配送中心管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

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摘要：我國(guó)許多大型的連鎖公司需要盡快的進(jìn)行商業(yè)上的轉(zhuǎn)型，將物流、知識(shí)流和現(xiàn)金流三者之間進(jìn)行互相的融合以及創(chuàng)新，形成一個(gè)全新的開放式的流通道路、一架以市場(chǎng)管理為中心的線現(xiàn)化橋梁。本文以此為中心，以軟件工程法為例，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)大型連鎖公司配送中心管理系統(tǒng)簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：配送中心；信息管理系統(tǒng)；運(yùn)用分析

物流配送中心是指在貨物流通領(lǐng)域中明確的指出對(duì)社會(huì)分工、專業(yè)分工進(jìn)一步詳細(xì)的了解發(fā)展中產(chǎn)生。配送這一環(huán)節(jié)作為物流活動(dòng)中算是比較重要且內(nèi)容比較豐富的一種形式，它將裝卸、打包、裝運(yùn)、運(yùn)輸?shù)任锪鞯乃新毮芏寄依ㄔ趦?nèi)，并通過(guò)職能內(nèi)的這些流程來(lái)實(shí)現(xiàn)將物品運(yùn)送給收貨人的目的。要實(shí)現(xiàn)物流的實(shí)時(shí)配送必須要依靠物流配送中心才能完成。現(xiàn)代物流配送中心的出現(xiàn)和不斷的向前發(fā)展，并不僅僅是配送中心與物流發(fā)展不斷前行和進(jìn)步所必須要做的，更是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及提高人們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。他將現(xiàn)代通信技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三者整合為一個(gè)整體，并在此基礎(chǔ)上對(duì)這些先進(jìn)的技術(shù)加以運(yùn)用和改進(jìn)，在一定程度上降低了物流配送中心的成本，更好地促進(jìn)了物流配送中關(guān)于提高其科學(xué)有效的管理水平等方面的不斷進(jìn)步。

1管理層次分析

在現(xiàn)代電子商務(wù)內(nèi)開展配送活動(dòng)具有重要意義，其中，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)配送中心占有關(guān)鍵地位。面對(duì)著廣大的供應(yīng)商和日新月異的新市場(chǎng)，我們不僅面臨著要及時(shí)滿足不同供應(yīng)商的需求還要不斷的接受新的挑戰(zhàn)，這就意味著對(duì)配送中心提出了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們不僅要做好自己的本職工作，更要不斷的接受新的知識(shí)，了解更多的關(guān)于配送方面的信息，只有這樣我們才能將接受的信息進(jìn)行整合分類，經(jīng)過(guò)決策分析，快速做出正確決定，進(jìn)而確保連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)效益不受虧損。其中業(yè)務(wù)運(yùn)作層信息管理的目標(biāo)是對(duì)日常作業(yè)進(jìn)行整理，然后把配送中心的資源進(jìn)行合理的規(guī)劃和利用，以便在上層領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí)能夠及時(shí)提供相關(guān)信息。主要包含：①對(duì)收集到的相關(guān)單證信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫鬏敽吞幚恚虎谠诔山粌r(jià)格上最終確認(rèn)；③維護(hù)與利用車輛搬運(yùn)等設(shè)備信息；④及時(shí)了解貨物的入庫(kù)和出庫(kù)信息；⑤及時(shí)報(bào)關(guān)出口貨物；⑥完成訂單后的財(cái)務(wù)情況；⑦追蹤、查詢無(wú)發(fā)出后的信息。實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)作并及時(shí)計(jì)算、整理是規(guī)劃業(yè)務(wù)管理層信息管理的主要目標(biāo)，以實(shí)際情況為準(zhǔn)，管理存在合作關(guān)系的客戶信息，完善配送中心的作業(yè)計(jì)劃。另外，在戰(zhàn)略決策層方面，其信息管理以相關(guān)配送中心的外部信息為主。通常情況下，工作人員通過(guò)模型來(lái)模擬并分析相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并以此評(píng)價(jià)配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)綜合資源配置的深入性的調(diào)查和研究，解決配送中心所存在的問(wèn)題。除了解業(yè)務(wù)運(yùn)作之外，進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，明確如何發(fā)揮經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)作用以及如何更好地發(fā)展業(yè)務(wù)。

