁淶任侍猓?這些問題影響黨的形象和威信，影響黨的執(zhí)政能力的提高，必須通過先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)加以解決。孫平局長(zhǎng)在講話中也指出了監(jiān)獄系統(tǒng)黨員中存在的問題，特別是這兩年，監(jiān)獄系統(tǒng)已有30多名民警及領(lǐng)導(dǎo)干部被查處，這說明在我們的周圍也存在著落后的現(xiàn)象，在不同程度的損害著監(jiān)獄系統(tǒng)的形象，必須在教育中加以解決。

我院始創(chuàng)于一九七九年九月，政府的體制改革由原來**市中醫(yī)院易為現(xiàn)名。建院二十六年來，在各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生和中醫(yī)藥管理部門的支持、指導(dǎo)下，我院矢志不渝抓特色專科建設(shè)，千方百計(jì)育梯隊(duì)人才，目前已發(fā)展成為二級(jí)甲等醫(yī)院。人員由初建院時(shí)的26人增到現(xiàn)在200多人，其中：正高級(jí)2人、副高級(jí)18人、中級(jí)38人、師級(jí)58人，開設(shè)有一定規(guī)模的省、市級(jí)重點(diǎn)的針灸針挑科、內(nèi)科、正骨科、外科、理療按摩推拿整脊專科、急診科等臨床科室。業(yè)務(wù)內(nèi)涵逐年提升，經(jīng)濟(jì)每年以兩個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)，“三個(gè)”效益明顯。醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，完全得益于我們一直以來，尤其“**”期間著力抓特色專科，千方百計(jì)育梯隊(duì)人才。現(xiàn)將我們的做法與體會(huì)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，認(rèn)識(shí)到位是主導(dǎo)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，由于政策導(dǎo)向和政府投入嚴(yán)重不足等諸多因素，中醫(yī)藥事業(yè)面臨著中醫(yī)西化、萎縮、人才斷層的現(xiàn)狀，這是困擾我們中醫(yī)發(fā)展的一大問題。而現(xiàn)在的中醫(yī)院院長(zhǎng)主要精力都被牽制在無可奈何地“為吃飯犯愁”、“為發(fā)展犯難”的境地上，我們醫(yī)院也不例外。“**”期間，我院被政府列為產(chǎn)權(quán)改革的試點(diǎn)單位，人心不穩(wěn)，自危情緒突出，不到數(shù)月就流失高、中、初級(jí)專業(yè)人才20多名，人才斷層加重，業(yè)務(wù)發(fā)展受制，醫(yī)院生存、發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。面對(duì)這些問題，怎么辦？院領(lǐng)導(dǎo)班子面對(duì)困難不畏縮、不觀望、不等待，而是深入分析與研究問題找對(duì)策，一致認(rèn)為，雖然困難多多，矛盾重重，但只要抓住中醫(yī)特色專科，培養(yǎng)造就人才這個(gè)主要矛盾不放松，無論萎縮、乏人、梯隊(duì)、政府“斷奶”、產(chǎn)權(quán)改革震動(dòng)等困難和問題都能得到解決。班子達(dá)成一種共識(shí)，有針對(duì)性地提出了“一創(chuàng)、二心、三不、四準(zhǔn)”的工作目標(biāo)與口號(hào)，即要求全院上下要在逆境中創(chuàng)造性開展工作，增強(qiáng)事業(yè)心和信心，思想不散、工作不松、運(yùn)作不亂，瞄準(zhǔn)方向不放松，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)下苦功，選準(zhǔn)任務(wù)齊努力，下準(zhǔn)財(cái)力齊主攻。實(shí)踐證實(shí)，只要專科強(qiáng)龍頭，特色成優(yōu)勢(shì)，就會(huì)備受社會(huì)認(rèn)可，人才也會(huì)隨專科效益的產(chǎn)生而漸成合理梯隊(duì)，并產(chǎn)生吸引力與凝聚力，穩(wěn)住專科骨干，專科特色就大有希望，就可以抵御各種原因造成的困難。“**”期間我們不但穩(wěn)步發(fā)展了針灸針挑科，并適時(shí)地拓展了整脊專科，人才梯隊(duì)也基本趨向合理，保障了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。

