親子旅游平臺規范化管理研究

導語：親子旅游平臺規范化管理研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】近年來，旅游行業的迅猛發展，親子旅游這一項目也從傳統旅游中慢慢地被細分出來，成為了一種必要的旅游方式。而相應的，親子旅游平臺也應運而生，通過建立平臺，不僅提高孩子們的感知、交流能力，還讓家長與孩子有更多的相處時間，使父母們可以相互交流，使商家擁有更大的客源群體，并促進相關行業的發展。本文主要分析了親子互動的現狀及意義，親子聯盟的宣傳及活動內容和平臺的規范化管理。

【關鍵詞】親子平臺；建設；規范化

親子游是指父母和未成年的子女一起出門旅游，在游玩過程中雙方共同認知世界、體驗自然、感受親情、放松心情的旅游形式。這種旅游方式能夠讓家長和孩子在游玩過程中加強雙方的溝通，增強家庭的凝聚力，營造更加和諧溫馨的家庭氛圍，讓家長和孩子能夠更加平等和諧地相處。親子游是現代社會一個比較流行的旅游方式，其發展空間大、前景好，但目前旅游行業對這一方面的研究較少，理論知識也較為滯后，需要不斷進行探索。[1]

一、通化市建設親子旅游平臺的必要性

（一）親子旅游平臺的建設所需。隨著我國關于生育政策的調整，新生兒的數量不斷增加，而社會的快速發展也使人們更加意識到教育的重要性。父母們十分重視對孩子們的早教，希望孩子贏在起跑線，望子成龍，望女成鳳的心理激勵著父母給孩子更多更好的教育，因此親子活動的發展必將成為旅游行業中不可或缺的一部分，親子游的潛在客戶群體也會不斷擴大。與此相反的是，現階段有關親子的行業大多都只是片面性的，我們通過參考一些親子活動，并且在對通化地區相關市場進行考察后，發現有關親子項目的市場目前仍處于非專業狀態。也就是說，現階段有關親子的行業不是單純的親子活動，便是純教育性質的，即使有，也只是包含一兩個方面的，很少會有集活動和教育于一體的項目產品。根據實地調查和網上了解統計，目前通化市人口數量為217.15萬人，幼兒園共計200余所，像東昌區境內小學數量就有13所，而能有效地促進親子關系的平臺卻寥寥無幾。滿足不了通化市的需求，如果長期供不應求，會造成地區性行業壟斷。并且以親子平臺為媒介加強父母與孩子之間關系的城市中，我們對比了較為發達的上海市，其中以ikids、爽玩親子平臺，其中爽玩親子平臺線下親子活動第一，全年300場次線下活動，覆蓋上海各個中心城區、公園和商場，并配有線上媒體、線下廣告位的模式。這也是通化市缺乏的。（二）親子旅游平臺的發展前景。1.同類產品的發展情況：親子游已經成為近年來最為流行的出游選擇之一。在線親子游市場規模早在2016年就已達到207.9億元，增速超過80%，2017年五一假期，驢媽媽旅游網50%的訂單均為親子游訂單，由此可以看出親子游產品才發展前景很好。2.同類產品市場競爭分析：親子游這一需求的不斷增加，必然引起眾多產品的激烈競爭。但是目前市場上的親子游項目主要是以游玩為主題，而通過建立平臺，在提供了游玩的同時，更加注重對孩子的教育意義，這樣才具有競爭性。（三）親子旅游平臺的建設載體。互聯網的出現打破了一些傳統行業的運營方式，我們的平臺建設便是要遵從這一必然的發展趨勢，將傳統旅游模式加以互聯網的形式，向顧客呈現出更優質的游玩體驗。以建立微信公眾號的形式，并基于微信公眾號，在公眾號推送教育機構和商家舉行的活動信息，使家長們了解，并于節假日時一起參加，通過平臺將育兒方法，育兒資料等推送給家長，讓親子之間有更多地交流，通過這一項目達到集旅游與教育于一體的目的，為家長提供更多的便利，給教育機構和商家引來更多的客源。

