本科高校電子商務專業行動學習探討

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［摘要］電子商務專業有著強實踐要求、快更新傾向和高創新特征，本文對行動學習于電子商務專業的適用性進行了分析，指出兩者理念關聯與差異，以問卷調查的方式進行研究，印證了行動學習在提高學生創新創業能力方面的作用，認為合理運用行動學習的理念、方法，進一步賦能師生、尋求共生、追求成長，或可破解電子商務專業教學中“行業應用性、學科融合性和模式創新性”的問題。

［關鍵詞］產教融合;行動學習;電子商務;民辦高校;應用型

電子商務專業作為2000年才設置的“新專業”，從其誕生之初便帶著鮮明的“應用性”特征，伴隨著我國電子商務行業的迅猛發展，越來越多的應用型本科高校開設了電子商務專業，其中不乏民辦高校，以安徽省為例，全省共有民辦本科7所，其中開設電子商務專業的有6所。行動學習是否適用于民辦“應用型”電子商務專業?經過理論探討與專業實踐，答案是肯定的。

一、問題的提出

本世紀以來，我國高等教育“應用型本科”建設，從探索到實踐，取得了令人矚目的成就，2017年國務院出臺《關于深化產教融合的若干意見》，兩年多來，各地各高校在深化產教融合、校企合作方面做出了大量努力。而由于辦學時間普遍較短、師資力量相對薄弱，在學科專業建設過程中，大多數民辦高校不免成為“弱勢群體”。行動學習或是解決民辦高校條件制約的途徑之一。行動學習起源于20世紀40年代的英國，二戰后，被譽為行動學習之父的“瑞文斯(Revans)”提出的行動學習理念以及其著名的學習方程“學習(L)=結構化知識(P)+質疑性見解(Q)”，并運用行動學習理論解決威爾士和英格蘭煤礦的管理問題。上世紀80年代，在杰克·韋爾奇所領導的美國通用電氣(GE)的標桿效應影響下，行動學習成了很多全球知名公司主要的組織學習工具。［1］為什么要在電子商務專業應用行動學習?

(一)行動學習有益于促進民辦應用型本科高校專業建設差異化

截止2019年，全國共有本科高校1243所。由于民辦本科高校大多定位于應用型，與其他高校一起組成了高達678所的新建本科院校群體，這一群體在全國高校占比超過了50%。美國教育學家和社會學家伯頓．克拉克曾經說過，“實施高等教育最差的辦法就是把所有的雞蛋都往一個籃子里裝”［2］，民辦高校雖然地域分布廣，舉辦者來源類型多樣，但教學理念、方法乃至微觀的人才培養方案、教學大綱來看，事實上已經形成了一種新的同質化。在產教融合的大背景下，各校與不同行業企業開展深度合作，充分利用企業資源進行行動學習，可有效減少專業建設同質化問題。

(二)行動學習有助于緩解電子商務專業師資隊伍緊缺問題

教育部評估專家、北師大鐘秉林教授，在參與新建本科院校的合格評估過程中，發現他所去到的11所民辦高校，教師隊伍數量結構這一觀測點僅有2所合格，還有6所學校在教師培養培訓這一觀測點上未能合格。［3］事實上，師資隊伍的數量結構問題已經嚴重制約了相當一部分民辦高校的發展。而電子商務專業由于舉辦時間短(至今不到20年)，各校師資都較為緊缺，本專業教師多由相近專業如管理學科、計算機學科、經濟學科的教師組成。產教融合背景下，充分利用企業師資開展行動學習，將成為緩解本專業師資瓶頸的有效手段。

(三)行動學習有利于民辦高校縮小與公辦高校的資源差距

2019年11月30日，教育部高等教育司司長吳巖在參加北京理工大學舉辦的“教育部產教融合推進示范聯席會”時，在報告中指出:2014年至今全國有1100多所本科高校與800多家國內外企業合作，立項5．98萬項，獲得軟硬件支持172億元，其中經費支持20億元。可想而知，這其中大部分的經費流向是傳統的985、211高校和一些發展較好、水平較高的本科院校。產教融合背景下的行動學習，不僅將進一步促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，還為民辦高校充分利用行業、企業資源，吸引行業企業投資辦學營造有利氛圍。

二、行動學習與產教融合的“關聯”與“差異”

行動學習理論是從實踐角度出發，組成學習小組，通過解決實際問題的方法，在解決問題的過程中進行不斷學習和反思，從而獲得成長。［4］或者說，行動學習是在企業生產管理、經營的情境中，以小組成員互幫互助、共同協作，運用結構性的知識完成問題解決，并在這一過程中達成有效學習、共同進步。

