精細(xì)化管理提升職工素質(zhì)措施

導(dǎo)語：精細(xì)化管理提升職工素質(zhì)措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：職工素質(zhì)是決定企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)于國有企業(yè)而言更是如此，同時(shí)，這也是精細(xì)化管理工作得到有效開展的重要保障。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，近幾年，職工素質(zhì)有明顯的下降，為此，如何提升職工素質(zhì)成為國有企業(yè)當(dāng)前發(fā)展過程中最需要思考的一個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);精細(xì)化管理;職工素質(zhì);措施

“人才是企業(yè)發(fā)展的保障”。近年來，各大國有企業(yè)對(duì)于職工素質(zhì)的提升都給予了高度關(guān)注，并為此組織開展了各種豐富多彩的活動(dòng)。進(jìn)入新時(shí)代以后，國有企業(yè)發(fā)展改革進(jìn)程也得到了十分有效的推進(jìn)，在加強(qiáng)精細(xì)化管理的過程中，意識(shí)到了職工素質(zhì)提升的重要性，如何才能從根本上提升職工的素質(zhì)呢?無疑是當(dāng)前極其需要認(rèn)真思考的重要問題。

1國有企業(yè)精細(xì)化管理中職工素質(zhì)基本情況

1.1受到國有企業(yè)體制的制約。目前，國內(nèi)相當(dāng)大一部分公用事業(yè)類企業(yè)屬于“財(cái)政全供”管理模式，這種模式存在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，不適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，企業(yè)經(jīng)營管理自主權(quán)較小，體制機(jī)制約束較多，競(jìng)爭力不強(qiáng)，缺乏激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)作效率難以保證。以部分“污水凈化公司”為例，雖然職工隊(duì)伍較為年輕，但職工素質(zhì)普遍較低，主要原因在于受到體制制約，從而缺乏競(jìng)爭、危機(jī)意識(shí)，除此之外，就是國有企業(yè)在經(jīng)營管理、資本運(yùn)作等方面還存在諸多問題。1.2人才引進(jìn)機(jī)制尚不健全。在人才引進(jìn)上，雖然在學(xué)習(xí)、工作和生活方面盡可能關(guān)心和照顧高技能人才，但受到企業(yè)體制機(jī)制限制，與占據(jù)區(qū)域、體制優(yōu)勢(shì)的國內(nèi)同行企業(yè)所提供的物質(zhì)條件相比，人才引進(jìn)上缺乏吸引力。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，國有企業(yè)薪酬水平對(duì)211工程、985工程院校的畢業(yè)生而言，根本就不具有較強(qiáng)的競(jìng)爭力，而這無疑也就限制了公司在更大范圍上對(duì)優(yōu)秀人才的選拔。特別是對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)管理人才，公司現(xiàn)有薪酬體系與其對(duì)薪酬的水平和結(jié)構(gòu)的期望存在一定差距，同時(shí)由于公司企業(yè)發(fā)展規(guī)模的大小受地域性限制較大，對(duì)中高級(jí)管理人才個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展有一定的影響，上述客觀因素的限制都給提升職工素質(zhì)造成了諸多阻礙。

