國有企業(yè)中層管理者績效管理探析

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國有企業(yè)若想得到長遠(yuǎn)、良好的發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)重視對中層管理者的績效管理。因此，有關(guān)人員必須嚴(yán)格遵循相關(guān)的設(shè)計原則，結(jié)合國有企業(yè)中層管理者在績效管理體系中的作用，設(shè)計出最合理的績效管理體系，最大限度地提升國有企業(yè)中層管理者績效的整體水平，提升國有企業(yè)的競爭力。

一、績效管理體系概述

（一）績效管理體系的定義?？冃Ч芾眢w系，即各個級別的管理人員以及職員為了實現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，同心協(xié)力參與績效輔導(dǎo)溝通、績效計劃制定、績效目標(biāo)提升、績效結(jié)果應(yīng)用以及績效考核評價的一項循環(huán)、持續(xù)的過程。績效管理體系的驅(qū)動力為企業(yè)達(dá)成最終的任務(wù)目標(biāo)，載體為工作任務(wù)的設(shè)定以及關(guān)鍵績效的指標(biāo)。績效管理有三個重要的環(huán)節(jié)，第一，有關(guān)部門設(shè)計績效的目標(biāo)以及績效的衡量準(zhǔn)則；第二，有關(guān)部門進行定期績效相關(guān)的指導(dǎo)；第三，有關(guān)部門最終對績效進行考評，且以其為前提決定個人的收獲。借助以上三大環(huán)節(jié)，中層管理者能夠?qū)旧舷滤袉T工日常的工作績效進行有效指導(dǎo)、及時監(jiān)督、合理獎懲以及客觀衡量，進而充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地提升公司的整體績效。（二）績效管理體系的設(shè)計原則。在績效管理體系的設(shè)計原則中，有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循相關(guān)的設(shè)計原則。1.為全體人員提供必要的培訓(xùn)與溝通。2.使全體員工的崗位職責(zé)具有互補性。3.確?？冃w系能夠隨著社會發(fā)展被持續(xù)改善。4.應(yīng)當(dāng)與人力資源的流程以及其他業(yè)務(wù)流程結(jié)合。5.在設(shè)計后，對績效管理體系進行動態(tài)監(jiān)控。6.最大限度地為行政管理減少負(fù)擔(dān)。7.應(yīng)當(dāng)調(diào)動起行政人員的積極性，使其主動參與到此類工作中。8.必須使經(jīng)理能夠自覺對績效的區(qū)分以及反饋負(fù)責(zé)任。9.要將企業(yè)的績效價值充分體現(xiàn)出來。10.確保設(shè)計的準(zhǔn)確性。

二、國有企業(yè)中層管理者在績效管理體系中的作用

中層管理者是國有企業(yè)日常運營過程中的中流砥柱，其績效管理對于國有企業(yè)的整體發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。因此，有關(guān)部門在設(shè)計績效管理體系時，必須明確中層管理者在國有企業(yè)績效管理體系中所發(fā)揮的作用。（一）實施績效管理。在國有企業(yè)績效管理體系構(gòu)建完成后，各個部門的中層管理者需要組建一個績效考評團隊，對績效進行動態(tài)、實時的管理，并定期對績效進行考評。（二）對績效進行監(jiān)控。在績效得以實施后，各個部門的中層管理者必須對績效進行持續(xù)監(jiān)控，以便確保績效能夠充分發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用。（三）反饋績效結(jié)果。中層管理者在績效考評工作結(jié)束后，需要及時把績效的考評結(jié)果反饋給各個員工，并允許其進行糾正以及申訴。在不斷地應(yīng)用與反饋過程中，中層管理者能夠?qū)⒎答伣Y(jié)果及時收集上來，從而為績效管理體系的優(yōu)化和完善提供準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。