(一)行動學習與產教融合的理念關聯

產教融合通常是指生產與教育的一體化，在生產實境中教學，在教學中生產，生產和教學密不可分，水乳交融。［5］從理念上出發，將行動學習與產教融合比較，我們可以發現產教融合為學習主體———學生，提供了生產經營具體情境;來自學校和企業的催化師，為學生提供的是結構化的知識，校企合作的根本目的仍然是人才培養質量的提升，并在此過程中達成了行動學習的目標。

(二)行動學習與產教融合的差異分析

行動學習與產教融合在理念上是耦合的，但在實操中仍有比較大的差異，換言之，不是校企合作教學就是行動學習。在中國知網以“行動學習”為關鍵字檢索相關研究成果，可以看到從MBA教育到本科、高職高專均有涉及，筆者認為，本科教育階段運用行動學習法的主要難點在于以下幾個方面:一是學生學習能力偏弱。行動學習強調在“干中學”，與MBA學生相比，本科生缺少實際工作經驗，主動學習的意識和能力相對薄弱;二是實踐業務層次偏低。本科生在校企合作中往往承擔的是生產性的實習、實訓任務，程序化、重復性的工作多，很難接觸到企業核心業務，業務層次較低。三是教師催化能力不足。行動學習的催化師十分重要，學校教師往往從“高校”到“高校”，本身缺少實踐經驗，企業教師鮮有高管擔任，對于企業中存在的生產和經營問題認識不夠，老師方面缺少必要的擔任催化師的能力。

三、安徽三聯學院電子商務專業行動學習實踐

如何克服上述差異，在本科學校開展行動學習呢?筆者以安徽三聯學院電子商務教改專業為例進行說明。安徽三聯學院電子商務專業由該校經濟管理學院開設，現有在校生399人，2017年，該學院與安徽高梵電子商務有限公司、安徽飯飯網絡有限公司三方合作建立“高梵”冠名班，現有2017、2018兩個班級199人。在行動學習理念指引下，學院主要開展了以下工作。

(一)構建符合產業行業需要的知識模塊

從人才培養方案著手，著力于培養行業企業緊缺人才。經過行業、企業調研以及和省內高校對比，確立了“電子商務運營”的人才培養目標(見表1)。圍繞此目標，將課程進一步模塊化，與企業合作開設課程6門。逐步培養學生綜合運營管理能力。

(二)塑造問題導向催化反思的學習環境

在由企業開設的實踐學時，對兩個班同學進行分組，由學校老師和企業導師擔任催化師，從實踐中發現存在問題，并集中討論，采取掛圖法、團隊列名法、頭腦風暴法等工具，反思在實踐中遇到的問題，給出解決方案。如在2017級高梵班第五學期進行的高梵羽絨服“O2O實訓”中，前兩天銷售數據一直“疲軟”，與企業導師的預期差距較大。經過數天緊鑼密鼓的行動學習，在催化師的引導下，明確了增加路演頻次、變更線下展示場地、深入學生群體中開展宣傳等對策，在兩周實訓結束后，線下導流數據、單日銷售數據和活動到達率統計均呈現上揚曲線。第3－5學期，兩個年級的校企合作冠名班先后進行行動學習活動5次(見表2)，向企業提出合理化建議10余次，形成可記錄的成果30余條。

(三)基于行動學習的專業建設成效

2年以來，學院電子商務專業高梵班同學自主完成阿里客服專員認證;2018年和2019年雙十一完成線上銷售398萬和313萬;結合行動學習，完成對電商倉儲、O2O環節的認知實訓;獲得安徽省電商三創賽二等獎1項，三等獎2項，“互聯網+”創新創業大賽三等獎2項;孵化大學生創業企業1個;引進企業導師10余人;企業3位高管到校講學;為學校培養雙師型教師3人;建設智慧課堂試點課程2門。

