增供擴(kuò)銷范文10篇

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

根據(jù)局要求，我代表電力營(yíng)銷科向大會(huì)報(bào)告2009年電力營(yíng)銷工作情況和2009年增供擴(kuò)銷工作思路，請(qǐng)各位代表審議，并懇切希望各位提出寶貴意見。

一、2009年電力營(yíng)銷工作情況

2009年可以說是我局電力經(jīng)營(yíng)工作的多事之秋，我們經(jīng)歷了南方雪災(zāi)、電網(wǎng)卡脖子、奧運(yùn)保供電、國際金融危機(jī)等多重重大考驗(yàn)，受到了政府整治大荊片區(qū)鑄造業(yè)、慎海片區(qū)頭盔制造業(yè)、打擊非法電鍍和違法用地企業(yè)等政策影響，供電量增長(zhǎng)明顯大打折扣，負(fù)荷率比往年明顯下降。但盡管大環(huán)境如此，我們營(yíng)銷工作的各項(xiàng)指標(biāo)還是達(dá)到了既定的目標(biāo)。全年完成購電量33.258億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.20％；售電量32.259億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)7.19%；最高負(fù)荷創(chuàng)68.6萬千瓦，比同期提高了9.94％。電費(fèi)回收率100％，陳欠回收率100％。線損率完成3.32％，比同期下降2.39個(gè)百分點(diǎn)，降損成績(jī)居溫州首位。

（一）2009年各項(xiàng)詳細(xì)工作完成情況

1、繼承加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，推進(jìn)精細(xì)化治理。推行公變網(wǎng)絡(luò)表是我局今年大力推進(jìn)需求側(cè)負(fù)荷治理能力的重要舉措。全局投入大量物力和精力，安裝了2624臺(tái)公變網(wǎng)絡(luò)表，基本無余留臺(tái)區(qū)，大大提高了配變負(fù)荷實(shí)測(cè)正確度，并結(jié)合負(fù)荷治理系統(tǒng)，及時(shí)把握了配變臺(tái)區(qū)的負(fù)荷率和負(fù)載率，為配變負(fù)荷治理和節(jié)能降損都提供了極大的技術(shù)支持，臺(tái)區(qū)容量治理更加科學(xué)。以低壓臺(tái)區(qū)降損為重點(diǎn)，開展線損閉環(huán)程治理，完成了真正意義的分線分臺(tái)區(qū)治理，低壓臺(tái)區(qū)線損率控制在0-12％的數(shù)量越來越多，低壓線損率逐步下降。繼承開展集抄技術(shù)應(yīng)用，并解決紅外抄表中出現(xiàn)的各種問題，不斷完善抄表程序。加大計(jì)量治理工作力度，提高計(jì)量治理水平，順利完成電價(jià)調(diào)動(dòng)的換表工作，完成表計(jì)輪換55000只，首次真正實(shí)現(xiàn)輪換率100%，大客戶電能表現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)計(jì)劃1044只，完成校驗(yàn)1044只，校驗(yàn)率100%,合格率99.9%。規(guī)范電能計(jì)量故障差錯(cuò)治理，理順計(jì)量故障差錯(cuò)處理工作流程，對(duì)運(yùn)行的電能表質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤分析。

下更大決心，要大力弘揚(yáng)抗冰搶險(xiǎn)精神。傾注更多精力，采取更有力措施，把損失和影響奪回來，確保圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)，大家只有工作中盡責(zé)盡力，盡心盡職，努力了就會(huì)有收獲，讓我大家拿出主人翁的精神，相信目標(biāo)一定能完成。

首先從思想上要重視，開展增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。深刻理解“增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”重大意義，樹立“立足崗位、誠信服務(wù)”工作觀念。從以下兩個(gè)方面結(jié)合自己工作實(shí)際說說自己的想法。

