政務(wù)工作范文10篇

編者按：本文主要從堅持學(xué)以致用，在工作理念上體現(xiàn)先進性；提高服務(wù)能力，在工作水平上體現(xiàn)先進性；發(fā)揮表率作用，在工作作風(fēng)上體現(xiàn)先進性進行講述。其中，主要包括：以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作、以正確的政績觀規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作、以堅定的群眾觀指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作、提高依法行政的能力、提高團隊協(xié)作的能力、提高把握細節(jié)的能力、提高非常態(tài)下工作的能力、事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人、實踐沒有止境，難題也不斷出現(xiàn)、求真務(wù)實是辨證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，是我們必備的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)、共產(chǎn)黨員的不廉潔行為，遠非個人影響所及，而是直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固等，具體材料請詳見：

政府辦公室是一級政府的參謀部。辦公室工作要做到始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，認真做好新形勢下的政務(wù)服務(wù)工作，就必須以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以實踐為關(guān)鍵，以促進發(fā)展為目的，以群眾滿意為核心，結(jié)合黨員隊伍中存在的突出問題，著力加強思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，真正把先進性體現(xiàn)到政務(wù)服務(wù)的全過程之中，落實到推動全縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展的具體工作之中。

一、堅持學(xué)以致用，在工作理念上體現(xiàn)先進性

必須堅持理論聯(lián)系實際，在學(xué)以致用、指導(dǎo)實踐上下功夫，緊密結(jié)合工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，緊密結(jié)合人民群眾的利益和愿望，用科學(xué)的理論推進事業(yè)發(fā)展，用先進的理念推動工作開展。

（一）以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，是學(xué)習(xí)實踐"三個代表"重要思想的具體體現(xiàn)，而學(xué)習(xí)實踐"三個代表"重要思想又是保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的主線，因而辦公室首先必須以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作。針對當(dāng)前部分黨員把科學(xué)發(fā)展觀與加快經(jīng)濟發(fā)展對立起來、而沖淡經(jīng)濟發(fā)展主題的傾向、只注重經(jīng)濟增長，而忽視社會發(fā)展和關(guān)心群眾生活的傾向。我們在政務(wù)服務(wù)工作中，首先是要把促進經(jīng)濟發(fā)展擺在更加突出的位置上。當(dāng)前，攻堅破難、加快發(fā)展仍是我縣需要重點解決的課題，我們要認真研究加快經(jīng)濟發(fā)展的新舉措、新辦法，努力創(chuàng)造有利于發(fā)展的良好政務(wù)環(huán)境，把各方面加快發(fā)展的積極性保護好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好，為實現(xiàn)我縣經(jīng)濟的跨越式發(fā)展服好務(wù)。其次是要堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點和歸宿。辦公室黨員的先進性要體現(xiàn)在把心操在基層，把勁使在基層上，濟民困，解民憂，支持和幫助群眾致富，為廣大人民群眾服好務(wù)。第三是要按照"五個統(tǒng)籌"的要求，加快推進政府職能轉(zhuǎn)變，進一步強化政府的社會管理和公共服務(wù)職能，促進城市和農(nóng)村、經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會服好務(wù)。

（二）以正確的政績觀規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作。正確的政績觀實踐著科學(xué)的發(fā)展觀，引導(dǎo)著我們的政務(wù)服務(wù)工作方向。辦公室的同志在工作中必須堅持用是否"造福百姓，惠及社會"作為考量政績的出發(fā)點，用是否"為官一任，發(fā)展一方"來分辨政績的虛實性，用是否"遵循規(guī)律，求真務(wù)實"來識別政績的可靠度，用是否"造福于民，取信于民"來檢驗政績的含金量，防止和克服急于求成、急功近利，只追求政績的心態(tài)和做法，始終把正確的政績觀貫穿于政務(wù)服務(wù)的全過程。必須在踐行"三個代表"、抓好"三項建設(shè)"（班子建設(shè)、隊伍建設(shè)、黨的建設(shè)）、履行"三項職能"（審核把關(guān)、督查落實、跟蹤調(diào)研）、搞好"三個服務(wù)"（為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)）等方面盡最大的努力，創(chuàng)最佳的業(yè)績，求最好的實效。

