高校輔導員職業道德評價體系研究

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摘要：職業道德評價對輔導員良好職業道德素質的形成和提升具有重要的促進作用，建設完善的評價體系，有利于引導輔導員職業道德建設的健康發展。通過闡述構建輔導員職業道德評價體系的重要性及原則，尋求解決當前評價中存在的問題，著眼構建多層次、多視角、多元化的立體式的評價體系，這將有助于輔導員職業化、專業化的發展，有助于提高輔導員的職業道德素養，進一步提升高校立德樹人的質量和成效，確保培養出新時代高素質的高校輔導員隊伍。

關鍵詞：高校輔導員；職業道德；評價體系

一、引言

高校輔導員職業道德，是指專職輔導員和兼職輔導員在從事大學生日常思想政治教育活動和開展高校學生管理工作時，必須遵守的職業道德規范和日常行為準則，它既是輔導員準入的基本標準，更是輔導員職業化和專業化的先決條件。它不僅制約著輔導員自身專業水平和學生工作水平的提高和發揮，而且還影響著輔導員的做人做事、教書育人導向，更為重要的是潛移默化、悄無聲息地影響著大學生價值觀、人生觀、世界觀。然而，進入新時代后，高校輔導員職業道德評價體系還未完全建立和更新完善，進而適應新時展的需要。所以，在日常工作中，如何評價高校輔導員職業道德好壞，從而正確引導輔導員職業道德建設向健康方向發展，通過制定科學規范標準的評價體系來解決上述問題，顯得尤為重要和緊迫。

二、構建新時代輔導員職業道德評價體系的重要性

在經濟全球化發展的大背景下，網絡已成為連接世界的橋梁和通道，新時代大學生深受多媒體、網絡的沖擊和影響，價值觀呈現多元化的發展方向，而高校輔導員作為教育和影響大學生“三觀”的主要力量，對大學生的身心成長有著直接的影響，對大學生的人格塑造起到至關重要的作用，新時代高等教育的不斷革新和深化，對高校輔導員的期望和要求越來越高、越來越全面，而對輔導員職業道德卻沒有形成一套完整的評價體系，影響了輔導員職業道德水平的提升和客觀評價，導致輔導員的積極性受到一定影響，因此，盡快構建新時代輔導員職業道德評價體系的重要性已不言而喻。（一）構建輔導員職業道德評價體系的歷史意義。高校輔導員必須是一名共產黨員，要遵守共產黨員行為規范，是學生在大學時期的政治引導者，對大學生的政治啟蒙和政治意識的形成和完善發揮著重要的作用。縱觀中國共產黨100年的光輝發展歷程，輔導員制度從起源、形成、發展、停滯、恢復健全、規范加強到目前的創新完善，輔導員的發展史和中國共產黨的發展史是一脈相承的，不論在戰爭年代還是社會主義建設時期，“又紅又專”“德才兼備”始終是輔導員要具備的基本條件，從擁護中國共產黨領導到熱愛祖國和人民，從擁護中國特色社會主義制度到貫徹黨和國家教育方針政策，“德”的考察和評價總是放在輔導員基本素質考核的首位，所以建立和完善輔導員職業道德評價體系有重要的歷史意義。（二）構建輔導員職業道德評價體系的價值意義。輔導員職業道德評價的價值是一種特殊的、抽象的、多元的、復雜的價值形態，它是內在自身價值和外在客觀評價的統一，是物質利益價值與精神激勵價值的統一，更是個人價值和集體榮譽，甚至是國家價值的統一，他們不是分離的，是集中統一、一脈相承的。輔導員兼有大學教師“教書”和學生管理“育人”的雙重身份。首先，輔導員作為教師，在課堂上的教學中展現和內化表現出的道德認知、道德情感、道德信念、道德意志、道德行為對大學生的人生、價值、世界“三觀”的塑造和心理的成長有重要的影響。年輕一代是祖國發展的生力軍和主力軍，大學生作為國家前途和發展的代表，他們的“三觀”塑造非常重要，對我們社會主義發展和影響意義深遠；[1]其次，輔導員作為學生管理者，在學生日常生活學習中與大學生的交流方式、心理輔導、家校共建、困難問題處理、日常鼓勵與處罰都將深深地影響著大學生日后走向社會的具體行為和發展方向，小到個人努力發展，提升自己，擁有高水平的生活條件，大到影響國家發展壯大，提升國際競爭力。反之，高校領導、同事、學生，甚至家長對輔導員日常表現的評價、身份的認同、職稱和工資的晉升，也不同程度的激勵或影響著輔導員今后努力的方向和自身職業道德的成長進步，因此建立和完善輔導員職業道德評價體系有重要的價值意義。（三）構建輔導員職業道德評價體系的現實意義。一所高校、一所大學的長久發展和持續壯大需要道德文化精神的積淀和發揚。然而，隨著大學的不斷擴招，學校不斷的升級，大學越來越多、學生越招越多、樓越建越高，對比硬件的高度配置和建設，高校招收的學生素質有所下降，招聘的教師和輔導員在學歷上雖有所上升，但質量上也不免有濫竽充數之嫌，學校招收招聘的輔導員和學生的素質和能力趕不上學校快速發展的“腳步”，從而降低了輔導員的準入標準，增加了輔導員的工作量，試想，一個人責任與權力不相匹配、付出與回報不相匹配、業績與評價不相匹配，如何向上發展，何談立德樹人、至真至善？當前，對輔導員職業道德評價已經不能適應新時代高等教育的發展水平，急需建立和完善輔導員職業道德評價體系，全面形成對有理想、有能力、能奮斗的輔導員或青年教師有感召力和吸引力的文化氛圍，因此建立和完善輔導員職業道德評價體系有重要的現實意義。