夯實(shí)計(jì)量基礎(chǔ)，一是計(jì)量管理方法。分局今年為加強(qiáng)電能計(jì)量裝置管理。開展了營(yíng)業(yè)普查、計(jì)量專項(xiàng)整治，度價(jià)必爭(zhēng)等活動(dòng)，這些活動(dòng)的目的也是為了更好的全面完成全年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，關(guān)系到自己日常工作的各種專項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待，扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，決不能為了完成任務(wù)而做外表工作并上報(bào)總結(jié)，就象人們常說的真理，謊言最終騙的自己，把這三個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)放在一起搞，對(duì)局屬專用變及大電力客戶的用電性質(zhì)檢查同時(shí)檢查電能計(jì)量裝置，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，縮短用戶計(jì)量裝置故障處置和用戶裝表接電時(shí)間，減少電量損失。對(duì)客戶提出的有關(guān)用電方面的疑問及時(shí)解答，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)抄表人員進(jìn)行電能表抄表培訓(xùn)，讓抄表人員能判斷明顯的故障及電價(jià)是否執(zhí)行合適和到位，從而提高客戶抄表準(zhǔn)確率及電價(jià)執(zhí)行率，防止電量損失及糾紛的發(fā)生。

工作中有條件的就利用在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)大電力客戶的用電負(fù)荷情況進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，二是降低線損方面。年局給線損高的饋路安裝了線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。客戶的線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能做到對(duì)大電力客戶用電負(fù)荷的時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)就能抄讀客戶用電量.及時(shí)了解掌握客戶用電信息，開發(fā)的新系統(tǒng)就要運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓科技進(jìn)步真正為生產(chǎn)服務(wù)，充分發(fā)揮作用。只有發(fā)現(xiàn)問題才到用電客戶處為客戶及時(shí)解決困難，不但確保電能計(jì)量裝置準(zhǔn)確運(yùn)行，還讓客戶放心用電，平安用電，明白交錢，真正做到公平、公正、誠信服務(wù)。

局制定的工作流程及各項(xiàng)措施在工作中切實(shí)實(shí)施，嚴(yán)把工作流程。比如故障電能表的賠償，就象去商場(chǎng)買了東西，拿回家就要先讀說明書再使用，有些人肓目使用就會(huì)損壞東西，電能表如果放在資產(chǎn)庫房給電池充電狀態(tài)下永遠(yuǎn)不會(huì)壞，只有在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行過程中運(yùn)行環(huán)境及方法或有沖擊波時(shí)才會(huì)出現(xiàn)故障，不能說自己不負(fù)責(zé)任野蠻使用而讓商家替你買單。

前幾年，增供擴(kuò)銷作為供電企業(yè)的營(yíng)銷策略不僅掛在我們的嘴上，落實(shí)在我們的行動(dòng)上，關(guān)于這方面的文章鋪天蓋地，而且還出臺(tái)了一些刺激電力消費(fèi)的優(yōu)惠政策。我們不可否認(rèn)其中的一個(gè)重要因素是電力銷售由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)電力供應(yīng)處于相對(duì)寬裕的程度，吆喝著“賣電”為當(dāng)時(shí)形勢(shì)所迫，自然增供擴(kuò)銷就成為最現(xiàn)實(shí)需要的口號(hào)。

而如今，我們已經(jīng)歷了第三個(gè)嚴(yán)重缺電年，拉閘限電蔓延到全國大部分省份，一下子供電企業(yè)仿佛又恢復(fù)了“皇帝的女兒不愁嫁”的風(fēng)光，于是乎，增供擴(kuò)銷頓時(shí)銷聲匿跡，絕少有人提起。筆者的觀點(diǎn)是，增供擴(kuò)銷決不是權(quán)宜之計(jì)，決不是供電企業(yè)在電力供應(yīng)充足時(shí)所張揚(yáng)的旗幟，隨著電力體制改革的深入和電力市場(chǎng)的不斷完善，無論在任何時(shí)候任何情況下，供電企業(yè)的一切行為必須以電力市場(chǎng)的需求為出發(fā)點(diǎn)，盡最大可能為廣大用戶提供充足安全經(jīng)濟(jì)的電力能源。因此，增供擴(kuò)銷是供電企業(yè)永遠(yuǎn)的營(yíng)銷策略。

一、供電企業(yè)增供擴(kuò)銷意義何在?