近年來，我市政務(wù)服務(wù)工作取得了一定的成績，但與全省相比，仍然存在較大差距。有些差距是無法彌補的，有些是通過努力可以改善的，比如政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，是非常重要的事情，因為政府是為人民服務(wù)的，這是由黨的宗旨所決定的。在市場經(jīng)濟條件下，在信息化時代，在人民群眾訴求日益增多的情況下，把政府部門集中在一起，設(shè)立為民服務(wù)的窗口是十分必要的。我市的政務(wù)服務(wù)工作可以奮起直追，而且完全可以到位。如市國稅局，原來的征管工作全省靠后，如今名列前茅，省國稅進行的納稅服務(wù)質(zhì)量測評，國稅綜合得分名列全省第二，靠的就是全職能窗口的創(chuàng)新改革。市國土資源局去年效能測評全市倒數(shù)第一，但他們有“壯士斷腕”的勇氣，敢于革自己的命，通過“兩集中、兩到位”改革，效能建設(shè)成效顯著。

今天交流發(fā)言的市國土局、國稅局、利州區(qū)政府和旺蒼縣白水鎮(zhèn)政府，雖然工作性質(zhì)、工作面不一樣，但他們的理念、思路、辦法是可以共享的，我認為有六個方面的特點值得大家學(xué)習(xí)借鑒。一是理念。把“權(quán)由民所授”和“權(quán)為民所用”有機統(tǒng)一起來了。如利州區(qū)的“能辦推定”，“主動去辦、用情去辦、想法去辦、快捷去辦、創(chuàng)新去辦”；市國土局充分授權(quán)，提速審批；市國稅局變“多頭多人多窗”辦結(jié)為“一人一窗一次”辦結(jié)，群眾到政務(wù)中心，不是找人辦事，而是接受高效服務(wù)。二是集中。辦公地點集中，服務(wù)職能集中，工作人員集中，設(shè)施設(shè)備集中，優(yōu)化資源配置，集中為民服務(wù)。三是平臺。都有一個標(biāo)準(zhǔn)較高、體現(xiàn)功能需求的軟硬件平臺。像白水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，面積200多平方米，設(shè)施配套，功能齊全。四是陽光。都在陽光下操作，公開透明。五是規(guī)范。都按章辦事，有制度可依，程序、時限、收費等都于法有據(jù)。六是滿意。人民群眾都很滿意，這是我們建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的最終目標(biāo)。總之，加快市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)非常重要，我們必須加大力度、加快進度，建設(shè)好市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社四級政務(wù)服務(wù)體系，這是端正執(zhí)政理念、強化服務(wù)宗旨的需要，是新形勢下密切黨群干群關(guān)系的重要抓手，在這個問題上是不能含糊的。今天會上發(fā)的交流材料，大家要認真去看，也可以現(xiàn)場去學(xué)，而且要不斷創(chuàng)新。下面，我再強調(diào)三點意見。

一、提高認識，統(tǒng)一思想

市委、市政府一直以來高度重視政務(wù)服務(wù)工作，羅強書記、馬華市長多次指示，要加快政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實加強“兩集中、兩到位”工作，加快項目審批工作，簡化優(yōu)化辦事程序，以良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境推進災(zāi)后恢復(fù)重建和經(jīng)濟社會發(fā)展。實踐證明，近年來各級各部門按照市委、市政府的安排部署，緊扣發(fā)展主題，堅持“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目”的宗旨，秉承“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的理念，大膽實踐，開拓創(chuàng)新，政務(wù)服務(wù)工作取得明顯成效，總的看，沒有辜負市委、市政府的期望。今年1-7月，全市政務(wù)服務(wù)中心共受理各類政務(wù)服務(wù)事項26.73萬件，現(xiàn)場辦結(jié)90%以上，按時辦結(jié)率100%，實際辦理提速87.12%，群眾評議率92.72%，滿意率100%，主要效能指標(biāo)名列全省前茅。同時，工作中還是有不少亮點，比如：市和六個縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以及90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都納入了災(zāi)后重建，迎來難得的發(fā)展機遇；市國稅局大膽探索全職能窗口服務(wù)模式，不僅受到納稅人的好評，而且得到省局的充分肯定；旺蒼縣把煤炭產(chǎn)量納入政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，既整合了資源，拓展了服務(wù)功能，又有效防止了煤炭稅收的流失。