2國有企業(yè)在精細(xì)化管理中提升職工素質(zhì)的措施

2.1引導(dǎo)職工積極學(xué)習(xí)并參與相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。提升職工素質(zhì)主要體現(xiàn)在文化建設(shè)方面。以銀行為例，在加強(qiáng)精細(xì)化管理中也特別重視職工素質(zhì)的提高。比如：在第23個(gè)世界讀書日到來之際，沭陽農(nóng)商銀行大力開展讀書活動(dòng)，掀起全員讀書熱潮。為了培養(yǎng)員工愛讀書、多讀書、讀好書的良好習(xí)慣，沭陽農(nóng)商銀行以職工書吧為陣地，以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，大力開展職工讀書活動(dòng)，提升全行員工的文化素質(zhì)，打造書香企業(yè)。近年來，沭陽農(nóng)商銀行為了豐富職工精神文化生活，積極打造“文化興行”，樹立學(xué)習(xí)型銀行、高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的理念，將精神文明建設(shè)融入到全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展中去。為了把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，沭陽農(nóng)商銀行創(chuàng)建職工書吧，占地450平方米，藏書8000余冊(cè)，24小時(shí)全天候面向員工開放。每天都有休息的員工及家屬來到書吧讀書。書吧還精選業(yè)務(wù)經(jīng)營類、金融管理類、文學(xué)名著類、成長勵(lì)志類、時(shí)事政治類、健康生活類優(yōu)秀期刊和各類報(bào)紙供員工閱讀，并開展形式多樣的讀書活動(dòng)，廣大員工在工作之余從學(xué)習(xí)中汲取“營養(yǎng)”。不僅如此，部分銀行也特別注重培訓(xùn)工作的開展。比如：內(nèi)蒙古銀行烏海分行利用職工業(yè)余時(shí)間，舉辦了首期員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)班，主要表現(xiàn)為銀行卡部、個(gè)人銀行部、綜合部、金融市場(chǎng)部等相關(guān)人員分別從各自的專業(yè)角度出發(fā)，主要圍繞銀行卡、電子銀行條線相關(guān)產(chǎn)品，個(gè)人存貸款相關(guān)產(chǎn)品，通訊報(bào)道及word操作實(shí)務(wù)，職場(chǎng)溝通技巧，報(bào)告解讀等方面進(jìn)行了講授。在培訓(xùn)中，員工還可以針對(duì)不同的問題與培訓(xùn)講師進(jìn)行互動(dòng)，共同探討工作中遇到的問題，使大家對(duì)自身工作及分行要求有更進(jìn)一步的了解。2.2全方位提升員工的綜合素質(zhì)。發(fā)電公司也是國有企業(yè)的重要代表，以“連城發(fā)電公司”為例，不僅高度重視員工培訓(xùn)工作，而且還積極開展員工禮儀、計(jì)算機(jī)操作等培訓(xùn)活動(dòng)。2.2.1舉辦員工常用禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，提升企業(yè)整體形象。為不斷提升公司員工職業(yè)形象和禮儀水平，增強(qiáng)員工素質(zhì)和修養(yǎng)，該公司舉辦了員工禮儀培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容涉及會(huì)議禮儀、著裝禮儀、接待禮儀等多方面內(nèi)容。主講人從職業(yè)形象的基本要求、辦公室禮儀、常用公務(wù)禮儀、形態(tài)舉止、禮貌用語、會(huì)場(chǎng)布置等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)和精彩生動(dòng)的講解。培訓(xùn)中，主講人結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)行講解的同時(shí)，還通過現(xiàn)場(chǎng)演示和互動(dòng)方式對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練。通過培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工對(duì)禮儀知識(shí)的掌握，提高了員工“學(xué)禮、知禮、懂禮、守禮”的意識(shí)。2.2.2開展多角度全方位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。該公司高度重視員工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，相繼舉辦了“公文處理知識(shí)培訓(xùn)班”“檔案管理培訓(xùn)班”“AdobePhotoshop視頻教程培訓(xùn)班”，主要針對(duì)公文處理流程、段落層次和格式要求、常用公文種類的寫作以及發(fā)文過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題；檔案收集、整理、歸檔中出現(xiàn)的突出問題，以及檔案移交歸檔范圍、歸檔時(shí)間、質(zhì)量要求和檔案利用中主要出現(xiàn)的一些問題；視頻的設(shè)計(jì)原則、制作方法及制作中應(yīng)注意的問題等內(nèi)容，注重針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，全面提升該公司員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。2.3提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)國有企業(yè)干部具有一定的帶頭作用，所以，提升職工素質(zhì)要首先提升干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。以博州交通運(yùn)輸局為例，對(duì)于干部教育培訓(xùn)方案的落實(shí)就很積極，一直以來，也都致力于打造一支適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的交通行業(yè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍。2.3.1科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。堅(jiān)持以人為本，把培養(yǎng)人才作為推動(dòng)交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展的根本途徑，制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)廣大干部參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。建立健全干部學(xué)習(xí)考核制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制，把教育培訓(xùn)列入年度工作目標(biāo)考核，對(duì)全年的教育培訓(xùn)提出規(guī)劃設(shè)計(jì)，將培訓(xùn)的考核結(jié)果與年度考核掛鉤，作為評(píng)先爭優(yōu)條件之一，激發(fā)干部自覺學(xué)習(xí)，積極參訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，確保學(xué)有所得，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)和解決實(shí)際問題的能力。2.3.2突出培訓(xùn)對(duì)象，取得優(yōu)異成績。通過進(jìn)行培優(yōu)拔尖，鼓勵(lì)干部職工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、競(jìng)賽，著力培養(yǎng)高素質(zhì)的骨干人才。該局在2017年目標(biāo)任務(wù)考核中連續(xù)三次榮獲三等獎(jiǎng)，喜獲3200萬元獎(jiǎng)金，并在各類競(jìng)賽中均取得優(yōu)異成績，被自治區(qū)、州通報(bào)表彰。在2017年度“絲路交通杯”主題勞動(dòng)競(jìng)賽中，該局被評(píng)為“建設(shè)杯優(yōu)秀組織單位”，六名同志分別榮獲“建設(shè)杯”“安康杯”“創(chuàng)新杯”“工匠杯”“優(yōu)秀通訊員”的先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。2.3.3建立長效機(jī)制，提高整體素質(zhì)。一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是做好一切工作的前提和保證。在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷推進(jìn)的今天，要適應(yīng)新形勢(shì)，必須提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須及時(shí)對(duì)干部進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)，努力與時(shí)俱進(jìn)，積極推進(jìn)教育培訓(xùn)長效機(jī)制，是干部隊(duì)伍建設(shè)的必然選擇。博州交通運(yùn)輸局通過一個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)，干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷得到提升，工作人員服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力不斷增強(qiáng)，為交通運(yùn)輸行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障和智力支持。2.4通過職業(yè)技能比賽提高員工素質(zhì)鑒于很多員工的實(shí)踐動(dòng)手能力相對(duì)比較差，所以，為進(jìn)一步提升員工崗位技能水平，幫助新老員工熟悉掌握、勝任崗位后的一崗多責(zé)工作要求，一些國有企業(yè)會(huì)不定期地組織職業(yè)技能大賽。以柳州石油企業(yè)為例，在去年10月份就組織了一場(chǎng)職工職業(yè)技能鑒定考試，主要包括的內(nèi)容有:加油站服務(wù)工和油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和工的初、中、高級(jí)工的技能鑒定，分別有理論和實(shí)操兩種形式考試，考試內(nèi)容為“加油服務(wù)”“IC卡充值”“油品數(shù)質(zhì)量檢測(cè)”“非油服務(wù)”等。參考員工必須完成所有項(xiàng)目，并達(dá)到考評(píng)員考評(píng)要求，方能獲得等級(jí)工作證。據(jù)悉，此次技能鑒定，該公司根據(jù)職工的不同考核需求，將考場(chǎng)定點(diǎn)設(shè)在柳州石油銀桐加油站和鷓鴣江油庫兩個(gè)地方，兩地同時(shí)進(jìn)行技能鑒定考核，并指派8名持有技能資格證的考評(píng)員、監(jiān)考員進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，考試全程嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定，保持公平、公正的原則，認(rèn)真對(duì)待參考員工每一項(xiàng)操作，為考試有條不紊地進(jìn)行提供了保障。此次技能鑒定主要是以提升員工綜合技能水平，工作服務(wù)素質(zhì)，提升公司整體經(jīng)營管理水平為目的，緊緊圍繞加油站、油庫的工作管理實(shí)際，通過理論和實(shí)操的逐一考核，驗(yàn)證了柳州石油大部分員工的優(yōu)秀工作水平，少部分考場(chǎng)發(fā)揮失常的員工，也能在考評(píng)員的細(xì)心指導(dǎo)下，認(rèn)真反省并糾正錯(cuò)誤，從而為下一次考核做足準(zhǔn)備。技能鑒定有效營造出公司全體員工“缺什么、學(xué)什么，用什么、補(bǔ)什么”的良好學(xué)習(xí)氛圍，從不斷學(xué)習(xí)考核中完善自我，提升一線員工綜合技能水平，努力實(shí)現(xiàn)一人多崗，一崗多責(zé)，全員營銷的人才培訓(xùn)目標(biāo)。