1．提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重需要增供擴(kuò)銷

我國所制定的能源政策明確提出：“能源工業(yè)的發(fā)展要以電力為中心”。這是因?yàn)殡娏κ羌夹g(shù)進(jìn)步的前提，用電力替代其他能源具有明顯的節(jié)能效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。電氣化是社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的根本大計(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支柱，以電力為中心的能源戰(zhàn)略是世界潮流，能源工業(yè)的發(fā)展以電力為中心就是要努力提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重。

改革開放以來，電力在我國終端能源消費(fèi)的比重已有了顯著提高，1971年這個(gè)比重僅是5.1%，1980年為6.5%，1990年為8.8%，2000年為10.9%，而2004年為12.1%。但是我國電力在終端能源消費(fèi)中的比重低于發(fā)達(dá)國家9.4個(gè)百分點(diǎn)，低于世界平均水平5.3個(gè)百分點(diǎn)。2000年，我國香港地區(qū)電力在終端能源消費(fèi)中的比重為25.2%，高于美、日、德、法、英、意、加等工業(yè)發(fā)達(dá)國家，比我國內(nèi)地高出1倍之多。所以我國提高電力的比重還有很長(zhǎng)的路程。

同志們：今天我們召開××供電公司營(yíng)銷工作會(huì)議，會(huì)議開的不錯(cuò)。

下面，結(jié)合本次會(huì)議，我講三個(gè)方面的意見：

一、x年的營(yíng)銷工作

1、x年?duì)I銷各項(xiàng)指標(biāo)的完成是比較好的一年。售電量達(dá)到75.38億千瓦時(shí)，創(chuàng)造歷史新高；發(fā)行電費(fèi)37億元，當(dāng)年沒有發(fā)生新欠，而且陳欠電費(fèi)壓降也完成省公司下達(dá)指標(biāo)，收

回××鋁廠陳欠電費(fèi)1200萬元，收回××挖掘機(jī)廠呆賬電費(fèi)147萬元；嚴(yán)格執(zhí)行了國家電價(jià)政策，售電平均單價(jià)完成460.62元/千千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.48元/千千瓦時(shí)；線損完成3.61%，在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標(biāo)，沈陽、*基本在5—6%左右，各項(xiàng)指標(biāo)的完成對(duì)全局利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

2、營(yíng)銷工作進(jìn)一步加強(qiáng)。“三個(gè)中心”建設(shè)工作量很大，特別是電費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和電費(fèi)管理中心的同志們做了大量的工作，客服中心、計(jì)量中心的改造也非常成功。營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)在省公司屬于前沿，一些試點(diǎn)工作都做的不錯(cuò)。營(yíng)業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶，工作量巨大，用戶信息錄入營(yíng)銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶，每個(gè)用戶的信息也是很多，都要錄入到計(jì)算機(jī)，不出差錯(cuò)，任務(wù)量很重，完成的很好；規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，今年我們的行風(fēng)服務(wù)在社會(huì)評(píng)比中繼續(xù)名列第一，公司也是連續(xù)多年在地方行風(fēng)評(píng)比中站排頭，真實(shí)反映了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還有“百問百查”活動(dòng)、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊(duì)I銷工作還是比較扎實(shí)，成績(jī)也比較矚目。

