多種支付模式下醫院財務風險分析

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摘要:目前的科技條件相比于以前來說，在生活中的各個方面都有了極大的進步，就僅僅是日常消費時所使用的支付費用方式就已經發生了天翻地覆的變化。但是科技的發展是一把雙刃劍，在方便人們生活的同時也會給人們帶來一些新的問題。文章將對多種支付模式下醫院可能產生的風險和應對策略進行探究。

關鍵詞:醫院財務風險;支付方式;第三方軟件

隨著目前科學技術的進步，日常生活中的支付方式也發生了很大的變化。支付寶、微信以及自助支付服務的出現，極大地方便了人們的生活。而在醫院就醫時用到這些支付方式的頻率也越來越高，這就極大地節約了人們在就醫時支付所需要的時間成本，醫院的辦公效率也得到了極大的提高。各種各式的支付方式使人們在支付時有了更多的選擇，也給人們的生活提供了極大的便利。但是，在“互聯網+”時代，人們在支付越來越方便的同時，也不禁對于這些新的支付方式的安全性有了更多的懷疑。本文將探究在多種支付模式下醫院的財務風險以及應對策略。

1多種支付方式的分類和特點

1.1傳統支付方式

第一，現金支付。我國現在投入使用的現金只有紙幣和硬幣兩種，都是由國家統一發售、統一面額的。紙幣與硬幣本身的材質是沒有任何價值的。其價值在于可以衡量物品的價值。特點為容易偽造，并且自身容易受到一定的損害從而喪失使用價值。第二，票據支付。票據的一般形式為特定單位發行的具有法律效應的文書。特點為票據的面額可以很大，降低紙幣攜帶困難，但是也存在著某些時刻無法兌現的危險。第三，銀行卡支付。銀行卡支付主要是指通過特定儀器直接使用銀行卡內財富進行支付。特點為使用條件比較苛刻，一般商鋪無法使用，且存在著到賬延遲，一定情況下還會出現手續費消耗。

1.2電子支付

電子支付主要指經過科學技術的發展，直接使用電子設備進行網上支付，可以通過多種渠道進行支付，并且在網絡狀況良好的情況下，擁有極高的到賬效率，并且在大多數情況下都不需要任何的手續費支出。

2多種支付模式下醫院財務可能出現的風險

2.1資金風險

第一，對賬風險。目前來看，在醫院收費處可以選擇的支付方式是多種多樣的，包括現金、網上銀行、醫保卡、銀行卡等多種形式。這種多種支付形式混合使用的方法極大地方便了患者。但是這種支付模式對于醫護人員來說可能并不是一種便利的形式。多種支付模式同時進行，就使得醫護人員在對賬時需要花費更多的時間與精力。各種支付方式都有其不同的對賬過程，并且各種過程需要用到的醫院的內部系統也是不同的，在操作煩瑣的同時還加大了對賬出現錯誤的概率，大大地降低了醫護人員的對賬效率與對賬的準確性。第二，流動性風險。在進行一次第三方網上支付行為的過程中，資金是需要通過使用的第三方軟件來進行流通的。具體過程為患者在確認支付之后先把資金轉入使用的第三方軟件之中，再由第三方軟件進行整合，最終由第三方軟件匯入銀行系統當中。這種支付方式會增加資金的流動過程，使資金經過兩個甚至更多的賬戶進行流動，這樣就大大增加了資金在流動時發生損耗的概率，也就是產生手續費的概率會更大，增加了資金不必要的損耗。第三，金融風險。在第三方支付軟件進行開戶支付結算，先代替醫院收取相關費用的過程中，就已經越過了現有的一些經營性質的軟件的權利限制。他們有可能會通過一些不正當的手段非法占用資金或者進行一些滿足自己私利行為的資金流動甚至套現行為，所以這樣的支付模式存在一定的金融風險。

2.2宏觀政策風險

第三方軟件支付方式是在最近幾年才出現的，并且其發展速度大大超出了人們的預期，涉及范圍也是非常的廣，目前在這一方面存在一定的問題并且相關管理系統也可能存在著漏洞，非常容易被一些別有用心的人利用這些漏洞。所以政府對于這些第三方軟件的管控方式可能隨時都會發生變化。這使得第三方軟件使用時的不確定性很大，同時也會產生更多的資金風險。