在肯定成績的同時，也要清醒地看到，我市政務(wù)服務(wù)工作中還存在許多問題和不足，與市委市政府的要求和人民群眾的期盼存在差距，與先進市州比也還有不小的差距。目前，我市政務(wù)服務(wù)中心普遍存在場地不足的問題，還達不到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的最低要求，如朝天區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積才400平方米。受“5.12”地震等因素影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)嚴重滯后，除三州外，進度列全省倒數(shù)第二。242個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，在建的142個，建成的只有17個，占7%（全省已建54%），還有73個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有開工，占32%。“兩集中兩到位”、并聯(lián)審批等工作，成效也還不突出。部分同志包括個別領(lǐng)導(dǎo)干部對政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還存在模糊認識，不同程度的存在計劃經(jīng)濟的思維定勢和管理模式，如在對待項目進中心問題上，態(tài)度不積極，甚至還有抵觸情緒，找各種理由和借口，該進的項目不進，該授權(quán)的不授權(quán)。究其原因，一是對權(quán)力沒有形成正確的態(tài)度，為人民服務(wù)的宗旨不強，不知道在為誰掌權(quán)、為誰用權(quán)。二是部門利益至上，把著權(quán)力不放，見到利益就爭，不愿意接受監(jiān)督。目前，個別單位及工作人員“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事推諉、拖拉、扯皮時有發(fā)生，辦事作風(fēng)有待進一步改進，辦事效率有待進一步提高。對此，各級各部門，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必要保持清醒的頭腦，正視問題，采取有力措施，切實加以解決。

近年來，全國全省政務(wù)服務(wù)中心發(fā)展很快，以我省為例，21個市州都建立了政務(wù)服務(wù)中心，除甘孜、阿壩外，有162個縣區(qū)建立了政務(wù)服務(wù)中心，覆蓋率達92.8%，全省4629個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中，有2592個建立了便民服務(wù)中心。各地的實踐證明，政務(wù)服務(wù)中心不僅是建設(shè)服務(wù)政府、法治政府、廉潔政府、責(zé)任政府的重要平臺，也是政府轉(zhuǎn)變職能、改進作風(fēng)、為民辦實事的民心工程。在市場經(jīng)濟條件下，投資環(huán)境是一個地區(qū)競爭力的重要體現(xiàn)。過去，區(qū)域之間、城市之間的競爭，主要是政策優(yōu)勢和資源優(yōu)勢上的競爭。現(xiàn)在，隨著改革開放的不斷深入，已經(jīng)突出表現(xiàn)為機制、環(huán)境上的競爭。機制、環(huán)境是一個地區(qū)爭強活力、加快發(fā)展的“無形資本”和重要驅(qū)動力。人才、資本、項目是可以流動的，而唯有環(huán)境是無法流動的，必須靠自己打造，只有打造出一個良好的環(huán)境，才能從容應(yīng)對綜合實力競爭的沖擊，才能勇立潮頭，創(chuàng)造輝煌。當(dāng)前，我市正處于災(zāi)后恢復(fù)重建的決勝階段，剛剛閉幕的市委五屆十三次全會，深刻分析了我市當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢，安排部署了下一階段的工作，對災(zāi)后恢復(fù)重建、項目建設(shè)、資源轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略、改善民生等工作提出了明確要求。要實現(xiàn)全委會提出的這些目標(biāo)任務(wù)，各級各部門一定要從發(fā)展的大局出發(fā)，從建設(shè)服務(wù)型、規(guī)范型政府的要求出發(fā)，充分認識加強政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的重要性，切實增強責(zé)任感、緊迫感，努力創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)“兩個加快”服好務(wù)。

