供電企業管理創新策略探討

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隨著我國經濟的快速發展，供電企業在國民經濟建設過程中的作用越顯突出，隨著電能需求量不斷增加，對原有管理模式創新，更好地滿足實際管理需要，增強供電企業競爭力、凝聚力，成為供電企業管理必須考慮的一個重要議題。供電企業發展過程中，要注重結合自身實際情況，對現階段管理中存在的問題進行有效改進，確保創新對策具有較強的針對性，只有這樣，才能夠更好地促進自身進步，在激烈的市場競爭中健康持續地發展。

1現階段供電企業管理過程中存在的問題

隨著國民經濟的發展，對供電需求的不斷增加，供電企業面臨的壓力日益增大，原有的管理模式，已經不太適應市場發展的需要。基于這一點，加強管理模式創新，就顯得尤為重要。加強管理模式創新過程中，需要對現階段存在的管理問題進行有效地分析，通過管理創新工作的開展，更好地促進供電企業的發展和進步。

1.1管理觀念存在滯后性

在供電管理過程中，目前仍延續傳統的管理模式，供電企業成為供電管理的唯一部門。隨著供電需求的不斷增加、電網建設步伐不斷加快，在新的形勢下，供電企業面臨較大壓力，加上管理力量的薄弱，導致管理過程中存在諸多問題，例如無法對工作人員進行有效地管理，導致工作人員在工作過程中，不能盡職盡責，引起客戶不滿；工作過程中，辦事效率低下，不能夠對客戶提出的問題進行較好的解決。供電管理觀念的滯后性，在很大程度上影響到了供電工作的全局管理，導致管理效率低下、管理質量較差的問題存在。

1.2資源利用效率較低

在供電管理過程中，供電企業面臨著新的經濟發展形勢，如何把握市場發展節奏、認清形勢，直接關系到了供電企業未來的發展和進步。供電企業發展過程中，要注重把握供電的經濟性，有效地降低供電成本，使其在市場競爭中，掌握競爭優勢。但受到計劃經濟體制影響，供電企業還缺乏對經濟性的把握，導致供電資源存在較大的浪費問題。

1.3缺乏戰略意識

供電企業在管理發展過程中，需要具備長遠意識，能夠從戰略角度出發，對現有問題進行改善。但是從實際發展情況來看，目前一些供電企業還缺乏對戰略意識的正確認知，將供電規劃作為其戰略發展。由于對戰略意識的錯誤理解，導致供電企業缺乏長遠目光，無法對供電市場未來發展趨勢進行把握，這樣一來，勢必會影響到供電企業未來的發展。

1.4人力資源管理存在較大的弊端

在經濟全球化發展趨勢下，人力資源成為企業發展的重要原動力，加強人力資源管理建設，是促進企業發展的關鍵。人力資源管理過程中，要注重堅持以人為本的發展理念，提升人力資源的素質和水平，把握當下發展形勢，從而發揮人力資源管理優勢，促進企業更好地發展和進步。供電企業在人力資源管理過程中，缺乏創新，管理者意識較為陳舊，缺乏對新形勢的把握。這一問題主要體現在以下幾點：①管理層年齡較大，文化層次相對較低。供電企業發展過程中，決策者的意識和眼光，直接影響到了企業未來的發展和進步。部分供電企業人力資源現狀，導致其在決策過程中，不能夠很好地把握形勢，并且造成了人力資源的浪費，很多年輕人才得不到重要，限制了自身的發展；②有的供電企業在管理過程中，招聘的員工素質相對較低，專業知識水平不足，在供電工程建設過程中，質量難以得到保障。同時，在進行故障診斷以及維修時，效率不高和質量未完全過關；③福利待遇方面存在一定的問題，不能夠很好地滿足人才需要，導致員工流動性相對較大。部分供電企業內部員工對自身的薪酬不滿，導致工作積極性較差，服務態度不好，給供電企業發展帶來了不良影響。

2供電企業管理創新策略探究

結合供電行業近年來的發展情況來看，電網智能化建設獲得了較大的發展和進步，在很大程度上滿足了供電需要。在這一過程中，供電企業加強創新管理，滿足供電需求，將其作為一個重點議題來考量。供電企業管理創新過程中，要注重以下幾點：

2.1充分發揮人力資源管理優勢，加強人力資源改革

人力資源管理以及人力資源功能和作用的發展，是供電企業管理創新必須把握的一個關鍵點。人力資源建設，也是供電企業實現長足進步和發展的關鍵。在人力資源管理過程中，供電企業要注重從以下幾點進行把握：①構建高素質供電企業管理隊伍，以專業化的管理理念，應對新時期供電企業管理工作。在這一過程中，要加強人才考核和聘用機制，對供電企業管理層進行“換血”，任用年輕、有活力的管理人員，敢于創新、敢于對原有管理模式進行變革，以滿足新時期發展需要；②加強技術人才隊伍建設，保證電網建設過程中，具有較高的效率和質量。技術人才隊伍是保障供電平穩有序性和可靠性的關鍵，在任用技術人員過程中，要對其進行考核，尤其是實踐操作方面的考核，保證電網建設以及故障檢修過程中，符合供電企業發展實際需要；③構建完善的人事管理制度，對工作過程中積極努力的員工予以獎勵，為他們提供較大的發展空間；對于工作過程中缺乏責任感、偷懶的員工予以嚴厲懲處，促動員工具備認真、負責的工作態度。

2.2堅持與時俱進，促進創新發展的理念應用

新時期下，供電企業管理面臨著新的難題，在這一過程中，要注重對傳統觀念進行更新，能夠把握現階段供電企業管理過程中存在的實際問題，切實提升管理效率和管理質量。對此，在管理方面，要加強對基層人員的關愛，能夠體恤基層人員工作的勞苦，在薪酬待遇方面滿足他們，激發他們工作的積極性，保證基層工作符合實際發展需要。同時，要加強供電企業品牌形象建設，能夠更好地滿足客戶需要，減少客戶抱怨，得到客戶的支持。

2.3加強管理制度創新，構建系統化的管理制度

系統化的管理制度在供電企業創新管理中的應用，能夠為供電企業管理工作提供有效保障，切實保證供電企業管理相關工作能夠得到有效落實。系統化的管理制度構建，要注重從整體角度出發，對各個專業管理工作進行統籌兼顧，保證相關工作能夠得到有效落實。系統化管理制度的應用，具體內容我們可以從下面分析中看出：①注重從電力設備運行、營銷服務、電力檢修等工作入手，層層把關，保證管理工作具有較好的效果，能夠符合供電企業發展需要；②注重完善客戶反饋機制，通過開設客服熱線，對自身工作情況進行把握，有效地處理客戶投訴問題；③建立電力企業服務標準，在管理過程中，以這一標準作為考核依據，促動電力企業工作人員能夠認真負責地工作。

3結束語

通過對供電企業管理創新問題的研究，我們可以看出，現階段供電企業在發展過程中，由于沿襲傳統管理模式，導致管理效率低下、管理質量較差，這對于供電企業長遠發展來說，顯得十分不利。針對于這一問題，供電創新發展機制的構建，通過制度創新、人力資源管理創新、管理理念創新，更好地滿足自身發展需要，注重對原有問題進行改善，從而更好地推動供電企業的可持續性發展和進步。

作者:邱柳 李康成 單位:國網江西省電力公司萍鄉供電分公司

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