高職工商管理制度探索

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摘要：通過高職院校工管專業實習實訓制度的現狀分析，重點討論雙導師制教育模式在工商管理類專業的意義與實施，以天津濱海職業學院經濟管理系工商企業管理專業為例，提出較為完整的實施方案，構建校企合作雙導師制度保障體系。

關鍵詞：雙導師制；實施方案；職業能力

2014年8月教育部正式出臺了《關于開展現代學徒制試點工作的意見》提出構建有中國特色的現代學徒制。該工作開展以來，我國一些高職院校在探索現代學徒制的工作中有了一定的突破，但由于一些實際操作問題，使得人才培養質量不盡如人意。如何能在高等職業教育的工商企業管理專業的實習實訓環節嘗試現代學徒制，研究雙導師制度的意義、制度、實施、監督等內容，從而借助企業導師為紐帶，實現產教融合校企合作在現實中是非常有意義的。

一、雙導師制理論基礎及實習模式現狀

（一）雙導師制理論基礎。導師制是一種教育制度，與學分制、班建制共同稱之為三大教育模式。導師制來源于十四世紀的牛津大學，導師不僅要指導學生的學習，還要指導他們的生活，特點是師生建立起一對一指導學習的關系，針對學生的個體差異因材施教。雙導師制在我國經過實踐證明逐漸被社會認可，使用范圍不斷擴大，由研究生發展到本科，現在到高職生；導學內容也隨之擴展，由校內課程學習推廣到畢業環節再到大學教育的全過程。現代學徒制在高職階段作為工學結合人才培養模式的深化，是由企業和學校共同推進的一項育人模式，較適用于理工科專業。（二）高職院校工管專業雙導師制模式問題分析。據調查，高職院校的工管專業的實習實訓環節一般實行傳統雙導師制，即學生在第五學期開始進入畢業實踐環節，從組織的角度分析流程，學校組織開展招聘會，學生自主選擇實習企業和企業導師，學校指派校內導師配合指導，由于以下原因校企合作和實習效果不佳。首先是上級管理部門和高職院校的認識與實力不足。高職院校應服務地區經濟和企業，一些地方政府沒有認清這一事實，本應發揮的指導規范和組織協調作用沒有顯現。行業協會的協調作用也微乎其微，一些國外雙導師制的推行工作主要有行業協會來牽頭，而反觀國內的行業協會經常出現在組織年會和技能競賽上，而沒有做好校企銜接工作。校企合作的結果是雙方共贏的局面，但是現在一些企業重視眼前利益，急需學校協助其提供勞動力、技術開發、人力培訓，高職院校并不能完全發揮作用，使得校企合作后勁不足。加之高職院校雖然十分重視就業實習工作，但是工管專業一直沿用的導師制管理模式需要相關配套和設施建設，導師制需要學校提供適合的實習就業平臺和完善實習就業導師制管理運行體系。其次是企業的觀念和管理類崗位的局限。一些企業急功近利，希望招聘低成本的學生員工充實操作崗位，或是不想在培訓上進行過多投入，個別企業導師能力素質差強人意，導致實習效果不佳。對于工管專業的學生，企業無法像工科專業一樣提供大量的實習崗位，校企實習合作僅停留在很淺的程度，學生認知實習易達到，而真正的大規模頂崗難以實現。按照以往的情況工管學生在實習階段通過校內外招聘會，系部教師推薦等途徑尋找實習企業，實習地點和企業導師比較分散，學校對企業導師認定管理評估無從談起，效果差強人意。三是導師的作用沒有完全發揮。工管專業往往采用傳統雙導師教育模式，高職院校需要校內導師的專業知識和實踐能力突出，校外導師要求德才兼備，具備教學能力和管理組織能力。現實情況往往是校內導師實踐能力不足且專業授課任務重，校外導師實踐能力強但是理論知識和實踐教學能力達不到要求。以往松散的導師制不易于學校的管理，不能激發學生實習動力，如遇到不負責任的企業導師，無法保證指導效果，學生實習就業對口率和流失率很高。分散的實習現狀使得校內教師無法逐個走訪學生實習企業，與校外導師無法溝通產生合力，在校企合作和師資隊伍建設方面收效甚微。四是學生能力和動力不足。能夠被高職院校錄取的學生，本身學習能力和綜合素質和本科院校學生有一定差距，電子產品的普及使學生的溝通能力更無法適應社會要求。有一部分學生不會主動學習，對學校安排的各種課程實習實訓都提不起興趣，面對老師也不愿意表達心中的想法意愿。在就業前夕的集中表現就是對于職業規劃不足，專業學習不深入，前途一片迷茫。以上都是近幾年通過調研得出的工管專業實習問題現狀。然而我們同時發現近幾年我校的工商管理類優秀畢業生服務濱海新區企業，在各自崗位上取得了突出的成績，他們所在企業對于我校的畢業生逐步認可并產生新的用人需求。為提升職業教育對于濱海新區地區經濟的貢獻，拓展校企合作的內涵，挖掘企業的教育資源，兼具盤活我院工管類專業優秀的畢業生資源。欲基于現代學徒制的雙導師制度建立一種全新的學生指導模式，聘用本學院優質的畢業生資源為校外導師，雙導師對接合作，學生二年級提前進入指導階段，進行為期一年的雙師雙導的實習實訓教育模式。