三、新時代輔導員職業道德評價的原則

新時代高校輔導員職業道德評價是輔導員對自身職業發展的自我評價，是外界對輔導員多層次多角度全面審視和監督，其評價的原則必須具有客觀性、公正性、動態性、特色性，以確保能促進輔導員職業道德水平的提升。（一）堅持評價的客觀性原則。新時代輔導員職業道德評價，首先制定和遴選科學合理的考核評價指標，既要能體現輔導員職業道德的規范性，還要通俗易懂接地氣；其次評價過程和方式具有可操作性，不能泛泛而談、虛無縹緲、紙上談兵，能切實起到客觀真實的評價效果；再次，評價結果運用的科學合理，能正確引導輔導員加強自我學習和提升，起到經濟激勵、思想激勵、發展激勵的多重效果。（二）堅持評價的公正性原則。公正性是促進評價長久致遠的保鮮劑，新時代輔導員職業道德評價的指標設計和評價方式以及評價過程，甚至評價人員的選擇，都要經過全國有資質和權威的第三方行業或部門牽頭負責制定和操作，要對制定過程和初步結果進行社會公示公告，各行各業相關人員要在事前、事中、事后等不同階段參與監督，確保評價的內容、過程、方式和結果是公正的。（三）堅持評價的動態性原則。新時代輔導員職業道德評價的結果不是永久不變的，要結合各校的實際情況，制定動態調整120機制，組織開展一年一評，或二年一評，既不能評價泛濫，搞成形式主義，也不能一成不變，搞成終身制，評價結果只能代表一個人在一個階段的成績和表現，士別三日當刮目相待，我們要保持實事求是的態度，通過動態調整，切實發揮推動職業道德提升的作用。[2]（四）堅持評價的特色性原則。全國的地區、地域之間都有一定的差異，也都有各自的特色和特點，高校及輔導員也一樣，受高校所處地區經濟發展和社會水平的影響，雖然不同的高校、不同的輔導員都有他們特有的教學方式和管理方法，可以采用學生易于接受的方式和方法，但評價的標準、準則和目標還是要以對大學生的價值導向作用為主，確保理念、價值取向的正確。