二、梯隊(duì)人才為根本，專科特色見成效

“**”期間，我院確有實(shí)效地化解現(xiàn)實(shí)中的困難，也著力面對(duì)了產(chǎn)權(quán)改革試點(diǎn)帶來的新挑戰(zhàn)，我們理性地從醫(yī)院發(fā)展的視角去研究規(guī)劃醫(yī)院梯隊(duì)人才，刻意整合群體知識(shí)的效果，以此形成醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于此，我們貫徹了拓展事業(yè)造就人，體現(xiàn)政策吸引人，爭(zhēng)取待遇留住人，感情貼近激勵(lì)人。“**”期間先后派出15名骨干到上級(jí)院校學(xué)習(xí)、進(jìn)修；量力而行總共拿出百多萬(wàn)元優(yōu)化骨干職務(wù)待遇，解決他（她）們的后顧之憂。認(rèn)識(shí)到位、措施有力、辦法得當(dāng)，促成了醫(yī)院人才梯隊(duì)基本合理。

我院有三名市名中醫(yī)在當(dāng)?shù)叵碛泻芨叩穆曌u(yù)。他們每人每天診治病人都在60-100人次。省內(nèi)、港澳及市內(nèi)周邊患者慕名而來，備受群眾的愛戴和歡迎。我區(qū)某重要領(lǐng)導(dǎo)因“重癥戊型肝炎”住廣州某大醫(yī)院救治，但后期始終未能解除膽紅質(zhì)持續(xù)升高、輕度腹水、白蛋白偏低、球蛋白增高、肝區(qū)隱痛、面色古銅色黎黑面容等一系列癥狀，經(jīng)我院中醫(yī)專家綜合會(huì)診，擬定中醫(yī)為主治療方案，重劑湯藥投服，不出兩個(gè)月諸癥悉除，康復(fù)后很快投入一線工作，經(jīng)追蹤一切病癥解除，大顯中醫(yī)藥特色的神力，在我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍中震撼很大。加深了對(duì)中醫(yī)治病的信任，亦加大了對(duì)中醫(yī)院建設(shè)的投入，為此我們專門設(shè)立了名老中醫(yī)專科，裝修改建了一所“名醫(yī)堂”供名老中醫(yī)使用，造就了名醫(yī)效應(yīng)。針挑治療“強(qiáng)直性脊柱炎”取得顯著效益，“嶺南針挑治療強(qiáng)直性脊柱炎規(guī)范研究”作為全省五個(gè)中醫(yī)藥項(xiàng)目入選之一，被列為國(guó)家中醫(yī)藥局的科研課題，去年已通過國(guó)家中醫(yī)藥局組織的專家鑒定，正申請(qǐng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)；我們充分發(fā)揮專科與人才作用，成立了“整脊療法”專科，打造出這個(gè)新專科特色，求治者眾多，一些帶著莫名的纏綿病癥痛苦而來，經(jīng)確診為脊柱疾病所致，經(jīng)治諸癥頓失，高興而歸，病人都為這個(gè)專科特色手法所折服，“三個(gè)”效益顯著。