今年，我辦根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《四川省貫徹<中華人民共和國政府信息公開條例>實施辦法（試行）》的要求，緊緊圍繞“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”的民族工作主題，認真做好政務(wù)信息公開工作，現(xiàn)將我辦今年度政務(wù)信息公開工作情況報告如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機制

我辦高度重視信息公開工作，將政府信息公開工作與日常工作相結(jié)合，確保工作有專門機構(gòu)，責(zé)任到崗，責(zé)任到人。一是成立了以市民族辦主任劉勇為組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，工作人員具體抓，責(zé)任到頭”的工作機制，形成上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全信息公開機制。通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審核、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、今年政務(wù)信息公開情況

今年，我辦主動公開政務(wù)信息30條，其中文件信息類5條，民族資金安排使用類23條，政務(wù)工作信息類2條。公開的內(nèi)容主要以民族資金的使用為主。一是信息管理制度嚴密。我辦對政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進一步的明確。按照工作人員初審、分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核、主要領(lǐng)導(dǎo)簽批的層層審核制度規(guī)范運作,及時做好政務(wù)信息公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。二是信息公開時間及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是信息公開重點突出。我辦堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)信息公開的重點,加大推行政務(wù)公開的力度。

三、主要存在的問題和改進措施

2014年，市政務(wù)中心電子政務(wù)工作按照市委、市政府關(guān)于電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，結(jié)合工作實際，繼續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè)，強化管理、扎實工作，努力完成各項工作任務(wù)。

一、加強網(wǎng)絡(luò)使用，促進網(wǎng)上應(yīng)用工作有序開展

一是繼續(xù)加強中心網(wǎng)站建設(shè)，進一步規(guī)范欄目，注重網(wǎng)站信息的及時更新，做到信息服務(wù)更加及時豐富有效；二是及時查看公文信息交換系統(tǒng)，確保網(wǎng)上公文交換正常和公文簽收及時；三是積極探索網(wǎng)上專業(yè)應(yīng)用工作。進一步加強本系統(tǒng)內(nèi)部辦公系統(tǒng)建設(shè)。

二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化管理

一是加強網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)。繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，要根據(jù)信息化發(fā)展及時補充完善相關(guān)制度；二是堅持上網(wǎng)信息審查制，嚴格上網(wǎng)信息審查。嚴格按照要求，認真落實網(wǎng)站信息部門責(zé)任制，規(guī)范工作程序，確保上網(wǎng)信息真實、可靠；三是強化電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)管理，加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理，提高電子政務(wù)運用水平。

三、加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺

一、全面落實科學(xué)發(fā)展觀，全鄉(xiāng)工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。

全鄉(xiāng)實現(xiàn)產(chǎn)值收入88.3億元，增加值31.2億元，完成任務(wù)的100%，完成固定資產(chǎn)投資12.3億元，完成任務(wù)的100.1%，實繳稅金22622.3萬元，完成任務(wù)的125.6%，其中國稅完成18862.3萬元，地稅3760萬元。

面對國際金融危機影響日益加劇的嚴峻形勢，**鄉(xiāng)黨委政府以“干部作風(fēng)建設(shè)年”、“企業(yè)服務(wù)年”和“重點項目建設(shè)年”活動為契機，將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，設(shè)身處地為企業(yè)著想，真心實意為企業(yè)服務(wù)，作為全年工作的著眼點和落腳點，創(chuàng)新服務(wù)方式,提高工作效能,為群眾辦實事,為企業(yè)解難題,全力幫助企業(yè)解決各種困難和問題，共渡難關(guān)。

年初，團城鐵礦閉坑停采，井下水位迅速上漲，使與之在同一區(qū)域內(nèi)的團城更旺鐵礦等5個小鐵礦同時被淹，正常生產(chǎn)整改被迫停止。鄉(xiāng)黨委政府馬上成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的協(xié)調(diào)小組，進行協(xié)調(diào)，使5個鐵礦達成聯(lián)合排水協(xié)議，實施24小時不間斷抽水作業(yè)，使5個鐵礦生產(chǎn)整改正常進行。