四、目前高校輔導員職業道德評價中存在的問題

隨著高校輔導員相關制度建設的不斷完善和健全，與輔導員息息相關的利益獎懲機制和發展方向逐步清晰化，大部分高校也均開始重視輔導員職業道德建設的必要性和重要性，但形式的重要，不代表實質上的重要，目前，很多高校在輔導員的職業道德評價體系建設還存在一些問題。（一）輔導員職業道德評價指標不夠科學。評價指標對于整個評價體系來說是至關重要的，沒有科學合理、符合實際的指標，評價的方式方法再好，過程再公正，它也是空中樓閣，不能很好地發揮作用。當前主要是評價指標中的內容和評價指標的種類不夠全面，一是評價指標內容不夠細。傳統的輔導員考核評價中，將評價指標簡單的概況為“德、能、勤、績、廉”等方面，這些指標較為籠統、模糊，難以量化、細化，缺少針對性，不能充分考慮各高校、各院系的資源、職能特點和各自的基礎基數等，不能充分考慮被考核被評價人員的服務半徑、管理水平、科研方向等方面的差異性，使以往用同一標準考核不同對象時，頻頻出現操作難、評定難、運用難的問題。二是評價指標不夠全。高校對輔導員職業道德的評價重理論、輕實踐，多數以數量和發表期刊為考核依據，其實踐教學的質量和課外及休息時間引導學生、解決學生各類問題等繁瑣的工作，無法計入工作量，也無法進行實質性考量，可操作性較差，更多流于形式。（二）輔導員職業道德評價標準不夠合理。評價標準是整個評價體系中的指向針，評價標準是否合理，直接影響著評價質量，主要存在兩方面問題。一是缺乏層次分明的目標標準。由于職業道德評價的抽象性和模糊性，僅僅是有定性的標準，多數只是進行了名詞解釋或綜合闡述，而沒有具體詳細的定量標準和規范，或有些定量標準，也只是簡單的、低層次的，往往缺乏科學依據和實地的調查研究，從而導致了在評價上操作性較差，導致很多人在評價賦分時，多數不能準確地說明評價結果的實例依據來，僅僅是憑感覺、憑印象，出現了評價的隨意性、不負責性和不全面性。二是評價標準不能與時俱進，長期處于固化的狀態，認為只要輔導員沒有違反法律法規、沒有違內校內規章制度、沒有造成教學事故或者損害學校聲譽，一般都會評為合格，甚至優秀是沒有過錯的前提下輪著來，職業道德評價已然成為“大家都好”的評價模式，隨著時代的進步、經濟的發展，顯然這種評價淪為了形式，要進一步更新、變化和改進，確保評價結果得到大部分人的信服和承認，還需要合理確定標準，易于量化并可操作。（三）輔導員職業道德評價主體不夠全面。目前，多數高校都是采取領導評價、學生評價和同事互評的行政模式，或是通過輔導員所帶班級的學生成績、考研率、考錄公務員、簽訂三方就業協議等學生就業途徑來評價，或是簡單地以承擔課題量和科研成績來做學術評價，對輔導員的自我評價幾乎不予采用或比例很小，甚至對同事和學生的評價往往也是走了所謂“民主”的形式，為領導評價結果的運用提供獨斷專行的掩護，特別是忽視了社會監督式的評價補充，評價的方向不夠正確，不利于評價的公平公正，把職業道德直接等同于個人好感、個人能力、學術成果和人際關系，忽視了管理學生、服務學生，為學生解決心理困惑，提供情感幫助，引導學生提高自身能力，為祖國、為社會奉獻自我的表現，成績結果導向強，無形過程導向弱，目標導向過于單一，所得評價結果必然有失偏頗，不能準確反映高校輔導員的職業道德水平和真實程度，也不能準確針對自身存在的不足，采取有力措施提升自我，不利于進一步提高輔導員的道德素養，其職業歸屬感也進一步降低，而這種目標導向，更有可能有違教育的發展規律，引導學生重利輕義，對學生的人格和“三觀”造成不利的影響。（四）輔導員職業道德評價結果不夠準確。評價結果是評先評優的重要依據，而評價指標的不科學、評價標準的不合理、評價主體的不全面，導致了評價結果的不準確，這是個前因后果的關系。一是主觀方面導致了不準確的評價結果。多數高校的輔導員評價機制沒有達到與時俱進的更新和完善，很多教師和學生認為填寫評價表和調查表只是年度考核的習慣過程而已，在評價中容易出現“填個好就行了，不要太認真”“填寫一句就行了，不要出現空白即可”等態度和想法，并付諸實施，以此敷衍應付了事；或者有些教師和學生在日常生活和工作中，對被評價輔導員有個人私怨或不同看法，并帶到了工作中來，從而沒有根據日常工作中輔導員在教學教研、指導學生、思政教育、管理班級、召開班會、解決學生困難和問題等實際工作情況去如實評價，導致了評價結果的失真。二是客觀方面導致了不準確的評價結果。因評價指標、標準、主體、方式等多年未作更新和改變，導致評價指標和方式已經不能適應當前新時展的要求和方向，也就是陳舊的評價指標和方式已經成為一種形式，已經不能起到提升素質、強化工作的作用，評價結果出現泛化，導致評價出來的結果就不準確，輔導員對評價結果就不予重視，評價流于了形式。

