人工智能與失獨老人心理健康分析

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一、失獨老人心理健康現(xiàn)狀

俗話說養(yǎng)兒為防老，據(jù)統(tǒng)計，有66%的失獨家庭，子女在未婚之前意外死亡，失獨老人除了在精神上受到打擊以外，生活上也十分艱難；有34%的失獨老人有孫子（女），但是孩子都自顧不暇，更何況去關(guān)心照顧老人。失獨老人作為一個特殊的老年群體，由于獨生子女的不幸離世，生活和情感上的照料都有所缺失。他們情緒低落，對自己的未來產(chǎn)生懷疑，通常表現(xiàn)為孤獨、抑郁、自卑、無助、無望等。傳統(tǒng)的社會保障模式通常只改善了失獨老人的養(yǎng)老和醫(yī)療問題，但是失獨老人的心理健康問題的改善還任重而道遠。1.產(chǎn)生悲觀情緒失獨老人在面對女獨生子女的不幸離世時，通常會產(chǎn)生悲觀的情緒。他們會感覺家里失去了頂梁柱，已經(jīng)不再完整，一切都是灰暗的，對生活失去了信心，沒有勇氣重頭再來，甚至有些失獨老人還會產(chǎn)生輕生的念頭。2.情緒波動較大、性格孤僻從原本幸福的三口之家到現(xiàn)在的白發(fā)人送黑發(fā)人，失獨老人在情感上受到了重創(chuàng)。部分失獨老人會表現(xiàn)出脾氣暴躁、精神恍惚，對周圍的一切都充滿敵意。由于情緒波動頻繁，久而久之失獨老人性格變得格外孤僻，不敢外出、不敢接受新鮮的人或事，感覺一切與自己無關(guān)。3.不敢面對現(xiàn)實失獨老人無法面對子女的突然離世，不愿聽到身邊親朋好友辦喜事的消息。他們把自己禁錮在自己的世界里，不愿意參加一些群體性的活動。部分失獨老人會斷絕與親朋好友之間的來往，甚至有些老人會去找一個無人問津的地方生活。失獨老人這種不敢面對現(xiàn)實的行為使他們越敢孤獨，心理健康問題愈發(fā)明顯。4.自我否定馬斯洛需求層次理論表示，人類具有一些先天的需求。對于失獨老人來說，最高層次的需求就是自我實現(xiàn)的需求。失獨老人生活習(xí)慣、情緒的改變以及對未來不抱任何希望，恰恰就是對自我實現(xiàn)的需求給予了否定。部分老人因為獨生子女的不幸離世一蹶不振，無法參加正常的勞作，導(dǎo)致生活拮據(jù)，這些同樣也是因為他們對自身的否定。