三、加強國有企業(yè)中層管理者績效管理體系的對策

（一）明確績效管理的目標(biāo)。績效管理體系的組成基礎(chǔ)，就是合理的績效管理目標(biāo)以及計劃。國有企業(yè)的績效管理一般會按照自身的整體發(fā)展規(guī)劃以及實際情況來確定目標(biāo)，主要包括短期目標(biāo)以及長期目標(biāo)，以便確保績效管理體系能夠使每一個部門、每一名員工的日常工作都能和國有企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)保持一致。與此同時，國有企業(yè)的中層管理者需要對績效管理體系的目標(biāo)進行定期審查，并根據(jù)國有企業(yè)實際的運營情況制定出科學(xué)的處理措施。除此之外，國有企業(yè)有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)科學(xué)制定績效管理體系。這一環(huán)節(jié)的工作，主要從以下兩方面著手：一方面，必須及時使各部門、各級別的工作人員明確自身在整體績效管理體系中的責(zé)任以及職權(quán)，從而使各個部門以及員工在互不干擾、不越權(quán)的前提下，進行通力協(xié)作；另一方面，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)針對各個部門、各級別工作人員的崗位職責(zé)，設(shè)計并制定合理的績效管理方案、績效管理周期以及績效考評標(biāo)準(zhǔn)等，隨后開誠布公，與各個部門、各級別工作人員進行有效的溝通交流，進而與之簽署績效管理計劃的書面協(xié)議書，最終確保此績效管理計劃被準(zhǔn)確地貫徹落實。（二）建立健全績效動態(tài)管理體系。國有企業(yè)中績效管理體系的日常維持，并非人力資源管理部門的日常工作，正如前文所述，它需要各個部門以及員工在互不干擾、不越權(quán)的前提下，進行通力協(xié)作，最終實現(xiàn)全體部門、全體工作人員進行共同管理。所以，國有企業(yè)需要建立健全績效動態(tài)管理體系，讓全員參與到日常的績效管理工作中來。在績效動態(tài)管理體系中，主要包含三大管理組織，即領(lǐng)導(dǎo)組織、實施組織以及控制組織。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展的實際情況，設(shè)立更高級別的績效管理部門，對績效管理工作進行整體把控，并對上述三大組織實施動態(tài)、實時管理。同時，績效管理部門也要制定績效目標(biāo)、設(shè)計績效規(guī)劃工作，并對績效進行定期考評以及審核。其中，在對績效進行定期考評與審核工作時，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工代表等人員參與績效管理的考評以及審核工作，在保證其公正、公平、公開的前提下提升國有企業(yè)整體的績效管理效率。（三）將績效考核工作列為重點。績效考核的準(zhǔn)確與否，對于整體績效管理體系的好壞具有重要的決定作用。因此，中層管理者為了確?？冃Ч芾眢w系的合理性、準(zhǔn)確性以及科學(xué)性，需要結(jié)合國有企業(yè)的實際運營情況制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)。在考核標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中，有關(guān)部門可以把國有企業(yè)整體的戰(zhàn)略規(guī)劃進行更加細(xì)致的劃分，根據(jù)各個部門的職權(quán)以及日?？冃Ч芾砉ぷ鞯牧鞒踢M行詳細(xì)分解，也可以綜合考核各個工作人員的業(yè)績、態(tài)度、能力、性格特征以及基礎(chǔ)知識能力等，將制定的考核標(biāo)準(zhǔn)進行準(zhǔn)確落實，并在落實過程中進行適時指導(dǎo)以及動態(tài)監(jiān)控，最終為績效管理工作能夠在國有企業(yè)中持續(xù)、穩(wěn)定、順利地開展提供可靠的保障。對于中層管理者而言，需要與基層職員保持有效、和諧的交流溝通，這就要求中層管理者應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、及時地掌握全體職員的日常生活、工作情況，結(jié)合這些實際情況進一步提升績效考核的公正性以及公平性。同時，中層管理者對于基層職員的問題、需求反饋，必須引起格外重視，并對這些職員實施合理的指導(dǎo)和幫助，從而對國有企業(yè)的績效管理體系進行實時的補充、優(yōu)化以及健全。（四）充分發(fā)揮績效管理的作用。在國有企業(yè)日常運營過程中，中層管理者在制定績效管理體系時必須將績效管理體系與崗位調(diào)配、薪酬福利以及職稱評定等進行有效結(jié)合，從而充分發(fā)揮出績效管理體系的作用。為了確?？冃Ч芾眢w系的作用能夠被完全發(fā)揮出來，中層管理者應(yīng)當(dāng)做到以下三點：1.將績效管理體系與崗位調(diào)配進行結(jié)合。中層管理者應(yīng)當(dāng)結(jié)合國有企業(yè)已經(jīng)制定的考核方式考核職員的年度績效，若其考核不合格，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)規(guī)定對這部分職員進行崗位調(diào)配，并輔助其制訂輔導(dǎo)和優(yōu)化方案，通過國有企業(yè)的人文關(guān)懷理念調(diào)動這部分員工的工作積極性。2.將績效管理體系與薪酬福利進行結(jié)合。在執(zhí)行績效考核時，中層管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循企業(yè)規(guī)定，使職員明確自身的薪酬福利與績效具有直接關(guān)聯(lián)，并將考核標(biāo)準(zhǔn)公開化、透明化，確保公正性。3.將績效管理體系與職稱評定進行結(jié)合。對于績效考核不合格的職員，中層管理者應(yīng)當(dāng)確?？己说臏?zhǔn)確性與真實性，并將結(jié)果上報，讓這部分不合格人員明確只有考核合格才有資格進行職稱評定。

四、結(jié)語

總體而言，中層管理者在國有企業(yè)日常運營過程中具有關(guān)鍵作用，他們是國有企業(yè)得以長遠(yuǎn)、健康發(fā)展的中流砥柱。中層管理者的績效不僅決定著基層職員日常工作的積極性，更對國有企業(yè)未來的整體發(fā)展具有決定性的作用。因此，有關(guān)人員必須遵循設(shè)計原則，進一步強化對績效管理體系的設(shè)計工作。

作者:張煒來 單位:北京華電北燃能源有限公司