同志們：今天我們召開××供電公司營(yíng)銷工作會(huì)議，會(huì)議開的不錯(cuò)。

下面，結(jié)合本次會(huì)議，我講三個(gè)方面的意見：

一、x年的營(yíng)銷工作

1、x年?duì)I銷各項(xiàng)指標(biāo)的完成是比較好的一年。售電量達(dá)到75.38億千瓦時(shí)，創(chuàng)造歷史新高；發(fā)行電費(fèi)37億元，當(dāng)年沒有發(fā)生新欠，而且陳欠電費(fèi)壓降也完成省公司下達(dá)指標(biāo)，收

回××鋁廠陳欠電費(fèi)1200萬元，收回××挖掘機(jī)廠呆賬電費(fèi)147萬元；嚴(yán)格執(zhí)行了國家電價(jià)政策，售電平均單價(jià)完成460.62元/千千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.48元/千千瓦時(shí)；線損完成3.61%，在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標(biāo)，沈陽、*基本在5—6%左右，各項(xiàng)指標(biāo)的完成對(duì)全局利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

2、營(yíng)銷工作進(jìn)一步加強(qiáng)。“三個(gè)中心”建設(shè)工作量很大，特別是電費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和電費(fèi)管理中心的同志們做了大量的工作，客服中心、計(jì)量中心的改造也非常成功。營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)在省公司屬于前沿，一些試點(diǎn)工作都做的不錯(cuò)。營(yíng)業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶，工作量巨大，用戶信息錄入營(yíng)銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶，每個(gè)用戶的信息也是很多，都要錄入到計(jì)算機(jī)，不出差錯(cuò)，任務(wù)量很重，完成的很好；規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，今年我們的行風(fēng)服務(wù)在社會(huì)評(píng)比中繼續(xù)名列第一，公司也是連續(xù)多年在地方行風(fēng)評(píng)比中站排頭，真實(shí)反映了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還有“百問百查”活動(dòng)、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊(duì)I銷工作還是比較扎實(shí)，成績(jī)也比較矚目。

同志們：今天我們召開××供電公司營(yíng)銷工作會(huì)議，會(huì)議開的不錯(cuò)。

下面，結(jié)合本次會(huì)議，我講三個(gè)方面的意見：

一、x年的營(yíng)銷工作

1、x年?duì)I銷各項(xiàng)指標(biāo)的完成是比較好的一年。售電量達(dá)到75.38億千瓦時(shí)，創(chuàng)造歷史新高；發(fā)行電費(fèi)37億元，當(dāng)年沒有發(fā)生新欠，而且陳欠電費(fèi)壓降也完成省公司下達(dá)指標(biāo)，收

回××鋁廠陳欠電費(fèi)1200萬元，收回××挖掘機(jī)廠呆賬電費(fèi)147萬元；嚴(yán)格執(zhí)行了國家電價(jià)政策，售電平均單價(jià)完成460.62元/千千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.48元/千千瓦時(shí)；線損完成3.61%，在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標(biāo)，沈陽、*基本在5—6%左右，各項(xiàng)指標(biāo)的完成對(duì)全局利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

2、營(yíng)銷工作進(jìn)一步加強(qiáng)。“三個(gè)中心”建設(shè)工作量很大，特別是電費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和電費(fèi)管理中心的同志們做了大量的工作，客服中心、計(jì)量中心的改造也非常成功。營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)在省公司屬于前沿，一些試點(diǎn)工作都做的不錯(cuò)。營(yíng)業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶，工作量巨大，用戶信息錄入營(yíng)銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶，每個(gè)用戶的信息也是很多，都要錄入到計(jì)算機(jī)，不出差錯(cuò)，任務(wù)量很重，完成的很好；規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，今年我們的行風(fēng)服務(wù)在社會(huì)評(píng)比中繼續(xù)名列第一，公司也是連續(xù)多年在地方行風(fēng)評(píng)比中站排頭，真實(shí)反映了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還有“百問百查”活動(dòng)、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊(duì)I銷工作還是比較扎實(shí)，成績(jī)也比較矚目。