二、雙導師制的意義

（一）激發學生學習動力，服務學生。學生根據自己的偏好選擇相應行業和崗位的導師，形式靈活，行為自主。高職學生在學期間即使參與實踐課程的學習，但也無法在二年級就接觸到行業企業崗位工作，高職院校工管專業應培養服務于地區的高技能人才，雙導師制度最大限度的將掌握專業知識與熟悉本地企業實踐兩方面的教師充分融合，讓學生更早的了解到行業與崗位，明確學習方向，激發實習動力，實現專業培養目標。（二）提升導師管理和實踐水平，服務導師。校外導師是來自于對學校有感情的優秀畢業生，由他們擔任校外導師，一是和在校生有共同經歷和話題，易溝通好相處，有動力和責任感；二是體現反哺的榮譽感和自豪感，便于管理和監督。在項目調研的時候，畢業生就業后疏于學習和工作積累也是一大現象。通過對學生的指導，校外導師會由職場人轉變為指導者的角色，在平時工作中注意完善知識結構，積累經驗，指導學生過程中將經驗反復提煉總結傳授，提升水平。校內導師專注專業研究和課堂教學，通過頻繁的接觸曾經的學生現在的校外導師，也會對專業技能和實踐能力有提高作用。（三）打造結構合理的師資隊伍，服務高職院校。高職教育的本質特征決定了教學團隊的必須是專兼結合的，既要有校內專業素質過硬的專業課教師，也要有行業內高層次有份量的校外專家。我校現有校外專家指導委員會制度，校外專家由企業家和高級職業經理人組成，他們代表管理者的角度，對于實際操作崗位的了解不足，能不能打造一支結構合理，專兼結合的教學團隊利于提高高技能人才培養質量。（四）加強校企合作，服務地區經濟。以往的校企合作，企業不能大量消化工管崗位實習生，合作深度和效果比較流于形式，很多畢業生對濱海新區的本地企業不了解或失敗的實習經歷易導致人才流失到其他地區。濱海新區現有高技能人才15．3萬人。經調研顯示，2018年濱海新區急需緊缺人才6000余人，涉及52個行業，覆蓋互聯網、電子商業、金融保理、高端商貿等領域。作為本地高職院校應該為地區經濟的人才建設添磚加瓦。雙導師制度是對傳統學徒制和實習實訓制度的重新組合，學生在二年級確認過自己的職業方向并取得校外導師的近距離指導，校外導師通過指導發現人才，對其職業發展精準指導，并向本地企業推薦適合人才，增加校企合作的黏度。校外導師來源于本地企業，一定程度上增加高職人才服務地方經濟建設的機會。

