醫療保險人力資源管理水平提升策略

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一、醫療保險人力資源管理方面的發展現狀

通過有關資料可以看出，不同地區和時間，實行的醫療保險政策和生育保險的范圍有著很大的不同。而不同的政策就會關系到人員問題，人力資源不是一個靜止不動的生產力要素，它在發展的過程中一直是處于動態的狀態。我們在分析這種動態性時，可以從兩個層面來進行了解，分別表現在動態性的人力資源素質和人力資源行為。受到人的生理及心理復雜性和特殊性的影響，人在從事企業的經營管理活動過程中并不會嚴格按照組織所要求的指令認真的去執行完成，由于各種因素的影響所產生的結果與預想的結果實際上會出現一定程度的不同。因此，只要是涉及到了人參與的程序化工作，或多或少的隱藏了預期目標與實際目標有所偏離這一特點。雖然這種風險不是很高，但如果是非程序化的組織工作，人的主觀意愿與行為的動態性無疑是給組織帶來了更高的人力資源風險。在當今社會，普遍存在著企業很難擁有終身雇員和雇員跳槽頻繁的現象，相應的，醫療保險管理部門也存在同樣的問題。主要原因在于下一級別的醫療保險管理部門醫療保險參保任務由上一級的勞動部門統一擬定下發，基本上每年參保任務及工作險種都在增加，而相應的人員編制政府卻不增加，造成從業人員一直超負荷工作，卻沒有相應的組織關懷與該得的福利。另外，由于醫療保險管理部門在當地的行政機關事業單位中行政級別相對較低，使得相應的從業人員沒有相應的上升渠道，從而壓抑了從業人員的工作熱情。這很好的詮釋了人力資源是屬于一類流動性強的資源，隨著國家經濟實力的逐漸增強，這種流動性也會相應的增強。這種情況會直接影響我國醫療保險事業的發展，并且會影響我國整體的人力資源管理水平。

二、如何提升醫療保險的人力資源管理水平

想要從源頭上提升人力資源管理水平，需要考慮到方方面面的問題。人力資源管理問題囊括了一個地區發展的多個方面，只有工作人員和醫療保險有關部門之間形成良好的互動、溝通機制，才能保證人力資源管理水平的穩定。首先，地區醫療部門應該關注人員招聘。招聘的人員素質直接關系到醫療保險行業的發展和未來的企業發展情況。在招聘之前，需要提出有關契合醫療保險工作崗位的需要，例如，在工作中需要具備的能力，對醫療保險的了解，對未來工作的規劃等等，只有明確了類似的問題，才能在人員選拔上游刃有余。同時，需要給前來應聘的工作人員傳達真實的信息，例如目前醫療保險的發展情況，錄用后的員工待遇，現在部門內的空缺崗位和主要職責等，如果類似的問題沒有說清楚，那么錄用人員就會有一種受到了欺騙的感覺，從而不能很好的對工作崗位產生興趣。其次，需要給應聘人員展示真正的工作內容，而不是泛泛而談。很多應聘人員想要知道的是進入了工作崗位后能獲得何種待遇，日常工作量是多少，如果沒有這方面的真實說明，很有可能無法獲取應聘人員的好感。例如，員工食宿問題，獎勵機制，技能培訓等方面都需要進行相應的介紹。但是需要注意的是，在介紹過程中一定要注意內容的真實性，因為人力資源價值的實現可以通過激勵手段產生積極的效益，相反，如果激勵手段出現偏差，就可能導致人力資源消極價值的出現，對企業的發展造成了阻礙的作用。最后，應該加強對新入職人員的培養。因為人力資源管理主要體現在對新入職人員的培訓和管理方面，如果能讓新入職的員工在短時間內掌握了有關醫療保險的工作內容和流程，那么就會比同期的其他保險種類獲得更多的競爭力，從而也能有更加廣闊的發展前景。有關部門應該重點培養有潛力的員工，讓每個員工都能各司其職，在其崗位上發揮最大的作用，從而提升了人力資源利用效率，獲得更大的發展空間和發展機會。

三、結語

隨著我國醫療保險的發展，其顯現出來的人力資源管理問題也成為了人們關注的問題，只有正確分析目前的醫療保險的人力資源發展現狀，才能促進我國社會公平發展。

作者:葉曉平 單位:寧德市醫療保險管理中心