信息系統項目進度管理研究

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【摘要】本文探討了在信息系統項目中進度管理的重要性以及遇到的問題和解決方法。進度管理是項目管理的一項重要工作，進度的正確管理決定著項目是否能夠如期按時交付。進度管理包括活動定義和排序、活動資源估算和歷時估算、制定進度計劃和進度控制六方面內容。本文主要討論了活動定義和排序、活動資源估算和歷時估算和進度控制幾個方面的管理內容。在相關的實踐活動中，筆者在活動定義和排序方面運用專家判斷和干系人溝通；活動資源和歷時估算方面采用自下而上和類比估算；在進度控制方面采用狀態墻和站立會議等相應策略進行進度管理。

【關鍵詞】Hadoop;敏捷;PDM;WBS

本文以某信息系統項目建設為例，探討了項目建設中一些關于進度管理的實踐。整個項目分為災情范圍和影響評估、被困人員分析和人員調度信息服務三個主要系統。該系統主要利用無線公網信令進行分析，處理無線基站及定位個人終端相關信息，為搜救中心提供災情信息判斷及應急響應決策等。基于Hadoop平臺等對海量無線信令進行分析和數據挖掘，用戶通過客戶端登錄系統平臺進行災情查看和決策。項目管理中的進度管理包括活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、編制項目進度計劃和進度控制六方面的內容。這些過程在項目過程中并不一定是順序進行的，遵循漸進明細的規律。筆者重點對活動定義和排序、活動資源估算和歷時估算、進度控制三個方面進行了合理規劃，將相關理論運用到項目實踐中，取得了良好的效果。

一、活動定義和排序

活動定義是進度管理的基礎，首先召集相關業務及技術專家以及項目組全員，利用制作好的WBS（工作分解結構），把項目交付成果和項目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分，共同參與討論工作包分解。首先業務專家進行應急響應業務層面介紹；技術專家進行技術層面的介紹，然后根據業務專家和技術專家的介紹，全體成員開始對工作包進行討論分解。這樣大家達成共識，制定出了完整的活動列表。項目各項活動之間存在相互聯系與相互依賴關系，要根據這些關系對活動進行適當的順序安排，以便在所有項目約束條件之下獲得最高的項目工作執行效率。因此活動定義完成之后，根據業務專家和技術專家對活動依賴關系的介紹，筆者和項目組全員根據業務結構進行了優先級排序，制作出活動網絡前導圖PDM。召集相關干系人對定義的關鍵活動進行評審，最終通過后續整理修改，項目團隊做出了一個完整的活動列表和網絡圖，各方達成了統一，為項目的順利進行奠定了基礎。

二、活動資源和歷時估算

估算活動資源的目的是明確完成活動所需的資源的種類、數量和性質，以便做出更準確的成本和持續時間估算。活動分解完畢之后，開始對活動資源進行估算，我們采用自下而上估算法，從活動的最底層分析。每個小組負責一部分進行估算，對于不清晰的地方進行完善。例如災情范圍和影響評估分為無線信令格式轉換、信令聚集分析、基站狀態分析等活動，會形成一份解決方案，以文檔的形式記錄下來。信令聚集需要5個人的公關小組去設計相應算法；基站狀態分析需要1個人。召集團隊成員進行相關活動資源匯總討論后，大家基于之前的類似項目案例的組織過程資產，采用類比估算法，對每個活動歷時進行了估算。此外，對于活動存在的潛在風險，考慮到可能會出現的狀況，我們將活動的歷時加入10%的應急儲備時間作為總活動歷時。針對個別活動，我們采用三點估算法，三點估算源于計劃評審技術PERT。在估算最可能時間TM，最樂觀時間TO，最悲觀時間TP的基礎上采用加權平均（TO+4TM+TP）/6。

三、進度控制

進度控制即在項目進行過程中，隨時對項目進展情況進行監督控制，并對發現的異常進行處理。項目進行過程中，筆者采用敏捷的方法，設計了一個狀態墻，將所有的活動分配到項目成員名下。隨著活動的進行，各個負責人將活動往下一個階段移動。在狀態墻上，整個過程一目了然，團隊中每個人所處的位置以及本身工作的重要性都清晰地展現出來。例行開發活動中，每天進行站立會議，每個人時間控制在2分鐘以內，不進行深入討論，這樣大家對彼此的活動會有所了解。會后，對于涉及到多方的問題，我們會通過討論組或者視頻會議的形式進行深入討論，并給出解決方案。在這樣的工作方式下，整個團隊的項目活動非常透明，對于整個項目的進展，大家都有了更深刻的理解。通過以上實踐活動，項目進展較為順利。通過運用專家判斷和干系人溝通，項目活動定義比較清晰，活動排序關鍵路徑等識別也比較準確；通過自下而上和類比估算，項目資源估算比較到位，關鍵活動歷時無延后；通過狀態墻和每日站立會議的實施，項目每天的進展一目了然，進度控制比較合理。

隨著社會生活中IT化水平的提高，目前有越來越多的行業和系統在進行信息化改造，信息系統項目的進度管理重要性越發凸顯。在信息系統的建設過程中，涌現出了很多新的方法論，筆者通過自己的項目實踐，總結出了如上一些方法和理論，希望能起到拋磚引玉的作用。

參考文獻

[1]袁智偉.論信息系統集成項目中的風險管理[J].中國市場.2010(45)

[2]褚春超.工程項目進度管理方法與應用研究[D].天津大學.2007

作者:李恒強 蔣家偉 李瑞 單位:中國聯合網絡通信有限公司濟南軟件研究院