**市中醫(yī)院地處粵北山區(qū)，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，衛(wèi)生資源受限。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何擺脫困境，求得生存和發(fā)展一直是我們的一項(xiàng)重要課題。**期間，我院曾被國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予“二級(jí)甲等中醫(yī)院”，衛(wèi)生部確定為“愛嬰醫(yī)院”，**省衛(wèi)生廳評(píng)為“文明中醫(yī)院”，韶關(guān)市評(píng)為“十佳醫(yī)院”。自**年以來，在市委、市政府及上級(jí)主管部門的熱心關(guān)心和大力支持下，我院籌集資金一千多萬(wàn)元興建了門診綜合大樓并于**年投入使用。同年底開通了120急救電話，與市人民醫(yī)院共同承擔(dān)120急救任務(wù)，是韶關(guān)縣級(jí)市中唯一開通了120電話的中醫(yī)院。特別是近年來，在大部分縣級(jí)中醫(yī)院面臨經(jīng)濟(jì)滑坡或是遭受綜合醫(yī)院合并的情況下，我院業(yè)務(wù)總收入仍保持穩(wěn)中有進(jìn)，由**年的808萬(wàn)元增加到20**年的1349萬(wàn)元，僅2005年上半年業(yè)務(wù)總收入就達(dá)到了761萬(wàn)元。全院擁有醫(yī)療設(shè)備771.3萬(wàn)元，與**年相比增加了557萬(wàn)元；固定資產(chǎn)增至2377.3萬(wàn)元，與**年相比增加了846萬(wàn)元；年門診量由原來的8萬(wàn)多人次增至10萬(wàn)人次；年住院人次由原來的2071人次增至3200人次。全院現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員230多人，其中高級(jí)職稱4人，主治醫(yī)師40人，初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員150多人；設(shè)有病床150張，開設(shè)了11個(gè)臨床科室，6個(gè)醫(yī)技科室。現(xiàn)是粵北山區(qū)具有一定規(guī)模，技術(shù)力量較為雄厚，專業(yè)功能基本齊全的縣級(jí)市中醫(yī)院。能取得今天的成績(jī)，我們的體會(huì)是：

一、依托中醫(yī)特色，謀求專科發(fā)展，樹立品牌科室

中醫(yī)院的發(fā)展方向，要靠中醫(yī)特色。如果沒有特色，不僅談不上競(jìng)爭(zhēng)，而且到頭來，還會(huì)將中醫(yī)的老本丟掉。

我院內(nèi)兒科運(yùn)用中西醫(yī)結(jié)合治療中風(fēng)效果顯著，曾獲韶關(guān)市科研成果獎(jiǎng)，在**地區(qū)范圍內(nèi)有一定影響，一直以來，大部分中風(fēng)患者紛紛要求來我院治療。骨外科運(yùn)用中醫(yī)正骨手法治療跌打、內(nèi)外兼治、骨折愈合快速。肛腸科運(yùn)用中西結(jié)合治療痔瘡等在當(dāng)?shù)匾蚕碛休^高聲譽(yù)，許多病人慕名前來就診。急診科承擔(dān)著120急救任務(wù)，科室配備有ICU病房，開設(shè)了“急救綠色生命通道”，對(duì)急診病人實(shí)行先治療后繳費(fèi)。并規(guī)定凡用救護(hù)車接回的孕婦到我院分娩及接危重病人來我院住院者，一律免收出車費(fèi)，24小時(shí)隨時(shí)出診。

但是，一間醫(yī)院僅有一兩個(gè)專科是難以在激流中立足的，必須要有自己的品牌，自己的專科特色，才能吸引更多的病人前來就醫(yī)。因此，我們?cè)诩訌?qiáng)急診科和內(nèi)兒科建設(shè)的同時(shí)，確定了康復(fù)科為我院重點(diǎn)專科，大力加強(qiáng)康復(fù)科建設(shè)。在突出中醫(yī)專科專病建設(shè)方面，我們堅(jiān)持“院有專科，科有專病，病有專治，人有專長(zhǎng)”的方針，花大力氣抓好專科專病的建設(shè)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的療效和特色。如：積極應(yīng)用浮針療法、蜂針療法、針灸推拿療法、運(yùn)動(dòng)療法、耳穴貼壓等中醫(yī)非藥物療法；重視對(duì)中醫(yī)專科有實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)、方藥、文獻(xiàn)的整理，并應(yīng)用到實(shí)踐中，如醒腦開竅針刺法、逍遙散新用、六味地黃湯新用等等；科室還自行制作了專科方藥如雙柏散、天灸粉、寒痹湯、熱痹湯、涼血解毒散等特色藥方；同時(shí)注重新技術(shù)的引進(jìn)，如引進(jìn)薄氏腹針療法、龍氏正骨推拿手法、“湖南省特色中醫(yī)療法”，開展腰大肌肌間注射療法、董氏奇穴療法、埋線療法等，這些新技術(shù)、新方法已全面應(yīng)用于臨床并取得了良好的效益。為拓寬業(yè)務(wù)范圍，今年4月份我們還請(qǐng)來省中醫(yī)院專家教授指導(dǎo)開展了針刺埋線美容減肥療法，取得了較好的效果，為康復(fù)科增加收入近10萬(wàn)元。

