電力企業(yè)人力資源績效管理論文

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一、人力資源績效管理的重要性

績效管理是企業(yè)人力資源管理的基礎和重要依據(jù)，是企業(yè)在進行薪酬分配、獎金發(fā)放、員工升職等方面的重要考量標準，是人力資源激勵機制的實施保障。其重要性表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.績效考核是員工綜合能力評價的依據(jù)

員工的績效考核，是根據(jù)員工的崗位職責和崗位目標，一般按照季度、半年或年為單位進行考查評估，根據(jù)員工職責和目標的完成情況同時考慮員工的其它綜合實力，如員工的工作能力、工作技能、態(tài)度、特長等給予一個綜合評分，以體現(xiàn)員工在該階段的工作完成情況和個人能力情況。可見，企業(yè)績效考核體系能否做到真實反映員工水平會對員工的工作態(tài)度和積極性產生直接的影響。

2.績效考核是員工升職轉崗的重要依據(jù)

通過完善的績效考核體系，企業(yè)可以掌握每一個員工的工作狀態(tài)、工作情況、個人專長和技能水平。通過分析這些信息，為員工打造適合其特點的職業(yè)發(fā)展通道，將這些信息作為員工升職、轉崗的重要依據(jù)。員工的績效考核對企業(yè)來講，是實現(xiàn)其人力資源優(yōu)化配置的指路燈，是有效激勵員工的重要手段；對員工而言，是其進行自我認知、自我反省和自我提升的重要途徑。

3.績效考核是確定員工薪資的重要依據(jù)

現(xiàn)代企業(yè)的薪酬管理，需要盡可能地體現(xiàn)員工的個人價值和其為企業(yè)做出的貢獻，薪資的分配要堅持公平原則，按員工的效率和工作成果進行分配，摒棄“平均主義”。要做到這點，一套行之有效的績效考核體系和績效管理手段是必不可少的。只有依據(jù)一套全員認可的績效管理體系，并根據(jù)其考核結果對薪酬進行分配，才能體現(xiàn)公平原則，使員工的價值和真實水平得以體現(xiàn)，提高員工的滿意度、積極性和歸屬感。

二、電力企業(yè)人力資源績效管理的問題

1．管理層對績效管理重要性的認識不夠

由于我國電力企業(yè)長期處于國家壟斷的環(huán)境中，企業(yè)的外部資源對企業(yè)發(fā)展的重要性常常大于企業(yè)內部管理，這讓許多電力企業(yè)的管理者沒有認識到現(xiàn)代企業(yè)在市場經濟條件下人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，進而沒有為企業(yè)設立一套有效的績效管理體系。缺乏合理的績效考核，員工的付出得不到相應的回報，導致企業(yè)在進行人力資源管理過程中出現(xiàn)的許多問題，影響了員工的積極性，同時也影響了企業(yè)的發(fā)展。

2．績效考核管理體系不完善

績效考核體系是否完善，直接影響企業(yè)績效考核結果，進而對薪酬分配、福利提高、職位提升等產生一系列的影響。當前我國電力企業(yè)績效考核體系存在以下問題。第一，考核人員對績效考核認識不足。一些電力企業(yè)的績效考評工作敷衍了事，考核者認為績效考評工作只不過是走走過場，簡簡單單地填一些績效考核表，然后草率地得出考核結果。這種不負責任的考核形同虛設，無法讓績效考核發(fā)揮其應有的激勵作用。第二，績效考核方法單一，不能做到根據(jù)崗位職責不同設立不同的考核辦法。現(xiàn)代企業(yè)常用的績效辦法有：最簡單的圖尺度考核法、BSC平衡計分卡法、ARM交替排序法、KPI關鍵績效指標法、PIV360度考核法等。對于一些應用了現(xiàn)代企業(yè)管理辦法的電力企業(yè)在進行績效考核時，往往只能使用某一種單一的考核方式，沒能做到將這些方法與企業(yè)崗位職責和崗位特點相結合。雖然單一的考核也能起到一定的效果，但還是無法讓績效考核的作用得到充分的發(fā)揮，做到揚長避短。第三，考核指標設置不合理。一些電力企業(yè)的人力資源管理部門在進行績效考核體系設計時，沒有事先了解企業(yè)崗位的具體職責和特點，沒有仔細研究崗位相關工作的考核該如何進行，對考核指標的設置不合理、難以實施，導致考核結果無法有效地反映出員工的工作是否達到了考核要求，無法反映其對企業(yè)做了多少貢獻。

3．沒有營造高績效的企業(yè)文化

我國大部分電力企業(yè)在營造企業(yè)文化方面還欠缺很大，沒有形成一個高績效的企業(yè)文化。由于電力企業(yè)長期處于壟斷地位，企業(yè)缺乏競爭性，薪酬分配實行“平均主義”，使得員工長期形成懶惰和消極怠工的工作習慣。因為工作干多干少一個樣，干好干壞區(qū)別不大，甚至有些時候多干活兒產生的問題多反而受到領導的批評，極大地影響了員工工作的積極性。