五、高校輔導員職業道德評價體系構建策略

針對上述高校輔導員職業道德評價中存在的問題，著眼構建多層次、多視角、多元化的立體式的考核評價體系，力求由少數人分析評價向多數人分析評價的轉變，由單一的縱向分析評價向縱橫交錯式的分析評價轉變。這有助于輔導員向專職化、專業化方向發展，有助于提高輔導員的職業道德素養，進一步提升高校立德樹人的質量和成效。面對當前新時代的發展要求，我們急需要構建高校輔導員職業道德評價體系，以適應輔導員職業化、專業化的發展趨勢，確保培養出新時代高素質的高校輔導員，建立職業化的富有中國特色社會主義的新時代輔導員隊伍。（一）科學設置輔導員職業道德評價指標，解決好“評什么”的問題。要設置什么樣的評價指標，就必須弄清楚輔導員工作的主要職責或使命是什么。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部令第43號）第四條要求輔導員要“圍繞學生、關照學生、服務學生，把握學生成長規律，不斷提高學生思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養；引導學生正確認識世界和中國發展大勢、正確認識中國特色和國際比較、正確認識時代責任和歷史使命、正確認識遠大抱負和腳踏實地，成為又紅又專、德才兼備、全面發展的中國特色社會主義合格建設者和可靠接班人。”第五條指出輔導員的主要職責是思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢工作、網絡思想政治教育、校園危機事件應對、職業規劃與就業創業指導、理論和實踐研究等，“幫助學生不斷堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。”所以在設置考核指標時要按照科學、合理、簡便、管用的原則，科學設置考核內容，針對不同職務層次和崗位特點，設置不同考核內容。要細化量化考核指標，體現考核評價的可操作性。要充分考慮工作基礎、學生專業、學生數量、學生綜合素質等方面的差異性，分級別、分類型、有針對性的考評，形成個性鮮明、配套完善、科學嚴密的考核評價指標，指導輔導員在政治覺悟方面能分清大是大非，緊跟新時代中國特色社會主義旗幟；在思想觀念方面，要不怕輸不怕累，全面提升思想道德素質和業務能力水平，為學生樹榜樣、引方向；在師德教育方面，要提高教育學生的生動性和趣味性，塑造良好的引導氛圍。[4]（二）多向選定輔導員職業道德評價主體，解決好“誰來評”的問題。一直以來，高校輔導員職業道德評價多以行政評價模式存在，評價主體主要是高校院系領導、同事以及學生，雖然也屬于多元評價體制，但筆者認為這是狹義的多元，因為這只是校內的代表群體，缺乏來自家庭和社會的監督評價。現實多元評價中，要以擴大民主為取向，增加輔導員自評和社會監督評價。自評是從內而外的評價，是輔導員自身在思想道德教育和日常學生工作中對自我行為的評判，讓輔導員本人參與到自己的職業道德評價過程中，是學校對本院輔導員的信任，能夠切實提高輔導員實現自我的歸屬感，增強高校輔導員開展學生工作的幸福感，更好地調動輔導員的自身潛力，更好地奉獻學校和社會，也帶動和引導學生樹立正確人生觀、價值觀和世界觀。社會監督評價是由外而內的評價，通過平時與被考核對象聯系較為密切、關聯度強、知情度較高的人員，多層面、多角度掌握考核對象的信息，具體可以通過測評的方式進行，通過設置簡單、合理、全面的測評指標，引導校外監督人員對被考核對象作出真實評價。除此之外，還要對外部評論人員提供被評人員的考評結果以及考評結果運用情況，切實使外部監督作用體現出來，引起他們的重視，確保外部監督能起到改進自我、激發自我的有力措施。（三）多元確定輔導員職業道德評價方式，解決好“怎么評”的問題。針對現實評價方式較為單一的問題，筆者認為可以引進多種方法相結合的多元評價方式。