由于四里巖水庫蓄水不足，興華鐵鋼公司接水利部門通知，從7月1日起停止供水，使企業(yè)發(fā)生用水困難，需另尋水源。鄉(xiāng)黨委政府得知這一情況后，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)人員,深入到崇義二街、三街等四個村就供水管線穿地事宜逐門上戶做工作，5月12日供水協(xié)議正式簽訂，從東河灣2號礦體到興華公司全長5000米的供水管線工程順利施工，建成了第二水源，保證了興華鋼鐵公司的正常生產(chǎn)。9—10月份又協(xié)調(diào)團城鐵礦周邊礦井向興華、裕華調(diào)水，滿足了企業(yè)用水需求。

由于我們措施得力，應(yīng)對及時，大力扶持重點骨干企業(yè)和重點項目建設(shè)，固定資產(chǎn)投資完成了12.3億元。全鄉(xiāng)經(jīng)濟保持了平穩(wěn)較快發(fā)展。龍鳳山鑄業(yè)公司800立方高爐于正月十六重新開工，年產(chǎn)150萬噸精密鑄件用鑄鐵，產(chǎn)品質(zhì)量達到了軍工產(chǎn)品要求，開創(chuàng)了河北省大爐生產(chǎn)鑄造用鐵的先例，目前，生產(chǎn)態(tài)勢良好。裕華鋼鐵公司煉鐵、煉鋼、線材生產(chǎn)線全部正常開工生產(chǎn)，生產(chǎn)態(tài)勢良好，實現(xiàn)了盈利，使全廠3000多職工不僅沒有放假，工資還上調(diào)了10%。金鼎鑄業(yè)公司的精密鑄件生產(chǎn)線，興華鋼鐵公司的螺紋鋼、圓鋼和H型鋼等生產(chǎn)線全部正常開工生產(chǎn)，生產(chǎn)銷售形勢良好。

同志們：

今天，我們在這里召開市政協(xié)機關(guān)政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作動員會，主要任務(wù)是貫徹落實全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動動員大會和全市轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式動員會議精神，對市政協(xié)機關(guān)深入開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作進行動員和部署，進一步統(tǒng)一思想認識，明確目標(biāo)任務(wù)，細化工作措施和要求，確保政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作取得扎實成效。下面，我根據(jù)主席會議的安排部署，就推進市政協(xié)機關(guān)政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作講幾點意見。

一、深刻認識政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作的重大意義

節(jié)后過后上班第一天，市委、市政府召開高規(guī)格、大規(guī)模、全覆蓋的全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動員大會。會上，市委書記毛書記、市長郭市長分別作了題為《作風(fēng)硬，洛陽興》、《要把作風(fēng)硬落實到提升政府效能加快洛陽發(fā)展上》的重要講話。毛書記書記在講話中著重圍繞“為什么要抓作風(fēng)”、“抓什么樣的作風(fēng)”、“如何抓作風(fēng)”三個方面，深刻生動地闡釋了抓作風(fēng)的重大意義，明確提出了打造全國一流、全省最優(yōu)政務(wù)環(huán)境的奮斗目標(biāo)，描繪了建設(shè)過硬作風(fēng)的清晰路線圖。政協(xié)機關(guān)廣大干部職工要把思想和行動統(tǒng)一到市委的決策部署上來，充分認識政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作的重大意義，切實增強緊迫感和責(zé)任感，積極投身到環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作之中。

（一）開展以作風(fēng)建設(shè)為主題的政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作，是貫徹落實中央和省、市委部署的一項重大政治任務(wù)。加快發(fā)展需要良好發(fā)展環(huán)境做保障。發(fā)展環(huán)境的問題實質(zhì)上是黨風(fēng)政風(fēng)的問題，是干部作風(fēng)的問題。黨的十七屆五中全會明確提出“要大力弘揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心”。總書記總書記在中紀委六次全會上、省委盧展工書記在省紀委六次全會上，講話的核心也都是如何圍繞科學(xué)發(fā)展、圍繞“以人為本，執(zhí)政為民”解決干部作風(fēng)問題。市委九屆十六次全會提出把年確定為“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”，市委經(jīng)濟工作會議對年任務(wù)進行部署，要求全力打好包括環(huán)境創(chuàng)優(yōu)在內(nèi)的六場攻堅戰(zhàn)。我們一定要站在講政治的高度，進一步增強政治敏銳性，深刻領(lǐng)會中央和省、市委關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的一系列要求，把開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作作為一項重大政治任務(wù)，切實抓緊抓好、抓出成效。

