集團管控績效管理創新分析

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摘要：當前，經濟持續下行、行業需求不足和市場競爭加劇，是企業面臨的最直接風險。對于集團化企業來說，在“授權到位、責任到位、考核到位、監督到位”原則指引下，有必要評價集團管控下的效率和效益問題，最有效的方式就是引進績效管理模式，發揮考核指揮棒作用，評價創新發展成果。從集團管控下績效管理的意義、面臨的問題以及模式的創新等方面入手，研究探討了企業績效指標實現、戰略目標落地的路徑和方法。

關鍵詞：集團管控；績效管理；創新；研究

一般來說，集團管控有“四大”抓手，即管戰略、管預算、管考核和管班子，各自發揮著謀大局、作決策、把方向、保落實的作用。為發揮考核作用，企業運營績效管理應運而生，并隨時展進行著由結果考核向過程考核的轉型。良好的企業發展態勢離不開科學的績效管理制度和管理體系，有效的績效管理可以把公司的戰略、資源和行動有機結合，打造核心競爭優勢，提升企業競爭實力。

1正確認識集團績效管理的重要意義

績效通常指企業期望達成的成果。績效管理是實現績效的重要方式，是企業管理的核心，是企業實現發展目標的有力支撐和保障。1．1實現戰略目標的需要績效管理的核心，是服務于企業戰略目標?？冃Ч芾硎枪菊w運營改善的基礎，歸根結底是一種手段。它將企業中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，強化監督嚴格考核，確保按期完成既定任務。通過績效管理，可以及時掌握各級公司的運營狀況，集中資源全力推進，保證集團整體戰略目標的實現。1．2挖掘發展問題的需要績效管理的重點，是對整個過程進行有效管控。績效管理是一個計劃、執行、檢查、處理的PDCA循環過程。通過定期的運營分析和檢查督導，為企業管理進行把脈診斷，進而發現問題、分析問題、解決問題，并盡可能在問題發生前得到有效處置，從而提高企業的工作成效。1．3調動員工激情的需要績效管理的應用，體現在薪酬和績效相結合的利益分配上。企業設計薪酬體系時，一般將薪酬分為固定工資和績效工資兩部分，績效工資通過考核予以兌現。同時，績效考核結果將直接影響薪酬調整、職務升降等，正引起越來越高的關注和重視。1．4提升員工素質的需要績效管理的目的，是促進企業與員工共同成長。通過考核幫助員工發現不足、尋找差距、改進提升，從而確定員工培訓和能力開發需求，促進員工的成長與提升，推動企業的創新與發展，最后實現雙贏。1．5管理持續改進的需要績效管理的關鍵，在于對管理體系和管理制度的持續改進。企業績效管理的成功經驗告訴我們，績效考核體系在實施中要經歷一兩年的不斷改進才能真正完善起來，尤其是管理者的績效管理能力和技術才能培養起來，相應的考核文化和氛圍才能成熟。

2當前企業績效管理中存在的主要問題

當前，集團管控模式、管理理念和員工構成發生了新的變化，管理層級也向扁平化轉變，績效管理面臨著新的壓力和挑戰?？傮w來看，主要存在以下方面的問題。2．1績效目標脫節，沒有完全實現績效指標層層傳遞?？冃Ч芾淼囊粋€重要作用就是把企業戰略任務層層分解，壓力層層傳遞，責任層層落實，實現組織績效和個人績效的有機統一。現在比較普遍的情況是，集團雖然具有清晰的戰略目標，但戰略目標實現與權屬公司的關聯度不夠強、黏性不夠緊，集團發展的壓力傳導層層遞減、不夠到位，達不到“上下同欲”“同頻共振”的效果。2．2集團管控滯后，沒有建立起自上而下的考核管理體系。圍繞戰略目標，企業搭建起了績效管理框架，但其科學性、合理性能否保證有效運行，還需要時間來驗證。常見的問題是，集團制定了績效管理考核辦法，由于宣貫不到位、管控力度弱，未能得到權屬企業的完全認可。此外，集團沒能結合不同權屬公司的特點，制定出有針對性的管理方法，導致母子公司管控關系不順暢、管控主體不明確、管控內容不清晰，集團發展質量大打折扣。2．3考核執行疲軟，沒有充分發揮出績效管理的指揮棒作用。主要體現為，考核執行不到位，結果運用不到位，考核結果與實際產出不相匹配，完全成了“走形式”“跑過場”，無法達到激勵約束的效果。更有甚者，出現執考人不負責任、憑主觀印象打分的現象。一定程度上是因為現在的績效管理并不是真正意義上的以業績為核心，而是照顧情面、平均主義，人為操作的空間和余地被放大，考核的權威性和嚴肅性無從談起。