3結(jié)束語

作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱，在職工人才隊(duì)伍建設(shè)工作中，國有企業(yè)必須勇?lián)厝危瑥狞h和國家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，科學(xué)把握國有企業(yè)人才工作創(chuàng)新的著力點(diǎn)，加強(qiáng)黨政人才隊(duì)伍、經(jīng)營管理者隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍和高技能技工人才隊(duì)伍建設(shè)，著力打造高素質(zhì)國有企業(yè)人才隊(duì)伍，為國有企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐和智力保證。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫競(jìng)軒.精細(xì)化管理思想在企業(yè)培訓(xùn)體系中的應(yīng)用研究[J].經(jīng)營管理者，2016（5）：158.

[2]王丹娜.精細(xì)化管理在基層員工培訓(xùn)體系建設(shè)中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代企業(yè)，2018（1）：10-11.

[3]鄧桂華.精細(xì)化管理對(duì)提升供電企業(yè)效益的作用分析[J].中國經(jīng)貿(mào)，2016（5）：126.

[4]武洋霞.淺析如何推行精細(xì)化管理來提升企業(yè)管理水平[J].東方企業(yè)文化，2010（14）：180.

[5]莊乾玉.淺析精細(xì)化管理對(duì)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑和意義[J].財(cái)經(jīng)界，2014（21）：23.

作者:唐智爽 單位:冀中能源股份有限公司章村礦