（二）開展以作風(fēng)建設(shè)為主題的政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作，是加快推進福民強市總體目標(biāo)、實現(xiàn)“十二五”良好開局的迫切需要。今年是“十二五”開局之年，是已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略的中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的起步之年，也是奮力實現(xiàn)福民強市目標(biāo)的第一年。要全面完成年目標(biāo)任務(wù)，順利實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃藍圖，實現(xiàn)洛陽在中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)上有更大擔(dān)當(dāng)、更大作為，必須打造過硬作風(fēng)，創(chuàng)建更優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動，并不是說我們現(xiàn)在的環(huán)境很不好，而是我市正處在一個加快發(fā)展、率先發(fā)展、跨越發(fā)展的重要機遇期，需要全市上下統(tǒng)一思想、凝心聚力，創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，提升城市的環(huán)境競爭力，才有可能抓住機遇而不喪失機遇，從而實現(xiàn)又好又快發(fā)展。環(huán)境創(chuàng)優(yōu)，人人有責(zé)。政協(xié)作為市四大班子之一，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮帶頭作用。我們機關(guān)每一名干部職工，都是環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的責(zé)任主體。大家要充分認識作風(fēng)建設(shè)和政務(wù)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)對實現(xiàn)福民強市目標(biāo)、實現(xiàn)洛陽振興的極端重要性，切實增強服務(wù)大局的責(zé)任感、使命感，自覺做到與市委思想同心、目標(biāo)同向、工作同步，形成強大的工作合力。

為簡化辦事程序，提高辦事效率，特制定市政務(wù)（為民）服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）各類事項辦理辦法。本辦法適用于市政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心，村委會（社區(qū)）為民服務(wù)站參照執(zhí)行。

一、一般事項直接辦理制

（一）一般事項范圍

一般事項指審批或辦理條件明確、程序簡便，可當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的事項，并且不涉及其他部門（單位）審核和上級行政主管部門審批的工作事項。

（二）一般事項辦理

一般事項采取直接辦理制，其基本程序為：

自11月5日由主任率隊的督查組到我鎮(zhèn)專項督查后，指出了我鎮(zhèn)在推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作方面存在的突出問題，我鎮(zhèn)立即召開座談會，積極采取措施，及時解決問題。11月以來，在縣信息中心的有力指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)堅定不移的推進電子政務(wù)建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，創(chuàng)新舉措，建立機制，切實加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，為全縣依托電子政務(wù)平臺做好國家試點工作提供有力的信息服務(wù)和技術(shù)保障。

一、基本情況

在全縣依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作動員大會結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長鄭美華十分重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，多次提出要求，把電子政務(wù)建設(shè)納入全鎮(zhèn)工作的重要日程。一是成立機構(gòu)，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)長任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括13個村（居）委會、23個鎮(zhèn)屬單位負責(zé)人共計60余人，并對每個單位明確了前臺受理人員和責(zé)任審核人員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在電子政務(wù)機房，具體負責(zé)日常事務(wù)，抽調(diào)計算機專業(yè)骨干人員1名，全面負責(zé)網(wǎng)站信息報送、電子政務(wù)技術(shù)維護等工作。二是落實責(zé)任，強化保障。制發(fā)了《關(guān)于推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作部門職責(zé)和任務(wù)分解的通知》、《關(guān)于便民服務(wù)免費代辦制度》等文件，進一步明確鎮(zhèn)村兩級各電子政務(wù)代辦員工作職責(zé)，增強了工作開展的針對性和有效性。鎮(zhèn)里列支專項經(jīng)費，做到機構(gòu)、人員、資金“三到位”，僅為電子政務(wù)代辦點制作的上墻字牌，鎮(zhèn)里就投入近8000元。三是加大宣傳，強化合力。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在全鎮(zhèn)大會上多次講到推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的重要性、基本要求，督促各村、各單位認真貫徹落實。多次在黨政聯(lián)席會議、班子例會上研究、部署試點工作，并以《電子政務(wù)信息簡報》形式印發(fā)至各代辦點，向工作小組成員單位傳達指示精神。同時，加強試點工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和督促檢查，先后多次開展指導(dǎo)培訓(xùn)和日常督查。

