電力市場改革電力營銷管理探究

導語：電力市場改革電力營銷管理探究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：作為電力企業(yè)主要運營環(huán)境，電力市場的改革也意味著電力營銷也要隨之改變，以此提高企業(yè)的生命力和競爭力。基于此，本文針對電力營銷管理進行分析，在簡單了解當前供電企業(yè)電力營銷中存在的問題后，從管理模式、促銷策略、營銷品牌、管理體系等方面入手分析具體的營銷管理對策，以供參考。

關鍵詞：電力市場；電力營銷；競爭意識；營銷策略

1引言

隨著科學技術(shù)的發(fā)展，國家電力建設規(guī)模不斷擴大，電力市場改革工作也在逐步深入，給電力企業(yè)帶來了全新的挑戰(zhàn)。電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的核心關鍵，營銷管理的完善可以讓營銷效果得到不斷的提升和改進，但目前電力營銷管理依然處于起步階段，在推行過程中存在問題，需要得到改善。

2當前供電企業(yè)電力營銷中存在的問題

隨著電力市場改革不斷深入，電力企業(yè)逐漸入了經(jīng)濟市場，在這樣的環(huán)境中，電力企業(yè)必須要不斷提高自身核心競爭力。電力營銷作為核心業(yè)務，會對公司的經(jīng)濟效益產(chǎn)生直接的影響。在電力市場改革后，電力企業(yè)和電力營銷工作人員也參與到市場競爭中，但大部分電力企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的電力營銷管理模式，缺少競爭意識。不僅如此，造成電力企業(yè)營銷效果較差的另一因素在于企業(yè)內(nèi)部的營銷管理系統(tǒng)不健全，大部分電力企業(yè)過度重視技術(shù)，忽略了風險預防、控制工作，對企業(yè)穩(wěn)定造成影響和阻礙，同時也會對用電客戶造成困擾。管理體系不完善問題也會對電力企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭產(chǎn)生負面影響，體系不完善是因為企業(yè)內(nèi)部缺少營銷人才，企業(yè)缺少營銷管理經(jīng)驗，也就無法在短時間內(nèi)適應電力市場改革[1]。當前我國的電力營銷管理信息化水平較低，缺少統(tǒng)一的標準，信息技術(shù)在推動電力營銷管理發(fā)展上具有重要作用，可以簡化營銷管理，實現(xiàn)動態(tài)管理。但從實際上看，當前國家信息化整體水平較低，信息資源的共享和利用率還需要進一步提高，對電力企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展造成負面影響。

3電力市場改革背景下電力營銷管理對策

3.1創(chuàng)新電力營銷管理模式。電力市場改革后，電力企業(yè)要創(chuàng)新完善電力營銷管理模式，滿足電力市場改革要求，具體來說，供電企業(yè)要利用改造的契機，解決當前營銷管理中存在的問題，更好的滿足電力企業(yè)用電需求，對此，電力企業(yè)還要充分提高對營銷管理的重視。只有管理層和領導部門實現(xiàn)自身意識、觀念的創(chuàng)新，才能夠從根本上改變?nèi)藛T的精神面貌，樹立起創(chuàng)新意識，從而創(chuàng)新電力營銷管理模式，讓電力企業(yè)得到全面的發(fā)展。3.2科學使用電力促銷策略。促銷策略是一把雙刃劍，如果科學的使用促銷策略，可以讓電力事業(yè)得到一定的發(fā)展，如果促銷策略使用不夠合理，反而會對電力企業(yè)造成阻礙。在電力市場改革的背景下，促銷策略要以市場導向為主，融入新型的營銷管理理念和管理方式，只有如此，人們對電力需求量才會不斷提高，才會有更多的客戶選擇電力能源，滿足市場需求，電力企業(yè)也會得到快速發(fā)展。比如：供電企業(yè)可以引入市場化機制、采取差異化促銷策略，通過提高電力服務技術(shù)水平、實現(xiàn)電力銷售的自動化，為用戶提供針對性、個性化的服務，不僅提高了購電服務質(zhì)量，也提高了電力服務多樣化，讓電力企業(yè)在改革后的電力市場得到更好的發(fā)展[2]。3.3樹立形成電力營銷品牌。品牌樹立工作是營銷管理過程中的重點內(nèi)容，任何企業(yè)都不例外，品牌是推動電力營銷業(yè)務的驅(qū)動力。對于用電用戶而言，品牌就代表著優(yōu)質(zhì)的服務以及安全的保障，對于電力公司而言，品牌代表著公司在電力市場上的地位和形象。所以，電力企業(yè)必須要大力發(fā)展電力營銷品牌，品牌發(fā)展是電力市場改革后的主要趨勢，想要樹立起良好的品牌形象，電力企業(yè)首先要提高電力供應的技術(shù)水平，其次要為用戶提供方便優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，最后要為用戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務。比如：電力企業(yè)在供電過程中，可以加強對工作人員自身素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高服務人員的服務意識、技術(shù)人員的綜合能力，建立健全激勵機制，提高員工工作積極性，提高員工的競爭意識、服務意識，從而打造出高素質(zhì)的電力企業(yè)工作團隊，推動電力營銷發(fā)展。3.4建立健全營銷管理體系。建立健全電力營銷管理體系需要充分考慮到電力市場改革，不斷加強電力營銷管理，建立健全管理體系。健全的管理體系主要包括人員管理、部門管理、用戶管理等方面，第一，在創(chuàng)新管理模式的基礎上，建立獨立的營銷管理部門，配置相應的工作人員，以此不斷拓展營銷渠道、豐富營銷方式。第二，加強對管理人員的培養(yǎng)，以此提高管理水平，推動管理發(fā)展。第三，加強和用戶之間的交流、溝通，對現(xiàn)階段的營銷服務進行全面的分析，明確用戶的真實需求，同時改善自身工作中的紕漏，保證營銷穩(wěn)定高效的開展。3.5組織建立營銷管理系統(tǒng)。除了上述幾個方面之外，新時期電力企業(yè)還要充分利用信息技術(shù)組織建立電力營銷管理系統(tǒng)，通過計算機實時監(jiān)控，并且對營銷管理過程進行記錄和控制，實現(xiàn)動態(tài)化管理，保證數(shù)據(jù)信息的真實性和完整性。營銷管理過程中形成的數(shù)據(jù)會對企業(yè)后續(xù)營銷計劃制定提供參考，從在一定程度上提高電力營銷效果。比如：供電企業(yè)想要吸引新客戶，拓展前在客戶規(guī)模，就要利用信息技術(shù)對電力市場、掛牌交易、競價、調(diào)峰輔助等活動進行全面的管理，同時還可以對大用戶直供電工作進行分析，全面了解客戶實際需求，提高企業(yè)的核心競爭力，讓用戶滿意，從而拓展電力市場。

4結(jié)束語

綜上所述，電力是工業(yè)生產(chǎn)、日常生活的基礎，隨著電力市場改革發(fā)展，電力營銷面臨著全新的挑戰(zhàn)，想要提高電力企業(yè)的市場競爭力，就要加強電力營銷管理。通過本文分析對電力營銷的管理工作形成了全面的認識，通過創(chuàng)新管理模式、使用促銷策略、樹立營銷品牌等的額方式，來促進企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1]蘭秋偉.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2019（03）：197.

[2]李俊.基于電力市場改革的電力營銷管理探究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2017（24）：243.

作者:朱志偉 單位:安徽華電宿州發(fā)電有限公司