2.3數據風險

在目前的科技條件下，數據的使用率與重要性越來越高，所以目前數據的安全性也是在日常支付模式下需要克服的一大困難。醫院在使用多種支付模式共同運行的情況下，數據泄露的風險也較大。由于支付時會經過第三方支付軟件，第三方支付軟件會有一定的權利窺視一些醫院的系統數據和醫患人員的基本信息。而這些信息一旦泄露，不管是對于醫患人員本身方面還是對于醫院方面來說都是一個極其嚴重的問題。信息數據的泄露對于人們的日常生活和醫院系統的穩定安全運行來說都是一個極大的隱患，甚至有可能會威脅到醫患人員的生命安全。這些情況的發生還有可能會加劇目前本就不容樂觀的醫患關系，造成一些無法挽回的后果。

2.4行業風險

在各種第三方支付軟件最初運行期間可能不太明顯，早期各種第三方軟件為了吸引用戶和進行市場滲透會采取低收費或者零收費的運行方式。但是當這些第三方支付軟件的市場規模達到一定程度之后可能就會增加軟件本身的使用費用和一定的手續費用。當資金流動數額越大時收取的費用就越高。而醫院的資金交易數額正是非常龐大的，這就有可能產生巨額的手續費用，從而影響醫院收益，造成不必要的消費支出。所以各種第三方支付軟件本身的行業風險也是不容忽視的。

3應對多種支付模式風險的策略

第一，規范對賬流程。對支出和收益進行對賬分析是任何財務系統都應該做的事情，醫院也不例外。對賬分析是否準確及時，對于醫院的財務收益有著巨大的影響。所以，應該盡可能的規范對賬流程，這樣才可以使醫院的財務收益最大化，降低財務風險出現的概率。因此醫院應該首先加強對相關人員的相關技能進行針對性的培訓。因為在目前的社會情況下對賬人員被取代的概率幾乎為零。對賬人員的技能水平是極其重要的。財務對賬人員在相關技能水平達到要求的同時還應該可以熟練地運用目前市面上的各種第三方支付軟件。醫院實行多種支付模式同時運行的方式就決定了財務管理人員的技能范疇應該是很廣泛的。在相關財務人員熟練運用各種第三方支付軟件時，就有可能及時預見一些可能出現的問題并且及時準確的避免問題發生。即使在出現個別問題時，也可以快速有效地解決問題，避免造成更多的財務損失。再者醫院還需要規范相關工作人員的工作時間，增加工作效率的同時讓相關醫護人員的工作強度適當降低，減少出現問題的概率。第二，加強對數據的保護。在目前的社會條件下，第三方軟件支付已經融入了日常生活當中，使用其進行支付可以預見。醫院也必須跟隨時代科技的進步，提高相關的服務項目與水平。但是在醫院與第三方支付軟件進行合作時就必須在保護醫院數據和醫患人員的信息獲取方面與相關軟件制定明確的規定，使得第三方軟件任何情況下不能隨意窺探相關數據信息。更不可以通過任何手段泄露相關使用人員和醫院的一些主要信息。如果出現一些相關信息數據泄露的情況，在醫院方面無技術問題發生的情況下第三方支付軟件必須承擔相關全部責任，并且彌補受害人和醫院方面的損失。此外，還需要醫院方面加強對系統安全性的管理，減少一切可能受到系統入侵的風險，必要時醫院方面可以聘請網絡安全相關技術性人才。加強系統安全性，避免產生不必要的麻煩。醫院還需要定時加強系統的安全防護功能，把相關設備安置到人員較為密集、更加方便監控的地方，同時指派特定人員定時巡查檢查設備情況，做好一切相關工作。第三，加強監管力度。不論在何種情況下，做好監控管理行為是減少一切風險的最重要的方法。不管是對于哪一方的監控管理都可以做到最簡單方便的減少損失。在高強度的監控管理下，不但可以及時發現系統的漏洞，還可以第一時間發現相關工作人員的操作失誤，從而在第一時間作出相關的應對措施，把可能出現的風險降到最低。也可以實現最佳有效的防止一些別有用心的人員利用各種手段獲取非法利益，損害醫患人員或者醫院本身的利益。加強監控管理力度就需要醫院方面完善相關的制度，用科學合理的制度來進行管控。并且根據醫院本身的實際情況制定一些適合自己醫院實際情況的特殊規定，使醫院制度不但可以兼顧各個方面，還可以重點檢查特定方面。同時在相關的規定運行過程中也要適當地進行人性化管理，在執行制度規定時應全面的了解相關問題發生的前因后果與相關過程。對于情有可原的目的可以適當處理，使得醫院的氛圍更加的和諧而不至于失去人與人之間的感情。

4總結

在目前的支付環境下，醫院可能出現很多的相關財務風險，但是這些風險大多數都是可以通過醫院自身的相關規定與行為避免的，所以大可不必過多地恐懼這些潛在的風險。只要合適的規定得到高效地執行，這些都是可以避免的。

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作者：魯秋穎 單位：睢寧縣人民醫院