二、親子旅游平臺產品的多元化開發

（一）親子旅游產品的現階段需求。親子產品開發需要充分考慮到不同年齡階段孩子的喜好和需求。親子產品的階段性需求，主要是針對親子游中孩子在不同年齡階段對旅游產品的需求。以孩子的年齡為劃分標準，0～3歲為嬰幼兒階段；3～6歲為學前期階段；6～12歲為兒童階段；12～18歲為青少年階段，以這四個年齡階段孩子對旅游產品的需求為切入點，進行親子游產品市場的開發。針對于通化市而言，我們首要的任務就是了解市場，對通化地區的親子產品進行數據的收集以及處理，這是構筑一個平臺的基礎。我們通過調查得出以下數據：53％的家長選擇在寒暑假帶孩子出去旅游，其次就是周末和其他法定節假日，分別占25%和22%；家長帶兒童出游多采用家庭自助游的形式，比例高達70.88%，選擇跟團出游的比例為27.35%。對通化市兒童親子旅游的調研結果顯示，每月1次親子旅行的比例占23.0%，每半年1次占45.5%，每年1次占31.7%，不定期旅行的占34.8%。親子旅游景點的類型為山水風光、人文古跡游、休閑活動、主題公園，所占比重分別為57.2%、62.8%、49.7%、52.5%；家長最喜歡的親子旅游項目為運動（65.6%）和互動游戲（48.7%）。從收集的數據中，我們不難看出，親子游的時間大多都在寒暑假，這也是平臺設計產品的側重點，應多設計在寒暑假的游玩產品；而高達70.88%的家庭自助游，更體現出來市場的巨大，我們如何吸引著70.88%的家庭選擇跟團出游，將會使得平臺越做越好。這些數據所反映出的問題，便是我們建設平臺的重中之重。（二）親子旅游產品的開發。第一模塊：周末親子活動，組織家長們參加，分季節組織親子們去農家體驗生活，更多地感悟大自然，根據不同季節安排戶外活動。例如，在春季可以舉行春游活動，使親子們體驗插秧等春季勞作活動；在秋季可以進行秋收活動，讓孩子和家長親子采摘果實，并參觀食物的具體加工過程，品嘗農家菜。夏冬季則更適合室內運動量較小的活動，這一時間內可以試著運用一些特定的方法來開發智力，如玩物理游戲。第二模塊：研學旅游，不同于平常的親子游，平臺更注重于教育，在旅游過程中，從歷史、意義等全面為孩子們講述所觀賞的事物。第三模塊：親子課程，定期開展此項活動，使家長與孩子同聚一堂，進行一些游戲，增進親子之間的關系。可以邀請美術系或其他專業感興趣的同學創作出可以讓家長孩子一起學習的貼紙（根據難易程度或內容多少來規定價格），親子活動就可以在家中進一步發揮作用，避免在家里和在親子平臺有較大的懸殊。第四模塊：物品團購，在家長們的參與下，為他們提供團購物品，例如：兒童用品，景點門票等。第五模塊：異地交流，平臺會與其他地區親子圈建立合作關系，互相交流，雙方取長補短，共同進步。

三、親子旅游平臺的規范化管理

（一）平臺方面。1.親子旅游平臺實行會員制度。可以分為“普通會員”“超級會員”。除了一些基本的親子活動，“超級會員”會享有更為優質的服務以及各自家庭最需要的親子活動，在家長或孩子提出后，種類超過5種平臺就會適當地淘汰一些，通過投票制度滿足更多家庭的需求。2.控制活動參與人數。人數是規避風險的重要辦法，一個親子活動不超過15組家庭，人多必亂，場面容易不受控制。適當的參與人數，無論對活動的氛圍還是質量都是百利無一害的。3.掌控活動節奏力。太慢或太快都不利于活動的進行,太慢會讓參與者散失興趣，太快又會讓參與者感覺太累，所以在活動中會有調整活動節奏的方案。例如，當活動進行到高潮，孩子們都十分興奮，節奏容易被孩子們帶快，不利于之后環節的進行，這時在活動中插入適當的休息時間，再搭配音樂、食物來進行適當的緩沖。4.提高工作人員素質。提高門檻，進行統一培訓，不符合要求者則淘汰出局，堅決杜絕對孩子心靈造成創傷的事發生。（二）產品方面。1.迎合孩子的興趣愛好需求。親子旅游產品的市場開發，孩子的興趣愛好是關鍵。在產品的開發和規范化上充分滿足孩子的生理需求和心理需求，為其設計安全、充滿樂趣的游樂項目和產品，與此同時加入一些教育性和開發智力的一些題材，提高孩子們的思維。2.提升父母在項目中的參與度。親子游是一個家庭旅游方式，產品開發需要考慮到家庭全體人員的參與度。旅游線路的設計需要注意滿足全家庭成員的需求。親子關系直接影響孩子的心理發展、態度行為、價值觀念及未來成就。但由于現代社會中，家長的壓力較大，自身需要解決、處理的問題較多，常常會情緒不穩定，對孩子的態度急躁，導致親子關系比較緊張，缺乏應有的和諧愉悅。還有些家庭，對孩子過分溺愛，經常幾個大人圍著一個小孩轉，這種親子關系也是不正常的。開展豐富多彩的親子活動不僅有益于親子之間的情感交流，促使親子關系健康發展，同時對孩子本身的發展也具有重要的作用。因此要幫助家長建立主人翁意識，激發家長積極合作的態度，從而完善親子游市場的設施和服務，改變當前家長作為伴游者的身份，提高其活動參與度。[2]3.加強親子活動的安全保障。孩子大都活潑好動，好奇心也比較強，很少有自我保護意識，在旅游中容易存在很大的安全隱患。尤其是嬰幼兒階段和學前期階段的孩子。平臺需要為其提供完善的安全保障體系，做好安全保障環節的工作。

總之，伴隨著親子旅游市場的擴大，在當前親子游產品開發依然不夠成熟的情況下，相關人員需要清醒地意識到當前親子游產品開發存在的問題，進而有針對性地采取相應措施來建立規范化的親子旅游平臺，完善親子互動過程中的點點滴滴，使得親子活動更加安全、有趣、生動，為迎接未來廣闊市場，建立規范化親子平臺。[3]

參考文獻：

[1]謝博卿.親子游產品開發的幾點思考[J].旅游縱覽（下半月），2015（04）.

[2]古東昕.家庭教育中親子互動現狀及策略的研究[D].山東師范大學，2011.

[3]儲昭華.親子游產品及其開發研究[J].旅游縱覽（下半月），2019（04）.

作者:劉曉晨 詹艷杰 單位:通化師范學院