2配送中心信息系統(tǒng)的特征

第一，開放性。物流信息系統(tǒng)不但要與企業(yè)外部交易的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行雙方間的數(shù)據(jù)交換，還要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共同整合，以此來(lái)達(dá)到信息資源的流通共享。第二，可擴(kuò)展性。物流配送中心的信息應(yīng)用系統(tǒng)，能隨著不斷創(chuàng)新發(fā)展的配送中心的發(fā)展而不斷地進(jìn)行適應(yīng)和迎合，在進(jìn)行信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們不應(yīng)該只顧到眼前的這一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，應(yīng)當(dāng)努力跟上社會(huì)不斷發(fā)展前進(jìn)的步伐，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的需要，充分考慮未來(lái)業(yè)務(wù)需求，為后期進(jìn)一步發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。第三，龐大的信息量。當(dāng)前，物流、商流活動(dòng)大幅開展，導(dǎo)致相關(guān)的物流配送中心生成大量信息數(shù)據(jù)。另一方面，在配送上，現(xiàn)代物流逐漸呈現(xiàn)出頻度高、數(shù)額少、品類多樣的特點(diǎn)，因而庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)扔嘘P(guān)信息量大幅增多。第四，安全性。隨著多種新系統(tǒng)應(yīng)用日漸增加，尤其是線上電子支付的出現(xiàn)和廣泛的普及應(yīng)用，以及電子單證的使用，未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)各種潛在的不安全因素，或者可能出現(xiàn)信息的泄漏等安全問(wèn)題，因此，如何在電子信息快速發(fā)展今天，確保用戶信息安全是配送中心信息系統(tǒng)需解決的首要問(wèn)題。

3管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

現(xiàn)代物流的中樞神經(jīng)是指先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，它不僅僅是現(xiàn)代物流體系中不可或缺的一部分，也是實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)效率的必要的技術(shù)保證。配送中心作為物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代生活中也在發(fā)揮著不容忽視的作用。在配送中心中，不同的業(yè)務(wù)流程決定著實(shí)際業(yè)務(wù)的不同操作內(nèi)容。其中產(chǎn)生緊密聯(lián)系的部分與信息系統(tǒng)的某一個(gè)功能部門對(duì)應(yīng)起來(lái)，利用對(duì)照系統(tǒng)上傳的入庫(kù)商品具體數(shù)據(jù)，對(duì)供貨方出示的賬單信息和催款數(shù)據(jù)小心核對(duì)，或者可以經(jīng)由銷售部的專門工作人員出示出貨單，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后再進(jìn)行催款等操作，或是根據(jù)已知的商品入庫(kù)信息制作出相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表，在后期賬單核對(duì)中能提供相關(guān)系統(tǒng)參考。銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)所包括的作業(yè)主要是從商家手中獲取訂單信息、處理已下訂單的商品訂單、包裝完畢后由倉(cāng)庫(kù)管理、然后從倉(cāng)庫(kù)把貨物發(fā)出，直到將商品真正的送達(dá)商家，并及時(shí)做好相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄，以便更好的參與接下來(lái)的工作。

4管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

通常而言，管理系統(tǒng)最主要的功能是對(duì)配送中心生成的信息內(nèi)容進(jìn)行管理，包括制定詳盡的工作計(jì)劃并嚴(yán)格遵守、實(shí)時(shí)追蹤貨物、合理配置優(yōu)化運(yùn)輸?shù)荣Y源，以及提供電子數(shù)據(jù)交換（EDI），以此實(shí)現(xiàn)與各個(gè)鏈條之間企業(yè)信息的互相交流和問(wèn)題的探討；連接在金融服務(wù)和政府部門之間形成了一條無(wú)形的紐帶，使電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)環(huán)境得到更好的凈化；并且它還提供關(guān)于管理決策等方面的輔助功能。5完善互聯(lián)系統(tǒng)模型外聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)信息數(shù)據(jù)知識(shí)對(duì)創(chuàng)建完善互聯(lián)系統(tǒng)模型而言是必要的。外聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)是系統(tǒng)模型延展，有利于不同企業(yè)之間更好地互相交流，從而實(shí)現(xiàn)共贏。另外，外聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)上來(lái)講，仍是部分受控的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配送中心不但通過(guò)Internet技術(shù)聯(lián)系產(chǎn)業(yè)鏈上存在共同利益的合作伙伴，還給我們提供安全上的技術(shù)支持，在很大程度上隔離了外部用戶對(duì)物流中心內(nèi)部資料的訪問(wèn)，加強(qiáng)了內(nèi)部資料的安全性。

綜上所述，我們通過(guò)建立一個(gè)具有綜合性、系統(tǒng)性的相對(duì)完整的物流配送中心系統(tǒng)，使他的發(fā)展和更新能夠滿足于各行各業(yè)的所有商品需求，但在社會(huì)發(fā)展中，由于企業(yè)不同，其對(duì)系統(tǒng)所要求達(dá)到的需求也相差甚遠(yuǎn)，因此，在發(fā)展中應(yīng)將理論與實(shí)際相結(jié)合，瞄準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)方面的需求，定期、即使得維護(hù)更新原有系統(tǒng)。另一方面，產(chǎn)業(yè)鏈的不同部分之間存在著供需上的聯(lián)系，同時(shí)也是一種需要和被需要的關(guān)系，因此，我們可以對(duì)此系統(tǒng)進(jìn)行拓展及延伸，將其發(fā)展成供應(yīng)鏈配送中心系統(tǒng)，使它能夠?qū)崿F(xiàn)雙向發(fā)展，更好的為物流配送的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

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作者:張桂芝 單位:天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院