一要把自我評價和他人評價相結合，通過輔導員自我評價和校內領導、教師、學生與校外家庭、社會的外部評價相結合的方式，增強評價的實效性、真實性和全面性，以多方的評價方式來互相監督，確保評價的公平公正；二要把定量評價與定性評價相結合，把定性評價作為定量評價的基本前提，把定量評價作為定性評價的科學依據，注重以定性標準量化細化考核內容和考核指標。堅持分類定量、綜合定性，注重通過統計數據來支撐和反映定性評價，通過定性評價來甄別和驗證統計數據，切實做到既有數據，又有分析；[5]三要把發展性評價與結果性評價相結合，輔導員評價既要注重結果性評價，針對學生成績、就業率、考研率、科研成果等考評結果予以獎罰，更要注重發展性評價，針對評價中發現的不足，激勵輔導員自身去面對和接受，并通過改進不足、提升自我來達到職業道德的提高和發展；四要把線上評價與線下評價相結合，目前，高校多采用線下評價方式，但伴隨著經濟的發展和科技的進步，網絡已給各行各業帶來了沖擊，也帶來了機遇，線上模式已經融入了大眾的工作和生活，所以，推動線上評價模式，既符合了時代的要求，也進一步補充了評價的不全面性，解決了評價不夠隱秘的缺點，杜絕了評價“都說好”的頑疾；五要把綜合性評價與特殊性評價相結合，當前高校輔導員職業道德評價歸根到底是一種綜合性評價，既要考評思想政治教育方面的素質，也要考評班級管理事務的能力，還要考評心理輔導咨詢方面的作為，但現實中，每個人都有他的差異性，優缺點各不同，他們擅長的學科和能力也各不相同，所以在考評時，可以單列一項個人優勢評價，由輔導員本人或他人提出自身不同于別人的優點，并進行針對性核實評價，根據貢獻度予以分層加分。（四）構建評價結果的反饋和優化機制，解決好“評價的可持續”的問題。當前，高校輔導員考評得出結果后，學校或組織只是為評價而評價，都沒有重視考評結果的重要性和價值性。一是缺乏必要的結果反饋、溝通環節，沒有下一步改進措施和具體獎懲措施，導致了輔導員本人也不知道評價的不足之處，更不知道自己的失分所在，對于改進更無從談起，評為優秀后，自認為輪也輪到我了，沒有努力后得到獎勵的欣喜若狂。所以，建立反饋溝通和優化機制，有利于輔導員第一時間了解到本人的評價考核結果，清楚本人還存在哪些不足，分別表現在什么地方，明白自己強于別人的優點所在，如何進一步發揚完善壯大，超越自我。對考評結果的公布，有利于校內和社會的監督，提高測評人員的積極性，認為自己的意見和建議起到了作用，得到了應有的尊重，為之后測評奠定了可持續的動力。[6]二是缺乏必要的獎懲機制、表現形式，有了考核考評結果，就要有針對性的獎勵和懲罰，通過物質和精神等形式表現出來，以表揚先進，激勵來者，進一步激勵輔導員重視自身職業道德建設，提升自我，成為學生健康成長的陪伴者和引導者。職業道德評價體系構建不是一成不變、長久管用的，需要接受社會實踐的檢驗，逐步完善改進和優化，還要緊跟時代的腳步，不斷與時俱進，通過改方法、補不足、優指標，進一步修訂和優化評價體系，實現評價的可持續發展，真正為高校輔導員職業道德建設的提升和發展起到機制保障的作用。

參考文獻：

［1］王宏：《青年教師師德評價體系研究》，《中學政治教學參考》，2014年第2期。

［2］孫茂華、董曉波：《以勝任力的研究視角論高校輔導員職業道德評價的原則》，《教育與職業》，2007年第15期。

［3］葉沖、王小丁：《育人為本理念下高校輔導員職業道德評價》，《四川理工學院學報報（社會科學版）》，2012年第4期。

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［5］糜海波：《新時代師德評價與師德建設的應有維度》，《倫理學研究》，2018年第2期。

［6］薛俊義：《高校輔導員職業道德的內化之道》，《學校黨建與思想教育》，2019年第11期。

作者:王瑋 單位:忻州師范學院