同志們：今天我們召開××供電公司營(yíng)銷工作會(huì)議，會(huì)議開的不錯(cuò)。

下面，結(jié)合本次會(huì)議，我講三個(gè)方面的意見：

一、x年的營(yíng)銷工作

1、x年?duì)I銷各項(xiàng)指標(biāo)的完成是比較好的一年。售電量達(dá)到75.38億千瓦時(shí)，創(chuàng)造歷史新高；發(fā)行電費(fèi)37億元，當(dāng)年沒有發(fā)生新欠，而且陳欠電費(fèi)壓降也完成省公司下達(dá)指標(biāo)，收

回××鋁廠陳欠電費(fèi)1200萬元，收回××挖掘機(jī)廠呆賬電費(fèi)147萬元；嚴(yán)格執(zhí)行了國家電價(jià)政策，售電平均單價(jià)完成460.62元/千千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)5.48元/千千瓦時(shí)；線損完成3.61%，在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標(biāo)，沈陽、*基本在5—6%左右，各項(xiàng)指標(biāo)的完成對(duì)全局利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

2、營(yíng)銷工作進(jìn)一步加強(qiáng)。“三個(gè)中心”建設(shè)工作量很大，特別是電費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和電費(fèi)管理中心的同志們做了大量的工作，客服中心、計(jì)量中心的改造也非常成功。營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)在省公司屬于前沿，一些試點(diǎn)工作都做的不錯(cuò)。營(yíng)業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶，工作量巨大，用戶信息錄入營(yíng)銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶，每個(gè)用戶的信息也是很多，都要錄入到計(jì)算機(jī)，不出差錯(cuò)，任務(wù)量很重，完成的很好；規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，今年我們的行風(fēng)服務(wù)在社會(huì)評(píng)比中繼續(xù)名列第一，公司也是連續(xù)多年在地方行風(fēng)評(píng)比中站排頭，真實(shí)反映了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還有“百問百查”活動(dòng)、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊(duì)I銷工作還是比較扎實(shí)，成績(jī)也比較矚目。

一、20*年的營(yíng)銷工作

1、20*年?duì)I銷各項(xiàng)指標(biāo)的完成是比較好的一年。售電量達(dá)到*億千瓦時(shí)，創(chuàng)造歷史新高;發(fā)行電費(fèi)*億元，當(dāng)年沒有發(fā)生新欠，而且陳欠電費(fèi)壓降也完成省公司下達(dá)指標(biāo)，收回××鋁廠陳欠電費(fèi)*萬元，收回××挖掘機(jī)廠呆賬電費(fèi)*萬元;嚴(yán)格執(zhí)行了國家電價(jià)政策，售電平均單價(jià)完成*元/千千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)*元/千千瓦時(shí);線損完成*，在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標(biāo)，沈陽、大連基本在*左右，各項(xiàng)指標(biāo)的完成對(duì)全局利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

2、營(yíng)銷工作進(jìn)一步加強(qiáng)。“三個(gè)中心”建設(shè)工作量很大，特別是電費(fèi)管理中心，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和電費(fèi)管理中心的同志們做了大量的工作，客服中心、計(jì)量中心的改造也非常成功。營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)在省公司屬于前沿，一些試點(diǎn)工作都做的不錯(cuò)。營(yíng)業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶，工作量巨大，用戶信息錄入營(yíng)銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶，每個(gè)用戶的信息也是很多，都要錄入到計(jì)算機(jī)，不出差錯(cuò)，任務(wù)量很重，完成的很好;規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，今年我們的行風(fēng)服務(wù)在社會(huì)評(píng)比中繼續(xù)名列第一，公司也是連續(xù)多年在地方行風(fēng)評(píng)比中站排頭，真實(shí)反映了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還有“百問百查”活動(dòng)、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊(duì)I銷工作還是比較扎實(shí)，成績(jī)也比較矚目。

二、20*年的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和營(yíng)銷工作任務(wù)

(一)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)