除此外，我們還大力支持康復(fù)科在科學(xué)領(lǐng)域中探索。20**年，該科開展的“浮針治療頸椎病臨床療效觀察”獲“韶關(guān)市衛(wèi)生系統(tǒng)新技術(shù)、新項(xiàng)目”稱號(hào)。同年底通過了韶關(guān)市中醫(yī)重點(diǎn)專科項(xiàng)目建設(shè)的達(dá)標(biāo)評(píng)審工作；今年11月經(jīng)省及韶關(guān)市六名專家委員會(huì)議研究和評(píng)定，還順利通過了“浮針治療頸椎病臨床療效觀察”的科學(xué)技術(shù)成果評(píng)估鑒定工作，專家委員們一致認(rèn)為該研究居省內(nèi)領(lǐng)先水平。目前康復(fù)科已成為我院的一個(gè)品牌科室，高峰期間連走廊上都要加床住院。

省委、省政府召開的建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)省大會(huì)，制定了“建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)省”的戰(zhàn)略部署，使全省中醫(yī)藥工作者感到無比振奮！大家深深感到，又一個(gè)中醫(yī)藥的春天來臨了！

省委、省政府在中醫(yī)藥強(qiáng)省戰(zhàn)略部署中，明確對(duì)我院提出了一個(gè)任務(wù)，就是要把廣東省中醫(yī)院建設(shè)成為現(xiàn)代化綜合性中醫(yī)院的典范。這個(gè)任務(wù)既是光榮的，也是艱巨的。

為了完成好這個(gè)任務(wù)，我們立即組織了全院職工大討論，統(tǒng)一思想，集思廣益，制定了“落實(shí)省委省政府戰(zhàn)略部署，創(chuàng)現(xiàn)代中醫(yī)院典范，當(dāng)中醫(yī)藥強(qiáng)省主力”具體計(jì)劃和措施，提出一定要努力作好四個(gè)方面的典范：

一、在提高中醫(yī)藥臨床療效上作好典范：

作為中醫(yī)院，我們必須突出自身的中醫(yī)特色有優(yōu)勢(shì)，不斷提高臨床療效，為患者提供最佳的診療方案。我們將進(jìn)一步在充分挖掘和深入研究中醫(yī)藥精華的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)整合進(jìn)臨床路徑，切實(shí)提高臨床療效；將中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)的具體經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及研究方法在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，并擴(kuò)大國(guó)際影響；同時(shí)，在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，成為運(yùn)用信息技術(shù)和科研方法研究中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)的典范。

二、在名科建設(shè)上作好典范：

人生的路有很多，但關(guān)鍵的只有幾步，對(duì)人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長(zhǎng)的這段時(shí)光里，我從一名對(duì)口腔專業(yè)知之甚少的普通護(hù)士，成長(zhǎng)為對(duì)口腔具有一定專業(yè)水平的導(dǎo)診護(hù)士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁(yè)。

通過幾個(gè)月的鍛煉，我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在把我的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?/p>