3明確績效考核目標堅持“四個導向”

確保集團戰略落地，必須通過改革創新破除思想和機制障礙。企業創新績效管理的總體目標是：在集團公司戰略統領和文化理念的指導下，通過任務的層層分解和壓力的層層傳遞，實現企業績效與個人績效高度統一，推動集團戰略目標順利實現和整體績效持續提升。創新績效管理，需要堅持“四個導向”。3．1頂層設計堅持戰略導向。戰略是企業一切工作的統領。要以集團當前和未來戰略要求為工作重點，對各項任務進行分解，落實到每一個業務單元、每一家權屬公司，通過自下而上各級指標的實現，為集團整體戰略目標實現提供有效支撐。3．2考核執行堅持業績導向。沒有業績，一切無從談起?？冃Ч芾硪欢ㄒ脴I績說話，真正發揮業績的導向作用，鼓勵創新創造、埋頭苦干，杜絕論資排輩、平均主義，形成多干多得、少干少得、不干不得的良性工作機制，營造積極向上的干事創業氛圍。3．3體系完善堅持問題導向。存在和解決什么問題，決定了工作的著力點。企業要不斷完善績效管理體系，針對任務壓力沒有層層傳遞、優勝劣汰機制不健全、考核指揮棒作用發揮不明顯等問題，查找深層次原因，從體制機制方面研究解決思路和路徑。3．4創新優化堅持文化導向?？冃w系優化的直接效果是獲得員工認可，并切實付諸行動。企業要堅持責任為本的核心文化理念，并創新融入績效管理體系中，使各級管理團隊傳承好激情文化、執行力文化，從而帶動全員干就負責、做就到位，為企業發展持續提供正能量。

4多措并舉確?？冃Ч芾砣〉脤嵭?/p>

創新績效管理，是提升企業管理水平的一項重要內容，是實現企業戰略目標一項重要支撐。確保績效管理取得實效，需要做到“四個強化”。4．1強化制度保障。確保完成全年重點工作任務，首先要強化責任擔當。以建章立制為出發點，建立起針對權屬公司發展指標和運行質量的考核評價體系，做到行動有標準、標準有量化、量化有考核、考核有獎罰。在考核辦法的指導下，各權屬公司要牢固樹立考核意識，明確考核目標，細化考核內容，化壓力為動力，化被動為主動，為集團發展奠定良好的管理基礎。4．2強化分解落實。集團要形成一套科學、具有可操作性的年度重點工作任務分解方案，明確目標任務，突出工作重點，強化督查調度，推動工作落實。要將年度重點工作任務和預算目標及時進行分解，并落實到各權屬公司的工作任務和經營計劃中，作為工作調度的重要內容和主要抓手，實現戰略管理與日常經營的有機結合。4．3強化考核到位。針對不同權屬公司的功能定位和戰略重點，集團結合實際實施分類分級考核，做到考核方式合理、考核內容科學、考核結果精準。在與被考核方充分溝通的基礎上，集團設定差異化的考核指標，既有共性指標突出集團戰略，又有個性指標強調重點關注?？己朔绞缴?，設定的任務指標量化易考核，考核目標上下劃分多個區段，每個區段賦不同的考核分值，并對計分規則作出詳盡說明，確保業績考核更加科學精準。4．4強化獎懲兌現。考核不是目的，而是為了保持良好的工作狀態和飽滿的工作激情。本著公開、公平、公正的原則，考核兌現中嚴格貫徹“層層考核、雙向激勵”原則，強調考核結果運用，不搞“燈下黑”一刀切，不打“感情牌”論資排輩。干得好的實施重獎，干得不好的實施保底，收入分配拉開差距，形成獎優罰劣、賞罰分明的工資機制，激發全員干事創業新活力。

5結語

績效管理是企業管理體系的核心，是實現戰略目標落地的重要手段。通過創新績效管理方式解決制約企業發展的突出問題，有助于推動企業管理水平和發展質量再上新臺階。

參考文獻

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作者:宋茂兵 侯曉琳 單位:山東省交通工業集團控股有限公司