1、從省公司來看，形勢(shì)大有轉(zhuǎn)變，燕總到遼寧以后，加快了工作節(jié)奏，提高了工作目標(biāo)，遼寧公司要由目前的中下水平達(dá)到中上的目標(biāo)，提出加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，一個(gè)是公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，一個(gè)是電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

在增供擴(kuò)銷中拓展生存空間，在營(yíng)銷管理中挖潛增效，大力推進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，努力實(shí)現(xiàn)多供少損，這始終是電網(wǎng)企業(yè)面臨的重要課題，也是我們要緊緊把握的工作主線。尤其在十堰這個(gè)供電體制較復(fù)雜、電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的區(qū)域，狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷更是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重中之重。十堰市年社會(huì)用電量約43億千瓦時(shí)，其供電主要有十堰局電網(wǎng)、東汽公司電網(wǎng)及自備電廠、丹江電廠供區(qū)等三大塊組成，加之分布在山區(qū)各縣發(fā)電容量約14萬千伏安的小水電，電力市場(chǎng)可謂是“三足鼎立、四分天下”。十堰是重型汽車工業(yè)基地，同時(shí)也是小水電資源豐富的貧困山區(qū)，其電量波動(dòng)受宏觀經(jīng)濟(jì)政策和相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及氣候等方面的影響非常大，電力市場(chǎng)變化因素較多，這使我局的市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很大的挑戰(zhàn)性，同時(shí)也提供了有所作為的空間。

面對(duì)隨時(shí)都有可能被擠占的市場(chǎng)份額和電量結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)變化，十堰局以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化生存發(fā)展的危機(jī)感和憂患意識(shí)，緊盯市場(chǎng)導(dǎo)向，夯實(shí)營(yíng)銷管理，大力增供擴(kuò)銷，力求取得資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的新突破。近兩年主網(wǎng)售電量分別增長(zhǎng)14．02％和10．28％，凈增電量3億多千瓦時(shí)，今年以來增幅仍很強(qiáng)勁，一季度又比去年同期增長(zhǎng)27．5％。

雖然在增供擴(kuò)銷上做了大量工作，保持了較高的電量和內(nèi)部利潤(rùn)增幅，但我們的市場(chǎng)營(yíng)銷還存在一些問題和不足，這主要表現(xiàn)在：一是東風(fēng)汽車公司購主網(wǎng)電量分別占十堰局售電量和整個(gè)東汽公司用電量的約40％，東汽公司裝機(jī)容量15萬千瓦的自備電廠年發(fā)電量在7．5億千瓦時(shí)左右，這很大程度上影響著十堰局的市場(chǎng)份額。而且十堰城區(qū)工業(yè)主要是汽車相關(guān)配件，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較單一，汽車產(chǎn)業(yè)及汽車市場(chǎng)的波動(dòng)直接波及東汽乃至全市主要工業(yè)生產(chǎn)用電，進(jìn)而大幅度影響十堰局的售電量。二是江漢集團(tuán)公司的丹江電廠對(duì)庫區(qū)的丹江口市和鄖縣實(shí)行優(yōu)惠低電價(jià)銷售，占據(jù)了十堰區(qū)域電力市場(chǎng)份額的42％。加之總?cè)萘考s有14萬千瓦的山區(qū)涇流式小水電在豐水期搶發(fā)，很大程度上擠占了十堰局主網(wǎng)售電空間，而且使十堰局的售電量受氣候影響的起伏波動(dòng)很大。三是由于工業(yè)用電和躉售電在十堰局電量結(jié)構(gòu)中所占比重大，工業(yè)用電和躉售電量的大幅波動(dòng)，使均價(jià)一高一低的這兩大塊頭對(duì)十堰局年度綜合均價(jià)帶來許多不確定因素，因而資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核的電量和均價(jià)引起的內(nèi)部利潤(rùn)具有很大的風(fēng)險(xiǎn)性。四是面對(duì)十堰地區(qū)電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)以及潛在危機(jī)，部分干部職工的思想觀念、營(yíng)銷理念、市場(chǎng)意識(shí)還有待更新。我們?cè)诜?wù)營(yíng)銷和增供擴(kuò)銷方面整體聯(lián)動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制還有待完善和創(chuàng)新；營(yíng)銷管理上有些環(huán)節(jié)還較粗放；用戶報(bào)裝工程因利益驅(qū)動(dòng)而引起內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，使服務(wù)客戶得不到很好體現(xiàn)；市場(chǎng)分析和市場(chǎng)開拓上缺乏應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的有效手段等等，都在某種程度上影響著市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成效。