作為一名導(dǎo)診護(hù)士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個(gè)佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠(chéng)肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)。

作為門診部的窗口，我在個(gè)人形象方面，有很深的體會(huì)，因?yàn)槲掖碇衙溃刻焐习嗟墓ぷ髑埃叶紩?huì)對(duì)著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護(hù)士的著裝、化妝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，我感覺一個(gè)整潔的形象一來會(huì)帶給患者好感，再則也說明我們的每一項(xiàng)工作的認(rèn)真程度和公司的正規(guī)化管理程度。

在接待患者時(shí)，要面帶微笑，因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)微笑，會(huì)減輕患者的病痛，會(huì)使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時(shí)，雖說對(duì)方看不到你，但是患者會(huì)感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對(duì)不同的患者，采取不同的方式。

了解病人的需要，通過親切的話語(yǔ)，明白病人的病情，認(rèn)真如實(shí)地介紹我們的治療項(xiàng)目，及耐心回答病人所提出的問題，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同層次的消費(fèi)者，這就要求我們?cè)谂c患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境，提高社會(huì)管理水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)區(qū)人民醫(yī)院黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)社會(huì)又好又快發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府“兩整兩創(chuàng)”活動(dòng)的要求，區(qū)人民醫(yī)院黨總支、院委會(huì)高度重視，認(rèn)真安排，積極實(shí)施，開展了一系列工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了“兩整兩創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行綜合調(diào)度、檢查。制定下發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院集中開展“兩整兩創(chuàng)”攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案》與《區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于集中整頓基層黨組織實(shí)施方案》。

二、明確工作職責(zé)。實(shí)行各科室“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)制度，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，將工作任務(wù)層層分解落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位、工作到位。召開全院動(dòng)員會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了安排、部署。發(fā)放整頓作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境征求意見表60余份，廣泛征求群眾意見。

三、營(yíng)造濃厚氛圍。以會(huì)議、版面、標(biāo)語(yǔ)等方式宣傳“兩整兩創(chuàng)”集中攻堅(jiān)行動(dòng)的重要意義，讓職工從根本上增進(jìn)大局意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、管理意識(shí)、環(huán)境意識(shí)，自覺參與到活動(dòng)中來，提高了群眾對(duì)活動(dòng)的知曉率和參與率。

四、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組定期不定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)工作行動(dòng)迅速，措施有力的予以表彰；對(duì)工作行動(dòng)緩慢，措施不得力的予以通報(bào)批評(píng)；對(duì)督促檢查仍不能按期完成整治任務(wù)的，追究其責(zé)任。

五、扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。

年我國(guó)終于加入了WTO，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)逐漸同國(guó)際接軌醫(yī)療市場(chǎng)也不例外,不但要面向國(guó)人,還要面向國(guó)外。因此,加強(qiáng)醫(yī)院現(xiàn)代化管理建設(shè)特別重要。下面就檢驗(yàn)科現(xiàn)代化管理交流幾點(diǎn)。

一、管理制度的改革與落實(shí)

現(xiàn)代化的管理制度是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要保證。為此，檢驗(yàn)科需要一套完整而嚴(yán)格的現(xiàn)代化管理制度，改革開放以來，檢驗(yàn)科的規(guī)章制度逐步完善，它們對(duì)檢驗(yàn)科的管理工作帶來了很大幫助，然而還要重點(diǎn)注意以下問題。

1.制度要落實(shí)到實(shí)處。

不能作為上墻和檢查宣傳之用，要銘刻在每一位檢驗(yàn)工作人員的心中，作為判定醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作者的標(biāo)準(zhǔn)之一，使每一個(gè)檢驗(yàn)人員在日常工作中時(shí)刻按照標(biāo)準(zhǔn)辦事要讓規(guī)章制度來管人，而不是單純?nèi)藖砉苋恕?/p>

2.規(guī)范化的檢驗(yàn)科的實(shí)驗(yàn)室設(shè)置。