四、創新創業能力問卷調查

為了進一步驗證行動學習效果，課題組設計了問卷，對2017、2018級不同專業同學進行了創新創業能力問卷調查。從背景調查、創新創業能力與職業生涯規劃方面，將電子商務專業同學與其他專業同學進行比較。本次參與問卷調查采用問卷星電子問卷調查方式進行，參與的的學生共503人，其中有效問卷501張，問卷回收率99．6%。從被調查者基本信息來看，男生159人，女生342人;冠名班學生94人，電子商務專業(非冠名班)學生106人，其他專業學生301人。創新創業能力方面使用大學生創業心智模型問卷和威廉斯創造力傾向測量表。從調查結果來看(見表3)，在大學生創業心智模型問卷中，電子商務專業學生的平均數和標準差分別為95．44和20．01，其他專業學生的平均數和標準差分別為94．51和20．42。其中創業認知方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為24．60和24．41，標準差分別為5．28和5．38;創業動力方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為45．03和44．67，標準差分別為10．45和10．65;創業意向方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為25．81和25．44，標準差分別為5．14和5．36。而在威廉斯創造力傾向測量表中，電子商務專業學生的平均數和標準差分別為105．39和13．15，其他專業學生的平均數和標準差分別為104．59和13．45。其中冒險性方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為23．76和23．50，標準差分別為3．25和3．27;好奇性方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為29．07和29．02，標準差分別為3．76和3．89;想象力方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為26．68和26．50，標準差分別為4．06和4．27;挑戰性方面電子商務專業與其他專業學生的平均數分別為25．89和25．58，標準差分別為3．38和3．16。從問卷得分分析，電子商務專業的學生的創業意識以及對創業環境的認知更強，創業動機更具有目的性，創業興趣更加濃厚，創業效能更高，創新性與敢為性更足。與其他專業學生相比更加了解創業所需要的各種條件，也更加有信心解決創業可能出現的各種問題。而在體現個體創造力的創造力傾向測驗上，電商專業的學生也優于其他專業學生，尤其是在冒險性和挑戰性方面，體現出電子商務專業學生更為顯著的冒險意識和創新意識。職業生涯規劃方面，約44%的學生愿意創業，其中電子商務專業中有51%的學生選擇先就業再創業，4%的學生選擇直接創業;其他專業中23%的學生選擇先就業再創業，3%的學生選擇直接創業，說明電子商務專業學生日后選擇從事創業的比例更大，電商專業的學生更加樂于創業，敢于創業。而在創業領域的選擇上，大部分學生選擇自己感興趣的領域和專業相關領域，但是電子商務專業學生有50%選擇社會熱門領域和專業相關領域，表明他們對于創業領域的選擇更為理性，對于創業市場的了解更加全面。最后，在創業實踐方面，47%的電子商務專業學生在校期間參加過創業相關活動，主要包括淘寶網等網絡營銷活動、在跳蚤市場做小商販和自己進貨在同學間銷—售，而其他專業學生參與度較低，約為14%。需要注意的是，冠名班的同學與其他非冠名班電商專業同學相比，統計結果差異不大，一方面是因為在選擇報考專業時，電子商務專業的同學與其他專業同學相比創新創業意愿更強。另一方面，也促進我們更進一步加強教學改革，充分發揮行動學習在人才培養中的作用。

五、結論與建議

在產教融合發展的大背景下，行動學習于民辦高校電子商務專業是適用的。宏觀層面，行動學習與產教融合在理念上具備一定的關聯性，具體表現在:行動學習有益于促進民辦應用型本科高校專業建設差異化;有助于緩解電子商務專業師資隊伍緊缺問題;有利于民辦高校縮小與公辦高校的資源差距。安徽三聯學院電子商務專業經過兩年時間的實踐，初步構建了符合產業行業需要的知識模塊，塑造了問題導向催化反思的學習環境，取得一定成效。經過問卷分析及結果統計，進一步印證了行動學習在培養學生創新創業實踐方面的作用，同時，也發現了一些亟待解決的問題，因此，在下一步的工作中，將著重做好以下幾個方面工作:一是賦能。對學生賦能，更要對教師賦能，通過引入企業碎片化的業務，全面培養教師和學生的實踐能力，在教師中間發現和培育行動學習的“催化師”。二是共生。向內聯合相關專業如服裝與服飾設計、視覺傳達設計專業、國際經濟與貿易專業，對外聯合行業企業，拓展和增加產教融合聯接點，協同發展、從雙贏到多贏。三是成長。教學改革的受益者應該是學生，行動學習的最終落腳點也是學生。今后將對冠名班學生進行分層分類的培養，對即將進入實習階段的同學，根據其不同職業傾向和自身特長給予不同的引導，讓他們從自身的實際出發，成為一個優秀的“電商”人。

［參考文獻］

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［5］曹丹．從“校企合作”到“產教融合”———應用型本科高校推進產教深度融合的困惑與思考［J］．天中學刊，2015，30(1):133－134．

作者：傅煒 阮程程 單位：安徽三聯學院 經濟管理學院