二、政務(wù)公開工作情況

我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行《縣政府信息公開事項基本目錄內(nèi)容保障方案》文件要求，堅持“及時、快速、高效”原則，政務(wù)信息公開工作扎實推進。一是公開信息及時。堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切實利益有關(guān)事項、上級有關(guān)文件精神、鎮(zhèn)村及各部門重要決策、月度財政收支情況、工程項目招投標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施項目、為群眾辦的實事等。積極與農(nóng)經(jīng)站、企管辦、財政所、民政所、勞保所等部門進行定期、不定期座談，建立成員單位聯(lián)系會商制度，確保信息及時。二是公開內(nèi)容規(guī)范。嚴格執(zhí)行縣里統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)格式進行信息編輯，制定《網(wǎng)站信息保密審查制度》，對信息把握好審核、公開、反饋三個環(huán)節(jié)，確保信息有效、規(guī)范和準(zhǔn)確。三是公開時限高效。制定網(wǎng)站管理辦法，規(guī)定公開時間與公開內(nèi)容相配套，常規(guī)性工作定期公開，即每月公開一次；階段性工作，逐段公開，即在階段工作完成后及時公開；臨時性工作隨時公開。

三、政務(wù)服務(wù)工作情況

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神和貫徹科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實全年教育中心工作為主旨，準(zhǔn)確把握優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量的20字方針，以“服務(wù)百姓、辦人民滿意的教育”為目的，充分展示教育部門良好社會形象，加大公開力度，推進教育事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

2014年是全面貫徹落實教育規(guī)劃綱要的關(guān)鍵之年。進一步樹立真正公開、求真務(wù)實的工作思路，通過政務(wù)公開工作，使教育工作更加透明，更加貼近百姓生活，解決好一些教育熱點難點問題，充分展示教育部門服務(wù)百姓、有利民生的地位和作用。

三、工作安排

1、貫徹“兩個文件、兩個會議”精神。全面貫徹《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見〉的通知》、《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見》和國務(wù)院深入推進行政審批制度改革工作電視電話會議、全省深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)暨深入推進行政審批制度改革工作電視電話會議精神，加大推進政務(wù)公開力度，把公開透明的要求貫穿于政務(wù)服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)。

第一篇

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制

為切實保障公民、法人和其它組織依法獲取文化信息，提高工作透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮文化信息對人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟活動的服務(wù)作用。我局緊密結(jié)合文化工作實際，成立組織，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室齊抓共管的工作機制。并多次召開局直屬各單位、機關(guān)各科室政府信息公開工作專題會議，結(jié)合市政府、省文化廳的政府信息公開工作要求，全面部署，進一步明確專人負責(zé)管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，為有序推進政府信息公開工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、加強宣傳教育，增強責(zé)任意識

政府信息公開工作事關(guān)文化形象，也是踐行“便民、惠民、服務(wù)”宗旨，做好文化“三個服務(wù)”的具體行動。為此，我局多次認真組織干部、職工學(xué)習(xí)政府信息公開的有關(guān)文件精神，明確把此項工作作為全局加強作風(fēng)建設(shè)、提升“三個服務(wù)”水平的一項重要內(nèi)容來抓，要求局機關(guān)各科室和工作人員，將政府信息公開工作作為全面加強縣文廣新局機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的重要組成部分抓緊、抓實。在實際工作中，互相配合，及時落實公開內(nèi)容，分類上網(wǎng)公布，較好地保證了政府信息公開工作的順利開展。

三、夯實各項舉措，抓好工作落實