二、人工智能在失獨老人心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用

微電影《AI》中女主人公傅小小因性格孤僻而缺少朋友，男主人公蘇星辰作為一個人工智能機器人，他的出現(xiàn)使原本孤獨的傅小小找到了一絲安慰。由于人工智能機器人不會變老，蘇星辰為了避免傅小小的尷尬，把自己變成了人工智能音箱一直陪在她身邊。人和人之間有了情感才把彼此聯(lián)系在了一起，失獨老人作為一個特殊群體更需要精神上的慰藉。而人工智能的出現(xiàn)，在一定程度上大大地改善了失獨老人現(xiàn)有的生活質(zhì)量、心理健康問題，從而彌補了社會保障在老年人心理健康問題上的不足。1.人工智能給失獨老人生活上的便利隨著社會的需求科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，老年保障領(lǐng)域也引入了人工智能技術(shù)。人工智能的出現(xiàn)雖然會存在一定的風險，但是在失能老人的情感照料上具有促進作用。人工智能不但可以改善失獨老人的生活質(zhì)量，使他們放下手中原有的家務(wù)勞動，還可以幫助他們根據(jù)自己的興趣愛好選擇一些當下能做的娛樂活動，從而分散他們的注意力達到排遣內(nèi)心苦悶與孤獨的效果。日本政府在2015年出臺了《機器人新戰(zhàn)略》。該政策的出臺，一方面緩解了日本年輕勞動力緊張的局勢，另一方面通過人工智能在老年保障領(lǐng)域的應(yīng)用，不但可以解決失獨老人生活自理問題，同時還能緩解他們內(nèi)心的孤獨、無助，從而給他們的生活帶來便利。2.人工智能給失獨老人情感上的寬慰“64歲失獨老人再度得子”的信息在2016年轟動了許多人的朋友圈，網(wǎng)絡(luò)上映入眼簾的并不是真心的祝福，而是諸多的不理解甚至是指責。2019年一則《我和在天堂的女兒聊了聊天》的報道在網(wǎng)上傳開，一位失獨媽媽向阿里巴巴人工智能實驗室求助，把已逝女兒做成“AI”，用另一種方式把女兒一直留在自己身邊。“失獨老人”這個特殊群體自“計劃生育”寫入基本國策以來一直廣受人們關(guān)注，無論是“64歲失獨老人再度得子”，還是“失獨媽媽講女兒做成AI”，其實都是因為失獨老人因獨生子女的不幸離世后孤獨、無助，才讓他們決定通過其他方式來安撫自己情感上的創(chuàng)傷。人工智能帶給失獨老人的不僅是生活上的便利，更多的是豐富了失獨老人晚年的情感生活。雖然人工智能只是科學(xué)家編輯好的程序，無法取代人與人之間真實的情感交流。但是，對于失獨老人來講，人工智能的出現(xiàn)，很大程度上緩解了他們內(nèi)心的孤獨與無助。失獨老人可以借助人工智能技術(shù)與機器人進行互動，通過日常的陪護與交流，得到情感上的慰藉。

三、人工智能在失獨老人心理健康領(lǐng)域的發(fā)展趨勢

隨著我國科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人工智能技術(shù)已經(jīng)不再是原來的純概念，已經(jīng)慢慢融入到人們的日常生活中。人工智能技術(shù)在老年保障領(lǐng)域，尤其是失獨老人心理健康方面，得到了愈加廣泛的關(guān)注。但是人工智能技術(shù)作為一個新興技術(shù)，在失獨老人心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用還不是很成熟，仍然存在很大的隱患。主要是因為人工智能下的機器人一旦擁有了自主意識，那么機器人就會具有和人類一樣的特性，到了一定階段不受控制甚至傷害失獨老人。人工智能技術(shù)在失獨老人心理健康領(lǐng)域的應(yīng)用有著一定的推動作用。人工智能機器人除了可以幫助失獨老人打理日常，還可以和他們在文化和情感上有著深層次的交流。在文化方面，人工智能的發(fā)展可以進一步改善失獨老人的生活方式，使他們通過通過先進的人工智能技術(shù)來豐富晚年生活，從而促進了他們的心理健康。現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)與人們的生活息息相關(guān)。伴隨著失獨老人的逐漸增多，人工智能養(yǎng)老是我國失獨老人晚年養(yǎng)老的重要方式。傳統(tǒng)的失獨老人養(yǎng)老服務(wù)主要依靠養(yǎng)老機構(gòu)，而在人工智能的輔助下，將大數(shù)據(jù)與人工智能相結(jié)合，為失獨老人提供人工智能養(yǎng)老服務(wù)。但目前現(xiàn)階段，包括失獨老人在內(nèi)的老年群體對于人工智能養(yǎng)老方面的了解還是一片空白。建議政府采取行之有效的舉措來讓失獨老人了解人工智能養(yǎng)老，從而使人工智能在失獨老人心理健康領(lǐng)域達到一定的效果。

四、結(jié)語

失獨老人心理健康問題的出現(xiàn)，是由于自身家庭變故產(chǎn)生的。失獨老人作為一個特殊的老年群體，晚年生活難以保障，國家更應(yīng)該采取措施去關(guān)注他們的心理健康問題。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能技術(shù)的合理應(yīng)用對緩解失獨老人心理健康問題有著推動作用。國家需要建立一個以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為平臺，社會工作者、志愿服務(wù)者為主體的失獨老人保障體系，在人工智能技術(shù)的輔助下，幫助失獨老人重新建立起對生活的希望，安度晚年生活。

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作者:徐煒 單位:上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院