三、電力企業(yè)人力資源績效管理的改進

1.加強培訓和宣傳,提高員工對績效管理的認識

企業(yè)領導、人力資源管理部門員工對績效管里的認識，對企業(yè)人力資源績效考核的效果有很大的影響，進而影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標和長期發(fā)展。電力企業(yè)的管理者必須首先認識到績效管理的重要性，加強自身學習及對人資部門進行績效管里的培訓，提高企業(yè)人力資源績效管理的綜合素質水平。企業(yè)的管理者只有緊跟時代的步伐，盡快學習和掌握最先進的管理知識，才可能推動企業(yè)員工參與其中，加強自我學習，提高知識、技能水平，更好地完成工作。電力企業(yè)在對員工進行績效管理培訓時，可以通過邀請企業(yè)外部的人力資源管理專家來企業(yè)開展管理知識講座；也可以通過內部推薦，充分發(fā)掘企業(yè)資源，選擇有一定管理理論和實踐經驗的員工作為講師。由內部推薦的講師往往更了解企業(yè)情況，講授內容也更容易貼近企業(yè)實際需要，更容易被企業(yè)員工所接受。

2.建立完善的績效管理體系

電力企業(yè)想要通過績效管里，優(yōu)化企業(yè)資源配置、提高員工效率、提高自身實力，一個完善的績效管理體系是必不可少的，需要包含以下幾個方面。第一，績效考核標準要合理。企業(yè)在制定績效考核指標前，需要進行崗位分析，明確崗位職責，劃清崗位工作界限，根據(jù)崗位預期工作量合理安排崗位員工數(shù)量。績效指標的設立，要盡量做到可量化、可衡量；指標的設立也應同各個崗位的員工進行溝通，接收員工的合理反饋意見。制定出來的指標應具有科學性、合理性以及可操作性。第二，績效考核方法要細化。企業(yè)的不同工作崗位有著不同的職責和特點，因此對于每一個崗位的績效考核方法都應進行單獨的分析和討論。人力資源管理部門在進行績效管里體系的設計時，要對企業(yè)不同崗位有充分的了解，才能針對不同的崗位采用對應的考核方法。例如，對于一般的業(yè)務單元可以采用KPI考核法，通過制定一些衡量業(yè)務工作數(shù)量和質量的標準進行考核；但是，對于開發(fā)部門等一些難以用一些固定的指標來衡量員工績效的部門，可以考慮采用360度考核法等一些更加靈活的績效考核方法。此外，還應注意在進行績效管理體系設計時，不能照抄書本或其他企業(yè)的模式，要充分了解電力企業(yè)各個工作崗位的獨有特點，以確保考核的可實施性。第三，考核結果溝通渠道要暢通。一個完善的績效管理體系中，溝通環(huán)節(jié)是必不可少的。上下級之間針對考核結果進行充分的溝通，需要主管對員工的各項考核結果向員工說明，把打分依據(jù)向員工展示，對于員工表現(xiàn)出色的地方，要給予及時的表揚，員工工作中存在的問題也要當面提出并給予改善意見；員工要對考核結果提出自己的看法和相應的依據(jù)，對工作上的一些困難要提出。通過建立良好的績效溝通反饋機制，員工能了解主管對自己的期望和自己在工作中的不足，主管也能了解員工在工作中的困難并給予及時的指導，幫助員工進步。

3.推行高績效企業(yè)文化，實行按績效分配薪資

企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認同的價值觀，很難想象一個普遍不重視績效的企業(yè)能實現(xiàn)基業(yè)長青。因此，電力企業(yè)的管理者需要引導企業(yè)向其它高績效企業(yè)學習，引導員工向別的高績效員工學習，將對高績效的認同感融入企業(yè)文化中，幫助績效管理改善能夠順利有效的推行；在員工之中樹立榜樣、模范，在擁有合理的績效考核體系的基礎上，對績效考核良好的員工給予獎勵，表現(xiàn)差的員工給予懲罰；同時在薪資分配上根據(jù)績效考核優(yōu)劣進行重新分配，堅決執(zhí)行高績效高薪酬、低績效低工資的薪酬分配政策；在職位升遷上，優(yōu)先對高績效員工給予晉升，對低績效者進行降級甚至裁員。為企業(yè)樹立高績效的風氣和企業(yè)文化，為員工營造一個公平、積極、鼓勵創(chuàng)新的工作環(huán)境，提高企業(yè)形象從而更好的吸引高素質人才。

綜上所述，電力企業(yè)作為一個處在市場經濟環(huán)境下轉型中的企業(yè)，其員工管理水平的高低，直接影響其經濟效益和企業(yè)的發(fā)展。因此，電力企業(yè)在人力資源管理方面的改進顯得尤為重要，其中員工的績效管里更是改進的基礎。只有建立完善的績效管理體系、推行績效考核，才能進行薪資分配制度改善，進而才有辦法通過人力資源管理調動員工的積極性，為企業(yè)帶來更多活力和激情，創(chuàng)造更大的價值和效益。總而言之，健全的績效考核體系關乎企業(yè)的生存、發(fā)展；合理的績效管理結構，有助于有效激勵員工，實現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展，增加員工對企業(yè)的認同。電力企業(yè)管理者要不畏阻力，堅持推行企業(yè)人力資源績效管理改善，幫助企業(yè)建設高效率、高素質的團隊。

作者:張蕊張智琨單位:國網天津市電力公司客戶服務中心