電力企業內審文化傳播分析

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內涵

借鑒“互聯網+”先進理念，以“數據為軸，屏幕為畫”，把與用戶密切相關的交互載體的出發點和立足點聚焦于用戶服務，建立業務創新工作與文化傳播工作協同機制，推動“科技強審”理念有力傳播。以數據為抓手，從5個方面構建立體化文化傳播矩陣。一是創新數字化內審文化傳播機制。整合公司數據資源，描繪公司數據畫像，實現資源的全面、實時的可視化監控，實現監控全方位、服務全過程、展示全視角的內審文化傳播模式。二是提升全方位內審文化展示窗口。將企業管理、運行狀況等內容通過三維大屏可視化平臺直觀展示，讓員工與參觀者直觀感受到內審文化的特色亮點。三是探索交互式內審文化導入模式。在內部消除業務壁壘，強化交流合作，通過開展交互性體驗活動，實現內審文化與員工間關系從單向灌輸向雙向互動的轉變。四是加強多樣化內審文化陣地建設。創新形式開展內審文化陣地建設，以群團活動為載體共建和諧氛圍。五是激活多維度內審文化宣傳載體。以線上線下同頻共振，將核心理念融入日常經營管理中，構建企業內審文化生態圈。

主要做法

構建數字化內審文化傳播機制勾勒可信數據畫像。針對信息通信設備與系統在運行維護過程中產生的業務數據以及審計信息化系統、“i國網”移動客戶端的海量信息，建立全息資源畫像(如圖)，即綜合運用數字、文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫等多種數據形式，立體化全周期描繪資源畫像，打造數據驅動的內審文化。加強資源聯動配置。建立全業務統一數據中心，有效整合各平臺電力信息通信系統業務數據和內審信息，打造全業務統一數據中心描繪全景資源畫像，實現單一資源多維描繪，眾多資源全景呈現。提升全方位內審文化展示窗口展示全景式全過程資源狀態。開發基于三維可視化技術的信息通信調控大屏展示系統，強化展示大屏在信息通信調度運行中重要支撐作用，突顯信息通信調度核心樞紐位置。整個大屏展示系統設計借鑒國內外先進經驗與優秀模型，力求資源數據實時、展示形式多樣、信息內容豐富，其核心架構以數據集成、決策分析、態勢顯示3大模塊為主，形成8大浙江信息通信運維專屬主題頁面，涵蓋網絡架構、運行狀況、業務系統、網絡安全等，實現信息通信資源的全面、實時、全景式可視化質量監控。構建內審可視化管理新載體。通過制定大屏整體頁面部署方案、構建三維信息化管理新載體、提供各項工作全方位精準服務的方式實現數據分析、監控預警、信息推送、精準服務等功能。如黨建可視化大屏窗口打破此前各黨組織“信息孤島”的狀態，以圖形化的展示暢通信息渠道，根據展示需求創建三維黨建模型，多角度多頁面顯示省公司黨建管控情況，實現公司本部、地市及直屬單位共27家單位、1808個黨組織、32547名黨員、約37個黨建指標全覆蓋管控，提升黨建工作監控水平，突破傳統信息化技術和手段對信息共享和價值提升的局限，實現信息數據大整合。探索交互式內審文化導入模式消除業務壁壘。為進一步強化信通服務品牌效應及保障意識，提高運維服務質量，公司積極考慮信息通信調度、客服、運行、檢修部門之間的服務關系，以內審文化助生產，以生產促內審文化登高，專業專注，持續改善，打破傳統組織結構中信息通信專業存在的壁壘，整合省地信通公司信息通信業務，配套完善組織機構，提高數據運維服務能力，實施統一資源調配，統一流程管理。以服務流程驅動調度、運行、檢修、客服和三線支持的協同合作，讓員工直觀感受內審工作的有條不紊，提升員工獲得感。強化交流合作。逐步實現內審文化從單項灌輸向雙向互動的轉變，從單一宣貫向多元化活動的轉變，有效推動企業文化入腦入心。結合專業開展網絡安全內部審計，組織地市信通公司，組建虛擬團隊，以合作為主題，交流業務工作經驗，溝通交流內審發現的問題，互相補位，共同進步，促進隊伍建設與業務工作雙提升、雙促進。加強多樣化內審文化陣地建設統籌規劃，完善文化陣地。對員工活動陣地進行一體化統籌，突出依法治企視覺沖擊，展開多樣化文化陣地建設，實行內部審計文化上墻，依法治企制度上墻。建設企業文化長廊，展示公司內審工作，建設員工榮譽墻，展示內審員工優秀形象，建設職工小家，提供內審人員休閑場所，建設音樂書吧，豐富內審工作業余生活。聯系群團，共建和諧陣地。開展技能展示、趣味比賽等活動，豐富內部審計團隊生活。在網絡安全內部審計工作開展過程中，參與網絡安全宣傳活動，開展“我看公司發展新戰略”活動，為某公司退休員工提供志愿服務，宣傳網絡安全。激活多維度內審文化宣傳載體倡導線上線下融合推進。線上采用搭建新媒體平臺，通過企業網站、微信公眾賬號、企業微博、視頻直播等新媒體手段多維度宣傳，促進審計信息化平臺應用，線下通過企業內刊、文化墻、宣傳冊、文化活動等形式，線上線下同頻共振，構建內審文化生態圈，通過內審文化各個要素的良性互動，將“科技強審”理念融入日常經營中。創新宣傳手段突出亮點。堅持常態宣傳、重點宣傳、特色宣傳相結合，全方位、廣覆蓋宣傳。常規宣傳以新聞宣傳、窗口宣傳、新媒體宣傳等常態化宣傳手段；重點宣傳以走進中心組、走進支部、走進班組等方式，采取集中培訓，互動交流，志愿服務等手段。特色宣傳結合信息通信專業特點，突出公司工作亮點，輔以微電影，網絡直播，宣傳視頻等手段。借助內審文化宣傳對內凝聚強大合力，對外塑造良好形象，起到助推企業發展的重要作用。

實施效果

提升公司管理水平。充分發揮內審文化價值創造力，行為導向力和發展凝聚力，增強員工對內部審計的認同認知，專業專注，持續改善，全力推動新時代內審文化在基層一線落地落實。員工隊伍精神面貌煥然一新，工作積極性和主動性大大提高，工作執行力得到明顯增強。優化服務交付能力。信息通信系統需求響應速度慢，運維成本管理粗放是信通公司為用戶提供優質服務的瓶頸。通過內審文化的構建，業務得以融合重構，以服務流程驅動客調運檢協同合作，實現了客戶需求快速響應、快速交付，提升用戶滿意度。展示公眾良好形象。把大屏可視化系統作為公司內審宣傳的窗口，以全息資源數據圖像的形式促成了監控全方位、服務全過程、展示全視角的監控模式，發揮數據在對外服務領域的重要作用，成為公司依法治企宣傳的重要途徑。

作者:蔣城穎 劉俊毅 蔣錦霞 金瀟 單位:國網浙江省電力有限公司信息通信分公司