看到這些問題，有助于我們更有效地抓好營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更有針對(duì)性地抓好增供擴(kuò)銷和挖潛增效。

一、立足電網(wǎng)發(fā)展和機(jī)制創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電網(wǎng)是拓展電力市場(chǎng)的載體，是供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本平臺(tái)，它與技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等因素一起構(gòu)成供電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，加快電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展，配置完善和先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)裝備，不斷提高供電可靠性和供電質(zhì)量，是有效參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。在繼續(xù)抓好城、農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目的同時(shí)，要抓住220千伏柏林輸變電工程建設(shè)和黃龍電廠擴(kuò)建后電力外送的時(shí)機(jī)，早日解決十堰電網(wǎng)220千伏主變?nèi)萘坎蛔愫碗娫匆朦c(diǎn)少的問題，優(yōu)化調(diào)整城區(qū)110千伏電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，滿足主網(wǎng)N－1可靠性要求和負(fù)荷增長(zhǎng)需要。要利用江漢、堵河流域水能資源開發(fā)和松樹嶺、孫家灘水電站建設(shè)上網(wǎng)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取配套項(xiàng)目，改造電網(wǎng)設(shè)備，完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)運(yùn)行的靈活性。注意研究南水北調(diào)工程、東汽日產(chǎn)合資項(xiàng)目以及十堰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，給十堰區(qū)域電網(wǎng)和電力市場(chǎng)帶來的新情況和新商機(jī)，提高電網(wǎng)建設(shè)和改造項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，及時(shí)解決供電卡口問題，超前做好電網(wǎng)向潛在市場(chǎng)的延伸。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好！自年初以來，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)紛繁的市場(chǎng)環(huán)境和顧客的殷殷期待，我營(yíng)銷管理部門緊緊依靠全體員工，齊心協(xié)力，勵(lì)精圖治，迎難而上，勇于挑戰(zhàn)，取得了一定的成績(jī)。下面我將結(jié)合年初職代會(huì)精神，總結(jié)我辦第一季度工作開展情況，主要分析工作開展情況中存在的問題，并對(duì)第二季度的工作目標(biāo)和措施作出部署。

一、第一季度工作開展情況

職代會(huì)是職工參與管理企業(yè)的有效形式，兩級(jí)職代會(huì)上行成的決議，代表了集團(tuán)公司及我XX農(nóng)電公司全體職工的意志，是對(duì)公司2015年工作的結(jié)論性評(píng)定和對(duì)2016年企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、管理方法的科學(xué)選擇與安排，是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。對(duì)于今年年初召開的兩級(jí)職代會(huì)精神，公司積極印發(fā)相關(guān)資料組織學(xué)習(xí)，對(duì)各支部學(xué)習(xí)貫徹情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。各單位對(duì)兩級(jí)職代會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹十分重視，并緊密圍繞職代會(huì)議的主要精神內(nèi)容，對(duì)我公司第一季度的具體工作展開了全面的安排和部署，并展開了具體的落實(shí)工作。

二、分析工作開展問題情況

目前，我XX供電企業(yè)正處于農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改革的重要時(shí)期，在農(nóng)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷上依然存在著一些問題，阻礙著我公司電力營(yíng)銷的發(fā)展。主要問題有：