三、雙導師制的保障措施

（一）運行機制。建立組織機構明確職能，健全制度確保開展。需通過協議來明確界定學校、企業導師、學生三方各自的職責。由院級系級領導、工管教研室主任組織成立領導小組，全面指導協調該項工作。工商企業管理教研室及教師負責具體實施，學生社團輔助。校外導師簽訂聘書，明確權利義務。校外導師應積極配合學校共同研究制定人才培養方案，參與學生技能訓練和學業評價；學校提供必要的支持系統，如制度、交流機會等。在學生和導師中營造一種不斷學習互相分享的氛圍，后期可以組織校外導師的校友會和文化沙龍活動，資源共享。學生應遵守指導準則，尊重導師悉心求教。（二）導師選擇機制。學生選校外導師環節避免學校硬性指定，學校采用學生事先了解導師的行業企業崗位等基本情況后，根據個人的職業規劃自愿報名，讓導師和學生有個互相選擇的過程，后期輔導過程才能開展得順暢。每位校內導師與幾位校外導師結成固定搭檔，校內導師自動負責校外導師指導的學生。（三）監督機制。學生與導師通過填寫指導記錄，被指導記錄來相互落實相應的規章制度。校內導師在完成自己的指導工作時，還要承擔聯系學生與校外導師的工作。校內外導師要經常性的研討和溝通，提升雙重指導的效果。實習結束時督促學生提交實習材料交至班主任，協助系部做好學生實習成績的評定和優秀實習生的評選，并匯總實習成績交存系部。系部及教研室通過多種途徑隨時對指導工作進行檢查和監督。（四）考核激勵機制。對于校外導師應提倡將擔任導師的經歷與本人的個人職業發展結合起來，擔任導師是為企業一線員工培養管理才能的一個很好的機會，作為導師會有一種內在的驅動力。指導結束時由系部進行優秀校外導師評比活動，隨時收集學生反饋信息，結合校內導師意見，建立不合格導師淘汰制度。對于校內導師，可以將指導效果納入年度考核及評定職稱等工作中。對于學生也要建立激勵機制，鼓勵他們的每一點進步，優秀的實習生除了獲得寶貴的實習經驗和實習成績，校外導師應該為學生的職業發展提供支持和幫助。

四、雙導師制的探索與實踐

（一）雙導師制度實施計劃。雙導師制度的實施計劃是學生從第三學期開始第五學期初結束，時間為一年。學校方面搭建平臺建立制度，審核選聘優秀的校內校外導師并實現二者對接。學生提前建立自己的職業發展規劃，自主選擇導師后實現雙師雙導指導過程，雙導師管理學生實習就業并完善后期管理和評價。該計劃的一大特色是經過篩選的校外導師是我院管理類專業優秀的畢業生，二是雙導師指導實踐的時間一年，不與后期畢業實踐環節相沖突。如果學生能夠在校外導師結束指導后選擇到雙導師的企業或其推薦企業實習，校外導師的指導工作還可以持續進行。天津濱海職業學院2016級工管專業已于2017年9月開始實施雙導師制，2017年12月召開了由學院系部領導教師及學生參加的啟動會，學校陸續開展一系列特色活動，如人才培養方案調研，創業創新指導，技能競賽指導，職業生涯規劃講座，企業入校宣講，學習經驗交流等。（二）探索建立雙導師制度。根據工管專業的人才培養方案的要求，我院歷經一年多的探索，逐步完善了一系列管理制度和方案，建立了《天津濱海職業學院工管類專業現代學徒制的雙導師制度實施方案》、《天津濱海職業學院雙導師制度指導教師工作職責》，對于其中的導師選聘，指導過程，激勵制度都有所涉及。目前此項工作正在按照計劃實施，已形成較有特色的教育模式，并根據實際進行動態管理隨時完善。（三）校內外導師選聘標準。校內導師的主要職責側重于學生的學習與專業能力，指導伊始學生接觸專業課，著重基礎知識的理解，課程之間的關聯認知和專業實踐的聯系運用。校內導師從專業課教師中選拔，要求導師政治素質過硬，專業基礎扎實，從事教學工作至少8年以上，具有碩士研究生以上學歷或中級以上職稱的雙師型教師。校外導師側重于指導學生了解濱海新區經濟形勢和行業動態，確立正確的職業方向，培養積極的工作態度，彌補專業理論課程學習不足，強調競爭環境和對未來崗位的適應性。校外導師從我院優秀管理類畢業生中選取，為了方便指導范圍選定在濱海新區及周邊地區，要求具備良好職業道德、較高專業水平，優秀工作能力的至少兩年以上工作經驗的企業員工。校外導師從事的行業要符合學生的需求，并具有一定的代表性，如房地產，保險，零售業，制造業，教育業，服務業等，崗位如銷售，市場營銷，行政管理，人力資源管理，生產管理，質量管理等。聘用導師環節前學校與校外導師簽訂協議，明確權利義務，以保證指導工作的順利開展。

作者:張楊 單位:天津濱海職業學院