電力市場營銷管理創新與實踐探索

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1電力市場營銷管理的必要性

科學技術的不斷創新發展，人們的生活可謂是日新月異，每一天都有著非常精彩的變化。而在這個變化中電力系統起著非常重要的作用。而今用戶對于電力的需求越來越大，要求也變得更加嚴格。而電力公司為了滿足社會發展對于電力的需求，就需要不斷的加強自身能力，不斷改革創新，完善服務水平，提升企業的競爭能力，這樣才能夠獲取更多的利益。所以提高電力市場營銷管理水平成為了當前電力企業發展的重中之重。電力市場營銷管理是電力企業將用戶用電需求放在首位，為用戶提供安全、穩定、可靠、優良的電力產品的細致服務。電力市場營銷管理的本質與市場營銷管理的本質相類似。與市場營銷管理不同的是電力營銷是無形的、沒有具體形態的。它通過電壓、頻率、電流等指標實現營銷計劃。電力用戶的使用感受影響作為影響電力營銷的主要因素，在用戶用電的過程中其安全性和穩定性如不能得到很好的保障，造成了一系列的故障將會嚴重的影響用戶的使用體驗和電力營銷的質量。這就要求電力企業要著重解決這一問題，建立一個好的電力市場營銷管理模式勢在必行。

2電力市場營銷管理的創新

傳統的電力市場營銷管理存在著諸多是問題，已經跟不上時展的步伐。電力企業面對這一問題必須要進行營銷管理模式的創新，這樣才能夠保證企業的競爭力，讓企業屹立于不敗之地。面對傳統電力市場營銷管理的諸多問題，現應在以下幾方面進行相應的轉型。2．1根本思想上進行轉型。電力市場營銷應該在最初的思想觀念上加以轉型。傳統的電力市場主要是賣方市場，在傳統的賣方市場影響下，電力企業沒有對用電營銷加以重視。從而忽視了電力市場營銷管理的重要性。這在以前電力營銷上并沒有產生負面影響，但是隨著社會的不斷發展，近年來，電力行業也在不斷的進行改革，電力市場已經由開始的賣方市場轉變為現今的買方市場。這就要求電力企業也要隨著這一變化而加緊思想理念的轉換，樹立積極的電力營銷意識，這樣才能夠為企業帶來更多的用戶，從而獲得更高的收益。2．2營銷理念上進行更新。電力市場營銷應該在營銷理念上進行完善。電力市場營銷管理應以用戶為中心。滿足用戶的需求，幫助用戶解決各種各樣的電力問題，而不是以前的不管不顧。電力企業只有真正認識到市場營銷的重要性，樹立積極正確的營銷意識、完善營銷策略、采取更為積極的用電營銷措施才能使電力企業長久發展。增加電力營銷的銷售額。2．3企業自身上進行完善。電力市場營銷管理的創新究其根本是電力企業自身的改革。電力企業本身的改革可以分為新理念植入、合理營銷策略、市場營銷管理體系的完善等方面。隨著社會的不斷發展，一些新型的思想理念也應該融入到電力企業的自身發展中。就新型節能環保理念而言，電力企業應該把這一理念植入到電力發展中。這樣既能夠響應國家的號召還能夠使得電力企業更加深入人心。所以說電力企業自身結合社會發展的新理念能夠更好的獲得用戶的支持，從而擴大電力市場。市場營銷管理體系的完善十分重要。電力市場營銷管理體系不僅僅在是售前要做到吸引用戶，在用戶的使用過程中也要實時的關注用戶的需求為用戶解決一些遇到的麻煩，在售后也要做到認真負責。這樣才能夠具有穩定的用戶。合理營銷策略能夠更好的吸引用戶，要想做到吸引顧客就首先要制定合理的電力價格標準，對于不同類型的用電需求要進行分類的電力價格設定。其次電力企業還可以通過采取相應的促銷措施，以達到吸引更多用戶為目的。

3電力市場營銷管理創新的要求

要想做好電力市場營銷管理的創新實踐就要從以下幾個方面進行。3．1提升電力營銷管理人員的工作能力。要想提升電力營銷管理人員的工作能力，要從專業素質和學習能力兩方面同時進行。這就要求電力企業要定期對相關的工作人員進行專業素質、工作內容以及學習方法上的培訓，并且要求在培訓之后對相關培訓內容進行考核，不允許弄虛作假，嚴格遵從國家法律法規，從而達到提升工作能力的目的。電力營銷管理人員只有具備相關的知識與技能才能夠保證營銷管理工作的有序發展，維護企業的正常運作，保護企業的正當權益。3．2培養電力營銷管理人員的責任意識。營銷管理在電力企業中占據著重要作用。這樣就要求電力營銷人員強烈的競爭態度、積極的營銷理念以及相應的責任意識。不論是什么方面的營銷都避免不了“顧客是上帝”這一真理。電力營銷要建立商品觀念、競爭觀念、服務觀念相統一的價值理念。電力企業通過建立健全激懲機制，提升電力營銷管理人員的積極性和主動性，讓其具有飽滿的工作熱情和工作信心，與此同時盡可能降低錯誤的發生率。讓責任意識最大化。3．3增強電力產品的其它附加功能。在如今，如果電力企業不能夠認準市場的變化和需求，將會在激烈的市場競爭中遭到淘汰。這就使得電力企業要增加自身的競爭力，定制新產品，拓展新市場對于電力企業的發展是很重要的。所以增加電力產品的附加功能能夠很好的提升企業的競爭力，讓電力營銷變得稍加輕松，提升客戶對企業的忠誠度與認可度。

4結語

在這個經濟高速發展的今天，電力作為新世紀發展的主要動力資源，它隨著社會的進步也得到了飛速的發展。電力企業之間的競爭也變得日益激烈。這就使得各電力企業之間的營銷競爭變得尤為重要，這也就意味著電力企業必須在市場營銷管理方面下足功夫。轉變傳統老舊思想觀念，迎合市場用戶需求，樹立積極用電營銷意識，打造高素質的用電營銷隊伍，為電力企業的發展做好長遠規劃。

參考文獻:

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作者:余春收 單位:內蒙古電力(集團)有限責任公司烏海電業局大用戶管理處